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International audience; L’objet de cet article est de proposer un retour réflexif sur une expérience pédagogique envisageant les séries télévisées comme support pour la modélisation de comportements organisationnels. Tout d’abord, nous exposerons et analyserons le type de modélisations qu’est susceptible de porter un tel support. Puis sera proposée une méthode qui, utilisant les séries auprès d’étudiants, leur permet d’appréhender les comportements en organisation. Une expérimentation a montré l’intérêt d’une construction de savoirs, au travers de ce support, s’avérant impliquante et riche pour tous les acteurs qui y ont participé, pédagogues compris.

International audience; Abordée à partir d’une approche transdisciplinaire, les gender studies, au-delà des querelles intellectuelles qu’elles ont suscitées, ont contribué à mettre en lumière une part des inégalités constatées entre les hommes et les femmes. Dans cette perspective, à partir des années 80, de nombreux travaux en sociologie du travail (dont Maruani, 1979 ; Kergoat, 1984) se sont attachés à mettre en lumière une série de problématiques comme celles par exemple de l’articulation entre les sphères domestiques et professionnelles, les conditions d’accès à l’emploi et à certaines professions, la carrière des femmes et le constat d’un « plafond de verre ». Les sciences de gestion participent également largement à ce débat intellectuel. Une simple recherche sur Google Scholar associant les termes « femmes et GRH » fait apparaître,entre 1990 et 2018, 3 320 résultats (articles universitaires, ouvrages, rapports). C’est également au sein des formations universitaires que cette question sociétale trouve une place croissante, au travers notamment des enseignements relatifs au leadership au féminin ou bien encore sur le management de la diversité dans les organisations. L’appel à communication de ce 29ème congrès de l’AGRH invite à rendre compte de la métamorphose des organisations et de la GRH au regard des transformations sociales en cours. C’est bien de ces enjeux que notre communication propose de traiter ici, au travers de la question de la place des femmes dans le monde du travail. Poursuivant un programme de recherche engagé il y a 3 ans, qui propose d’envisager les séries TV en tant qu’elles diffusent une certaine vision du monde, voire contribuent à le modeler, notre communication veut d’abord mettre l’accent ici sur les représentationsvéhiculées sur la place des femmes au travail. En prenant acte de l’influence nord-américaine dans la prise en compte de la gestion de la diversité au sein des organisations, le parti pris de s’appuyer sur des séries américaines pourra être explicité. Partant ici du constat que les films ou les séries télé sont devenus un objet de recherche pour nombre de disciplines à partir d’approches variées (Boutet, 2010 ; Combes, 2013 ; Sepulchre, 2011 ; Hatchuel, 2016), dontégalement en sciences de gestion, ceux-ci peuvent être tout à fait adaptés pour mettre en lumière les comportements organisationnels (Lamendour, 2008 ; Lamendour, 2009 ; Dreyfuss et Rascol-Boutard, 2017a ; Aubert et Meyronin, 2017). Ils peuvent, de plus, être utiles dans la perspective du renouvellement des pratiques pédagogiques en sciences de gestion, au-delà de la sociologie des médias ou des sciences de l’éducation (Sert, 2009 ; Dreyfuss et RascolBoutard, 2016, 2017b). Le choix des auteures de saisir la série comme objet révélateur des transformations des organisations et du travail, permet de mettre l’accent sur les enjeux actuels posés aux organisations et en particulier, pour ce qui concerne la place spécifique des femmes, la séparation vie professionnelle – vie privée, le poids des hiérarchies, la diversité des formes de leadership.

