Australia's koalas are a global treasure, yet there is growing concern that present policy may not adequately conserve viable, wild populations in abundant habitats. Problems in the content and particularly the process of policy making for koala conservation include integrating reliable knowledge and diverse perspectives. We reviewed the overall decision process involved in developing Koala conservation policy, including the functions of intelligence, promotion, prescription, invocation, application, appraisal, and termination. To date, intelligence ( planning ) has lacked social science data, and promotion (open debate) has been confrontational. Koala policy has been unclear about prescription (setting rules) and lacks specificity about needed standards, penalties for violating standards, and making resources available. Invocation and application (implementation) have been differentially successful. Appraisal has been adversarial and incomplete, and termination of weak practices has been difficult. We suggest implementation of procedural standards such as timeliness, comprehensiveness, and rationality for a better koala decision process. The 1998 National Koala Conservation Strategy and various state policies can be upgraded to meet these standards. Opportunities exist to improve koala management policy in all seven functions. We recommend a three-part strategy: (1) identify, describe, and appraise successful conservation efforts to find the best practices, (2) disseminate success stories, and (3) open up new opportunities for improvement in all aspects of koala conservation. Resumen: Los koalas australianos son un tesoro universal, sin embrago existe una creciente preocupacion de que las politicas actuales podrian no estar conservando adecuadamente poblaciones viables y silvestres en habitats abundantes. Los problemas en el contenido y, particularmente, en el proceso de elaboracion de politicas para la conservacion de koalas incluyen aquellos relacionados con la integracion de conocimiento confiable y de diversas perspectivas. Revisamos el proceso general de toma de decisiones usado en el desarrollo de las politicas de conservacion de koalas (inteligencia, promocion, prescripcion, invocacion, aplicacion, evaluacion, terminacion). A la fecha, la inteligencia ( la planificacion) ha carecido de datos provenientes de las ciencias sociales, y la promocion (el debate abierto) ha sido de confrontacion. En cuanto a la prescripcion (el establecimiento de reglas) la politica sobre koalas no es clara y carece de especificidad en cuanto a las normas necesarias, las condenas impuestas por violar las normas y la disponibilidad de recursos. La invocacion y la aplicacion (implementacion) han sido exitosas de manera diferencial. La evaluacion ha sido confrontativa e incompleta y la terminacion de practicas debiles ha sido dificil. Sugerimos que las normas de procedimiento (oportunidad, comprension, racionalidad) sean implementadas para mejorar el proceso de decision para los koalas. La Estrategia Nacional de Conservacion del Koala de 1998 y las politicas estatales pueden ser actualizadas para alcanzar estos estandares. Existen oportunidades para mejorar las politicas de manejo del koala en todas las siete funciones. Recomendamos una estrategia de tres partes: (1) identificar, describir y evaluar los esfuerzos exitosos de conservacion para determinar las mejores practicas (2) diseminar informacion sobre experiencias exitosas, y (3) abrir nuevas oportunidades para mejorar todos los aspectos de la conservacion del koala.