Search

Made available in DSpace on 2022-01-17T17:04:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 8590_18510.pdf: 1669258 bytes, checksum: 751bcf0ff949404d2605389601b1c2c0 (MD5) Previous issue date: 2021-11-23

Este trabajo dirigido se enfoca en una propuesta de innovación para establecer un proceso de planeación estratégica en la Biblioteca de la Universidad Industrial de Santander. A través de este proyecto se exploraron técnicas aplicadas de diagnóstico que incluyen elementos para determinar brechas y oportunidades de mejora. Se analizaron diferentes frentes para establecer un modelo estratégico de innovación e implementación tecnológica en la Biblioteca UIS, que contiene las líneas de acción para la intervención, los objetivos estratégicos, planes para la implementación de la estrategia y proyectos tecnológicos para la biblioteca. De la misma manera, se dio énfasis al aspecto tecnológico, analizando diferentes Sistemas Integrados de Gestión de Bibliotecas SIGB que permitiera establecer una línea base para satisfacer sus necesidades tecnológicas y de información. Por último, se definieron los elementos a tener en cuenta para la puesta en marcha del SIGB, consolidados en un plan de implementación para la Biblioteca. It is a project focused on an innovation proposal to establish a strategic planning process at library of Universidad Industrial de Santander. Throughout this project were scrutinized a variety of applied diagnostic techniques that include elements to determine gaps and opportunities to be enhanced. Different scenarios were analyzed to stablish a strategic model of innovation and technological implementation at UIS library, it includes the guidelines for intervention, strategic objectives, plans for the strategy implementation and technologic projects to the library. Likewise, it was emphasized on tech points, analyzing different Integrated Library Systems (ILS) that would allow to determine an outset to satisfy its tech and information needs. Finally, the elements to start ILS up were defined and consolidated in an implementation plan to the library. Magíster en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Maestría

Objetivo: Conhecer a atuação dos profissionais da informação no combate às fake news, através da análise das estratégias em competências de literacia da informação em contexto académico. Método: Realizou-se uma revisão da literatura indexada na Scopus e na Web of Science, associando fake news e a literacia da informação no contexto do ensino superior. Resultados/Discussão: A Web of Science apresenta um total de 106 resultados e a Scopus de 43 resultados. A análise aponta para a descrição de iniciativas e projetos oriundos quer de bibliotecas do ensino superior, quer de profissionais da informação do mesmo setor, comprometidos com a causa do combate às fake news. A literatura sublinha a importância do fator educacional: a formação de utilizadores motivados para o conhecimento potencia a distinção da veracidade do que se afirma e permite identificar qual o cenário mais adequado para a produção de conhecimento. Indivíduos melhor preparados assumem como insuficiente a informação disponibilizada pela Internet. Neste processo, as bibliotecas e os bibliotecários do ensino superior são importantes agentes: porque se formam e porque formam, mantendo-se atuais e confiáveis. Sugere-se o desenvolvimento de medidas a implementar pelas instituições de ensino superior e pelos profissionais da informação para um eficaz combate às fake news, em especial no contexto académico. Concluiu-se que o conhecimento pode resultar em informação, mas a informação não resulta necessariamente em conhecimento – e a informação pode não ultrapassar o patamar da opinião, pelo que importa reforçar estratégias formativas., Aim of this study: To know the performance of information professionals in the fight against fake news, through the analysis of strategies in information literacy skills in an academic context. Method: A review of the literature indexed on Scopus and the Web of Science, associating fake news and information literacy in the context of higher education, was carried out. Results/Discussion: The Web of Science presents a total of 106 results and Scopus 43 results. The analysis points to the description of initiatives and projects from both higher education libraries and information professionals from the same sector, committed to the cause of fighting fake news. The literature stresses the importance of the educational factor: the training of motivated users for knowledge enhances the distinction of the truthfulness of what is stated and allows the identification of the most appropriate scenario for the production of knowledge. Better prepared individuals assume as insufficient the information made available by the Internet. In this process, libraries and librarians in higher education are important agents, as providers of learning and of updated and reliable information. It is suggested that measures be implemented by higher education institutions and information professionals to effectively combat fake news, especially in the academic context. It was concluded that knowledge can result in information, but the information does not necessarily result in knowledge – and information may not go beyond the level of opinion, so it is important to strengthen training strategies., Objetivo: Conocer la actuación de los profesionales de la información en la lucha contra las noticias falsas, mediante el análisis de estrategias en competencias de alfabetización informacional en el contexto académico. Método: Se llevó a cabo una revisión de la literatura indexada en Scopus y en Web of science, asociando las noticias falsas y la alfabetización informacional en el contexto de la enseñanza superior. Resultados / Debate: Web of science tiene un total de 106 resultados y Scopus, de 43 resultados. El análisis muestra la descripción de iniciativas y proyectos de bibliotecas de enseñanza superior o de profesionales de la información del mismo sector, comprometidos con la causa de la lucha contra las noticias falsas. La literatura pone énfasis en la importancia del factor educativo: la formación de usuarios motivados por el conocimiento ayuda a distinguir la veracidad de lo que se afirma y permite identificar el escenario más adecuado para la producción de conocimiento. Las personas mejor preparadas asumen que la información disponible en Internet es insuficiente. En este proceso, las bibliotecas y los bibliotecarios de la enseñanza superior son agentes importantes: porque se forman y porque forman, se mantienen actualizados y son fiables. Se sugiere el desarrollo de medidas que deben implementar las instituciones de enseñanza superior y los profesionales de la información para combatir eficazmente las noticias falsas, especialmente en el contexto académico. Se concluye que el conocimiento puede resultar en información, pero la información no necesariamente resulta en conocimiento, y la información puede no ir más allá del nivel de opinión, por lo que es importante reforzar las estrategias de formación., Objectiu: Conèixer l'actuació dels professionals de la informació en la lluita contra les notícies falses, mitjançant l'anàlisi d'estratègies en competències d'alfabetització informacional en el context acadèmic. Mètode: Es va dur a terme una revisió de la literatura indexada a Scopus i a Web of science, associant les notícies falses i l'alfabetització informacional en el context de l'ensenyament superior. Resultats/Debat: Web of science té un total de 106 resultats i Scopus, de 43 resultats. L'anàlisi mostra la descripció d'iniciatives i projectes de biblioteques d'ensenyament superior o de professionals de la informació del mateix sector, compromesos amb la causa de la lluita contra les notícies falses. La literatura posa èmfasi en la importància del factor educatiu: la formació d'usuaris motivats pel coneixement ajuda a distingir la veracitat del que s'afirma i permet identificar l'escenari més adequat per a la producció de coneixement. Les persones més ben preparades assumeixen que la informació disponible a Internet és insuficient. En aquest procés, les biblioteques i els bibliotecaris de l'ensenyament superior són agents importants: perquè es formen i perquè formen, es mantenen actualitzats i són fiables. Se suggereix el desenvolupament de mesures que han d'implementar les institucions d'ensenyament superior i els professionals de la informació per combatre eficaçment les notícies falses, especialment en el context acadèmic. Es conclou que el coneixement pot resultar en informació, però la informació no necessàriament resulta en coneixement, i la informació pot no anar més enllà del nivell d'opinió, per la qual cosa és important reforçar les estratègies de formació.

