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Cet article porte la focale sur l’introduction de logiciels métier dans le monde des archives publiques. L’acceptation inégale de cet outil par les archivistes conduit à une réflexion sur l’implication des utilisateurs dans les processus de conception et d’ajustement du logiciel métier. Réinsérer le projet de logiciel métier et son déploiement dans un système de valeurs et une organisation permet de repérer des éléments d’explicitation à l’intégration globalement inaboutie de l’outil. Si le processus d’introduction du logiciel métier témoigne d’une culture organisationnelle peu participative, la dimension technologique de l’outil – de par les compétences qu’elle requiert – accentue la relégation des agent∙e·s des sphères de définition des procédés de travail. L’exploration tend à montrer une reconfiguration formelle du rôle occupé par chacun dans la définition des dispositifs de travail plutôt qu’une transformation des rapports de force qui serait induite par le logiciel métier. This article deals with the insertion of professional software in the professional world of Public archives. Due to the unequal acceptance of business software, we propose a reflection on the way in which professionals are involved in the process of building the tool. In this perspective, we have endeavored to reintegrate business software into an organizational system and a universe of values. The study shows that the departmental archives services are historically not very open to the participation of subordinate agents; the technical skills needed to set up and adjust business software reinforce the exclusion of agents. The analysis tends to show an evolution of the content of the roles of each rather than a transformation of the balance of power within the collective.

International audience; This article deals with the insertion of professional software in the professional world of Public archives. Due to the unequal acceptance of business software, we propose a reflection on the way in which professionals are involved in the process of building the tool. In this perspective, we have endeavored to reintegrate business software into an organizational system and a universe of values. The study shows that the departmental archives services are historically not very open to the participation of subordinate agents; the technical skills needed to set up and adjust business software reinforce the exclusion of agents. The analysis tends to show an evolution of the content of the roles of each rather than a transformation of the balance of power within the collective.; Cet article porte la focale sur l'introduction de logiciels métier dans le monde des archives publiques. L'acceptation inégale de cet outil par les archivistes conduit à une réflexion sur l'implication des utilisateurs dans les processus de conception et d'ajustement du logiciel métier. Réinsérer le projet de logiciel métier et son déploiement dans un système de valeurs et une organisation permet de repérer des éléments d'explicitation à l'intégration globalement inaboutie de l'outil. Si le processus d'introduction du logiciel métier témoigne d'une culture organisationnelle peu participative, la dimension technologique de l'outil-de par les compétences qu'elle requiert-accentue la relégation des agent•e•s des sphères de définition des procédés de travail. L'exploration tend à montrer une reconfiguration formelle du rôle occupé par chacun dans la définition des dispositifs de travail plutôt qu'une transformation des rapports de force qui serait induite par le logiciel métier.

À partir de larges extraits d’un entretien collectif mené auprès d’un groupe de cinq travailleurs indépendants concevant et réalisant des escape rooms, cet article poursuit un double objectif : il montre tout d’abord comment la construction d’un collectif de travail bâti autour d’un idéal d’horizontalité ne peut échapper à l’élaboration de règles régissant son fonctionnement ; il propose ensuite une réflexion sur l’intérêt de l’entretien collectif pour l’analyse sociologique des processus de travail. En questionnant l’élaboration des règles de fonctionnement d’un groupe avec cette méthode, l’article permet ainsi d’interroger ce que suscite l’interaction d’entretien, puisque c’est au cours de son déroulé que certains enjeux de régulation vont être identifiés, abordés et négociés pour la première fois au niveau du groupe. Based on long excerpts from a collective interview conducted with a group of five self-employed or freelancers who design and build escape rooms, this article pursues two objectives: firstly, it shows how the development of a work collective based on an horizontal ideal cannot avoid the elaboration of rules for running; secondly, it proposes a reflection on the interest of the collective interview for the sociological analysis of work processes. By the questioning the elaboration of a group operating rules with this method, the article makes it possible to understand what this group interaction rises to. This article shows that some regulations issues are identified, addressed and negotiated for the first time during the interview. A partir de extensos extractos de una entrevista colectiva que se llevó a cabo con un grupo de cinco trabajadores independientes que diseñaron y realizaron los escape rooms, este artículo persigue un doble objetivo: en primer lugar, muestra en qué medida la construcción de un colectivo de trabajo desarrollado en torno a un ideal de horizontalidad no puede evitar la creación de reglas que rijan su funcionamiento; en segundo lugar, propone una reflexión sobre el interés de la entrevista colectiva para el análisis sociológico de los procesos de trabajo. Al cuestionar la elaboración de las reglas de funcionamiento de un grupo con dicho método, el artículo permite así examinar lo que suscita la interacción de la entrevista, ya que durante su desarrollo algunos aspectos de regulación se identifican, se abordan y se negocian por primera vez a nivel del grupo.

Cet article s’intéresse au pourboire en tant que système organisé tel qu’il a pu être observé au long cours dans un restaurant situé sur une plage célèbre du Sud de la France et destiné à offrir à la « classe de loisir » des moments festifs en bord de mer durant l’été. Nous analysons ici en détail un cas de mode collectif de gestion et de redistribution du pourboire fondé sur une forme relativement élaborée de calcul, dans un contexte d’emploi saisonnier. Il apparaît ici structurant du collectif de travail de l’établissement et, plus largement, du système local de l’emploi saisonnier. Nous analysons ainsi le premier niveau de la relation de service, avant de montrer comment, au-delà de celle-ci, le pourboire révèle une dimension structurante des emplois et des qualifications, du collectif de travail et des relations entre salarié·es, qui reste souvent masquée à l’analyse. Nous expliquons ensuite l’inscription des pratiques de pourboire dans l’organisation et le collectif de travail, en en suivant le circuit, de sa captation auprès des client·es jusqu’à sa redistribution directe entre membres du personnel, et indirecte entre établissements via les festivités incontournables des plages privées. This article focuses on tipping as an organized system, as observed over the long term in a restaurant located on a famous beach in the south of France and intended to offer the “leisure class” festive moments by the seaside during the summer. Here we analyse in detail a case of the collective mode of the management and redistribution of the tip based on a relatively elaborate form of calculation, in a context of seasonal employment in the restaurant industry. It appears here to structure the establishment’s work collective and, more broadly, of the local system of seasonal employment. We thus analyse the first level of the service relationship, before showing how, beyond this, the tip reveals a structuring dimension of jobs and qualifications, of the work collective and of relations between employees, which often remains hidden from analysis. We then explain the inclusion of tipping practices within the organization and the work collective, following the circuit, from its capture from customers to its direct redistribution among staff members, and indirect redistribution between establishments via the indispensable festivities of private beaches.

