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El presente trabajo se enfoca en diseñar un plan de direccionamiento estratégico para la empresa LITOEDICIONES PIJAO del municipio de Ibagué a partir del ciclo de proyectos de PMBOK, basado en la norma de estándar internacional ISO 10006:2017. Desde las herramientas y fundamentos brindados por el estándar internacional ISO 10006:2017 se busca tener bases para enfrentar la competencia, gestionar proyectos de manera exitosa, además de gestionar programas de innovación y direccionarlos en torno a sus objetivos corporativos. Sin embargo, para la empresa LITOEDICIONES PIJAO no ha sido posible implementar y obtener la certificación ISO debido a varios factores como la estructura organizativa insuficiente, dado que es una empresa familiar, que en la actualidad se encuentra administrada por la tercera generación y que desarrolla procesos de litografía e imprenta en mayor medida para corporaciones e instituciones públicas en el departamento del Tolima. Dicha empresa ha sido objeto de estudio de diversos trabajos aplicados por otras universidades como la Universidad de Ibagué; dentro de estos procesos de investigación aplicados directamente a la empresa como el desarrollado por Pinto (2021) denominado “Diseño de un Plan de Expansión de Mercado para la Empresa LITOEDICIONES PIJAO”. De manera, que el presente proyecto de extensión tomando como base la investigación de Pinto (2021) y a través de la retroalimentación y de los resultados del análisis externo e interno, se propone conocer el contexto y las condiciones de la empresa en retrospectiva; además de identificar los aportes que las normas de estándares de calidad pueden hacer al crecimiento de la misma; y aportar un plan de direccionamiento estratégico con base en sus objetivos corporativos, acorde a sus posibilidades presupuestales y de inversión. The present work focuses on designing a strategic direction plan for the company LITOEDICIONES PIJAO of the municipality of Ibagué from the PMBOK project cycle, based on the international standard ISO 10006:2017. From the tools and foundations provided by the international standard ISO 10006:2017, the aim is to have bases to face the competition, manage projects successfully, in addition to managing innovation programs and directing them around their corporate objectives. However, for the company LITOEDICIONES PIJAO it has not been possible to implement and obtain ISO certification due to several factors such as insufficient organizational structure, since it is a family business, which is currently managed by the third generation and which develops processes of lithography and printing to a greater extent for corporations and public institutions in the department of Tolima. This company has been the object of study of various works applied by other universities such as the University of Ibagué; within these research processes applied directly to the company. Such as the one developed by Pinto (2021) called "Design of a Market Expansion Plan for the LITOEDICIONES PIJAO Company". Thus, this extension project, based on Pinto's research (2021) and through feedback and the results of external and internal analysis, intends to know the context and conditions of the company in retrospect; in addition to identifying the contributions that quality standards regulations can make to its growth; and provide a strategic direction plan based on their corporate objectives, according to their budgetary and investment possibilities. Magister en Dirección y Gestión de Proyectos http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Maestría

Las empresas en general deben tener un desarrollo correcto y coordinado en cada una de sus áreas funcionales, esto permite ejecutar sus actividades de forma eficiente y controlar diferentes adversidades que pueden llegar a obstruir sus actividades diarias enfocadas a su productividad. Por lo anterior es importante identificar diferentes estrategias que puedan solventar dichos factores negativos, que en mucho de los casos pueden transformarse en problemas verdaderamente difíciles de controlar y que cada vez pueden llegar afectar distintas funcionalidades en su estructura empresarial. La siguiente investigación fue realizada en la empresa Eon Group S.A el cual consiste en analizar diferentes áreas internas y la funcionalidad aplicada en cada una de ellas, ya que son parte fundamental en la estructura organizacional de la empresa. Por otra parte, cada área es evaluada bajo un diagnóstico inicial, identificando factores débiles para tener en cuenta para su posible mejora y potencialización de esta. Luego de obtener los resultados y hacer el diagnóstico previo, se empieza con la construcción del plan de acción este tiene como finalidad plantear estrategias de solución a cada uno de los hallazgos negativos identificados. En conclusión, se evidencia que la empresa presenta diferentes falencias en sus procesos internos desarrollados por todas las áreas que la componen, es por eso por lo que la implementación de nuevas estrategias debe ser bajo estándares de eficiencia y productividad con el fin de lograr un mejor funcionamiento en su estructura. Companies in general must have a correct and coordinated development in each of their functional areas, this allows them to execute their activities efficiently and control different adversities th|at can obstruct their daily activities focused on their productivity. Therefore, it is important to identify different strategies that can solve these negative factors, which in many cases can become problems that are really difficult to control and that can affect different functionalities in its business structure. The following research was carried out in the company Eon Group S.A. which consists of analyzing different internal areas and the functionality applied in each one of them, since they are a fundamental part of the organizational structure of the company. On the other hand, each area is evaluated under an initial diagnosis, identifying weak factors to take into account for its possible improvement and potentialization. After obtaining the results and making the previous diagnosis, the construction of the action plan begins, the purpose of which is to propose solution strategies for each of the negative findings identified. In conclusion, it is evident that the company has different shortcomings in its internal processes developed by all areas that compose it, which is why the implementation of new strategies must be under standards of efficiency and productivity in order to achieve a better performance in its structure. Administrador de Empresas Agropecuarias http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

