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La investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la planificación estratégica y la gestión del turismo en la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (Dircetur) Apurímac, 2021. El diseño utilizado fue no experimental, de nivel descriptivo correlacional, de corte transversal porque la investigación se realizó durante el año 2021, con un enfoque cuantitativo, se trabajó con una población 11 colaboradores de la Dircetur y la muestra fue de tipo censal, siendo el mismo número de colaboradores que la población, la técnica utilizada fue la encuesta, siendo su instrumento el cuestionario , luego de probar la hipótesis se concluye que sí existe relación significativa entre la planificación estratégica y la gestión del turismo en la Dircetur Apurímac, 2021, ésto corroborado con el valor del coeficiente de Pearson cuyo resultado fue de 0.90 lo cual indica una correlación positiva significante. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Innovación tecnológica y desarrollo sostenible Ciudades y comunidades sostenibles

A partir de la falta de accesibilidad y oferta de servicios por parte de prestadores turísticos en Colombia, surge la necesidad de proponer un plan de negocios encaminado a satisfacer las necesidades básicas de las personas en estado de discapacidad y enfermedades crónicas cuando se van de viaje y se dirigen a un establecimiento hotelero. Dicho proyecto se realizará en Jardín – Antioquia, un destino turístico en crecimiento y perteneciente a la Red de Pueblos Patrimonio, siendo este un departamento con la segunda mayor tasa de discapacidad del país con el 13,8% seguido de Bogotá. Para esta investigación se utilizo la metodología Design thinking con el fin de ofrecer un lugar seguro con servicios accesibles e inclusivos principalmente para este segmento de mercado, como también a los colaboradores que se encuentren dentro de las instalaciones. Un objetivo primordial es convertirse en el primer hotel en Colombia con dichas características, que ejerza los principios de responsabilidad social empresarial y al mismo tiempo que sea viable financieramente. From the lack of accessibility and services offer by tourism providers in Colombia, the need arises to propose a business that aims to satisfy the basic needs of people with disabilities and chronic diseases when they go on a trip and stay in a hotel. This project will be carried out at Jardín – Antioquia, a growing tourist destination and belonging to the Red de Pueblos Patrimonio, this being a department with the second highest rate of disability in the country with 13.8% followed by Bogota. For this research, the Design thinking methodology was used to offer a safe place with accessible and inclusive services mainly for this market segment, as well as for the collaborators who are inside the installations. The main objective is to become the first hotel in Colombia with these features, applying the principles of corporate social responsibility and financial viability. Pregrado Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras

Los Proyectos Turísticos Especiales (PTE) a Gran Escala en suelo rural han sido impulsados por el Gobierno Nacional Colombiano como una prioridad. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - MINCIT, dice que se convertirán en proyectos de alta importancia estratégica para el desarrollo o mejoramiento del potencial turístico del país y permitirán incentivar la inversión pública y privada en infraestructura turística. Por su parte el Viceministerio de turismo del MINCIT resalta que el desarrollo de proyectos turísticos en el país posiciona el turismo como uno de los nuevos pilares de la economía de Colombia. Es así como se expidió la Ley 1955 de 2019 y en su artículo 264 se modificó la Ley 300 de 1994 (Ley General de Turismo) y se ordena al MINCIT reglamentar los PTE a Gran Escala en suelo rural y al Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, expedir los términos de referencia para la elaboración del PMA de este tipo de proyectos. En la presente investigación se presenta un acercamiento al régimen jurídico de los PTE notando un interés significativo del Gobierno Nacional en el ensamblaje de políticas públicas que dan paso al desarrollo e implementación de este tipo de actividades. Large-scale Special Tourism Projects (STP) on rural land have been made a priority by the Colombian National Government. The Ministry of Commerce, Industry and Tourism (MINCIT in Spanish), asserts that STP will become projects of high strategic importance for the development and improvement of the country's tourism potential and will encourage public and private investment in tourism infrastructure. The Vice-ministry of Tourism of MINCIT emphasizes that the development of tourism projects in the country will position tourism as one of the new pillars of Colombia's economy. Thus, Law 1955 of 2019 was issued and its article 264 modified Law 300 of 1994 (General Tourism Law) ordering MINCIT to regulate LSTP on rural land and the Ministry of Environment and Sustainable Development to issue the terms of reference to conduct Environmental Management Plans (EMP) for this type of projects. This research presents an approach to the legal framework of LSTPs, noting a significant interest by the National Government in writing public policies for the development and implementation of these types of activities. Maestría Magíster en Derecho del Estado con énfasis en Derecho de los Recursos Naturales

