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Obra ressenyada: Miquel RODRIGO ALSINA, Comunicación intercultural. Rubí: Anthropos Editorial, 1999.

El estudio del cuerpo en el campo de las ciencias sociales es relativamente reciente. En el contexto latinoamericano empezó a gozar de legitimidad académica a fines de los años ochenta y su desarrollo ha sido mucho mayor ya iniciado el siglo XXI. Existen la sociología del cuerpo y la antropología del cuerpo, y también son muchos los aportes desde miradas filosóficas, sobre todo fenomenológicas. Pero ¿qué sucede con el cuerpo como objeto de estudio de la comunicación? ¿Qué potencial tienen el cuerpo y la corporalidad como objetos de reflexión en nuestro campo de conocimiento? Más allá de los estudios sobre comunicación interpersonal, más teóricos que empíricos, o de las categorías relacionadas con los procesos de comunicación no verbal (kinésica y proxémica), es poca –o al menos insuficiente- la reflexión sobre la esencia corporal de la comunicación, y sobre el cuerpo como vehículo para la comunicación. En estas páginas se presenta una revisión general del cuerpo como objeto de estudio de la comunicación en el contexto mexicano, con base en el análisis documental de los trabajos que aparecen publicados en el Catálogo en línea “Documentación en Ciencias de la Comunicación”. Previamente, presentamos algunos aportes sociológicos y filosóficos sobre el cuerpo que nos parecen pertinentes para situar el debate., The study of the body in the field of social sciences is relatively recent. In the Latin American context, it began to enjoy academic legitimacy at the end of the 1980s and its development has been much greater since the 21st century began. Exists a sociology of the body and an anthropology of the body, and there are many contributions from philosophical views, especially phenomenological. However, what happens to the body as an object of study of communication? What is the potential of the body and corporality as objects of reflection in our academic field? Beyond the studies on interpersonal communication, more theoretical than empirical, or the categories related to the processes of non-verbal communication (kinesics and proxemics), there is little or at least insufficient reflection on the bodily nature of communication, and on the body as a vehicle for communication. These pages presents a general review of the body as an object of study of communication in the Mexican context, based on the documentary analysis of the works published in the Online Catalog "Documentation in Communication Sciences".Previously, we present some sociological and philosophical contributions about the body that seem relevant to situate the debate., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

La enseñanza de la investigación generalmente se encuentra vinculada con cursos de métodos y técnica, y no siempre se establece una relación clara entre la formación teórica y la metodológica. En este trabajo nos centramos en los cursos de la Licenciatura en Comunicación y Cultura de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México y planteamos algunas reflexiones en torno a los vínculos entre teoría y metodología en el proceso de investigación. El propósito de estas páginas es, además de plantear los obstáculos en el proceso de enseñanza y aprendizaje de la investigación, fundamentar la necesaria articulación entre epistemología, teoría y metodología en la enseñanza de la investigación. Las reflexiones se basan en la experiencia de la autora como docente de materias de teorías, métodos y técnicas de investigación y seminarios de tesis., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

This essay presents some reflections for the re-reading of the work La incomunicación, written by Spanish psychiatrist Carlos Castilla del Pino, 40 years after its publication in 1970. Although we live in the so-called “communication society”, we still observe the presence of many of the characteristics that Castilla del Pino saw in the incommunication: isolation, distance from himself and incomplete communication are some of them. The vindication of the intersubjective communication as object of study of communication sciences requires that we are able to unravel the characteristics of the current incommunication. The last objective of the text is to reflect on the use of the central ideas of La incomunicación in today’s society, characterized by the multiplicity of technological devices that apparently provide communication. Este ensayo presenta algunas reflexiones para la re-lectura de la obra La incomunicación, del psiquiatra español Carlos Castilla del Pino, 40 años después de su publicación en 1970. Pese a que vivimos en la denominada “sociedad de la comunicación”, observamos aún la presencia de muchos de los rasgos que Castilla del Pino vio en la incomunicación: el aislamiento, el extrañamiento de sí y la comunicación incompleta son algunos de ellos. La reivindicación de la comunicación intersubjetiva como objeto de estudio de las ciencias de la comunicación amerita que seamos capaces de desentrañar los rasgos de la actual (in)comunicación. El objetivo último del ensayo es reflexionar en torno a la vigencia de las ideas centrales de La incomunicación en la sociedad actual, caracterizadas por la multiplicidad de dispositivos tecnológicos que aparentemente propician la comunicación.

