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Dissertação de mestrado em Matemática e Computação, Este documento é uma Dissertação de Mestrado e insere-se no segundo ano do Mestrado em Matemática e Computação da Universidade do Minho. A tese aqui descrita tem como tema ”Modelação matemática para a inspeção de materiais naturais - caso de estudo pele natural” e foi realizada em ambiente empresarial na empresa Neadvance - Machine Vision S.A. e está inserida no âmbito do projeto PT2020 IntVIS4Insp entre a Neadvance e a Universidade do Minho. A pele natural é um material produzido através da pele de animal e tratado com produtos químicos para a preservar. É utilizada na produção de roupa, bolsas, móveis, estofos de automóvel, calçado, entre outros. Devido à sua importância na indústria, é vital garantir a sua qualidade. O processo de inspeção tradicional depende de um especialista humano, é um processo caro, demorado e, por vezes, subjetivo. A inspeção automática tornou-se uma parte essencial de qualquer sistema de produção uma vez que é o meio de rejeitar não conformidades, garantir a qualidade do produto, reduzir os custos operacionais e reduzir os tempos de ciclos de produção. No presente tema pretende-se estudar uma abordagem de modelação matemática, recorrendo a algoritmos de visão por computador e de inteligência artificial, para a área de inspeção automática de materiais naturais - caso de estudo pele natural. De forma a obter os melhores resultados na tarefa de deteção de defeitos, o algoritmo YOLO foi o escolhido. Mais especificamente, foi realizada uma comparação dos modelos small, medium, large e extra-large da YOLOv5 na deteção de defeitos de pele. Foi utilizado o MVTEC AD dataset para a recolha de imagens de pele com e sem defeitos. Depois de realizado o treino, os modelos foram analisados e comparados através de algumas métricas de desempenho tais como a precisão, o recall, mAP@0.5 e mAP@0.5:0.95. Todos os modelos mostraram grande capacidade de deteção de defeitos no dataset utilizado., This document is a Master’s Thesis and is part of the second year of the Master’s in Mathematics and Computing at the University of Minho. The thesis described here has as it’s theme ”Mathematical modeling for the inspection of natural materials - a case study of natural leather” and was carried out in a business environment at the company Neadvance - Machine Vision S.A. and is part of the PT2020 IntVIS4Insp project between Neadvance and the University of Minho. Natural leather is a material produced from animal skin and treated with chemical products to preserve it. It is used in the production of clothing, bags, furniture, car material, footwear, among other things. Due to its importance in the industry, it is vital to guarantee its quality. The traditional inspection process relies on a human expert, it is an expensive, time-consuming and sometimes subjective process. Automatic inspection has become an essential part of any production system as it rejects non-conformities, ensures product quality, reduces operating costs, and reduces production cycle times. In this thesis I intend to study a mathematical modeling approach, using computer vision and artificial intelligence algorithms, for the area of automatic inspection of natural materials - natural leather case study. In order to obtain the best results in the defect detection task, the YOLO algorithm was chosen. More specifically, a comparison of YOLOv5’s small, medium, large and extra-large models was performed in the detection of leather defects. The MVTEC AD dataset was used to collect images of leather with and without defects. After training, the models were analyzed and compared using some performance metrics such as precision, recall, mAP@0.5 and mAP@0.5:0.95. All models showed great ability to detect defects in the dataset used.

Information and communication technologies (ICTs) are ubiquitous in our everyday lives as well as in educational contexts, much more so after the onset of the Covid-19 pandemic. The use of ICTs in education, e.g., virtual laboratories, is of great importance to support the teaching of chemistry. Given the difficulties secondary school students encounter in understanding organic chemistry topics, this research aimed at investigating whether the use of a software program could improve teaching and promote student learning of content related to organic compounds. To this end, the data were collected by means of a pre- and a post-intervention questionnaire. The study was conducted at a public secondary school in Itacoatiara, AM, Brazil, with 3rd-year (final year) students. The software programs IrYdium Chemistry Lab, LAPEQ-USP (Laboratory of Research in Chemistry Teaching and Educational Technologies, University of São Paulo), and Simulations for Chemistry were employed to introduce the participating students to a chemistry lab and to simulate lab practices involving chromatography experiments. The analysis of the collected data suggests that the use of virtual labs promoted the participants’ motivation to learn organic chemistry as well as ability to integrate concepts taught in the classroom to aspects of their everyday lives. The participating students also reported that they would like to use other virtual lab programs to study chemistry, thus constituting new ways of learning beyond the classroom. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están presentes en nuestro día a día y en el contexto de una pandemia se insertó bastante en el ámbito educativo. En esta aproximación entre tecnologías y enseñanza, los Laboratorios Virtuales con el uso de software educativo cobran una importancia fundamental como herramienta de ayuda y apoyo en la enseñanza de la química. Considerando la gran dificultad que muchos estudiantes encuentran en la comprensión de los contenidos de la disciplina Química Orgánica, dirigida al 3° grado de Escuela Secundaria, este trabajo tuvo como objetivo investigar cómo el uso de software en la disciplina de química puede enriquecer los procesos de enseñanza y facilitar la comprensión de temas relacionados con los compuestos orgánicos a través de dos cuestionarios, uno de diagnóstico y otro de evaluación. El estudio fue aplicado en una clase del 3º año de la Escuela Secundaria en una escuela pública de la ciudad de Itacoatiara-AM. Los softwares Laboratorio Virtual de Química Yridium, Laboratorio de Investigación y Enseñanza de Química – LAPEQ-USP y Simulaciones de Química fueron utilizados para simular clases prácticas involucrando experimentos de Cromatografía y para presentar un laboratorio de química. Luego de recolectar y analizar los resultados, se observó que el uso del Laboratorio Virtual contribuye a la motivación del estudio de la química orgánica, además de ayudar a relacionar los conceptos estudiados en el aula con la vida cotidiana. El estudio también mostró que a los estudiantes les gustaría utilizar otros laboratorios virtuales en la disciplina de química, brindando así nuevas formas de aprendizaje más allá del aula. As Tecnologias da Comunicação e da Informação (TIC) estão presentes em nosso cotidiano e no contexto de pandemia foi bastante inserido no ambiente educacional. Nesta aproximação entre tecnologias e o ensino, os Laboratórios Virtuais com a utilização de softwares educacionais tem importância fundamental como uma ferramenta de auxílio e suporte no ensino de química. Considerando a grande dificuldade que muitos alunos encontram em compreender os conteúdos da disciplina Química Orgânica, abordada para a 3° série do Ensino Médio, este trabalho teve como objetivo investigar como a utilização de um software na disciplina de química pode enriquecer os processos de ensino e facilitar a compreensão dos assuntos relacionados aos compostos orgânicos por meio de dois questionários, um diagnóstico e outro avaliativo. O estudo foi aplicado em uma turma do 3° ano do ensino médio em uma escola estadual do município de Itacoatiara-AM. Os softwares Laboratório virtual de química Yridium, laboratório de pesquisa e ensino de química – LAPEQ-USP e Simulations for Chemistry foram utilizados para simulação de aulas práticas envolvendo experimentos de Cromatografia e para apresentação de um laboratório de química. Após a coleta e análise dos resultados observou-se que o uso do Laboratório Virtual contribui para a motivação do estudo de química orgânica, bem como ajudou a relacionar os conceitos estudados em sala de aula com o cotidiano. O estudo também mostrou que os alunos gostariam de utilizar outros laboratórios virtuais na disciplina de química, oportunizando assim novas formas de aprender para além da sala de aula.