Le travail et sa définition font l’objet de nombreux débats disciplinaires, récemment renouvelés par la question des frontières anthropologiques du travail. Les recherches menées sur le travail animal participent de ce renouvellement épistémologique. À partir du cas des relations professionnelles entre humains et chevaux, l’article interroge la manière dont les professionnels des mondes du cheval parlent du travail de leurs animaux et des relations qu’ils entretiennent avec eux. Les résultats présentés proviennent d’une enquête menée durant deux années, en France, auprès de cent huit femmes et d’hommes travaillant avec des chevaux. Les entretiens ont été traités par un logiciel de lexicométrie. Les mondes lexicaux stabilisés obtenus par cette opération permettent de dépasser le caractère déclaratif de tout entretien semi-directif et ainsi appréhender les représentations collectives entendues comme vérités partagées par les mondes sociaux enquêtés. Par la description et l’explication de ce monde vécu avec les chevaux, l’enquête permet de mettre en évidence une construction processuelle des savoirs professionnels des humains et des chevaux. Abstract: Work and its definition are the subject of numerous disciplinary debates, recently renewed by the question of the anthropological boundaries of work. Research conducted on animal work is part of this epistemological renewal. Using the case of professional relationships between humans and horses, the article examines how professionals in the horse world talk about the work of their animals and the relationships they maintain with them. The results presented are based on a two-year survey of one hundred and eight women and men working with horses in France. The interviews were processed by a lexicometric software. The stabilised lexicals worlds obtained by this operation make it possible to go beyond the declarative character of any semi-directive interview and thus to apprehend the collective representations understood as truths shared by the social worlds surveyed. Through the description and explanation of this world lived with horses, the survey helps to highlight a processual construction of the professional knowledge of humans and horses. Resumen El trabajo y su definición son objeto de numerosos debates disciplinarios, recientemente renovados por la cuestión de los límites antropológicos del trabajo. La investigación sobre el trabajo animal forma parte de esta renovación epistemológica. A partir del caso de las relaciones profesionales entre humanos y caballos, el artículo examina el modo en que los profesionales del mundo del caballo hablan del trabajo de sus animales y de las relaciones que mantienen con ellos. Los resultados presentados se basan en una encuesta realizada durante dos años a 108 hombres y mujeres que trabajan con caballos en Francia. Las entrevistas se procesaron con un programa informático lexicométrico. Los mundos léxicos estabilizados obtenidos mediante esta operación permiten ir más allá del carácter declarativo de toda entrevista semidirectiva y aprehender así las representaciones colectivas entendidas como verdades compartidas por los mundos sociales encuestados. A través de la descripción y explicación de este mundo vivido con los caballos, la encuesta permite poner de relieve una construcción procesual del conocimiento profesional de los humanos y los caballos.

Nous montrons dans cet article que l’organisation et l’exécution d’une tournée de livraison de marchandises est une opération plus complexe que ce que les concepteurs de logiciels de gestion de tournée en temps réel semblent présupposer. Comme d’autres professionnels nomades (facteurs, huissiers), les livreurs disposent de connaissances spatiales qui sont tout autant des connaissances matérielles que des connaissances des usagers et des usages de l’espace. Mobilisant les approches de l’action située et de la cognition sociale, nous montrons que leur tâche nécessite un travail d’articulation de mondes différents. Ce travail d’articulation repose sur des opérations de calculs d’optimisation réalisées lors de la préparation de la tournée puis pendant la tournée même à partir de plusieurs dispositifs spatiaux qui constituent des perspectives différentes et successives de l’espace à venir. In this article, we show that the way a delivery round is organized and executed is more complicated than the designers of the delivery real-time software could presume (in regard with the criterion they use to conceive their software). Like others professionals nomads (postman, usher), the deliverymen spatial skills’ are a material knowledge and a social knowledge. We use the situated action and the social cognition approach to show that the deliverymen’s task needs a work of articulation between different worlds. This work of articulation is optimized with a calculation made when the deliverymen prepare their rounds and during the rounds. They use different spatial devices. These devices give some different viewpoints of the space to travel in. Mostramos en este artículo que la organización y la ejecución de un recorrido de entrega de mercancías es una operación más compleja que lo que los diseñadores de software de gestión de recorrido en tiempo real parecen presuponerlo. Así como otros profesionales nómadas (carteros, cobradores), los repartidores disponen de conocimientos espaciales que son tanto conocimientos materiales como conocimientos de los usuarios y usos del espacio. Movilizando los enfoques de la acción situada y la cognición social, mostramos que su tarea necesita un trabajo de articulación de mundos diferentes. Este trabajo de articulación reposa en operaciones de cálculos de optimización realizados en el momento de la preparación de la entrega luego durante la misma entrega a partir de varios dispositivos espacial que constituyen perspectivas diferentes y sucesivas del espacio que viene.

Etant prives de collectifs de travail, les travailleurs independants sont dans une situation traditionnellement associee a des enjeux de solitude. Or, les collectifs de travail constituent dans le cadre du salariat classique une ressource pour les travailleurs. Par la comparaison de trois enquetes, cet article montre comment des travailleurs independants se saisissent de services et structures disponibles (cooperative d’activite et d’emploi, entreprise de portage salarial, espaces de coworking) pour faire emerger des formes de collectifs qui leur apportent des ressources proches de celles dont disposent les travailleurs salaries « classiques ». Ces collectifs emergents se distinguent toutefois par leur relative fragilite.

