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This paper aims to explore how conflicts are managed, also through negotiations, during the succession phase in family businesses. The paper adopts a qualitative methodology and develops case studies of two companies, based on the interviews of the family business members belonging to multiple generations. The findings are interpreted with the dual concern model for the conflict management styles and the 2-class model for the prototype of negotiators. The results of the study show an evolutionary path regarding the conflict management style adopted by the incumbent generation, which is influenced by the role taken in the company and the historical moment. The favourite negotiator’s prototype of the incumbent generations is the emotional one. The study, although exploratory, investigates a topic that is under researched both in terms of family business literature and conflict management literature. Moreover, the study offers an interesting and important bridge of the two bodies of literature, which could benefit from cross-fertilisation.

Per preservare il carattere di familiarità e gli equilibri aziendali nel tempo è necessario comprendere, anticipare e gestire le contrapposizioni che si creano nelle aziende familiari, soprattutto nelle diverse fasi del processo di successione intergenerazionale. Nel corso degli anni è stata proposta la “teoria delle negoziazioni”, che ha assunto, a principale oggetto d’indagine, lo sviluppo di tecniche e modelli volti a risolvere problemi di conflitti aziendali. Connesso a questo filone di studio, vi è il campo che si occupa della gestione dei conflitti, c.d. conflict management, mentre un filone di studi di natura fortemente interdisciplinare è definito negotiation analysis, caratterizzato da contributi anche abbastanza recenti. Le tecniche e gli strumenti di gestione dei conflitti cercano di intervenire sulle caratteristiche del processo di negoziazione fra le parti in conflitto, ed in particolare sugli elementi della struttura negoziale. La manipolazione degli elementi della struttura negoziale prende il nome di negotiation arithmetic, e permette di modificare gli elementi della struttura in modo strategico. Questa manipolazione strategica può essere adoperata al fine di creare valore per le varie parti coinvolte nella negoziazione, con l’obiettivo di trasformare una negoziazione distributiva in una negoziazione integrativa. Nelle aziende familiari, alla luce della rilevante frequenza ed intensità dei conflitti, è importante sviluppare competenze negoziali da parte dei family member che siano in grado di trasformare le negoziazioni distributive in negoziazioni integrative.

il presente lavoro intende analizzare le caratteristiche peculiari delle banche territoriali, con riferimento non soltanto agli aspetti strettamente contabili e di bilancio, ma anche al ruolo istituzionale che hanno assunto nel loro particolare contesto storico, economico e sociale. Si tratta di un obiettivo di ricerca non riguardante esclusivamente gli aspetti ragionieristici, ma una più ampia indagine sulle caratteristiche di aziendalità (Anselmi 2014) delle suddette realtà bancarie. L’obiettivo è indagare come – in una prospettiva evolutiva – il ruolo, le politiche e gli aspetti contabili siano cambiati al variare delle condizioni dei contesti giuridico-istituzionali (come ad esempio le riforme di legge sul sistema bancario) o politici (l’unificazione italiana). Nei casi considerati sono state analizzate le principali dinamiche concernenti la fondazione e la prima organizzazione, le caratteristiche strutturali e i primi orientamenti strategici, anche considerando gli equilibri economici di lungo periodo (Giannessi 1961). Adottando una metodologia basata sul caso di studio, sono stati individuati alcuni istituti bancari a forte vocazione territoriale: la Cassa di Risparmio di Lucca, la Cassa di Risparmio di Livorno, la Cassa di Risparmio di Ravenna e la Banca San Paolo in Brescia.