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The purpose of this article is to develop a framework for research orientation on startups life cycles. Defined as companies that start their operations from a weak market position and with few resources, these enterprises receive outstanding attention in academic and business publications given its importance for the development and innovation of processes, products and services. Through bibliographic research, this current study aims to identify a convergent model which integrates innovation and development cycles published in academic literature with phases defined by Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado de São Paulo – SEBRAE-SP – used as a pathway orientation for the startup companies from birth to growth. Keywords: Startup; innovation; development, El propósito de este artículo es desarrollar un marco para la orientación de investigación en los ciclos de vida de las startups. Definidas como empresas que inician su actuación a partir de una débil posición de mercado y con pocos recursos, estos emprendimientos reciben atención destacada en publicaciones académicas y empresariales dada su importancia para el desarrollo e innovación de procesos, productos y servicios. A través de la investigación bibliográfica, el presente estudio apunta a la identificación de modelo convergente que integre los ciclos de innovación y desarrollo publicados en la literatura académica, con las fases definidas por el Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado de São Paulo – SEBRAE-SP - utilizado como orientación para las startups desde el nacimiento hasta el crecimiento. Descriptores: Startup; innovación; desarrollo, Este artigo tem como proposta o desenvolvimento de quadro teórico para orientação de pesquisas que envolvam os ciclos de vida das startups. Definidas como empresas que iniciam sua atuação a partir de uma fraca posição de mercado e com poucos recursos, estes empreendimentos recebem atenção destacada em publicações acadêmicas e empresariais dada sua importância para o desenvolvimento e inovação de processos, produtos e serviços. Através de levantamento bibliográfico, o presente estudo visa a identificação de modelo convergente integrando propostas encontradas para os ciclos de inovação e desenvolvimento publicados em literatura acadêmica, com as fases definidas pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Estado de São Paulo – SEBRAE-SP – usadas para orientação das startups desde seu nascimento até a fase de crescimento. Palavras-chave: Startup; inovação; desenvolvimento

Many global companies, which are proactive to continuous changes in the market so as to access complementary assets, satisfy customers, pursue growth and sustainable competitive advantage, are practicing open innovation, a new paradigm that uses techniques and tools for the development of an innovative collaboration network. Furthermore, there are studies suggesting that companies ought to be market-driven so innovation might be successful. Therefore, this research sought to contribute with the scientific body by addressing the new open innovation paradigm (Chesbrough, 2003) and the widespread strategy of market orientation in the field of innovation. To this effect, we sought to determine whether there is positive correlation between open innovation, innovation and market orientation based on Jaworski and Kohli´s (1993) three pillars. The empirical study was conducted by means of a quantitative survey with the application of a questionnaire at different corporate functional levels. To treat data, we adopted the Spearman´s statistical correlation method. Results linked to the theoretical framework demonstrated that innovation is related to market orientation, but this in turn has no significant relationship with open innovation. It was also verified that there is a deficiency in the generation and dissemination of intelligence, whichare fundamental for the correlation between market orientation and open innovation. Muitas empresas globais proativas às mudanças constantes do mercado, para acessar os ativos complementares, satisfazer os clientes, buscar o crescimento e vantagem competitiva sustentável estão praticando a open innovation, um novo paradigma que utiliza técnicas e ferramentas para o desenvolvimento de uma rede de inovação colaborativa. Além disso, há estudos que sugerem que a empresa deve ser orientada ao mercado para a inovação ser bem sucedida. Portanto, esta pesquisa procurou contribuir com o corpo científico abordando o novo paradigma de open innovation (Chesbrough, 2003) e a estratégia difundida de orientação para o mercado no âmbito da inovação. Dessa forma, buscou-se verificar se existe correlação positiva entre open innovation, inovação e orientação para o mercado com base nos 3 pilares de Jaworki e Kohli (1993). O estudo empírico foi desenvolvido mediante uma pesquisa quantitativa com aplicação de um questionário em diferentes níveis funcionais das empresas. Para o tratamento dos dados adotou-se a técnica estatística de correlação de Spearman. Os resultados atrelados ao arcabouço teórico demonstraram que a inovação está relacionada com a orientação para o mercado, mas não há uma relação significativa deste com open innovation. Verificou-se também a existência de deficiência na geração e disseminação da inteligência, sendo estes, determinantes para a correlação entre orientação para o mercado e open innovation.

The aim of this paper is to analyze the relationship between the dimensions of dynamic capabilities of organizations (Teece, 2007, 2009) and the of innovation cycle of a value added services (VAS) sector company based on the dynamic model of the different phases of the innovation process proposed by Abernathy and Utterback (1978). To achieve the proposed objectives for this article a case study qualitative research method of a company's Value Added Services (VAS) was adopted. Based on the theory and the single case study it is possible to propose that the dimensions sensing, seizing and reconfiguration of organizations dynamic capabilities have different relevance in fluid, transitional and specific phase of the dynamic innovation process. O objetivo do presente artigo é analisar a relação entre as dimensões da capacidade dinâmica das organizações (Teece, 2007 e 2009) e o processo dinâmico de inovação de uma empresa de serviços de valor agregado, com base nas distintas fases do modelo dinâmico do processo de inovação proposto por Abernathy e Utterback (1978). Para atingir os objetivos propostos para o presente artigo foi adotado o método de pesquisa qualitativa de estudo de caso de uma empresa de Serviços de Valor Agregado (SVA). Com base no referencial teórico e no estudo de caso é possível propor que as dimensões detecção, apreensão e reconfiguração da capacidade dinâmica das organizações têm diferente relevância nas distintas fases do processo de inovação (fluida, transitória e específica).

Este artigo teve como objetivo principal analisar, sob a ótica da inovação, as melhorias no processo de distribuição de combustíveis nas bases (empresas distribuidoras) do Complexo Industrial Portuário de Suape, PE. A pesquisa abordou conceitos referentes aos aspectos gerais da inovação e suas tipologias, a inovação em processos e a vantagem competitiva. O estudo de caráter exploratório foi desenvolvido mediante uma pesquisa de campo qualitativa. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas considerando como sujeitos de pesquisa três coordenadores de bases das distribuidoras. No tratamento, interpretação e análise dos resultados acerca dos dados coletados foi utilizada a técnica análise de conteúdo, seguindo as etapas propostas por Bardin (2006). Os resultados evidenciaram a formação de três categorias: atendimento a clientes; carregamento de veículos e roteirização de entregas. Sobre a categoria “atendimento a clientes”, os coordenadores apontaram o uso de tecnologias que facilitam o relacionamento com estes conveniados ou não. No que se refere à categoria “carregamento de veículos” foi destacado o desenvolvimento de melhorias dessa etapa com carregamentos do tipo bottom load. Quanto à categoria “roteirização”, foi evidenciada a terceirização como uma alternativa de melhor estabelecimento das rotas e maior aproveitamento da capacidade dos veículos para a entrega de combustíveis em uma mesma região. Palavras-chave: Inovação em processos. Vantagem competitiva. Distribuição de combustíveis.