O bem-estar e o desenvolvimento das pessoas no contexto de trabalho, têm ganho nos últimos anos considerável centralidade tanto no domínio da pesquisa científica, como no campo da gestão de recursos humanos. Daqui resulta uma natural vantagem competitiva que se traduz, entre outros aspetos, num incremento de comportamentos de invocação e criatividade. Contudo, mantém-se pertinente a análise dos fatores individuais e contextuais potencialmente promotores da criatividade individual no contexto de trabalho (Yoshida et al., 2014). Neste sentido, a servant leadership surge como uma abordagem de liderança interessante, na medida em que promove a integridade e dedica-se a ajudar os outros (Liden et al., 2015). Este estilo de liderança tem sido associado a comportamentos de cidadania organizacional, confiança no líder e a criatividade. Tomando como referência a teoria da conservação dos recursos (Hobfoll, 1989, 2002) e o modelo das exigências-recursos do trabalho (Demerouti et al., 2001), foi desenvolvido um estudo tendo em vista o exame da relação entre a servant leadership e a criatividade bem como, dos processos psicológicos subjacentes, nomeadamente, a motivação intrínseca e o job crafting., Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos, N.º 10 (2021): X Conferência Internacional de Investigação e Intervenção em RH

Mestrado Integrado em Arquitectura Exame público realizado em 13 de Abril de 2021 Esta investigação tem como tema de trabalho a melhor compreensão do rural e de como intervir nele. Esta foca-se nas aldeias em xisto de Portugal, e quais os conceitos que devemos ter em conta ao intervir nas mesmas, para que o seja possível fazer de modo correto e ao mesmo tempo respeitar a sua envolvente, sem que o património seja perdido, e possa ser transmitido às próximas gerações. Para tal utilizamos a aldeia do Catarredor como caso de estudo. Nesta, intervimos a partir dos conceitos apresentados e fizemos uma comparação com outras intervenções em aldeias em xisto, algumas das quais vão ao encontro com o nosso pensamento e outra serve de contraponto ao mesmo. A questão que surgiu para que fosse possível a realização desta investigação foi: Como podemos intervir em arquitetura no meio rural, de modo a prevenir que este não seja abandonado ou descaracterizado ?. Posto isto surgiu a necessidade de definição de espaço e forma rural, sendo estes conceitos essenciais não só para perceber as características do rural, mas para entender, que, mesmo neste espaço rural existem diferenças de lugar para lugar, pois cada um carrega valores diferentes. Para além disso, existem limites quer físicos quer jurídicos que, por vezes, não são percetíveis a olho nu. Assim, achamos necessário definir limite e questionar de que modo a paisagem e o território o influenciam. As construções nestes meios são maioritariamente produzidas apenas por saberes empíricos, por isso consideramos a arquitetura popular como a sua origem. Estas, ao criarem aglomerados, tornam percetível que, assim como nas cidades, também criam desenho urbano. Este surge a partir das construções assentes no terreno empiricamente e, por isso devemos considerar um saber popular no planeamento destes aglomerados. Visto que maior parte das construções destes meios rurais contêm muita história e valores, é necessário perceber se as mesmas, assim como o local onde estão inseridas, são património ou não. Em suma, o objetivo desta investigação é a descoberta de um modo de identificação e intervenção em espaços rurais com valor de património, para que seja possível prevenir casos em que estes sejam descaracterizados ou abandonados. This research has as theme of work the better understanding of the rural and how to intervene in it. It focuses on the Portuguese schist villages and what concepts should we take into account when intervening in them so that it is possible to do it correctly, respecting its surroundings without the loss of heritage enabling it to be transmitted to the next generations. For this purpose, we used the Catarredor village as a case study. In this village, we intervene from the concepts presented and we make a comparison with other interventions in schist villages, some of which are similar to our line of thought and another serves as a counterpoint to it. The question that arose and made this research possible was: “How should we intervene in architecture in rural areas, in order to prevent them from being abandoned or uncharacterized?”. Therefore, this created a need to know the definition of space and rural form, as these are essential not only to understand the characteristics of the rural, but also to understand that even in rural areas there are differences from place to place, as each carries different values. The rural environment also has limits, whether physical or legal, sometimes not visible to the naked eye. Thus, we think it is necessary to define a limit and how the landscape and the territory can define it. The constructions in these environments are mostly produced only by empirical knowledge, so we consider popular architecture as its origin. Since these produce settlements it is noticeable that, just like in cities, they create urban design. The rural environment arises from the constructions based on ground empirically and therefore we must consider popular knowledge when planning these settlements. Since most constructions of these rural areas contain a lot of history and values it is necessary to understand whether they, as well as the place they are inserted, are considered patrimony or not. So the main focus of this research is the discovery of a way of identifying rural areas with heritage value and how to intervene in them, so that it is possible to prevent their mischaracterization or abandonment.

At present the production of waste is a problem in several countries, where the rate of waste has gradually increased due to several factors that influence the development of the population. A pioneering project called Pay-As-You-Throw (PAYT) was implemented in the Portuguese city of Guimaraes and is managed by the municipal company VITRUS AMBIENTE. The challenge of this project is to identify the factors that influenced municipal solid waste production in the PAYT project area. For this, an analysis and a modeling process were carried out based on data collected between April 2016 and April 2019., Special thanks to VITRUS AMBIENTE for investing on science and innovative projects. This research was partially funded by Portuguese funds through the Portuguese Foundation for Science and Technology (”Fundação para a Ciência e a Tecnologia” - FCT), within the framework of project UID/MAT/00013/2013.

