Search

Stratejik yönetimi meşgul eden konuların başında rekabet, işletme başarısı veya başarısızlıklarının nedenleri ile işletmelerin performanslarının ölçümü gelmektedir. Bu makalede modern işletmecilikte ideal organizasyon yapısına örnek teşkil edebilecek düzeyde faaliyet gösteren ve performans ölçümü için özellikle finansal göstergelerine rahatlıkla ulaşılabilinen bankacılık sektörü ele alınmıştır. Dünyada ve Türkiye’de bankacılık ile ilgili performans ölçümleri ağırlıklı olarak finansal oranlar vasıtasıyla ve ticari bankalar düzeyinde yapılmıştır. Dolayısıyla bu çalışmada finansal oranlar kullanarak daha nadir bir şekilde üzerinde durulan kalkınma ve yatırım bankalarının performans ölçümleri ele alınmıştır. Çalışma 2011 ve 2021 yılları da dahil olmak üzere 11 yıl için Türkiye’de faaliyet gösteren 16 kalkınma ve yatırım bankası üzerinde yapılmıştır. Söz konusu bu bankalar sermaye mülkiyetleri bakımından sınıflandırmaya tabi tutularak TOPSİS yöntemi ile performansları karşılaştırılmıştır. Çalışmada 2011 ve 2016 yılları arasında en iyi performansı kamusal sermayeli bankaların gösterdiği tespit edilirken, kamusal sermayeli bankaların sonraki yıllarda en iyi ikinci performansı gösteren grup olduğu görülmüştür. 2017 ve 2021 yılları arasında ise Türkiye’de faaliyet gösteren yabancı sermayeli kalkınma ve yatırım bankalarının en iyi performansa sahip bankalar olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca Türkiye’de faaliyet gösteren özel sermayeli kalkınma ve yatırım bankalarının ise 2011, 2013 ve 2014 yıllarında en iyi performans gösteren ikinci banka grubu iken diğer yıllarda en kötü performans sergileyen banka grubu olduğu bulgusuna ulaşılmıştır.

Bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişmesi, dijital dönüşümü gündeme getirirken işletmeler de yapı ve süreçlerini dijitalleştirmektedir. Bu doğrultuda işletmeler çeşitli stratejiler belirlemekte ancak stratejilerini uygulamaya geçirmek aşamasında sadece teknoloji desteği yeterli olmamaktadır. Bu noktada insan sermayesi faktörünün rolü önemli düzeyde hissedilmektedir. İşletmeler, yapılarını ve iş yapma yöntemlerini değiştirirken örgüt kültürü kavramını da bu yapı ve süreçlere uyumlu hale getirmektedir. Bunun bir adaptasyon ihtiyacı olduğu düşünüldüğünde organizasyonların yeni örgüt kültürünü benimsemeleri ve unsurları ile birleştirmeleri gerekmektedir. Dijital süreçleri yönetme sorunu tamamen farklı bir örgüt kültürünü ortaya çıkarmaktadır. İşletmeler için başarılı bir dijital dönüşümün gerçekleşebilmesi dijital dönüşüm kültürünün oluşturulabilmesi ile mümkün görünmektedir. Bu düşünceden hareketle araştırmada, işletmelerin dijital dönüşüm stratejileri ile performans ilişkisinde dijital dönüşüm kültürünün aracılık etkisini ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda Fortune 500 Türkiye sıralamasında yer alan 142 işletmenin; Bilgi Teknolojileri (BT) yöneticilerine veya Dijital Dönüşüm Direktörlerine (CDO-Chief Digital Officer) anket uygulanmıştır. Araştırmada işletmelerin, dijital dönüşüm kültürünü ve dijital dönüşüm performanslarını yüksek düzeyde değerlendirdikleri ile ilgili bulgular ortaya çıkmıştır. Araştırma sonuçlarına göre ise, işletmelerin dijital dönüşüm stratejileri ile dijital dönüşüm performansları arasında pozitif anlamlı ilişkiler ortaya çıkmıştır. Söz konusu ilişkilerde, dijital dönüşüm kültürünün belirleyici bir rol oynadığı sonucuna ulaşılmıştır., While the development of information and communication technologies brings digital transformation to the agenda, businesses are also digitizing their structures and processes. In this direction, businesses determine various strategies, but technology support alone is not sufficient at the stage of putting their strategies into practice. At this point, the role of the human capital factor is felt at a significant level. While businesses change their structures and ways of doing business, they harmonize the concept of organizational culture with these structures and processes. Considering that this is an adaptation need, organizations need to adopt the new organizational culture and combine it with its elements. The problem of managing digital processes reveals a completely different organizational culture. A successful digital transformation for businesses seems possible with the creation of a digital transformation culture. From this point of view, it is aimed to reveal the mediation effect of digital transformation culture in the relationship between digital transformation strategies and performance in the research. For this purpose, 142 companies in the Fortune 500 Turkey list; a questionnaire was applied to Information Technology (IT) managers or Digital Transformation Directors (CDO-Chief Digital Officer). In the research, findings related to the fact that businesses evaluate digital transformation culture and digital transformation performance at a high level have emerged. According to the results of the research, positive and significant relationships emerged between the digital transformation strategies of businesses and their digital transformation performances. It has been concluded that the digital transformation culture plays a decisive role in these relations.

Çalışanların aileden gelen negatif duyguları, iş dikkati ve işin önemi arasındaki ilişkileri incelemeyi amaçlayan bu çalışmanın örneklemi, 388 akademik personelden oluşmaktadır. Araştırmanın kavramsal çerçevesi kapsamında geliştirilen hipotezlerin test edilmesi için uygulanan analiz sonuçlarına göre aileden gelen negatif duyguların işe dikkat üzerinde negatif yönlü bir etkiye sahip olduğu ve bu ilişkide işin öneminin düzenleyici (moderator) rolü olduğu ortaya konulmuştur. Bu bulgu tükenme yaklaşımında ve yayılma teorisinde varsayılan negatif yayılmanın her zaman geçerli olmayacağını ve rollere verilen önem düzeyine göre bu negatif yayılmanın değişebileceğini göstermektedir., The sample of the study, which aims to examine the relationships between family negative emotions, work attention, and the importance of work, consists of 388 academic staff. Regression analyzes were applied to test the hypotheses developed within the conceptual framework of the research. It has been found that negative emotions from the family have a negative effect on attention to work and the importance of work has a moderating role in this relationship. This finding shows that negative spillover, which is assumed in the depletion approach and spillover theory, will not always be valid, and that this negative spillover may change depending on the importance given to roles.

