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The tourscape concept is recently coined to represent the general atmosphere experienced by tourists in a destination and includes four dimensions (stimuli): physical, social, socially symbolic, and natural dimensions. Tourist perception of these stimuli is relevant for the development of a tourist destination. This study proposes for the first time that tourscape can also be an important element of the environmental sustainability of a tourist destination when it is in harmony with the environment, since tourscape can play a key role in the tourist experience by eliciting positive intentions and behaviors towards a destination. Based on the stimuli-organism-response (SOR) model, this study analyzes how tourscape elements influence tourists’ revisit intention when they are perceived to be in harmony with the care of the environment through identification with the tourist destination and trust. The results of a sample of 872 tourists show that each dimension of the tourscape is positively related to destination identification. Furthermore, destination identification is directly related to revisit intention, and indirectly related to revisit intention through trust. This study highlights the implications for destination management organizations, with strategic suggestions on how to increase tourist perception regarding the sustainability of the destination and promote revisit intention.

Este trabajo de fin de máster tiene como objetivo mejorar el posicionamiento y la imagen de marca de la Casa Santonja - Palau dels Marau de l'Olleria (València) en la Comunidad Valenciana, a través de la formulación de estrategias de marketing que fomenten el potencial cultural y turístico del edificio. El plan es relevante para el edificio ya que pretende incrementar significativamente la participación de mercado, mejorar la satisfacción del cliente y fomentar el crecimiento de ingresos en el largo plazo.

Tourist citizenship behavior (TCB) has become a key part of tourist destination management. This study explores how TCB can help tourist destination sustainability. A model is proposed to analyze the relationship between TCB and tourist environmentally responsible behavior. The study also examines which factors are part of this process. Specifically, the influence of the perceived sustainability of a destination on TCB is analyzed, with mediation by destination identification (DI) and perceived value (DPV). According to our findings, perceived sustainability is positively associated with DI and DPV. These two variables are associated with greater TCB. TCB is positively related to environmentally responsible behavior. Accordingly, TCB could encourage tourists to care for the environment by acting as if they were more than just tourists. Implications for destination management organizations are provided to improve destination sustainability and promote both TCB and environmentally responsible behavior among tourists.

Water scarcity, aggravated by growing demands, represents a significant challenge for humanity. Promoting household sustainable water-consumption behaviors has become vital. The Community-Based Social Marketing (CBSM) framework stands out among many strategies to promote water conservation. However, many interventions in this domain often neglect significant theoretical insights, leading to gaps in addressing key social and contextual drivers of behavior. This study conducts a systematic and bibliometric literature review aimed at identifying determinants underlying household water-conservation behaviors. This review encompasses 155 papers published from 1984 to early 2023. Our findings show that this is a highly multidisciplinary field of study with a marked increase in research attention discerned post-2010, particularly from water-stressed regions. Furthermore, our findings also reveal an often-overlooked integration of guiding theories and an over-reliance on self-reported measures in prior research. Factors such as attitude, perceived efficacy, emotions, and habits emerge as pivotal in understanding water conservation. However, while attitudes have been extensively analyzed in previous research, the other factors deserve greater attention from researchers. Inconsistencies in demographic predictors further hint at potential moderating roles. This paper offers valuable insights for designing effective household water-conservation interventions through a social marketing lens.