What do Phenomenological Sociology and the Communicology have in common? How does the sociophenomenological thought contribute to the construction of communication science? These and other questions guide the present text. It presents the points of contact between the sociological side of Phenomenology, represented by authors like Schütz, Berger and Luckmann, and the Communicology. In first place, the basic judgments of Phenomenological Sociology and its general relation with the communication are exposed. Later the contributions of these judgements to the conceptualization of communication are emphasized, and the treatment of communication from the perspective of Phenomenological Sociology is synthesized. At a fourth moment, the construction of communicologycal objects on the part of Phenomenological Sociology is explored, the objects, subjects and phenomena related to the communication are revised. ¿Qué tienen en común la Sociología Fenomenológica y la Comunicología? ¿Qué aporta el pensamiento sociofenomenológico a la construcción de la ciencia de la comunicación? Éstas y otras preguntas guían el presente texto. En él se presentan los puntos de encuentro entre la vertiente sociológica de la Fenomenología, representada por autores como Schütz, Berger y Luckmann, y la Comunicología. En un primer momento se exponen los juicios básicos de la Sociología Fenomenológica y su relación general con la comunicación. Posteriormente se hace énfasis en las aportaciones de estos juicios a la conceptualización de la comunicación, y se sintetiza el tratamiento de la comunicación desde de la perspectiva de la Sociología Fenomenológica. En un cuarto momento, se explora la construcción de objetos comunicológicos por parte de la Sociología Fenomenológica, se hace una revisión de los objetos, temas y fenómenos relacionados con la comunicación.

Muchos de los análisis de los procesos de interacción, objeto básico de los estudios microsociológicos, ponen el acento en el proceso mismo, en lo intercambiado, en la participación de los interactuantes y en los escenarios en los que la interacción tiene lugar. En muchos menos casos aparece como categoría central la dimensión afectiva o emocional del propio proceso. Una propuesta que puede aportar al respecto es la de Randall Collins, quien con su teoría de las cadenas de rituales de la interacción viene a complejizar y ampliar las aristas de análisis de la interacción que realizaran, décadas antes, los autores de corrientes como el Interaccionismo Simbólico, entre otras. En esta investigación, se explora la teoría de los rituales de interacción de Collins, para posteriormente establecer algunas relaciones básicas entre su propuesta y la tradición de la sociología de las emociones. En un último momento, se plantean algunas ideas básicas que pretenden desentrañar algunos aportes de la propuesta de Collins a los estudios y reflexiones sobre la intersubjetividad y la comunicación. Many analysis of interaction processes, basic object of micro sociological studies, put the accent in process, interchanged thing, participation of interacting ones and scenes where interaction takes place. In many fewer cases appear like central category the affective or emotional dimension of the process. Randall Collins proposal can contribute on the matter; with his theory about interaction rituals, Collins make complex and extend the edges of interaction analysis made before by authors of currents like Symbolic Interactionism, among others. The text explores Collins interaction rituals theory; and then, establishes some basic relations between its proposal and sociology of emotions tradition. At a last moment, it presents some basic ideas that trying to unravel some contributions of Collins proposal to studies and reflections on intersubjectivity and communication.

Es común incluir a las Ciencias de la Comunicación en el campo de las ciencias sociales. Existen consensos en torno a las relaciones entre el pensamiento comunicacional y disciplinas sociales como la sociología, la economía y la política, entre otras. En este marco, la Sociología Funcionalista, la Sociología Crítica, la Sociología Cultural y la Economía Política son concebidas como campos de conocimiento estrechamente relacionados con las Ciencias de la Comunicación, y han jugado un papel importante en la conceptualización de la comunicación a lo largo de la historia del pensamiento comunicacional. Temas como la influencia de los medios, el papel de éstos en el contexto de la globalización, la relación entre identidad cultural y medios o la concentración de industrias mediáticas son, respectivamente, campos de estudio relevantes en el campo de la comunicación. Sin embargo, otras corrientes de pensamiento sociales y humanísticas parecen no tener tanta presencia ni legitimidad en las discusiones sobre la comunicación. Dos claros ejemplos son la Psicología Social y la Sociología Fenomenológica., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