Vus comme indice de la modernité du travail, les espaces de coworking sont souvent pensés comme des espaces spécifiques, extérieurs aux institutions traditionnelles de travail. La littérature les a par ailleurs régulièrement associés à des figures émergentes de travailleurs que l’on a, un temps, qualifiées de nomades. À partir d’une enquête réalisée dans l’un des plus importants espaces de coworking commercial lillois, l’article interroge la place de ces espaces dans la vie de travail de ses usagers. Il montre combien ces espaces sont articulés aux autres espaces de travail, que ce soit les entreprises, pour les usagers salariés, ou le travail à domicile pour les indépendants. L’activité professionnelle de ces travailleurs se trouve ainsi fractionnée et distribuée entre différents espaces, la question étant alors celle de la façon dont ils peuvent assurer sa continuité. Deux dispositifs jouent ici un rôle central : d’une part, l’aménagement des espaces de coworking et les services qu’ils offrent et, d’autre part, les technologies de l’information et de la communication qui assurent un lien « virtuel » (du moins pour les travailleurs) permanent avec les partenaires de l’activité quel que soit le lieu considéré. En ce sens, on peut considérer les espaces de coworking comme un dispositif technique participant du fractionnement de l’activité. Seen as an index of the modern work, coworking spaces are often thought of as specific, external of mainstream institutions of work. Moreover, the literature has regularly associated them with emerging type of workers who were at once described as nomads. Based on a survey carried out in one of the most important business coworking spaces in Lille, this article examines the role of these spaces in the working lives of their users. It thus shows how these spaces are linked to other work spaces, be it in companies for salaried users or at home for the self-employed. The professional activity of these workers is thus split up and distributed among different spaces, the question then being how they can ensure the continuity of this activity. Two devices play a central role here: on the one hand, the layout of the coworking spaces and the services they offer, and on the other hand, information and communication technologies which ensure a permanent “virtual” link (at least for workers) with the partners in the activity, whatever the spot. So, coworking spaces can be considered as a technical device involved in the splitting up of the activity.

International audience; In a context of change in dairy farming, the ORGUE project studied the organisation and evaluated the working conditions of large dairy farms. Surveys of around fifty farms showed the existence of a diversity of collectives, organisation methods and working conditions. The specific characteristics of each of the three types of working groups identified appear in terms of working conditions as in terms of levers to achieve a satisfactory quality of life for farmers. A targeted survey of farms that have given up dairy production illustrates the challenge of centrally integrating the human factor into a shared strategy in order to succeed in renewing the working group and thus perpetuate the structure. Focus groups of farmers, advisors and teacher trainers enabled us to gather their views on large dairy herds and their needs for references, tools, advice and training in relation to the changes taking place in the dairy sector and their professions. In response, the Orgue’s partners have developed and tested a modular approach to support livestock farmers wishing to integrate the work into their project studies as well as pedagogical approaches to make agricultural students aware of the approach to work.; Dans un contexte de mutation de l’élevage laitier, le projet ORGUE a étudié l’organisation et évalué les conditions de travail des éleveurs de grandes exploitations laitières. Des enquêtes auprès d’une cinquantaine d’exploitations ont démontré l’existence d’une diversité de collectifs, de modes d’organisation et de conditions de travail. Celles-ci présentent des caractéristiques propres à chacun des trois types de collectifs de travail identifiés. Les leviers pour accéder à des conditions de travail satisfaisantes pour les éleveurs s’avèrent aussi spécifiques à chacun des types de collectifs. Une enquête ciblée sur des exploitations ayant abandonné la production laitière illustre l’enjeu d’intégrer de façoncentrale l’humain dans une stratégie d’entreprise partagée afin de réussir à renouveler le collectif de travail et ainsi pérenniser la structure. Des focus groups d’éleveurs, conseillers, et enseignants formateurs nous ont permis de recueillir leurs visions des grands troupeaux laitiers et leurs besoins en références, outils, conseil et formations en lien avec les évolutions du secteur laitier et de leurs métiers.En réponse, les partenaires d’ORGUE ont élaboré et testé une démarche de conseil modulaire visant à accompagner les éleveurs souhaitant intégrer le travail dans leurs études de projets ainsi que des démarches pédagogiques pour sensibiliser les étudiants en agriculture à l’approche du travail.

Ce volume regroupe les textes issus du programme Casdar "Innovation et Partenariat" et "Recherche technologique" de 2015. Il a été réalisé sous l’égide du GIS Relance Agronomique.; International audience; In a context of change in dairy farming, the ORGUE project studied the organisation and evaluated the working conditions of large dairy farms. Surveys of around fifty farms showed the existence of a diversity of collectives, organisation methods and working conditions. The specific characteristics of each of the three types of working groups identified appear in terms of working conditions as in terms of levers to achieve a satisfactory quality of life for farmers. A targeted survey of farms that have given up dairy production illustrates the challenge of centrally integrating the human factor into a shared strategy in order to succeed in renewing the working group and thus perpetuate the structure. Focus groups of farmers, advisors and teacher trainers enabled us to gather their views on large dairy herds and their needs for references, tools, advice and training in relation to the changes taking place in the dairy sector and their professions. In response, the Orgue’s partners have developed and tested a modular approach to support livestock farmers wishing to integrate the work into their project studies as well as pedagogical approaches to make agricultural students aware of the approach to work.; Dans un contexte de mutation de l’élevage laitier, le projet ORGUE a étudié l’organisation et évalué les conditions de travail des éleveurs de grandes exploitations laitières. Des enquêtes auprès d’une cinquantaine d’exploitations ont démontré l’existence d’une diversité de collectifs, de modes d’organisation et de conditions de travail. Celles-ci présentent des caractéristiques propres à chacun des trois types de collectifs de travail identifiés. Les leviers pour accéder à des conditions de travail satisfaisantes pour les éleveurs s’avèrent aussi spécifiques à chacun des types de collectifs. Une enquête ciblée sur des exploitations ayant abandonné la production laitière illustre l’enjeu d’intégrer de façoncentrale l’humain dans une stratégie d’entreprise partagée afin de réussir à renouveler le collectif de travail et ainsi pérenniser la structure. Des focus groups d’éleveurs, conseillers, et enseignants formateurs nous ont permis de recueillir leurs visions des grands troupeaux laitiers et leurs besoins en références, outils, conseil et formations en lien avec les évolutions du secteur laitier et de leurs métiers.En réponse, les partenaires d’ORGUE ont élaboré et testé une démarche de conseil modulaire visant à accompagner les éleveurs souhaitant intégrer le travail dans leurs études de projets ainsi que des démarches pédagogiques pour sensibiliser les étudiants en agriculture à l’approche du travail.