The United Nations 2030 Agenda for Sustainable Development calls for an urgent reduction of global water footprint. Communication is crucial to respond to this call. However, most water conservation communication campaigns use the knowledge deficit model and overlook persuasive techniques. This paper presents a mixed-method approach consisting of exploratory sequential qualitative (content) analysis followed by a quantitative (cluster) analysis. This approach was used to explore the communication strategies of 95 advertisements promoting water conservation in Latin America. Four widely used persuasion frameworks were analyzed: (1) the elaboration likelihood model (ELM), (2) prospect theory (gains vs. losses), (3) the action framework (i.e., do more vs. take less), and (4) the temporal distance frame. Regarding persuasive characteristics (ELM model), most ads excluded behavioral beneficiaries (58%) and included explicit (60%) and active (52%) messages. Virtually all ads (87%) had a denotative message. Surprisingly, only 3% and 43% of ads used social norms and an authority source, respectively. Regarding the communication strategy, 44% of ads used a loss frame, and 59% focused on the current generation. Cluster analysis was used to classify the sample of ads into homogeneous groups. This analysis leads to a better understanding of the profile of campaigns promoting water conservation. Four advertising profiles were identified: (1) Persuade to act (29%), (2) Motivate without scaring (35%), (3) Raise awareness of water problems (19%), and (4) Warn of water problems (17%). The paper offers a discussion of the implications for social marketers and directions for future research on how to design effective communication campaigns.

Building on ecological systems theory, this study seeks to explain cybervictimization as the result of interactions among microsystems (parents and close friends), mesosystems (the school environment), and potential vulnerability factors of adolescents. Internet addiction is proposed as a key risk factor that increases adolescents’ likelihood of suffering cyberbullying. A multilevel logistic regression is performed using data from a nationally representative sample of school students in Spain aged 14 to 18 years (n = 35,369). The survey was carried out by the Spanish Government’s Delegation for the National Plan on Drugs. Results show that high levels of Internet addiction and a lack of support from family and friends increase the probability of suffering cyberbullying. The association between being cyberbullied and Internet addiction is stronger when students lack support from family and friends. School factors such as academic grades and repetition as well as vulnerability factors such as parents’ employment and immigrant status are also associated with higher cybervictimization levels. Implications for policymakers and public health managers are highlighted.

Changing the way citizens behave toward sustainability is essential to achieve the SDGs. Citizens can help create a more prosperous planet for future generations by making sustainable decisions and engaging in environmentally friendly behaviors. This position paper draws attention to how social marketing can encourage pro-environmental behavior conducive to achieving the environmental Sustainable Development Goals (SDGs) set by the United Nations (UN) as part of the 2030 Agenda. The paper also offers critical analysis of earlier studies employing a social marketing approach to influence participants’ behavior in favor of environmental sustainability. Recommendations for social marketing practitioners and researchers are provided. These recommendations center on two issues: how to develop and implement successful environmental social marketing programs and how to use communication more effectively.

La necesidad de encontrar nuevas formas de turismo en Alicante que complementen el ya consolidado modelo de sol y playa para así poder ofrecer un valor añadido que nos diferencie del resto de destinos, nos lleva a pensar en el turismo cultural como una buena alternativa. A pesar de tener costes, como puede ser la museificación de una cultura, este tipo de turismo también conlleva grandes beneficios, ya no solo económicos sino también sociales y culturales, como son: la conservación de los bienes patrimoniales y la valoración de la propia identidad cultural por parte de los residentes. Para poder llevar a cabo una correcta gestión de este tipo de turismo hemos de conocer primero la actitud de los residentes.

Despite the importance of analysing virtual reality (VR) technology acceptance by older adults and investigating the use of this technology as a marketing tool to enhance destination tourism word of mouth (WOM), no study seems to have addressed these issues. Thus, this study explores how the technology acceptance model (TAM) and anxiety regarding the use of VR after virtually visiting a tourist destination influence older adults’ intention to reuse VR for tourism. Most importantly, this study examines whether this intention is related to WOM recommendations of a virtually visited tourist destination. Using a combination of quantitative (PLS) and qualitative (thematic analysis) methods, this study uses data gathered from older adults living in four continuing care retirement communities. VR glasses (Oculus Go Standalone) were used to virtually visit the Carnival of Venice. Results show that the TAM factors are key drivers of older adults’ use of VR, which in turn influences tourist destination recommendations. Anxiety was found to reduce the VR device's perceived ease of use, but it was not found to be related to perceived usefulness. Implications for practitioners and possible directions for future research are discussed.