¿Es la comunicación una ciencia? ¿Es la comunicación un objeto de estudio? ¿Es ambas cosas a la vez? Estas preguntas, entre otras, guían las reflexiones presentadas en este artículo. El trabajo parte de considerar que la Comunicación ha sido vista tradicionalmente, a lo largo de su historia como campo del saber, como objeto de estudio susceptible de ser mirado desde disciplinas muy diversas, tales como la Sociología, la Psicología y la Antropología, por citar algunas. Por otra parte, se considera necesario establecer algunos elementos que permitan debatir en torno a si la Comunicación puede ser concebida como una ciencia, como una disciplina autónoma. Para reflexionar sobre el primer asunto se plantean algunas distinciones básicas entre la comunicación mediada, la comunicación interpersonal y la comunicación como configuradora de nuevas realidades estructurales. Para abrir el debate en torno a la Comunicación como ciencia, se presenta una revisión histórica de las disciplinas que han conformado el pensamiento comunicacional, por un lado, y se apuntan los elementos básicos que debiera contener la ciencia de la comunicación, sus objetos de estudio, sus categorías y conceptos básicos e, incluso, sus estrategias metodológicas específicas. En este punto, se parte de un enfoque socio-fenomenológico que permite hablar de la Comunicología como Ciencia General de las Relaciones e Interacciones Sociales., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

La gestión y evaluación del paisaje exige la necesaria convergencia de disciplinas en aras de delimitar los valores que la propia sociedad otorga al paisaje. El establecimiento de metodologías de análisis de tipo cualitativo parece satisfacer, en la mayoría de los casos, las necesidades de la comunidad científica en relación con la catalogación del paisaje. Las dificultades surgen cuando lo que pretende es clasificar el paisaje a partir de indicadores más de tipo cualitativo, lo que implica, sin lugar a dudas, la búsqueda de disciplinas que aporten más luz al ya de por sí complejo estudio de los denominados como valores intangibles del paisaje. La Comunicología representa, en este sentido, un aporte disciplinario novedoso, sobre todo en el sentido de intentar habilitar un lenguaje del paisaje, a partir del cual fijar los cimientos de su interpretación simbólica e identitaria. Así, las contribuciones teóricas del interaccionismo simbólico, de la ecología humana, de la psicología cognitiva o de la semiótica visual, entre otras, permiten vislumbrar las posibilidades de estudio del paisaje desde un punto de vista comunicológico. En este ensayo se sitúan los indicadores de evaluación de los paisajes en la órbita de la aportación disciplinar de la Comunicología. De ahí se abre un horizonte de posibilidades infinitas para el que se podría denominar como “abordaje comunicológico del paisaje”, con especiales sinergias en la concepción del paisaje como elemento activo de comunicación., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

Las siguientes páginas presentan una discusión en torno al concepto de frontera, abordado como frontera interna, como frente cultural generador de universos de sentido distintos. En un primer momento se presenta la conceptualización básica de la frontera, distinguiendo entre frontera cultural, interna y simbólica. Se hace explícita también una concepción semiótica de la frontera. Posteriormente, se presenta una reflexión en torno a cómo el concepto de frontera puede ser útil para comprender los procesos de comunicación intercultural. A lo largo del texto se hace énfasis, sobre todo, en una concepción sociocultural y semiótica de frontera. The following pages present a discussion around the concept of border, boarded as internal border, as cultural front generator of diferent universes of sense. At a first moment appears the basic conceptualización of the border, distinguishing between cultural, internal and symbolic border. A semiotic conception of the border is also made explicit. Later, appears a refection around how border concept can be useful to understand intercultural communication processes. Troughout the text becomes emphasis, mainly, in a social, cultural and semiotic conception of border.

El texto aborda la relación entre la comunicación y la cultura en la trayectoria de investigación del Programa Cultura de la Universidad de Colima, uno de los más claros exponentes de los Estudios Culturales en México, a partir de las voces de sus dos fundadores: el Dr. Jesús Galindo Cáceres y el Dr. Jorge González Sánchez. Después de una breve presentación histórica del Programa Cultura, se exponen las aportaciones del programa al campo de los estudios culturales latinoamericanos y mexicanos. El énfasis se encuentra en los aportes teórico-conceptuales para la comprensión de la relación entre comunicación y cultura. Las reflexiones se inscriben en los trabajos que el Grupo hacia una Comunicología Posible (GUCOM) está llevando a cabo en torno a la relación entre la Comunicología y los Estudios Culturales. ¿Se pueden entender la una sin los otros y viceversa? ¿Qué objetos de los Estudios Culturales han sido primordiales en el campo académico de la comunicación? ¿A partir de qué enfoques teóricos se ha investigado y pensado la relación entre comunicación y cultura en el Programa Cultura? Estas interrogantes, entre otras, guían el ensayo que se presenta., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