El trabajo de investigación tuvo como objetivo general proponer estrategias de gestión municipal para la planificación del espacio turístico en el distrito de Santo Tomas, Región Amazonas, 2021. La investigación de la tesis corresponde a un estudio básico, con diseño no experimental. Se recurrió a un grupo de estudio, integrado por 6 colaboradores, el alcalde distrital, 2 regidores, el presidente de la comunidad y la directora de la Institución Educativa de Santo Tomás, a quienes se les entrevistó realizando 08 preguntas a cada una de ellas, cuyo instrumento pasó por la prueba de validación mediante el juicio de expertos. Los resultados demuestran que las autoridades de Santo Tomas no han trabajado el desarrollo del turismo, asimismo desconocen el potencial turístico con el que cuenta el distrito y los beneficios que la actividad turística proporciona. Concluyendo que el distrito de Santo Tomás cuenta con recursos turísticos potenciales por lo que a la municipalidad le corresponde contar con estrategias de gestión para la planificación del espacio turístico de tal manera que la actividad turística sea considerada como una fuente económica en el distrito. Chiclayo Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Adaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilientes Ciudades y comunidades sostenibles

Con la finalidad de generar un desarrollo económico y productivo en destinos con características de vulnerabilidad a nivel nacional, además de satisfacer un segmento doméstico que demanda actividades de turismo solidario y un desplazamiento más responsable hacía los destinos. Se propone la creación, de una agencia de viajes online, que tiene como principal objetivo fa creación, comercialización y venta de experiencias de turismo solidario y voluntariado en Espacios Territoriales de Capacitación y Reincorporación (ETCR), teniendo como eje de operación la participación continua de las comunidades locales en la operación de las actividades turísticas en los destinos como forma de contribución al proceso de reincorporación social y laboral de las personas que vivieron el conflicto armado en la zona. El desplazamiento de viajeros con una motivación solidaria tendrá como finalidad la creación de espacios de integración y participación ciudadana, que le brinden herramientas y conocimientos mediante el desarrollo de actividades turísticas tanto a las comunidades anfitrionas como a las personas que se desplazan al destino. logrando una sinergia entre oferta y demanda, en la cual la idea de negocio planteada funcionará como un intermediario entre las iniciativas turísticas locales y las motivaciones de los clientes para adquirir los servicios turísticos. In order to generate economic and productive development in destinations with characteristics of vulnerability at the national leve!, in addition to satisfying a domestic segment that demands solidarity tourism activities and a more responsible movement to destinations. The creation of an online travel agency is proposed, whose main objective is the creation, commercialization and sale of experiences of solidarity tourism and volunteering in "Espacios Territoriales de Capacitación y Reincorporación" (ETCR), having as its operating axis the continuous participation of local communities in the operation of tourist activities in the destinations as a way to contribute to the process of social and labor reintegration of the people who lived through the armed conflict in the a rea. The purpose of the movement of travelers with a solidarity motivation will be to create spaces for citizen integration and participation, which will provide them with tools and knowledge through the development of tourist activities both to the host communities and to the people who travel to the destination. Achieving a synergy between supply and demand, in which the proposed business idea will function as an intermediary between local tourism initiatives and the motivations of customers to acquire tourism services. Pregrado Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras

Esta investigación corresponde a un estudio de caso sobre infraestructura turística en torno al proyecto de inversión "Ordenamiento de playas y área de boyaje para protección de bañistas" de Bocagrande de la ciudad de Cartagena. Su objetivo es analizar los impactos de la inversión en infraestructura turística, a partir de la perspectiva del desarrollo turístico sostenible, encontrando hallazgos que contribuyen a la gestión de la infraestructura turística en el país. This research corresponds to a case study on tourist infrastructure around the investment project "Planning of beaches and buoy area for protection of bathers" of Bocagrande in the city of Cartagena. Its objective is to analyze the impacts of investment in tourism infrastructure, from the perspective of sustainable tourism development, finding findings that contribute to the management of tourism infrastructure in the country. Maestría Magíster en Gerencia para el Desarrollo

El interés de la presente investigación es el diseño de un programa integral de gestión basado en el Modelo Medellín dirigido al fortalecimiento de las capacidades de innovación en el sector ecoturístico en la Municipalidad Distrital de Huanchaco. Se desarrolló una investigación con diseño cuasi-experimental, con un grupo experimental y otro de control, diseño pre prueba y post prueba. Se utilizó la técnica de la encuesta aplicándose el cuestionario como instrumento, para la medición de la efectividad del programa se utilizó la técnica de la evaluación. Los resultados obtenidos en los niveles de las capacidades de innovación en ecoturismo en el pre test del grupo experimental, devela sólo un 6.07% (2 colaboradores) con nivel bueno en dichas capacidades. Después de aplicado el programa; alcanzó un 73.3% (22 colaboradores) en el nivel bueno. El resultado obtenido utilizando la prueba t de student en la prueba relacionada del Post y Pretest del Grupo Experimental, las medias de las capacidades de innovación son significativamente diferentes. Se concluye que el programa de gestión influye muy significativamente en el fortalecimiento de las capacidades de innovación en la Municipalidad de Huanchaco, 2020. Trujillo Escuela de Posgrado Modelo de Herramientas Gerenciales