COVID-19 has led to an unprecedented health and economic crisis worldwide. Many governments of the world have accelerated an adoption of public policies to address this crisis; however, a trade-off between the economy and public health exists. Previous studies in this area have mainly focused on the impact of COVID-19 on human life and the environment. This work adds to the literature by analyzing how individual environmental concern can affect citizens' preferences for public policies that deal with COVID-19. A data set of 26,131 participants from 26 countries was used to test the research model. Results indicate that environmental concern is positively associated with a preference for long-term oriented altruistic policies, and it shapes the relationship between economic and health problems at the country level on our dependent variable. Specifically, as the level of environmental concern increases, the negative effect of COVID-19's economic problems on the preference for long-term altruistic policies is diminished. In turn, in the case of health problems, the impact on the preference for long-term altruistic policies increases as environmental concern increases. Also, both individual-level and country-level characteristics affect citizens' preferences for policies related to the COVID-19 pandemic.

En los últimos años diversos trabajos académicos han venido destacando el cambio de paradigma en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En este campo, múltiples estudios señalan los beneficios derivados de emplear herramientas que fomentan el trabajo cooperativo y/o autónomo (como el uso de softwares informáticos) por parte de los discentes. El propósito de la presente red consiste en estudiar la aceptación derivada de la inserción de un software gratuito de análisis cuantitativo (JASP) en el contexto de una nueva asignatura (Investigación de Mercados II) del grado en Marketing de la UA. Esta experiencia docente innovadora ha requerido el desarrollo de diez aplicaciones empíricas sobre los distintos contenidos teóricos impartidos en el aula y diferentes materiales (diapositivas, videos explicativos difundidos a través de YouTube, etc.) sobre cómo abordar una investigación de mercados cuantitativa haciendo uso de esta herramienta de cálculo. Para la evaluación hemos utilizado una metodología mixta. En concreto, hemos empleado un cuestionario online autoadministrado con escalas procedentes del modelo TAM y entrevistas en profundidad. También hemos desarrollado un diseño experimental con tecnología de seguimiento ocular para explorar con mayor profundidad la aceptabilidad de esta aplicación informática (JASP) por parte del estudiantado.

Los cambios derivados de la implantación del EEES han enfatizado la importancia de la acción tutorial y la orientación a estudiantes. En el marco de la Red de tutores del Programa de Acción Tutorial de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (PATEC) de la Universidad de Alicante, en el presente curso el trabajo se ha centrado en la construcción y validación de una escala para valorar las necesidades de orientación del alumnado. Tras la exploración y rastreo de bibliografía que ha permitido identificar ítems para construir una versión inicial de la escala, esta ha sido sometida a un proceso de validez de contenido a partir del examen de jueces o expertos. Posteriormente, el análisis de los resultados ha permitido obtener la versión final de la escala que se ha implementado de manera online a una muestra del alumnado. Tras ello se ha llevado a cabo un análisis factorial que ha confirmado que la escala es fiable a nivel de consistencia interna y presenta validez de constructo. No obstante, se debería haber recogido un número mayor de observaciones. Esta limitación debería ser abordada en futuros trabajos recogiendo datos no sólo en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales sino teniendo en cuenta el total de la población del estudiantado en la UA.

En el contexto universitario actual de adquisición de competencias, se pone de manifiesto la necesidad de usar diferentes herramientas que promuevan el trabajo autónomo y/o colaborativo de los/as alumnos/as, así como la aplicación práctica de contenidos aprendidos en el aula mediante, por ejemplo, el uso de nuevas tecnologías o programas informáticos. El propósito de este trabajo es analizar la introducción de un software de análisis cualitativo de información (Atlas.ti) en la asignatura de Investigación de Mercados I en el grado en Marketing. Esta experiencia piloto ha supuesto la creación de nueve sesiones prácticas multiplataforma (ej. apuntes, clases informática, videos explicativos, etc.) relativas a la investigación cualitativa mediante dicho programa. En concreto, se ha recogido información sobre diversas variables sociodemográficas y un conjunto de variables relativas al uso del software que están relacionadas con el modelo de aceptación de tecnología TAM (p.ej. utilidad percibida, ansiedad derivada del programa o intención de uso) en una muestra de 47 estudiantes a través de una encuesta online. Esta información nos ha ayudado a entender mejor cuál es la aceptación por parte del alumnado del programa Atlas.ti en la asignatura bajo estudio y poder desarrollar mejoras en la enseñanza para cursos posteriores.

