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Background. This article aims to incorporate students’ visions in the design of learning activities based on an analysis of their perceptions and evaluations of their experience working in small groups carried out in the subject ”Social Work with Groups” of a Social Work Program (University of Alicante, Spain). Method. We followed a quantitative approach, using a survey to collect data. Participants were social work students (n = 69). Univariate and bivariate data analysis was carried out, and we used parametric and non-parametric tests, depending on the group sample size. Results. Students believe that the activity contributes to achievement of learning objectives and skill and content acquisition and consolidation. Global satisfaction with the evaluation system and the activity was adequate. We found some differences by group in terms of associations between perception and satisfaction and some sociodemographic and academic variables. Conclusion. The experience was evaluated positively by the students. The activity design puts students at the center of the teaching and learning process.

Los capítulos de esta publicación han contado con la participación de las siguientes personas autoras: Cortés-Florín, Elena M.; De Alfonseti-Hartmann, Nicolás; Ferrer-Aracil, Javier; García Ramírez, Sandra; Giménez-Bertomeu, Víctor M.; Jover Roig, Gema; Mira-Perceval Pastor, María Teresa; Quiñonero Oltra, Jordi. El informe da respuesta a una de las líneas de trabajo del Laboratorio de Servicios Sociales de Alicante para 2021, consistente en (1) fundamentar la intervención social en territorios vulnerables desde los Servicios Sociales de Atención Primaria (SSAP) y (2) proporcionar ejemplos de experiencias de intervención y transformación social de la vulnerabilidad territorial. El trabajo se estructura en tres partes, siete capítulos y veinte anexos. (1) La primera parte presenta los principales fundamentos normativos, profesionales y teóricos que justifican la necesidad y pertinencia de la intervención comunitaria en los SSAP. (2) La segunda parte recoge el análisis de experiencias de intervención comunitaria para reducir las vulnerabilidades territoriales con implicación de los Servicios Sociales que se han aplicado en diferentes municipios de la geografía nacional e internacional, con el fin de perfilar los elementos que las sustentan. Para ello: se aborda un breve estado de la cuestión sobre los procesos de transformación social de la vulnerabilidad territorial; se presenta el diseño metodológico seguido para la búsqueda, identificación y selección de las experiencias comunitarias; y se efectúa un análisis comparado de las experiencias seleccionadas. (3) La tercera y última parte recoge las conclusiones más significativas extraídas en relación al papel que tienen los SSAP en el ajuste eficaz entre las necesidades y los recursos de la comunidad local. (4) Los anexos recogen un banco de 20 experiencias sistematizadas de intervención y transformación social de la vulnerabilidad territorial. Informe elaborado en el marco del Convenio para el fomento de la investigación sobre los Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana (Ref. CONSELLERIAIGUALDAD1-21I), suscrito entre la Vicepresidència i Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives (Generalitat Valenciana) y la Universitat d’Alacant (Grup d’Investigació sobre Treball Social i Serveis Socials – GITSS).

Los capítulos de esta publicación han contado con la participación de las siguientes personas autoras: Acebal Fernández, Alejandro; Cortés-Florín, Elena M.; De Alfonseti-Hartmann, Nicolás; Giménez-Bertomeu, Víctor M.; Mira-Perceval Pastor, María Teresa. El informe da respuesta a una de las líneas de trabajo del Laboratorio de Servicios Sociales de Alicante para 2021, consistente en (1) producir conocimiento sobre el diagnóstico y la planificación de la intervención individual y familiar en los Servicios Sociales de Atención Primaria (SSAP) y sobre la participación de las personas usuarias en los procesos mediante los cuales son elaborados y (2) proporcionar evidencias para formular propuestas para su mejora. El trabajo se estructura en seis partes y doce capítulos. (1) La primera parte presenta los principales fundamentos teóricos, normativos y profesionales que justifican la necesidad y pertinencia del diagnóstico y la planificación de la intervención individual y familiar en los SSAP, con la participación de las personas usuarias. (2) La segunda parte recoge el diseño metodológico seguido para producir evidencias empíricas sobre las características del diagnóstico y de la planificación de la intervención individual en los SSAP. (3/4) La tercera y la cuarta parte presentan los principales resultados obtenidos de la investigación empírica (grupos de discusión con personal directivo y profesional y entrevistas con personas usuarias). (5) La quinta parte se destina a la síntesis y discusión de los resultados obtenidos. (6) La sexta y última parte concluye con aportaciones sobre las características que debería tener el diagnóstico y la planificación de la intervención individual y familiar en los SSAP y sobre la participación de las personas usuarias en su proceso de elaboración y su resultado. Informe elaborado en el marco del Convenio para el fomento de la investigación sobre los Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana (Ref. CONSELLERIAIGUALDAD1-21I), suscrito entre la Vicepresidència i Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives (Generalitat Valenciana) y la Universitat d’Alacant (Grup d’Investigació sobre Treball Social i Serveis Socials – GITSS).