El objetivo del presente estudio es analizar el estado actual de la gobernanza turística territorial en Guadalajara de Buga. Ciudad vallecaucana, reconocida por el elevado número de turistas que la vistan cada año atraídos por su devoción al Señor de los Milagros. Conociendo la cimentación histórica y turística del municipio y ante la prevalencia de una estructura vertical frente a la toma de decisiones y a la expedición de normas que regulan el turismo, se encontró necesario averiguar el estado de las múltiples relaciones entre los actores presentes en el territorio. La investigación que se ha realizado es cualitativa de tipo narrativo y fenomenológico. Como técnica principal se utilizó la entrevista semiestructurada dirigida a 21 actores claves del turismo, así como el análisis bibliográfico y documental y la técnica de historia de vida, para analizar la gobernanza turística territorial desde el año 2001, hasta el año 2018. Como resultado, se concluye la existencia de una gobernanza Superficial, paso inicial para la construcción conjunta de una gobernanza turística territorial plena en el municipio y su área de influencia, que requiere de un capital social que se mueva, interactúe y fluya de un modo integral y propositivo. This study aims to analyze the current state of territorial tourism governance in Guadalajara de Buga. Valle del Cauca city, recognized as one of the most important religious tourist destinations in the country, dueto the high number of tourists who visit it each year, attracted by its devotion to the Lord ofMiracles. Knowing the historical and tourist foundation of the municipality and given the prevalence of a vertical structure in the face of decision-making and the issuance of norms that regulate tourism, it was found necessary to find out the status of the_multiple relationships between the actors present in the territory. The research that has been carried out is qualitative of the narrative and phenomenological types. The primary technique used was the semi-structured interview directed to 21 key tourism actors, as well as bibliographic and documentary analysis and the life history technique, to analyze territorial tourism governance from 2001 to 2018. As a result, the existence of a Superficial governance is concluded, an initial step for the joint construction of a Full territorial tourism governance in the municipality and its area of influence, which requires a social capital that moves, interacts and flow comprehensively and purposefully. Pregrado Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras

Este trabajo de investigación de tipo cualitativo desarrolló el objetivo de analizar el turismo accesible para personas con discapacidad en el Perú, 2020 – 2021. Su metodología fue tipo básico, con el fin de aportar conocimientos existentes; además, su nivel de estudio es un estudio de caso con un diseño no experimental. Para ello se aplicó la guía de la entrevista en 10 personas discapacitado; siendo los datos procesados mediante el software Atlas ti. Se concluye que tanto la percepción del marketing, la infraestructura, la capacitación del personal y señalización, se encuentran en vías de adaptación y desarrollo a una sociedad inclusiva; por tanto, se encontró dos aspectos resaltantes referido a los establecimientos adecuados y presencia de rampas, mostrando su conformidad con los espacios idóneos para personas con discapacidad; por ello, se recomienda, gestionar espacios públicos, así como políticas de prioridad a la población con discapacidad para el disfrute de todos. Lima Norte Escuela de Posgrado Modelos y Herramientas Gerenciales Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

Ilustraciones, gráficos, tablas Las metodologías de capacidad de carga turística en la gestión y planificación de áreas naturales protegidas, son una herramienta clave para la mitigación de impactos derivado de la práctica de actividades turísticas. Además, de aportar a una mejor gestión de visitantes y construcción de experiencias ecoturísticas. Este documento tiene como objeto presentar de manera general una revisión bibliográfica de las diferentes metodologías de capacidad de carga turística en el escenario global. También, hace un aporte de las recomendaciones para la mitigación de impactos ambientales, halladas en los estudios metodológicos de capacidad de carga turística aplicadas a diferentes áreas naturales protegidas en el contexto latinoamericano. Trabajo que se realizó en el marco de la pasantía de investigación para la oficina de Gestión y Manejo de Parques Nacionales Naturales de Colombia con el objetivo de aportar a la actualización de la guía metodológica de capacidad de carga turística de la entidad. Tourism carrying capacity methodologies in the management and planning of protected natural areas are a key tool for the mitigation of impacts derived from the practice of tourism activities. In addition, to contribute to better visitor management and construction of ecotourism experiences. This document aims to present in a general way a bibliographic review of the different methodologies of tourist load capacity in the global scenario. It also makes a contribution to the recommendations for the mitigation of environmental impacts, found in the methodological studies of tourist load capacity applied to different protected natural areas in the Latin American context. Work that was carried out in the framework of the research internship for the Office of Management and Management of National Natural Parks of Colombia with the objective of contributing to the update of the methodological guide of tourist carrying capacity of the organization. Maestría Magíster en Planificación y Gestión del Turismo

