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El título de este estudio es "Marketing Digital y Aumento de Ventas en la Empresa". Grupo Inversión Juventud Unida SAC, Arequipa – 2021, donde su objetivo principal fue determinar la relación entre el marketing digital y el incremento de ventas en la empresa Grupo Inversión Juventud Unida SAC, Arequipa – 2021. La metodología empleada fue descriptiva – correlacional, teniendo como muestra a un total de 110 clientes, los cuales fueron encuestados. Los resultados del análisis de relación entre las variables de la encuesta por el coeficiente de correlación de Spearman muestran que la significación de ambos lados es 0.000 y menor a 0.050, por lo que aceptamos la hipótesis de la encuesta que confirma que el flujo de visitas logrado en las redes sociales aumenta gracias al marketing digital, el factor mostró un valor de 0,572, por lo que existe una incidencia moderada positiva y significativa para el incremento de las ventas de Grupo Inversión Juventud Unida SAC. Finalmente se pudo concluir que si la empresa mejora el contenido que dispone en las redes sociales en las que lleva a cabo su marketing digital y hace que éstas sean más funcionales, que permitan un buen feedback con los clientes de manera que aumente el flujo de visitas, es probable que incida en las ventas de manera efectiva a través de estas plataformas digitales y consecuentemente contribuya a un incremento significativo sobre las ventas de la empresa.

[ES] El objetivo principal de este trabajo es desarrollar un plan de negocio para una marca de venta de mochilas online. Nos centraremos de forma especial en el plan de marketing y ventas que se llevará a cabo para conseguir el objetivo de rentabilizar este e-commerce en el menor período de tiempo y con la menor inversión posible, buscando de forma simultánea un crecimiento sostenible y una percepción de marca exclusiva y cercana al cliente., [EN] The main goal of this TFG is to develop a business plan for a backpacks e-commerce brand. We will specially focus ourselves on the marketing and sales plan always looking to make this e-commerce profitable in the shortest time possible and with the lowest investment possible. We will find a way to reach simultaneously a sustainable growth and an exclusive and close to the customer brand perception.

Cuando hablamos de ventas online, se nos viene a la cabeza grandes empresas como Amazon y Mercado Libre, en el caso del sector de muebles y decoración para el hogar IKEA es un líder mundial y también un caso de éxito de cómo utilizar los medios digitales para su crecimiento, que nos servirá más adelante como modelo de negocio para estudiar los aciertos que tienen las grandes empresas en toda su infraestructura para ser lo que son hoy en día. Sin dudas el mercado online ha crecido enormemente en los últimos años y aún más después de la pandemia, cabe la pena recalcar que Colombia aumento 44% sus ventas en línea durante el primer trimestre del 2021 frente a lo observado en el mismo trimestre del 2020 según cifras de la CCCE (MINTIC, 2021) y es allí, en los canales digitales, donde las pequeñas empresas como nosotros tenemos una gran posibilidad para que la brecha económica que hay con los grandes competidores de mobiliario en el sector se equilibre. Todo esto nos ha llevado a crear este proyecto de emprendimiento llamado “KASTEL” que aspira comercializar productos como muebles y decoración personalizados de alta calidad y exclusividad para el consumidor, con un valor agregado que es la asesoría personalizada en diseño interior, con el fin de construir proyectos completos de interiorismo en los hogares de nuestros clientes, todo por medio de canales digitales como; ECommerce, social eCommerce, flash sales, email marketing, Marketplace y apps. Este documento se justifica mediante un claro estudio de mercado y un previo análisis de su viabilidad financiera, teniendo como base un largo proceso de investigación, referenciando fuentes que darán respaldo a la idea de negocio. La importancia de la iniciativa en cuestión radica en que este cambio de un modelo de negocio tradicional a un modelo de negocio comercial netamente digital demostrara el crecimiento por ese medio en este sector y no solo para este proyecto sino, también, para la industria de muebles y decoración en general. When we talk about online sales, big companies like Amazon and Mercado Libre come to mind, in the case of the furniture and home decoration sector, IKEA is a world leader and also a success story of how to use digital media to its growth, which will serve us later as a business model to study the successes that large companies have in all their infrastructure to be what they are today. Without a doubt, the online market has grown enormously in recent years and even more so after the pandemic. It is worth noting that Colombia increased its online sales by 44% during the first quarter of 2021 compared to what was observed in the same quarter of 2020, according to figures from the CCCE (MINTIC, 2021) and it is there, in digital channels, where small companies like us have a great chance to balance the economic gap with the big furniture competitors in the sector. All this has led us to create this entrepreneurial project called "KASTEL" that aspires to commercialize products such as personalized furniture and decoration of high quality and exclusivity for the consumer, with an added value that is personalized advice on interior design, in order to build complete interior design projects in the homes of our clients, all through digital channels such as; ECommerce, social eCommerce, flash sales, email marketing, Marketplace and apps. This document is justified by a clear market study and a prior analysis of its financial viability, based on a long research process, referencing sources that will support the business idea. The importance of the initiative in question lies in the fact that this change from a traditional business model to a purely digital commercial business model will demonstrate growth by this means in this sector and not only for this project but also for the furniture industry. and decoration in general. Pregrado

