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A complexidade de um processo licitatório, o princípio da isonomia e a tentativa de obter a proposta mais vantajosa têm induzido a administração pública a adotar uma abordagem de seleção de fornecedores, onde o preço é o único aspecto considerado. Com o objetivo de apoiar este processo, esta tese propõe um modelo de seleção de fornecedores, baseado na legislação brasileira de licitação, que contempla uma etapa de negociação sobre múltiplos aspectos. O modelo estrutura o processo de compras de bens na administração pública em um fluxo de atividades: (i) captação das propostas; (ii) etapa de negociação; e (iii) homologação e adjudicação das propostas. A etapa de negociação consiste de um modelo de apoio à negociação multibilateral e multiaspecto, cuja estratégia adotada garanta ganhos mútuos máximos para as partes envolvidas. O modelo proposto é ilustrado por meio de um processo licitatório já finalizado. Através desta ilustração é possível verificar que o modelo agrega maior dinâmica a lei de licitações, pois as ofertas dos fornecedores são intervalos de valores em diferentes aspectos ao invés de uma oferta fixa e única apenas no aspecto preço. Verificou-se também que a proposta pode ser utilizada para apoiar processos de seleção de fornecedores de empresas do setor privado. The complexity of bidding process, the equality principle and the attempt to obtain the most advantageous bid have led the government to adopt a selection supplier approach, in which the price is the only issue considered. In order to support this process, this thesis proposes a supplier selection model based on the Brazilian bidding law, which includes a negotiation stage on multiple issues. The model organizes the public bidding process in a flow of activities: (i) bids reception; (ii) negotiation stage; and (iii) approval and award of bids. The negotiation stage is developed as a model to support multi-bilateral and multi-issue negotiations, whose adopted strategy ensures joint maximum gains for the parties involved. The proposed model is illustrated through its application for a bidding process already concluded. This illustration showed that the model aggregates more dynamic to the bidding law since the suppliers bids are ranges of values in different issues instead of a single bid in the price issue only. It was verified that the proposal can be used to support suppliers selection processes in private sector companies.

A tomada de decisão é um processo presente na rotina de pessoas e de organizações em todo o mundo. Seja pelo número de agentes envolvidos ou pelo caráter conflitante dos critérios de escolha, em muitas situações esse processo pode ser complexo e pode não existir uma solução trivial. Nesse contexto, ganha destaque o chamado Apoio Multicritério à Decisão (AMD), uma metodologia de apoio à decisão, composta por diversos métodos em diferentes concepções. Dentre as principais concepções, tem-se a chamada concepção de Solução Ideal, com métodos clássicos como TOPSIS, VIKOR, e outros mais recentes como o Reference Ideal Method (RIM). Diferente dos métodos clássicos, com o uso do conceito de Ideal de Referência, o método RIM permite solucionar problemas onde o ideal em cada critério não necessariamente seja valores extremos. O método RIM, assim como os métodos clássicos, foi proposto para ser aplicado em situações descritas em valores nítidos (reais). No entanto, em muitos problemas de decisão, as informações são imprecisas, vagas, incompletas e inconsistentes. Visando solucionar essas situações, esses métodos são estendidos a outros tipos de conjuntos, que permitem representar essas informações, como o Conjunto Fuzzy, Conjunto Fuzzy Intuicionista e o Conjunto Neutrosófico. Considerado uma generalização dos demais, o Conjunto Neutrosófico pode representar adequadamente as informações incompletas, vagas e inconsistentes, ou seja, representa o processo decisório da forma mais completa que os demais. Com a realização de uma Revisão Sistemática da Literatura verificou-se que não há na literatura um método MCDM com o uso do conceito de Ideal de Referência para solucionar problemas de decisão no ambiente neutrosófico. Nesse sentido, esse trabalho teve como objetivo propor uma extensão do método RIM para o ambiente neutrosófico, permitindo representar adequadamente problemas de tomada de decisão multicritério com dados imprecisos, incompletos, vagos e inconsistentes. O novo método foi proposto com duas diferentes funções de normalização. A primeira considerando distância Euclidiana para a média dos extremos do Ideal de Referência, indicada para situações onde o tomador de decisão é indiferente a valores equidistantes ao ideal de referência. A segunda considerando a distância Euclidiana para os extremos do Ideal de Referência, indicada para situações onde o tomador de decisão deseja diferenciar a importância da a valores equidistantes do Ideal de Referência. Visando demonstrar a aplicabilidade do método, fez-se uso de um exemplo ilustrativo presente na literatura que trata da seleção de fornecedor global. Após a aplicação do método, a alternava com maior proximidade do da referência ideal foi a mesma para ambas as funções de normalização. Decision making is a process present in the routine of people and organizations around the world. Whether due to the number of agents involved or the conflicting character of the selection criteria, in many situations this process can be complex and there may not be a trivial solution. In this context, the so-called Multicriteria Decision Support (AMD) stands out, a decision support methodology, composed of several methods in different conceptions. Among the main concepts, there is the so-called Ideal Solution concept, with classic methods such as TOPSIS, VIKOR, and