Este trabalho trata da identificação das tendências de alguns indicadores de um hotel, conforme modelo proposto por Zilber e Fischmann. A fundamentação teórica está embasada em trabalhos de autores, como Harland (1996), Castelli (2003), Vallen e Vallen (2003) e Walker (1999), que tratam dos temas relacionados à ‘hotelaria e sua cadeia de valores’; Whittington (2002) e Abell (1995) que tratam do ‘planejamento estratégico’; Kaplan e Norton (1997) e Young (2003) que discutem o tema ‘indicadores de desempenho’ e Pring (1999) e Zilber e Fischmann (2002 e 2001) que tratam da ‘média móvel’. Foi realizada uma pesquisa exploratória em um hotel do interior de São Paulo. A coleta de dados foi feita por meio de análise documental, no período compreendido entre 2002 e 2004 e, para o tratamento dos dados, foi utilizada a ‘média móvel aritmética’. Os resultados evidenciaram que o modelo tem capacidade de demonstrar a tendência do desempenho da empresa e de subsidiar o acompanhamento e a redefinição do processo de planejamento estratégico da organização. Palavras-chave: Indicadores; Desempenho, Hotel. This paper is about the identification of the trends of some hotel indicators, according to a model proposed by Zilber and Fischmann. The theoretical fundamentation is based on authors such as Harland (1996), Castelli (2003), Vallen and Vallen (2003) and Walker (1999), regarding ‘hotelling and its value chain’; Whittington (2002) and Abell (1995), regarding ‘strategic planning’; Kaplan e Norton (1997) and Young (2003) regarding ‘performance indicators’ and Pring (1999) and Zilber e Fischmann (2002 e 2001) regarding ‘moving average’. An exploratory research was carried out in a hotel in the countryside of the state of São Paulo, Brazil. The data collection was performed by means of a documented analysis bewteen 2002 and 2004 and, for the handling of the data, the ‘arithmetic moving average’ was used. The results evidenced that the model is able to demonstrate the company’s performance trend and to subsidize the follow-up and the redefinition of the strategic planning process of the organization. Keywords: Indicators; Performance; Hotel.

Changes in market environments, with the increase and intensity of business competition, have led organizations to develop and manage strategies to drive their survival and as a consequence lead them to business growth. Being the choice of market positioning the heart of the strategy, and for that, the adoption of effective competitive strategies are fundamental to achieve a sustainable marketing positioning, in addition, the strategy for business success, is in the ability to innovate. Innovation is essential for a firm to be able to offer services or products that promote advantages over the imitation or innovation ability of its rivais. Another way to improve strategic positioning would be to survive and achieve business growth in highly competitive sectors, such as adopting the own brand (MP) product strategy. However, organizations, who have or wish to have MP products, must adopt innovative measures in their strategic planning, able to create new business opportunities as it allows to expand the customer base. In the health sector, MP products can be a key weapon, can assist firms in this market to compete. Among the organizations that work in the sales segment of medical-hospital material, the sale of MP products is a trend since they allow the increase of profitability. Moreover, these companies have an important role in the health sector that revolves around R $546 billion and the distributors of medical-hospital products represent 20% of this market. Although it is noteworthy the relevance of the market for the distribution of medical-hospital material, little is known about the elements of strategy and innovation in this sector, as well as its own brand, because, although there are several studies addressing these topics in Other sectors of the economy, there was a lack of academic research that investigated these constructs in this segment or even in the health sector in general. In an attempt to fulfill this gap, the objective of this research was to verity the association of strategy and innovation with the use of the MP strategy in the Brazilian market of distributors of medical-hospital material. Regarding the methodological procedures, the qualitative method was adopted with the use of the basic technique of exploratory character. Data collection was made from in-depth interviews with seven managers of distributors of medical-hospital material and the data were analyzed through the use of the content analysis technique. The results showed that the companies in this market, who were basically positioned with the cost strategy, analyzed the environmental variables and realized that there was an opportunity to compete better if they decided to insert in their portfolios products that Carry their brands, and that competing better could change competitive positioning and grow. In addition, the fmdings indicated that these companies formulated, applied and managed a serious strategic actions, among them, and more irnportantly, the use and continuous investrnents in innovations capable of transforming their MP products into quality products, But low cost, a fact that directed such fmns to be able to change strategic positioning at the same time with costs, differentiation and focus, which consequently helped in the achievement of business growth. As mudanças nos ambientes mercadológicos, com o aumento e a intensidade da competição empresarial, levaram as organizações a desenvolverem e gerenciarem estratégias para conduzirem a sua sobrevivência e como consequência as levarem ao crescimento empresarial. Sendo a escolha do posicionamento de mercado o coração da estratégia, e para tanto, a adoção de estratégias competitivas eficazes são fundamentais para alcançarem um posicionamento mercadológico sustentável, além disso, a estratégia para o sucesso empresarial, está na capacidade de inovar. A inovação é essencial para uma firma ser capaz de ofertar serviços ou produtos que promovam vantagens sobre a capacidade de imitação ou inovação dos seus rivais. Uma outra forma de melhorar o posicionamento estratégico, seria sobreviver e alcançar o crescimento empresarial em setores altamente competitivos, como na adoção da estratégia de produtos de marca própria (MP). Entretanto, as organizações, que têm ou desejam ter produtos de MP, devem adotar medidas inovativas em seus planejamentos estratégicos, capazes de criar novas oportunidades de negócios tal qual a possibilite expandir a base de clientes. No setor da saúde, produtos de MP podem ser uma arma fundamental, podem auxiliar firmas deste mercado a competirem. Entre as organizações que atuam no segmento de vendas de material médico-hospitalar, a venda de produtos de MP é tendência já que possibilitam o aumento da lucratividade. Ademais, estas empresas têm um papel importante no setor da saúde que gira em tomo de R$ 546 bilhões e as distribuidoras de produtos médico-hospitalar representam 20% deste mercado. Embora seja notória a relevância do mercado de distribuição de material médico-hospitalar, pouco se sabe sobre os elementos da estratégia e inovação neste setor, bem como de marca-própria, pois, apesar de existirem diversos estudos que abordaram estes temas em outros setores da economia, notou-se uma carência de pesquisas acadêmicas que investigassem estes constructos neste segmento ou até mesmo no setor da saúde no geral. Na tentativa de suprir essa lacuna, buscou-se como objetivo central, nesta pesquisa, verificar a associação da estratégia e da inovação com o uso da estratégia de MP no mercado brasileiro de distribuidores de material médico-hospitalar. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se o método qualitativo com o uso da técnica básica de caráter exploratório. A coleta de dados foi feita a partir de entrevistas em profundidade com sete gestores de empresas distribuidoras de material médico-hospitalar e os dados foram analisados por meio do uso da técnica da análise conteúdo. Os resultados apontaram que as empresas deste mercado, que se posicionavam basicamente com a estratégia de custos, analisaram as variáveis ambientais e perceberam que havia a oportunidade de competir melhor se decidissem inserir em seus portfólios produtos que carregassem suas marcas, e que competindo melhor poderiam mudar de posicionamento competitivo e crescer. Além disso, os achados indicaram que estas empresas formularam, aplicaram e gerenciaram uma séria de ações estratégicas, entre elas, e mais importante, o uso e investimentos continuo em inovações capazes de transformar seus produtos de MP em produtos de qualidade, mas de baixo custo, fato este que direcionou tais firmas a serem capazes de mudar de posicionamento estratégico atuando ao mesmo tempo com custos, diferenciação e enfoque, que por consequência auxiliaram no alcance do crescimento empresarial.

