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O programa de pesquisa empírica e tecnológica “curso de ação” apareceu no campo da ergonomia no decorrer dos anos 1980-1990. Depois, foi progressivamente estendido para outras áreas de pesquisa e de intervenção, com pesquisas para além da ergonomia. Esta contribuição apresenta uma arqueologia dos conhecimentos de modo a compreender o programa de pesquisa “curso de ação” (e sua concretude), como também os procedimentos/ modelos de análise do trabalho, da atividade e de conceção que ele propõe. Examinando a história bem como o universo conceitual do programa “curso da ação”, este artigo visa 1) apontar as principais contribuições deste programa e o potencial que ele resguarda em termos de análise do trabalho/da atividade e para a conceção, e 2) auxiliar na compreensão de alguns conceitos e certas noções analíticas, fazendo menção a seu contexto de surgimento e às razões de algumas evoluções. El programa de investigación empírico y tecnológico “curso de acción” surgió en el campo de la ergonomía en los años 80-90. Luego se extendió hacia otras corrientes de investigación y de intervención a través de estudios que desbordaban las fronteras de la ergonomía. Esta contribución presenta una arqueología de conocimientos con el objetivo de entregar elementos de comprensión del programa de investigación “curso de acción”, además presenta los procedimientos/modelos de análisis del trabajo, de la actividad y de diseño que se movilizan en este programa. Analizando tanto la historia como el universo conceptual este artículo busca 1) identificar los principales aportes de este programa y su potencial para el análisis del trabajo/la actividad y el diseño, y 2) ayudar en la comprensión de ciertos conceptos y nociones analíticas que conforman el programa, incluyendo el contexto de su emergencia y los motivos de su evolución. The “course of action” empirical and technological research program was developed in the field of ergonomics during the 1980s and 1990s. It was then progressively extended to other fields of research and action beyond the boundaries of ergonomics. This contribution proposes an archeology of knowledge with the aim of gaining an understanding not only of the "course of action" research program (and its effectiveness), but also of the procedures/models that it proposes for both work and activity analysis and design. By scanning both the history and the conceptual universe of the “course of action” research program, this article aims (1) to point out the main empirical and technological contributions of this program and the potential it still holds (for work/activity analysis and for design), and (2) to help to make sense of certain concepts and analytical notions by mentioning the context of their emergence and the reasons for certain evolutions. Le programme de recherche empirique et technologique « cours d’action » est apparu dans le champ de l’ergonomie au cours des années 80-90. Il a ensuite progressivement fait l’objet d’une extension à d’autres domaines de recherche et d’intervention avec des recherches débordant les frontières de l’ergonomie. Cette contribution présente une archéologie des connaissances visant à faire comprendre le programme de recherche « cours d’action » (et sa concrétude), mais aussi les démarches/modèles d’analyse du travail, de l’activité et de conception qu’il propose. En balayant à la fois l’historique et l’univers conceptuel du programme « cours d’action », cet article vise 1) à pointer les principaux apports de ce programme et le potentiel qu’il recèle encore en termes d’analyse du travail/de l’activité et pour la conception, et 2) à aider à la compréhension de certains concepts et de certaines notions analytiques en mentionnant notamment le contexte de leur émergence et les motifs de certaines évolutions.

Notre contribution se propose d’engager une réflexion autour des complémentarités et points de tension entre le concept de « vision professionnelle » et celui d’activité. Si la « vision professionnelle » éclaire le fonctionnement et la dynamique des « façons de voir » dans leur complexité située, elle ouvre à un questionnement autour du développement ou de la fabrique de ce « regard ». En nous appuyant sur des travaux issus de la clinique de l’activité, nous cherchons à montrer comment les modèles de l’activité permettent de reprendre cette question en lien avec le développement psychologique du sujet et des collectifs professionnels. This contribution addresses the complementarities and tensions between the concept of "professional vision" and that of activity. While "professional vision" highlights the functioning and dynamics of "ways of seeing" in their situated complexity, it also brings up the question of the development or the making of this "vision". Building upon the Clinic of activity perspective, we seek to show how activity theories allow this question to be taken up again in relation to the psychological development of the subject and of collectives. Nuestra contribución es una reflexión sobre complementariedades y puntos de tensión entre el concepto de "visión profesional" y el de actividad. El de "visión profesional" explora el funcionamiento y la dinámica de las "formas de ver" en su complejidad situada, y abre un interrogante en torno al desarrollo o la producción de esta "mirada". Apoyándonos en trabajos de la clínica de la actividad, intentamos mostrar cómo los modelos de la actividad permiten abordar nuevamente esta cuestión en relación con el desarrollo psicológico del sujeto y de los colectivos profesionales.

International audience; This contribution addresses the complementarities and tensions between the concept of "professional vision" and that of activity. While "professional vision" highlights the functioning and dynamics of "ways of seeing" in their situated complexity, it also brings up the question of the development or the making of this "vision". Building upon the Clinic of activity perspective, we seek to show how activity theories allow this question to be taken up again in relation to the psychological development of the subject and of collectives.; Nuestra contribución es una reflexión sobre complementariedades y puntos de tensión entre el concepto de "visión profesional" y el de actividad. El de "visión profesional" explora el funcionamiento y la dinámica de las "formas de ver" en su complejidad situada, y abre un interrogante en torno al desarrollo o la producción de esta "mirada". Apoyándonos en trabajos de la clínica de la actividad, intentamos mostrar cómo los modelos de la actividad permiten abordar nuevamente esta cuestión en relación con el desarrollo psicológico del sujeto y de los colectivos profesionales.; Notre contribution se propose d’engager une réflexion autour des complémentarités et points de tension entre le concept de « vision professionnelle » et celui d’activité. Si la « vision professionnelle » éclaire le fonctionnement et la dynamique des « façons de voir » dans leur complexité située, elle ouvre à un questionnement autour du développement ou de la fabrique de ce « regard ». En nous appuyant sur des travaux issus de la clinique de l’activité, nous cherchons à montrer comment les modèles de l’activité permettent de reprendre cette question en lien avec le développement psychologique du sujet et des collectifs professionnels.

Os modelos de actividade dos operadores, produzidos em ergonomia, integram cada vez mais uma dimensão subjectiva. As modelisações da actividade dos ergónomos em si mesma não seguiram a mesma evolução. Para facilitar a construção e o desenvolvimento de práticas profissionais, parece necessário modelisar e referenciar no ensino as dimensões subjectivas da actividade do ergónomo. Los modelos de actividad de los operadores, producidos en ergonomía, integran cada vez más una dimensión subjetiva. Las modelizaciones de la actividad de los ergónomos en sí misma no han seguido la misma evolución. Para facilitar la construcción y el desarrollo de prácticas profesionales, parece necesariomodelizar y referenciar en la enseñanza las dimensiones subjetivas de la actividad del ergónomo. Les modèles de l’activité des opérateurs, produits en ergonomie, intègrent de plus en plus une dimension subjective. Les modélisations de l’activité des ergonomes eux-mêmes n’ont pas suivi la même évolution. Pour faciliter la construction et le développement des pratiques professionnelles, il semble nécessaire de modéliser et de faire référence dans les enseignements aux dimensions subjectives de l’activité de l’ergonome. The models of operators´ activity that are produced in ergonomics, will increasingly include a reference to its subjective dimensions. The models of the ergonomist´s activity have not followed the same development. To foster the construction of professional practices, it seems necessary to model and to teach the subjective dimensions of the ergonomist´s activity.

This article analizes the discourse of two French foreign language trainees (FLE), who participated in a dialogical process of (co)analysis of the activity, called self-confrontation. We aim to investigate the use of mediating instruments in the activity of these subjects. We used the socio-historical-cultural theory of Vygotsky, the theory of instrumental genesis, the studies of the Clinic of Activity and Ergonomics of Activity and the contributions of Bakhtin’s language. In our results, we show the use of instruments used for the purpose of mediating and assisting in the accomplishement of prescriptions that cover civilizational aspects in the teaching of FLE. KEYWORDS: Instruments. Mediated activity. Beginning teacher. Activity analysis. Self-Confrontation., En este artículo se analiza el discurso de dos profesores pasantes de francés como lengua extranjera (FLE), que participaron de un proceso dialógico de (co)análisis de la actividad, llamado autoconfrontación. Nuestro objetivo es investigar el uso de instrumentos mediadores en la actividad de estos sujetos. Utilizamos la teoría sócio-histórico-cultural, de Vygotsky, la teoría de la génesis instrumental, los estudios de la Clínica de la Actividad y de la Ergonomía de la Actividad y los aportes de la filosofía bakhtiniana del lenguaje. En nuestros resultados, evidenciamos, a través de marcas lingüístico-discursivas de los pasantes, que ellos se sirven de instrumentos en el intento de mediar y auxiliar en la ejecución de prescripciones que tratan de aspectos civilizacionales en la enseñanza de FLE.PALABRAS-CLAVE: Instrumentos; Actividad mediada; Profesor iniciante; Análisis de la actividad; Autoconfrontación., O presente artigo analisa o discurso de dois professores estagiários de Francês como língua estrangeira (FLE), que participaram de um processo dialógico de (co)análise da atividade, denominado autoconfrontação. Objetivamos investigar o uso de instrumentos mediadores na atividade destes sujeitos. Empregamos a teoria sócio-histórico-cultural, de Vigotski, a teoria da gênese instrumental, os estudos da Clínica da Atividade e da Ergonomia da Atividade e os aportes da filosofia bakhtiniana da linguagem. Em nossos resultados, evidenciamos, a partir de marcas linguístico-discursivas dos estagiários, o uso de instrumentos empregados com o fito de mediar e auxiliar na realização de prescrições que abrangem aspectos civilizacionais no ensino de FLE.PALAVRAS-CHAVE: Instrumentos; Atividade mediada; Professor iniciante; Análise da atividade; Autoconfrontação. This article analizes the discourse of two French foreign language trainees (FLE), who participated in a dialogical process of (co)analysis of the activity, called self-confrontation. We aim to investigate the use of mediating instruments in the activity of these subjects. We used the socio-historical-cultural theory of Vygotsky, the theory of instrumental genesis, the studies of the Clinic of Activity and Ergonomics of Activity and the contributions of Bakhtin’s language. In our results, we show the use of instruments used for the purpose of mediating and assisting in the accomplishement of prescriptions that cover civilizational aspects in the teaching of FLE. KEYWORDS: Instruments; Mediated activity; Beginning teacher; Activity analysis; Self-Confrontation. &nbsp

