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Résumé De nouveaux concepts de consultations sont actuellement en train de profondément changer la façon d’exercer la médecine. L’utilisation de questionnaires standardisés, des questionnaires patients (PRO, patient-reported outcome, et son application informatique, ePRO) ont déjà fait irruption dans nos consultations. En parallèle, la télémédecine, voire l’utilisation d’agents conversationnels automatiques médicaux, permettent d’assurer une consultation à distance, plus accessible. Ces différents outils ont un intérêt majeur en oncologie, notamment dans le contexte de la chronicisation des maladies et du suivi à long terme que les oncologues radiothérapeutes prennent en charge. Dans cet article, nous détaillons chacun de ces nouveaux concepts.

International audience; De nouveaux concepts de consultations sont actuellement en train de profondément changer la façon d’exercer la médecine. L’utilisation de questionnaires standardisés, des questionnaires patients (PRO, patient-reported outcome, et son application informatique, ePRO) ont déjà fait irruption dans nos consultations. En parallèle, la télémédecine, voire l’utilisation d’agents conversationnels automatiques médicaux, permettent d’assurer une consultation à distance, plus accessible. Ces différents outils ont un intérêt majeur en oncologie, notamment dans le contexte de la chronicisation des maladies et du suivi à long terme que les oncologues radiothérapeutes prennent en charge. Dans cet article, nous détaillons chacun de ces nouveaux concepts

Objectif de l’etude Evaluer l’epuisement professionnel dans le service de radiotherapie de l’hopital europeen Georges-Pompidou (Paris), pour ameliorer l’organisation et la qualite de vie au travail. Materiel et methode Toutes les personnes travaillant dans le service de radiotherapie depuis plus de 3 mois ont ete sollicitees pour remplir anonymement le questionnaire valide de burn out de Malasch la semaine 13 de 2018. L’epuisement professionnel (score eleve s’il etait superieur ou egal a 30), la depersonnalisation (score eleve s’il etait superieur ou egal a 12) et l’accomplissement personnel (score faible s’il etait inferieur ou egal a 33) ont ete evalues selon le type de metier et la classe d’âge. Des scores d’epuisement professionnel et depersonnalisation eleves temoignent d’un risque significatif de burn out, notamment en cas de score d’accomplissement personnel bas. Resultats Sur un effectif attendu de 70 employes, 67 ont repondu (66 evaluables). Les scores d’epuisement professionnel et d’accomplissement personnel n’ont pu etre calcules pour trois physiciens jugeant le questionnaire mal adapte a leur metier. Les scores moyens globaux plus ou moins l’ecart-type d’epuisement professionnel, de depersonnalisation et d’accomplissement personnel etaient respectivement de 15,46 ± 8,85 (faible), 4,79 ± 5,23 (faible) et 36,49 ± 7,19 (moyen). Malgre une dispersion importante des valeurs, moins de 10 % des personnes avaient un score d’epuisement professionnel (6 %) ou de depersonnalisation (8 %) eleve. Ces deux scores etaient eleves chez un seul membre de l’equipe. Le score d’accomplissement personnel etait bas chez 14 employes (22 %) de tous types de metier. Il n’a pas ete observe de difference selon l’âge. Le groupe infirmier(e)s–aides-soignant(e)s se distinguait par un score d’epuisement professionnel plus eleve (18,5, moyen), mais un meilleur score d’accomplissement personnel (41,6 eleve). Conclusion L’evaluation de l’epuisement professionnel par le questionnaire de Malasch permet d’avoir une photographie de la qualite de vie au travail et de detecter des difficultes par metier pouvant conduire a une reorganisation du travail. La levee de l’anonymat permettrait une detection des difficultes individuelles eventuellement transmissibles a la medecine du travail.