more recent ones such as the Reference Ideal Method (RIM). Unlike classic methods, using the concept of Ideal Reference, the RIM method allows solving problems where the ideal in each criterion is not necessarily extreme values. The RIM method, as well as the classic methods, was proposed to be applied in situations described in clear (real) values. However, in many decision problems, information is inaccurate, vague, incomplete and inconsistent. In order to solve these situations, these methods are extended to other types of sets, which allow representing this information, such as the Fuzzy Set, Intuitionist Fuzzy Set and the Neutrosophical Set. Considered a generalization of the others, the Neutrosophical Set can adequately represent incomplete, vague and inconsistent information, that is, it represents the decision-making process more completely than the others. With a Systematic Literature Review, it was found that there is no MCDM method in the literature using the concept of Ideal of Reference to solve decision problems in the neutrosophical environment. In this sense, this work aimed to propose an extension of the RIM method to the neutrosophical environment, allowing to properly represent multicriteria decision making problems with inaccurate, incomplete, vague and inconsistent data. The new method was proposed with two different normalization functions. The first considering Euclidean distance for the average of the extremes of the Reference Ideal, indicated for situations where the decision maker is indifferent to values equidistant to the reference ideal. The second, considering the Euclidean distance to the extremes of the Reference Ideal, indicated for situations where the decision maker wishes to differentiate the importance of the equidistant values from the Reference Ideal. In order to demonstrate the applicability of the method, an illustrative example in the literature that deals with the selection of global supplier was used. After applying the method, the alternation with greater proximity to that of the ideal reference was the same for both normalization functions.

Submitted by Emanuel Varela Cardoso (emanuel.varela@ufcg.edu.br) on 2018-09-28T17:01:43Z No. of bitstreams: 1 RAFAEL GOMES DA COSTA – DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2018.pdf: 84255489 bytes, checksum: 479f455d64078fda5e0424d97cb8bfe3 (MD5) Made available in DSpace on 2018-09-28T17:01:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAFAEL GOMES DA COSTA – DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2018.pdf: 84255489 bytes, checksum: 479f455d64078fda5e0424d97cb8bfe3 (MD5) Previous issue date: 2018-07-31 Em face de transformações socioeconómicas apresentadas nas últimas décadas, mais precisamente pós-Guerra Fria, o papel do designer tem sido debatido. Fenómenos relacionados a Globalização, como a desglobalização e glocalização, tem pressionado ao exercício do designer uma abordagem mais responsável, que atenda aos anseios sociais contemporâneos, sobretudo de respeito a diversidade cultural (BONFIM, 1990). Portanto em meio a estas novas demandas, frente ao processo projetual de novos produtos, este estudo visa qualificar e promover o debate relacionado ao processo de tomada de decisão voltado ao desenvolvimento de objetos que venham a atender estas novas prerrogativas identitárias e simbólicas. Considerando o benefício de como impor e expor localidade a estes em seu processo de desenvolvimento, ou seja, estabelecer parâmetros para a análise do apelo identitário por parte de seu projetista, na escolha de protótipos que mais se adequem aos atributos identitários pré-estabelecidos. Contando com o plausível meio de auxílio, uma vez que o mesmo se traduz em um conjunto de métodos e técnicas perduráveis de subsídio a tomada de decisão com maior respaldado, a área de Apoio Multicritério à Decisão. Quanto à metodologia utilizada, realizou-se uma pesquisa de caráter exploratório, descritivo e quali-quantitativo (mista), utilizando-se de caso único e decisivo, com múltiplas unidades de análise, como principal meio de validação do modelo multicritério de análise identitária, estabelecido. Os resultados obtidos evidenciaram a operacionalização positiva do modelo multicritério de análise identitária de produtos com atributos locais, viabilizada pela exploração bibliográfica referente a tríade "design x cultura x identidade local" atrelada a abordagem multicritério de apoio a decisão. In the face of socioeconomic transformations presented in the last decades, more precisely post-Cold War, the role of the designer has been debated. Globalizationrelated phenomena, such as de-globalization and glocalization, have pushed the designer's approach to a more responsible approach that meets contemporary social concerns, especially respect for cultural diversity (BONFIM, 1990). Therefore, in the midst of these new demands, in the face of the design process of new products, this study aims to qualify and promote the debate related to the decision-making process focused on the development of objects that will meet these new identity and symbolic prerogatives. Considering the benefit of how to impose and expose locality to them in their development process, that is, to establish parameters for the analysis of the identity appeal by their designer, in the choice of prototypes that best fit the preestablished identity attributes. Counting on the plausible means of aid, since it translates into a set of enduring methods and techniques for grant decision making with greater support, the area of Multicriteria Support to Decision. As for the methodology used, a research was exploratory, descriptive and quali-quantitative (mixed), using a single and decisive case, with multiple units of analysis, as the main means of validation of the multicriteria model of identity analysis, established. The results obtained evidenced the positive operation of the multicriteria model of identity analysis of products with local attributes, made possible by the bibliographic exploration referring to the triad "design x culture x local identity", linked to the multicriteria approach to decision support.