Este texto contextualiza el programa antropotecnológico en el seno de las corrientes de la antropología cognitiva y explicita más concretamente los principios de esta antropología que han dado lugar al programa de investigación "curso de acción" y a la ingeniería situacional que, como la antropotecnología, se ha separado progresivamente de la ergonomía francesa. Desde finales de los años 80 hasta la actualidad, Theureau demuestra como el programa wisneriano ha coincidido, encontrado y comparte aún las preocupaciones surgidas por un análisis de la actividad prevista desde los principios de la antropología cultural, de la antropología de las técnicas pero también y sobre todo de una antropología cognitiva norteamericana. En este sentido, muestra aquí los puntos de encuentro, y de debate, teóricos y metodológicos que suscita la antropotecnología desde una perspectiva fenomenológica y enactiva del análisis de la actividad. Este texto contextualiza o programa antropotecnológico no seio das correntes da antropologia cognitiva e explicita mais concretamente os princípios desta antropologia que originaram o programa de investigação sobre o “curso de ação” e a engenharia situacional que, tal como a antropotecnologia, se distanciou progressivamente da ergonomia de língua francesa. Desde o final dos anos 80 até à atualidade, Jacques Theaureau demonstra como o programa wisneriano partilha as preocupações desencadeadas por uma análise da atividade próxima da antropologia cultural, da antropologia das técnicas, mas também, e sobretudo, da antropologia cognitiva norte-americana. Neste sentido, mostra os pontos de encontro, os debates teóricos e metodológicos que suscita a antropotecnologia a partir da análise da atividade numa perspetiva fenomenológica e da enação. Ce texte contextualise le programme anthropotechnologique au sein des courants de l’anthropologie cognitive. Il explicite plus particulièrement les principes de cette anthropologie qui ont donné lieu au programme de recherche sur « le cours d’action » qui, comme l’anthropotechnologie s’est progressivement détachée de l’ergonomie de langue française. Jacques Theureau montre comment le programme wisnerien partage les préoccupations soulevées par une analyse de l’activité proche de l’anthropologie cognitive. Il en précise les points de rencontre, les débats théoriques et méthodologiques. This paper contextualizes the anthropotechnological program within cognitive anthropology, and particularly explicit principles of anthropology that gave rise to the research program on "course of action" which, as anthropotechnology gradually detached from the French speaking ergonomics. Since the late '80s until now, Jacques Theureau shows how the wisnerien program fits, met and still shares the concerns raised by an « activity analysis » deeply influenced by cognitive anthropology.

En las profesiones de servicio, la digitalización transforma la actividad de los profesionales y su relación con los usuarios. Esto se manifiesta particularmente en la gestión de la información de los usuarios. Esta contribución explora las implicaciones de la digitalización de la información (de pacientes y clientes) según dos estudios preliminares realizados en Suiza en el ámbito de la enfermería y de los agentes judiciales de embargo. Realizados según la perspectiva de la antropo-tecnología educativa, estos estudios muestran que la introducción de objetos técnicos digitales (OTD) conlleva profundas transformaciones en el trabajo. La contribución analiza: a) la relación entre la difusión de los OTD y la evolución organizacional de las profesiones de servicio, b) la inherente complejidad de las transformaciones de las modalidades de soporte y comunicación, y c) la necesidad de proponer procesos de formación que le apunten a la preparación o a la reparación de las prácticas digitalizadas. No setor de serviços, a digitalização está a transformar a atividade individual e coletiva dos profissionais e sua relação com os utilizadores. Sem limitação, isto manifesta-se sobretudo na digitalização que diz respeito à gestão de informações dos utilizadores. Esta contribuição explora as implicações da digitalização das informações (clientes, pacientes), baseada em dois estudos preliminares realizados na Suíça, no âmbito das práticas de enfermaria e dos oficiais de justiça de uma Procuradoria. Realizados segundo a perspetiva da antropotecnologia educacional, estes estudos demonstram que a introdução de objetos técnicos digitais (OTD) leva a profundas transformações no trabalho, que são analisadas em três linhas: a) a relação entre a difusão das OTD e a evolução organizacional das profissões de serviços, b) a complexidade inerente às transformações das modalidades e suportes de comunicação, e c) a necessidade de propor processos de formação que visem a preparação ou a reparação das práticas digitais. Dans les métiers de services, la digitalisation transforme l’activité individuelle et collective des professionnels ainsi que la relation aux usagers. Sans s’y limiter, ceci est particulièrement manifeste quand cette digitalisation concerne la gestion des informations sur les usagers. Cette contribution explore les implications de la numérisation des informations (clients, patients), sur la base de deux études liminaires menées en Suisse, dans le domaine des pratiques infirmières et des huissiers d’un office de poursuites. Conduites en référence à une perspective d’anthropo-technologie éducative ces études montrent que l’introduction d’objets techniques numériques (OTN) est porteuse de profondes transformations du travail, discutées selon trois axes : a) le rapport entre la diffusion des OTN et l’évolution organisationnelle des métiers de service, b) la complexité inhérente aux transformations des modalités et supports de communication, et c) la nécessité de proposer des interventions formatives visant soit la préparation soit la réparation des pratiques digitalisées. In the services sector professions, digitalization is transforming the individual and collective activity and the relationship with the users. Though not exclusively, this aspect is particularly visible when digitalization refers to the management of the user’s information. This contribution explores the implications of the information’s digitalization (of clients, patients). It is based on two preliminary studies carried out in Switzerland, about the practice of nurses and bailiffs. The studies followed the view of educational anthropotechnology and showed that the introduction of technical digital objects (TDO) leads to profound transformations in work. These are discussed according to three lines of thought: a) the relationship between the wide circulation of the TDO and the organizational evolution of services sector professions, b) the inherent complexity in the transformation of communication’s modalities and media, and c) the need to propose educational interventions addressing digital practices preparation or reparation.

A complex activity different from personal driving, professional light vehicle driving is becoming increasingly important in the delivery/messaging sector faced with new consumption patterns. Sparsely studied, health risks other than road accidents were approached in an exploratory multidisciplinary study conducted in collaboration with the La Poste group. Its objective was to explore, in work situation, the different components of the mail/parcel delivery activity, and particularly the driving activity as a structuring part of the distribution activity. The methodological approach combining ergonomic analyses and a medical approach has revealed postural and psychological constraints as well as complaints mainly related to the characteristics of the distribution rounds. These findings contributed to the construction of an epidemiological study aimed to analyze risk factors related to driving light vehicles for postal delivery activities. Activité complexe différente de la conduite personnelle, la conduite professionnelle de véhicule léger prend une importance croissante dans le secteur de la livraison/messagerie confronté aux nouveaux modes de consommation. Peu étudiés, les risques pour la santé autres que les accidents de la route ont été approchés dans une étude exploratoire multidisciplinaire menée en collaboration avec le groupe La Poste. Son objectif a été d’explorer, en situation de travail, les différentes composantes de l’activité de distribution de courrier/colis, et particulièrement l’activité de conduite comme partie structurante de l’activité de distribution. La démarche méthodologique alliant des analyses ergonomiques et une approche médicale a mis en évidence des contraintes ainsi que des plaintes en relation principalement avec les caractéristiques des tournées de distribution. Ces résultats ont permis d’orienter la construction d’une étude épidémiologique visant à analyser les facteurs de risque spécifiques à la conduite de véhicule léger dans les activités de distribution. Actividad compleja diferente del manejo de un vehículo personal, la conducción profesional de vehículos ligeros es cada vez más importante en el sector de entrega/mensajería frente a nuevos patrones de consumo. Poco estudiados, los riesgos para la salud diferentes a los accidentes de tráfico se abordaron en un estudio exploratorio multidisciplinario realizado en colaboración con el grupo de servicios postales La Poste. El objetivo fue explorar, en situación de trabajo, los diferentes componentes de la actividad de entrega de correo/paquetería, y particularmente la actividad de conducción como una parte estructuradora de la actividad de distribución. El enfoque metodológico que combina el análisis ergonómico y un enfoque médico pusieron en evidencia las dificultades y las quejas relacionadas principalmente con las características de las rondas de distribución. Estos resultados permitieron orientar la construcción de un estudio epidemiológico destinado a analizar los factores de riesgo específicos en el manejo de vehículos livianos en actividades de distribución.