Submitted by Ana Rebelo (amsr@isep.ipp.pt) on 2019-11-18T16:41:20Z No. of bitstreams: 1 DM_VitorSilva_2019_MEM.pdf: 22416243 bytes, checksum: 07db1c1bbf7372ab8f4ce62875783cb2 (MD5) Approved for entry into archive by Ana Rebelo (amsr@isep.ipp.pt) on 2019-11-18T16:41:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DM_VitorSilva_2019_MEM.pdf: 22416243 bytes, checksum: 07db1c1bbf7372ab8f4ce62875783cb2 (MD5) Made available in DSpace on 2019-11-18T16:41:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DM_VitorSilva_2019_MEM.pdf: 22416243 bytes, checksum: 07db1c1bbf7372ab8f4ce62875783cb2 (MD5) Previous issue date: 2019

Dissertação de mestrado em Estatística, Com o desenvolvimento económico, populacional e social em geral, a quantidade de resíduos, em particular os resíduos urbanos, está a aumentar de forma significativa. Sendo uma das problemáticas a nível nacional e mundial, é necessário adotar medidas de forma que essas quantidades sejam reduzidas e valorizadas. A VITRUS AMBIENTE, EM, S.A. é uma empresa pública que atua a vários níveis na gestão empresarial local, nomeadamente na Gestão de Resíduos Urbanos assegurando a recolha de resíduos no concelho de Guimarães. Em 2016 foi implementado um projeto pioneiro, denominado de "Pay-As-You-Throw" (PAYT), no Centro Histórico da cidade de Guimarães, cuja entidade gestora é a VITRUS, sendo o Serviço de Higiene Urbana o responsável pela implementação das medidas necessárias para o sucesso deste projeto. Este trabalho foca-se, especificamente, na Gestão de Resíduos com o objetivo de modelar e prever o comportamento da produção de Resíduos Urbanos nas áreas de atuação da empresa. Assim, são desenvolvidos modelos estatísticos num contexto de Modelos de Regressão Linear (numa abordagem de modelação simples e múltipla) e de análise de Séries Temporais para estimar e prever, nos períodos observados, a produção de resíduos nas zonas dos circuitos de recolha indiferenciada e na zona piloto de implementação do sistema PAYT. O principal objetivo deste trabalho consiste em avaliar a influência de fatores que estejam relacionados com as quantidades de resíduos recolhidos nas zonas afetas ao Serviço de Higiene Urbana e, também, analisar a evolução das respetivas quantidades produzidas. Desta forma, numa primeira fase, são identificados, com recurso a Modelos de Regressão Linear, os fatores que influenciam, numa perspetiva empresarial, as quantidades de resíduos produzidas na zona piloto de implementação do sistema PAYT e possíveis tendências e padrões sazonais, para uma posterior melhoria das ações de gestão a implementar pela empresa. São também aplicados modelos de previsão em Séries Temporais para a estimação e a previsão da produção de resíduos num horizonte futuro de curto prazo (semanalmente) relativos à recolha indiferenciada em contentores de profundidade, em diversas freguesias do concelho, e na recolha indiferenciada e seletiva no Centro Histórico de Guimarães intramuros. As metodologias utilizadas servem de apoio para a gestão e processo de tomada de decisões da empresa relativamente à Gestão de Resíduos Urbanos, com o intuito de melhorar os serviços prestados à população tendo sempre como fundamento a preservação do meio ambiente., Due to the economic and social development in general and to population growth, the amount of waste, particularly municipal waste, has been significantly increasing in recent years. It is one of the major problems both at a national and global level, and action is urgently needed to ensure that waste is recovered and its volume reduced. VITRUS AMBIENTE, EM, S.A. is a public company that operates at various levels in local business management, namely in Urban Waste Management, and ensures the collection of waste in the municipality of Guimardes. In 2016 a pioneer project called "Pay-As-You-Throw" (PAYT) was implemented in the Historic Center of the city of Guimardes. VITRUS is the managing entity and the Urban Hygiene Service is responsible for implementing the necessary measures to ensure the success of this project. This work focuses specifically on Waste Management and aims at modeling and predicting the behavior of Urban Waste production within the company's areas of activity. Thus, statistical models are developed in the context of Linear Regression Models (in a single and multiple modeling approach) and Time Series analysis to estimate and predict, in the observed periods, the waste production in the areas of the undifferentiated collection circuits and in the PAYT system implementation pilot zone. The main objective of this work is both to evaluate the influence of factors related to the amount of waste collected in the areas covered by the Urban Hygiene Service and to analyze the evolution of the respective quantities produced. Thus, in the first stage, we use Linear Regression Models to both identify the factors that, from a business perspective, do influence the amount of waste produced in the PAYT system implementation pilot zone and possible seasonal trends and patterns, in order to further improve management actions to be implemented by the company. Time series forecasting models are also applied both for the estimation and forecasting of short-term (weekly) future waste generation regarding undifferentiated waste collection in deep containers in various parishes of the municipality, and for undifferentiated and selective intramural waste collection in the Historic Center of Guimardes. The methodologies used support the company's management and decision-making process regarding Urban Waste Management, aiming at improving the services provided to the population and having always as its cornerstone the preservation of the environment.

Este estudo realizou-se numa empresa pública que atua no sector de serviços de parques de estacionamento e teve como principais objectivos avaliar a qualidade destes serviços e analisar a consolidação do seu investimento. Para isso implementou-se um processo de sondagem (e respectiva análise) e de modelação de séries temporais. Os resultados obtidos permitiram delinear uma gestão mais sustentável da empresa, bem como alcançar uma solução inovadora e transversal daquilo que deve ser o estacionamento público urbano regulado e moderno., Este trabalho foi parcialmente financiado pelo Centro de Matemática da Universidade do Minho por Fundos Nacionais através da FCT - “Fundação para a Ciência e a Tecnologia”, no âmbito do projecto PEstOE/MAT/UI0013/2017., info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Submitted by Ana Rebelo (amsr@isep.ipp.pt) on 2019-01-24T15:06:17Z No. of bitstreams: 1 DM_VitorSilva_2018_MEEC.pdf: 6319324 bytes, checksum: 546af431d58b7b508a727dce3a15378d (MD5) Approved for entry into archive by Ana Rebelo (amsr@isep.ipp.pt) on 2019-01-24T15:06:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DM_VitorSilva_2018_MEEC.pdf: 6319324 bytes, checksum: 546af431d58b7b508a727dce3a15378d (MD5) Made available in DSpace on 2019-01-24T15:06:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DM_VitorSilva_2018_MEEC.pdf: 6319324 bytes, checksum: 546af431d58b7b508a727dce3a15378d (MD5) Previous issue date: 2018