International audience; Objective: Securing pharmaceutical prescriptions is now considered an important issue of quality of care. But the difficulties can be interpreted as resulting from conflicts of rationality.Method: A case study in a French hospital has thoroughly analyzed organizational brakes that are causing these problems. The study was based in on one side on the theory of the order of oath and on the other side on different types of quality management that have been described.Results: Three main themes emerged from the study and can be interpreted as conflicts between different frames of legitimacy. Firstly banning transcripts of medical prescriptions, secondly the establishment of clinical pharmacy as a new function for increasing the security of prescriptions, and finally the implementation of computerized prescriptions. This last approach is facing technical difficulties and symbolic issues, but it isopening up a space for negotiation.Discussion and conclusion: To arrange mediation between different conventions, the hospital manager can refer to three types of management which have been described to manage quality. An instrumental type allows to exclude the transcriptions, an organic type can accommodate the clinical pharmacy as a new function, and finally a cultural type, based on the discussion and arbitration of values, can pave the way for the negotiation of the computerization of the drug delivery process.; Objectif : La sécurisation des prescriptions pharmaceutiques est aujourd’hui considérée comme un enjeu important de la qualité des soins, mais qui se heurte à des conflits de rationalité. Méthode : Une étude de cas menée dans un hôpital français a permis d’analyser en profondeur les freins organisationnels qui sont à l’origine des difficultés rencontrées. L’étude a été menée en s’appuyant, d’une part sur la théorie des conventions, d’autre part sur les modalités de déploiement du management de la qualité. Résultats : Trois thématiques principales émergent de l’étude et peuvent être interprétées comme des conflits entre différents cadres conventionnels. Tout d’abord l’interdiction des retranscriptions des prescriptions médicales, en second lieu l’établissement de la pharmacie clinique comme une nouvelle fonction permettant la sécurisation des prescriptions, enfin l’informatisation des prescriptions comme espace de négociation.Discussion et conclusion : Pour organiser la médiation entre différentes conventions, le manager hospitalier pourra se référer à trois types de gestion qui ont été décrites pour manager la qualité. La gestion de type instrumental permet d’exclure les retranscriptions, la gestion de type organique permet d’accueillir la pharmacie clinique comme une nouvelle fonction, enfin la gestion de type culturel qui s’appuie sur la discussion et l’arbitrage des valeurs ouvre la voie à la négociation de l’informatisation du circuit du médicament.

International audience; The objective of this paper is to present the main advances on mindfulness in the workplace over the past ten years and its effects in companies. While we are witnessing the emergence of a literature dedicated to mindfulness, this theme still suffers from a lack of consensus as to its conceptualization. After having clarified the concept and based on a systematic literature review and analysis, this article aims to understand the effects of mindfulness in companies. The automated data processing was done with TROPES and the graphic extension GEPHI. The result is an integrative framework synthesizing knowledge on the subject which lays the theoretical foundation for future research. The results and their analysis show the importance of mindfulness and its effects on organizational reactions and behaviors that impact employees’ performance. We also propose avenues of investigation to feed the dynamics of this field of research.; La pleine conscience au travail : une revue systématique de la littérature Résumé L'objectif de ce papier est de présenter les principales avancées sur la pleine conscience en milieu professionnel ces dix dernières années et ses effets en entreprise. Alors que nous assistons à l'émergence d'une littérature dédiée à la pleine conscience, ce thème souffre encore d'un manque de consensus quant à sa conceptualisation. Après avoir clarifié le concept et à partir d'une revue systématique de littérature et d'une analyse de celle-ci, cet article vise à comprendre les effets de la pleine conscience en entreprise. Le traitement des données automatisé a été effectué avec TROPES et l'extension graphique GEPHI. Il en résulte un cadre intégratif synthétisant les connaissances sur le sujet et pose les fondations théoriques pour les recherches futures. Les résultats et leur analyse montrent l'importance de la pleine conscience en entreprise de par ses effets sur les réactions et comportements organisationnels contribuant à la performance des employés. Nous proposons également des pistes d'investigation afin de nourrir la dynamique de ce domaine de recherche. Mots clés : pleine-conscience, comportements organisationnels, bien-être des employés, performance des employés.

International audience

À l’exception du courant des « workplace friendships », la plupart des travaux sur les relations affinitaires en management étudient leurs conséquences sur le fonctionnement des organisations. Évoluant dans des champs de recherche séparés, ces travaux peinent à offrir une vision contextualisée des interactions entre relations affinitaires et relations fonctionnelles dans les organisations. À partir d’une étude de cas réalisée sur une équipe de recherche, cet article propose ainsi d’éclairer les influences réciproques entre relations affinitaires et relations fonctionnelles au travail., With the exception of the workplace friendships approach, most of the research work in management on friendship ties focuses mainly on their impact on the functioning of organizations. Being included in separate fields of research, these studies fail to provide a fully contextualized vision of the interactions between friendship ties and work ties in organizations. Based on the case study of a research team, this article proposes to clarify the reciprocal influences occurring between friendship ties and work ties in the workplace., Con la excepción del corriente « workplace friendship », la mayoría de los estudios sobre la amistad en la gestión se centra principalmente en su impacto sobre el funcionamiento de las organizaciones. Aquellos estudios pertenecen a campos distintos de investigación y les resulta difícil proporcionar una visión contextualizada de las interacciones entre la amistad y las relaciones funcionales en las organizaciones. Gracias a un estudio monográfico de un equipo de investigación, este artículo propone aclarar las influencias recíprocas entre la amistad y las relaciones funcionales en el trabajo.