El Programa de Acción Tutorial de la Facultad de Económicas (PATEC) se entiende como una experiencia educativa de orientación cuyo objetivo es desarrollar acciones de apoyo dirigidas a lograr un mayor nivel de formación del alumnado y un mayor éxito en sus resultados de aprendizaje a lo largo de su carrera académica. Este objetivo cobra especial relevancia en el contexto actual caracterizado por los efectos que está provocando la COVID-19 y que afectan directamente al alumnado. Es por ello que la Red de Tutores del PATEC durante el curso 2020-2021 ha centrado su atención en conocer la percepción del alumnado ante esta situación. Para ello se ha diseñado una encuesta para analizar cómo ha afectado la pandemia al estudiantado en distintos ámbitos y si conocen, usan y están satisfechos con los recursos que la UA ha implementado ante esta situación. Los resultados nos han permitido conocer las necesidades de atención tutorial en el nuevo contexto de enseñanza-aprendizaje, la emergencia de nuevas necesidades académicas y el desarrollo de nuevas habilidades académicas del alumnado a la hora de hacer frente a este nuevo contexto.

Purpose – This study examines the relationships between the foreign entry mode (FEM) used by a company, its global corporate social responsibility (CSR) and the host country's local CSR environment in Spanish quoted firms. Additionally, it seeks to explore the moderating role of the host country's CSR in the relationship between firm's global CSR and FEM. Design/methodology/approach – To test the proposed hypotheses, binary logistic regression is used with a sample of 418 foreign direct investment (FDI) operations between 2002 and 2008. This period is chosen with the aim of knowing what happened after the boom in Spanish investments abroad in the 1990s and the uncertainty of the early 2000s. Findings – The results reveal firm patterns of behaviour regarding the FEM of companies and the two types of CSR according to the proposed hypotheses. Furthermore, it is found that the host country's local CSR may not only have a direct influence on the FEM decision but may also moderate the relationship between the firm's global CSR and firm's entry mode in a host country. Originality/value – This is one of the first studies to propose as explanatory variables of FEM two types of CSR (firm's global CSR and host country's local CSR). This has been possible by the creation of an ad-hoc database with data from different information sources of FDI (Instituto Español de Comercio Exterior) and CSR [Eikon™ and AccountAbility National Corporate Responsibility Index (NCRI)]., Propósito – Se examina las relaciones entre el modo de entrada en el exterior (MEE) de una empresa, su responsabilidad social corporativa (RSC) global y el entorno de RSC local del país de destino en empresas cotizadas en España. Además, analiza el papel moderador de la RSC del país de destino en la relación entre la RSC global de la empresa y el MEE. Diseño/metodología/enfoque – Se utiliza la regresión logística binaria con una muestra de 418 operaciones de inversión directa exterior (IED) entre 2002–2008. Este período se elige para conocer qué sucedió durante el auge de las inversiones españolas en el exterior a principios de 2000. Hallazgos – Los resultados revelan patrones de comportamiento en relación al MEE de las empresas y los dos tipos de RSC según las hipótesis propuestas. Además, se encuentra que la RSC local del país de destino puede también moderar la relación entre la RSC global de la empresa y el MEE. Originalidad/valor – Este es uno de los primeros estudios en proponer como variables explicativas del MEE, dos tipos de RSC (RSC global de la empresa y RSC local del país de destino), gracias a la creación de una base de datos ad-hoc con datos de diferentes fuentes de información de IED (ICEX) y RSC (Eikon ™ y AccountAbility NCRI).