At a time when companies are faced with an increasingly competitive market, at a time when employees are increasingly demanding confidence and autonomy, the use of collective intelligence seems to be a solution to reconcile the search for performance and the improvement of the quality of life at work. At the same time, working methods are changing and the work environment is adapting to these changes by offering different spaces. Beyond the caricature of table soccer in the middle of open-space, companies are modifying their workspaces to encourage interaction between their employees. This observation led us to explore the link that can be made between the work environment and collective intelligence. To do so, after a review of the literature on collective intelligence and the work environment, we conducted a qualitative study based on semi-structured interviews with employees of Photowatt and other organizations. Our results allow us to conclude that the work environment is a necessary factor because it can encourage interaction between employees, but it must be accompanied by a strong commitment from the management of the organization in question to engage in this process of collective intelligence and a real desire to transform its management style.; À l’heure où les entreprises sont confrontées à un marché de plus en plus concurrentiel, à l’heure où les salariés sont de plus en plus en demande de confiance et d’autonomie, le recours à l’intelligence collective paraît être une solution pour concilier la recherche de performance et l’amélioration de la qualité de vie au travail. En parallèle, les modes de travail changent et l’environnement de travail s’adapte à ces changements en proposant des espaces différents. Au-delà de la caricature du baby-foot au milieu de l’open-space, les entreprises modifient leurs espaces de travail pour favoriser les interactions entre leurs salariés. Ce constat nous a poussé à explorer le lien qui peut être fait entre l’environnement de travail et l’intelligence collective. Pour ce faire, après une revue de la littérature concernant l’intelligence collective et l’environnement de travail, nous avons mené une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs auprès de salariés de Photowatt et d’autres organisations. Nos résultats nous permettent de conclure que l’environnement de travail est un facteur nécessaire car il peut favoriser les interactions entre les collaborateurs, mais il doit s’accompagner d’un engagement fort de la Direction de l’organisation considérée pour s’engager dans cette démarche d’intelligence collective et d’une réelle volonté de transformer son mode de management.

International audience; Seen as an index of the modern work, coworking spaces are often thought of as specific, external of mainstream institutions of work. Moreover, the literature has regularly associated them with emerging type of workers who were at once described as nomads. Based on a survey carried out in one of the most important business coworking spaces in Lille, this article examines the role of these spaces in the working lives of their users. It thus shows how these spaces are linked to other work spaces, be it in companies for salaried users or at home for the self-employed. The professional activity of these workers is thus split up and distributed among different spaces, the question then being how they can ensure the continuity of this activity. Two devices play a central role here: on the one hand, the layout of the coworking spaces and the services they offer, and on the other hand, information and communication technologies which ensure a permanent “virtual” link (at least for workers) with the partners in the activity, whatever the spot. So, coworking spaces can be considered as a technical device involved in the splitting up of the activity.; Vus comme indice de la modernité du travail, les espaces de coworking sont souvent penséscomme des espaces spécifiques, extérieurs aux institutions traditionnelles de travail. Lalittérature les a par ailleurs régulièrement associés à des figures émergentes de travailleurs que l’on a, un temps, qualifiées de nomades. À partir d’une enquête réalisée dans l’un des plusimportants espaces de coworking commercial lillois, l’article interroge la place de ces espacesdans la vie de travail de ses usagers. Il montre combien ces espaces sont articulés aux autres espaces de travail, que ce soit les entreprises, pour les usagers salariés, ou le travail à domicilepour les indépendants. L’activité professionnelle de ces travailleurs se trouve ainsi fractionnée et distribuée entre différents espaces, la question étant alors celle de la façon dont ils peuventassurer sa continuité. Deux dispositifs jouent ici un rôle central : d’une part, l’aménagement des espaces de coworking et les services qu’ils offrent et, d’autre part, les technologies del’information et de la communication qui assurent un lien « virtuel » (du moins pour lestravailleurs) permanent avec les partenaires de l’activité quel que soit le lieu considéré. En cesens, on peut considérer les espaces de coworking comme un dispositif technique participant du fractionnement de l’activité.

CNRS 4, FNEGE 3, HCERES B; National audience; The situation of the self-employed is usually described in terms of solitude since they are not part of a work team. Under the wage-earning paradigm, work groups are a resource for workers. This comparison of three research studies shows how the self-employed use available services and organizations (cooperatives, umbrella companies, coworking) so as to form groups that provide them with resources similar to those available to conventional wage-earners. However a distinct characteristic of these new groups is their relative fragility.; Etant privés de collectifs de travail, les travailleurs indépendants sont dans une situation traditionnellement associée à des enjeux de solitude. Or, les collectifs de travail constituent dans le cadre du salariat classique une ressource pour les travailleurs. Par la comparaison de trois enquêtes, cet article montre comment des travailleurs indépendants se saisissent de services et structures disponibles (coopérative d’activité et d’emploi, entreprise de portage salarial, espaces de coworking) pour faire émerger des formes de collectifs qui leur apportent des ressources proches de celles dont disposent les travailleurs salariés « classiques ». Ces collectifs émergents se distinguent toutefois par leur relative fragilité.

Le low cost comme modèle économique transforme l’organisation du travail dans la distribution de matériel de bricolage : les effectifs sont réduits grâce à une polyvalence élargie conduisant à des situations d’intensification du travail, prises en charge par des vendeuses et des vendeurs issus de classes populaires, et en majorité hommes. Malgré une configuration peu propice au collectif de travail, les relations sociales subsistent et donnent lieu à des groupes ponctuels dont les membres sont liés par l’appartenance conjointe au genre masculin et aux classes populaires. Leur cohésion repose en outre sur l’assignation des quelques salariées présentes à une position inférieure. Les femmes ne sont pas pour autant absentes du collectif, mais leur place y est ambivalente : reléguées sur certains plans, elles y entrent pleinement lorsqu’il s’agit de se définir face à la hiérarchie et aux clients, de résister, de défendre une conception du métier ou de participer à certaines sociabilités. L’article montre qu’en situation de mixité, les collectifs sont segmentés par le genre, mais aussi par le statut d’emploi ou l’ancienneté ; ils sont multiformes et évoluent au gré des situations de travail. Low-cost, as a business model, is transforming the organisation of labour in the DIY retail sector: the number of employees is falling as a result of greater worker versatility, resulting in increased intensity of work for working-class sales personnel, predominantly male in this sector. Despite conditions unfavourable to labour organisation, social relations persist, taking the form of ad hoc groups whose members are linked by a male working-class identity, with the result that the minority of female personnel are assigned a subordinate status. Nonetheless, these women are not absent from the group, albeit in an ambivalent role: subordinate in some respects, they become fully integrated in conditions where there is conflict with management and customers, resistance, a need to defend a conception of the job, and on social occasions. The article shows that collectives are segmented by gender in mixed workplaces, but also by employment status and experience; they are multiform and change according to the work situations.