Fortalecer las ventas de productos en la Droguería Farmavital Plus, utilizando como herramienta una plataforma digital para compras online, en la ciudad de Cúcuta El presente trabajo de investigación propone como objetivo determinar la plataforma digital de ventas online en la Droguería Farmavital Plus, en la ciudad de Cúcuta, para implementar el proceso digital y así incrementar sus ventas, también actualizarse en el mercado. La metodología de investigación es descriptiva tipo cuantitativa, la muestra conformada son 215 personas, para la recolección de datos se utilizó la técnica de encuesta por medio de un cuestionario online aplicado a la población de clientes registrado en la base de datos del establecimiento. Dentro de los resultados se evidencio la necesidad de una plataforma digital como herramienta para la captación de clientes, como se requiere la empresa de la plataforma en vista a la nueva era digital para contribuir a las operaciones comerciales. The present research work proposes as an objective to determine the digital platform for online sales in the Farmavital plus Drugstore, in the city of Cucuta, to implement the digital process and thus increase its sales, also update itself in the market. The research methodology is descriptive quantitative type, the sample consists of 215 people, for data collection the survey technique was obtained through an online questionnaire applied to the population of customers registered in the database of the establishment. Among the results, the need for a digital platform as a tool for attracting customers is evident, as the platform company is required in view of the new digital era to contribute to commercial operations.

Formular un análisis de factibilidad de la empresa Merodeo Pomposo en el mercado de la bisutería, implementando técnicas artesanales amigables con el medio ambiente, generando un ingreso adicional o principal, por medio de aretes diseñados a mujeres de 18 a 35 años en la localidad de Engativá Evidencias sobre emprendimientos familiares en la categoría bisutería en la ciudad de Bogotá, dan cuenta de la aplicación de conceptos tales como; inversión, organización, ganancias y reinversión. Empresas que acuden a canales de venta directa por medio de tiendas y páginas web, además de hacer uso de las redes sociales para interactuar con los clientes. El presente emprendimiento se fundamenta en la viabilidad financiera de “Merodeo Pomposo”, con objetivo de brindar una posibilidad de ingresos adicionales a mujeres entre 18 y 35 años. Se realizó una investigación de mercado en la localidad de Engativá en la ciudad de Bogotá Colombia, los resultados evidencian las preferencias del grupo objetivo, y la inversión de activos fijos necesarios para dar inicio a la producción, generando una utilidad del 40%, y permitiendo alcanzar el punto de equilibrio en un año.

El presente trabajo tiene como fin encontrar una alternativa para los hostales buscando disminuir la necesidad que se tiene actualmente de vender por medio de las OTAs quienes generan pérdida de control de precios y disponibilidad y cobran comisiones muy altas. Así mismo se analizaron procesos y estrategias de venta directa y a través de terceros. De esta manera se podrá evidenciar cuales son las ventajas de trabajar con las OTAs, como pueden obtener el mejor provecho de estas, también se muestran sus desventajas como pueden perjudicar al establecimiento si no son manejadas de una forma consciente. Adicional a esto se muestra como el tener dentro de las estrategias de venta un plan de mercadeo digital propio beneficia al establecimiento y permite no depender de terceros para las ventas y posicionamiento. The purpose of this work is to find an alternative for hostels seeking to decrease the current need to sell through OTAs, which generate loss of price and availability control and charge very high commissions. Also, processes and strategies of direct sales and through third parties were analyzed. In this way, it will be possible to show what are the advantages of working with OTAs, how they can get the most out of them, their disadvantages are also shown, as they can harm the establishment if they are not managed in a conscious way. In addition to this, it is shown how having a digital marketing plan within the sales strategies benefits the establishment and allows not to depend on third parties for sales and positioning. Magíster en Mercadeo Digital