O presente estudo foi realizado a pedido de uma escola departamental de combate ao incêndio e socorro de bombeiros sapadores em França. Desenvolvido com base nas abordagens da ergonomia e da didática profissional, trata-se aqui de realizar uma análise da atividade de condução de dois veículos em situações de emergência, no sentido de melhorar a formação em condução num contexto de especialização de motoristas. A partir de entrevistas, de filmagens de saídas do piquete e de autoconfrontações, mostramos que se trata de uma atividade coletiva multidimensional e identificamos diferentes estratégias de condução, que são organizadas pelo conceito pragmático de fluidez de condução. Estas estratégias podem então ser utilizadas para servir o duplo objetivo de uma saída de piquete em situação de emergência: chegar o mais rápido possível ao local da ocorrência evitando incidentes no caminho. Os resultados destacam as limitações da formação atual e as armadilhas que surgem na especialização dos motoristas. El presente estudio se realizó a petición de una escuela departamental de lucha contra incendios y socorro de bomberos en Francia. Desarrollado sobre la base de los enfoques de la ergonomía y de la didáctica profesional, se llevó a cabo un análisis de la actividad de conducción de dos vehículos, en situaciones de emergencia, para mejorar la formación en conducción en un contexto de especialización de conductores. A través de entrevistas, grabaciones vídeo de salidas de equipos de primera intervención y de auto-confrontaciones, mostramos que se trata de una actividad colectiva multidimensional e identificamos diferentes estrategias de conducción, que están organizadas por el concepto pragmático de fluidez de conducción. Estas estrategias se pueden utilizar para responder al doble propósito de una salida de equipos de primera intervención en situaciones de emergencia: llegar lo más pronto posible al lugar del siniestro, evitando incidentes en la ruta. Los resultados destacan las limitaciones de la formación actual y las trampas que surgen en la especialización de los conductores. L’étude présentée a été réalisée à la demande d’une école départementale d’incendie et de secours des sapeurs-pompiers en France. Sur la base d’approches développées en ergonomie et didactique professionnelle, il s’agit de mener une analyse de l’activité de conduite de deux engins en situation d’urgence, en vue d’améliorer la formation à la conduite dispensée dans un contexte de spécialisation des conducteurs. A partir d’entretiens, de films de départs en intervention et d’autoconfrontations, nous montrons qu’il s’agit d’une activité collective multidimensionnelle et nous identifions différentes stratégies de conduite, qui sont organisées par le concept pragmatique de fluidité de la conduite. Ces stratégies permettent alors de répondre au double objectif d’un départ en intervention : arriver le plus vite possible sur le lieu du sinistre tout en évitant tout incident routier. L’ensemble de ces résultats souligne les limites de la formation actuelle ainsi que les écueils de la spécialisation des conducteurs. This study was requested by a departmental firefighting and rescue school for firefighters in France. Based on ergonomics and professional didactics approaches, the aim is to analyze the activity of driving two emergency vehicles so to improve the training in the drivers’ specialization context. Based on interviews, observation recordings of emergency departures and self-confrontations, we showed that it is a collective, multidimensional activity and we identified different driving strategies, organized according to the pragmatic concept of “fluidity of traffic”. These strategies may then be used to serve the dual-purpose of a standby patrol service when called for an emergency: to arrive on site as fast as possible and to avoid every road incident. The findings highlight the limits of the current training program and the traps that come along the drivers’ specialization.

Introducción: la frecuencia del pulso es un indicador directo del estado del sistema cardiovascular, además de ser un indicador indirecto de la energía gastada en la ejecución de una tarea. El pulso de una persona es el número de pulsaciones registradas en una arteria periférica por unidad de tiempo, que se manifiesta como una onda de presión que se mueve a lo largo de los vasos sanguíneos, los cuales son flexibles. “En las grandes ramas arteriales, su velocidad es de 7 a 10 m/s y en las arterias pequeñas, de 15 a 35 m/s”. Materiales y métodos: el fin de este estudio fue evaluar la frecuencia cardíaca, utilizando la técnica de registro de la frecuencia del pulso, el consumo de oxígeno y la observación de la actividad de trabajo para la estimación de la carga de trabajo en una tarea de manipulación de carga para tres situaciones: levantar/trasladar/depositar; antes, durante y después de la tarea, se registra la frecuencia del pulso para 24 jóvenes voluntarios (10 mujeres y 14 hombres) en condiciones de laboratorio. Simultáneamente, se realizó un registro del gesto de trabajo y de las estrategias de levantamiento, movilización y depósito de la carga. Resultados: se observó un incremento entre la fp inicial y final en los dos grupos y para las dos tareas; se registra, igualmente, una diferencia en el aumento de las pulsaciones para la carga de 17,5. El 75 % de los participantes experimenta un incremento de la fp por encima de 100 lat./min. Paralos 25 kg, los valores registrados indican valores superiores a 114 lat./min y, para los 17,5 kg, valoressuperiores a 128 lat./min. Discusión: la frecuencia del pulso es un método que se recomiendapor su simplicidad de uso para el personal operativo, supervisores y gerentes, así como para losingenieros industriales no entrenados en el método fisiológico, también puede ser utilizado porhigienistas industriales. Introduction: The pulse rate is a direct indicator of the state of the cardiovascular system, in ad-dition to being an indirect indicator of the energy expended in performing a task. The pulse of a person is the number of pulses recorded in a peripheral artery per unit time; the pulse appears as a pressure wave moving along the blood vessels, which are flexible, “in large arterial branches, speed of 7-10 m/s in the small arteries, 15 to 35 m/s”. Materials and methods: The aim of this study was to assess heart rate, using the technique of recording the frequency of the pulse, oxy-gen consumption and observation of work activity in the estimation of the workload in a load handling task for three situations: lift/transfer/deposit; before, during and after the task the pulse rate is recorded for 24 young volunteers (10 women and 14 men) under laboratory conditions. We performed a gesture analysis of work activity and lifting and handling strategies. Results: We observed an increase between initial and final fp in both groups and for the two tasks, a dif¬ference is also recorded in the increase in heart rate of 17.5 for charging 75 % of the participants experienced an increase in fp above 100 lat./min. Par 25 kg, registered values indicate greater than 114 lat./min and 17.5 kg than 128 lat./min values. Discussion: The pulse rate method is recommended for its simplicity of use for operational staff, supervisors and managers and indus¬trial engineers not trained in the physiology method can also be used by industrial hygienists. Introdução: a frequência do pulso é um indicador direto do estado do sistema cardiovascular além de ser um indicador indireto da energia gastada na execução de uma tarefa. O pulso de uma pessoa é o número de pulsações registradas em uma artéria periférica por unidade de tempo; o pulso se manifesta como uma onda de pressão que se move ao longo dos vasos sanguíneos, que são flexí­veis. “Nos grandes ramos arteriais, sua velocidade é de 7 a 10 m/s e nas artérias pequenas de 15 a 35 m/s”. Materiais e métodos: o fim deste estudo foi avaliar a frequência cardíaca, utilizando a técnica de registro da frequência do pulso, o consumo de oxigeno e a observação da atividade de trabalho para a estimação da carga de trabalho em uma tarefa de manipulação de carga para três situações: levantar/trasladar/depositar; antes, durante e depois da tarefa se registra a frequência do pulso para 24 jovens voluntários (10 mulheres e 14 homens) em condições de laboratório. Si­multaneamente se realizou um registro do gesto de trabalho e das estratégias de levantamento, mobilização e depósito da carga. Resultados: observou-se um incremento entre a FP inicial e final nos dois grupos e para as duas tarefas; registra-se igualmente, uma diferença no incremento das pulsações para a carga de 17,5 o 75% dos participantes experimenta um incremento da FP por cima de 100 lt/min. Para os 25 KG, os valores registrados indicam valores superiores a 114 lt/ min e para os 17,5 KL g valores superiores a 128 l/min. Discussão: a frequência do pulso é um método que se recomenda por sua simplicidade de uso para o pessoal operativo, supervisores e gerentes, assim como os engenheiros industriais não treinados no método fisiológico; também pode ser utilizado por higienistas industriais.

En analysant la pratique d’une enseignante stagiaire du premier degré dans un dispositif de formation innovant, nous cherchons à mesurer la nature du déplacement professionnel parcouru. La méthodologie de l’analyse clinique repose sur l’analyse des contenus verbaux et comportementaux des entretiens d’auto- confrontation dans le but de faire émerger des catégories. Les savoirs convoqués par la stagiaire semblent caractéristiques de savoirs intermédiaires, spécifiques d’un développement professionnel en cours. Les résultats font ressortir des évolutions marquées en termes de représentations du savoir à enseigner, de postures du maître, de vision des apprenants et d’identité professionnelle., Through the analysis of the practices of a primary school teacher trainee during her practicum, the authors aim to identify and measure the professional and personal evolution that has been shown. The methodology is that of a clinical analysis of one case, followed by the analysis of the verbal and behavioural elements included in the interviews in order to set forth categories. The skills undertaken by the teacher trainee examining her practice seem typical of intermediate professional skills and knowledge specific to the process of professional development. The results show that important evolution occurs concerning the representations of the knowledge to be taught, of the teachers’s attitudes, of the students’ vision and of professional identity., Esta investigación analiza la práctica de una estudiante en formación docente de nivel primaria con un dispositivo de formación innovador e intenta medir la evolución de su recorrido profesional. La metodología del análisis clínico descansa sobre el análisis de los contenidos verbales y comportamentales de las entrevistas en autoiconfrontación con el propósito de lograr destacar categorías. Los saberes utilizados por la estudiante en práctica parecen ser característicos de los saberes intermedios, específicos de un desarrollo profesional en proceso. Los resultados hacen resaltar importantes elementos de evolución en términos de representaciones de los saberes a enseñar, de posturas del maestro, de visión de los alumnos y de identidad profesional.

Este trabajo analiza las verbalizaciones de seis maestros en el curso de una autoconfrontación sobre sus sesiones de clase para la enseñanza del debate socio-científico en dos lenguas (euskera y castellano). Mediante el análisis de las verbalizaciones, tratamos de identificar los saberes y dificultades que los maestros comparten sobre la enseñanza del debate socio-científico en un contexto plurilingüe con lenguas minoritarias. El interés de la investigación reside en conocer mejor la formación a fin de mejorarla. Se evidencian una gran diversidad de intenciones, de recursos, de cuestionamientos sobre la didáctica del debate y la aparición de forma menos prominente y con carácter valorativo de la enseñanza plurilingüe.