Los capítulos de esta publicación han contado con la participación de las siguientes personas autoras: Cortés-Florín, Elena M.; De Alfonseti-Hartmann, Nicolás; Domenech-López, Yolanda; Giménez-Bertomeu, Víctor M.; Mira-Perceval Pastor, María Teresa. El informe da respuesta a una de las líneas de trabajo del Laboratorio de Servicios Sociales de Alicante para 2021, consistente en (1) producir conocimiento sobre el trabajo con grupos en los Servicios Sociales de Atención Primaria (SSAP) y (2) proporcionar evidencias para formular propuestas para su mejora. El trabajo se estructura en cinco partes y nueve capítulos. (1) La primera parte presenta los principales fundamentos teórico-metodológicos, normativos y profesionales que justifican la necesidad y pertinencia del trabajo con grupos en los SSAP. (2) La segunda parte recoge el diseño metodológico seguido para producir evidencias empíricas sobre el trabajo con grupos en general y, en particular, el necesario en los SSAP. (3) La tercera parte presenta los principales resultados obtenidos de la investigación empírica (cuestionario al personal directivo y profesional de los SSAP). (4) La cuarta parte incluye la síntesis y discusión de los resultados obtenidos: por una parte, se discuten los resultados sobre la percepción «compartida» del trabajo con grupos entre las personas participantes, y sobre su formación y conocimientos sobre el trabajo con grupos; por otro lado, los relativos al trabajo con grupos necesario en los SSAP y a las necesidades, recursos y medidas requeridos para su desarrollo en dicho contexto de estudio. (5) La quinta y última parte presenta las principales conclusiones y propuestas que se pueden extraer sobre el trabajo con grupos en los SSAP, a partir de los resultados obtenidos y su análisis y discusión. Informe elaborado en el marco del Convenio para el fomento de la investigación sobre los Servicios Sociales de la Comunitat Valenciana (Ref. CONSELLERIAIGUALDAD1-21I), suscrito entre la Vicepresidència i Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives (Generalitat Valenciana) y la Universitat d’Alacant (Grup d’Investigació sobre Treball Social i Serveis Socials – GITSS).

This study examines the social exclusion characteristics of a sample of users of primary care social services in two local entities in Spain. The objective of this study was to identify the intensity and scope of social exclusion in an exploratory way and to look at the typology of existing exclusionary situations to inform policy making and professional practice. Data from 1009 users were collected by primary care social services professionals, completing the Social Exclusion Scale of the University of Alicante (SES-UA). The dimensions with the greatest levels of social exclusion in the study population were those related to work/employment, income and education and training. The dimensions with an intermediate level of exclusion were those related to housing and social isolation. Social acceptance, family and social conflict and health were the dimensions with the lowest levels of exclusion. The analysis also showed the existence of five significantly different groups, that showed five different life trajectories along the continuum between social exclusion and social inclusion. The results show the importance and utility of developing professional and policy intervention protocols based on research evidence, with the objective of improving the quality of life of the users. This research was funded by the CONSELL COMARCAL D’OSONA (BARCELONA) (CONSELLDOSONA1-15) and the CONSELL COMARCAL DEL VALLÈS ORIENTAL (CONSELLVALLEORIENTAL1-16I).

Trabajo realizado en el marco del proyecto de investigacion “Indicadores de calidad en los Servicios Sociales” (INCASS) (CSO2008-04359/SOCI), financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovacion (Plan Nacional I+D+i 2008-2011).

Introducción. La investigación es una fuente de conocimiento en Trabajo Social (en adelante, TS), que está condicionada, en su dimensión ética, por el contexto sociopolítico, los valores, principios y ética de la profesión y las peculiaridades de la investigación en TS (en adelante, ITS). Este trabajo pretende contribuir a la reflexión sobre las prácticas investigadoras del TS, identificando las principales cuestiones éticas que se plantean en el proceso de ITS y sus estrategias de abordaje para garantizar una investigación éticamente responsable. Material y Métodos. El trabajo se ha realizado mediante el análisis bibliográfico y la transferencia de la experiencia investigadora del autor. Resultados. Tras de la identificación de las cuestiones éticas que surgen en los procesos de investigación, se hacen explícitas estrategias necesarias para garantizar que la ITS sea éticamente responsable: (1) en las primeras etapas de la investigación (formulación inicial de las preguntas de investigación, protección y selección de los participantes, consentimiento informado, revisión institucional de los proyectos); (2) en su diseño y metodología (uso del engaño, confidencialidad y privacidad, conflictos de intereses y relaciones duales); (3) en los resultados de la investigación (informes de resultados, difusión de resultados, reconocimiento de las contribuciones). Discusión y conclusiones. Las cuestiones éticas en la ITS surgen en la interacción con la ética de la investigación en Ciencias Sociales, y la misión, la ética y los valores del TS. Ambas ofrecen orientaciones de conducta generales, pero existen cuestiones específicas que requieren estrategias específicas de abordaje en diferentes momentos del proceso de investigación. Introduction. Research is a source of knowledge in social work (hereafter named SW), conditioned, in its ethical dimension, by the socio-political context, SW values, principles and ethics and the peculiarities of SW research (hereafter named SWR). This work aims to contribute to the reflection on SWR practices, identifying key ethical issues that arise in the process of SWR and strategies to ensure ethically responsible research. Material and Methods. The work has been conducted using the literature review and the transfer of the research experience of the author. Results. After the identification of ethical issues that arise in the research process, the paper specifies strategies to ensure that SWR is ethically responsible: (1) in the early stages of the investigation (initial formulation of research questions, protection and selection of participants, informed consent, institutional review of projects), (2) in its design and methodology (use of deception, confidentiality and privacy, conflicts of interest and dual relationships), (3) in the results of research (reporting results, dissemination of results, recognition of contributions). Discussion and conclusions. Ethical issues arise in SWR in the interaction with the ethics of social science research, and the mission, ethics and values of SW. Both offer general guidelines for research behavior, but there are specific issues that require specific strategies to address at different times of the research process.