La Red de tutores del Programa de Acción Tutorial de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (PATEC) persigue mejorar el funcionamiento del Programa, entendido como una experiencia educativa de orientación cuyo objetivo es desarrollar acciones de apoyo dirigidas a lograr un mayor nivel de formación del alumnado y un mayor éxito en sus resultados de aprendizaje. Este objetivo cobra especial relevancia en el contexto de la crisis derivada de la Covid-19. Enmarcado en el Programa de Redes-I3CE de Calidad, Innovación e Investigación en Docencia Universitaria, Convocatoria 2020-21, el presente trabajo de la Red de tutores del PATEC muestra los resultados de un estudio diseñado para conocer el impacto de la Covid-19 en diferentes aspectos de la vida personal y académica del alumnado, registrando información sobre necesidades susceptibles de ser abordadas desde la acción tutorial. Para ello se diseñó una encuesta en formato online que se distribuyó a través del profesorado tutor PATEC. El tamaño muestral recogido alcanzó 395 casos. El análisis de los datos resultantes ha permitido conocer, tanto en términos globales como por titulación y curso, las siguientes cuestiones: necesidades de atención tutorial en el nuevo contexto de enseñanza-aprendizaje, emergencia o no de nuevas necesidades académicas y el eventual desarrollo de nuevas habilidades académicas o mejoras en el alumnado a la hora de hacer frente a este nuevo contexto.

Tourist citizenship behavior (TCB) is crucial for tourist destination management because of the benefits it provides to destinations. Despite the importance of this discretionary and altruistic behavior, however, scant research has analyzed TCB at the destination level. The present study addresses this gap. It examines the relationships between destination identification, perceived value, and TCB. It also explores the relationship between TCB and willingness to sacrifice to visit a destination. Data on a sample of 629 tourists (aged 18 years or older) were collected to test the proposed hypotheses using structural equation modeling. TCB is a reflective second-order construct (dimensions: recommendation, helping, and feedback). The results show that both destination identification and perceived value are positively related to TCB, which positively affects willingness to sacrifice. Thus, the findings provide evidence that both destination identification and perceived value are important factors in understanding tourists’ citizenship behavior in destinations. Furthermore, the study shows that tourists who are willing to help others by giving feedback and recommending a certain destination (i.e., performing TCB) are also willing to make additional sacrifices to travel to that destination. The theoretical and practical implications for researchers and tourism managers at the destination level are discussed.

En el año 2020 la pandemia por coronavirus ha afectado a todo el mundo dejando un impacto especialmente grave en la industria turística. Viajar en pandemia es posible, pero presenta sus riesgos y complicaciones, así como obliga al turista adaptarse a las nuevas circunstancias. Este trabajo estudia el cambio de los hábitos turísticos de millennials de la provincia de Alicante con la llegada del COVID-19. Se pretende describir y comparar el comportamiento turístico de la generación Y antes y durante de la pandemia; detectar problemas de mayor importancia relacionadas con el hecho de viajar en el nuevo escenario; investigar sobre las futuras intenciones a la hora de hacer turismo entre millennials; y rastrear las tendencias pasadas y nuevas en sus viajes. Asimismo, tras el análisis de los antecedentes y la investigación exploratoria y descriptiva, se consiguen los resultados que responden a los objetivos y permiten sacar sus consiguientes conclusiones.