Apresenta-se a abordagem conceptual e metodológica proposta por Véronique De Keyser para gerir a prevenção e analisar riscos profissionais. É uma perspectiva que sustenta que as concepções e as práticas da prevenção devem decorrer e estruturar-se sempre a partir do estudo dos riscos em contexto, com a participação dos diversos actores envolvidos. Estruturamos a apresentação desta abordagem [] em três grandes momentos. Iniciamos com a análise da evolução dos paradigmas utilizados na compreensão das ideias sobre a avaliação e prevenção de riscos. De seguida operacionalizamos os conceitos e as teorias que permitem caracterizar uma abordagem de tipo contextual na investigação/intervenção preconizada pela autora para este domínio. Concluímos com a apresentação dos métodos mais difundidos no estudo e na avaliação dos riscos, salientando a sua utilização como instrumentos ao serviço da transformação das formas de conceber a prevenção e as práticas que lhes estão associadas. Se presenta el planteamiento conceptual y metodológica propuesta por Véronique De Keyser para gestionar la prevención y analizar riesgos profesionales. Es una perspectiva que sustenta que las concepciones y las prácticas de la prevención deben transcurrir y estructurarse partiendo siempre del estudio de los riesgos en contexto, con la participación de los diversos actores involucrados. Estos son solicitados a desempeñar papeles activos en el análisis de las actividades de trabajo efectivamente realizado y en la consecuente construcción de alternativas con la finalidad de concebir y de concretar transformaciones sostenibles y duraderas teniendo en cuenta la fiabilidad de los sistemas productivos, la garantía de la seguridad y la promoción de la salud y del bienestar de las poblaciones trabajadoras. Estructuramos la presentación de este planteamiento [1] en tres grandes momentos. Iniciamos con el análisis de la evolución de los paradigmas utilizados en la comprensión de las ideas sobre la evaluación y prevención de riesgos. A continuación pasamos a la operatividad de los conceptos y las teorías que permiten caracterizar un planteamiento de tipo contextual en la investigación/intervención preconizada por la autora para este dominio. Concluimos con la presentación de los métodos más difundidos en el estudio y en la evaluación de los riesgos, destacando su uso como instrumentos al servicio de la transformación de las formas de concebir la prevención y las prácticas que les están asociadas. L’approche proposée par Véronique De Keyser pour une gestion de la prévention et une analyse des risques professionnels est au centre de cet article. Il s’agit d’une perspective selon laquelle les conceptions et les pratiques de prévention doivent toujours émerger et se structurer à partir de l’étude des risques dans le contexte où ils surviennent, et associer la participation des divers acteurs concernés. La présentation de cette approche est structurée en trois moments. Le premier ouvre l’article avec une analyse de l’évolution des paradigmes qui ont soutenu la compréhension des idées dans le domaine de l’évaluation et de la prévention des risques. On procède ensuite à une opérationnalisation des concepts et des théories qui caractérisent l’approche contextuelle prônée par l’auteure pour la recherche/intervention. On conclut enfin avec un exposé des méthodes les plus diffusées dans l’étude et l’évaluation des risques, en mettant en évidence leur utilisation comme instruments au service d’une transformation des façons de concevoir la prévention et les pratiques qui lui sont associées. We present the conceptual and methodological approach proposed by Véronique De Keyser to managing prevention and analysing professional risks. In this perspective conceptions and practices of prevention should always emerge and be structured by the risk analysis accomplished in context and with the participation of the concerned actors. We have structured the presentation of this approach in three parts. We begin by analysing the evolution of paradigms that support the understanding of risk evaluation and prevention management. Next we operationalise the concepts and the theories that characterise the contextual approach envisaged by the author to research/intervention in this domain. We conclude with the exposition of the most widespread methods in risk evaluation study, emphasising their use as instruments in order to promote transformations in views on conceptions and practices of prevention.

No âmbito de um seminário realizado na FPCEUP[], Christian Lascaux, realizador que desenvolve a sua actividade em equipas de ergonomia e de psicologia do trabalho do CNAM[], do CNRS[] e da Universidade de Paris 8[4], permitiu-nos adquirir outro olhar sobre a utilização do vídeo na análise da actividade : o recurso ao filme contribui não só para auxiliar a observação da situação de trabalho, como suporta o desenvolvimento de outros métodos de análise do trabalho, oferecendo uma oportunidade de confronto dos trabalhadores com as suas práticas profissionais, como nos demonstra o método de autoconfrontação (Clot et al., 2000).Múltiplas questões surgem no momento de filmar : Como e quando utilizar o filme ? Qual o material necessário ? Que duração deve ter a filmagem ?A resposta a estas questões integra o reconhecimento de que não é possível apresentar uma resposta única, a qual depende do contexto específico, do pedido formulado, dos objectivos subjacentes e das opções metodológicas assumidas. En el ámbito de un seminario realizado en la FPCEUP[1], Christian Lascaux, realizador que desarrolla su actividad en equipos de ergonomía y de psicología laboral del CNAM[2], del CNRS[3] y de la Universidad de Paris 8[4], nos permitió adquirir otro punto de vista sobre el uso del vídeo en el análisis de la actividad : el recurso a la película contribuye no apenas para auxiliar la observación de la situación de trabajo, como soporta el desarrollo de otros métodos de análisis del trabajo, ofreciendo una oportunidad de enfrentamiento de los trabajadores con sus prácticas laborales, como nos demuestra el método de autoenfrentamiento (Clot et al., 2000).Múltiplas cuestiones surgen en el momento de filmar : ¿Cómo y cuando utilizar la película ? Cuál es el material necesario ?¿Cuánto debe durar la filmación ?La respuesta a estas preguntas integra el reconocimiento de que no es posible presentar una respuesta única, la cual depende del contexto específico, del pedido formulado, de los objetivos subyacentes y de las opciones metodológicas asumidas. Dans le cadre d’un séminaire réalisé à la FPCEUP [1], Christian Lascaux, réalisateur qui développe son activité au sein d’équipes d’ergonomie et de psychologie du travail appartenants au CNAM[2], au CNRS[3] et à l’Université de Paris 8[4], nous a permit de préciser le regard que nous posions sur l’utilisation du vidéo dans l’analyse de l’activité : le recours au vidéo contribue non seulement à soutenir l’observation de la situation de travail, mais il constitue aussi un support pour le développement d’autres méthodes d’analyse du travail, offrant notamment une opportunité de confrontation des travailleurs avec leurs pratiques professionnelles, comme nous le démontre la méthode de l’autoconfrontation (Clot et al., 2000).Plusieurs questions surgissent au moment où l’on filme : comment et quand utiliser le vidéo ? Quel matériel est nécessaire ? Quelle durée devra avoir la séquence ?La réponse à ces questions intègre la reconnaissance qu’il n’y a point de solution unique : elle dépendra toujours de la spécificité du contexte, de la demande formulée, des objectifs qui lui sont associés et des options méthodologiques assumées. During a seminar that took place at FPCEUP[1], Christian Lascaux, a director that develops his activity in ergonomic and work psychology teams at CNAM[2], CNRS[3] and Paris 8 University[4], we acquired a different view of video utilisation in activity analysis : resorting to film helps not only to assist the observation of the work situation, but also supports the development of other work analysis methods, offering an opportunity for the workers being confronted with their work practices, as shown by the self-confrontation method (Clot et al. 2000). Multiple questions arise at the moment of filming : how and when to use de video ? What is the necessary material ? How long should it be ?The answer to these questions integrates the recognition that it is not possible to present a unique answer, which will depend on the specific context, the request presented, the subjacent objectives and the methodological options assumed.

Bien que consensuelle, la participation est un concept ambigu. Une façon de rendre les interventions participatives plus justes et durables est de recourir à l’analyse de l’activité. Le projet « Matriosca » est l’un des exemples d’une intervention participative où le recours à l’analyse de l’activité de la part des consultants qui la conduisent est essentiel. Cette intervention, dont la finalité s’inscrit dans une promotion de la sécurité et de la santé au travail, a été développée dans une entreprise du secteur chimique et a eu un impact visible et reconnu par les participants. Malgré l’intention de poursuivre ce projet au sein de l’entreprise, mais sans recours aux consultants, et bien qu’un processus ait été défini dans ce sens, il n’est pas clair que cette seconde phase ait été une réussite. La discussion de ce cas soutient une réflexion relative à l’importance de l’analyse de l’activité et du recours à des professionnels qui la maîtrisent, ainsi qu’à d’autres conditions méthodologiques, contextuelles et stratégiques à considérer dans la conception de ce type d’intervention. Despite its consensual nature, participation is an ambiguous concept. Resorting to activity analysis is one way to make participatory interventions fairer and more sustainable. The Matriosca Project is an example of a participatory intervention in which the use of work activity analysis by the consultants was an essential element. This intervention, which focused on increasing health and safety at work, was implemented in a chemical company and had an impact that was visible to and recognized by the participants. The intention was to continue the process internally and a procedure was set out with that end in mind, but it is not clear that this goal was achieved. The discussion of this case culminates in a reflection on the importance of activity analysis and the collaboration of experienced professionals, as well as on other methodological, contextual and strategic conditions to consider when designing and analyzing this type of intervention. Aunque la participación es un concepto consensual, todavía permanece ambiguo. Una manera de hacer las intervenciones participativas más justas y basadas en la realidad es utilizando el análisis de la actividad. El Proyecto Matriosca es un ejemplo de una intervención participativa en la cual la utilización del análisis de la actividad por los consultores que condujeran la intervención, fue esencial. Esta intervención, cuyo objetivo es la promoción de la seguridad y salud en el trabajo, fue implementada en una empresa del sector químico y tuvo un impacto visible y reconocido por los participantes. A pesar de la intención de la empresa de seguir con el proceso y de, incluso, haber sido definido un procedimiento organizacional para ello, no queda claro que esta segunda fase haya tenido éxito. La discusión de este caso sienta las bases de una reflexión sobre la importancia del análisis de la actividad y del recurso a profesionales que la dominen, además de otras condiciones metodológicas, contextuales y estratégicas que deberían ser consideradas en la concepción y análisis de este tipo de intervenciones.