Kadınların erkeklere göre üst yönetimlerde daha az yer alması, stratejik önemesahip pozisyonlarda temsil güçlerinin yeterince olmaması ve operasyonel süreçlerdekarar verici olarak yer alma oranlarının düşük olması günümüzde dikkat çeken biraraştırma alanı olmaktadır. Bu konu ile ilgili birçok çalışmalar yapılmış, dernekler kurulmuşve kadının yönetimdeki gücünü arttırmaya yönelik farkındalıklar oluşturulmayaçalışılmıştır. İncelenen çalışmalar da kadınların üst kademe yönetimde görevalma oranlarının erkeklere göre daha düşük olduğunu desteklemiştir. Bu çalışmadageçmişten günümüze kadar kadın liderlerin sayılarının erkeklerin gerisinde kalmasınınnedenleri ve buna etki eden faktörlerin neler olduğu hakkında literatürde yer alançalışmalar incelenmiş, çeşitli kuruluşların yayınlamış olduğu istatistikler ile konu, sayılarve oranlarla desteklenmiştir. Elde edilen sonuçlara göre kadın liderlerin sayısınınaz olmasının önünde cam tavan, cinsiyet ayrımcılığı, toplum baskıları ve içsel engellergibi faktörler olduğu gözlemlenmiştir. Bu engellerin aşılabilmesi için ise daha fazla farkındalığınoluşturulması, örnek kadın liderlerle geniş bir kitleye ulaşılması ve kadınçalışanların teşvik edilmesi gerekmektedir.

Bu çalışma, kadınların toplumsal hayat ve çalışma hayatında karşılaştıkları cinsiyet ayrımcılığının mevcut durumunu bazı ulusal ve uluslararası endekslerden ulaşılan veriler vasıtasıyla ortaya çıkarmak amacıyla yapılmaktadır. Çalışma kapsamında öncelikle toplumsal cinsiyete karşı ayrımcılık ve işyerinde kadınların karşılaştığı cinsiyet ayrımcılığı ile ilgili temel kavramlara yer verilmektedir. Daha sonra araştırmanın modeli ve veri toplama teknikleri ifade edilmektedir. Son olarak ise toplumsal cinsiyet göstergeleri ile ilgili Küresel Cinsiyet Eşitsizliği Raporu, Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (UNDP), Cinsiyete Dayalı Gelişme Endeksi, Toplumsal Cinsiyet Eşitsizliği Endeksi (TCEE), Çok Boyutlu Yoksulluk Endeksi (ÇBYE) ve iş hayatında cinsiyet ayrımcılığı göstergeleri ile ilgili Uluslararası Çalışma Örgütü Toplumsal Cinsiyet Eşitliği (ILO), Dünya Bankası (WB), Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV), Türkiye İstatistik Kurumunda (TUİK) elde edilen verilere yer verilmektedir.

Lojistik, küreselleşmenin etkisi,gelişen teknoloji ve artan nüfusa paralel olarak önemi artan bir kavramdır. Lojistik modernişletmecilikte değer yaratan temel fonksiyonlardan biridir. Ancak uygulamadafarklı algılanmakta olup genellikle taşımacılık ya da nakliye faaliyeti olarakbilinmektedir. Ancak lojistik yönetimi ürünün yalnızca taşınması değil, ürününüretiminden başlayarak, ürünün tüketiciye hatasız bir şekilde ulaştırılmasınısağlayan tüm faaliyetleri kapsamaktadır. İlk çalışma örnekleri askeri alandayapılmış olsa da lojistik hayatımızın her alanında etkilidir. StratejikLojistik Yönetim ise ihtiyaç duyulan ürünü istediğimiz anda, yerde ve koşulda,en hızlı ve en ucuz şekilde temin edilmesini sağlayan bir yönetim sürecidir. StratejikLojistik Yönetimi işletmelerde müşteri memnuniyetinin arttırılmasında ve rekabetavantajı da sağlayarak işletme verimliliğini ve karlılığını olumlu olaraketkiler. Ayrıca kaynak israfının önüne geçerek, kaynakların sürdürebilirliğinisağlamayı da amaçlamaktadır. Türkiye’nin bulunduğu jeopolitik ve coğrafi yapısıile yapılan üçüncü hava limanı ve köprü, geliştirilen hızlı tren projelerisayesinde Türkiye lojistik üssü olma yolunda ilerlemektedir. Bu çalışmada amaç,Stratejik Lojistik Yönetim ile ilgili literatür taraması yapılarak, konunun gelişimihakkında teorik bir çerçeve çizilerek, Türkiye’de lojistik yönetiminde songelişmeler ele alınarak stratejik önemi vurgulamaktır.

Günümüzde artan kadın sorunlarının bilimsel yöntemlerle incelenmesinde ve bu sorunlara karşı çözüm önerilerinin üretilmesinde üniversitelerin bünyesinde yapılandırılan "Kadın Çalışmaları Araştırma ve Uygulama Merkezleri" önemli bir akademik birim olarak görülmektedir. "Kadın Çalışmaları Araştırma ve Uygulama Merkezleri" ilk olarak 1970'li yıllardaAmerika Birleşik Devletleri'ndeki üniversitelerde görülmüş daha sonra Avrupa ve diğer ülkelerde de hızla yayılarak gelişme göstermiştir. Türkiye'de ise 1980 ve sonrasında üniversitelerde "Kadın Çalışmaları Araştırma ve Uygulama Merkezleri" veya "Kadın Sorunları Araştırma ve Uygulama Merkezleri" veya "Toplumsal Cinsiyet ve Kadın Çalışmaları" gibi farklı başlıklar altında kurulmuş olup, bu merkezlerde yapılan akademik faaliyetlerin rolü ve öneminin büyük olduğu görülmektedir Today, women's problems seem to be increasing rapidly. Women's problems have to be studied with scientific methods. The Gender Studies Center as part of the university is seen as an important academic unit. The first Gender Studies Center was established in the 1970s in America. The movement soon spread to Europe and other countries. In Turkey, the Gender Studies Centers were established in universities in the 1980s. The importance of their role through their academic studies was significant

nofulltext# --- Conference: 3.Dünya Kıbrıs Türkleri Kongresi. Girne: Dünya Kıbrıs Türkleri Vakfı, 21-23 Kasım 2013., …

nofulltext# --- Çolakoğlu, Nurdan (Arel Author), Wolff, Reyhan Ayşen (Arel Author), Başol, Koray (Arel Author) --- Conference: I.Uluslararası Katılımlı Kadın Girişimcilik Çalıştayı, 15-17 Mayıs 2013., …

nofulltext# --- Wolff, Reyhan Ayşen (Arel Author), Başol, Koray (Arel Author) -- Conference: 13th International Joint World Cultural Tourism Conference. Cultural Tourism : New Possibilities, October 12-14, 2012., …

nofulltext# --- Wolff, Reyhan Ayşen (Arel Author) -- Conference: 12th International joint world cultural tourism conference, conference proceedings, 7-8/10/2011, İstanbul., …

Wolff, Reyhan Ayşen (Arel Author), In studies about the branding of destinations, one finds the need to involve all the local and international stakeholders in the process of SWOT analysis and prepare a unique action plan. The Brand Destination Project of the Ministry of Culture and Tourism in Turkey is interested in making various famous cities culturally attractive to tourists. They expect economic and social development as they carry their historical values into the future. Antioch, the ancient name of Antakya, is one of the destinations targeted for branding in this project. Antioch was once the third largest trade and tourism center in the Roman Empire. It was also one of the first places to become a center for Christianity, drawing many pilgrims. It was a melting pot for many ancient civilizations in Anatolia. The purpose of this paper is to brand Antioch as a place where people have been living in the spirit of tolerance and brotherhood for many centuries against the backdrop of different religions and ethnicities. Furthermore, this paper includes suggestions for branding processes, responsibilities of stakeholders, and conclusions which may be realized by SWOT analysis and other exploratory research.