El turismo rural en España ha aumentado en las últimas décadas, aunque de forma tardía respecto al resto de países europeos. Este crecimiento se encuentra motivado por la continua evolución de la sociedad y el cambio en sus gustos y preferencias, lo cual ha favorecido la economía del sector rural, así como el entorno natural. Asimismo, el turismo rural se está posicionado como una auténtica alternativa al turismo de sol y playa, con la que el turista rural busca alejarse de las zonas masificadas, encontrar tranquilidad y acceder a la vida rural. Todo ello, se ha visto acentuado por la actual pandemia, favoreciendo el desarrollo de las diversas modalidades de turismo rural. La investigación realizada a continuación se ha desarrollado en diversas etapas. En primer lugar, se ha llevado a cabo la contextualización del turismo rural, en la cual se ha estudiado la evolución del turismo rural europeo, español y por CCAA. Además, en esta etapa, se ha estudiado el concepto de turismo rural, sus modalidades más importantes como el agroturismo, enoturismo, ecoturismo, así como el perfil del turista rural. Seguidamente, se ha expuesto la revisión de la literatura, acercando conceptos de marketing como la satisfacción, lealtad, actuaciones de fidelización por parte de las empresas, la sostenibilidad y la importancia del marketing online al objeto de nuestro estudio, el turismo rural. Y, finalmente, se ha realizado una investigación cuantitativa y cualitativa, y se han analizado los datos obtenidos, obteniendo diversas conclusiones.

Segmentation studies are crucial for planning sustainability strategies, and tourists' perceptions of destinations offer important segmentation criteria. The aim of this study is to understand and describe the tourist segments with similar levels of perceived destination sustainability and trustworthiness. Perceived sustainability and perceived trustworthiness are based on tourists’ perceptions of the impacts of tourism development and policies of destinations and are measured as multidimensional constructs. Based on a sample of 438 tourists from Chile and Ecuador aged over 17 years, a metaheuristic (genetic algorithm) is employed to select the most useful variables for segmentation using a machine learning process. The results reveal three tourist segments: Extremely optimistic (Segment 3), Optimistic (Segment 2) and Moderately optimistic (Segment 1). These segments differ considerably in terms of the impacts of the dimensions of destination sustainability (environmental, sociocultural, and economic) and trustworthiness (ability, benevolence, and integrity). However, they do not differ in terms of most sociodemographic characteristics. As segmentation criteria, perceived sustainability and trustworthiness can help when analyzing the effectiveness of sustainability strategies and actions by the public and private institutions at tourist destinations.

Hotels and destination managers are increasingly expressing concern about the impacts of climate change and sustainable water use, especially in crowded and water-scarce destinations. The aim of this study is to examine gender differences in hotel guests’ reported water conservation behavior (WCB) when on vacation. The study examines several factors that can potentially affect these gender differences, namely attitudes toward water conservation, normative and hedonic motives, destination problem awareness, and destination attachment. Data from a sample of 680 hotel guests reveal significant gender differences, with specific factors affecting the WCB of guests of each gender. Attitudes exert a positive influence on guests’ WCB. This influence is greater for women than for men. Normative motives also positively influence attitudes, although this effect is greater for men than for women. Conversely, hedonic motives negatively influence water conservation attitudes, and this effect is greater for women than for men. Lastly, destination problem awareness positively influences normative motives, while destination attachment negatively influences hedonic motives. No gender effect is found for these relationships. The implications for research and practice in sustainable tourism and pro-environmental behavior are presented.

La actividad académica tiene lugar en un contexto social y muchos estudiantes, buscando proteger su autoestima, tienden a no plantear sus dudas en clase. Esto puede convertir al alumnado en sujeto pasivo del proceso de aprendizaje y fomentar su desmotivación. En este contexto, los paradigmas de enseñanza-aprendizaje donde el estudiante tiene un papel pasivo deben evolucionar hacia otros donde tomen un papel más activo, desarrollando plenamente su potencial. Se propone el empleo de la metodología de Cuestionarios de Incidencias Críticas (CUIC) en asignaturas del área del Marketing y la Gestión Empresarial, como complemento a las tradicionalmente empleadas. Esta red se ha desarrollado en 3 universidades públicas españolas, en 4 asignaturas impartidas en 5 grados y un posgrado. Globalmente, el alumnado presenta una elevada participación e interés hacia los CUIC y se observa una relación directa entre la satisfacción con la herramienta, la participación y algunos factores individuales, así como estrategias de aprendizaje del alumnado. Tanto el profesorado, como el alumnado indican que existe una necesidad de usar instrumentos que faciliten a los estudiantes el planteamiento de dudas en el momento que surgen y la herramienta CUIC puede ser una de las soluciones.