Apesar de consensual, a participação é um conceito ambíguo. A análise da atividade é uma forma de garantir que as intervenções participativas sejam mais justas e sustentadas no real. O Projeto Matriosca é um exemplo de uma intervenção participativa em que o recurso à análise da atividade por parte dos consultores que a conduzem é essencial. Esta intervenção, focada no incremento da segurança e saúde no trabalho, foi implementada numa empresa do setor químico e teve impacto visível e reconhecido pelos participantes. Apesar de ter havido no seio da empresa uma intenção de conti-nuar o processo com recursos internos e de ter sido definido um procedimento para tal, não é claro que se tenham conseguido alcançar o objetivo. A discussão deste caso desemboca numa reflexão acerca da importância da análise da atividade e do recurso a profissionais que a dominem, bem como de outras condições metodológicas, contextuais e estratégicas a considerar na conceção e análise deste tipo de intervenções. Aunque la participación es un concepto consensual, todavía permanece ambiguo. Una manera de hacer las intervenciones participativas más justas y basadas en la realidad es utilizando el análisis de la actividad. El Proyecto Matriosca es un ejemplo de una intervención participativa en la cual la utilización del análisis de la actividad por los consultores que condujeran la intervención, fue esencial. Esta intervención, enfocada en el incremento de la seguridad y salud en el trabajo, fue implementada en una empresa del sector químico y ha tenido un impacto visible y reconocido por los participantes. A pesar de la intención de seguir con el proceso internamente y de, incluso, haber sido definido un procedimiento organizacional para ello, no queda claro que ese objetivo se haya logrado. La discusión de este caso culmina con una reflexión sobre la importancia del análisis de la actividad y del recurso a profesionales que la dominen, además de otras condiciones metodológicas, contextuales y estratégicas que deberían ser consideradas en la concepción y análisis de este tipo de intervenciones. Bien que consensuelle, la participation est un concept ambi-gu. Une façon de rendre les interventions participatives plus justes et durables est de recourir à l’analyse de l’activité. Le Projet “Matriosca” est l’un des exemples d’une intervention participative où le recours à l’analyse de l’activité de la part des consultants qui la conduisent est essentiel. Cette intervention, dont la finalité s’inscrit dans une promotion de la sécurité et de la santé au travail, a été développée dans une entreprise du secteur chimique et a eu un impact visible et reconnu par les participants. Malgré l’intention de poursuivre ce projet au sein de l’entreprise, mais sans recours aux consultants, et bien qu’un processus ait été défini dans ce sens, il n’est pas évident que cette seconde phase ait été une réussite. La discussion de ce cas soutient une réflexion rela-tive à l’importance de l’analyse de l’activité et du recours à des professionnels qui la dominent, ainsi qu’à d’autres conditions méthodologiques, contextuelles et stratégiques à considérer dans la conception de ce type d’intervention. Despite its consensual nature, participation is an ambiguous concept. Resorting to activity analysis is one way to make participatory interventions fairer and more sustainable. The Matriosca Project is an example of a participatory interven-tion in which the use of activity analysis by the consultants is an essential part. This intervention, focused on increasing safety and health at work, was implemented in a chemical company and had an impact that was visible and recognized by the participants. The company’s intention was to continue the process internally and a procedure was set out with that purpose, but it is not clear that this goal was achieved. The discussion of this case culminates in a reflection on the impor-tance of activity analysis and the collaboration of profession-als that master it, as well as of other methodological, contex-tual and strategic conditions to consider when designing and analyzing this type of interventions.

Introducción: la frecuencia del pulso es un indicador directo del estado del sistema cardiovascular, además de ser un indicador indirecto de la energía gastada en la ejecución de una tarea. El pulso de una persona es el número de pulsaciones registradas en una arteria periférica por unidad de tiempo, que se manifiesta como una onda de presión que se mueve a lo largo de los vasos sanguíneos, los cuales son flexibles. "En las grandes ramas arteriales, su velocidad es de 7 a 10 m/s y en las arterias pequeñas, de 15 a 35 m/s". Materiales y métodos: el fin de este estudio fue evaluar la frecuencia cardíaca, utilizando la técnica de registro de la frecuencia del pulso, el consumo de oxígeno y la observación de la actividad de trabajo para la estimación de la carga de trabajo en una tarea de manipulación de carga para tres situaciones: levantar/trasladar/depositar; antes, durante y después de la tarea, se registra la frecuencia del pulso para 24 jóvenes voluntarios (10 mujeres y 14 hombres) en condiciones de laboratorio. Simultáneamente, se realizó un registro del gesto de trabajo y de las estrategias de levantamiento, movilización y depósito de la carga. Resultados: se observó un incremento entre la FP inicial y final en los dos grupos y para las dos tareas; se registra, igualmente, una diferencia en el aumento de las pulsaciones para la carga de 17,5. El 75% de los participantes experimenta un incremento de la FP por encima de 100 lat./min. Para los 25 kg, los valores registrados indican valores superiores a 114 lat./min y, para los 17,5 kg, valores superiores a 128 lat./min. Conclusión: la frecuencia del pulso es un método que se recomienda por su simplicidad de uso para el personal operativo, supervisores y gerentes, así como para los ingenieros industriales no entrenados en el método fisiológico, también puede ser utilizado por higienistas industriales. Introduction: The pulse rate is a direct indicator of the state of the cardiovascular system, in addition to being an indirect indicator of the energy expended in performing a task. The pulse of a person is the number of pulses recorded in a peripheral artery per unit time; the pulse appears as a pressure wave moving along the blood vessels, which are flexible, "in large arterial branches, speed of 7-10 m/s in the small arteries, 15 to 35 m/s". Materials and methods: The aim of this study was to assess heart rate, using the technique of recording the frequency of the pulse, oxygen consumption and observation of work activity in the estimation of the workload in a load handling task for three situations: lift/transfer/deposit; before, during and after the task the pulse rate is recorded for 24 young volunteers (10 women and 14 men) under laboratory conditions. We performed a gesture analysis of work activity and lifting and handling strategies. Results: We observed an increase between initial and final FP in both groups and for the two tasks, a difference is also recorded in the increase in heart rate of 17.5 for charging 75% of the participants experienced an increase in FP above 100 lat./min. Par 25 kg, registered values indicate greater than 114 lat./min and 17.5 kg than 128 lat./min values. Conclusion: The pulse rate method is recommended for its simplicity of use for operational staff, supervisors and managers and industrial engineers not trained in the physiology method can also be used by industrial hygienists. Introdução: a frequência do pulso é um indicador direto do estado do sistema cardiovascular além de ser um indicador indireto da energia gastada na execução de uma tarefa. O pulso de uma pessoa é o número de pulsações registradas em uma artéria periférica por unidade de tempo; o pulso se manifesta como uma onda de pressão que se move ao longo dos vasos sanguíneos, que são flexíveis. "Nos grandes ramos arteriais, sua velocidade é de 7 a 10 m/s e nas artérias pequenas de 15 a 35 m/s". Materiais e métodos: o fim deste estudo foi avaliar a frequência cardíaca, utilizando a técnica de registro da frequência do pulso, o consumo de oxigeno e a observação da atividade de trabalho para a estimação da carga de trabalho em uma tarefa de manipulação de carga para três situações: levantar/trasladar/depositar; antes, durante e depois da tarefa se registra a frequência do pulso para 24 jovens voluntários (10 mulheres e 14 homens) em condições de laboratório. Simultaneamente se realizou um registro do gesto de trabalho e das estratégias de levantamento, mobilização e depósito da carga. Resultados: observou-se um incremento entre a FP inicial e final nos dois grupos e para as duas tarefas; registra-se igualmente, uma diferença no incremento das pulsações para a carga de 17,5 o 75% dos participantes experimenta um incremento da FP por cima de 100 lt/min. Para os 25 KG, os valores registrados indicam valores superiores a 114 lt/ min e para os 17,5 KL g valores superiores a 128 l/min. Conclusão: a frequência do pulso é um método que se recomenda por sua simplicidade de uso para o pessoal operativo, supervisores e gerentes, assim como os engenheiros industriais não treinados no método isiológico; também pode ser utilizado por higienistas industriais.

International audience; This study was conducted in France at the request of a regional fire-fighting school. Based on ergonomics and professional teaching approaches, the study’s aim was to carry out a work activity analysis to improve the specialized training of drivers of heavy rescue vehicles working in emergency situations. Interviews, video recordings of emergency departures, and self-confrontations were conducted. We showed that driving a fire truck is a multidimensional, collective work activity and identified different driving strategies which are organized by the pragmatic concept of “driving fluidity.” These strategies made it possible to achieve the twofold goal of an emergency departure : arriving as fast as possible and avoiding road accidents. The results highlighted the limits of the current training program and the pitfalls of the drivers’ specialization.; El presente estudio se llevó a cabo a pedido de una escuela departamental de incendio y socorrismo para rescatistas y bomberos en Francia. Sobre la base de los enfoques desarrollados en ergonomía y didáctica profesional, se lleva a cabo un análisis de la actividad de conducción de dos vehículos en situaciones de emergencia, para mejorar la formación de los conductores en un contexto de especialización de los conductores. A partir de entrevistas, de videos de las salidas en intervención y de auto-confrontaciones, mostramos que se trata de una actividad colectiva multidimensional e identificamos diferentes estrategias de conducción que son organizadas por el concepto pragmático de fluidez de la conducción. Estas estrategias permiten responder al doble objetivo de una salida en intervención : llegar lo antes posible al lugar del desastre y evitar cualquier incidente de tráfico. El conjunto de los resultados destacan las limitaciones de la formación actual así como las dificultades de la especialización de los conductores.; L’étude présentée a été réalisée à la demande d’une école départementale d’incendie et de secours des sapeurs-pompiers en France. Sur la base d’approches développées en ergonomie et didactique professionnelle, il s’agit de mener une analyse de l’activité de conduite de deux engins en situation d’urgence, en vue d’améliorer la formation à la conduite dispensée dans un contexte de spécialisation des conducteurs. À partir d’entretiens, de films de départs en intervention et d’autoconfrontations, nous montrons qu’il s’agit d’une activité collective multidimensionnelle et nous indiquons différentes stratégies de conduite, qui sont organisées par le concept pragmatique de fluidité de la conduite. Ces stratégies permettent alors de répondre au double objectif d’un départ en intervention : arriver le plus vite possible sur le lieu du sinistre tout en évitant tout incident routier. L’ensemble de ces résultats souligne les limites de la formation actuelle ainsi que les écueils de la spécialisation des conducteurs.