La comunicación, como proceso básico para la construcción de la vida en sociedad, como mecanismo activador del diálogo y la convivencia entre sujetos sociales, adopta hoy nuevas formas, nuevas plataformas de desarrollo. La sociedad y la cultura deben su existencia a la comunicación, de ahí que sea en la interacción comunicativa entre las personas donde, preferentemente, se manifieste la cultura como principio organizador de la experiencia humana. ¿Cómo afecta la interacción mediada por computadora a la experiencia de los sujetos en la actualidad? ¿Qué tanto está relegando la interacción mediada por computadora a otros tipos de relación interpersonal? Partiendo de las ideas anteriores, se presentan algunas reflexiones conceptuales en torno a las nuevas modalidades de interacción que permiten las nuevas tecnologías en la actual sociedad del conocimiento o sociedad de la comunicación., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

El presente ensayo sintetiza las aportaciones de Alfred Schütz a la teoría de la comunicación, concretamente a lo relacionado con la comunicación interpersonal y la interacción social. En un primer momento se presenta la propuesta socio-fenomenológica de Schütz, sus conceptos y aportaciones básicas. Posteriormente, se establecen vínculos entre esta teoría y los fenómenos comunicativos interpersonales. Los conceptos centrales de esta ponencia son los siguientes: comunicación, interacción, sujeto, intersubjetividad, mundo de la vida, teoría de la comunicación y comunicología. El enfoque adoptado parte de la necesaria reconstrucción del pensamiento en comunicación, que sin duda, pasa por el reconocimiento de varias disciplinas y enfoques. En este caso, el centro de atención radica en la sociología, concretamente en su vertiente fenomenológica. Se ha elegido a Alfred Schütz por sus notables aportaciones al estudio de la vida cotidiana, y sobre todo, por la importancia que otorga a la interacción en la construcción del sentido por parte de los sujetos. Así entonces, la investigación sobre los procesos de comunicación en la vida cotidiana puede enriquecerse con las aportaciones de la sociología fenomenológica. En este trabajo se presentan algunas vetas de reflexión para este enriquecimiento., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

Este trabajo presenta un análisis del discurso sobre los estereotipos reales e ideales que acerca del género construyen los jóvenes universitarios del D. F. La investigación se inserta dentro de un estudio mayor sobre el análisis de las competencias interculturales en dichos sujetos. A partir de la realización de historias de vida y grupos de discusión, se analizará la presencia de estereotipos de género en el discurso de los jóvenes con el objetivo de determinar hasta qué punto dichos estereotipos facilitan u obstaculizan la disposición hacia la diferencia. Esto nos permitirá acercarnos a un concepto de género como frontera interna, es decir, como espacio de negociación y/o conflicto para las relaciones entre géneros; las que pueden ser entendidas como relaciones interculturales. Los resultados que se presentan son tentativos y se basan en la aplicación de cuatro historias de vida y dos grupos de discusión. No se pretende generalizarlos, sino más bien abrir brechas de reflexión y análisis posteriores. Este trabalho apresenta uma análise do discurso sobre os estereótipos reais e ideais de gênero construídas por jovens universitários do D. F. A pesquisa se insere em um estudo mais amplo sobre a análise das competências interculturais de tais sujeitos. A partir de histórias de vida e grupos de discussão, será analisada a presença de estereótipos de gênero no discurso dos jovens com o objetivo de determinar até que ponto tais estereótipos facilitam ou dificultam a disposição para a diferença. Isto permitirá a aproximação de um conceito de gênero, ou seja, como espaço de negociação e/ou conflito para as relações entre gêneros, que podem ser entendidas como relações interculturais. Os resultados apresentados são tentativos e se baseiam na aplicação de quatro histórias de vida e dos grupos de discussão. Não se pretende generalizá-los, mas sim abrir brechas para reflexão e análises posteriores. This work presents an análisis of the discourse over real and ideal stereotypes created by young students of the D. F. related to gender. The investigation is placed among a bigger study regarding the analysis of the inter cultural competences in these subjects. Starting on the realization of life stories and argumental groups, the presence of gender stereotypes will be analysed among young people discourse in order to appoint how far those stereotypes help or impede the disposition towards the difference. This will help us to reach a gender concept as internal boundary, this is, as a negotiation space and/or conflict of the realition between genders, which can be understood as inter cultural relations. The results are tentative and are based in the application of four life stories and two groups of discussion. Generalization is not intended, rather to open reflexive currents and subsequent analysis.