International audience; Dans le cadre d’un projet Appel à Manifestation d’Intérêts 2017-2019 soutenu par le Ministère de l’Enseignement Supérieur, La Rochelle Université a mis en place un dispositif pour accompagner des équipes d’enseignants dans la mise en œuvre d’une approche programme. A partir d’un bilan à mi-parcours avec les enseignants impliqués dans ce dispositif, un certain nombre de questions ont émergé. Notamment, ils ont pu exprimer leur étonnement face à leur propre changement de représentations, voire de pratiques. Ceci interroge alors sur la façon dont ils envisageaient la transformation collective de leur pratique. Et à l’inverse, leur évolution individuelle atteste-telle pour autant d’une transformation collective ? Nous rapportons donc dans cette contribution l’analyse de ce bilan et essayons d’en extraire des principes directeurs, que nous pourrions transférer dans le cadre d’accompagnements ultérieurs.

Le développement de l’industrie 4.0, présentée comme la quatrième révolution industrielle portée par la globalisation des échanges, constitue très certainement un facteur de transformation du Droit et du travail aussi important qu’a pu l’être le développement d’une grande industrie soutenue par l’économie capitaliste. Si la reconnaissance d’une responsabilité juridique objective obéissant à des mécanismes d’imputation et de réparation particuliers a permis, par la socialisation du Droit, d’accompagner les transformations de la société du XIXe et du début du XXe siècles, l’expansion d’une globalisation pensée sous le versant de la libéralisation des échanges économiques a conduit les États à intégrer le risque économique dans leurs politiques publiques, marquant ainsi le passage des fonctions sociales aux finalités économiques du droit du travail. The development of industry 4.0, described as the fourth industrial revolution driven by the globalisation of trade, can be analysed as a major factor in the transformation of labour law and work, as important as was the expansion of manufacturing industry impelled by capitalism. The recognition of objective legal liability obeying specific mechanisms of allocation and compensation had the effect, through the socialisation of law, of supporting the changes in 19th and early 20th-century society. Today, the spread of globalisation based on trade liberalisation has prompted states to include — and bear — economic risk in their policies, illustrating the shift from the social functions to the economic purposes of labour law.

Le rapport du chantier de recherche « L’essor multi-situé du “Travail chez Soi” » restitue le premier volet d’une recherche conduite par Djaouida Sehili, Patrick Rozenblatt et Tanguy Dufournet, sociologues au sein du Centre Max Weber, Université Lumière Lyon 2. Ces derniers, grâce, entre autre, au partenariat établi avec Bouygues Immobilier Rhône-Alpes et Alliade Habitat, ont pu mener des enquêtes qualitative et quantitative auprès de propriétaires et de locataires travaillant chez eux. Ce rapport donne à réfléchir ce qui se joue dans notre intimité lorsque le travail s’y invite.; Travailler chez soi : la révolution en cours est peut-être encore plus vaste que nous le soupçonnons. Touchant toutes les catégories sociales et un nombre grandissant de professions et d’activités professionnelles, le fait de travailler chez soi déplace « à la maison » ce qui était jusqu’alors contenu, encadré, rythmé, organisé au sein d’un espace dédié et séparé des vies personnelles, familiales, de repos et de loisirs. Cette révolution, « douce » en apparence, répond aux motivations, attentes et situations d’acteurs très différents : entreprises, salariés en télétravail, créateurs d’activité, etc. Elle semble aussi répondre à l’évolution des modes de travail et de sociabilité dans nos sociétés que caractérise l’emploi massif des nouvelles technologies. Mais en quoi remodèle-t-elle notre rapport au travail et la manière dont nous le faisons ? En quoi transforme-t-elle notre rapport aux espaces du logement et au vécu de notre chez-soi ? Que dit-elle de notre rapport aux temps de notre vie : le travail, la vie de famille et personnelle, les loisirs, le repos ? Que manifeste-t-elle de notre sociabilité et de nos attentes dans ce domaine ? Quelles frontières matérielles et immatérielles brouillent-elles ? Lesquelles sont maintenues, pourquoi et comment ?Le rapport du chantier de recherche « L’essor multi-situé du “Travail chez Soi” » restitue le premier volet d’une recherche conduite par Djaouida Sehili, Patrick Rozenblatt et Tanguy Dufournet, sociologues au sein du Centre Max Weber, Université Lumière Lyon 2. Ces derniers, grâce, entre autre, au partenariat établi avec Bouygues Immobilier Rhône-Alpes et Alliade Habitat, ont pu mener des enquêtes qualitative et quantitative auprès de propriétaires et de locataires travaillant chez eux. Ce rapport donne à réfléchir ce qui se joue dans notre intimité lorsque le travail s’y invite.

National audience

Comment un travailleur tel que le professeur de fitness, éducateur sportif spécifique, s’accommode de l’hétérogénéité matérielle et humaine qui caractérise son lieu de travail ? C’est en répondant à cette question que l’article décrypte les manières dont les expressions corporelles et humaines propres à l’univers du fitness reposent sur une valeur technique et font non moins référence à des valeurs morales. Au sein d’un ensemble humain fort différencié, situé dans un cadre spatio-temporel non moins hétéroclite, la solidarité technique (Dodier 1995) autour d’un collectif co-construit marque l’expérience de travail du professeur de fitness qui y construit son identité. Celle-ci est marquée par la rythmicité (Leroi-Gourhan 1965) entendue comme une insertion affective, sentimentale et corporelle située au cœur d’un milieu, fait de liens matériels et humains. L’examen de « l’activité en train de se faire », solidaire d’une approche anthropologique du travail (Bidet 2011), s’applique ici à débusquer les ressources adaptatives des professeurs de fitness ajustées continûment aux incertitudes qui rythment les phases successives au travail. Ces ressources, acquises et travaillées, sont le fruit d’arrangements plus improvisés que planifiés, même s’ils sont maîtrisés, et reposent en grande partie sur des engagements sensibles, émotionnels et moraux. Elles démontrent que l’activité de travail signifiante du professeur de fitness doit être explorée en tant que processus relationnel, comme sa relation engagée dans et par l’environnement matériel et humain. How a worker such as fitness instructor, specific sport instructor, accommodates to physical and human heterogeneity in his workplace? It is in answering at this question that this article decrypts the ways in which human body and unique expressions to the world of fitness are based on technical merit and no less refered to moral values. In a very differentiated human group, located in an equally diverse spatio-temporal framework, technical solidarity (Dodier 1995) about a group co-built brand experience working, the fitness instructor builds his identity. It is marked by the rhythmicity (Leroi-Gourhan 1965) understood as an emotional integration, sensitive and bodily situated in the heart of a circle made of material and human relationships. The examination of « the activity in way to be done » interdependant to an anthropological approach to work (Bidet 2011), applies here to uncover adaptive resource fitness instructor adjusts permanently to uncertainties that mark the successive phases of his work. These resources acquired and worked out, are the result of more improvised arrangements than planned, even if they are controlled, and largely based on sensitive commitments, emotional and moral as well. They demonstrate that the activity of meaningful work of fitness instructor should be explored as a relational process, as well his relation engaged in and through human and materiel environment.