Geralmente as pessoas cometem falhas na avaliação da natureza ética dos problemas. A ilusão de competência moral e o recurso a manobras cognitivas – mesmo que não intencionais ou conscientes – com o objectivo de minimizar o impacto de decisões eticamente dúbias parecem ser uma das causas da falta de ética nas organizações. Especificamente, comportamentos que beneficiem o decisor ou a sua organização tendem a ser considerados não só desejáveis como moralmente justificáveis. Uma abordagem compreensiva deste fenómeno implica por isso uma referência ao grau de intensidade e frequência com que certos mecanismos psicológicos dominam o processo de tomada de decisão ética. A pesquisa demonstra que certas pessoas parecem ser mais propensas a comportamentos eticamente dúbios se estes forem vistos como benéficos para a sua organização. O presente estudo foi realizado com profissionais de diversas organizações (N = 204) e teve como objectivo observar o papel das variáveis de carácter individual (i.e., maquiavelismo, identidade moral, descomprometimento moral e identificação organizacional) na propensão individual para a adopção de comportamentos antiéticos em benefício da organização. Os resultados sugerem que a saliência dos aspectos morais na identidade e o maquiavelismo aumentam a tendência individual para levar a cabo comportamentos antiéticos em favor da organização. São discutidas as implicações teóricas e práticas destes resultados para a compreensão do comportamento ético individual nas organizações., Proceedings - Research and Intervention in Human Resources, n. 6 (2016): VI Conferência em Investigação e Intervenção em RH

Existe forte apoio empírico à existência de uma relação linear positiva entre a definição de objetivos e o desempenho nas organizações. No entanto, pouca atenção tem sido prestada às consequências éticas das práticas associadas a esta relação. Compreender as escolhas éticas individuais implica observar o modo como as pessoas interpretam, julgam e agem face a situações que envolvem escolhas éticas, bem como os contextos específicos onde as normas sociais e as práticas quotidianas reforçam, desencorajam ou simplesmente ignoram a ação moral. Perante a ambiguidade que caracteriza os problemas éticos, as pessoas tendem a orientar o processo de tomada de decisão com base na observação do comportamento daqueles que consideram ser uma referência. Nas organizações, os líderes– devido ao valor implícito da posição que ocupam, do status e do poder que detêm – são a principal fonte dessa orientação. Os resultados do presente estudo, realizado com profissionais do setor da banca e serviços (N = 76), sugerem que o estabelecimento de objetivos difíceis contribui negativamente para a formação de julgamentos sobre a ética dos líderes, sendo esta relação condicionada pela perceção individual de um clima de maximização dos interesses conjuntos. Os resultados são discutidos na perspetiva das práticas de GRH salientando-se a sua relevância na capacidade de escrutínio ético nas organizações., Proceedings - Research and Intervention in Human Resources, n. 6 (2016): VI Conferência em Investigação e Intervenção em RH

Amplamente considerada na definição de políticas de gestão de recursos humanos, a teoria do estabelecimento de objetivos afirma a existência de uma relação linear positiva entre a definição de metas e desafios e o nível de performance alcançado pelos colaboradores. A definição de objetivos vinculados ao desempenho organizacional constitui um processo-chave de autorregulação que permite aos colaboradores avaliar comportamentos e realizar os ajustamentos necessários de forma a lidar com a discrepância entre os outputs atuais e os resultados esperados. No entanto, pouca atenção tem sido prestada às consequências éticas do processo de estabelecimento de objetivos nas organizações. Deste ponto de vista, a definição de objetivos desafiantes e fortemente comprometidos com o desempenho podem contribuir para a degradação da performance dos colaboradores por via do “estreitamento” da atenção para aspetos isolados da tarefa ou seja, aqueles que se encontram diretamente relacionados com o cumprimento do objetivo. Sob determinadas condições, o estabelecimento de objetivos poderá sobrepor-se às avaliações individuais sobre as relações de custo-benefício das ações não éticas sendo por isso necessário considerar o conjunto de fatores psicológicos relacionados com a capacidade dos colaboradores em reconhecer assuntos de natureza ética sem que tal processo sofra interferências que conduzam à desativação dos processos de controlo interno que impelem a ação sob princípios éticos. O presente estudo, conduzido em contexto organizacional, examina o impacto do processo de estabelecimento de objetivos na formação de julgamentos morais sobre situações eticamente dúbias. Os resultados são discutidos na perspetiva das práticas de gestão de recursos humanos, salientando-se a sua relevância para o incremento da capacidade de escrutínio ético nas organizações., Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos, n. 3 (2011): III Conferência em Investigação e Intervenção em RH

Mestrado em Engenharia Electrónica e Telecomunicações Hoje em dia é muito frequente a utilização de sistemas de controlo em aplicações de segurança crítica, por exemplo nos aviões, automóveis, etc. Um sistema de segurança crítica é assim designado porque em caso de falha pode resultar em grandes prejuízos monetários ou, no pior cenário, em perdas de vidas humanas. Este tipo de sistemas têm que ser robustos e tolerantes a falhas para falhar o mínimo possível e de uma forma segura. É também necessário que estes sistemas atendam a requisitos temporais para garantir o seu correcto funcionamento, sendo por isso designados de sistemas temporeal. Quando tais sistemas são distribuídos, como em redes de sensores, actuadores e controladores interligados por barramentos de campo, a comunicação desempenha um papel importante no comportamento temporal. Tem-se assistido nos últimos anos a um incremento da investigação e desenvolvimento da área de sistemas de segurança crítica. Têm vindo a ser criados alguns standards nesta área, sendo actualmente muito utilizado o CAN – Controller Area Network. No DETI tem-se realizado muita investigação em torno do CAN, tendo-se recentemente trabalhado em sistemas que permitem introduzir redundância e maior largura de banda no barramento sem modificação dos módulos a ele ligados. Os sistemas x-by-wire são um exemplo de sistemas de segurança crítica utilizados nos automóveis onde a questão da largura de banda é muito importante. Esta dissertação é uma continuação desse trabalho, onde se pretende implementar na prática um sistema que introduza estas características a um barramento CAN. As principais contribuições originais desta dissertação são o desenvolvimento de alguns dos componentes projectados no trabalho de investigação em curso, nomeadamente um gestor de topologia e um comutador. Estes componentes permitem adicionar barramentos redundantes e gerir de uma forma dinâmica a topologia numa rede CAN. Para tal foram utilizadas FPGAs – Field Programmable Gate Arrays, um processador da Xilinx e algum hardware desenvolvido no DETI, o CLAN e o respectivo controlador que permite a sua interface com microprocessadores. A prototipagem em FPGAs facilitou e simplificou a tarefa de simulação da lógica necessária à implementação, tanto do gestor de topologia como do comutador. ABSTRACT: Nowadays, the use of control systems in critical security applications is very common, for instance in airplanes, automobiles, etc. It is called critical security application because in case any fault occurs, it can cause huge monetary damages or, in the worst scenario, it can cause the death of human lives. This type of system must be strong and fault tolerant in order to fail the least as possible and in a secure and safe way. It is also necessary that these systems answer to time requirements so that they can guarantee their proper performance, being therefore known as real-time systems. Whenever these systems are distributed, as in sensor networks, activators and controllers interconnected by fieldbuses, communication assumes an important role in time behavior. In the past few years we have been watching to an increase in the critical security systems research and development area. Some standards have been created in this field, being CAN - Controller Area Network one of the most used in the present. In DETI, plenty of research has been made about CAN, and recently important work has been done in systems that allow the introduction of redundancy and greater bandwidth in the bus without modifying the modules which are attached to it. The systems x-by-wire are just an example of critical security systems which are used in cars, and where the matter of bandwidth is actually very important. This dissertation is therefore a continuation of that work that has been developed so far, which aims to implement, in practice, a system that is able to introduce these features in a CAN bus. The most original and more important contributions of this dissertation are the development of some of the components projected in this work of ongoing research, namely a topology manager and a commuter. These components allow to attach redundant buses and to manage, in a dynamic kind of way, a topology in a CAN network. In order to achieve it, there have been used FPGAs – Field Programmable Gate Arrays, a processor from Xilinx and some hardware which had been developed in DETI, CLAN and the corresponding controller that allows its interface with microprocessors. The prototyping in FPGAs has facilitated and simplified the task of simulating the logic that was necessary to the implementation, whether from the topology manager whether from the commuter.