Submitted by Glacinésia Leal Mendonça (glacinesia@hotmail.com) on 2021-03-12T22:08:38Z No. of bitstreams: 1 TESE GLACINESIA repositório.pdf: 5107978 bytes, checksum: fc867d94ceb54472e86a4bf2bc08084f (MD5) Approved for entry into archive by Uillis de Assis Santos (uillis.assis@ufba.br) on 2021-07-19T18:41:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE GLACINESIA repositório.pdf: 5107978 bytes, checksum: fc867d94ceb54472e86a4bf2bc08084f (MD5) Made available in DSpace on 2021-07-19T18:41:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE GLACINESIA repositório.pdf: 5107978 bytes, checksum: fc867d94ceb54472e86a4bf2bc08084f (MD5) A pesquisa investiga a responsabilidade social em ações educacionais promovidas por bibliotecas universitárias. Realiza um estudo exploratório-descritivo no universo de bibliotecas públicas acadêmicas do Estado do Ceará, no Brasil. Para atingir os objetivos traçados e aferir a hipótese estabelecida, analisa o alcance da responsabilidade social bibliotecária com base em duas vertentes da função educacional das bibliotecas: a) a educação de usuários, abordagem tradicional, centrada nos aspectos externos e generalistas do processo de busca de informação; e b) as competências em informação (information literacy), abordagem integrante, que compreende a capacitação no uso das fontes e recursos de informação e a aprendizagem informacional, desenvolvendo o uso crítico da informação. Constata que a maior parte das bibliotecas pesquisadas: a) desenvolvem ações educacionais, denominadas de ―educação de usuários‖; e b) realizam função educacional de modo informal e não planejado. Observa que, ao contrário da tese inicial, os bibliotecários trabalham com a dimensão do uso (conteúdo) da informação, ministrando assuntos especializados sobre a inclusão social de minorias em colaboração com docentes e demais especialistas de conteúdo. A pesquisa ressalta que tal fato, contudo, não corresponde ao desenvolvimento de competências em informação, devido ao desconhecimento teórico/prático sobre ―competências em informação‖ e suas implicações. Conclui com os aspectos positivos das práticas educacionais pesquisadas, a variedade de ações instrucionais e a abertura dos bibliotecários para trabalhos colaborativos com docentes especialistas de conteúdo, que sobrepõem problemáticas reportadas na literatura especializada, como a falta de infraestrutura institucional e de planejamento de programas para educação de usuários, que demonstram potencial melhoramento das metodologias para o desenvolvimento de competências em informação. The research investigates social responsibility in educational activities promoted by university libraries. In doing so, it conducts an exploratory-descriptive study in the universe of academic public libraries in the State of Ceará, Brazil. In order to achieve the objectives set and assess the established hypothesis, it analyzes the scope of librarian social responsibility based on two perspectives of the educational function of libraries, namely: a) the "user education", a traditional approach, centered on the external and general aspects of the search process information; and b) "information literacy", an integral approach, which includes training in the use of information sources and resources and informational learning, which focus on developing the critical use of information. The study finds out that most of the researched libraries: a) develop educational actions, called "user education"; and b) perform an educational function in an informal and unplanned manner. It is observed that, contrary to the initial thesis, librarians work with the dimension of use (content) of information, teaching specialized subjects on the social inclusion of minorities, doing that alone, or in collaboration with teachers and other content specialists. It's highlighted that this fact although does not mean that they are developing information literacy education, due to the theoretical/practical lack of knowledge about ―information literacy‖, and its implications. It concludes with the positive aspects of the findings, mainly the variety of instructional actions and the openness of librarians to collaborative work with specialist content teachers, which may be so much important than the information literacy barriers that have been already reported in the specialized literature, such as the lack of institutional infrastructure or planning of education program user; they indicate the potential of researched libraries for improving their instructional methods and luckily develop information literacy.

Understanding how the Organizational Learning (OL) process occurs, from the contribution of librarians in their daily work is relevant because from such understanding is possible to obtain subsidies to deepen discussions on practices in libraries management. Thus, this study aimed to know the perception of librarians about their experiences in participating in OL processes in their workplace having as scenario the academic Library of Santa Catarina. It is characterized as an exploratory qualitative study. It was used as the data collection instrument an unstructured interview applied along to librarian’s occupants of middle management positions in a university library. Thematic analysis of the narratives was structured using the framework developed by Crossan, Lane and White that explains the process of OL in the 4I`s (intuition, interpretation, integration and institutionalization) focusing on feed-forward sense. The results indicate that the model may be applied as a conceptual framework for the identification and understanding of OL processes in libraries. It is suggested that further research must be developed involving employers of other functions aimed to increase the understanding of the OL processes in academic libraries, as well as studies covering distance relationships. Whereas this study specifically is focused on the movement of the 4I`s, meaning feed-forward it is suggested also that new studies must be conducted to understand the learning process flowing in inverse sense -Feedback (sense of the organization to the individual).