O presente artigo visa explorar um estudo de caso realizado em Portugal junto de um grupo de professores do 2º Ciclo do Ensino Básico do grupo disciplinar da Educação Visual e Tecnológica, cuja análise se centra, por um lado, na compreensão das alterações ocorridas na atividade de trabalho e constrangimentos vivenciados perante mudanças no ensino implementadas a nível nacional e, por outro lado, na identificação de estratégias de regulação desenvolvidas pelos professores. Com base no trabalho de campo realizado (entrevistas individuais, análise da atividade, análise documental) evidenciam-se alterações e constrangimentos, derivados das mudanças, tanto na atividade dos professores (e.g. aumento da carga de trabalho) como na sua saúde (e.g. cansaço, ansiedade, desânimo). Para fazer face aos constrangimentos sentidos, os professores desenvolveram estratégias de regulação individuais, mas também coletivas, demonstrando-se o efeito protetor e de suporte que o coletivo assumiu na continuidade do trabalho e na preservação da saúde destes professores. Este artículo tiene como objetivo explorar un estudio de caso realizado en Portugal con un grupo de profesores del segundo ciclo de educación básica del grupo de Educación Visual y Tecnológica. El análisis se centra, por un lado, en la comprensión de los cambios ocurridos en la actividad de trabajo, en las presiones y exigencias vivenciadas frente a los cambios implementados en la educación a nivel nacional y, por otro lado, en la identificación de las estrategias de regulación desplegadas por los profesores. El trabajo de campo desarrollado (entrevistas individuales, análisis de la actividad, análisis documental) saca a luz las alteraciones y obligaciones, que resultan de dichos cambios, tanto en la actividad de los profesores (por ejemplo, aumento de la carga de trabajo) como en su salud (por ejemplo, cansancio, ansiedad, desánimo). Para hacer frente a las presiones y obligaciones impuestas, los profesores desarrollaron estrategias de regulación individual y colectiva, lo que resulta tener un efecto protector y de apoyo que el colectivo de trabajo pudo asegurar dentro de la continuidad del trabajo, preservando así la salud de dichos profesores. Cet article présente une étude de cas réalisée au Portugal auprès d'un groupe d'enseignants du deuxième cycle de l'enseignement de base, orientation Éducation Visuelle et Technologique. L'analyse reprend, d'une part, ce qui relève de la compréhension des modifications qui ont traversé l'activité de travail ainsi que les contraintes telles que vécues face aux changements de l'enseignement au niveau national, et, d'autre part, l'identification de stratégies de régulation développées par les enseignants. La recherche empirique (entretiens individuels, analyse de l'activité, analyse de documents) a mis en évidence les changements et les contraintes dues aux modifications, aussi bien sur le plan de l'activité des enseignants (E.g. augmentation de la charge de travail) que sur celui de leur santé (E.g. fatigue, anxiété, découragement). Pour faire face aux contraintes vécues, les enseignants ont développé des stratégies individuelles de régulation, mais aussi collectives, démontrant l'effet protecteur et de soutien que le collectif a assuré dans la continuité du travail et dans la préservation de la santé de ces enseignants. This paper aims at exploring a case study of a group of teachers of the 2 nd Cycle of Basic Education, for pupils aged 10 and 11 according to the Portuguese Education System, who belong to the disciplinary group of Visual and Technological Education. The analysis is twofold: it focuses on the one hand on understanding the changes in the work activity and the constraints that resulted from changes in education implemented at national level; and on the other hand on the identification of regulatory strategies developed by the teachers. Based on the fieldwork (individual interviews, activity analysis, documentary analysis) there is evidence of variations and constraints, as a result from the changes, both in the teachers' activity (e.g. increase in the workload) and in their health (e.g. tiredness, anxiety, disappointment). In order to face the constraints they were experiencing, the teachers developed individual, but also group regulatory strategies, demonstrating the protective and supportive effect the group had in the continuity of the work and in the preservation of these teachers' health.

À travers cette recherche, centrée sur une approche communicationnelle, nous cherchons à comprendre quels sont les enjeux relationnels entourant la construction d’un collectif de travail en contexte de télétravail à partir de l’expérience de télétravailleuses œuvrant dans une agence de placement de personnel. Pour ce faire, nous interrogeons les pratiques communicationnelles et la dynamique relationnelle d’une équipe dont les membres pratiquent exclusivement le télétravail à domicile. Les résultats démontrent une certaine ambiguïté entourant la zone relationnelle; d’un côté, les travailleuses éprouvent un fort sentiment d’appartenance à leur équipe et perçoivent même la distance physique comme le principal facteur à l’origine de la bonne entente dans l’équipe. D’un autre côté, une grande partie des divergences entre les travailleuses ne peuvent être mises à jour. Ainsi, nous concluons que la distance physique ne démantèle pas le collectif de travail, mais le fait exister de façon paradoxale, sur un mélange de malentendus et de représentations, duquel il résulte une cohésion de surface. In this study centered around a communicational approach, we investigate the relational issues surrounding the development of a work collective from the experience of teleworkers in an employment agency. To that end, we question the communication practices and relational dynamics of a work team whose members work exclusively remotely. The results show some ambiguity surrounds the relational zone. On one hand, the workers strongly feel that they belong to their team, and even perceive the physical distance as the main factor responsible for good relationship in the team. On the other hand, most of the divergences between workers cannot be revealed. Thus, we argue that physical distance does not dismantle the work collective, but make it exist in a paradox that results from misunderstanding and individual representations, ultimately leading to superficial cohesion.