Este artículo se ha desarrollado en el marco de un trabajo de investigación más amplio sobre indicadores de calidad en los Servicios Sociales, cuya finalidad es integrar la perspectiva de profesionales y usuarios sobre la calidad en los Servicios Sociales de Atención Primaria (SSAP). Siguiendo un enfoque cualitativo con finalidad exploratoria, mediante entrevistas en profundidad a usuarios y grupos de discusión con profesionales, los resultados recogen su visión sobre la práctica profesional en estos Servicios y, específicamente, sobre las habilidades, actitudes y cualidades necesarias. El trabajo muestra que, aun con experiencias, posiciones y roles diferentes, ambos comparten una perspectiva sobre la práctica profesional necesaria en estos Servicios, en los que las habilidades de comunicación interpersonal y la predisposición o actitud en la relación son elementos clave. Sobre las cualidades personales hay acuerdo en considerarlas un facilitador de la interacción, pero los profesionales destacan que si no van acompañadas de formación no garantizan un trabajo de calidad. Los hallazgos de este trabajo pueden ser útiles para el diseño y revisión de los procesos de formación y selección de los profesionales. This article has been developed as part of a larger research work on indicators of quality in Social Services, aimed at integrating the perspective of users and professionals on the quality of Primary Care Social Services (PCSS). Following a qualitative approach with exploratory purposes, based on in-depth interviews with users and focus groups with users and focus groups made up of professionals, the results reflect their vision of professional practice in the PCSS and specifically on the skills, attitudes and qualities needed. The work shows that, even with different experience, positions and roles, each have a shared perspective on the professional practice required in the PCSS, in which interpersonal communication skills and the willingness or attitude in the relationship are key elements. Agreement exists that the personal qualities considered are a facilitator for interaction, but the professionals emphasize that if they are not accompanied by training, they do not guarantee quality of professional practice. The findings of this study may be useful for the design and review of the processes of training and recruitment of professionals. El presente trabajo es resultado del proyecto de investigación Indicadores de calidad en los Servicios Sociales (INCASS), (CSO2008-04359/SOCI), financiado por el Ministerio de Economía y Competitividad (Dirección General de Investigación y Gestión del Plan Nacional de I+D+i). Plan Nacional I+D+i 2008-2011. Investigador principal: Víctor M. Giménez Bertomeu.

Este trabajo recoge los principales aprendizajes en investigación y desarrollo generados en el marco del proyecto Indicadores de calidad en los Servicios Sociales (INCASS) (Plan Nacional I+D+i 2008-2011). El artículo se inicia con una referencia introductoria al conocimiento en la acción social y el Trabajo Social y a los rasgos básicos de la investigación en Trabajo Social y sus dificultades. Continúa describiendo las principales características del proyecto INCASS, en tanto que contexto de los aprendizajes generados, para después identificar los principales aspectos a considerar para optar a una convocatoria competitiva de financiación de la investigación. El trabajo concluye con una apuesta por la investigación desde el Trabajo Social para reforzar su identidad, su posición, su práctica profesional y la calidad de los servicios en que se ejerce

Trabajo ganador del I Premio de Investigación Social "Rafael Altamira" 2008, convocado por la Excma. Diputación Provincial de Alicante. Reseña del libro disponible en la revista Portularia: http://www.uhu.es/publicaciones/revistas/portularia/index.php?CDer=1&NR=12&volumen=11&top=12&NArticulo=1102 Este trabajo presenta los principales resultados de una investigación empírica sobre las características de las organizaciones que prestan los Servicios Sociales de Atención Primaria, realizada en la provincia de Alicante. Proporciona información clave sobre su profesional básico (los trabajadores sociales), así como sobre la estructura (forma administrativa, tamaño, grado de división horizontal y vertical del trabajo, etc.) y la dinámica organizacional (áreas clave de la vida laboral y procesos clave de dirección y gestión) y sus relaciones entre sí y con el desempeño del trabajo en los Servicios Sociales. En síntesis, se trata de una mirada al contexto laboral de dichas organizaciones en tanto que éste tiene efectos en el cómo se desarrolla el trabajo en una organización. Excma. Diputación Provincial de Alicante