Não recebi financiamento Towards the academic libraries to remain relevant to their users and to fulfill their role as information centers in universities, they need to innovate to create services that meet these needs. Innovation enables libraries to create new services or enhance existing services for their user communities. However, innovation is a complex process and several factors can influence or inhibit the innovation process in libraries. This paper aims to characterize the innovations developed by academic libraries (belonging to federal and state universities in Brazil) and the factors that influence them. Thus, it seeks to identify the antecedent and consequent factors of library innovation. To achieve the objectives, the survey research was adopted. Therefore, it is a research with quantitative approach. The execution was performed in three stages: i) the bibliographic research for the theoretical foundation about the process of innovation in services and innovation in libraries; ii) the survey for data collection and iii) data treatment and analysis. For data collection, an electronic questionnaire was sent by email to the library directors of 98 public universities (63 federal and 35 state). At the end, we obtained a sample composed of 151 respondents. For data analysis, two approaches were used. The first was based on descriptive statistics, while the second corresponded to the application of the Structural Equation Modeling technique. The results made it possible to characterize the innovations developed by the libraries. Despite the creation of innovative services, most libraries implement minor adaptations and improved versions of existing services, indicating the predominance of incremental innovations. As for influencing factors, Leadership, Culture and Climate, and Role of Servers and Co-creation are important antecedents and innovation in libraries. On the other hand, factors such as process and resources have less influence. The results also indicate that co-creation, especially of frontline servers, is an important predictor of innovation. Library managers can use research findings to increase the effectiveness of innovation processes. As a consequence, the results indicate the contribution of innovations in improving the image and satisfaction of library users. Finally, limitations and perspectives for future work are presented at the end of this research Para que as bibliotecas acadêmicas permaneçam relevantes para seus usuários e possam cumprir suas funções como centros de informação nas Universidades, elas precisam inovar para criar serviços que atendam a essas necessidades. A inovação permite que bibliotecas criem novos serviços ou melhorem os serviços já existentes para a sua comunidade de usuários. No entanto, a inovação é um processo complexo e diversos fatores podem influenciar ou inibir o processo de inovação em bibliotecas. Este trabalho tem o objetivo de caracterizar as inovações desenvolvidas pelas bibliotecas acadêmicas (pertencentes às universidades federais e estaduais no Brasil) e os fatores que as influenciam. Deste modo, busca-se identificar os fatores antecedentes e os consequentes da inovação em bibliotecas. Para consecução dos objetivos, adotou-se a pesquisa de levantamento do tipo survey. Logo, trata-se de uma pesquisa com abordagem quantitativa. A execução foi realizada em três etapas: i) a pesquisa bibliográfica para a fundamentação teórica acerca do processo de inovação em serviços e inovação em bibliotecas; ii) a pesquisa de levantamento (survey) para a coleta de dados e iii) tratamento e análise dos dados. Para a coleta dos dados foi aplicado um questionário eletrônico enviado por e-mail para os diretores das bibliotecas de 98 universidades públicas (63 federais e 35 estaduais). Ao final, obteve-se uma amostra composta de 151 respondentes. Para análises dos dados, duas abordagens foram utilizadas. A primeira baseou-se em estatística descritiva, enquanto que a segunda correspondeu a aplicação da técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados possibilitaram caracterizar as inovações desenvolvidas pelas bibliotecas. Apesar de criação de serviços inovadores, a maioria das bibliotecas implementa pequenas adaptações e versões melhoradas nos serviços existentes, indicando a predominância de inovações incrementais. Quanto aos fatores influenciadores: Liderança, Cultura e Clima, o Papel dos Servidores e a Cocriação são importantes antecedentes da inovação em bibliotecas. Por outro lado, fatores como processo e recursos possuem uma influência menor. Os resultados também indicam que a cocriação, principalmente dos servidores de linha de frente, é uma importante preditora da inovação. Gestores de bibliotecas podem utilizar os achados da pesquisa para aumentar a eficácia dos processos de inovação. Como consequência, os resultados indicam a contribuição das inovações na melhoria da imagem e satisfação dos usuários das bibliotecas. Por fim, limitações e perspectivas para trabalhos futuros são apresentadas ao final desta pesquisa.

Resumo O tema Aprendizagem Organizacional (AO) em bibliotecas acadêmicas no Brasil é pouco explorado e as publicações que apresentam resultados de estudos empíricos são incipientes. Considerando a importância de aprofundar os estudos na área, foi realizada uma revisão sistemática na literatura visando identificar e analisar como o tema de AO, relacionado ao contexto das bibliotecas acadêmicas, vem sendo abordado em estudos empíricos no período de 2005 a 2015. Para a análise, foram selecionados 16 artigos. As áreas temáticas abordadas nos estudos se concentram em: AO enquanto processo (aprendizagem individual, grupal e organizacional); relacionamentos da AO com a gestão do conhecimento; gestão da informação e avaliação institucional; impactos da cultura organizacional sobre AO e capacidade de aprendizagem organizacional. Quanto aos procedimentos metodológicos utilizados, o uso de abordagens quantitativas prevalece. A síntese dos resultados descritos nos artigos aponta para: a) a relevância da cultura da aprendizagem, da cultura organizacional e do estilo da liderança para a AO e o desempenho das bibliotecas; b) a importância da aprendizagem individual e grupal para se alcançar a AO; c) as comunidades de aprendizagem (em redes intra e interdepartamental) e comunidades de prática como significativas para gerar e transferir conhecimentos adquiridos; d) baixa AO a partir de processos de avaliação institucional. Abstract The Organizational Learning (OL) theme in academic libraries in Brazil is underexplored and publications presenting results of empirical studies are incipient. Considering the importance of further study in the area, a systematic review was conducted in the literature to identify and analyze how the subject of OL, related to the context of academic libraries, has been approached in empirical studies from 2005 to 2015. For analysis, 16 articles were selected. Subject areas addressed in the studies focus on: OL as a process (individual, group and organizational learning); OL relationships with knowledge management; information management and institutional assessment; impact of organizational culture on OL and organizational learning capacity. Related to the methodological approach, prevalent quantitative studies. A summary of the results described in the articles points to: a) the relevance of the learning culture, organizational culture and leadership style to the OL and the performance of libraries; b) the importance of individual and group learning to achieve the OL; c) the learning communities (intra and interdepartmental networks) and communities of practice as significant to generate and transfer knowledge acquired; d) Low OL from institutional assessment processes.