Sustainability has become one of the most important challenges for the beverage industry over the last few decades. In fact, many producers have implemented environmental, social, or economic aspects of sustainability at several stages of their production process. One of the reasons that might explain this interest in sustainability is that consumers are changing their behavior to integrate sustainable and environmental considerations into their purchase behavior. Accordingly, some consumers’ purchasing decisions are based not only on how well products satisfy their needs but also on how these products affect the environment or society at large. Within this context, designing appropriate interventions to fostering sustainable consumption requires deeper knowledge about its underlying determinants. In this paper, we focus on some of the most important challenges that might drive future research within this area.

El abandono universitario en España tiene un gran impacto económico, situándonos por encima de la media europea. Diversos trabajos han intentado indagar en las causas de este abandono, principalmente en las etapas iniciales de los estudios. Asimismo, el Plan Anual de Innovación y Mejora (PAIM) del grado en ADE (2017-2018) impartido en la Facultad de Empresa y Gestión Pública (FEGP) de la Universidad de Zaragoza (UNIZAR, 2018) destaca que, durante los últimos años, se ha apreciado un incremento en las tasas de abandono del alumnado. El presente trabajo pretende profundizar en la identificación y análisis de los principales motivos (académicos y externos) que propician el abandono de la titulación por parte del alumnado de forma temprana (primeros cursos). Esto permitirá la toma de decisiones destinadas a reducir la citada tasa de forma significativa. Para tal fin, el alumnado perteneciente a la cohorte del curso académico 2015-2016 fue analizado a través de un estudio transversal retrospectivo. Los resultados indican que los principales motivos de abandono del grado están relacionados con las características del profesorado, las características intrínsecas de la titulación y las características psicoeducativas del alumnado.

Dentro del marco de la actividad investigadora desarrollada por la red docente del PATEC en el curso 2018-19 se llevó a cabo una experiencia de construcción colectiva de información junto con el alumnado en torno a las necesidades de acompañamiento, mediación o asesoramiento desde el programa de acción tutorial. La novedad, en relación con otros diagnósticos tradicionales, ha sido la celebración de talleres con la participación de los alumnos en los que se ha trabajado desde una perspectiva participativa para la detección de necesidades en los ámbitos de orientación académica, orientación profesional, becas/ayudas/burocracia, movilidad y otros. El recurso utilizado para las dinámicas grupales ha sido el flujograma situacional, una herramienta propia de la planificación estratégica participativa. De acuerdo a un diseño muestral segmentado por titulación y por curso, se realizaron un total de 37 flujogramas con el alumnado de la Facultad, participando un total de 912 estudiantes de todos los cursos. Entre otros resultados, el diagnóstico muestra una batería de necesidades del alumnado mucho más ligada al curso en el que se encuentra que a la titulación específica que está cursando. Además, la reflexión colectiva ha llevado a identificar la conveniencia de cooperación mutua y activa entre alumnado y agentes de la universidad (sobre todo docentes) para la resolución de un número apreciable de problemas o necesidades.

This study examines customers’ willingness to pay a premium to support hotels’ water-saving initiatives and the effect of different explanatory variables: attitude toward water conservation, water problem awareness, willingness to sacrifice, reported water-saving behavior, and frugality. A Heckit model is applied to a sample of 681 tourists. Results show that 44.3% of tourists would pay a premium to stay in a hotel that had installed water-saving devices in rooms. The average price premium they would pay is 4.29 euros. These findings help hotel managers identify tourists who could contribute to reducing the costs of going green.