El desarrollo de esta investigación buscó abordar el problema evidenciado en relación a la falta de mecanismos de evaluación en los proyectos de inversión pública, tomando como estudio de caso dos proyectos desarrollados por los Ingenieros Militares en el Departamento de Nariño; en tal sentido se planteó como objetivo general “evaluar la gestión de la ejecución de los proyectos constructivos desarrollados por los Ingenieros Militares en el Departamento de Nariño”, empleando como método una evaluación de tipo cualitativo, mediante el análisis de seis criterios: relevancia, cumplimiento de objetivo vs alcance, eficacia, eficiencia, efectividad y sostenibilidad. Por lo anterior, el primer resultado fue que, si bien los dos proyectos se lograron materializar, se evidenciaron fallas de gestión que reducen la efectividad en relación al cumplimiento del alcance y mitigación de riesgos, permitiendo establecer en la discusión que, este tipo de falencias se presentan tanto en instituciones públicas como privadas, debido a la falta de implementación de guías de buenas prácticas para la gestión de proyectos, como lo es la del Project Management Institute. The development of this research sought to address the problem evidenced in relation to the lack of evaluation mechanisms in public investment projects, taking as a case study the two projects developed by the Military Engineers in the Department of Nariño; In this sense, the general objective was "to evaluate the management of the execution of the construction projects developed by the Military Engineers in the Department of Nariño", using a qualitative evaluation as a method, through the analysis of six criteria: relevance, compliance of objective vs scope, efficacy, efficiency, effectiveness and sustainability. Due to the above, the first result was that, although the two projects were able to materialize, management failures were evidenced that reduce the effectiveness in relation to compliance with the scope and mitigation of risks, allowing to establish in the discussion that, this type of failure they occur in both public and private institutions, due to the lack of implementation of good practice guides for project management, such as that of the Project Management Institute. Magister en Dirección y Gestión de Proyectos http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Maestría

El direccionamiento estratégico es un conjunto de acciones que permiten a determinada empresa establecer objetivos alcanzables y razonables a través de estrategias de gestión que conlleven al cumplimiento de lo propuesto. Con base en lo anterior, el direccionamiento estratégico se convierte en una herramienta que suministra información necesaria para guiar las maniobras de gestión en empresas públicas y privadas. El presente trabajo se elaboró en la empresa Soluciones & Construcciones L.M., con el fin de orientar la toma de decisiones relacionada con el alcance de metas propuestas para lograr un avance y propender por su mantenimiento en el mercado. En este escenario, los esfuerzos se centran en identificar estrategias que permitan a la empresa dar una guía frente a la resolución de la problemática relacionada con la captación de clientes teniendo como premisa la proyección de confianza y calidad en la oferta y ejecución de sus servicios o proyectos. El desarrollo de esta labor se realizó partiendo del análisis interno de la empresa, identificando sus problemas, seguido del planteamiento de objetivos. Finalmente, se establece una propuesta sobre la caracterización del proceso de planificación estratégica, en la que se incluye la gestión de proyectos a través de la metodología ISO 21500, a fin de documentar y contribuir en la posterior estandarización de sus procesos. The Strategic direction is a set of actions that allow a certain company to establish attainable and reasonable objectives through management strategies that lead to compliance with what is proposed. Based on the foregoing, strategic management becomes a tool that provides the necessary information to guide management maneuvers in public and private companies. The present work was elaborated in the company Soluciones & Construcciones L.M., in order to guide decision-making related to the scope of proposed goals to achieve progress and promote its maintenance in the market. In this scenario, efforts are focused on identifying strategies that allow the company to provide guidance in solving problems related to attracting customers, based on the projection of trust and quality in the offer and execution of its services or Projects. The development of this work was carried out based on the internal analysis of the company, identifying its problems, followed by the setting of objectives. Finally, a proposal is established on the characterization of the strategic planning process, which includes project management through the ISO 21500 methodology, in order to document and contribute to the subsequent standardization of this processes. Magister en Dirección y Gestión de Proyectos http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Maestría