No atual cenário de dificuldades econômicas, muitas empresas têm se voltado para buscar informações do consumidor, afim de otimizar a utilização de recursos para a melhoria contínua de seus serviços. Cada vez mais essas organizações buscam saber as vontades e necessidades de seus clientes, além de como a qualidade geral de seus serviços pode ser medida e influenciada. O objetivo geral desse trabalho é oferecer aos gestores uma abordagem de tratamento de dados provenientes de avaliações da qualidade de serviços fornecidas por usuários. Neste ponto, esse trabalho encontra sua importância e relevância ao estudar a satisfação do consumidor e oferecer um meio de análise da qualidade a partir da escala SERVQUAL e do agrupamento de dados utilizando mapas auto-organizáveis de Kohonen. Assim, este estudo oferece respostas para perguntas comuns a vários gestores, segmentando e descrevendo grupos de usuários de acordo com suas respostas para expectativa e percepção da qualidade de um serviço. Para isso, a pesquisa coletou 824 questionários eletrônicos com dados de avaliações de qualidade de usuários da Biblioteca Central Zila Mamede, na Universidade Federal do Rio Grande do Norte, analisando-os sob a luz de ferramentas de mineração de dados como classificação, associação, agrupamento e sumarização de dados. Foram encontrados quatro grupos de respondentes, identificados como “Melhoramento”, “Ação Urgente”, "Adequado" e "Excesso", os quais foram obtidos através do cruzamento de mapas de Kohonen relativos às importâncias e às percepções dos usuários. Por fim, esta pesquisa entregou aos gestores da unidade avaliada um estudo das respostas ao questionário e uma abordagem de tratamento de dados de análise da qualidade dos serviços oferecidos, além disso, revelou sugestões interessantes de pesquisa futura. In the current scenario of economic hardship, many companies have turned to consumer information in order to optimize the use of resources for the continuous improvement of their services. Increasingly these organizations seek to know the wants and needs of their customers, as well as how the overall quality of their services can be measured and influenced. The overall objective of this work is to provide managers with a data treatment approach from user service quality assessments. At this point, this work finds its importance and relevance when studying consumer satisfaction and offer a means of quality analysis from the SERVQUAL scale and the grouping of data using Kohonen's self-organizing maps. Thus, this study offers answers to questions common to several managers, segmenting and describing groups of users according to their answers to expectations and perception of the quality of a service. For this, the research collected 824 electronic questionnaires with data from user quality evaluations of the Zila Mamede Central Library, at the Federal University of Rio Grande do Norte, analyzing them under the light of data mining tools such as classification, association, grouping and data summarization. Four groups of respondents, identified as "Improvement", "Urgent Action", "Adequate" and "Excess", were obtained through the crossing of Kohonen maps related to users' perceptions and importance. Finally, this research gave the managers of the unit evaluated a study of the responses to the questionnaire and a data treatment approach to analyze the quality of the services offered, and also revealed interesting suggestions for future research.

Os bibliotecários são frequentemente estimulados a manter as coleções acessíveis, por meio da digitalização dos conteúdos informacionais. Este estudo examinou iniciativas de capacitação em técnicas de preservação em bibliotecas selecionadas, e avaliou o nível da capacitação recebida por diferentes funcionários de bibliotecas. Quatro bibliotecas universitárias foram selecionadas aleatoriamente e utilizou-se a pesquisa descritiva cujos dados foram coletados por um questionário. Os entrevistados compreenderam bibliotecários e não bibliotecários. Um total de 120(cento e vinte) questionários foi distribuído, mas apenas 112 (cento e doze) foram recuperados e utilizados para a análise. O estudo revelou que não havia profissionais capacitados para gerenciar as seções de preservação de coleções das bibliotecas universitárias pesquisadas, e na maioria delas profissionais não bibliotecários realizavam essas atividades como, por exemplo, encadernadores e técnicos. As análises da coleta de dados demonstram que as bibliotecas das universidades nigerianas não estão capacitadas para a preservação de coleções. Finalmente, recomenda-se que capacitações regulares são vitais para o desenvolvimento dos funcionários e para qualquer biblioteca universitária se destacar entre as outras, dessa forma, deve haver previsão de recursos para a capacitação habitual da equipe.