A Responsabilidade Social das Organizações (RSO) é um tópico cada vez mais abordado no mundo corporativo, dado a importância cada vez mais acrescida para o envolvimento das organizações em práticas deste foro. Por este motivo, esta temática tem sido incluída nas prioridades de várias organizações, assim como nos drivers estratégicos que regulam a sua própria atividade. São vários os estudos que procuram perceber qual o impacto da perceção destas práticas nos colaboradores, a um nível profissional. Resultados obtidos revelam uma maior satisfação no trabalho, menor intenção de turnover e maior identificação organizacional (IO). O presente estudo procura investigar o impacto da Perceção de Práticas de RSO na dimensão extralaboral dos colaboradores, nomeadamente na sua Adesão a Práticas de Responsabilidade Social Individual (RSI), e se a IO é uma possível variável explicativa desta relação. O Ajustamento Pessoa-Organização constitui uma possível variável moderadora neste modelo. De modo a analisar as relações descritas, foi aplicado um questionário online, a uma amostra final de 190 participantes, onde foram medidos os quatro constructos referidos. A amostra foi maioritariamente constituída por participantes do sexo masculino (62.1%) com idades compreendidas entre os 18 e os 62 anos. Os resultados obtidos indicam que a Perceção de RSO está significativamente associada à Adesão a Práticas de RSI. Também a Perceção de RSO se encontra significativamente associada à variável mediadora, IO. As restantes relações descritas no modelo, nomeadamente de mediação e moderação, não obtiveram resultados significativos. Os resultados foram discutidos e foram apresentadas limitações e linhas para estudos futuros. Corporate Social Responsibility (CSR) is becoming a more popular topic in the working world, due to the increasing importance given to the organizations’ involvement in this type of practices. For this reason, this theme has been included in a lot of organizations’ strategy and priorities. Most studies try to understand this practices’ perception in collaborators, in their professional dimension. Some results revel a bigger satisfaction with work, a smaller turnover intention and an increase in organizational identification (OI). This study aims to investigate the impact of the Perception of CSR Practices in workers while in their personal and out-ofwork dimension, more specifically in their Adherence to Personal Social Responsibility (PSR) Practices, and if OI is a possible explicative variable. Person-Organization Fit was also used in this model as a moderator. In order to analyze the described relations, an online survey was applied to a final sample of 190 participants, where the four constructs were measured. The mentioned sample was mostly composed by males (62.1%) with ages between 18 and 62 years old. The obtained results suggest that the Perception of CSR Practices is significantly associated with the Adherence to PSR. The Perception of CSR is also significantly associated with the mediating variable, OI. All the other relations described in the model got non-significant results. This data was discussed and limitations were purposed, as well as future studies suggestions.

No decorrer de um Processo de Recrutamento e Seleção existem inúmeras situações em que é necessário tomar uma decisão. Estas decisões são muitas vezes baseadas em fatores subjetivos, como a afinidade. Ao longo dos anos foi-se tornando evidente que os enviesamentos inconscientes têm impacto nas decisões tomadas numa organização, particularmente os Affinity Bias. Assim, o objetivo do presente estudo é perceber em que medida a afinidade provocada pela Instituição de Ensino Superior, promove uma tomada de decisão enviesada. Por outro lado, pretende-se entender em que medida a responsabilização tem um papel moderador na relação entre a afinidade e os enviesamentos inconscientes que ocorrem durante a tomada de decisão. Neste sentido foram realizados dois estudos com condições experimentais diferentes em que foram analisadas a tomada de decisão dos participantes tendo em conta a responsabilização e a Instituição de Ensino Superior. Os resultados obtidos não corroboram as hipóteses testadas, revelam que a responsabilização não é um fator moderador entre a afinidade pela Instituição de Ensino Superior e a tomada de decisão enviesada. Considerando a Escala de Afinidade, pode verificar-se que os indivíduos têm uma elevada afinidade pela Instituição de Ensino Superior que frequentam. Por fim, os resultados são discutidos considerando o cenário real de um Processo de Recrutamento e Seleção, realiza-se também uma reflexão sobre as possíveis causas que levaram a resultados tão díspares do esperado e do que foi demonstrado em estudos passados. Throughout a Recruitment and Selection Process there are numerous situations where a decision needs to be made. These decisions are often based on subjective factors, such as affinity. Over the years it has become evident that unconscious bias have an impact on decisions made in an organization, particularly Affinity Bias. Thus, the aim of this study is to understand to what extent the affinity for the Higher Education Institution promotes biased decision making. On the other hand, it is intended to understand to what extent accountability plays a moderating role in the relationship between affinity and unconscious biases that occur during decision-making. In this sense, two studies were conducted with different experimental conditions in which participants' decision-making was analyzed taking into account accountability and the Higher Education Institution. The results obtained do not corroborate the hypotheses tested, revealing that accountability is not a moderating factor between affinity for the Higher Education Institution and biased decision making. Considering the Affinity Scale, it can be seen that individuals have a high affinity for the Higher Education Institution they attend. Finally, the results are discussed considering the real scenario of a Recruitment and Selection Process, it is also performed a reflection on the possible causes that led to results so different from the expected, that was demonstrated in past studies.