Günümüzde benimsenen iktisadi anlayışın gereği ticaret ve finansın ekonomide önemli yer tuttuğu bilinmektedir. Dolayısıyla bu sistem için bankalar aracılık, kaynak yaratma ve kaynakların plasmanı gibi fonksiyonları ile hayati görevler üstlenmektedir. Bankaların bu işlevselliği bütün ülkelerde olduğu gibi Türkiye’de de geçerliliğini korumakta ve Türk mali piyasalarının bankacılık ağırlıklı olduğu bilinmektedir. Dolayısıyla Türk bankacılık sektörünün verimliliği ekonominin genelini çok yakından ilgilendirmektedir. Bu noktadan hareketle bankaların göstereceği performansın hem ulusal ekonomi hem de bir firma olarak banka açısından öncelikli olduğu söylenebilir. Ortak amaçlar doğrultusunda işletmenin üretim faktörlerinin stratejik bir bakış açısıyla yönetilmesi, işletme başarısı açısından zaruridir. Bankanın başarısızlığını gidermek ve bankayı başarılı kılmak bu anlamda yüksek performansı gerektirir. Önceden belirlenen hedef veya hedeflere ulaşılma derecesini ifade eden performans, sürdürülebilir rekabet avantajı ve ortalamanın üstünde karlılık için ölçülmesi gereken bir unsurdur. Bu araştırmayla bankaların rasyolar aracılığıyla uzun dönemli performansları belirlenmeye çalışılmıştır. Dolayısıyla uzun vadeli bir bakış açısıyla ele alınan bu çalışma 2006 ve 2021 yılları da dâhil olmak üzere 16 yıllık veri seti kullanılarak yapılmıştır. Yürütülen bu çalışmanın uygulama safhası ilgili yıllar arasında sektörde verisine ulaşılan mevduat bankalarının performans ölçümü ile mülkiyetleri bakımından sınıflandırılan bankaların performans ölçümleri olmak üzere iki kısımdan oluşmaktadır. Mevduat bankalarının performansı ile ilgili gerçekleştirilen uygulamanın ilk kısmında 16 yıllık verisine ulaşılan 25 mevduat bankası kapsam dâhilinde tutulmuştur. Mülkiyetleri bakımında yapılan sınıflandırmaya göre performans ölçümünden oluşan uygulamanın ikinci kısmında ise TBB’nin mevduat bankalarını genel sınıflandırması dikkate alınarak ölçüm gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla bu ölçümle kamu sermayeli banka, özel sermayeli banka, yabancı sermayeli banka ve Türkiye’de şube açan yabancı sermayeli bankaların performansları ortaya konulmaya çalışılmıştır.

Dijital teknolojiler, hayatın her alanında gelişmeleri ortaya çıkarırken bu yenilikler işletme alanına da yansımaktadır. Dijital sistem ve süreçlere uyum sağlayabilmek, değişimi yönetebilmek ve dijital dönüşümü gerçekleştirebilmek; işletmeler açısından bir gereklilik haline gelmektedir. Dijital dönüşüm, stratejik bakış açısı ile çevredeki değişimi fırsata çevirebilmeyi aynı zamanda işletme ve çevresel faktörlerin bütünsel entegrasyonunu kapsamaktadır. Dolayısıyla işletmelerde dijital dönüşümü destekleyecek, dönüşüm bilincini örgüt kültürü ile birleştirebilecek stratejilerin oluşturulabilmesi oldukça önemlidir. Konunun öneminden hareketle bu tezde, dijitalleşme ve dijital dönüşüm konuları ile ilgili alan yazın incelenerek işletmelerin dijital dönüşümü başarılı bir biçimde gerçekleştirebilmelerine yönelik olarak bir model önerisi geliştirilmiştir. Modelde işletmenin dijital dönüşüm stratejileri ile dijital dönüşüm performansı ilişkisine dikkat çekilmiştir. Dijital dönüşüm modelinin odağında ise kritik başarı faktörü olarak işletmenin dijital dönüşüm kültürü bulunmaktadır. Dolayısıyla işletmelerin dijital dönüşüm stratejileri ile performans ilişkisi tespit edilerek dijital dönüşüm kültürünün düzenleyici etkisi ortaya çıkarılmak amaçlanmıştır. Bu amaçla dijital dönüşüme daha hızlı uyum sağlayabilen bir işletme grubunun, araştırmanın uygulama alanı için daha uygun olacağı düşünülmüştür. Fortune 500 Türkiye sıralamasında yer alan 142 işletme ile araştırmanın uygulama bölümü gerçekleştirilmiştir. Araştırmada, Fortune 500 Türkiye sıralamasında yer alan işletmelerin dijital dönüşüm stratejileri, dijital dönüşüm kültürü ve dijital dönüşüm performansı puanları yüksek düzeyde değerlendirilmiştir. İşletmelerin dijital dönüşüm stratejileri ile dijital dönüşüm performans ilişkisinde dijital dönüşüm kültürünün belirleyici bir etkiye sahip olduğu ortaya çıkmıştır.

Türk toplumunda iş ve aile arakesitinin genişletilmiş bir modelini sunarak, iş ve aile rolleri arasındaki zenginleşme ve tükenmenin anlamlı ilişkilerini belirlemeyi amaçlayan çalışmanın örneklemi 388 akademik personelden oluşmaktadır. Çalışmada bir role verilen duygusal tepkimelerin, negatif ya da pozitif olan yapı kimliği ile bütünleştirerek oluşturulan zenginleşme ve tükenmenin, birbirine zıt olan varsayımları inceleme konusu yapılmıştır. Modelde, kaynak, duygu ve bağlanma gibi, çoklu yapıları içeren karmaşık çok adımlı süreçler olarak tükenme ve zenginleşme süreçleri sunulmuştur. Çalışmada, rolden elde edilen kaynaklar ile birlikte bir role bağlanmanın diğer role bağlanma ile bağını kuran hem zenginleşme hem de tükenme süreçleri birlikte incelenmiştir. Ayrıca tekil rol içinde hem zenginleşme hem de tükenme süreçlerinde bağlanmanın aracı rolüne ve de bir role bağlanmanın diğer role bağlanma ile bağ kuran hem zenginleşme hem de tükenme süreçlerinde diğer role verilen önemin biçimleyici rolüne bakılmıştır. İş ve aile rolleriyle ilişkili olan güçlü cinsiyet rol beklentileri yüzünden, bütünsel örneklem çözümlemeleri ardından kadın ve erkek ayrımına giderek, tükenme ve zenginleşme süreçlerinde cinsiyet farklılıkları da incelenmiştir. Bulgular, tekil roller içinde tükenme yaşanmadığı sadece zenginleşmenin var olduğunu gösteriyor. Roller içindeki bu zenginleşme sürecinde, kaynak-bağlanmaduygu ilişkilerinde, role bağlanmanın kısmi aracılık etkiye sahip olduğu görülmektedir. Bulgular ayrıca, roller arasında, hem tükenme hem de zenginleşme süreçlerinin var olduğunu, sadece, yönü aileden işe olan duygubağlanma ilişkilerinde işin öneminin düzenleyici rolü bulunduğunu ve hem cinsiyetin hem de ilişkilerin yönünün, kişinin zenginleşme ya da tükenme tecrübe edip etmediğini belirleme de bir mesele olduğunu ve ayrım yarattığını göstermektedir.