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2021-05-13T14:32:11Z No. of bitstreams: 1 Joao Rafael Caitano Alves.pdf: 1271831 bytes, checksum: c165999a8fbd913df088da8a4cf5a4a7 (MD5) Made available in DSpace on 2021-05-13T14:32:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joao Rafael Caitano Alves.pdf: 1271831 bytes, checksum: c165999a8fbd913df088da8a4cf5a4a7 (MD5) Previous issue date: 2017-02-24 Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES The objective of this study was the structuring of a theoretical model on the traceability process in Brazilian chicken production aiming to exporting to the European market. In this way, this work was divided into two trials: the first on food traceability in international trade; And second, a radar model to analyze traceability in the export of Brazilian chicken to the European Union. The first essay aimed how to analyze the uses of concepts and studies on traceability and food traceability in the context of international trade, portraying how the scope of food traceability has been routed in the international scenario. With this aim, this work intends to advance in the discussion about the criteria of the process of origin used by the countries through a theoretical essay. The assimilation of food traceability in the production process, aiming for access to markets, establishes a challenge for the implementation of public policies that establish a standard of the required requirements. An efficient record-keeping system characterizes a vital aspect of traceability, any strand intended to define traceability without record-keeping will be mistaken for inconsistent components. In the second essay, the focus is on the construction of a theoretical model that allows to highlight the main traceability requirements requested for the export of Brazilian chicken meat to the European Union. Although Brazil suffers the effects of the economic crisis, the poultry industry broke several records in the production and export of chickens. Although they have obtained excellent results, Brazilian exports are subject to non-tariff restrictions, in particular, in the European Union. This fact, hinders access to important markets for Brazil. The model was adapted from the radar of innovation, complemented with documentary research. Two contributions are presented, the first one arises from the coordination of the main actions to be taken by the exporter while integrating the process and monitors the direction of actions constituting a superior competitive strategy. The second comes from the proposition of a roadmap for the traceability system focusing on food traceability. The results of the tests showed that the control in the traceability process, provides a strategic management able to provide guidelines on the structure in the productive process appropriate to the company, that intends to commercialize with the European bloc. O objetivo desse estudo foi a estruturação de um modelo teórico sobre o processo de rastreabilidade na produção de frango brasileiro visando exportação para o mercado europeu. Dessa forma, o trabalho foi dividido em dois ensaios: o primeiro sobre a rastreabilidade alimentar no comércio internacional; e segundo trata de um modelo de radar para análise da rastreabilidade na exportação de frango brasileiro para a União Europeia. O primeiro ensaio teve como objetivo analisar os usos dos conceitos e estudos sobre rastreabilidade e rastreabilidade alimentar no contexto do comércio internacional, retratando de que forma a abrangência da rastreabilidade alimentar tem sido encaminhada no cenário internacional. Com esse intuito, o trabalho pretende avançar na discussão sobre os critérios do processo de origem utilizados pelos países através de um ensaio teórico. A assimilação da rastreabilidade dos alimentos no processo produtivo, almejando acesso a mercados, estabelece um desafio para a implantação de políticas públicas que estabeleçam um padrão dos requisitos exigidos. Um sistema eficiente de manutenção de registros caracteriza aspecto vital da rastreabilidade, qualquer vertente visando definir rastreabilidade sem manutenção de registros estará equivocada por constituir componentes inconsistentes. No segundo ensaio, o foco está na construção de um modelo teórico que permita evidenciar os principais requisitos de rastreabilidade solicitados para exportação da carne de frango brasileira para a União Européia. Apesar do Brasil sofrer os efeitos da crise econômica, a avicultura bateu diversos recordes na produção e exportação de frangos. Embora tenham obtido excelentes resultados, as exportações brasileiras ficam sujeitas as restrições não tarifárias, em particular, na União Européia. Isso dificulta o acesso a mercados importantes para o Brasil. O modelo foi adaptado do radar de inovação, complementado com pesquisa documental. Duas contribuições são apresentadas, a primeira surge da coordenação das principais ações a serem tomadas pelo exportador ao mesmo tempo em que integra o processo e monitora o direcionamento das ações constituindo uma estratégia competitiva superior. A segunda advém da proposição de um roteiro para o sistema de rastreabilidade com foco na rastreabilidade alimentar. Os resultados dos ensaios mostraram que o controle no processo de rastreabilidade, propicia uma gestão estratégica capaz de fornecer diretrizes sobre a estrutura no processo produtivo adequado a empresa, que pretenda comercializar com o bloco europeu.