Dissertação de Mestrado em Ciência da Informação. As transformações ocorridas no universo da informação nas últimas décadas e a consequente mudança na forma como as sociedades em geral e os indivíduos em particular passaram a relacionar-se com ela enquanto consumidores, mas também produtores, motivaram a realização deste estudo. A reconhecida importância da LI para o desenvolvimento da cidadania plena e o papel de destaque que as bibliotecas escolares (BE) alcançaram nos últimos anos na estrutura educativa portuguesa, enquadram o conjunto de motivações que orientam a investigação. Assim, o presente trabalho tem como: Objectivo – saber se existe relação entre as competências em LI reveladas por estudantes do 1º ano de licenciatura e mestrado integrado de uma escola superior privada, oriundos de escolas secundárias com bibliotecas inseridas na RBE, e o trabalho desenvolvido por essas mesmas bibliotecas na promoção da LI. Particularmente, o estudo procura abordar as seguintes questões: • Quais são as competências em LI de alunos universitários do 1º ano que frequentaram escolas secundárias públicas com bibliotecas integradas na RBE? • As bibliotecas de escolas secundárias públicas integradas na RBE contribuem para o desenvolvimento da LI em futuros estudantes universitários? • Quais as acções ou programas implementados por bibliotecas de escolas secundárias públicas da RBE para o desenvolvimento de competências de informação nos seus estudantes? • Existem factores condicionantes da eficácia das acções ou programas de desenvolvimento da LI, levados a cabo por bibliotecas de escolas secundárias públicas inseridas na RBE? • As bibliotecas de escolas secundárias públicas pertencentes à RBE avaliam o impacto das acções ou programas de desenvolvimento da LI que implementam nos seus estudantes? Instrumentos – inquérito por questionário respondido em linha; teste de literacia da informação; entrevista Universo e amostra – o universo coincide com a amostra, pois a amostra é o total de estudantes ingressados no 1.º ano dos cursos de licenciatura e mestrado integrado de uma escola superior privada – 10 estudantes -, oriundos de escolas secundárias públicas, com BE integradas na RBE - 7 BE, pertencentes aos distritos de Viana do Castelo, Braga e Porto.Método – não obstante o uso de um instrumento quantitativo - o inquérito por questionário -, esta investigação seguiu o método qualitativo. Enviou-se via e-mail um inquérito por questionário aos 7 professores bibliotecários (PB) responsáveis pelas BE em estudo e um outro inquérito aos 10 alunos da amostra. O inquérito enviado aos PB pretendia conhecer o trabalho das BE no desenvolvimento da LI e a percepção dos mesmos sobre esse trabalho; o inquérito aos alunos procurava saber o tipo de utilização que estes fizeram da BE durante o Secundário e a forma como lidaram com a informação durante aquele período. Mais tarde, foi solicitada aos alunos a realização do teste de LI; e, por último, foi realizada uma entrevista a um dos coordenadores interconcelhios das BE, a fim de se esclarecerem algumas dúvidas deixadas pelas respostas aos inquéritos. Principais resultados – os alunos da amostra revelaram baixos níveis de competências em LI. No entanto, estes alunos consideram-se eficientes no uso de informação; e os PB também não têm uma verdadeira noção das dificuldades dos alunos, porque não avaliam os seus níveis, nem antes, nem depois de realizarem acções de desenvolvimento de LI. Para além disso, estas acções ainda não se realizam de uma forma sistemática nas BE e, as poucas que se realizam, incidem sobre os domínios mais básicos de competências para o uso da informação. A inexistência de um programa de LI para o Ensino Secundário condiciona o desenvolvimento de competências de informação nos alunos, porque, ao não terem orientações precisas para trabalhar, as BE distanciam-se dos alunos do Secundário dirigindo-lhes poucas acções e deixando que haja uma interrupção no desenvolvimento de competências que os alunos foram adquirindo durante o Ensino Básico. Conclusão - os resultados deste estudo mostram que os alunos saídos do Ensino Secundário e recém-ingressados no Ensino Superior detêm baixos níveis de LI. As BE ainda não realizam acções sistemáticas para o desenvolvimento de competências de informação nos alunos do Ensino Secundário, o que provoca uma falha no desenvolvimento das competências que vinham sendo adquiridas. Significativo é também o facto de as BE não avaliarem o impacto das acções que desenvolvem junto dos alunos, pois isto leva a que não haja um ajustamento das acções às reais necessidades dos alunos. Com um trabalho pouco sistemático e quase vazio de colaboração com os professores curriculares, as BE acabam por contribuir de forma deficitária para o desenvolvimento de competências de informação nos alunos do Ensino Secundário, justificando-se, assim, os baixos níveis de competências evidenciados. The changes occurred in the world of information the past decades and the resulting change in the way societies in general and individuals in particular began to relate to it as consumers, but also producers, motivated this study. The perceived importance of IL for the development of full citizenship and the important role that school libraries (SL) achieved in recent years in the Portuguese educational structure, provide the framework of motivations that guide the investigation. Thus, this work has as: Aim - to know whether there is a relationship between skills in IL revealed by students of the 1st year of bachelor’s degree and integrated master at a private higher education institution, coming from secondary schools with libraries integrated in the School Libraries Network, and the work done by these libraries in promoting IL. In particular, the study seeks to address the following questions: • What skills in IL have university students of the 1st year who attended public secondary schools with integrated libraries in the School Libraries Network? • Public secondary school libraries integrated into the School Libraries Network contribute to the development of IL in future college students? • What are the actions or programs implemented by public high school libraries of the School Libraries Network for the development of information skills in their students? • Are there any conditioning factors of the effectiveness of actions or IL development programs undertaken by libraries of public secondary schools part of the School Libraries Network? • Do the public high school libraries part of the School Libraries Network evaluate the implemented IL development actions or programs impact on the students? Instruments - survey questionnaire answered on-line; information literacy test; interview Universe and sample - the universe matches the sample, because the sample is the total enrolled 1st year of bachelor’s degree and integrated master in a private higher education institution - 10 students - from public secondary schools with school libraries integrated into the School Libraries Network - 7 school libraries, belonging to the districts of Viana do Castelo, Braga and Porto. Method - despite the use of a quantitative tool - the survey -, this research followed the qualitative method. An email questionnaire was sent to the 7 librarian teachers (LT) responsible for the studied school libraries and another one was sent to the 10 sample students. The survey sent to the LT intended to find the SL work on the development The survey sent to LT wanted to learn about the work of the SL in the development of IL and their perception about this work; the questionnaire sent to students tried to find out how they used SLs during High School and the way they handled information during that period. It was later asked students the completion of the IL test; and, finally, an interview with one of the coordinators of inter municipal SL was held in order to clarify some doubts left by survey responses. Main results - students from the sample revealed low levels of skills in LI. However, these students considered themselves efficient at using information; and LT did not have a real sense of the difficulties of the students, because they do not assess their levels, either before or after performing LI development actions. The lack of an IL program for secondary education affects the development of information skills in students, because, by not having precise work guidelines, the SL distance themselves from Secondary students providing them few actions and allowing for an interruption in the development of skills that students have acquired during Basic Education. Conclusion - the results of this study show that students coming out of secondary school and newly entered in Higher Education hold low levels of IL. SL still do not perform systematic actions for the development of information skills in students of Secondary Education, which causes a failure in the development of skills that had been acquired. It is also significant the fact that SL do not assess the impact of the actions developed among students, as this means that there isn’t an adjustment of the actions to the real needs of students. Having little systematic work and almost void of collaboration with the curricular teachers, the SL end up with little contribution for the development of information skills on Secondary School students, thus justifying the low level of skills evidenced. Orientação: Prof. Doutora Manuela Barreto Nunes.