Son yıllarda, dünya ile birlikte Türkiye’de de lojistik köyler kurulmaya başlanmıştır. Buradan hareketle, lojistik köylerin Türkiye için stratejik önemini açıklayarak, lojistik köyler için etkin konum kriterlerinin belirlenmesi ve Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları tarafından, Türkiye’de yapımı tamamlanan, devam eden, ihale ve proje aşamasında olan 25 lojistik köyün, bu kriterlere uygunluklarına göre sıralamalarının belirlenmesi, bu araştırmanın amacını oluşturmaktadır. Bu tezde öncelikli olarak, tedarik zinciri yönetimi ve lojistik kavramları incelenerek, lojistik köylerin Türkiye için stratejik önemi açıklanmış ve lojistik köyler için etkin konum kriterleri belirlenmiştir. Belirlenen kriterler; ithalat, ihracat, sanayi büyüklüğü, serbest bölgeye yakınlık, karayoluna yakınlık, havayoluna yakınlık, demiryoluna yakınlık, limana yakınlık, nüfus ve başka lojistik köylere yakınlık kriterleridir. Bu kriterlerin birbirleri ile olan ilişkilerine ve önem derecelerine, 18 uzman tarafından yapılan kriter değerlendirmelerinin, DEMATEL yöntemi ile analiz edilmesi sonucunda ulaşılmıştır. Bu analizin sonucuna göre en önemli kriter, sanayi büyüklüğü kriteri olmuştur. Daha sonra ilgili lojistik köylerin, bu kriterlere uygunluklarına göre sıralamalarının belirlenmesi için MOORA yönteminin tüm yaklaşımları ile analizler gerçekleştirilmiştir. Kriterlerin önem dereceleri dikkate alınmadan yapılan oran, referans noktası ve tam çarpım formu yaklaşımlarına ait analiz sonuçları, sıra baskınlık teorisine göre değerlendirilerek MULTIMOORA sonuçları elde edilmiştir. MULTIMOORA sonuçlarına göre en etkin konuma sahip lojistik köy, Halkalı-İstanbul olurken, en son sırada yer alan lojistik köy ise Tatvan Rahova-Bitlis olmuştur. Kriterlerin önem dereceleri dikkate alınarak önem katsayısı yaklaşımı ile yapılan sıralamaya göre de Halkalı-İstanbul en etkin konuma sahiptir. Ancak, önem katsayısı yaklaşımı ile yapılan analiz sonucuna göre en son sırada yer alan lojistik köy Habur-Şırnak olmuştur.

COVID-19, şiddetli akut solunum sendromu koronavirüsünün(SARS-CoV-2)' neden olduğu bulaşıcı bir hastalıktır. Çin’in Hubei eyaletinin Wuhan şehrinde Kasım 2019 tarihinde ilk vaka ile karşılaşılmış, o günden bu yana yayılmaya devam eden sendrom pandemiye dönüşmüştür. Türkiye’deki ilk vaka ise Sağlık Bakanlığı tarafından 11 Mart 2020’de açıklanmıştır. İnsanlık tarihinde görülen en büyük krizlerinden biri olan COVID-19 salgını nedeniyle oluşan kriz ilk olarak sağlık krizi olarak tanımlanmış ancak hızlı bir şekilde yayılması nedeniyle küresel boyutta ekonomik krize dönüşmüştür. COVID-19 salgını nedeniyle ortaya çıkan koşullar önceden yaşanan hiçbir krizle benzerlik göstermediğinden ekonomilerin nasıl tepki vereceği de sorgulanmakta, üretim, pazarlama satış, hizmet sektörlerinde olumsuz etkilere neden olmaktadır. COVID-19 pandemi sürecinde işyerlerinin kapanması ve tedarikde yaşanan sıkıntılar gibi nedenler iktisadi soruna dönüşerek KOBİ’leri derinden etkilemektedir. COVID-19 pandemi sürecinde yaşanan olumsuzlukların KOBİ’ler üzerindeki etkisini incelemek bu araştırmanın amacını oluşturmuştur. Amasya’nın Merzifon ilçesinde çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren 35 işletmeden 124 katılımcı ile gerçekleşen araştırmada yakınsayan paralel desenin benimsendiği karma araştırma yönteminden yararlanılmıştır. Araştırma verileri Ekim-Kasım 2021 tarihinde araştırmacı tarafından geliştirilen anket formu ile toplanmış, nitel veriler içerik analizi, nicel veriler de frekans, yüzde, ortalama hesaplamaları ve Ki-kare testi ile analiz edilmiştir. İstatistiksel analizlerde Statistical Package for Social Sciences (SPSS) 25.0 bilgisayar paket programı kullanılmıştır. Araştırma sonuçları COVID-19 pandemi sürecinde Merzifon’da faaliyet gösteren mikro ve küçük ölçekli işletmelerin ekonomik zararlarının fazla olduğunu, orta ölçekli üretim sektöründeki işletmelerin süreci diğer sektörlerde göre daha az zararla geçirdiklerini göstermektedir. Uzun süre kapanmalar nedeniyle krizden en çok etkilenen ise hizmet sektörü olmuştur.

İşletmeler, rekabetin akıl almaz boyutlara ulaştığı günümüz piyasasında ayakta kalabilmek adına karar alma mekanizmalarını hareket ettirerek işletme yapısında ve organizasyonlarında kısa ve uzun vadede en uygun kararı almak mecburiyetindedirler. Bununla birlikte işletmeleri başarı ya da başarısızlığa götüren etmenler yöneticilerin verdiği kararlar sonucunda ortaya çıkmaktadır. Alınan stratejik kararların işletmelerin geleceklerini belirlediği dikkate alındığında, stratejik yönetimin aslında stratejik karar alma olduğu çok daha net görülebilecektir. Özellikle stratejik kararlar yöneticiler açıcından sürdürülebilirliği sağlamak ve rekabetle baş edebilmek adına oldukça önemli görülmelidir. Bu bağlamda yöneticiler işletme faaliyetleri ile ilgili alacakları kararlarda belirsizliği en aza indirmek ve başarı elde edebilmek için bilgi sistemlerinden yararlanmalıdır. Yöneticilerin ihtiyaç duyduğu en temel bilgiler ise muhasebe - finans bilgi sistemleri aracılığıyla sağlanmaktadır. İşletmelerin karar verme mekanizmalarını oluşturan yöneticiler, işletmeleri stratejik açıdan yönetirken ve işletmeye uygun stratejik kararları alırken kullandıkları en önemli bilgi kaynağını muhasebe - finans bilgileri oluşturmaktadır. Stratejik kararlar alınmasında kullanılması elzem olan muhasebe - finans bilgi sistemlerinin doğru, şeffaf, tam, güvenilir ve zamanında olması yani kaliteli olması da oldukça önemli olan bir konu olarak değerlendirilmektedir.