El trabajo trata de analizar cuales son los paises de Europa en los que más compras online se realizan y modelizar cuales son los factores más relevantes para incrementar las ventas online

La utilización de las tecnologías como vía de comunicación o comercio ha acarreado un enorme progreso en nuestra sociedad. Las web online de venta de productos y servicios están abiertas los 365 días del año y podemos comprar en cualquier parte del mundo con un solo clic, podemos cotejar importes y comprar más barato, y sin necesidad de desplazarnos. Dichas ventas online conlleva una gran oportunidad para las empresas, puesto que puede acceder a mercados internacionales y aumentar sus ventas y sus rendimientos económicos. The use of technologies as a means of communication or commerce has brought enormous progress in our society. The online websites selling products and services are open 365 days a year, and we can buy anywhere in the world with a single click, we can compare amounts and buy cheaper, and without having to travel. These online sales entail a great opportunity for companies since they can access international markets and increase their sales and their economic returns.

En un mundo globalizado como el de hoy, es importante brindar al cliente de cualquier producto o servicio una experiencia única con la cual se identifique. Una de las formas más utilizadas actualmente es la presencia en espacios virtuales que a través de internet generan una conexión de diversos tipos, existiendo así las denominadas redes sociales, aplicaciones, páginas web, correos electrónicos y un sinfín de posibilidades. Las redes sociales han permitido conectar a las personas, incluso si estás encuentran al otro lado del mundo, de manera inmediata y permite la creación de un espacio en el que se busque generar vínculos con diversos perfiles, las redes sociales han permitido también con el paso del tiempo que las personas puedan compartir cualquier tipo de información relevante que haga relación a sus actividades diarias, gustos, ubicaciones, pensamientos, entre otros intereses. Al igual que las personas, las empresas también generan espacios dentro de las redes sociales, que buscan generalmente identificarse por medio de sus seguidores y lógicamente establecer contacto comercial con sus clientes, objetivos básicos de las empresas que incurren en un mundo virtual van desde dar a conocer tendencias, noticias, eventos, y en general cualquier tipo de actividad que ayude a construir su identidad y su lenguaje virtual. Pregrado Mercadeo y Publicidad Mercadeo y Publicidad

La presente investigación detalla el análisis realizado donde se establecen los factores que influyen en el consumidor online. Como primer punto se estableció el problema de la presente investigación y su justificación pertinente. Dentro del marco teórico se basa en la investigación de palabras claves directamente relacionadas con el trabajo, y por lo tanto; con la ciencia del comportamiento del consumidor. El marco teórico nos permite explicar ¿Qué?, ¿Cómo? ¿Cuándo?, y ¿Por qué? ocurre el fenómeno. El comportamiento al consumidor nos permite definir las estrategias adecuadas para influir en nuestro grupo objetivo y con ello mejorar la competitividad en el mercado. La metodología aplicada en la presente investigación permitió establecer los parámetros de pautas y acciones para la recolección de datos. La metodología en la presente investigación ha respondido al “cómo” de nuestro estudio. Dentro de los principales factores que influyen en el consumidor online se encuentra el tema de la seguridad en la red, sobretodo en Ecuador los clientes aun no encuentran la confianza adecuada al momento de la transacción. Finalmente en las conclusiones y recomendaciones se exponen los resultados más relevantes y las sugerencias para su aplicación. This research details the analysis where the factors influencing the online consumer established. The first point the problem of this research and its relevant justification was established. Within the theoretical framework it is based on research of keywords directly related to work, and therefore; science of consumer behavior. The theoretical framework allows us to explain What?, How? When and why? the phenomenon occurs. Consumer behavior allows us to define the right to influence our target group and thus improve market competitiveness strategies. The methodology used in this investigation established the parameters of guidelines and actions for data collection. The methodology in this research has answered the "how" of our study. Among the main factors influencing the online consumer is the issue of network security, especially in Ecuador clients are not yet adequate confidence at the time of the transaction. Finally conclusions and recommendations on the most relevant results and suggestions for implementation are set.

La mayoría de las casas de desarrollo de software por no decir casi todas, tiene como metodología de venta de software dos modos, uno de ellos consiste en presentación de demos a la cual invitan a clientes y presentan al producto. Otra modalidad es la demostración del software en la misma empresa del cliente para lo cual se trasladan con todo su software y lo instalan en los equipos del cliente. Tanto un método como el otro significan consumo de tiempo y una serie de gastos operativos ya que tiene que trasladar personal, equipos y además contar con la disposición del cliente. Trabajo de suficiencia profesional