Las pequeñas y medianas empresas cumplen un rol importante en el sector productivo del país ya que son aquellas que se dedican a varias actividades económicas; sin embargo, no cuentan con una planificación estratégica formal, y el personal competente para el desarrollo de las funciones encomendadas. El objetivo del presente estudio radicó en diagnosticar la aplicación de la administración estratégica en las pequeñas y medianas empresas en el contexto ecuatoriano Post pandemia. De esta forma, se evidenció cómo se encuentran actualmente las pymes y qué aspectos deberían mejorar para garantizar una óptima gestión que se apoye en la administración estratégica. Para esta investigación, metodológicamente se aplicó un enfoque de investigación cuantitativo, con un método de análisis-síntesis que nos permitió analizar las estadísticas de las pymes en los años 2017 - 2020 en Ecuador. En cuanto a los resultados, se identificó el decrecimiento en las empresas existentes y en el número de plazas de empleo registrados, con un aforo limitante por presencia del COVID-19. Finalmente, a través del análisis de los datos investigados se concluyó que las pymes enfrentan un panorama complejo, pero que con la aplicación de diferentes estrategias se logrará una ventaja competitiva sustentable y en consecuencia una mayor eficiencia y eficacia., Small and medium-sized companies (SMEs) play a significant role in the productive sector of the country since they are those that are dedicated to various economic activities; however, they do not have formal strategic planning and the competent personnel for the development of the entrusted functions. The objective of this study was to diagnose the application of strategic management in small and medium-sized companies in the post-pandemic Ecuadorian context. In this way, it was shown how SMEs are currently and what aspects should be improved to guarantee optimal management that is supported by strategic administration. For this research, a quantitative research approach was methodologically applied, with an analysis-synthesis method that allowed us to analyze the statistics of SMEs in the years 2017 - 2020 in Ecuador. Regarding the results, a decrease in existing companies and in the number of registered employment positions was identified, with a limiting capacity due to the presence of COVID-19. Finally, through the analysis of the data investigated, it was concluded that SMEs face a complex scenario, but that with the application of different strategies, a sustainable competitive advantage will be achieved and, consequently, greater efficiency and effectiveness., As pequenas e médias empresas (PMEs) desempenham um papel significativo no setor produtivo do país, pois são aquelas que se dedicam a diversas atividades econômicas; entretanto, não dispõem de planejamento estratégico formal e de pessoal competente para o desenvolvimento das funções confiadas. O objetivo deste estudo foi diagnosticar a aplicação da gestão estratégica em pequenas e médias empresas no contexto equatoriano pós-pandêmico. Desta forma, foi mostrado como as PMEs são atualmente e que aspectos devem ser melhorados para garantir uma gestão ótima que seja apoiada pela administração estratégica. Para esta pesquisa, foi metodologicamente aplicada uma abordagem de pesquisa quantitativa, com um método de análise-síntese que nos permitiu analisar as estatísticas das PMEs nos anos 2017 - 2020 no Equador. Com relação aos resultados, foi identificada uma diminuição nas empresas existentes e no número de postos de trabalho registrados, com uma capacidade limitada devido à presença da COVID-19. Finalmente, através da análise dos dados investigados, concluiu-se que as PMEs enfrentam um cenário complexo, mas que com a aplicação de diferentes estratégias, será alcançada uma vantagem competitiva sustentável e, conseqüentemente, uma maior eficiência e eficácia.

Resumen Las Tecnologías de la Información y la Comunicación constituyeron la clave en la irrupción de la Tercera Revolución Industrial en la década de 1950. Desde su surgimiento y hasta la fecha se han consolidado como un factor diferenciador en la administración estratégica y en la obtención de ventajas competitivas en la industria y el comercio. En el sector de la salud, las investigaciones sobre tecnologías y competitividad no demuestran igual auge, existiendo vacíos teóricos y prácticos en su análisis y medición. El objetivo de la investigación fue analizar el impacto que tienen las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el desempeño competitivo de las instituciones de salud de Ensenada, Baja California, mediante el Análisis de Componentes Principales. La investigación es cuantitativa, con alcance correlacional y diseño experimental. La muestra empleada es representativa de la población objeto de análisis y la aplicación de cuestionarios posibilitó la obtención de los datos. Se aplicaron dos cuestionarios a profesionales de la salud (n=203) y a pacientes (n=271), se determinó la fiabilidad y la validez de constructo del instrumento de medición y se analizaron los datos obtenidos para arribar a conclusiones. Los resultados obtenidos demostraron que las Tecnologías de la Información y la Comunicación constituyen un factor de desempeño competitivo en salud. Además, impactan favorablemente en la mejora del proceso de atención médica, la calidad y los tiempos de atención a pacientes. Abstract Information and Communication Technologies were the key to the emergence of the Third Industrial Revolution in the 1950s. Since its inception and to date, they have been consolidated as a differentiating factor in strategic management and in obtaining competitive advantages in industry and commerce. In the health sector, research on technologies and competitiveness does not show the same growth, with theoretical and practical gaps in their analysis and measurement. The objective was to analyze the impact that Information and Communication Technologies have on the competitive performance of health institutions in Ensenada, Baja California, through the Principal Component Analysis. The research is quantitative, with correlational scope and experimental design. The sample used is representative of the population under analysis and the application of questionnaires made it possible to obtain the data. Two questionnaires were applied to health professionals (n = 203) and to patients (n = 271), the reliability and construct validity of the measurement instruments were determined, and the data obtained were analyzed to reach conclusions. The results obtained showed that Information and Communication Technologies constitute a competitive performance factor in health. In addition, they have a favorable impact on the improvement of the medical care process, the quality and the times of patient care.