Esta pesquisa é de natureza descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, cujo objetivo foi investigar se há interação entre a biblioteca acadêmica e a estrutura de Educação a Distância (EAD) na Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), além do nível de adequação de produtos e serviços ofertados pelo Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB) às necessidades informacionais dos estudantes de cursos à distância. Adotou-se como método de pesquisa o estudo de caso. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados foram o questionário e a entrevista. A população foi composta por gestores do SIB e por coordenadores de três cursos de graduação associados à Universidade Aberta do Brasil (UAB): Licenciaturas em Letras/Língua Portuguesa; Letras/Língua Espanhola; e Matemática. Com base nos resultados da coleta, foi possível concluir que a relação entre a EAD e a biblioteca acadêmica, no âmbito da UFPE, se encontra em estágio embrionário. Assim, foram identificadas possibilidades de atuação do SIB no contexto da EAD, que poderão contribuir tanto para a consolidação dessa modalidade de ensino na instituição, quanto para o fortalecimento do SIB. Entre elas: treinamento para os professores conteudistas em questões de normalização; desenvolvimento de manuais adequados para autoinstrução ou vídeos, ensinando a usar os produtos e serviços disponibilizados pelo SIB; uma maior divulgação de informações, notícias, produtos e serviços através do uso de redes sociais; apoio na organização dos termos de cessão de direitos autorais; levantamento de acervo relacionado ao curso e planejamento de compra de livros.

This abstract presents how we redesigned, with user-centred design methods, the way we organize and present the content on the UOC Virtual Library website. The content is now offered in a way that is more intuitive, usable and easy to understand, based on criteria of customization, transparency and proximity. The techniques used to achieve these objectives included benchmarking, interviews and focus groups during the user requirement capture phase and user tests to assess the process and results. Este "abstract" presenta cómo rediseñamos, con métodos de diseño centrado en el usuario, nuestra forma de organizar y presentar el contenido de la página web de la Biblioteca Virtual de la UOC. El contenido se ofrece ahora de una forma más intuitiva, útil y fácil de entender, basada en criterios de personalización, transparencia y proximidad. Las técnicas empleadas para lograr estos objetivos incluyeron un "benchmarking", entrevistas y "focus groups". Aquest "abstract" mostra com, mitjançant mètodes de disseny centrat en l'usuari , s'ha redissenyat l'organització i presentació dels continguts del web de la Biblioteca Virtual de la UOC. El contingut s'ofereix ara d'una manera més intuïtiva, útil i fàcil d'entendre, basada en criteris de personalització, transparència i proximitat. Les tècniques utilitzades per aconseguir aquests objectius inclouen un estudi de "benchmarking", entrevistes i "focus grups".

Resumen La biblioteca académica por sus funciones de apoyo a la docencia, investigación ydifusión de la cultura, son un nodo fundamental de información que más allá del lugar queocupan en la estructura organizacional de la universidad o centro de investigación al quepertenecen, tiene un amplio radio de acción, el cual repercute de manera significativa enactividades relacionadas con la formación de los estudiantes y en el desarrollo de lasinvestigaciones y la difusión de la cultura. El presente trabajo brinda algunas herramientasmetodológicas relacionadas con la gestión de información que permiten abordar el estudiode los usuarios de la información de la biblioteca académica del Centro Interdisciplinario deCiencias Marinas, dependiente del Instituto Politécnico Nacional en México, desde unenfoque de la planeación estratégica empresarial, que consiste en representar un sistema degestión de información que oriente al bibliotecario en la toma de decisiones sobre lasnecesidades de los usuarios de la información. El método utilizado en el estudio deusuarios y sus necesidades, fue el método integral para la determinación y la satisfacción dinámica de las necesidades de formación e información (AMIGA) y los principios de laplanificación de TI/SI integrados a la planificación estratégica de negocios, a partir delanálisis relacionado con las ideas rectoras de la organización, con los usuarios de lainformación, los servicios, los canales de distribución, los proveedores, la cadena de valorde los sistemas de información y muchas otras más que le amplíen el conocimiento sobrelas necesidades de información de los usuarios y a su vez sea el facilitador en el usoproductivo de la información. Es decir, la biblioteca como un sistema de informaciónfundamental de apoyo, que le permite al Centro alcanzar su misión y objetivos, por lo tantolos bibliotecarios y profesionales de la información consideran como prioritaria laplaneación estratégica para conocer más a sus usuarios y saber atender sus requerimientosde información. Abstract The academic library for their supporting roles in teaching , research and dissemination of culture, are a key node for information beyond their place in the organizational structure of the university or research center to which they belong , have a wide range , which significantly impacts related to the training of students and the development of research and dissemination of cultural activities. This paper provides some methodological tools related to information management that tackle the study of information users of academic library of the Interdisciplinary Center of Marine Sciences , under the National Polytechnic Institute in Mexico , from a strategic planning approach business , which is to represent an information management system to guide the librarian in making decisions about the needs of information users . The method used in the study of users and their needs , was the comprehensive method for the determination and satisfaction dynamics of the training and information needs ( Amiga ) and early planning of IT / IS strategic planning integrated business from the leading ideas related to the organization , with users of information analysis, services , distribution channels , suppliers, the value chain of information systems and many more that will broaden the knowledge of the information needs of the users and in turn be the facilitator in the productive use of information. That is, the library as a system of fundamental supporting information, which allows the center to achieve its mission and objectives , so librarians and information professionals consider as a priority strategic planning to better understand their users and find address their information requirements .