Yükseköğretim kurumları ülkelerin ekonomik, kültürel ve sosyal kalkınmasında etkisi büyük olan kurumlardır. Yükseköğretim kurumlarının yüksek başarı kriterlerine sahip olmaları küreselleşen dünyada önemli bir yer almaktadır. Bu nedenle ülkeler, yükseköğretim kurumlarının kalitesini artırmak için çalışmaktadırlar. Bu, kalite çalışmalarının ve Toplam Kalite Yönetiminin önemini vurgulamaktadır. Kalitenin oluşturulması ve sürdürülebilmesi için uzun bir zamana ihtiyaç vardır. Bu sebeple kalite olgusu stratejik bir düşüncedir. Stratejik düşünmenin sorumluluğu da örgütlerdeki stratejik yönetimin altındadır. Bu sebeple stratejik yönetimin stratejik planlama ile birlikte kalitenin geliştirilip sürdürülmesi önemli görevleri arasındadır. Bu çalışmanın amacı üniversitelerde kalite çalışmalarının tarihsel süreçlerinde nasıl bir yol izledikleri ve stratejik olarak kalite çalışmalarının önemi ve rolünün ortaya çıkarılmasıdır. Bu bağlamda, üniversitelerin karşılaştıkları fırsatlar, zorluklar ve sorunların incelenmesidir. Çalışmada literatür ve nitel araştırma yönteminden faydalanılarak seçilmiş üniversitelerin kalite komisyonlarında halihazırda görev alan öğretim üyeleri ve idari personelle yarı yapılandırılmış görüşme metodu ile üniversiteler arası kalite çalışmaları analiz edilmesi planlanmıştı; ancak COVID 19 pandemisinin getirmiş olduğu engeller nedeniyle yüz yüze görüşme mümkün olmadığı için mevcut sorular internet ortamında katılımcılara elektronik posta ile gönderilmiş ve veriler toplanmıştır. Araştırmanın evrenini iki kamu ve bir vakıf üniversitesi olmak üzere üç üniversiteyi kapsamaktadır. Araştırmanın kısıtlılığı olarak 2020 yılının Mart ayından itibaren Dünyada ve ülkemizde hızlıca yayılmaya başlayan COVID 19 salgınından dolayı daha önce planlanan yüz yüze görüşmelerin iptalinin söz konusu olmasıyla daha önce planlanan diğer üniversitelerle görüşmeler yapılamamıştır

Kadının çalışan anne olmasının önündeki sorunları en aza indirgeyen, hem iyi bir anne hemde çalışma hayatında var olmasının yolunu açan anne girişimciliği, Dünya’da ve Türkiye’de literatürde son yıllarda yer bulmaya başlamıştır. Anne girişimciliği, ana akım girişimcilikten ve kadın girişimciliğinden farklı özellikler taşımaktadır. Kadın çalışmaları ve yönetim bilimi açısından bir kadın çalışmacı bakış açısıyla değerlendirilen bu çalışmanın uygulama örnekliği olması bakımından literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Bu çalışmada birinci bölümde, annelik kavramının farklı disiplinlerde tanımlamaları yapılarak, tarihsel süreçte sosyolojik değerlendirilmesi, çalışma yaşamında annelik ve iş hukukunda annelik hakları irdelenmiştir. İkinci bölümde, girişimcilik, kadın girişimciliği ve anne girişimciliği literatür taranarak; önemi, motivasyonları ve karşılaştıkları sorunlar incelenmiştir. Çalışmamızın amacı, Giresun ilinde başarılı olmuş 20 anne girişimcinin girişimci olma sebepleri, karşılaştıkları sorunlar, girişimci olduktan sonra hissettikleri, potansiyel girişimci annelere tavsiyelerinin araştırılmasıdır. Yüz yüze görüşme yönteminin kullanıldığı çalışmada bulgular içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, anneler birçok sebepten dolayı girişimci olmuşlardır bu sebeplerin başında “iyi annelik” motivasyonu gelmektedir.Girişimci anneler kişisel sorunlar, işle ilgili sorunlar ve çevresel sorunlar yaşamışlardır. Bütün bu sorunlara rağmen girişimci anneler, yaptıkları girişimcilik faaliyetinden dolayı çok mutlu olduklarını ifade etmişlerdir. Diğer annelere girişimci olmayı tavsiye etmişlerdir.

Yeşil yönetim yaklaşımı içerisinde yer alan sıfır atık yönetimi, işletmelerin çevreye karşı duyarlı bir yönetim biçimi geliştirmesine yönelik stratejiler bütünüdür. Bu olgu ayrıca çevresel açıdan duyarlı bir satış politikasını da destekleyici unsurlar içermektedir. Bu kapsamda işletmeler, çevresel duyarlılık konusunu öncelikle bir yasal zorunluluk olarak izlemekte ve buna ek olarak kendi kurumsal itibarlarını korumak ve sürdürülebilirliklerini sağlamak için de yeşil yönetim çerçevesinde sıfır atık anlayışını benimsemektedirler. Bu çalışmada, işletmeler açısından çevre duyarlılığının gelişimi için yapılan düzenlemeler, çevre yönetim sistemi standartları, işletmeler açısından faydaları ele alınmakta ve sıfır atık Antalya ili örneğinde ayrıntılı olarak incelenmektedir. Çalışmanın amacı, sıfır atık yönetimi (SAY) uygulama örneklerinin Antalya ili örneğinde ayrıntılı analizini alan araştırması ile sunmaktır. Araştırma Antalya ilinde bulunan Konyaaltı Belediyesi, Antalya Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüğü personeli ve Konyaaltı ilçesinde mevcut olan özel bir işletmenin farklı mahallelerinde faaliyet gösteren üç ayrı şube çalışanlarını kapsamaktadır.Anahtar Kelimeler: İşletmeler, Çevre, Yeşil Yönetim, Sıfır Atık Yönetimi, Çevre ve Standartlar Zero waste management within the green management approach is a set of strategies for businesses to develop an evvironmentally sensitive management policy. This set of strategies also includes elements that support an environmentally friendly purchasing policy addressing `green`. In this context, businesses primarily pursue the development of environmentally sensitive management as a legal requirement, and in addition, they adopt the zero waste approach which is within the scope of green management in order to protect their corporate reputation and ensure their sustainability. In this study, the arrangements made for the development of environmental consciousness in the business comunity are examined and the zero waste Project is analyzed with a detailed analysis of zero waste management (ZWM) practies in the province of Antalya with a field study. The research includes the staff of Konyaaltı Municipality, Antalya Provincial Directorate of Environment and Urbanization, and three separete branch employees operating in different neighborhoods of a private enterprise existing in Konyaaltı district.Key Words: Businesses, Environment, Green Management, Zero Waste Management (ZWM), Environmental Standards 163