Nas organizações, assim como noutros domínios da vida, as pessoas tomam decisões que envolvem questões eticamente dúbias. Assim, compreender o que determina o comportamento ético torna-se crucial para reduzir ações imorais. Blasi apresentou o primeiro modelo da identidade moral, denominado “Modelo de Traços”. No entanto, uma das grandes dificuldades é sustentar o comportamento como resultado do self, isto é, a existência de traços mais ou menos salientes não determina por si só o comportamento. Por outro lado, os comportamentos (anti)éticos resultam da interação entre fatores contextuais e individuais. A autoconsciência, como característica individual, intensifica qualquer afeto ou padrão pessoal atualmente saliente para o indivíduo, mas não sabemos se intensifica o comportamento ético. Este trabalho é composto por dois estudos empíricos, com o intuito de aprofundar este tema, isto é, o impacto de diferentes contextos e da autoconsciência na intenção de comportamento ético e perceber se este é independente da identidade moral do indivíduo. Além disso, pretendeu-se ainda verificar se há diferenças com a idade. No primeiro estudo analisouse a influência do contexto, com a apresentação de dois cenários, um individual e outro organizacional aos participantes. No segundo estudo, foi estudada a autoconsciência ao responderem a vários cenários eticamente dúbios. Os resultados obtidos não permitiram apoiar as hipóteses definidas, contudo contribuem para as teorias discutidas e manter a investigação acerca do papel do contexto na tomada de decisão ética e como as situações são percecionados pelo indivíduo. São ainda discutidas limitações e sugestões para estudos futuros. In organizations, as in other areas of life, people make decisions that involve ethically dubious issues. Thus, understanding what determines ethical behavior becomes crucial to reducing immoral actions. Blasi presented the first model of moral identity, called the "Trait Model". However, one of the great difficulties is to sustain behavior as a result of the self, that is, the existence of more or less salient traits does not by itself determine behavior. On the other hand, (un)ethical behaviors result from the interaction between contextual and individual factors. Self-awareness, as an individual trait, intensifies any affection or personal pattern currently salient to the individual, but we do not know whether it intensifies ethical behavior. This paper is composed of two empirical studies, with the intention of further exploring this topic, this is. the impact of different contexts and self-awareness on the intention of ethical behavior and to understand whether this is independent of the individual's moral identity. In addition, it was also intended to verify if there are differences with age. In the first study, the influence of context was analyzed by presenting two scenarios, one individual and one organizational, to the participants. In the second study, self-awareness was studied when responding to various ethically dubious scenarios. The results obtained did not support the defined hypotheses, however, they contribute to the theories discussed and maintain research on the role of context in ethical decision making and how situations are perceived by the individual. Limitations and suggestions for future studies are also discussed.

The Contact Center Industry encompasses a high rate of turnover among contact center agents. By investigating the turnover phenomenon, this study aims to identify the practices and procedures of the Recruitment and Selection Process, as well as its quality. Together, it seeks to demystify how the process is conducted, by recruiters, under constant time pressures to clients, who are committed to outsource their services. By approaching recruiters, responsible for delivering/hiring potential profiles, it is necessary to also comprehend the relationship of recruitment coordinators, who assume functions as team leaders, on team’s proper function. Our study proved what was initially desired, therefore the quality of the recruitment and selection process has indeed, impact in the turnover intention of customer service agents. A Indústria de Centros de Contacto engloba uma elevada taxa de saída entre os agentes dos centros de contacto. Ao investigar o fenómeno da rotatividade, este estudo procura identificar as práticas e procedimentos do Processo de Recrutamento e Seleção, bem como a sua qualidade. Conjuntamente, procura desmistificar como o processo é conduzido, pelos recrutadores, sob constantes pressões de tempo para com os clientes, que apostam em externalizar os seus serviços. Ao abordar os recrutadores, responsáveis pela entrega/ contratação de potenciais perfis, é igualmente necessário compreender a relação dos coordenadores de recrutamento, na adequada função da equipa. O nosso estudo provou o que era inicialmente desejado, pelo que a qualidade do processo de recrutamento e seleção tem de facto impacto na intenção de saída dos agentes de serviço ao cliente.

O presente estudo tem como propósito compreender o papel mediador da motivação intrínseca e do job crafting na relação entre a liderança servidora e a criatividade. Com base na teoria da conservação dos recursos e no modelo das exigências-recursos do trabalho, foram testadas quatro hipóteses. Primeira hipótese: A liderança servidora afeta positivamente a criatividade. Segunda hipótese: A motivação intrínseca medeia a relação entre a liderança servidora e a criatividade. Terceira hipótese: O job crafting medeia a relação entre a liderança servidora e a criatividade. Quarta hipótese: A relação entre a liderança servidora e a criatividade é mediada sequencialmente pela motivação intrínseca e o job crafting. Foram recolhidos dados de 174 trabalhadores de diversas organizações, através de um questionário online. De acordo com as hipóteses testadas, verificou-se uma relação positiva e significativa entre a liderança servidora e a criatividade. Verificou-se também a mediação do job crafting na relação entre a liderança servidora e a criatividade. O estudo contribui para a literatura sobre a relação entre a liderança servidora e a criatividade, bem como para prosperar a literatura sobre este estilo de liderança em Portugal. Por fim, apresentamos as limitações deste estudo, bem como sugestões para pesquisas futuras. The objective of this study is to understand the mediating role of intrinsic motivation and job crafting in the relationship between servant leadership and creativity. Based on conservation of resources theory and job demands-resources model, four hypotheses were tested. First hypothesis: Servant leadership relates positively with creativity. Second hypothesis: Intrinsic motivation mediates the relationship between servant leadership and creativity. Third hypothesis: Job crafting mediates the relationship between servant leadership and creativity. Fourth hypothesis: The relationship between servant leadership and creativity is serially mediated by intrinsic motivation and job crafting. Data were gathered from 174 workers from different organizations through an online questionnaire. The results show that servant leadership relates positively with creativity. Moreover, the relationship between servant leadership and creativity is mediated by job crafting. This study contributes to the literature on the relationship between servant leadership and creativity, also to enhance the literature about servant leadership in Portugal. Finally, we present the limitations of this study, as well as suggestions for future research.