El artículo revisa en forma general los principales modelos de negocio de libros electrónicos para bibliotecas académicas. Se señalan los elementos significativos en la conceptualización del libro electrónico. Además se anotan las características de las propuestas de comercialización de los mismos y luego se revisan dos modelos cooperativos de contenidos digitales referidos a libros electrónicos.

Made available in DSpace on 2022-04-28T18:59:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-01-01 The digitization and digital preservation activities are present in all the academic libraries actions today. This is done for the preservation of rare collections and special collections and also to ensure wide access to the intellectual production of the University. Here we have described the experiences developed by the University of Sao Paulo Integrated Library System (SIBiUSP) in reference to the systemic actions implemented, describing the technological infrastructure construction (hardware and software) and the institutional policies and standards for digitalization and digital preservation, presenting at the end the accomplishments with the content up to this date. Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo (USP), São Paulo, SP Universidade de São Paulo (USP), São Paulo, SP Universidade de São Paulo (USP), Ribeirão Preto - SP UNESP, Marília, SP Instituto de Pesquisas Tecnológicas de São Paulo (IPT), São Paulo, SP Divisão de Gestão de Sistemas e Apoio Tecnológico, Sistema Integrado de Bibliotecas da USP Universidade de São Paulo (SIBiUSP), São Paulo, SP Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), São Paulo, SP Divisão de Gestão de Projetos, Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBiUSP), São Paulo, SP UNESP, Marília, SP

Conferència emmarcada dins el IV Workshop BiblioUdG on s'explica l'experiència del servei de préstec de llibres electrònics de la Biblioteca de la UOC, analitzant el procés d'implantació d'una prova pilot realitzada durant el primer trimestre del curs 2009-2010 i els resultats obtinguts Conferencia enmarcada dentro del IV Workshop BiblioUdg en el que se explica la experiencia del servicio de préstamo de libros electrónicos de la Biblioteca de la UOC, analizando el proceso de implantación de una prueba piloto realizada durante el primer trimestre del curso 2009-2010 y los resultados obtenidos. Conference framed under the 4th BiblioUdg Workshop which explains the experience of the UOC Library Loan Service, analyzing the process of implementing and the results obtained in a pilot test during the first quarter of the 2009-2010 academic year.

Presentació de l'experiencia del servei de consulta i préstec de llibres electrònics a la Biblioteca de la UOC, en el marc de la Jornada de Comunicación del Proyecto de Investigación "La influencia de los nuevos dispositivos electrónicos en el fomento de la lectura" a La Casa Encendida de Madrid. Presentación de la experiencia del servicio de consulta y préstamo de libros electrónicos en la Biblioteca de la UOC, en el marco de la Jornada de Comunicación del Proyecto de Investigación "La influencia de los nuevos dispositivos electrónicos en el fomento de la lectura" en La Casa Encendida de Madrid. Presentation of the experience of the consultation and ebooks loan service at the UOC Virtual Library. In the framework of "Jornada de comunicación del proyecto de investigación "La influencia de los nuevos dispositivos electrónicos en el fomento de la lectura" at La Casa Encendida, Madrid.

L'Experiència del servei de préstec d'e-readers i llibres-e a la Biblioteca de la UOC La experiencia del servicio de prétamo de e-readers i libros-e en la Biblioteca de la UOC. The experience of e-Reader's Loan Service at UOC Virtual Library.

La Biblioteca de la UOC (BUOC) ha ofert durant tres mesos (octubre-desembre 09), en fase de prova pilot, un servei de consulta i préstec de lectors de llibres electrònics (e-readers). Aquest nou desplegament s'ha desenvolupat d'acord amb l'aposta general de la Universitat per la innovació en tecnologies aplicades a l'ensenyament, i la voluntat de potenciar les col·leccions de llibres electrònics i l'ús dels dispositius de lectura de llibres electrònics com una extensió més de la tecnologia del Campus 5.0, en el suport a l'aprenentatge dels estudiants durant la seva formació a la Universitat. Aquest treball presenta en detall les especificacions de la prova pilot, a més de contenir una anàlisi i una avaluació dels resultats obtinguts: punts forts i punts febles, i relació dels aspectes que cal millorar i modificar amb vista a la consolidació final del servei. La Biblioteca de la UOC (BUOC) ha ofrecido durante tres meses (octubre-diciembre 09), en fase de prueba piloto, un servicio de consulta y préstamo de lectores de libros electrónicos (e-readers). Este nuevo despliegue se ha desarrollado de acuerdo con la apuesta general de la universidad por la innovación en tecnologías aplicadas a la enseñanza, y la voluntad de potenciar las colecciones de libros electrónicos y el uso de los dispositivos de lectura de libros electrónicos como una extensión más de la tecnología del Campus 5.0, en el apoyo al aprendizaje de los estudiantes durante su formación en la universidad. Este trabajo presenta en detalle las especificaciones de la prueba piloto, además de contener un análisis y una evaluación de los resultados obtenidos: puntos fuertes y puntos débiles, y relación de los aspectos que hay que mejorar y modificar con vistas a la consolidación final del servicio. The UOC Library (BUOC) has offered for three months (October-December 09), in pilot testing phase, an e-reader consultation and loan service. This new deployment has been developed in line with the general commitment of the university: technology innovation applied to learning and education, and willingness to promote the use of ebook collections and e-readers as an extension of UOC 5.0 Campus Technology, in supporting student learning during their training at the University. This paper presents in detail the specifics of the pilot testing in addition to containing an analysis and evaluation of results: advantages, weaknesses, list of issues to improve and change the face of final service consolidation.