This study seeks to understand the merger and acquisition strategy as a source of competitive advantage for small and medium-sized companies in supermarkets located in interior regions of the State of São Paulo. In order to better understand the phenomena to be studied, two companies in the supermarket segment operating in the western region of the State of São Paulo were researched and using or already used such a strategy. Therefore, we sought to know through a qualitative exploratory research carried out with the six executives responsible for the management of the companies. This study aims to analyze if the merger and acquisition process generates Competitive Advantage for the company and if it is Sustainable. Data collection was performed and treated through content analysis. The referred study resulted in the identification of strategic actions carried out by companies in search of a strategic positioning differentiated in the market in which they are inserted. The present study presents in its final considerations the use of the Fusion and Acquisition Strategy by the companies focus as a factor of important development of a Sustainable Competitive Advantage. O estudo apresentado a seguir busca compreender a estratégia de fusão e aquisição como fonte de criação de vantagem competitiva para pequenas e médias empresas em supermercados localizados em regiões do interior do Estado de São Paulo. De modo a melhor conhecer os fenômenos que se desejava estudar, foram pesquisadas duas empresas do segmento de supermercados atuantes na região Oeste do Estado de São Paulo e que utilizam ou já utilizaram tal estratégia. Para tanto, buscou-se conhecer através de uma pesquisa de natureza exploratória qualitativa realizada junto à seis executivos responsáveis pela gestão das empresas. Este estudo tem como objetivo analisar se o processo de fusão e aquisição gera Vantagem Competitiva para a empresa e se ela é Sustentável. A coleta de dados foi realizada e tratada através da análise do material recolhido. O referente estudo resultou na identificação de ações estratégicas realizadas pelas empresas em busca de um posicionamento estratégico diferenciado no mercado em que elas estão inseridas. O presente estudo apresenta em suas considerações finais a utilização da Estratégia de Fusão e Aquisição por parte das empresas foco como sendo um fator de importante desenvolvimento de uma Vantagem Competitiva Sustentável.

This study identified a contribution of innovation strategies to the market development in startups. The Strategies of Market Development and Innovation were approached in the theoretical framework, in the context of strategy, in the search for market creation and in the types of innovation processes. What is more specific to the research, startups, tasks existing seek analysis as the innovation occur and identify the tools that companies use for an innovation, as well as verifying the creation of a market through its innovation. The research method was qualitative, descriptive and exploratory, and a data collection was performed through a structured script. Ten founders of startups were interviewed, whose audience approached how to use the platform model and to have one less product on the market. Data analysis was a technique of data analysis, with the participation of meanings and categorization for data triangulation and inferences, through which the startups collect information in the market and feedback from their clients to validate their ideas in search of innovation, which occur through agile and often non-explicit processes. Among the strategies for innovation, Lean Startup was highlighted. Finally, the general objective was reached, and it was possible to observe how the rules of innovation contributed to the development of markets in startups. Com este estudo identificaram-se como as estratégias de inovação contribuem para o desenvolvimento de mercados em startups. Os constructos “Estratégias para o Desenvolvimento de Mercados” e “Inovação” foram abordados no referencial teórico, o qual abordou o contexto de estratégia, a busca pela criação de mercado e os tipos e processos de inovação. Para melhor entender o âmbito da pesquisa, startups, os objetivos específicos buscaram analisar como a inovação ocorre e identificar as ferramentas que estas empresas utilizam para a inovação, além de verificar a criação de mercado por meio de sua inovação. O método de pesquisa foi o qualitativo, de caráter descritivo e exploratório, e a coleta dos dados foi realizada por meio de um roteiro estruturado. Foram entrevistados dez fundadores de startups, cujo recorte abordou as que utilizam o modelo de “plataforma” e estão com pelo menos um produto no mercado. Para análise dos dados foi utilizada a técnica da análise de conteúdo, a qual contou com a criação de unidades de significado e categorização para a triangulação dos dados e realização da análise, pelas quais observou-se que as startups coletam informações no mercado e por meio de feedbacks de seus clientes para validar suas ideias em busca da inovação, que ocorre por meio de processos ágeis e, muitas vezes, não explícitos. Dentre as estratégias para a inovação, a Lean Startup (Startup Enxuta) teve destaque. Por fim, o objetivo geral foi atingido e foi possível observar como as estratégias de inovação contribuem para o desenvolvimento de mercados em startups.

The emergence of a large number of startups in Brazil has aroused the interest of the academic community in this category of companies, which are strongly based on value generation through innovative products and services. They are young companies formed by entrepreneurs who seek to make a difference, not only in economic terms, but in terms of changing the reality in which they are inserted. In this way, this work aims to answer four questions, if the startups make use of crowdfunding; what types and forms of crowdfunding are used; what forms and levels of innovation are found in operation of these companies and to verify if technology-based startups present innovation as a factor of market insertion. For this, a bibliographical review was elaborated, seeking the understanding of the motivating constructs of this work: crowdfunding and innovation. In the scope of the startups companies, a qualitative research was carried out with content analysis, obtained through semi-structured interviews, applied to startup companies, that went through successful campaigns in platforms of crowdfunding with relevance in the market After analyzing the content, one can observe the phenomenon and infer about its characteristics, thus we verify the hypotheses raised with the questions that started this research. Through the argument about the authors of the referential and the contents analyzed, it is possible to identify situations that justified the hypotheses raised. A comparative study of the answers of the companies interviewed was carried out, where one can observe the convergences with the research questions. The use of crowdfunding by startups, their type, level of innovation in companies and the insertion in the market, are explicit in the conversations with the interviewees. O surgimento de um grande número de startups no Brasil, tem despertado o interesse da comunidade acadêmica por esta categoria de empresas, que estão fortemente baseadas, na geração de valor com produtos e serviços inovadores. São empresas jovens formadas por empreendedores que buscam fazer a diferença, não somente em termos econômicos, mas em termos da mudança da realidade em que estão inseridos. Desta forma, esta obra tem como objetivo responder a quatro questões, as startups fazem uso do crowdfunding; quais os tipos e formas de crowdfunding utilizado; quais as formas e níveis de inovação encontrados em operação, destas empresas e verificar se as startups de base tecnológica apresentam inovação como fator de inserção de mercado. Para isso, foi elaborada uma revisão bibliográfica, buscando a compreensão dos constructos motivadores deste trabalho: crowdfunding e inovação. No âmbito das empresas startups, foi realizada uma pesquisa qualitativa com análise de conteúdo, obtido em uma entrevista semiestruturada, aplicada a empresas startup, que passaram por campanhas de sucesso em plataformas de crowdfunding com relevância no mercado. Após análise do conteúdo, pode-se observar o fenômeno e chegar a conclusões sobre as suas características, assim verificamos as hipóteses levantadas com as perguntas que iniciaram esta pesquisa. Por meio da argumentação sobre os autores do referencial e os conteúdos analisados, pode-se identificar situações que justificaram as hipóteses levantadas. Foi realizado um estudo comparativo das respostas das empresas entrevistadas, onde pode-se observar os pontos em comum com as perguntas de pesquisa. O uso do crowdfunding por parte das startups, seu tipo, nível de inovação nas empresas e a inserção no mercado, ficam explícitos nas conversas com os entrevistados.