National audience; L’évolution des organisations de travail impacte bien évidemment sur les systèmes et conditions d’emploi. De nouvelles formes particulières sont apparues. Egalement dites atypiques, du fait qu’elles se distinguent du modèle dominant des années 50 à 70 (CDI, temps plein et unicité de l’employeur), ces formes instables d’emploi redéfinissent fondamentalement les collectifs de travail, jusqu’alors principalement fondées sur les métiers et les professions, et spatialement situés dans un même espace de travail. Ce qui n’est plus tout à fait le cas aujourd’hui.Du fait de ces mutations de natures diverses qui en rendent possible l’exercice et l'effectivité pour des catégories très diversifiées de population, et plus spécifiquement encore du fait de l’essor du numérique, il est réapparu une forme d’emploi particulière. Il s’agit du « Travail chez soi (à domicile) » qui est tendanciellement en augmentation. Et en réalité, nous sommes toutes et tous concerné-e-s.

International audience; Avec la montée des plaintes concernant les conditions de travail, le stress, l’intensification du travail, l’angoisse de perdre son emploi et d’être déclassé, il n’est pas rare d’entendre évoquer, dans les médias et les entretiens de certains salariés, la prise de substances psychoactives (légales ou non) pour tenir le coup, étouffer les souffrances ou augmenter les performances. Pourtant il n’existe encore que peu de travaux en sociologie du travail sur le sujet . Sans doute la complexité des liens entre travail et consommation de substances psychoactives très hétérogènes (tabac, alcool, café, médicaments, drogues « dures » ou « douces », etc.) explique une part de cette prudence ; tout comme la volonté de ne pas participer à ce que certains perçoivent comme la construction du problème des drogues au travail dans le cadre d’un processus de disciplinarisation de la main d’œuvre. Au sein de plusieurs grandes entreprises, des campagnes de « promotion de la santé » tentent en effet d’agir sur les attitudes des salariés pour réduire les consommations de drogue, de tabac ou d’alcool comme s’il s’agissait de choix individuels sans liens avec le travail. Pourtant, il est bien difficile de dire a priori si une consommation est provoquée par le travail, le contexte personnel et privé ou la simple recherche de plaisir ! Quand des difficultés professionnelles et/ou économiques rejaillissent sur la vie privée et peuvent expliquer la recherche de petits plaisirs consolatoires à travers la consommation de stupéfiants, il est délicat d’avoir une attitude moralisatrice et de « condamnation de la victime ». Comment la souffrance – également une construction sociale complexe – et la consommation de substances psychoactives (légales ou non) peuvent être liées ? Les recherches épidémiologiques donnent quelques pistes, mais restent difficiles à interpréter. Il existerait des schémas collectifs tant dans la perception et la gestion du mal-être au travail, qu’en ce qui en ce qui concerne les représentations que les usages de substances psychoactives. Après avoir rappelé le cadre général d’analyse de la construction collective du stress et des consommations ainsi que les différences de genres ou entre CSP, quatre illustrations rapides à partir d’observations sociohistoriques et ethnographiques sur les ouvriers, les infirmières hospitalières, les policiers et les conducteurs de bus, donneront un peu de chair à cette analyse.

International audience; Comment, dans une entreprise commerciale, faire collaborer des conseillers pour améliorer la relation client ? L'analyse d'une initiative lancée par une entreprise mobilisant progressivement des outils numériques dans ce sens, permet de s'interroger sur le rôle des outils dans la communication et de partage d'informations, et leur capacité à favoriser de nouvelles collaborations et le développement d'organisations plus coopératives et transversales.

Discipline managériale : C'est en observant la conception de l'homme flexible "idéal" dans les entreprises agiles - s'éloignant fortement de celle de la bureaucratie - que nous découvrons un travailleur qui aime le changement, qui anime des relations de toutes parts et qui possède des qualités exceptionnelles. Cette conception de l'homme renvoie à des promesses faites par la flexibilité aux travailleurs pour les encourager à s'y engager : possibilité de se réaliser, création de multiples relations et accès à une grande autonomie. Nous constatons que ces promesses incarnent en réalité trois grandes tensions mettant véritablement à mal l'identité des travailleurs. Discipline philosophique : Après avoir montré que la lecture de la flexibilité dépendait du point de vue à partir duquel elle est observée, nous voyons en quoi elle induit l'individualisation des conditions de travail. Mises en liens avec leur contexte, les conséquences en chaîne de cette individualisation sont ensuite analysées : logique du "chacun pour soi", isolement et pour finir destruction du collectif de travail. Finalement, nous constatons que, face à la flexibilité, les possibilités de résistance à tous niveaux (individuel, collectif, syndicats, critique sociale, critique artiste) semblent compromises. Articulation : En croisant nos apprentissages, nous pouvons comprendre qu'une question locale portant sur la flexibilité renvoie en réalité à la question globale de l'avenir de notre société devenue "liquide". Master [60] en sciences du travail (horaire décalé), Université catholique de Louvain, 2017

L’évolution des organisations de travail impacte bien évidemment sur les systèmes et conditions d’emploi. De nouvelles formes particulières sont apparues. Egalement dites atypiques, du fait qu’elles se distinguent du modèle dominant des années 50 à 70 (CDI, temps plein et unicité de l’employeur), ces formes instables d’emploi redéfinissent fondamentalement les collectifs de travail, jusqu’alors principalement fondées sur les métiers et les professions, et spatialement situés dans un même espace de travail. Ce qui n’est plus tout à fait le cas aujourd’hui.Du fait de ces mutations de natures diverses qui en rendent possible l’exercice et l'effectivité pour des catégories très diversifiées de population, et plus spécifiquement encore du fait de l’essor du numérique, il est réapparu une forme d’emploi particulière. Il s’agit du « Travail chez soi (à domicile) » qui est tendanciellement en augmentation. Et en réalité, nous sommes toutes et tous concerné-e-s.