Bu tezin amacı uluslararası işletmecilikte stratejik yönetimin önemi ve rolü ile Türkiye-Afganistan arasında ekonomik, ticaret ve sosyal ilişkilerin incelenmesidir. Bu tez kapsamında literatürde yer alan uluslararası işletmecilik ile ilgili kavramlarla birlikte stratejik yönetimin uluslararası işletmecilikteki önemi ve rolü üzerinde durulmuştur. Araştırmanın örnek çalışma bölümünde Türkiye-Afganistan arasındaki ekonomik, ticaret ve sosyal ilişkilere ait çeşitli ülke raporları, imzalanan anlaşmalar, dünya endekslerinden oluşan veriler ve bu tezi yazan Afganistan İslam Cumhuriyeti vatandaşı olan araştırmacının görüşlerine yer verilmiştir.Bu araştırmanın sonuçları; iki dost ülkenin yapmış olduğu dostluk antlaşmalarının uluslararası ilişkilerde örnek teşkil etmektedir. Bu tarihsel dostluk ve işbirliği iki ülkenin birbirlerine yardımlaşmanın yanında ekonomik, ticaret ve sosyal kalkınmada önemli rol oynamaktadır. Uluslararası işletmeciliğin gelişmesinde stratejik, sürdürülebilir, tutarlı ve uyumlu işletme politikalarının ülkeler arası dostluk ve işbirliğiyle gerçekleşeceği görüşü bu tezin önemli sonuçlarından biri olduğu görülmektedir. Uluslararası ticarette ülkeler arasında engellerin kaldırılması ve ticarettin teşvik edilmesi stratejik bir yaklaşımdır. The purpose of this thesis is to define the role and importance of strategic management in international business, and to analyze the economies, trade and social relations between Turkey and Afghanistan. The importance and the role of strategic management in international business is discussed along with concepts related to international management in the literature. Strategic management has been used in official agreements, world indexes and in some statistics as a second resources.The results of this research; the friendship agreements made by the two countries represent a positive example of international relations. Their historical friendship and cooperation plays an important role in the economies, trade and social development of the two countries. The strategic development of international business and friendship between two countries is the focus of this thesis. International trade is a strategy to remove obstacles and promote trade between two countries. 133

Yüksek lisans tezi.

Küreselleşmeyi önemli ölçüde arttıran sektörlerden biri olan havayolu taşımacılığında hizmetin aksamaması, personel-amir ilişkisinin iyi olmasına bağlıdır. Personelin çalıştığı işletmeye bağlılığı ise çalışma koşullarına bağlı olduğu kadar amirinin kendisine yönelik tavırları ve idaresine de bağlı olduğu anlaşılmaktadır.Bu araştırma yöneticilerin liderlik davranışlarının çalışanların örgütsel bağlılıklarıyla ilişkisini araştırmak amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır.Birinci bölümde liderlik kavramları tanımlanmış, liderlik teorileri ve liderlik yaklaşımları üzerinde durulmuştur.İkinci bölümde örgütsel bağlılık kavramı tanımlanmış ve bu kavramın önemi belirtilmiştir. Daha sonra örgütsel bağlılık süreci, örgütsel bağlılığa etki eden faktörler ve örgütsel bağlılık sonuçları üzerinde durulmuştur.Üçüncü bölümde bu teorik bilgilerden yararlanarak İstanbul'da bulunan uluslararası bir havayolu firmasının çalışanlarının örgütsel bağlılıklarında liderin etkili olup olmadığını yani bu iki kavram arasındaki ilişki incelenmiştir. Bu ilişkiyi ölçmek için de üç bölümlü bir anket formu düzenlenmiştir. İlk bölümde çalışanların demografik bilgileri alınmıştır. İkinci bölümde Kent, Crotts ve Aziz (2001) tarafından geliştirilmiş olan ve liderlik davranışlarının beş boyutunu ölçmeyi amaçlayan `Liderlik Davranışları Envanteri`; Avolio, Bass ve Jung (1999) tarafından geliştirilmiş transaksiyonel ve tranformasyonel liderlik boyutlarını ölçmeyi amaçlayan `Çok boyutlu Liderlik Soruları` isimli anket formları ve Goleman'ın (2002) dünya çapında 3800 yöneticinin davranışlarını analiz ederek oluşturduğu Liderlerin Davranış Repertuarı temel alınarak geliştirilen ve araştırmalarda sık kullanılan `Liderlik Davranış Ölçeği` incelenmiştir. Bu araştırma için Goleman (2002)'ın kullanmış olduğu Liderlik Davranışları Ölçeği araştırma için uygun görülmüştür. Üçüncü bölümde çalışanların örgütsel bağlılıklarını ölçmek için Meyer, Allen ve Smith tarafından geliştirilmiş Örgütsel Bağlılık Ölçeği kullanılmıştır. Bu anket sonucunda elde edilen veriler SPSS yardımıyla analiz edilmiştir.Araştırma sonucunda elde edilen bulgulara göre, yöneticilerin vizyoner, katılımcı ve otokratik liderlik davranışları güçlendikçe çalışanların örgüte olan devamlılık ve normatif bağlılıkları artmaktadır. Yöneticilerin liderlik davranışlarıyla çalışanların örgütsel bağlılıkları arasında anlamlı ilişkiler saptanmıştır. The disruption of service depends on efficiency of relationship between employee and supervisor in air transportation that is one of the sector which has developed the globalisation. It is understood that loyalty of employee to workplace where she/he Works depends on as much working conditions as attitude of supervisor to employee and supervisor's management on employee.In this thesis, there is an examination about the relation between the leadership behaviors of the managers and organizational loyalty of their employees. Work include 3 part.In the first part; focusing the leadership theories and leadership approaches leadership notions are identified.In the second part; the idea of organizational commitment is identified and the importance of it highlighted. Then organizational commitment types and the factors that affect organizational commitment and organizational commitment results are displayed.In the third part; this theoretical information located in İstanbul an international airline company's employees organizational loyalty commitment of leader so we examined the relationship between these two concepts. A three-part questionaire was organized to measure the relationship. In the first part; it is received to employees demografic information. In the second part; `To Measure the Behaviors of the Leadership` developed by Kent, Crotts and Aziz (2001)'s scale had been used and it had five dimensions in it; `The Questionnaire of Multidimensional Leadership` developed by Avolio, Bass and Jung (1999) more over their study about the types of transactional and transformational leadership has been researched. These questionnaires have been used in preparing the surveys of this study. Also, Goleman's (2002)`Measurement of Leadership Styles` had been combined with it than the survey of this thesis had been constituted: `The Behaviors of the Leadership Scale` In the third part; to measure the loyalty of the employees, `The Scale of the Loyalty of Organization` of Meyer, Allen and Smith had been used. As a result of the survey, data obtained were analyzed with SPSS.According the findings of the research, there is a relationship between the consistency of attendance and the normative commitment of the organization and the autocratic and the behaviors of the visionary leadership of their managers. It is a directly proportional relation and it has been detected that these two concepts had a meaningful correlation. 89

Yüksek lisans tezi.

Yüksek lisans tezi.