The Brazilian government has stimulated the creation of Technological Parks and Business Incubators to encourage innovation and regional and national development. To this purpose the state works together with private companies, stimulating the development of new products and services and the training of people. However, the longevity and success of these companies, and consequently their respective Parks and Incubators, depends on the scope of competitive advantage, which is built through the combination of the company's resources and capabilities, and the definition of the strategies that align those resources and capabilities with the opportunities and threats of the environment. In this context, innovation can help companies achieve this competitive advantage, despite the uncertainty, complexity and conflicts involved. Innovation can also be driven by the interaction and connectivity present in the Parks and Incubators environments. Therefore, the objective of this study was to verify how innovation leads to the reach of competitive advantage. With this purpose, a multiple case study was carried out with four companies created in two Technological Parks and Incubators located in the southern region of Brazil. The qualitative data, collected through semi-structured interviews with the partners of the companies, were analyzed by the technique of content analysis, through its codification and categorization. A cross-sectional study was also carried out to identify the main similarities and/or differences among the companies surveyed. Among the main results of the study, we highlight the knowledge and experience of the partners as a source of competitive advantage of the companies, and the characteristics of the business model adopted that have contributed to capture the benefits of innovation. O governo brasileiro tem estimulado a criação de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas, para incentivar a inovação e o desenvolvimento regional e nacional. Para essa finalidade, o Estado trabalha em conjunto com empresas privadas, estimulando o desenvolvimento de novos produtos e serviços e a formação de pessoas. Porém, a longevidade e o sucesso destas empresas, e consequentemente, dos respectivos Parques e Incubadoras, dependem do alcance de vantagem competitiva, que é construída por meio da combinação dos recursos e capacidades da empresa, e pela definição das estratégias que alinham tais recursos e capacidades, com as oportunidades e ameaças do ambiente. Nesse contexto, a inovação pode auxiliar as empresas no alcance dessa vantagem competitiva; apesar da incerteza, da complexidade e dos conflitos envolvidos. A inovação pode ser impulsionada também pela interação e conectividade presentes nos ambientes dos Parques e Incubadoras. Portanto, o objetivo deste trabalho foi verificar como a inovação conduz ao alcance de vantagem competitiva. Com esse propósito, foi realizado um estudo de casos múltiplos com quatro empresas criadas em dois Parques Tecnológicos e Incubadoras localizados na região sul do Brasil. Os dados qualitativos, coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com os sócios das empresas, foram analisados pela técnica da análise de conteúdo, por meio da sua codificação e categorização. Foi realizado também um estudo cruzado dos casos para a identificação das principais semelhanças e/ou diferenças entre as empresas pesquisadas. Entre os principais resultados do estudo, salienta-se o conhecimento e a experiência dos sócios como fonte de vantagem competitiva das empresas, e as características do modelo de negócio adotado que têm contribuído para a captura dos benefícios da inovação.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Considering that organizations can innovate by offering services or products that their target wants, and competitive strategies as the way to permanently extend or conserve a sustainable market position (BESSANT, TIDD, 2009, FERRAZ, KUPFER, HAGUENAUER, 1995), the main goal of this research was to analyze the association of innovation and strategy in the Brazilian craft beers market. The importance of studying innovation in this sector was evidenced because, although it is internationally indicated innovation as the trademark of this market, there is a lack of Brazilian studies that investigate and analyze its existence and role in the national scenario. In addition, since strategic actions and marketing strategies of companies are the driving forces for innovation (CHESBROUER, 2003), the strategy was examined jointly because there were also no researches that investigated the innovation in the strategic scope of the companies in this sector. Due to the breadth of the strategy construct, it was decided to study it from the perspective of firm growth, external environment and positioning, resources and its generic aspect, relating it to the types and degrees of the innovation construct. In addition, despite the apparent rise of the craft beer market in Brazil, a deficit was found regarding the conceptualization and definition of craft beers and breweries, as a result of this, it was also tried to help fill this gap. As for the methodological procedures, the qualitative method was adopted with the use of the basic exploratory technique. Data collection was done from in-depth interviews with twelve craft beer producers in the São Paulo State, which is considered the most important state in this sector. As a data collection tool, a semi-structured script was used based on the literature review of this research. The data interpreted and analyzed pointed out that innovation is a decisive and essential factor for entry and growth, and the use of competitive strategies indicated that it is the way of how to act in the Brazilian craft beer market. Considerando que as organizações podem inovar oferecendo serviços ou produtos que seu público alvo deseje, e as estratégias competitivas como o meio de ampliar ou conservar, e forma duradoura, uma posição sustentável no mercado (BESSANT; TIDD, 2009; FERRAZ; KUPFER; HAGUENAUER, 1995), buscou-se como objetivo central nesta pesquisa, analisar a associação da inovação e da estratégia no mercado de cervejas artesanais brasileiro. Evidenciou-se a importância de estudar a inovação neste setor, porque, embora ela seja indicada internacionalmente como a marca registrada deste mercado, há uma carência de estudos brasileiros que investigassem e analisassem a sua existência e papel no cenário nacional. Além disso, já que as ações estratégicas e estratégias de marketing das empresas são as forças motrizes para a inovação (CHESBROUGH, 2003) procurou-se examinar conjuntamente a estratégia, porque também não foram encontradas pesquisas que investigassem a inovação no espoco estratégico das empresas neste setor. Devido a amplitude do constructo de estratégia, decidiu-se estuda-la a partir da perspectiva do crescimento da firma, ambiente externo e posicionamento, recursos e o seu aspecto genérico, relacionando-a com os tipos e graus do constructo de inovação. Ademais, apesar da aparente ascensão do mercado de cervejas artesanais no Brasil, foi encontrado um déficit no que diz respeito a conceptualização e definição das cervejas e cervejarias artesanais, por conta disso, também procurou-se ajudar a preencher essa lacuna. Quanto aos procedimentos metodológicos, adotou-se o método qualitativo com o uso da técnica básica de caráter exploratório. A coleta de dados foi feita a partir de entrevistas em profundidade com doze produtores de cervejas artesanais do Estado de São Paulo, que é considerado nacionalmente o mais importante estado neste setor. Como ferramenta de coleta de dados foi utilizado um roteiro semiestruturado feito a partir da revisão da literatura desta pesquisa. Os dados interpretados e analisados apontaram que a inovação é fator decisivo e essencial para entrada e crescimento, e o uso de estratégias competitivas indicou ser o caminho de como atuar no mercado de cervejas artesanais brasileiro.