Este trabajo presenta un análisis del discurso sobre los estereotipos reales e ideales que acerca del género construyen los jóvenes universitarios del D. F. La investigación se inserta dentro de un estudio mayor sobre el análisis de las competencias interculturales en dichos sujetos. A partir de la realización de historias de vida y grupos de discusión, se analizará la presencia de estereotipos de género en el discurso de los jóvenes con el objetivo de determinar hasta qué punto dichos estereotipos facilitan u obstaculizan la disposición hacia la diferencia. Esto nos permitirá acercarnos a un concepto de género como frontera interna, es decir, como espacio de negociación y/o conflicto para las relaciones entre géneros; las que pueden ser entendidas como relaciones interculturales. Los resultados que se presentan son tentativos y se basan en la aplicación de cuatro historias de vida y dos grupos de discusión. No se pretende generalizarlos, sino más bien abrir brechas de reflexión y análisis posteriores.

En este artículo se presentan algunas de las diversas formas de comprender a la ciudad y lo urbano. La ciudad como espacio, como experiencia y como diversidad son tres de los grandes núcleos de reflexión sociológica y antropológica sobre la ciudad. A ellos podemos añadir las aportaciones de la comunicología, en al menos dos vertientes: la ciudad como construcción mediática y la ciudad como sistema de comunicación. Lejos de presentar ideas cerradas en torno al tema, en este ensayo se presentan algunas ideas para la reflexión en torno a la ciudad y la cultura urbana, desde una óptica que si bien no es privilegiada en la actualidad, sí creemos que puede ofrecer varias aristas de investigación y análisis: la ciencia de la comunicación., Este trabajo fue publicado originalmente en Question N° 14, en junio de 2007., Facultad de Periodismo y Comunicación Social

This text displays a theoretical exploration of interaction concept, sight from the conceptual spaces of two of the historical sources of the science of the communication: Social Psychology and Phenomenological Sociology. At a first moment some of the premises and basic concepts of each one of the approaches settle down, soon to interpret the contributions that both have made to the conceptualization of interaction and communication. The reflections presented in this article comprise of the work made in the «Group towards a Possible Communicology» (GUCOM, México)., En este texto se presenta una exploración teórica del concepto de interacción, visto desde los espacios conceptuales de dos de las fuentes históricas de la ciencia de la comunicación: la psicología social y la sociología fenomenológica. En un primer momento se establecen algunas de las premisas y conceptos básicos de cada uno de los enfoques, para luego interpretar las aportaciones que ambos han hecho a la conceptualización de la interacción y la comunicación. Las reflexiones presentadas en este artículo forman parte del trabajo realizado en el Grupo hacia una Comunicología Posible (GUCOM, México).