International audience; Lean Manufacturing (LM), inspired by the Toyota Production System, has spread throughout the automotive sector in France over the past twenty years – and from there, gradually, to all sectors of the economy. Requests for ergonomic interventions in Lean-type organizations have become more numerous, leading ergonomists to question the paradoxical position they find themselves in this type of work organization and to further their understanding thereof. This is likewise the goal of the present paper, which capitalizes on two studies conducted in different Lean systems in order to discuss LM and its paradoxes. The paper relies on a shared methodology combining two approaches – ergonomic work analysis and case study methodology – in order to understand what is at play within the work situations we encountered. Results suggest the existence of three separate approaches to LM. Each of these approaches is defended by different stakeholders who rarely communicate with one anotherand, indeed, often ignore each other’s approaches: at the top administrative level, there is the “strategic” LM, whose core principles are seemingly written in stone; the second level considers LM as it is “implemented” by middle management, who must rationalize the work force, etc., and produce indicators; and, finally there is the LM level that is “managed” day to day by work teams. The main transformation proposed in our research involved organizing meetings, discussions, and debates between these three stakeholders, while keeping the focus on the daily work activity.; El modelo de gestión Lean, basado en el Sistema de Producción de Toyota, se ha venido implementando en Francia en el sector del automóvil desde hace más de veinte años, extendiéndose poco a poco al conjunto de sectores de la economía. Las demandas de intervención en organizaciones que implementan Lean se multiplican conduciendo a los ergónomos a cuestionarse sobre su posicionamiento y a profundizar la reflexión en relación a este tipo de organización del trabajo. El artículo busca precisamente contribuir en este esfuerzo y capitalizar dos experiencias llevadas a cabo en diferentes contextos de Lean de manera a debatir sobre Lean y sus paradojas. Basado en una metodología común articulando dos enfoques - análisis de la actividad laboral y el estudio de caso – el artículo trata de entender lo que está en juego dentro de las situaciones de trabajo. Los resultados muestran la existencia de tres lógicas de Lean, cada una conducida por distintos actores que se comunican poco y a menudo se ignoran: Lean "estratégico" impulsado por la dirección y que parece intocable, Lean " implementado" por los gestores intermedios confrontados tanto a la necesidad de incrementar la racionalización del trabajo como a la producción de indicadores y finalmente el Lean "dirigido" a diario por los equipos de trabajo. La principal vía de transformación propuesta en nuestro estudio consiste en organizar reuniones que permitan a los diferentes protagonistas dialogar y debatir sobre el cotidiano de la actividad de trabajo.; Le Lean, inspiré du système de production Toyota, se déploie en France au sein du secteur automobile depuis une vingtaine d’années et, progressivement, à l’ensemble des secteurs de l’économie. Les demandes d’intervention dans des organisations de type Lean se multiplient etconduisent les ergonomes à s’interroger sur leur positionnement et à approfondir la réflexion vis-à-vis de ce type d’organisation du travail. Cet article cherche précisément à s’inscrire dans cette voie et à capitaliser deux expériences menées dans des contextes Lean variés de façon àdiscuter le Lean et ses paradoxes. Reposant sur une méthodologie commune articulant deux démarches – l’analyse de l’activité de travail et l’étude de cas – l’article cherche à comprendre ce qui se joue au sein même des situations de travail. Les résultats font état de trois logiquesLean, chacune portée par des protagonistes distincts qui communiquent peu, s’ignorent bien souvent : le Lean « stratégique » porté par la direction et qui semble intouchable, le Lean « implémenté » tant bien que mal par le management soumis à des efforts de rationalisation età la production d’indicateurs et le Lean « géré » au quotidien par les équipes de travail. Faire rencontrer, dialoguer et débattre ces protagonistes autour du quotidien de l’activité constitue le principal axe de transformation proposé.

Les références aux gestes et aux corps ne paraissent pas essentielles dans les travaux des fondateurs de la tradition historico-culturelle. Pourtant, Vygotski, Léontiev et Luria ont contribué à développer des axes théoriques que nous avons souhaités reprendre. En nous appuyant sur ces travaux, dont certains font référence à des physiologistes russes — Anokhin et Bernstein — nous proposons de présenter un modèle d’analyse psychologique du développement du geste. Le travail d’opératrices d’une blanchisserie industrielle et les autoconfrontations croisées auxquelles elles ont participé, nous permettent de distinguer, au sein d’une même unité psycho-socio-physiologique, le geste, les automatismes et le mouvement. Nous montrons alors comment l’analyse psychologique en clinique de l’activité peut contribuer à la prévention durable des TMS. Plus exactement, nous présentons trois axes pour l’intervention. Nous pensons qu’un travail d’analyse, à partir de la structure psychologique du geste, permet de i) provoquer des controverses ciblées sur les rapports entre ces trois plans ; ii) développer l’expérience gestuelle des professionnels par la multiplication des contextes ; et enfin, iii) soutenir le pouvoir d’agir des professionnels. References to gestures and the body do not seem essential in the work of the forerunners of cultural-historical psychology. Vygotsky, Leontiev and Luria helped however to develop theoretical approaches that we wish to re-examine. Building on their work — some of which refers to Russian physiologists — Anokhin et Bernstein — we propose a psychological analysis model of movement and gesture. Based on the work of female operators in an industrial laundry service and the group-based self-analysis and exchange that they carried out, we were able to distinguish movement, gesture and automatisms as three aspects of the same psychophysiological reality. We show how the psychological analysis of movement and gestures in clinical activity may contribute to the sustainable prevention of MSDs. We present three types of intervention in the workplace. We believe that analysis based on the psychological structure of movement and gesture can: i) provoke debate about the relationship between the three types; ii) develop the occupational movements and gestures of workers through multiple contextualization; and, iii) support agency in workers. La referencia a los gestos y al cuerpo no parece esencial dentro de los trabajos realizados por los iniciadores de la tradición sociocultural. Sin embargo, Vygotsky, Leontiev y Luria contribuyeron a desarrollar algunos ejes teóricos que deseamos retomar. Apoyándonos en estos trabajos, algunas de las cuales se refieren a los fisiólogos rusos - Anokhin y Bernstein - nos proponemos presentar un modelo de análisis psicológico del desarrollo del gesto. Distinguiendo, dentro de la misma unidad psico-socio-fisiológica, el gesto, los automatismos y el movimiento, mostramos cómo el análisis psicológico de la actividad clínica puede contribuir a la prevención de los TME de una manera sostenible. Con mayor exactitud, se presentan tres ejes de intervención. Creemos que un trabajo de análisis, a partir de la estructura psicológica del gesto, permite i) provocar la controversia centrada en la relación entre estos tres niveles, ii) desarrollar la experiencia gestual de profesionales por multiplicación de contextos; y, por último, iii) apoyar la capacidad de acción de los profesionales.

La notion de geste est polysémique comme en témoigne la bibliographie considérable qui lui est consacrée. Le présent article limite son domaine aux gestes qui marquent l’activité dans les situations de travail. Il le fait en essayant de dégager quelques thèmes qui ont retenu plus particulièrement l’attention des ergonomes et des psychologues du travail avec l’objectif de montrer la place à réserver aux gestes dans l’analyse des activités auxquelles ils sont liés. Deux fonctionnalités des gestes, expressive et instrumentale, ont été privilégiées. Les différentes formes qu’elles peuvent prendre et le rôle qu’elles jouent dans le développement et la gestion de l’activité sont montrés. D’autres fonctionnalités sont aussi abordées propres à suggérer d’ultérieures recherches. La conclusion insiste sur l’intérêt de relier l’étude du geste à celle de l’activité dans laquelle il s’insère, chacune pouvant éclairer l’autre quand elles sont bien articulées. A gesture is a polysemic notion, as is testified by the considerable bibliography devoted to it. The present paper is limited to the study of gestures that comprise the work activity. Our study attempted to determine which themes in particular have captured the attention of ergonomists and work psychologists, the objective being to show the place that should be reserved for gestures in the analysis of work activities. Two functionalities, expressive and instrumental, are considered here, in particular the different forms they take and roles they play in developing and managing activities. Other functionalities are also briefly discussed with regard to future research avenues. The conclusion emphasizes the interest of relating the study of gestures to that of the activity that comprises them, each one shedding light on the other. La noción de gesto es polisémica como demuestra la considerable bibliografía dedicada al tema. El presente artículo se limita a tratar los gestos que marcan la actividad en situación de trabajo. Se trata de despejar algunas temáticas que han sido de particular interés para los ergónomos y psicólogos del trabajo, con el objetivo de mostrar el lugar reservado al gesto en el marco del análisis de la actividad a la que está asociado. Dos funcionalidades del gesto, expresiva e instrumental, han sido privilegiadas. Se muestran las diferentes formas que estas dos funcionalidades pueden tomar así como el rol que las mismas pueden desempeñar en el desarrollo y la gestión de la actividad. También se abordan otras funcionalidades que pueden sugerir una posterior investigación. La conclusión hace énfasis en el interés de relacionar el estudio del gesto al estudio de la actividad de la cual forma parte, pudiendo cada una esclarecer la otra cuando son bien articuladas.

La notion de geste est polysémique comme en témoigne la bibliographie considérable qui lui est consacrée. Le présent article limite son domaine aux gestes qui marquent l’activité dans les situations de travail. Il le fait en essayant de dégager quelques thèmes qui ont retenu plus particulièrement l’attention des ergonomes et des psychologues du travail avec l’objectif de montrer la place à réserver aux gestes dans l’analyse des activités auxquelles ils sont liés. Deux fonctionnalités des gestes, expressive et instrumentale, ont été privilégiées. Les différentes formes qu’elles peuvent prendre et le rôle qu’elles jouent dans le développement et la gestion de l’activité sont montrés. D’autres fonctionnalités sont aussi abordées propres à suggérer d’ultérieures recherches. La conclusion insiste sur l’intérêt de relier l’étude du geste à celle de l’activité dans laquelle il s’insère, chacune pouvant éclairer l’autre quand elles sont bien articulées.A gesture is a polysemic notion, as is testified by the considerable bibliography devoted to it. The present paper is limited to the study of gestures that comprise the work activity. Our study attempted to determine which themes in particular have captured the attention of ergonomists and work psychologists, the objective being to show the place that should be reserved for gestures in the analysis of work activities. Two functionalities, expressive and instrumental, are considered here, in particular the different forms they take and roles they play in developing and managing activities. Other functionalities are also briefly discussed with regard to future research avenues. The conclusion emphasizes the interest of relating the study of gestures to that of the activity that comprises them, each one shedding light on the other.La noción de gesto es polisémica como demuestra la considerable bibliografía dedicada al tema. El presente artículo se limita a tratar los gestos que marcan la actividad en situación de trabajo. Se trata de despejar algunas temáticas que han sido de particular interés para los ergónomos y psicólogos del trabajo, con el objetivo de mostrar el lugar reservado al gesto en el marco del análisis de la actividad a la que está asociado. Dos funcionalidades del gesto, expresiva e instrumental, han sido privilegiadas. Se muestran las diferentes formas que estas dos funcionalidades pueden tomar así como el rol que las mismas pueden desempeñar en el desarrollo y la gestión de la actividad. También se abordan otras funcionalidades que pueden sugerir una posterior investigación. La conclusión hace énfasis en el interés de relacionar el estudio del gesto al estudio de la actividad de la cual forma parte, pudiendo cada una esclarecer la otra cuando son bien articuladas.