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico With the increasing globalization of markets, increased competition, speed and complexity of technological change, companies are being led to open their borders, moving from a traditionally static and slow-moving to a more Dynamic and adaptable. Of the many strategies a company can use to stay competitive in the midst of so many transformations in today's world, cooperation is seen as one among many that can drive a company to success. In the literature, different meanings are found for the same type of cooperation. This is the case of partnerships, strategic alliances, agreements, contracts, among others. And although there is an emerging consensus on cooperation being essential for innovation, in literature it is still inconclusive, especially for small businesses. Therefore, the present study aimed to identify the different forms of cooperation in micro, small and medium-sized footwear companies located in APLS (Local Productive Arrangements) and to verify if they actually contribute to innovation. For that, qualitative and quantitative research methods were used. For the qualitative research, semi - structured interviews with entrepreneurs and representatives of the footwear sector were carried out in Campina Grande, PB, analyzed according to the techniques defended by Bardin. The results showed that in the APL surveyed companies have a low level of interaction, cooperation and coordination despite the strong contribution that companies receive from the third sector such as SEBRAE and SENAI. Nevertheless, it has been observed that innovation is present due to some forms of cooperation. For the quantitative research, a survey was carried out, with data from 50 companies, 28 of APL of Campina Grande and 22 of APLs from other regions, aiming to test a model relating the constructs Agreements of Cooperation with Innovation. For the data analysis, univariate statistical techniques and multivariate techniques were applied through Structural equation modeling (SEM) using the Partil Least Square (PLS) method. The results showed that the innovation measure used had no direct influence on the cooperation agreements. However, it was found that cooperation agreements can contribute to innovation. Com a crescente globalização dos mercados, o aumento da concorrência, a velocidade e a complexidade das mudanças tecnológicas, as empresas estão sendo conduzidas para uma abertura das suas fronteiras, passando, assim, de uma forma tradicionalmente estática e de mutação lenta para uma concepção mais dinâmica e adaptável. Das muitas estratégias que uma empresa pode utilizar para se manter competitiva em meio a tantas transformações no mundo atual, a cooperação é vista como uma, entre tantas outras que pode conduzir uma empresa ao sucesso. Na literatura, encontram-se para o mesmo tipo de cooperação, diferentes significados. É o caso das parcerias, alianças estratégicas, acordos, contratos, entre outras. E apesar de haver um consenso emergente sobre a cooperação ser essencial para a inovação, na literatura ela é ainda inconclusiva, principalmente para empresas de pequeno porte. Portanto, o presente estudo se propôs a identificar as diversas formas de cooperação nas micro, pequenas e médias empresas de calçados localizadas em APL’s (Arranjos Produtivos Locais) e verificar se de fato elas contribuem para a inovação. Para tanto, utilizou-se dos métodos qualitativo e quantitativo de pesquisa. Para a pesquisa qualitativa foram realizadas entrevistas semiestruturadas com empresários e representantes do setor de calçados no APL de Campina Grande – PB, analisadas conforme técnicas defendidas por Bardin. Os resultados mostraram que no APL pesquisado as empresas têm um nível de interação, de cooperação e articulação baixo apesar da forte contribuição que as empresas recebem do terceiro setor, como SEBRAE e SENAI. Ainda assim, constatou-se que a inovação se faz presente em decorrência de algumas formas de cooperação. Para a pesquisa quantitativa, foi realizada uma survey, com os dados de 50 empresas, sendo 28 do APL de Campina Grande e 22 de APL’s de outras regiões, objetivando testar um modelo relacionando os construtos Acordos de Cooperação com a Inovação. Para a análise dos dados, foram aplicadas técnicas de estatísticas univariadas e técnicas multivariadas através de modelagem de equações estruturais (Structural equation modeling –SEM), pelo método Partial Least Squares (PLS). Os resultados evidenciaram que a medida de inovação utilizada não teve influência direta dos acordos de cooperação. Porém, constatou-se que os acordos de cooperação podem contribuir para as práticas inovadoras.

Gradually, increasingly seek to improve the relationship with its external customers and internal, increase productivity and collaboration. With the rise of Web 2.0, the use of social technologies, especially social networks, has favored the knowledge exchange, agility in communication, the informations sharing and resources, the process internal and external and customers approchement. Considering these aspects, this study aims to identify the impact of Corporate Social Network in process and business models on an organization. The corporate social networks can promote the internal processes, especially the business processes and, from change in these processes with Social Network can deliver the emergence of new business models, thus creating value for the organization. This study contributes by presenting a new approach on Corporate Social Network, in relation to the processes and business models. It provides subsidies for the implantation projects and use of Social Net Corportiva of organizations, advances in the concepts of its use as social software and attainment of results for the managers. Presented the aspects on the use and the benefits of the use of the Technology of Information; the Social Nets and the Corporative Social Nets, its infrastructure, environment and functionalities. One identifies the types of business processes and argue aspects of the Social BPM - Business Process Management, beyond the business-oriented Models that conceptualized and characterized. The change and its importance in the enterprise environment and the creation of value for the organization from the processes and of the models of business also are treated. Research based on the qualitative approach. This is a case of study of a Brazilian business group, based in the state of Minas Gerais. The data constructed by means of the technique of semistructuralized interview. In the analysis of the empirical phase the content analysis technique was used to examine the data, supported by qualitative data analysis software. It verified in 568 references that the Corporative Social Net (CSN) could be use as social software in the business processes and, still, it can enable the emergence of new MN from its use. The creation of value by CSR is evidenced in the internal processes of the commercial area, generating value to the organization. The results showed that the implementation and use of CSR in business processes impact the business group here studied. The agility, the co-creation in the processes, creates value and positive results for the organization. Cada vez mais as empresas buscam melhorar o relacionamento com seus clientes externos e internos, aumentar a produtividade e a colaboração. Com a ascensão da Web 2.0, o uso das tecnologias sociais, principalmente as redes sociais, tem favorecido a troca de conhecimento, a agilidade na comunicação, o compartilhamento de informações e recursos, os processos internos e externos e a aproximação com clientes. Considerando esses aspectos, este estudo tem por objetivo identificar o impacto do uso da Rede Social Corporativa nos processos e nos modelos de negócios de uma organização. As redes sociais corporativas podem favorecer os processos internos, principalmente os processos de negócio e, a partir da mudança nesses processos pelo uso da Rede Social Corporativa pode propiciar o surgimento de novos modelos de negócio, criando assim, valor para a organização. Este estudo contribui apresentando nova abordagem sobre Rede Social Corporativa, em relação aos processos e os modelos de negócio. Oferece subsídios para os projetos de implantação e uso de Rede Social Corportiva de organizações, avança nos conceitos da sua utilização como software social e obtenção de resultados para os gestores. Apresentam-se os aspectos sobre o uso e os benefícios do uso da Tecnologia de Informação; as Redes Sociais e as Redes Sociais Corporativas, sua infraestrutura, ambiente e funcionalidades. Identifica-se os tipos de processos de negócio e discuti-se aspectos da Social BPM – Business Process Management, além dos Modelos de Negócios que são conceituados e caracterizados. A mudança e sua importância no ambiente empresarial e a criação de valor para a organização a partir dos processos e dos modelos de negócio, também são tratados. A pesquisa se alicerça pela abordagem qualitativa. Trata-se de estudo de caso de grupo empresarial brasileiro, sediado no estado de Minas Gerais. Os dados foram construídos mediante a técnica de entrevista semiestruturada. Na análise da fase empírica utilizou-se técnica da análise de conteúdo para examinar os dados, com apoio de software de análise de dados qualitativos. Constatou-se em 568 referências que a Rede Social Corporativa pode ser usada como software social nos processos de negócio e, ainda, pode possibilitar o surgimento de novos modelos de negócio a partir da sua utilização nestes. A criação de valor pela RSC está evidenciada nos processos internos da área comercial, gerando valor à organização. Os resultados evidenciaram que a implantação e o uso da RSC nos processos de negócios impactam o Grupo empresarial estudado. A agilidade, a co-criação nos processos, criam valor e resultados positivos para a organização.