Bu çalışmanın amacı, üst yönetimin karakteristik özelliklerinin büyüme stratejisine etkisini incelemektir. Çalışmada, üst yönetimin karakteristik özelliklerinin büyüme stratejisiyle ilişkisinde aracı rolü oynayabilecek etmenlerde araştırılmıştır. Üst yönetimin karakteristik özelliklerinin büyüme stratejisine etkisinde üst yönetimin stratejik karar alma sürecinin aracı değişken olarak rol oynayabileceği öngörülmüş ve bu değişkenin etkileri araştırılmıştır.Bu çalışmanın uygulama kısmı, Türkiye'de Sağlık sektöründe modern ve teknolojik altyapıya sahip, Uluslararası JCI (Sağlık Hizmetlerinde Kalite Standardı) akreditasyonu ve TS EN 15189 Tıbbi Laboratuvarlar akreditasyonuna sahip, EBNM (Avrupa Nükleer Tıp Birliği) ve UEMS (Avrupa Tıp Uzmanları Birliği) tarafından da belgelendirilmiş olarak sağlık alanında ulusal ve uluslararası standartlarda hastane ve klinik ortamında yaklaşık 20.000 kişilik konusunda uzman çalışanı ile sağlık hizmetleri veren, Branş ve Genel Hastane işletmeciliği alanında lider konumda olan iki büyük Türk markasının Türkiye ve yurt dışı sağlık işletmelerinde gerçekleştirilmiştir. Bu çerçevede söz konusu sağlık işletmelerinin Yönetim Kurulu Başkanı, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı, Yönetim Kurulu Üyeleri, İcra Kurulu Başkanı, İcra Kurulu Üyeleri ve diğer Üst Yönetim kademelerinde görev yapan yöneticilerin düşünce ve algıları temel alınmış ve bu kişilere anket uygulanmıştır. Araştırmada bu iki büyük markanın 67 sağlık işletmesinin tamamına ulaşılmış ve bu işletmelerde üst yönetim kadrolarında çalışan 148 kişilik üst yönetim kadrosundan alınan cevaplar araştırmaya dahil edilmiştir.Bu çalışmanın literatüre kuramsal ve uygulamada katkısı bulunmaktadır. Çalışmanın kuramsal katkısı, üst yönetimin karakteristik özelliklerinin büyüme stratejisine etkisinin bütüncül bir modelde incelenmesi, bu ilişkide yeni bir aracı değişkenin önerilmesi ve bu alandaki boşluğu doldurmasıdır. Çalışmanın uygulamadaki katkısı ise, üst yönetimin karakteristik özelliklerinin büyüme stratejisine etkisinin Türkiye'de ilk kez test edilmiş olmasıdır. The aim of this study was to examine the effect of the growth strategy of the charasteristics of Upper Echelon. In this study, it has been investigated in relation to the factors that may play a mediating role in the growth strategy of the characteristics of upper echelon. Upper Echelon's characteristics specialities influence in the growth strategy envisaged to play a role in strategic decision making process of mediating variables and investigated the effects of these variables.Application part of this study, in Turkey in the health sector with modern and technological infrastructure, international JCI (Quality Standards in Health Care) accreditation and EN 15189 Medical Laboratories with accreditation EBNM (European Organization for Nuclear Medicine Association) and the UEMS (European Medical Specialists Association) by also documented in the health field at national and international standard hospital and clinical settings in which health services and specialist employees about 20,000 people, Branch and General Hospital with a leading position in the field of two major Turkish brands in Turkey and abroad was conducted in the health business. In this context, the mentionned health establishment President of the Board of the company, Vice Chairman, Board of Directors, Chief Executive Officer, Executive Board Members and other Upper Echelon were the basic thoughts and perceptions of managers who work in stage and surveyed those people.In this research the two major brands have reached all 67 Hospitals and in this operations the answers of the Upper Echelon team of 148 people are considered and included to this study.This study has theoretical and practical contribution to the literature. Theoretical contribution of this study to examine the effect of growth strategies in a holistic model of the characteristics of the Upper Echelon, to propose a new tool is the variable in this relationship and fill the gap in this area. The contribution of the study in practice, the effect of the growth strategy of the characteristics of the senior management is tested for the first time in Turkey. 173

Kaynak kıtlığı ve çevre intikali konusunda günümüzde yaşanan toplumsal sıkıntılarda, işletmeler giderek sürdürülebilirlikle ilgili tartışmaların merkezinde bulunmaya başladılar. Kurum ve kuruluşların, gelecek nesillerin kaynak yetersizliği ve çevresel tehlikelere maruz kalmalarını en aza indirgemek amacıyla işletmecilik süreçlerini nasıl `yeşil` hale getirmeye başladıkları hakkında yıllardır süren kamu tartışmaları ve akademik tartışmalarda çeşitli terim ve tanımlar geliştirilmiştir. Son zamanlarda en dikkate değer olanlardan biri de `Yeşil İşletmecilik Modelleri`dir. Bu terimin daha somut ve derinlemesine anlaşılabilmesi için bu tezde, şirketlerin nasıl mevcut `İşletmecilik Modellerini`, `Sürdürülebilir Yeşil İşletmecilik Modelleri`ne dönüştürdüğünü değerlendirerek yeşil odaklı işletmecilik modeli yeniliği fikri incelenmektedir. Ayrıca, bu süreçle ilgili olarak Politika ve Politika Yapıcıların rolüne de özellikle dikkat çekilmiştir. Tezin asıl katkısı ise literatür incelemesine göre geleneksel işletmecilik modellerinin nasıl daha yeşil işletmecilik modellerine dönüştürüldüğünü gösteren bir çerçevenin oluşturulmasıdır. Burada, Yeşil Yenilik, Yeşil İşletmecilik Modeli Yeniliği sürecine neden olan esas mevzu olarak görülürken Politika ve Politika Yapıcılar da Yeşil İşletmecilik Modellerinin geliştirilmesinde önemli bir işleve sahip olarak tanımlanmaktadır. Daha sonra bu sonuçlar seçilen ilgili bir vaka çalışmasının üyeleriyle görüşmeler yoluyla toplanan verilere göre araştırılır. Sonuç, geliştirilen çerçevelerin işletmeye yönelik pratik ve teorik uygulamalarının kısıtlamalarını ve aynı zamanda daha fazla araştırmaya yönelik soru ve öneri sayısını belirleyen analitik bir tartışmadır. In the social challenges of today regarding the resource shortage and environmental transition, businesses have started to be found at the centre of discussions about sustainability. For the purpose of minimizing the exposure of the next generations to resource shortage and environmental risks, a variety of terms and definitions have been improved during the years in both public and academic debates of how the organizations and the institutions started to make their business processes `green`. Lately, one of the most remarkable ones is the `Green Business Models`. To be understood of this term more concretely and deeply, the idea of green-focused business model innovations, by evaluating how the companies convert their present model to sustainable green business ones were examined in this thesis. In addition, it was pointed to especially the role of policy and policy-makers regarding this process. The mainly addition of this thesis is based on a literature review is to establish a framework showing how green business model is converted to the more traditional business model. In this thesis, while the Green Innovation is seen as the essential topic giving rise to the duration of Green Business Model Innovation, policy and policy-makers are defined as having a significant task about improving the Green Business Models. Then the results are evaluated according to data collected by interviews with members of a selected case study. The result is an analytical discussion determining the number of questions and suggestions for further research and the constraints of practical and theoretical applications of the developed frameworks intended for businesses. 134