La crisis civilizatoria que vive el planeta está cuestionando el modelo capitalista que se ha expandido a través de los años en su afán por crear un mundo globalizado. En estas circunstancias han surgido diferentes rutas hacia otros futuros posibles, donde la región del Pacífico, emerge potencialmente como un territorio que opta por la transición a modelos de vida en que los humanos y la tierra puedan coexistir de formas mutuamente enriquecedoras (Escobar, 2016). Por esta razón, y en contraposición al modelo de desarrollo, se pretende buscar una alternativa para que el turismo atienda los deseos y necesidades de la comunidad de Guapi, Cauca a partir de la sustentabilidad y el Buen Vivir. Surge entonces la elaboración de una propuesta que obedezca a las dinámicas del territorio, que integre los elementos ambientales y socioculturales, y donde los locales sean actores participes del proceso. Se hace evidente que primero se debe atender a las necesidades de la comunidad y que la gestión para el desarrollo turístico se sustentará en el conocimiento local, y la colaboración entre actores, en el que el Buen Vivir hace referencia a un concepto integrador y relacional que garantiza la continuidad de la vida plena comunitaria. The civilizational crisis that the planet is experiencing is questioning the capitalist model that has expanded over the years in its quest to create a globalized world. In these circumstances, different routes have emerged towards other possible futures, where the Pacific region potentially emerges as a territory that opts for the transition to models of life in which humans and the earth can coexist in mutually enriching ways (Escobar, 2016). For this reason, and in contrast to the development model, it is intended to find an alternative for tourism to meet the desires and needs of the community of Guapi, Cauca, based on sustainability and Good Living. Then comes the development of a proposal that obeys the dynamics of the territory, that integrates environmental and sociocultural elements, and where the locals are participants in the process. It becomes clear that the community's needs must first be addressed and that management for tourism development will be based on local knowledge, and collaboration between actors, in which Good Living refers to an integrative and relational concept that guarantees the continuity of full community life. Pregrado Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras

Este documento expone una propuesta de modelo de negocio basado en la necesidad que existe en el sector turístico y hotelero de Bogotá de una agencia de empleo exclusiva para este sector. Esto, de cara a la reapertura necesaria del sector frente a las consecuencias provocadas por la pandemia del Covid-19, y las necesidades de efectividad de búsqueda de empleo y de talento humano. A partir de la investigación sobre el turismo y empleo en Colombia del profesor Manuel Leguizamón, y el artículo “Mobile applications in the hospitality industry”. Este proyecto, ha sido estructurado a partir de los 7 módulos propuestos por El Tecnológico de Monterrey en su Metodología para Generar un Plan de Negocios, los cuales son: Estudio de Mercado, proceso de producción/servicio, descripción y justificación de la empresa, plan de mercadotecnia, administración de los recursos humanos, planeación financiera, y, aspectos legales. Para esto, se aplicaron diferentes matrices enfocadas al desarrollo del plan de mercadeo, dirección de recursos humanos, cadena de valor y planeación financiera, con el fin de entregar una propuesta consistente y argumentada, que fundamenten la idea y propuesta. This document presents a business model proposal based on the need that exists in the tourism and hotel sector in Bogota for an employment agency exclusively for this sector. This, in view of the necessary reopening of the sector in the face of the consequences caused by the Covid-19 pandemic, and the need for effective job search and human talent. Based on the research on tourism and employment in Colombia by Professor Manuel Leguizamón, and the article "Mobile applications in the hospitality industry". This project has been structured based on the 7 modules proposed by Tecnológico de Monterrey in its Methodology to Generate a Business Plan, which are: Market study, production/service process, description and justification of the company, marketing plan, human resources management, financial planning, and legal aspects. For this, different matrices were applied focused on the development of the marketing plan, human resources management, value chain and financial planning, in order to deliver a consistent and argued proposal that supports the idea and proposal. Pregrado Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras

La presente investigación tuvo por objetivo general determinar la relación que existe entre la gestión municipal y la promoción turística de Tarapoto, 2020. El tipo de estudio utilizado fue básico con un enfoque cuantitativo, el diseño empleado fue no experimental, de nivel correlacional. La población estuvo conformada por 25 personas representativas del sector turismo, la muestra es censal con el total de la población de estudio que es 25. La técnica utilizada fue la encuesta a través de un cuestionario. Para contrastar la normalidad se utilizó el método de correlación de Pearson, obteniendo como resultado que existe una relación directa y muy fuerte de 0.870. Concluyendo que se acepta la hipótesis alterna en donde se afirma que existe una relación significativa entre la gestión municipal y la promoción turística de Tarapoto, 2020. Tarapoto Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

La investigación tuvo como objetivo: establecer la influencia del turismo rural comunitario en el desarrollo económico del distrito de Chiquián – 2021. La metodología del estudio es cuantitativo-explicativa, de diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por la población censal de 65 profesionales de dicho distrito, para la recolección de datos se aplicó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, y para el análisis de datos se empleó el software estadístico SPSS v. 26. Entre los principales resultados se obtuvo que, el 67,7 % de los profesionales del distrito de Chiquián, perciben al turismo rural comunitario en el nivel regular y un 18,5 % como malo; con respecto al desarrollo económico el 64,6% de los profesionales valoraron que se encuentra en un nivel medio. Se tuvo como conclusión que, existe influencia directa y significativa del turismo rural comunitario en el desarrollo económico del distrito de Chiquián, mediante un p valor=0,000; y un valor Rho de Spearman =0,696, asimismo que existe relación directa entre las dimensiones del turismo rural comunitario: ecoturismo, turismo cultural, turismo de aventura, agroturismo, con el desarrollo económico del distrito de Chiquián. Chimbote Escuela de Posgrado Gestión Ambiental y del Territorio

El presente trabajo se refiere, principalmente, a determinar cuál es el papel de la gobernanza en la gestión del desarrollo turístico de Bogotá. La investigación evidenciará qué tanta y de qué tipo es la influencia de la gobernanza en la gestión de la actividad turística, para identificar la intervención y coordinación en la toma de decisiones que se da por parte de la política pública de turismo en la capital. Para ello, se realiza la recopilación de información de la actividad turística de la ciudad en el periodo 2010-2019; pues este es el escenario en el que se resalta la importancia y el beneficio del desarrollo de la actividad turística en el Distrito Capital. En este sentido, la problemática que abarca el trabajo investigativo corresponde a la insuficiencia de estudios de la gobernanza en el sector turístico del distrito; debido a la poca información sobre el rol de la gobernanza y su importancia en la gestión del desarrollo turístico. El resultado de este documento se traduce en un aporte para la apropiación de la gobernanza turística como herramienta integral para contribuir a la gestión pública que beneficiará no solo al turismo, sino a las industrias relacionadas. En síntesis, la investigación abarca en el primer capítulo la caracterización de los entes estatales, públicos, privados y comunitarios presentes en la actividad turística; en el segundo capítulo se presenta un acercamiento al proceso de formulación de la política pública de turismo distrital a partir de la gobernanza; en el tercer capítulo se evidencia la contribución de la gobernanza en la gestión turística de Bogotá; y, posteriormente, en el cuarto capítulo se establece la vinculación de esta con el desarrollo turístico de la ciudad. This paper is mainly concerned with determining the role of governance in the management of tourism development in Bogotá. The research will show how much and what type is the influence of governance in the management of tourism activity, to identify the intervention and coordination in decision-making that is given by public tourism policy in the capital. Therefore, the compilation of information on the tourist activity of the city in the period 2010-2019 is carried out; because this is the scenario in which the importance and benefit of the development of tourist activity in the Capital District is highlighted. In this sense, the problem covered by the research work corresponds to the insufficiency of governance studies in the district's tourism sector, due to little information on the role of governance and its importance in the management of tourism development. The result of this document means a contribution to the appropriation of tourism governance as an integral tool to contribute to public management that will benefit not only tourism, but related industries. In synthesis, the investigation includes in the first chapter the characterization of the state, public, private and community entities present in the tourist activity; The second chapter presents an approach to the process of formulation of the district tourism public policy based on governance; the third chapter shows the contribution of governance in Bogotá's tourism management; and, later, the fourth chapter establishes its link with the tourist development of the city. Pregrado Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras

La presente tesis se enmarca en la línea de investigación desarrollo, planificación y gestión del turismo, sublínea de turismo y desarrollo, y tiene como objetivo formular lineamientos de planificación turística para la Ferrería de La Pradera, que orienten las acciones para la puesta en valor de este importante espacio patrimonial, con base en la percepción de los actores sociales involucrados. Se trata de actores que pertenecen a diferentes sectores de la sociedad con una importante participación e inherencia en la toma de decisiones y desarrollo de actividades que generan impacto positivo en el municipio de Subachoque. Una vez implementada la metodología de tipo cualitativa y realizado el abordaje interpretativo de la información recabada a través de las entrevistas, fue posible identificar cinco categorías de análisis y establecer cuatro aspectos para la formulación de los lineamientos de planificación turística, los cuales responden a las apreciaciones y percepciones de actores locales, que de algún modo permiten identificar necesidades y requerimientos, en cuanto a la puesta en valor turístico del patrimonio industrial de La Ferrería. This thesis is part of the line of research, development, planning and management of tourism, sub-line of tourism and development, and aims to formulate tourism planning guidelines for the Ferrería de La Pradera, which guide conservation and value-enhancing actions. of this important heritage space, based on the perception of the social actors involved. Actors belonging to different sectors of society with an important participation and inherence in decision-making and development of activities that generate a positive impact in the municipality of Subachoque. Once the qualitative methodology has been implemented and the analysis carried out, it is possible to establish guidelines that meet the needs and requirements of the community of La Pradera, Subachoque, in terms of tourist activation of the industrial heritage of La Ferrería Maestría Magíster en Planificación y Gestión del Turismo

La investigación presenta los lineamientos para la conformación de una entidad de carácter público privado para la gestión del turismo en el municipio de Subachoque Cundinamarca, con un enfoque en gobernanza, entendida como un modo de gobernar distinto, colaborativo y participativo que involucra otros actores públicos y privados que pueden aportar experiencia, conocimiento, recursos, entre otros, en la solución de asuntos de la entidad territorial teniendo en cuenta que el Estado actúa como facilitador de los procesos de gobernanza y representante de los intereses de la sociedad. Los lineamientos partieron del reconocimiento de los actores y sus percepciones frente a la actividad turística, así como las dinámicas, sociales, culturales, económicas y ambientales, permitiendo definir los estatutos de la entidad para su conformación y gestión basados en el estudio de las características y potencialidades del destino, los intereses de la comunidad y los objetivos de desarrollo de Subachoque. The research presents the guidelines for the structure of a public-private entity for the management of tourism in Subachoque Cundinamarca, with a standpoint on governance, understood as a different, collaborative and participatory way of governing that involves other actors public and private that can provide experience, knowledge, resources, among others, in solving matters of the territorial entity, taking into account that the State acts as a facilitator of the governance processes and representative of the interests of society. The guidelines were based on the recognition of the actors and their perceptions of tourist activity, as well as the dynamics, social, cultural, economic, and environmental, allowing to define the statutes of the entity for its conformation and management based on the study of the characteristics and potentialities of the destination, the interests of the community and the development objectives of Subachoque. Maestría Magíster en Planificación y Gestión del Turismo

El plan de negocio se plantea en Guatapé, un municipio localizado en la subregión Oriente del departamento de Antioquia, Colombia. Está ubicado a 75 kilómetros de la ciudad de Medellín, capital del departamento de Antioquia (Alcaldía de Guatapé, 2017). Guatapé se ha posicionado como uno de los municipios más populares y turísticos del país, dado que cuenta con varios atractivos que hacen de este lugar un destino único: un embalse de aguas color verde esmeralda, una piedra de 220 metros de altura y los zócalos coloridos que embellecen las fachadas de todas sus viviendas. (Cardona, 2015). Pregrado Administrador de Empresas Turísticas y Hoteleras

147 páginas El proyecto de investigación propone un plan de negocios de un bar especializado en coctelería, que además de ofrecer cocteles clásicos ya conocidos en el mundo, brinde una alternativa al consumidor mediante una oferta nacional como elemento diferenciador, es decir, que se presente al mercado una variedad de cocteles elaborados a partir de licores producidos en el territorio nacional, entre los que se identifican diferentes clases de ron, aguardientes, cervezas, vinos, entre otros; junto con los sabores provenientes de la diversidad de frutas y especias, que posee Colombia, que puedan contribuir a la elaboración de un coctel. Dentro del desarrollo de la propuesta de negocio se exponen los diferentes elementos a nivel administrativo, operativo y financiero; que se deben tener en cuenta para la creación de dicha empresa y la valoración general de la viabilidad del proyecto. The research project proposes a business plan for a bar specialized in cocktails, which in addition to offering classic cocktails already known in the world, provides an alternative to the consumer through a national offer as a differentiating element, that is to say, that a variety of cocktails made from liqueurs produced in the national territory are presented to the market, among which are identified different kinds of rum, spirits, beers, wines, among others, together with flavours from the diversity of fruits and spices that Colombia possesses, that can contribute to the elaboration of a cocktail. Within the development of the business proposal are exposed the different elements at the administrative, operational and financial level; which should be taken into account for the creation of such bussines and the overall assessment of the viability of the project. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras

100 páginas Esta investigación hace un análisis de la situación económica, social, política y cultural de Nuquí, Chocó con el objetivo de determinar las potencialidades y retos que tendría el desarrollo un proyecto de turismo ecológico de lujo en el destino. Se adoptó la metodología de investigación cualitativa la cual se centra en el análisis y caracterización del problema de estudio. Este análisis inicia con la definición del ecoluxury, las nuevas tendencias de turismo y se toman como ejemplo proyectos de turismo ecológico de lujo alrededor del mundo y en América Latina. Seguido de una descripción general del Chocó biogeográfico, enfocándose finalmente en Nuquí. Para la recolección de la información se utilizaron fuentes primarias, tales como entrevistas a la comunidad local, prestadores de servicios turísticos, empresarios, turistas y observación en campo. Así mismo, fuentes secundarias como análisis cartográficos, revisión documental en libros, blogs y artículos académicos. Se analizó la información recolectada y se presentan los resultados según la visión de escenarios futuros y los criterios para desarrollar turismo ecológico de lujo en Nuquí. This research aimed to carry out an analysis of the economic, social, political, and cultural situation of Nuquí, Chocó in order to get to know the potentialities and challenges that would generate ecoluxury tourism in the destination. The study adopted the qualitative research methodology focused on the analysis and characterization. Since the definition of ecoluxury concept, the new tourism trends and examples developed in different destinations around the world and Latin America. Following this, a general description of the biogeographic Chocó was completed, ending with the focus on Nuquí. For the collection of information, primary sources were used, such as interviews with the local community, tourism service providers, businessmen and tourists and field observation. In addition, information was obtained in secondary sources such as cartographic analysis, documentary review in books, blogs and academic articles. The information collected was analyzed and the results are presented according to the vision of future scenarios and the criteria to develop this. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras

93 páginas The tapie addressed far the development of the research is the creation of a value to generate a tourist and cultural promotion of the Glass Museum of the city of Bogota. This Museum is a community initiative that was born in 2011 as a virtual museum proposal and three years later opens its doors to the public, as a royal museum, with the aim of preserving the glassmaking tradition of the town of San Cristóbal and making known the history of glass in Colombia and its development process since the 19th century. For the construction of the project: different theories of tourist value applicable to the Museum are analyzed; the historical and current context of the community and its relationship with San Cristóbal is examined; a characterization and description of the Museum is carried out; and a series of actions focused on the theories of tourist valorization that contribute to the promotion of the Museum are proposed. El tema que se aborda para el desarrollo de la investigación es la creación de una puesta en valor para generar un fomento turístico y cultural del Museo del Vidrio de la ciudad de Bogotá. Este Museo es una iniciativa comunitaria que nace en el año 2011 como una propuesta de museo virtual y tres años más tarde abre sus puertas al público, como museo real, con el objetivo de resguardar la tradición vidriera de la localidad de San Cristóbal y dar a conocer la historia del vidrio en Bogotá y su proceso de desarrollo desde el siglo XIX. Para la construcción de la puesta en valor se analizan distintas teorías de valorización turística aplicables al Museo; se examina el contexto histórico y actual de la comunidad vidriera y su relación con San Cristóbal; se realiza una caracterización y descripción del Museo; y se plantean una serie de acciones enfocadas en las teorías de valorización turística que contribuyen al fomento del Museo. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras

111 páginas Los alimentos y más específicamente el arte culinario han sido desde tiempos remotos la única manifestación humana capaz estimular todos los sentidos, como es bien sabido el sentido dominante es el olfato. Sin embargo, la frase '"primero comemos con los ojos'' es totalmente valida, pues de ahí se generan expectativas que influyen en el sabor, la textura y los sonidos en boca que podemos percibir de los alimentos (Michel C. 23 de mayo 2019). En el presente documento se plantea la creación de un el Taller Gastronómico, un espacio enfocado en difundir y fortalecer las tradiciones gastronómicas de nuestro país Colombia y más específicamente de la región Cundiboyacense. Food and more specifically the culinary art for a long time ago has been the unique human manifestation be able to stimulate the senses, as is well known the main sense is smell. However, the phrase, We eat with our eyes, is totally true, because, from the expectations that influence the taste, texture and sounds in the mouth that we can perceive the food (Nlichel C. 23 de mayo 2019). In this project, we propose the creation of a gastronomic workshop, a place with the purpose of diffuse and strength the gastronomic traditions is our country Colombia, specifically in Cundiboyacense region. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras

El turismo, antes de la pandemia que inició a finales del 2019, fue uno de los sectores de la economía con mayores índices de crecimiento en Colombia, sin embargo, presenta grandes desafíos respecto de sus competidores internacionales. Uno de los desafíos por atender es propiciar una adecuada infraestructura turística y de soporte que permita el desarrollo de los destinos que permita atender el crecimiento y expansión del mercado turístico. En este sentido, la presente investigación analiza los Planes Sectoriales de Turismo que Colombia ha tenido desde el 2003, junto con la Ley General de Turismo y los CONPES del sector turismo para identificar como se han propiciado las inversiones públicas y privadas en infraestructura turística a través de la consolidación de redes de gobernanza durante el periodo 2003 a 2019. Tourism, before the pandemic that started at the end of 2019, was one of the sectors of the economy with the highest growth rates in Colombia, however, it presents great challenges compared to its international competitors. One of the challenges to be addressed is to provide an adequate tourism infrastructure and support that allows the development of destinations to meet the growth and expansion of the tourism market. In this sense, this research analyzes the Tourism Sector Plans that Colombia has had since 2003, together with the General Tourism Law and the CONPES of the tourism sector to identify how public and private investments in tourism infrastructure have been promoted through the consolidation of governance networks during the period 2003 to 2019. Maestría Magíster en Gerencia para el Desarrollo

El presente trabajo de investigación plantea una serie de propuestas de mejora en el servicio turístico hacia las Islas Ballestas, que desarrolla un grupo de empresas poco formalizadas en el Muelle del Chaco, en la Bahía de Paracas. La observación realizada se basa en un instrumento denominado “Lista de Cotejo”, el mismo que recoge los principales aspectos que determinan los principios de cada valor del Kaisén, y que son determinantes para la calificación objetiva de cada aspecto presentado en el desarrollo del servicio referido. La aplicación del instrumento antes mencionado, permitió describir las actuales características del servicio turístico estudiado, y, paralelamente, permitió detallar las acciones principales, de manera puntual y factible, que han de llevarse a cabo para materializar un escenario de calidad, que asegure los estándares del servicio y que brinde las garantías de cumplimiento de aspectos legales, que de hecho afectan a la gestión y administración del servicio. La presente investigación, evidencia la necesidad de aplicar estándares que permitan generar una analítica de información que facilite desarrollar círculos de calidad y haga consciente a los prestadores del servicio acerca de los riesgos por la falta aseguramiento de la calidad y sus consecuencias legales. La realización del estudio ha permitido vislumbrar la necesidad de una convergencia de diversos actores sociales, como empresas, gobiernos locales y regionales, estudiantes universitarios y de institutos y los propios clientes con el fin de generar un modelo de servicio e insertar al circuito de las Islas Ballestas en un nivel de clase mundial.

91 páginas This investigation aims to contribute to tourism planning in the territory of Chíquiza - Boyacá, which has great potential for the development of nature tourism, having on the one hand 43% jurisdiction over the Sanctuary of Fauna and Flora lguaque, declared as a Protected Natural Area on the part of Natural National Parks and on the other, the landscape richness that it has within its rugged geography. The final result of the investigation was a planning instrument that takes into account the conditions of the territory at a social, economic, environmental, cultural, political level, among others, which will allow the municipal govemment to take concrete actions regarding the establishment of tourism in the destiny. These determinations are proposed in such a way that governance and citizen participation are fundamental pillars which favor territorial sustainability. El presente trabajo pretende contribuir a la planificación del turismo en el territorio de Chíquiza - Boyacá, el cual tiene gran potencial de desarrollo de turismo de naturaleza, al tener por un lado el 43% de jurisdicción sobre el Santuario de Fauna y Flora lguaque, declarada como Área Natural Protegida por parte de Parques Nacionales Naturales y por otro, la riqueza paisajística que tiene dentro de su accidentada geografía. El resultado final de la investigación fue un instrumento de planificación que tiene en cuenta las condiciones del territorio a nivel social, económico, ambiental, cultural, político, entre otros, que permitirá a la alcaldía municipal tomar acciones concretas en cuanto a la instauración del turismo en el destino. Estas determinaciones, están planteadas de tal forma que la gobernanza y la participación ciudadana sean pilares fundamentales los cuales, propendan por la sostenibilidad territorial. Pregrado Administrador(a) de Empresas Turísticas y Hoteleras