Les références aux gestes et aux corps ne paraissent pas essentielles dans les travaux des fondateurs de la tradition historico-culturelle. Pourtant, Vygotski, Léontiev et Luria ont contribué à développer des axes théoriques que nous avons souhaités reprendre. En nous appuyant sur ces travaux, dont certains font référence à des physiologistes russes — Anokhin et Bernstein — nous proposons de présenter un modèle d’analyse psychologique du développement du geste. Le travail d’opératrices d’une blanchisserie industrielle et les autoconfrontations croisées auxquelles elles ont participé, nous permettent de distinguer, au sein d’une même unité psycho-socio-physiologique, le geste, les automatismes et le mouvement. Nous montrons alors comment l’analyse psychologique en clinique de l’activité peut contribuer à la prévention durable des TMS. Plus exactement, nous présentons trois axes pour l’intervention. Nous pensons qu’un travail d’analyse, à partir de la structure psychologique du geste, permet de i) provoquer des controverses ciblées sur les rapports entre ces trois plans ; ii) développer l’expérience gestuelle des professionnels par la multiplication des contextes ; et enfin, iii) soutenir le pouvoir d’agir des professionnels.References to gestures and the body do not seem essential in the work of the forerunners of cultural-historical psychology. Vygotsky, Leontiev and Luria helped however to develop theoretical approaches that we wish to re-examine. Building on their work — some of which refers to Russian physiologists — Anokhin et Bernstein — we propose a psychological analysis model of movement and gesture. Based on the work of female operators in an industrial laundry service and the group-based self-analysis and exchange that they carried out, we were able to distinguish movement, gesture and automatisms as three aspects of the same psychophysiological reality. We show how the psychological analysis of movement and gestures in clinical activity may contribute to the sustainable prevention of MSDs. We present three types of intervention in the workplace. We believe that analysis based on the psychological structure of movement and gesture can: i) provoke debate about the relationship between the three types; ii) develop the occupational movements and gestures of workers through multiple contextualization; and, iii) support agency in workers.La referencia a los gestos y al cuerpo no parece esencial dentro de los trabajos realizados por los iniciadores de la tradición sociocultural. Sin embargo, Vygotsky, Leontiev y Luria contribuyeron a desarrollar algunos ejes teóricos que deseamos retomar. Apoyándonos en estos trabajos, algunas de las cuales se refieren a los fisiólogos rusos - Anokhin y Bernstein - nos proponemos presentar un modelo de análisis psicológico del desarrollo del gesto. Distinguiendo, dentro de la misma unidad psico-socio-fisiológica, el gesto, los automatismos y el movimiento, mostramos cómo el análisis psicológico de la actividad clínica puede contribuir a la prevención de los TME de una manera sostenible. Con mayor exactitud, se presentan tres ejes de intervención. Creemos que un trabajo de análisis, a partir de la estructura psicológica del gesto, permite i) provocar la controversia centrada en la relación entre estos tres niveles, ii) desarrollar la experiencia gestual de profesionales por multiplicación de contextos; y, por último, iii) apoyar la capacidad de acción de los profesionales.

L’étude des stratégies mises en œuvre par les travailleurs-euses est partie intégrante de l’analyse de l’activité de travail en ergonomie. Cette étude propose un cadre de référence pour le recueil et l’analyse des stratégies et décrit la nature et les enjeux des stratégies développées par des travailleuses saisonnières de l’industrie de la transformation du crabe aux prises avec des troubles musculo-squelettiques. Reposant sur un devis méthodologique combinant l’approche centrée sur l’analyse de l’activité de travail et celle d’une étude de cas multiples de 16 travailleuses (8 à Terre-Neuve ; 8 au Québec) suivies pendant deux années consécutives, divers entretiens et des observations de l’activité et de l’organisation du travail ont été réalisés. Les résultats permettent de constater que les travailleuses élaborent une grande variété de types de stratégies pour gérer leur douleur (19 catégories de stratégies). On constate autant les bienfaits associés à certaines stratégies que les compromis coûteux que représentent d’autres stratégies pour la santé. Le cadre de référence élaboré de manière inductive et ancré empiriquement dans les données recueillies sur le terrain constitue un outil dont pourront disposer les chercheurs et les ergonomes pour l’identification et le classement des stratégies. Study of the strategies used by workers is a central aspect of work activity analysis in ergonomics. This study proposes a conceptual framework for strategy collection and analysis, and describes the nature and issues of the strategies developed by seasonal crab plant workers with musculoskeletal disorders. Based on a methodology combining the ergonomic approach of work activity analysis and a multiple case study of 16 female workers (8 in Newfoundland, 8 in Quebec), interviews and observations of the work activity and organization were conducted for two consecutive years. While showing a wide range of strategies developed by workers to manage pain (19 categories of strategies obtained), the results also showed the advantages of some strategies and the costly health compromises of other strategies. The inductively developed framework, based empirically on field data, is a tool that can be used by researchers and ergonomists to identify and classify strategies. El estudio de las estrategias aplicadas por los trabajadores-as es parte integrante del análisis de la actividad de trabajo en ergonomía. Este estudio propone un marco de referencia para la colecta y el análisis de las estrategias y describe su naturaleza y lo que esta en juego en las estrategias desarrolladas por las trabajadoras temporarias de la industria de tratamiento del cangrejo que sufren problemas musculo-esqueléticos. Se realizaron diversas entrevistas y observaciones de la actividad de trabajo y de la organización de trabajo, apoyadas en una aproximación metodológica que combina un enfoque centrado en el análisis de la actividad de trabajo y un estudio de casos múltiples de 16 trabajadoras (8 en Terra-Nova ; 8 en Québec), seguidas durante dos años consecutivos. Los resultados permiten constatar que las trabajadoras elaboran una gran variedad de tipos de estrategias para manejar su dolor (19 categorías de estrategias). Constatamos tanto los beneficios asociados a ciertas estrategias como los compromisos costosos para la salud que representan otras estrategias. El marco de referencia elaborado de manera inductiva y anclado empíricamente en los datos colectados en el terreno, constituye una herramienta que podrá ser utilizada por los investigadores y los ergónomos para la identificación y la clasificación de las estrategias.

L’étude des stratégies mises en œuvre par les travailleurs-euses est partie intégrante de l’analyse de l’activité de travail en ergonomie. Cette étude propose un cadre de référence pour le recueil et l’analyse des stratégies et décrit la nature et les enjeux des stratégies développées par des travailleuses saisonnières de l’industrie de la transformation du crabe aux prises avec des troubles musculo-squelettiques. Reposant sur un devis méthodologique combinant l’approche centrée sur l’analyse de l’activité de travail et celle d’une étude de cas multiples de 16 travailleuses (8 à Terre-Neuve ; 8 au Québec) suivies pendant deux années consécutives, divers entretiens et des observations de l’activité et de l’organisation du travail ont été réalisés. Les résultats permettent de constater que les travailleuses élaborent une grande variété de types de stratégies pour gérer leur douleur (19 catégories de stratégies). On constate autant les bienfaits associés à certaines stratégies que les compromis coûteux que représentent d’autres stratégies pour la santé. Le cadre de référence élaboré de manière inductive et ancré empiriquement dans les données recueillies sur le terrain constitue un outil dont pourront disposer les chercheurs et les ergonomes pour l’identification et le classement des stratégies.Study of the strategies used by workers is a central aspect of work activity analysis in ergonomics. This study proposes a conceptual framework for strategy collection and analysis, and describes the nature and issues of the strategies developed by seasonal crab plant workers with musculoskeletal disorders. Based on a methodology combining the ergonomic approach of work activity analysis and a multiple case study of 16 female workers (8 in Newfoundland, 8 in Quebec), interviews and observations of the work activity and organization were conducted for two consecutive years. While showing a wide range of strategies developed by workers to manage pain (19 categories of strategies obtained), the results also showed the advantages of some strategies and the costly health compromises of other strategies. The inductively developed framework, based empirically on field data, is a tool that can be used by researchers and ergonomists to identify and classify strategies.El estudio de las estrategias aplicadas por los trabajadores-as es parte integrante del análisis de la actividad de trabajo en ergonomía. Este estudio propone un marco de referencia para la colecta y el análisis de las estrategias y describe su naturaleza y lo que esta en juego en las estrategias desarrolladas por las trabajadoras temporarias de la industria de tratamiento del cangrejo que sufren problemas musculo-esqueléticos. Se realizaron diversas entrevistas y observaciones de la actividad de trabajo y de la organización de trabajo, apoyadas en una aproximación metodológica que combina un enfoque centrado en el análisis de la actividad de trabajo y un estudio de casos múltiples de 16 trabajadoras (8 en Terra-Nova ; 8 en Québec), seguidas durante dos años consecutivos. Los resultados permiten constatar que las trabajadoras elaboran una gran variedad de tipos de estrategias para manejar su dolor (19 categorías de estrategias). Constatamos tanto los beneficios asociados a ciertas estrategias como los compromisos costosos para la salud que representan otras estrategias. El marco de referencia elaborado de manera inductiva y anclado empíricamente en los datos colectados en el terreno, constituye una herramienta que podrá ser utilizada por los investigadores y los ergónomos para la identificación y la clasificación de las estrategias.