O envolvimento no trabalho é uma importante variável que contribui para o sucesso organizacional e, por esse motivo, importa cada vez mais às organizações compreender e identificar os seus antecedentes. A liderança autêntica tem sido apontada como um dos fatores potenciadores de um maior envolvimento laboral, no entanto parecem existir outros fatores que influenciam esta relação. O presente estudo procurou analisar de que modo a prática de liderança autêntica contribui para o incremento do envolvimento no trabalho e se tal relação é influenciada pelo significado do trabalho (ST) e pelo enriquecimento trabalho-família (ETF). Para tal, foi aplicado um questionário online junto de 294 participantes, composto por cinco escalas de medida e por um conjunto de questões de cariz sociodemográfico. Os resultados sugerem que a liderança autêntica está positivamente associada com o envolvimento no trabalho e que esta relação é parcialmente mediada de forma combinada e sequencial pelo ST e pelo ETF. Verificou-se, ainda, que tanto o ST, como o ETF medeiam de forma isolada a relação entre a liderança autêntica e o envolvimento no trabalho. A presente investigação vem reforçar a relação anteriormente descrita na literatura entre a liderança autêntica e o envolvimento no trabalho, sendo que o seu maior contributo está na inclusão de todas estas variáveis num só modelo de investigação e a expansão do conhecimento científico neste domínio de estudo. Work engagement is an important variable that contributes to organizational success and, for this reason, it is increasingly important for organizations to understand and identify its antecedents. Authentic leadership has been identified as one of the factors promoting greater work engagement; however, there seem to be other factors influencing this relationship. This study aimed to analyze how the practice of authentic leadership contributes to increased work engagement and whether this relationship is influenced by the meaningfulness of work (MW) and work-family enrichment (WFE). To this end, an online questionnaire was applied to 294 participants, consisting of five measurement scales and a set of socio-demographic questions. The results revealed that authentic leadership is positively associated with work engagement and that this same relationship is partially mediated in a combined and sequential way by the MW and WFE. In addition, both WM and WFE were found to mediate the relationship between authentic leadership and work engagement in isolation. In sum, this study reinforces the relationship between authentic leadership and work engagement previously described in the literature, and its major contribution lies in the inclusion of all these variables in a single research model and the expansion of scientific knowledge in this field of study.

A presença de uma supervisão abusiva numa organização pode ter várias consequências negativas para a organização. O presente estudo correlacional tem como objetivo analisar relação da perceção de uma supervisão abusiva e a adoção de comportamentos contraprodutivos por parte dos colaboradores, podendo esta relação ser moderada pela inteligência emocional do colaborador. Em suma, no caso de o colaborador percecionar a sua chefia como abusiva, será de esperar que este esteja menos propenso a adotar comportamentos contraprodutivos no caso de apresentar um maior nível de inteligência emocional. Os resultados suportam as hipóteses propostas. The presence of an abusive supervision in an organization can have several negative consequences for it. This correlational study aims to analyze the perception of an abusive supervision and the adoption of counterproductive work behavior by its employees, having the possibility that this relationship can be moderated by the employees emotional intelligence. Succinctly, if the employee perceives his boss as abusive, it is to be expected that he is less likely to adopt counterproductive work behavior if he has a higher level of emotional intelligence. The results support the proposed hypotheses.

A adoção de comportamentos contraprodutivos penalizam as empresas em milhões de dólares todos os anos e surgem muitas vezes como resposta à perceção de uma supervisão de natureza abusiva. A presente dissertação tem por objetivo analisar o modo como as estratégias de coping adotadas pelos colaboradores e a perceção de suporte por parte da equipa de trabalho podem assumir um efeito catalisador relativamente à adoção de comportamentos contraprodutivos em resultado de uma supervisão de natureza abusiva. Especificamente, a propensão para adotar comportamentos antiéticos tendo como alvo a organização, em resultado da perceção de abusos vindos da chefia, poderá ser atenuada caso os colaboradores adotem estratégias de coping adaptativas e percecionem a existência de suporte fornecido pela equipa. Foi conduzido um estudo correlacional e os resultados são discutidos tendo por base os contributos da Psicologia Social e das Organizações bem como, o impacto destes na compreensão do fenómeno da supervisão abusiva no contexto das relações laborais. The adoption of counterproductive behaviors penalizes companies by millions of dollars every year and often emerges as an answer to the perception of an abusive supervision. This dissertation aims to analyze how coping strategies adopted by employees and the perception of support by coworkers can have a neutralizing effect on the adoption of counterproductive behaviors as a result of supervision of an abusive nature. Specifically, the tendency to adopt unethical behaviors targeting the organization as a result of the perception of abuses coming from the management may be mitigated if employees adopt adaptive coping strategies and perceive the existence of support provided by coworkers. A correlational study was conducted, and the results are discussed based on the contributions of Social Psychology and Organizations as well as their impact on the understanding of the phenomenon of abusive supervision in the context of labor relations.

A liderança assume um papel fundamental dentro das organizações. Devido à sua relevância é importante perceber os comportamentos de liderança desejáveis e não desejáveis. A supervisão abusiva é vista como o lado negro da liderança e traz para as organizações consequências negativas. Esta dissertação tem como objetivo estudar o efeito de várias dimensões da perceção de suporte (emocional, instrumental, informacional e avaliativo) na perceção de supervisão abusiva. Existe uma necessidade de reduzir as consequências duma supervisão abusiva e para isso foi analisado se a perceção de suporte tem efeito na perceção dum líder abusivo. A amostra teve um total de 105 participantes de diversas organizações. Foi feito um questionário com escalas de supervisão abusiva, suporte emocional, suporte instrumental, suporte informacional e suporte avaliativo. O questionário continha ainda questões sociodemográficas. Os resultados obtidos sugerem que a perceção de suporte emocional e instrumental têm impacto no modo como os indivíduos percecionam a supervisão abusiva. Quanto ao suporte informacional e avaliativo não obtiveram resultados significativos. Leadership plays a key role within organisations. It is important to understand desirable and undesirable leadership behaviors. Abusive supervision is seen as the dark side of leadership and brings negative consequences for organisations. This dissertation aims to study the effect of various dimensions of support (emotional, instrumental, informational and appraisal) on perceptions of abusive supervision. There is a need to reduce the consequences of abusive supervision and it has been tested whether support perception was able to reduce the perception of an abusive leader. The sample had a total of 105 participants from different organisations. A questionnaire was conducted with scales of abusive supervision, emotional support, instrumental support, information support and appraisal support. The questionnaire also contained sociodemographic questions. The results suggest that the perception of emotional and instrumental has an impact on how individuals perceive abusive supervision. Informational support and appraisal support did not obtain significant results.