Open innovation has been understood as an important strategic alternative to bring external knowledge, in order to reinforce the internal resources and capabilities and thus the possibility of accelerate the process of innovation to generate value. In this way, it is possible think about how open innovation is understood in the firm? What are and how the dynamic capacities could be used in open innovation? Therefore, identify and develop the dynamic capabilities became necessary to utilize the internal and external opportunities of resources, capabilities, knowledges and Technologies for the firms. Thereby, the objective of this study was understood how and what dynamic capacities are related to open innovation in companies. For this, it was used the methodologic procedures of Grounded Theory guided by the work of Charmaz (2009), with support of the program NVIVO® V11 for data collect and analysis. The constant comparative method was used for the analysis of the sets of collected data, that was initially codified, in open form, followed by focused codification and finally by theoretical codification in the grounded theory, for development of the substantive theory. The results enabled elaborate the substantive theory based in the fact that: the open innovation is the strategy that permeates the ecosystem to bring the complement in the innovation process. The dynamic capabilities revealed for open innovation practice was: Mapping and updating trends in the market; Analysis and definition of trends and strategies; Mapping of internal resources; Establishment of what to do in open way; Mapping potential partners; Partners' establishments; Implementation of the partnership; Monitoring of the interaction in two levels; technical - within the project and relational - inside and outside the project and Evaluation of the result of the interaction and the relationship in the partnership. It is expected that the results of this study can contribute to the field of the strategic management by expanding the knowledge about open innovation and dynamic capabilities and in the business world practices. A inovação aberta tem sido compreendida, como uma importante alternativa estratégica, para trazer o conhecimento externo, no sentido de reforçar os recursos e capacidades internas e, assim, a possibilidade de acelerar o processo de inovação a fim de gerar valor. Nesse sentido, é possível pensar sobre como a inovação aberta é compreendida na empresa? Quais são e como as capacidades dinâmicas podem ser usadas na inovação aberta? Portanto, identificar e desenvolver capacidades dinâmicas tornou-se necessário para aproveitar as oportunidades internas e externas de recursos, capacidades, conhecimentos e tecnologias para as empresas. Com isso, o objetivo deste estudo foi de compreender, como e quais capacidades dinâmicas são relacionadas a inovação aberta nas empresas. Para isso, foram utilizados os procedimentos metodológicos da Grounded Theory orientados pelo trabalho de Charmaz (2009), com o apoio do programa NVIVO® V11, para a coleta de análise de dados. O método comparativo constante foi utilizado para análise dos conjuntos de dados coletados e que foram codificados inicialmente, de forma aberta, seguido por codificação focalizada e, finalmente, pela codificação teórica na teoria fundamentada, para desenvolvimento da teoria substantiva. Os resultados possibilitaram elaborar a teoria substantiva baseada no fato de que: a inovação aberta é a estratégia que permeia o ecossistema para trazer o complemento no processo de inovação. As capacidades dinâmicas reveladas para a prática de inovação aberta foram: Mapeamento e de atualização de tendências no mercado; Análise e definição de tendências e de estratégias; Mapeamento dos recursos internos; Estabelecimento do que fazer de forma aberta; Mapeamento de potenciais parceiros; Estabelecimentos dos parceiros; Implementação da parceria; Monitoramento da interação em dois níveis; técnico – dentro do projeto e relacional – dentro e fora do projeto e Avaliação do resultado da interação e do relacionamento na parceria. Espera-se que os resultados deste estudo possam contribuir para o campo de gerenciamento estratégico expandindo o conhecimento sobre inovação aberta e capacidades dinâmicas e nas práticas do mundo empresarial.

Fundo Mackenzie de Pesquisa Brazilian private higher education market’s growth has been quite significant since the adoption of the law on guidelines and bases for national education in 1996, since it facilitated the creation of university centers and colleges, made curricular guidelines more flexible and allowed the adoption of other formats of entrance examination processes. Such measures, coupled with changes in the economic scenario, have aroused a greater interest of Brazilians in pursuing their studies after high school. This framework has favored the creation and expansion of a number of private higher education institutions (HEIs) throughout the country. The competition between them is fierce and increasingly marked by the presence of large new organizations, as well as by the tradition of some organizations, and by the difficulties perceived in the economic scenario from 2015 onwards. Thus, in order to overcome competitors and to attract more students, HEIs seek to change their business models. In other words, they seek to evolve the components of their system of activities so that they can continue to be able to create, configure and appropriate value, which are the three purposes inherent to all business models. The business model construct and its evolutionary process are the object of several researches. However, there is still no general consensus as to what defines business model as theory, nor about how its evolutionary process happens. Considering these theoretical gaps and the relevance of private higher education for Brazil, the present study intends to answer the following problem: how does the evolutionary process of a business model happen? Based on the process approach developed by Van de Ven (2007), which allows a perspective of longitudinal and in depth observation of events, the empirical approach was carried out through a single case study, in order to achieve the main purpose of this study, which is to develop a model for understanding the evolutionary process of business models, having a HEI as reference: Faculdade Paulista de Pesquisa e Ensino Superior (FAPPES). Throughout the case study, the events that mark the evolutionary process of this organization's business model since its foundation are identified, as well as which incidents of the internal and external environments are capable of influencing its evolution process. The ways in which FAPPES’s business model evolution happens are inferred, as well as the elements of the tripod that underpin the business model, that is, how the processes of value creation, configuration, and appropriation change throughout time. The main contributions of this study reside on its Conceptual Model, which provided relevant contributions to business model construct and the evolutionary process of these models. In addition, the case study presented some clarifications regarding the evolution of organizations operating in the national higher education market. O crescimento do mercado de ensino superior particular no Brasil foi bastante significativo desde a aprovação