Le présent article s’attache à montrer le bénéfice que peut tirer l’analyse de l’activité d’une meilleure connaissance de la notion de régulation souvent mal définie. À cette fin, il essaiera surtout de suggérer quelques pistes de travail et des moyens de les poursuivre. Il commencera par dégager quelques traits essentiels de cette notion et en proposera un modèle. Cette notion sera aussi articulée à celle de règle. La deuxième partie montre comment le modèle de régulation proposé permet d’éclairer l’analyse de l’activité, en même temps que celle-ci amène à enrichir ce modèle. Elle fera apparaître, notamment, la multiplicité des boucles de régulation susceptibles d’être exploitées dans l’exécution d’une tâche et le rôle important que peut jouer la métarégulation dans l’organisation de l’activité. La troisième partie, plus concrète, examinera quelques types d’usage de la régulation dans des études d’orientation ergonomique. Elle en donnera un petit historique, puis abordera des thèmes autour desquels se sont organisées de telles études, en particulier, la place des cadres temporels, les activités collectives et la formation. La conclusion reviendra sur l’intérêt d’un bon usage de la notion de régulation et indiquera quelques limites à son utilisation.The following text aims to show the benefit for activity analysis obtained through a better knowledge of the concept of regulation, which is often poorly defined. To achieve this, it above all tries to suggest some avenues of study and some means for following these avenues. It begins by identifying some essential characteristics of this concept, and proposes a model for it. This concept will also be articulated with that of a rule. The second part shows how the proposed regulation model elucidates activity analysis at the same time that the latter enriches this model. It reveals the many regulation loops that can be used in task achievement and the important role that metaregulation can play in activity organization. The third part, more concrete, examines some types of uses of regulation in ergonomics-oriented studies and gives a short history of it. Themes around which such studies are organized are then addressed, in particular, the role of time frameworks, collective activities and training. The conclusion emphasizes the interest of a proper use of the concept of regulation and some limitations of its application.Este artículo intenta mostrar lo ventajoso que puede ser para el análisis de la actividad conocer mejor la noción de regulación, a menudo mal definida. A tal fin, intentará sobre todo sugerir algunos ejes de trabajo y medios para seguirlos. Comenzará por extraer ciertos razgos esenciales de esta noción, proponiendo un modelo de la misma. Esta noción se articulará también a la noción de regla. La segunda parte muestra cómo el modelo de regulación propuesto permite clarificar el análisis de la actividad, al mismo tiempo que el análisis enriquece éste modelo. Mostrará, sobre todo, la multiplicidad de bucles de regulación que pueden ser utilizadas en la ejecución de una tarea y el rol importante que puede jugar la metaregulación en la organización de la actividad. La tercera parte, más concreta, examinará ciertos tipos de uso de la regulación en estudios con orientación ergonómica. Dará un breve histórico, para luego abordar temas alrededor de los cuales se han organizado tales estudios, en particular, el lugar de los marcos temporales, las actividades colectivas y la formación. La conclusión volverá sobre el interés de un buen uso de la noción de regulación e indicará algunos de los límites de su utilización.

Cet article propose une réflexion sur les modèles théoriques permettant d’appréhender les modalités de conception d’une formation professionnelle en lien avec la réalité du travail et sur les pistes d’enrichissement du processus de conception dans une perspective de l’analyse de l’activité. Cette réflexion permet notamment de comparer diverses approches de conception de formation. L’approche retenue est celle de la conception de situations d’action sur le cours de vie qui propose d’aménager un ensemble de moyens d’aide à l’apprentissage. Ce choix permet de préciser le domaine et la nature de l’intervention à développer et, par le fait même, questionne sur la démarche d’analyse de l’activité à adopter pour remplir ce mandat. Ce questionnement nous amène à considérer d’autres courants concernés par l’activité humaine qui proposent des démarches différentes mais compatibles et qui permettent l’identification de pistes d’enrichissement méritant plus amples explorations. This article proposes reflection on the theoretical models used to understand the occupational training design methods related to the reality of work and reflection on ways to improve the design process from an activity analysis perspective. This reflection allows different training development approaches to be compared. The approach chosen is the conception of action situations on the course of life that proposes establishing learning support. This choice makes it possible to identify the nature of the intervention to be developed and thereby raises questions about the activity analysis process that must be adopted to fulfill this mandate. These questions force us to consider other human activity-related trends that propose different but compatible processes and that identify means of improvement that deserve further exploration. Este artículo propone una reflexión sobre los modelos teóricos que permiten considerar las modalidades de concepción de una formación profesional en vínculo con la realidad del trabajo y sobre las posibilidades de enriquecimiento del proceso de concepción con la perspectiva de analizar la actividad. Esta reflexión permite, entre otros, comparar enfoques diferentes de concepción de formación. El enfoque elegido es concebir situaciones de acción sobre el curso de la vida, para instalar un conjunto de medios de apoyo al aprendizaje. Esto permite precisar el campo y el carácter de la intervención por desarrollar, y cuestiona sobre el enfoque de análisis de la actividad que se debe adoptar para cumplir este mandato. Este cuestionamiento nos lleva a considerar otras corrientes afectadas por la actividad humana que proponen enfoques diferentes pero compatibles y que permiten la identificación de un enriquecimiento posible que merece más exploraciones.

Le thème du présent article est traité dans la perspective de la psychologie ergonomique. Il considère les communications comme des composantes de l’activité dont l’étude ne doit donc pas être séparée de celle de cette activité et du contexte dans lequel elles s’inscrivent. À travers les relations entre contexte et communications au sein de l’activité, on cherche plus spécialement à déterminer comment une action sur le premier peut modifier les secondes. L’examen conjugué du contexte et des communications devrait ainsi permettre de dégager quelques conséquences ergonomiques pour la gestion des communications, cette dernière étant entendue ici comme la définition de la place des communications dans l’activité, en particulier la définition de leur fonction par rapport au but général de cette activité.L’article donne d’abord quelques précisions terminologiques sur les notions de contexte et de communications, en insistant sur la référence à celle d’activité. Il examine ensuite trois aspects des interactions entre contexte et communications : 1) le contexte comme modulateur du sens des communications ; 2) le contexte comme moyen de communication ; 3) le contexte comme produit des communications. Enfin, sont mentionnés quelques aspects négatifs du contexte sur les communications. En conclusion, sont dégagées des suggestions exploitables pour l’analyse ergonomique de l’activité et l’aménagement des situations de travail. The theme of this paper is addressed from the perspective of ergonomics psychology, in that it considers communications as components of activity that must therefore be studied in conjunction with the activity and context within which they take place. Through the relations between context and communications, the paper aims in particular to determine how an action on the context may modify communications. By examining both notions jointly, it should be possible to identify some ergonomic impacts for communications management, which is defined here as the place of communications within the activity, and in particular their function in connection with the general goal of the activity within its context.The paper begins by discussing some terminological problems concerning the notions of context and communications, with emphasis on references to the notion of activity. It then considers three aspects of the interaction between context and communications : - 1) context as a modulator of the meaning of communication ; - 2) context as a means of communication ; - 3) context as a product of communication. Lastly, some negative impacts of context on communications are briefly mentioned. In conclusion, the paper makes some suggestions for ergonomic analysis of activity in work situations, in the form of a grid of questions developed from the research. El tema de este artículo está articulado en una perspectiva de psicología ergonómica. Considera las comunicaciones como componientes de la actividad, y deben estudiarse en relación con la actividad, y con el contexto en el que evoluciona. A través de las relaciones entre contexto y comunicaciones dentro de la actividad, se trata en particular de determinar cómo una acción en el contexto puede modificar las comunicaciones. El estudio de estos dos parámetros debería permitir despejar algunas consecuencias ergonómicas para la gestión de las comunicaciones, lo que aquí se entiende como la definición del lugar de las comunicaciones en la actividad, en particular la definición de su función frente al objetivo general de esta actividad.Primero, el artículo da algunas precisiones terminológicas sotre las nociones de contexto y de comunicaciones, insistiendo en la referencia a la noción de actividad. Luego examina tres aspectos de las interacciones entre contexto y comunicaciones : 1) el contexto como modulador del sentido de las comunicaciones ; 2) el contexto como medio de comunicación ; 3) el contexto como producto de las comunicaciones. Por fín, se menciona algunos aspectos negativos del contexto sobre las comunicaciones. Para concluir, se depeja sugerencias explotables para el análisis ergonómico de la actividad y la ordenación de las situaciones de trabajo.

Activité complexe différente de la conduite personnelle, la conduite professionnelle de véhicules légers prend une importance croissante dans le secteur de la livraison/messagerie confronté aux nouveaux modes de consommation. Peu étudiés, les risques pour la santé autres que les accidents de la route ont été approchés dans une étude exploratoire multidisciplinaire menée en collaboration avec le groupe La Poste. Son objectif a été d’explorer, en situation de travail, les différentes composantes de l’activité de distribution de courrier/colis, et particulièrement l’activité de conduite comme partie structurante de l’activité de distribution. La démarche méthodologique alliant des analyses ergonomiques et une approche médicale a mis en évidence des contraintes ainsi que des plaintes en relation principalement avec les caractéristiques des tournées de distribution. Ces résultats ont permis d’orienter la construction d’une étude épidémiologique visant à analyser les facteurs de risque spécifiques à la conduite de véhicules légers dans les activités de distribution., A complex activity different from personal driving, professional light vehicle driving is becoming increasingly important in the delivery/messaging sector faced with new consumption patterns. Sparsely studied, health risks other than road accidents were approached in an exploratory multidisciplinary study conducted in collaboration with the La Poste group. Its objective was to explore, in work situation, the different components of the mail/parcel delivery activity, and particularly the driving activity as a structuring part of the distribution activity. The methodological approach combining ergonomic analyses and a medical approach has revealed postural and psychological constraints as well as complaints mainly related to the characteristics of the distribution rounds. These findings contributed to the construction of an epidemiological study aimed to analyze risk factors related to driving light vehicles for postal delivery activities., Actividad compleja diferente del manejo de un vehículo personal, la conducción profesional de vehículos ligeros es cada vez más importante en el sector de entrega/mensajería frente a nuevos patrones de consumo. Poco estudiados, los riesgos para la salud diferentes a los accidentes de tráfico se abordaron en un estudio exploratorio multidisciplinario realizado en colaboración con el grupo de servicios postales La Poste. El objetivo fue explorar, en situación de trabajo, los diferentes componentes de la actividad de entrega de correo/paquetería, y particularmente la actividad de conducción como una parte estructuradora de la actividad de distribución. El enfoque metodológico que combina el análisis ergonómico y un enfoque médico pusieron en evidencia las dificultades y las quejas relacionadas principalmente con las características de las rondas de distribución. Estos resultados permitieron orientar la construcción de un estudio epidemiológico destinado a analizar los factores de riesgo específicos en el manejo de vehículos livianos en actividades de distribución.