Submitted by Emanuel Varela Cardoso (emanuel.varela@ufcg.edu.br) on 2018-05-10T18:30:44Z No. of bitstreams: 2 DAVID BASTIDA SANTOS – DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2017_1.pdf: 297968 bytes, checksum: 29f24d81565b93abe073f90fa4cb938d (MD5) DAVID BASTIDA SANTOS – DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2017_2.pdf: 3462186 bytes, checksum: 96bf05bf455fd70682e7843efb5015b2 (MD5) Made available in DSpace on 2018-05-10T18:30:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DAVID BASTIDA SANTOS – DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2017_1.pdf: 297968 bytes, checksum: 29f24d81565b93abe073f90fa4cb938d (MD5) DAVID BASTIDA SANTOS – DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2017_2.pdf: 3462186 bytes, checksum: 96bf05bf455fd70682e7843efb5015b2 (MD5) Previous issue date: 2016-12-22 Este estudo teve como objetivo propor um padrão antropométrico para as empresas de calçados da cidade de Campina Grande baseado em medidas específicas de mulheres idosas residentes neste local, com idade entre 60 e 90 anos. O referido padrão baseou-se no ponto de vista perceptivo e antropométrico, em comparação com os calçados desenvolvidos a partir do sistema de medidas baseado no ponto francês. A partir do banco de dados do Projeto “Mais Calce”, desenvolvido pelo SENAI, que determinou o perfil antropométrico do idoso da Paraíba, foram selecionadas 51 usuárias para a realização da pesquisa. Calçados da tipologia sapatilha com essas medidas específicas foram projetados e submetidos a testes de conforto segundo as normas da ABNT NBR14834 (2015), NBR14835 (2013) e NBR14840 (2011). Os calçados desenvolvidos a partir do ponto francês já existentes no mercado, bem como aqueles desenvolvidos a partir das medidas antropométricas específicas, foram analisados através dos procedimentos técnicos que as normas determinam como padrão, para analisar o conforto sob o ponto ergonômico. Os procedimentos submetidos foram os ensaios de massa do calçado e da percepção do calce e da presença de marcas e lesões. Os resultados obtidos contribuíram com um padrão antropométrico específico para a indústria calçadista, apresentando níveis de conforto 25% superiores aos calçados desenvolvidos a partir do ponto francês, segundo o olhar metodológico das normas da ABNT utilizadas. A validação dessas novas medidas antropométricas contribui de maneira relevante para com a indústria no desenvolvimento de novos produtos, com os consumidores na maneira em que os utiliza e com a área acadêmica onde é apresentada uma pesquisa científica de campo com dados e metodologia passíveis de estudo e replicação. This study intended to propose an anthropometric pattern for the footwear companies of Campina Grande based on specific measures of its inhabitant elderly women, aged between 60 and 90 years. Such pattern was based on the perceptual and anthropometric point of view in comparison with the footwear developed regarding the Paris point. For this research, 51 users were selected from the database of the Project "Mais Calce" developed by SENAI, which determined the anthropometric profile of the elderly from Paraíba. The flat shoes type following these specific measures were designed and submitted to comfort tests according to the norms by ABNT NBR14834 (2015), NBR14835 (2013) and NBR14840 (2011). Both the already known footwear developed by using the Paris point and those developed from the specific anthropometric measures were analyzed through technical procedures determined as standard by the norms in order to analyze their comfort under the ergonomic point. The procedures undertaken were the testing of shoe mass, perception of its wearing and presence of spots and injuries. The results contributed a specific anthropometric pattern to the footwear industry, demonstrating comfort levels 25% higher than the footwear produced when adopting the Paris point, in accordance with the utilized methodological ABNT norms. The validation of these new anthropometric measures contributes, in a relevant manner, to the industry for the development of new products, to the consumers who wear them and to the academic area, in which scientific field research is presented with data and methodology capable of being studied and replicated.