da lei de diretrizes e bases para da educação nacional em 1996, porque facilitou a criação de centros universitários e faculdades, tornou mais flexíveis as diretrizes curriculares e permitiu a adoção de outros formatos de processo seletivo para ingresso aos cursos. Tais medidas, aliadas a mudanças no cenário econômico, despertaram um interesse maior dos brasileiros em prosseguir com os estudos após o ensino médio. Este quadro favoreceu a criação e a ampliação de uma série de instituições de ensino superior (IES) particulares em todo o país. A competição entre elas mostra-se acirrada e cada vez mais marcada pela presença de novas organizações de grande porte, bem como pela tradição de organizações mais longevas e pelas dificuldades percebidas no cenário econômico a partir de 2015. Logo, com vistas a superar os concorrentes e a atrair mais alunos, as IES buscam alterar seus modelos de negócio, ou seja, evoluir os componentes de seu sistema de atividades para que continuem sendo capazes de criar, configurar e apropriar valor, que são as três finalidades inerentes a todos os modelos de negócio. O construto modelo de negócio e seu processo evolutivo são objeto de diversas pesquisas, porém ainda não há um consenso geral quanto ao que define modelo de negócio como teoria, nem sobre como acontece seu processo evolutivo. Considerando estas lacunas teóricas e a relevância do ensino superior particular para o Brasil, o presente estudo pretende responder o seguinte problema: como ocorre o processo evolutivo de um modelo de negócio? Amparada pela abordagem processual de Van de Ven (2007), que permite uma perspectiva de observação longitudinal e em profundidade dos eventos, a abordagem empírica ocorreu por meio de um estudo de caso único, visando atender o objetivo geral de desenvolver um modelo para compreensão do processo evolutivo dos modelos de negócio, tendo como referência uma instituição de ensino superior, a Faculdade Paulista de Pesquisa e Ensino Superior (FAPPES). Ao longo do estudo de caso, são identificados os eventos que marcam o processo evolutivo do modelo de negócio desta organização desde a sua fundação; são compreendidos quais incidentes dos ambientes interno e externo que influenciam o processo de evolução de seu modelo de negócio; é compreendido como o tripé de criação, configuração e apropriação, que sustenta o modelo de negócio FAPPES, evolui ao longo do tempo; e são inferidos os caminhos pelos quais se dá o processo evolutivo de um modelo de negócio. As principais contribuições deste estudo estão no modelo conceitual, o qual proveu contribuições relevantes ao construto modelo de negócio e ao processo evolutivo destes modelos. Ademais, o estudo de caso contribuiu com esclarecimentos quanto à evolução de organizações atuantes no mercado do ensino superior particular nacional.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de São Paulo Fundo Mackenzie de Pesquisa This study has as main objective to describe the relation between the constructs: Social Capital, Relational Risk, Proactiveness, and Transformation in alliances. The interest is to verify if Social Capital and Relational Risk are potential antecedents of the execution of Proactiveness and Transformation routines in alliances that are little explored in the theory and practice of management of strategic contractual alliances. Through questionnaire and structured interview, primary data were collected from the managers or direct participants in the alliance management process. Considering that the research object is strategic contractual alliances, the target population is composed of companies from the Brazilian pharmaceutical industry and other sectors that are related to the industry through partnerships. In the sample the companies that work in the pharmaceutical industry carry out activities in different segments, such as: pharmaceutical laboratory, biotechnology, pharmacochemical; And the partner companies operating in other sectors are pharmacy networks (distributors) and research institutes. They are located in the states of São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná and Pernambuco. In order to outline the proposed theory were elaborated a structural model, composed of the causal relationships between the constructs, and a measurement model, composed of the latent variables (constructs) and the constructs’ measurable variables. In order to test and to analyze the theory, the Structural Equation Modeling (SEM) analysis technique was processed by the Partial Least Squares (PLS) estimation method. The results showed that Social Capital influences the Relational Risk perceived by the managers of the alliances and on Proactiveness and Transformation in Alliances. However, under the moderating effect of Relational Risk, Social Capital reduces the execution of Proactiveness and Transformation in Alliances. Relational Risk, by itself, was not able to influence the Proactiveness and Transformation in Alliances. The relations analyzed and discussed in this study provided theoretical, methodological and practical contributions to the alliances management in firms operating in the Brazilian pharmaceutical industry. Este estudo tem como principal objetivo descrever a relação entre os construtos capital social, risco relacional, proatividade e transformação em alianças estratégicas. O interesse é verificar se o Capital Social e o Risco Relacional influenciam na execução das rotinas de Proatividade e de Transformação em Alianças, as quais são bem pouco exploradas na teoria e na prática da gestão de alianças. Por meio de questionário e entrevista estruturada foram coletados dados primários junto aos gestores ou participantes diretos no processo de gestão de alianças. Considerando que o objeto da pesquisa são as alianças estratégicas contratuais, a população-alvo é composta por empresas da indústria farmacêutica brasileira e de outros setores próximos que se relacionam com a indústria por meio de parcerias. Na amostra as empresas que atuam na indústria farmacêutica exercem atividades em diferentes segmentos, tais como: laboratório farmacêutico, biotecnologia, farmacoquímico; e as empresas parceiras atuantes em outros setores são as redes de farmácia (distribuidor) e os institutos de pesquisa. As empresas estão localizadas nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná e Pernambuco. Para esquematizar a teoria proposta foi elaborado um modelo estrutural, composto das relações entre os construtos, e um modelo de mensuração, composto das variáveis latentes (construtos) e das variáveis observáveis. Para testar e analisar as relações procedeu-se à técnica de análise de Modelagem de Equações Estruturais - MEE, processada pelo método de estimação Partial Least Squares (PLS). Os resultados obtidos mostraram que o Capital Social exerce influencia sobre o Risco Relacional percebido pelos gestores das alianças e sobre a Proatividade e a Transformação em Alianças. Porém, sob o efeito moderador do Risco Relacional o Capital Social reduz a execução das rotinas de Proatividade e de Transformação em Alianças. O Risco Relacional, por si só, não se mostrou capaz de influenciar a execução das rotinas. As análises das relações discutidas neste trabalho propiciaram contribuições teóricas, metodológicas e para a prática de gestão de alianças das empresas atuantes na indústria farmacêutica brasileira.