La Biblioteca de la UOC (BUOC) ha ofert durant tres mesos (octubre-desembre 09), en fase de prova pilot, un servei de consulta i préstec de lectors de llibres electrònics (e-readers). Aquest nou desplegament s'ha desenvolupat en consonància amb l'aposta general de la Universitat en innovació en tecnologies aplicades a l'educació, i la voluntat de potenciar les col·leccions de llibres electrònics i l'ús dels dispositius de lectura de llibres electrònics com una extensió més de la tecnologia del Campus 5.0, en el suport a l'aprenentatge dels seus estudiants durant la seva formació a la Universitat. Aquest treball presenta en detall les especificacions de la prova pilot a més de contenir un anàlisi i avaluació dels resultats obtinguts: punts forts i punts febles, relació dels aspectes a millorar i modificar, de cara a la consolidació final del servei. Biblioteca de la UOC (BUOC) ha ofrecido durante tres meses (octubre-diciembre 09), en fase de prueba piloto, un servicio de consulta y préstamo de lectores de libros electrónicos (e-readers). Este nuevo despliegue se ha desarrollado en consonancia con la apuesta general de la Universidad en innovación en tecnologías aplicadas a la educación, y la voluntad de potenciar las colecciones de libros electrónicos y el uso de los dispositivos de lectura de libros electrónicos como una extensión más de la tecnología del Campus 5.0, en el apoyo al aprendizaje de sus estudiantes durante su formación en la Universidad. Este trabajo presenta con detalle las especificaciones de la prueba piloto además de contener un análisis y evaluación de los resultados obtenidos: ventajas, debilidades, relación de los aspectos a mejorar y modificar de cara a la consolidación final del servicio. The UOC Library (BUOC) has offered for three months (October-December 09), in pilot testing phase, an e-reader consultation and loan service. This new deployment has been developed in line with the general commitment of the university: technology innovation applied to learning and education, and willingness to promote the use of ebook collections and e-readers as an extension of UOC 5.0 Campus Technology, in supporting student learning during their training at the University. This paper presents in detail the specifics of the pilot testing in addition to containning an analysis and evaluation of results: advantages, weaknesses, list of issues to improve and change the face of final service consolidation.

Este trabalho procura salientar a importância da Biblioteca Acadêmica ou Universitária na vida acadêmica. Enfatiza a necessidade da adoção de novas tecnologias e processos de gestão que privilegiem e facilitem a participação dos usuários. Objetiva subsidiar a disciplina de Métodos Quantitativos do "Curso de Especialização em Desenvolvimento e Gerenciamento de sistemas de Informação em C&T", na Fundação Universidade Federal do Rio Grande (FURG), com a realização de uma consulta a usuários, planejada e executada pelos alunos da disciplina na Biblioteca do Campus Carreiros. Oferece à direção da Biblioteca do Campus Carreiros um perfil do usuário acadêmico. Avalia: ambiente-acervo-frequência-adoção da Internet.

"Este artículo es una reflexión en torno al libro electrónico, con la finalidadde exponer de qué manera este soporte de información afectará a la bibliotecaacadémica."

La Biblioteca de la UOC (UOC Library) ha ofert durant tres mesos (octubre-desembre 09), en fase de prova pilot, un servei de consulta i préstec de lectors de llibres electrònics (e-readers). Aquest nou desplegament s'ha desenvolupat en consonància amb l'aposta general de la Universitat en innovació en tecnologies aplicades a l'educació, i la voluntat de potenciar les col·leccions de llibres electrònics i l'ús dels dispositius de lectura de llibres electrònics com una extensió més de la tecnologia del Campus 5.0, en el suport a l'aprenentatge dels seus estudiants durant la seva formació a la Universitat. Aquest treball presenta en detall les especificacions de la prova pilot, a més de contenir una anàlisi i avaluació dels resultats obtinguts: punts forts i punts febles, relació dels aspectes a millorar i modificar, de cara a la consolidació final del servei. La Biblioteca de la UOC (UOC Library) ha ofrecido durante tres meses (octubre-diciembre 09), en fase de prueba piloto, un servicio de consulta y préstamo de lectores de libros electrónicos (e-readers). Este nuevo despliegue se ha desarrollado en consonancia con la apuesta general de la Universidad en innovación en tecnologías aplicadas a la educación, y la voluntad de potenciar las colecciones de libros electrónicos y el uso de los dispositivos de lectura de libros electrónicos como una extensión más de la tecnología del Campus 5.0, en el apoyo al aprendizaje de sus estudiantes durante su formación en la Universidad. Este trabajo presenta con detalle las especificaciones de la prueba piloto además de contener un análisis y evaluación de los resultados obtenidos: ventajas, debilidades, relación de los aspectos a mejorar y modificar de cara a la consolidación final del servicio. The UOC Library piloted an e-reader consultation and loan service during October to December 2009. This project was developed in line with the UOC's commitment to technological innovation applied to university learning and education and its intention to promote the use of e-readers and e-books as an extension to UOC 5.0 Campus Technology in support of student learning. We describe the pilot project and analyse and evaluate results in terms of strong and weak points and possible improvements.