Esta investigación tiene como objetivo hacer visibles los cambios o modificaciones identitarias a los que se ven sujetos los inmigrantes que viven en el barrio del Raval (Barcelona). El análisis de la redefinición identitaria se enmarca en un debate teórico articulado en torno a tres conceptos: la identidad, la ciudad y la inmigración, todos ellos vistos desde la comunicación. El interrogante básico que guía la investigación es el siguiente: ¿cómo tiene lugar la redefinición identitaria de los inmigrantes en un contexto como El Raval (Barcelona) y cómo se puede explicar desde la comunicación? Esta pregunta parte de una hipótesis central: el salto migratorio condiciona la redefinición de la identidad en las formas de auto-presentación individual a partir del contacto con el entorno urbano -y las prácticas culturales que emergen de dicho contacto- y la comunicación con la sociedad receptora. Desde la disciplina de la comunicación son muchos los estudios sobre inmigración que se centran en el análisis de los discursos mediáticos acerca del fenómeno migratorio. Sin ser escasas, son muchas menos las aproximaciones que ponen el acento en la comunicación interpersonal en los contextos migratorios. En este último sentido, este trabajo pretende ser un aporte más a la corriente de la Comunicación Intercultural, en su vertiente interpersonal. En esta investigación, las preguntas, objetivos e hipótesis se articulan en torno a tres dimensiones: empírica, teórica y metodológica. La estrategia metodológica está conformada por el uso de dos técnicas de investigación cualitativas: la historia oral temática y la etnografía. La primera, como técnica que permite objetivar la identidad a partir de las narraciones personales que los inmigrantes ofrecen sobre sus cambios; la segunda, como herramienta para la objetivación de las identidades en relación con el uso y apropiación del espacio público. A tal efecto, se realizaron diez historias orales temáticas y se aplicó observación y registro etnográfico durante dos meses en distintos espacios públicos del barrio del Raval, con especial énfasis en las plazas y calles más concurridas. Las técnicas de análisis que se aplicaron para extraer información fueron el análisis argumentativo, los mapas ideológicos y los esquemas actanciales para el caso de las historias orales temáticas; y el análisis de dominios para las observaciones y registros etnográficos. En todo momento, se deja claro que el trabajo tiene un enfoque cualitativo y que, por lo tanto, en ningún caso se busca la representatividad absoluta de las informaciones obtenidas. En cuanto a los hallazgos de la investigación, se destacan los siguientes: la construcción de la identidad como percepción del sí mismo frente al otro; el sentido de pertenencia como principio básico para la formación de la identidad; la ciudad como escenario básico de la diversidad y como lugar que propicia la interacción, en este caso intercultural; el inmigrante como construcción social y la comunicación como obstáculo y como reguladora de relaciones sociales entre sujetos. En el ámbito metodológico, el hallazgo básico es la consideración de la historia oral como una técnica que facilita la comunicación intercultural, el encuentro intersubjetivo entre el investigador y los investigados. En el terreno analítico, este trabajo ha querido evidenciar las posibilidades que ofrece el uso del cómputo en la sistematización de información cualitativa. Así entonces, la construcción de sistemas de información no sólo agiliza la tarea de análisis e interpretación de la información, sino que convierte los resultados de esta labor en un trabajo más riguroso, minucioso y coherente., This research aims to make visible the identity changes or modifications that immigrants living in el Raval (Barcelona) go through or are subjected to. The identity redefinition analysis is inserted within a teorethical debate articulated around threes concepts: identity, the city and immigration; all of them seen from a communicative perspective. The main question that leads this research is: how does the redefinition of identity takes place in a context as El Raval (Barcelona) and how this can be explained from Communication Science. This question comes from a central hypothesis: the migratory leap conditions the redefinition of identity in the self-perception as well as the ways of communicating with the receiving society.From the discipline of Communication there are many studies about immigration that are focused in the analysis of the mediatic discourses about immigration. There are not so many contributions, though, focusing in interpersonal communication within migratory contexts. In this sense, this research aims to contribute to the Intercultural Communication research, within the interpersonal communication field. In this research, questions, objectives and hypotheses are articulated around three dimensions: empirical, theoretical and methodological. The methodological strategy is constituted with the use of two qualitative research techniques: the oral history and Ethnography. The first one, as a technique that allows the objectivation of identity through personal narrations that immigrants offer about theirs changes; the second one, as a tool for the objectivation of identities in relation with the use and appropriation of public space. According to this, ten thematic oral histories were done and the ethnographical observation and registration was applied during two months in different public spaces of El Raval, especially in squares and busier streets. The analytical techniques used to obtain information were: the argumentative, ideological maps and the analysis proposed by J. A. Greimas, in the case of thematic oral histories; and the domain analysis for the ethnographic observation and registration. In every moment, it is clearly stated that this research has a qualitative approach and that, therefore, at any moment the goal was that the information obtained were fully representative. Regarding findings of the research, the following ones are highlighted: the construction of identity, as a perception of the self versus "the other"; the sense of belonging, as a basic principle for the formation of identity; the city, as a basic scenario for diversity and as a place that favours interaction, in this case intercultural interaction; the immigrant, as a social construction, and communication, as an obstacle and as a regulator of social relations among people. At a methodological level, the main finding was the fact of considering oral history as a technique that favours intercultural communication, the inter-subjective encounter between the researcher and the subjects of the research. At an analytical level, this research aimed to make evident the possibilities that the use of computation in the systematisation of qualitative information can give. So the construction of information systems (software) not only makes the analysis and processing of information faster but results -and therefore the research work itself- becomes a more rigorous, detailed and coherent task.