This study aims to check whether there is or not relationship between the constructs Innovation and Competitive Intelligence. Innovation, characterized by being a strategic element between organizations in order to economically develop a company, has been developed as a study object for a long time. Unlike the other theme studied, Competitive Intelligence, which can be defined as a strategic activity of collecting and analyzing information. Since the volume of data and information provided in the competitive environment of any business is growing every day, it becomes important for companies to know how to deal with these informational challenges, Competitive Intelligence is one of these helper methods in this case. The study had as methodological proposal a single case study of exploratory nature, using qualitative research. The object of study was a company in the cosmetics sector in Brazil in the city of Osasco - SP. In order to guide the present study, we adopted three specific objectives: (i) determine whether and how the company studied practices innovation, what is its type and form; (Ii) determine whether and how the company studied uses the Competitive Intelligence; and (iii) verify how the relationship between Innovation and Competitive Intelligence is. The instrument used was a guided interview previously prepared by the author based on the theoretical framework developed. Thus, six interviews were conducted, in which all were fully transcribed. For analysis of the interviews, the content analysis technique was used. The results indicate: the existence of a relationship between Innovation and Competitive Intelligence, being the main relationship and making Competitive Intelligence a precedent of innovation processes. It was identified in single case study the existence of three types of innovation: product; organizational; marketing. Another relevant discovery in the case study was to identify significant indications of well-structured IC activity, despite the absence of a specific sector or program of IC in the studied organization. Este estudo tem como objetivo principal verificar se há ou não relação entre os construtos Inovação e Inteligência Competitiva. A inovação, caracterizada por ser um elemento estratégico entre as organizações com a finalidade de desenvolver economicamente uma empresa, vem sendo desenvolvida como objeto de estudos há muito tempo. Ao contrário do outro tema estudado, Inteligência Competitiva, a qual pode ser definida como uma atividade estratégica de coleta e análise de informação. Uma vez que o volume de dados e informações presentes do ambiente competitivo de qualquer empresa é crescente a cada dia, torna-se importante as empresas saberem lidar com estes desafios informacionais, sendo a Inteligência Competitiva uma dessas metodologias auxiliadoras neste caso. O estudo teve como proposta metodológica um estudo de caso único de natureza exploratória, utilizando-se de pesquisa qualitativa. O objeto de estudo foi uma empresa do setor de cosméticos do Brasil situada na cidade de Osasco – SP. A fim de guiar o estudo, adotou-se três objetivos específicos: (i) verificar se e como a empresa estudada pratica inovação, qual a sua tipologia e a sua forma; (ii) verificar se e como a empresa estudada utiliza a inteligência competitiva; e (iii) verificar como se dá a relação entre inovação e inteligência competitiva. O instrumento de coleta utilizado foi um roteiro de entrevista previamente elaborado pelo autor com base no referencial teórico desenvolvido. Com isso foram realizadas seis entrevistas, nas quais todas foram transcritas na íntegra. Para análise das entrevistas, utilizou-se da técnica de análise de conteúdo. Os resultados indicam: a existência de uma relação entre Inovação e Inteligência Competitiva, sendo a principal relação tornando a Inteligência Competitiva um precedente de processos de inovação. Identificou-se no estudo de caso único a existência de três tipos de inovação: produto; organizacional; marketing. Outra descoberta relevante no estudo de caso foi identificar indícios significativos de atividade de IC bem estruturada, apesar da não existência de um setor ou programa específico de IC na organização estudada.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Fundo Mackenzie de Pesquisa In the pharmaceutical industry, investments in R&D on new drugs are determinant of competitiveness and it is going through a continuous process of research internationalization, especially over emerging countries. Due to cost strategy, know-how and efficiency reasons, pharmaceutical companies have set alliances with CRO`s - Clinical Research Organizations, which are companies specializing in clinical trials management (study of new drugs conducted in humans) in an outsourcing movement, to perform management activities and monitoring of trials. In this context, Brazil, on one hand, is growing in the segment of clinical trials in virtue of its many attractive factors for the development of research such as population quantity and heterogeneity, market size and quality in research. On the other hand, particularities of the Brazilian sectoral regulation to clinical trials define it as an ineffective and lengthy system, discouraging investments. Given this situation, this study aimed to investigate the relationship between sectoral regulation and contractual arrangements in such alliances among industries and CRO’s, that is, verify how contractually agents behave in these alliances considering the format of sectoral regulation. Therefore, the study adopted an exploratory qualitative methodology, given the lack of previous similar studies for this industry, under the strategy of multiple case study. Two pharmaceutical companies and two CRO’s have been studied as well as heard the perception of other actors from the segment, such as associative entities and government ethical approval body. Data were collected by semi structured interviews and public documents as available legislation. Thematic categorical analysis was used by categories defined a priori, and then a cross-analysis of the data was applied. The results show the relationship between the characteristics of the sectoral regulation and the design of contractual arrangements, inducing to reflection that the inefficiency of the regulatory system requires the adoption of compensatory mechanisms to the institutional failures in transactions. They revealed in that sense the inadequacy of the institutional system in guarantee of transactions, leading to the need for expansion of the theory from the perspective of New Institutional Economics and Transaction Costs Economics. A bureaucratic, inefficient, lengthy and unstable regulation compounds the uncertainty of the transactions and stimulates the adoption of contractual and extra contractual coordination mechanisms between the parties. Understanding how contracts can be arranged and coordinated in accordance to the institutional environment characteristics is important as it influences the different decisions, actions and result for organizations, justifying hence its relevance for the strategic study. O setor farmacêutico, cujo investimento em atividade de P&D de novos medicamentos é determinante da competitividade, vive um contínuo processo de internacionalização de pesquisas, sobretudo por países emergentes. Por questões de estratégia de custo, know-how e eficiência, as indústrias farmacêuticas firmam alianças com as chamadas ORPCs – Organizações Representativas de Pesquisa Clínica, que são empresas especializadas em gestão de pesquisas clínicas (estudo de novos medicamentos conduzido em seres humanos), em um movimento de offshoring, para realizar atividades de gestão e monitoramento das pesquisas. Nesse cenário, destaca-se o Brasil que, de um lado, por possuir diversos fatores atrativos para a realização de pesquisas devido à sua quantidade e heterogeneidade populacional, tamanho do mercado e qualidade em pesquisa, vem crescendo no segmento de pesquisas clínicas. Por outro lado, as particularidades da regulação setorial do Brasil para pesquisa clínica caracterizam-na como ineficaz, morosa e desestimulante de investimentos. Diante desse quadro, o presente trabalho teve por objetivo investigar qual a relação entre a regulação setorial e os arranjos contratuais nessas alianças entre as indústrias e as ORPCs, ou seja, verificar de que forma se comportam contratualmente os agentes da aliança em face do formato da regulação do setor. Para tanto, adotou-se uma metodologia qualitativa exploratória, diante da escassez de estudos anteriores nesse sentido para esse setor, sob a estratégia de estudo de casos múltiplos. Foram estudadas 2 indústrias farmacêuticas, 2 ORPCs e ouvida também a percepção de outros agentes ligados ao segmento, como entidades associativas e o órgão de aprovação ética das pesquisas. Os dados foram coletados por entrevistas semiestruturadas e de documentos públicos como a legislação disponível. Aplicou-se análise temática categorial com uso de categorias definidas a priori e fez-se análise cruzada dos dados. Os resultados evidenciaram a relação entre as características da regulação setorial e o desenho dos arranjos contratuais, levando à reflexão de que a ineficiência do sistema regulatório impõe a adoção de mecanismos compensatórios das falhas institucionais para garantia das transações. Revelaram, nesse sentido, a insuficiência do sistema institucional na garantia das transações, induzindo à necessidade de expansão da teoria sob a perspectiva da Nova Economia Institucional e Economia dos Custos de Transação. Uma regulação burocrática, ineficaz, morosa e instável agrava a incerteza das transações e, consequentemente, estimula a adoção de mecanismos de coordenação entre as partes, contratual e extra contratualmente. Compreender o modo como os contratos podem ser arranjados e coordenados seguindo as características do ambiente institucional é importante, porque influi nas diferentes escolhas, ações e resultados para as organizações, justificando-se daí a relevância do assunto para o estudo estratégico.