Resumen El objetivo de la investigación fue demostrar la relación entre la administración estratégica y la calidad en las micros, pequeñas y medianas empresas de la industria del vestido en Puebla, México. Esta investigación contribuye con conocimiento al reforzar la teoría según la cual la calidad es un problema de productividad y competitividad para las empresas. Los resultados que se muestran pertenecen a una investigación positivista, de revisión documental y de aplicación, con un estudio de campo sobre un modelo que permite determinar la relación entre la administración estratégica y la calidad en las empresas, respaldado por un coeficiente de correlación de 0,6500 y un nivel de significancia del 5 %. De forma práctica se usaron los conceptos de «calidad» y «administración estratégica» en la industria del vestido. Finalmente, el análisis de los resultados concluye que existe una relación positiva moderada entre la variable administración estratégica y la variable calidad en la industria del vestido en Puebla, pues queda claro que si se realiza un buen diagnóstico con un buen análisis interno y externo, que optimice estas variables de manera efectiva, será posible generar objetivos y estrategias que permitan mejorar la productividad y obtener ventajas competitivas frente a los otros mercados. Abstract The aim of this research was to demonstrate the relationship between strategic management and quality in micro, small, and medium enterprises in the clothing industry in Puebla, Mexico. This research contributes knowledge by reinforcing the theory that quality is a productivity and competitiveness problem for companies. The results that are shown belong to a positivist research, of documentary review and application, with a field study on a model that allows to determine the relationship between strategic management and quality in the companies, supported by a coefficient of correlation of 0.6500 and a level of significance of 5 %. In a practical way, the concepts of "quality" and "strategic management" in the clothing industry were used. Finally, the analysis of the results concludes that there is a moderate positive relationship between the strategic management variable and the quality variable in the clothing industry in Puebla, since it is clear that if a good diagnosis is made with a good internal and external analysis that optimizes these variables effectively, it will be possible to generate objectives and strategies that allow to improve the productivity and competitive advantages over other markets. Resumo O objetivo da pesquisa foi demonstrar a relação entre gestão estratégica e qualidade em micro, pequenas e médias empresas da indústria de vestuário em Puebla, México. Esta pesquisa contribui com o conhecimento, reforçando a teoria de que a qualidade é um problema de produtividade e competitividade para as empresas. Os resultados apresentados pertencem a uma pesquisa positivista, de revisão documental e de aplicação, com um estudo de campo sobre um modelo que permite determinar a relação entre gestão estratégica e qualidade nas empresas, apoiada em um coeficiente de correlação de 0 , 6500 e um nível de significância de 5%. Na prática, os conceitos de "qualidade" e "gestão estratégica" foram utilizados na indústria do vestuário. Por fim, a análise dos resultados conclui que existe uma relação positiva moderada entre a variável de gestão estratégica e a variável de qualidade na indústria de vestuário de Puebla, pois fica claro que, se um bom diagnóstico for feito com uma boa análise interna e externa, que se otimizam efetivamente essas variáveis, será possível gerar objetivos e estratégias que melhorem a produtividade e obtenham vantagens competitivas sobre outros mercados. Résumé L'objectif de cette recherche est de montrer la relation entre la gestion stratégique et la qualité des petites et moyennes entreprises de l'industrie du vêtement à Puebla, au Mexique. Cette investigation renforce la théorie selon laquelle la qualité est un problème de productivité et de compétitivité pour les entreprises. Les résultats présentés appartiennent à une recherche d'application positiviste et empirique constituant un modèle permettant de déterminer la relation entre gestion stratégique et qualité des entreprises favorisé par un coefficient de corrélation de 0, 6500 et un niveau de signification de 5%. Les concepts de «qualité» et de «gestion stratégique» dans l'industrie du vêtement ont également été pris en compte. Enfin, l'analyse des résultats conclut l’existence d’une relation positive et modérée entre la variable de gestion stratégique et la variable de qualité dans l'industrie du vêtement à Puebla et, en optimisant efficacement ces variables, il sera possible de générer des objectifs et des stratégies améliorant la productivité et créant des avantages compétitifs par rapport aux autres marchés.