Dünya genelinde ekonomik ve sosyal hareketlerle oluşmuş zaman aralıklarına jenerasyon denmektedir. Yetişme tarzları ve içinde bulundukları ortam değişikleri nedeniyle 'kuşak' olarak da adlandırılan jenerasyonlar arasında gerek karakter gerek çalışma yöntemleri ve gerekse iş yerinden beklentilerde önemli farklılıklar gözlenebilmektedir. Farklı yaş gruplarının bir arada çalıştığı günümüz işyerlerinde yaşanan sorunların önemli bir kısmı kuşaklar arası algı,yöntem, uygulama ve iletişim farklılıklarından kaynaklanmaktadır.Bu araştırmanın amacı Turizm sektöründe çalışan X,Y,Z kuşaklarının misafirlere karşı algı, tutum ve davranışlarıdır. Kuşakların zaman içerisinde farklılaşan özellikleri bir örgüt bünyesinde çalışmaya başladıklarında da kendisini hissettirmektedir. Böylece yönetim kademelerinin kuşaklararasında yaşanan farklılıkları iyi yönetmesi önemli bir gerekliliktir. The time intervals that occurred with the economic and social movements throughout the world is called the generation..Due to changes in their surroundings and nurture, some important differences can be observed among generations as character or in working methods and expectations from office.The reasons of some significant problems of today's workplaces where different age groups work together are the differences in perception,method,application and communication among generations. The aim of this research to analyze the perception, attitude and behavior of X,Y,Z generations who work in tourism industry to guests.The varying in characteristic features of generations in time is felt when they work in a company structure. Thus,To manage generation gap well is an important requirement and managemenet personnel's responsibility . 93

Bu çalışmada Türkiye için ekonomik önemi giderek artan Rusya'daki Perestroyka dönemi ve sonrası yaşanan ekonomik ve tarihi gelişmeler, küçük ve orta boy işletmeler ve matbaa sektörleri ele alınmıştır. Çalışmanın amacı 1991 sonrası Rus ekonomisinde faaliyet göstermeye başlayan küçük ve orta boy işletmelerin gelişim süreci ile birlikte ekonomik rolünü ve önemini belirlemek ve bir KOBİ sektörü olan Rus matbaa sektörünün detaylı incelemesini yapmaktır.Öncelikle giriş kısmında çalışmanın inceleme alanı ve amacı belirtildi. İlk bölümde Rusya'nın ekonomik gelişim sürecinin tarihsel olarak incelemesi yapıldı. Bu başlık altında Perestroyka dönemi ve sonrasında yaşanan gelişmeler aktarıldı. Ayrıca, geçiş dönemi ekonomilerinde piyasa reformunun özelliklerinin incelemesi yapıldı. İkinci bölümde, literatür taraması sonucu KOBİ mevzuatı ve Rusya'da KOBİ türleri, sorunları, avantajları, dezavantajları ile birlikte KOBİ sektörünün Rus ekonomisi için önemi ve rolü belirtildi. Üçüncü bölümde de matbaa sektörünün genel değerlendirilmesi yapıldı ve son olarak 2008 küresel finans krizinin sektör üzerinde etkisi incelendi.Son olarak çalışma ile ilgili sonuç getirilmiştir. Söz konusu çalışma neticesinde Rusya'da KOBİ sektörünün gelişme sürecini devam ettirdiği ve ekonomideki payı ve önemi giderek arttığı belirlendi. Bununla birlikte, matbaa sektörünün eski sektör olması ve imalat sektörü içinde yer alması onun Rus ekonomisinde sağlam konuma sahip olmasını sağladı. Matbaa sektörünün 2008 küresel finansal krizden olumsuz etkilendiği belirlendi ve halen o dönemde yaşadığı sıkınıtıları aşmaya çalıştığı görülmektedir. Russia is becoming important economic partner for Turkey, and in this thesis studies were done on Russia's economic and historical events during and after Perestroyka, Russian Small and Medium Size Enterprises sector and Printing industry. The purpose of the thesis is to study Russian SME sector and determine its economic role and analyze Russian Printing industry.First of all, in introduction part of thesis are given its purpose and scope of research. In first chapter is given Russia's historical account of economic development process. There is also Russia's economic and historical events during and after Perestroyka. Additionally, market reforms characteristics of transitional economies were examined. In second chapter regulations on SME and Russian SME types, problems, advantages and disadvantages and SME sector's role in Russian economy were examined. In third chapter general review of Russian Printing industry was done and 2008 World Financial Crisis' effect on the industry was studied.Eventually in the conclusion, it is stated that Russian SME sector is in course of development and its total share and role in economy is growing bigger. In contrast, Russian Printing industry has old roots and it being part of production industry makes it important part of Russian economy. Printing industry was negatively affected by 2008 World Financial Crisis' and it tries to revive after damaging effects of the Crisis. 111

Yüksek lisans tezi olarak hazırladığımız bu çalışmada Çin'in ekonomik gelişim sürecinde küçük ve orta büyüklükteki işletme(KOBİ)'lerin önemi ve rolü, Çin, Türkiye ve AB ülkeleri arasında karşılaştırmalı olarak incelenmiştir. Çalışmamızda önce Çin'in ekonomik gelişme aşamaları tarihsel olarak ele alınmış, gelişim sücerincedeki her aşama ayrı ayrı incelenmiş, döneminin siyasi, kültürel ve ekonomik özellikleri kısaca özetlenmiştir. Sonra günümüz Çin ekonomisi sektörel olarak ele alınmış, Çin ekonomisinde çok önemli yere sahip olan tarım, sanayi ve hizmet sektörü incelenmiş ve küreselleşmenin Çin ekonomisi üzerindeki etkiler tartışılmıştir. İkinci adımda Çin, Türkiye ve AB ülkeleri arasında KOBİ tanımları karşılaştırılmış ve Çin KOBİ'lerinin tarihsel gelişimi, bugünkü durum ve ekonomik gelişim sürecinde karşılaştıkları sorunlar ele alınarak incelenmiştir. Üçüncü adımda tüm ülkelerde toplam işletme içerisinde en fazla paya sahip olan, gerek ekonomide yarattıkları katma değerle gerekse de istihdama olan katkılarıyla bir ülke ekonomisinin dinamik gücü haline gelen KOBİ'lerin, iki tane gelişmekte olan ülke ile bir gelişmiş ülkeler topluluğu arasında karşılaştırılması yapılarak ortak noktaları ve farklılıkları tespit edilmeye çalışılmıştır. KOBİ'lerin ekonomik gelişim sürecinde insan kaynaklar, pazarlama, teknolojik inovasyon ve finansal yönetim gibi konularda karşılaştıkları sorunlar incelenerek bazı çözümler önerilmiştir.Anahtar Kelimeler: Çin KOBİ'leri . In this master thesis, we have studied the importance and role of Small and Medium Sized enterprise (SME)?s in the process of China?s economic development and comparatively studied between the China, Turkey and EU countries. In this study firstly we approached the China?s economic development stages by historically and studied each stages of development process and then briefly summarized the political, cultural and economic characteristics of that periods. Then we chosed and studied some sectors that are very important for Chinese economy such as agricultural, industrial and service sectors and discussed the effects of globalization on China?s economy. In the second step of this study, we compared the definitions of SMEs among the China, Turkey and the EU countries and studied the historical development of Chinese SMEs, the current situation and encountered problems in the process of economic development. In the third step of this study, we tried to determine the common points and differences of the SMEs between the two developing country and one devloped countries unity. Last step of this study, we studied the China?s SMEs encountered problems in the process of economic development just like human resources, marketing, technological innovation and financial management and proposed some solutions.Keywords: China?s SMEs. 73