O século XXI veio amplificar as transformações e automações estruturais que marcam as mais recentes realidades, pelo que é exigido às organizações contemporâneas uma cada vez maior adaptação à mudança e contínua aprendizagem. Apesar de uma literatura e investigação eminente focada no conceito de organização aprendente, existe uma carência de pesquisa que investigue o efeito da organização aprendente em aspetos como as consequências positivas concretas e com provas empíricas, advindas desse investimento em criar este tipo de organização, em particular, consequências relativas ao envolvimento dos trabalhadores com a própria organização (comumente adotada a expressão inglesa, employee engagement). Para além deste estudo se propor a analisar as relações entre estas variáveis, pretende ainda detetar que influência moderadora tem a natureza das próprias organizações (com ou sem fins lucrativos), aspeto também este que carece de investigação. O estudo foi desenvolvido através da aplicação de um survey a colaboradores de ONGs e organizações lucrativas portuguesas, constituído por quatro instrumentos, obtendo-se uma amostra de 257 participantes. Os resultados obtidos indicam que a criação de uma organização aprendente se apresenta significativamente associada ao employee engagement presente e, concludentemente aplicando o modelo de mediação, suporta-se as hipóteses de que, tanto a autonomia dos colaboradores como a conexão com a missão, são mediadoras desta relação. Mais se acrescenta que este modelo é mais verdade na realidade das organizações lucrativas, ou seja, existem diferenças significativas entre a realidade portuguesa de gestão das ONGs e das organizações lucrativas que deverá ser tida em conta quando aplicadas novas práticas. The 21st century has amplified the structural transformations and automations that mark the most recent realities, therefore contemporary organizations are increasingly required to adapt to change and continuous learning. Despite an eminent literature and research focused on the concept of learning organization, there is a lack of research that investigates the effect of the learning organization in aspects such as concrete positive consequences and with empirical evidence, arising from this investment in creating this type of organization, in particular, consequences related to the involvement of workers with the organization itself - commonly known as employee engagement. Not only does this study intend to analyze the relationships between these variables, it also intends to detect what moderating influence the nature of the organizations have in it (for-profit or nonprofit), which is also an aspect that lacks investigation. The study was developed through the application of an online questionnaire to employees of Portuguese NGOs and profitable organizations, consisting of four instruments, obtaining a sample of 257 participants. The results obtained indicate that the creation of a learning organization is significantly associated with the present employee engagement and, conclusively, applying the mediation model, the hypothesis that both the employees’ autonomy and the connection with the organization’s mission are mediators of the relationship, are supported. It is also added that this model is truer in the reality of profitable organizations, that is, there are significant differences between Portuguese management reality of NGOs and profitable organizations, that should be taken into account when applying new practices.

A liderança é um constructo de extrema importância no bom funcionamento organizacional, tornando-se importante perceber quais os tipos de supervisão desejáveis e não desejáveis. A supervisão abusiva emerge como o lado destrutivo da liderança e apresenta diversos prejuízos a nível organizacional. A presente dissertação tem como objetivo estudar a intenção de sair de uma organização como uma das consequências da supervisão abusiva. Procurou-se analisar o papel da qualidade da relação entre os líderes e subordinados (LMX) e da implicação organizacional afetiva como processos psicológicos subjacentes. Adicionalmente, considerouse o suporte afetivo da equipa como potencial moderador capaz de influenciar o efeito desta mediação. A amostra contou com 256 participantes de organizações de diversos sectores. O questionário online é composto por questões sociodemográficas e cinco instrumentos que visam medir: supervisão abusiva; intenção de saída; LMX; implicação organizacional afetiva e o suporte afetivo da equipa. Os resultados sugerem que que a supervisão abusiva tem um efeito significativo e positivo nas intenções de saída dos colaboradores, sendo este efeito mediado em sequência pelo LMX e pela implicação organizacional afetiva. O suporte afetivo da equipa quando é elevado parece aumentar os níveis de intenção de saída. Leadership is an extreme important tool to the proper function of an Organization, making it important to understand what types of supervision are desirable and the ones that are undesirable. Abusive supervision emerges as the destructive side of leadership and presents several losses at the organizational level. This dissertation aims to study the turnover intention as one of the consequences of an abusive supervision. We sought to analyze the role of the quality of the relationship between leaders and subordinates (LMX) and the affective organizational commitment as underlying psychological processes. Additionally, the team's affective support was considered as a potential moderator capable of influencing the effect of this mediation. The sample consisted of 256 participants from organizations from different sectors. Through an online survey consisting of sociodemographic questions and five instruments aimed at measuring: abusive supervision; turnover intention; LMX Affective organizational commitment and the affective support of the team. The results suggest that abusive supervision has a significant and positive effect on the turnonver intentions, and this effect is mediated in sequence by the LMX and by the affective organizational commitment. The affective support of the team when it is elevated seems to increase the turnover intentions.

Segundo a literatura, para aumentar o compromisso organizacional é determinante que os trabalhadores se sintam satisfeitos com a comunicação organizacional. As pesquisas demonstram que a qualidade e a satisfação com a comunicação da avaliação de desempenho afetam as perceções que os trabalhadores têm em relação à sua organização, mais precisamente as quatro dimensões de justiça organizacional. Especificamente, uma menor satisfação com a comunicação da avaliação de desempenho leva a que os trabalhadores considerem a organização como sendo menos justa. As perceções de justiça organizacional, como demonstra a literatura, são fatores que vão desde o desempenho e compromisso com as tarefas até ao comportamento de ajuda. Colquitt, (2001) define quatro dimensões de justiça organizacional: distributiva que tem a ver com a preocupação por parte dos trabalhadores relativamente à decisão de resultados; procedimental preocupação por parte dos trabalhadores em atingirem resultados; interpessoal preocupação por parte dos trabalhadores com a qualidade de tratamento que é recebido; e a justiça informacional preocupação dos trabalhadores com a qualidade de informação fornecida durante a tomada de decisão. Estudos indicam que o comportamento ético de liderança gera confiança dos trabalhadores na sua organização e perceções de justiça. Por exemplo: os trabalhadores que percecionam o líder como sendo mais ético tendem a considerar a sua organização como sendo mais justa. According to the literature, to increase organizational commitment it is crucial that employees feel satisfied with organizational communication. Research shows that the quality and satisfaction with the communication of performance appraisal affect the perceptions that employees have about their organization, more precisely the four dimensions of organizational justice. Specifically, less satisfaction with the communication of performance appraisal leads employees to consider the organization less fair. The perceptions of organizational justice, as the literature demonstrates, are factors ranging from performance and commitment to tasks to helping behavior. Colquitt, (2001) defines four dimensions of organizational justice: distributive that has to do with the concern on the part of the employees regarding the decision of results; procedural concern on the part of the workers in achieving results; interpersonal concern on the part of employees with the quality of treatment that is received; and the informational justice employees concern with the quality of information provided during the decision-making. Studies indicate that ethical leadership behavior generates employee’s confidence in their organization and perceptions of justice. For example, employees who perceive the leader as being more ethical tend to view their organization as more fair.