This study aims at extending previous literature on psychological contracts by examining the cognitive process underlying the formation and violation of reciprocal obligations. Based on 42 semi-directive interviews, this qualitative semi-grounded theory approach provides three major contributions. First, our results show that the socio-cognitive process underlying the formation of the psychological contract by the employee (Rousseau, 1995) can take different forms depending on the nature of perceived organizational commitments. We refer to the adaptation process driven (1) by organizational communications (2) by preexisting beliefs or (3) by a combination of both. Second, our data allows us to identify different types of emotion associated to violation, along with the forms of evaluations associated with the process of formation. Finally, our model accounts for the different steps through which different emotions lead to distinct attitudinal and behavioral reactions. This contingent and idiosyncratic process draws on two factors : a tendency to action and a post-tendency evaluation. Based on this knowledge, we provide managers with a series of tools allowing them to proactively manage the violation state experienced by their subordinates. We recommend giving more attention to the process of formation of the psychological contract and to the dimensions involved in the post-breech evaluations., Cette recherche propose d’enrichir la littérature relative au contrat psychologique : les processus cognitifs qui sous-tendent la formation et la violation des obligations réciproques. Ainsi, suivant une démarche qualitative de type théorisation ancrée nuancée et sur la base de 42 entretiens semi-directifs, nos données empiriques présentent trois principales contributions conceptuelles. Premièrement, les résultats montrent que le processus sociocognitif à l’origine de la formation des contrats psychologiques (Rousseau, 1995), par les subordonnés, se décline en trois configurations différentes selon la nature des engagements organisationnels perçus. Nous faisons ici référence aux processus d’adaptation déterminés (1) par les messages organisationnels et (2) par les croyances présupposées ainsi qu’au (3) processus d’adaptation hybride. Deuxièmement, nos données permettent de distinguer que les dimensions d’évaluations activées dans le cadre du processus de formation des états de violation varient selon la nature des émotions. Enfin, troisièmement, nos contributions explicitent, de manière détaillée et séquencée, le processus à travers lequel les émotions de violation activent et déterminent des typologies de réactions attitudinales puis comportementales qui leur sont propres. Ce processus « implicationnel » contingent et idiosyncratique repose, plus précisément, sur l’influence de deux facteurs : les tendances à l’action et les évaluations post-tendances. A la lumière des connaissances produites, nous proposons aux managers une série d’interventions leur permettant de gérer de manière proactive les obligations réciproques et les états de violation de leurs subordonnés. En ce sens, nous incitons à une meilleure maîtrise des processus de formation des contrats psychologiques ainsi qu’à une intervention au niveau des dimensions constituant les évaluations post-ruptures.

International audience; Objective: Securing pharmaceutical prescriptions is now considered an important issue of quality of care. But the difficulties can be interpreted as resulting from conflicts of rationality.Method: A case study in a French hospital has thoroughly analyzed organizational brakes that are causing these problems. The study was based in on one side on the theory of the order of oath and on the other side on different types of quality management that have been described.Results: Three main themes emerged from the study and can be interpreted as conflicts between different frames of legitimacy. Firstly banning transcripts of medical prescriptions, secondly the establishment of clinical pharmacy as a new function for increasing the security of prescriptions, and finally the implementation of computerized prescriptions. This last approach is facing technical difficulties and symbolic issues, but it isopening up a space for negotiation.Discussion and conclusion: To arrange mediation between different conventions, the hospital manager can refer to three types of management which have been described to manage quality. An instrumental type allows to exclude the transcriptions, an organic type can accommodate the clinical pharmacy as a new function, and finally a cultural type, based on the discussion and arbitration of values, can pave the way for the negotiation of the computerization of the drug delivery process.; Objectif : La sécurisation des prescriptions pharmaceutiques est aujourd’hui considérée comme un enjeu important de la qualité des soins, mais qui se heurte à des conflits de rationalité. Méthode : Une étude de cas menée dans un hôpital français a permis d’analyser en profondeur les freins organisationnels qui sont à l’origine des difficultés rencontrées. L’étude a été menée en s’appuyant, d’une part sur la théorie des conventions, d’autre part sur les modalités de déploiement du management de la qualité. Résultats : Trois thématiques principales émergent de l’étude et peuvent être interprétées comme des conflits entre différents cadres conventionnels. Tout d’abord l’interdiction des retranscriptions des prescriptions médicales, en second lieu l’établissement de la pharmacie clinique comme une nouvelle fonction permettant la sécurisation des prescriptions, enfin l’informatisation des prescriptions comme espace de négociation.Discussion et conclusion : Pour organiser la médiation entre différentes conventions, le manager hospitalier pourra se référer à trois types de gestion qui ont été décrites pour manager la qualité. La gestion de type instrumental permet d’exclure les retranscriptions, la gestion de type organique permet d’accueillir la pharmacie clinique comme une nouvelle fonction, enfin la gestion de type culturel qui s’appuie sur la discussion et l’arbitrage des valeurs ouvre la voie à la négociation de l’informatisation du circuit du médicament.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.