International audience

National audience; La transmission des savoirs professionnels en situation de travail est devenue un enjeu essentiel des politiques publiques ces dernières années. Mais en entrevoit-on toutes les dimensions ? Celle-ci est en effet souvent envisagée comme se jouant uniquement dans la rencontre de deux individus, un ancien et un jeune, et visant au transfert, à sens unique, de savoirs spécifiques au sein de ce binôme. Ce Connaissance de l’emploi invite à penser différemment la transmission des savoirs dans le monde professionnel. L’analyse qu’il propose, fondée sur des recherches de terrain, entend appréhender le processus dans une acception plus large. Il s’agit ici de déplacer le regard pour envisager ce processus en termes d’activité collective, interactive et multidimensionnelle. C’est une invitation à élargir la réflexion sur la transmission, notamment dans les négociations entre partenaires sociaux, dans la conception des dispositifs publics cherchant à la promouvoir, ou encore dans sa mise en œuvre au sein des entreprises.

International audience; Bien être, motivation, satisfaction, plaisir, qualité de vie, etc. Différents termes tentent de saisir le rapport que les salariés entretiennent avec leur travail. La motivation est souvent décrite comme « l'énergie » investie par l'individu dans son action, la réalisation de ses objectifs, tandis que la satisfaction résulte de la façon dont ses « attentes » sont comblées ou non. Le bien-être met en avant une perception plus subjective de la situation alors que le plaisir renvoie à une lecture psychanalytique qui en fait une sublimation de la souffrance grâce à la reconnaissance (favorable à la construction identitaire) des efforts fournis pour combler les écarts entre le prescrit et le réel. La qualité de vie au travail, enfin relève d'une double logique : gestionnaire (dans la continuité des « démarches qualités » visant à fournir des référentiels pour l'évaluation et la certification) et de compromis dans le dialogue social entre les représentants des salariés (qui souhaitent que le travail ne porte pas atteinte à la santé) et les employeurs (qui cherchent à passer d'une obligation de résultat-préserver la santé-à une obligation de moyens plus positive : passer de la souffrance aux conditions du bien être). L’objet de cet article est de montrer comment la qualité de vie au travail, le sentiment de bien-être au travail, l’ambiance au travail, sont des constructions sociales locales, spontanées et fragiles. L’intérêt du travail, les relations sociales, le sentiment de pouvoir être fier de son travail ou que les conditions de travail sont acceptables dépendent largement du sens qui est donné aux activités et aux efforts dans l’actions, à la façon dont sont définis par le groupe de travail les objectifs de l’activité, le « beau travail », la « véritable » mission ou le « cœur de métier ». A partir d’un exemple sur la fabrique du sens dans un collectif de travail (1) cet article souligne comment le cadrage des activités – à travers le job crafting et les répertoires communs d’action – est avant tout un travail collectif effectué spontanément par les salariés quand l’organisation le permet (2), tout comme l’instauration d’une bonne ambiance de travail ou l’échange de plaisanteries (3).

Resume Cet article presente une etude sur le teletravail pendulaire et contractualise de cadres superieurs salaries de grandes entreprises d’envergure internationale. Sur la base d’une enquete qualitative par entretiens semi-directifs et dans la perspective systemique des theories de l’activite, nous interrogeons la facon dont le teletravail redistribue les equilibres du travail et son articulation. L’enquete est basee sur 59 entretiens semi-directifs. Nos resultats montrent que l’exercice du teletravail, dans le contexte sociotechnique de sa realisation, reconfigure differentes dimensions en formant des ecosystemes relationnels et d’activites complexes qui instaurent un nouvel ordre dans les relations aux collectifs de travail et favorisent de nouveaux possibles pour l’activite tout en empechant d’autres.

RésuméLes liens professionnels développés entre les réseaux d’aides spécialisés aux élèves en difficulté (RASED) et les équipes éducatives, peu connus, ont été la cible d’une recherche structurée autour d’une approche « quantiqualitative » susceptible d’en éclairer la complexité et les enjeux. Les enseignants spécialisés ainsi que les maîtres généralistes privilégient encore trop souvent des pratiques où l’individualisme professionnel est prépondérant. Or l’aide aux élèves à besoins éducatifs particuliers réclame le développement d’une culture commune qui, reposant sur une connaissance mutuelle des différents acteurs, s’articule autour de la notion de travail en équipe et de projet : organisation et conduite de réunions, planification et évaluation d’actions conduites, etc. Elle s’appuie également sur des valeurs qui facilitent un modèle collectif d’organisation du travail et par suite des pratiques d’aides « suffisamment bonnes ».AbstractThe relationships between the various networks involved in the provision of support to struggling pupils and teachers’ teams, little explored so far, have now come under close scrutiny, taking a “quantiqualitative” approach that is liable to shed light on the complexity of such relationships and the issues at stake. Now, both specialist teachers and teachers of ordinary classes tend to privilege chiefly individualistic approaches, when support to pupils with special needs demands the development of a new common “culture”. Requiring partners with mutual knowledge, this culture is based on such elements as teamwork and design so as to organize and monitor meetings, to plan new procedures and to assess the procedures implemented. It also implies values that can foster a collective model of work organisation, leading to practices known as “fairly adequate”.

La transformation des formes de planification au sein des organisations confronte le travailleur à un environnement fortement changeant. Modifications de dernière minute, interruptions, tâches en parallèle, arbitrage entre différents engagements, il est amené à reconfigurer en permanence son activité. Ce travail de dispersion requiert des compétences certaines, et n’est pas sans occasionner des charges supplémentaires tant physiques (fatigue causée par la pression temporelle), que cognitives (interruptions incessantes) ou psychiques (poids des émotions et crainte de l’échec). L’analyse de l’activité dans des agences d’événementiel permet de montrer que le collectif de travail constitue une ressource centrale pour gérer la dispersion et ses effets : la solidarité mécanique qui lie les membres du collectif permet notamment de dépasser dans l’urgence la division fonctionnelle des tâches et de collectiviser la gestion des émotions. The changing forms of planning in organizations place workers in a very labile environment. Last-minute modifications, interruptions, multitasking, balancing one commitment with another... all this leads employees to constantly rearrange activities. This “dispersed work” requires skills and entails an additional workload, both physical (the fatigue owing to time pressures) and mental (cognitive overload associated with recurrent interruptions) or even psychological (emotions, fear of failure). As this analysis of a communications firm and travel agency in France shows, the work group is a key resource for managing this dispersion and its effects. Given the mechanical solidarity between this group’s members, it is possible, in an emergency, to move beyond the functional division of labor and “collectivize” the management of emotions.