Search

International audience; Workplace bullying is often studied using an individual approach that is centred on a pathological “play” between a torturer and a victim. Conversely, this article employs an organisational approach, as our goal is to analyze the organisational antecedents of workplace bullying. Our study is based on a quantitative analysis of the organisational factors (work organization, working conditions, social relations, and job resources) that are related to workplace bullying. We conduct binomial logistic regressions on data from the Sumer National Survey. Our results play down the influence of individual factors such as age, tenure or sex and strongly emphasise the influence of work organization, working conditions, social relations, and job resources on workplace bullying. These research results have enabled us to examine a number of practical implications.; Le harcèlement moral au travail est souvent étudié dans le cadre d’une approche individuelle centrée sur l’analyse d’un « jeu » pathologique entre un « bourreau » et une victime. Cet article privilégie une approche organisationnelle en analysant les déterminants organisationnels du harcèlement moral. Notre étude repose sur une analyse quantitative des antécédents organisationnels (organisation du travail, conditions de travail, relations sociales, ressources de l’emploi) du harcèlement moral à partir des données de l’enquête nationale Sumer. Les résultats de modèles de régression logistique binomiale minimisent l’influence sur le harcèlement moral de facteurs individuels tels que l’âge, l’ancienneté ou le sexe et soulignent, à l’inverse, l’influence forte de l’organisation du travail, des conditions de travail, des relations sociales et des ressources de l’emploi. Notre recherche nous conduit à développer un certain nombre d’implications managériales.

International audience; Le concept de harcèlement moral fait l'objet d'un débat. Certains comme Hirigoyen (1998, 2001), initiatrice du débat sur le harcèlement moral, ont une approche plus individuelle du harcèlement moral centrée autour d'un " jeu " pathologique entre un " bourreau " et une victime. D'autres comme Le Goff (2008) ont une approche plus organisationnelle. Le Goff note ainsi que le thème du harcèlement moral opère un changement dans l'abord des problèmes en entreprise qui tend à occulter les analyses en termes de " facteurs objectifs " et de processus (technologiques, économiques, sociaux,...) dont on s'efforce d'analyser la logique et les effets pour ceux qui travaillent. Cette recherche privilégiera cette dernière approche. Nous réaliserons une analyse quantitative sur les antécédents organisationnels (organisation du travail, conditions de travail, relations sociales, ressources de l'emploi) du harcèlement moral à partir des données de l'enquête nationale Sumer 2002-2003 portant sur 24 486 salariés.

Le concept de harcèlement moral fait l’objet d’un débat. Certains comme Hirigoyen (1998, 2001), initiatrice du débat sur le harcèlement moral, ont une approche plus individuelle du harcèlement moral centrée autour d’un « jeu » pathologique entre un « bourreau » et une victime. D’autres comme Le Goff (2008) ont une approche plus organisationnelle. Le Goff note ainsi que le thème du harcèlement moral opère un changement dans l’abord des problèmes en entreprise qui tend à occulter les analyses en termes de « facteurs objectifs » et de processus (technologiques, économiques, sociaux,…) dont on s’efforce d’analyser la logique et les effets pour ceux qui travaillent. Cette recherche privilégiera cette dernière approche. Nous réaliserons une analyse quantitative sur les antécédents organisationnels (organisation du travail, conditions de travail, relations sociales, ressources de l’emploi) du harcèlement moral à partir des données de l’enquête nationale Sumer 2002-2003 portant sur 24 486 salariés.

National audience; Notre propos est d'apporter un éclairage sur la relation entre absentéisme et variables organisationnelles. En effet, beaucoup d'études se sont focalisées, soit sur des facteurs individuels (l'âge, l'ancienneté, le sexe...), soit sur des facteurs organisationnels (support organisationnel, style de leadership, les caractéristiques du travail...) et ont parfois combiné ces deux types de facteurs. Cependant, nous pouvons observer que beaucoup de travaux anglo-saxons reposent sur une analyse quantitative de l'impact d'une variable (la satisfaction au travail, l'implication au travail, la justice organisationnelle, le support organisationnel ou des facteurs individuels tels que l'âge, le sexe...) sur l'absentéisme, en intégrant l'effet de variables modératrices.

Absenteeism, which has long been overshadowed by the increase of unemployment, has become again a real cause for worry for companies and public states. At this prospect, the analysis of the determining factors of absenteeism arouses a particular interest. This research aims at several objectives: draw up a multidisciplinary state-of-the-art of the literature on absenteeism, devise a research model, test it by means of a quantitative analysis based on the Sumer national survey and a case study carried out in a railway maintenance organization. We have drawn six different approaches of absenteeism from this literature review (economic, societal, individual, organizational, medical and integrative). We have focused on the determining factors connected to work organization, working conditions and job resources. Actually, their explicative power seemed significant though being tested in a rather small number of studies. Therefore we have built an explicative model of absenteeism grounded on the organizational approach while integrating as well mediator variables coming from attitudinal (job satisfaction and intent to stay) and medical (occupational health) approaches. On the basis of the quantitative analysis, we have shown that some organizational variables (such as work density, responsibility level, industrial constraint, absence of job resources, tension with the public), whose influence on absenteeism has never (or hardly ever) been tested before, have a definite effect on absenteeism. Our qualitative study supplements our data analysis since it allows testing our model in a dynamic dimension while analyzing the simultaneous effects of a work reorganization and an improvement of the working conditions (as regards physical strenuousness and work place physical environment). Our study stresses the essential role of work organization, beyond an improvement to the physical environment of the work place or a reduction in the physical strenuousness. The results of quantitative and qualitative analysis allow us to suggest preventive measures to absenteeism for the attention of human resource managers., Longtemps occulté par la progression du chômage, l’absentéisme redevient un sujet réel de préoccupation pour les entreprises et pour les pouvoirs publics. Dans cette perspective, l’analyse des déterminants de l’absentéisme suscite un intérêt particulier. Cette recherche vise plusieurs objectifs : dresser un état de l’art pluridisciplinaire de la littérature sur l’absentéisme, concevoir un modèle de recherche, le tester au travers d’une analyse quantitative à partir de l’enquête Sumer 2002-2003 et d’une étude de cas dans un établissement industriel de maintenance ferroviaire. De cette revue de littérature, nous dégageons six approches de l’absentéisme (économique, sociétale, individuelle, organisationnelle, médicale et intégrative). Nous nous sommes focalisé sur les déterminants organisationnels liés à l’organisation du travail, aux conditions de travail et aux ressources de l’emploi. En effet, leur pouvoir explicatif semblait important tout en étant testé dans un faible nombre d’études. Nous avons donc construit un modèle explicatif de l’absentéisme ayant pour socle l’approche organisationnelle mais intégrant aussi des variables intermédiaires issues des approches attitudinale (satisfaction au travail et intention de rester) et médicale (santé au travail). A partir de l’analyse quantitative, nous montrons que certaines variables organisationnelles, dont l’influence sur l’absentéisme n’avait pas encore été testée ou que très rarement, tels la densité du travail, le niveau de responsabilité, la contrainte industrielle, l’absence de ressources de l’emploi, les tensions avec le public ont un effet marqué sur l’absentéisme. Notre étude qualitative complète notre analyse de données puisqu’elle permet de tester notre modèle dans une dimension dynamique en analysant les effets simultanés sur l’absentéisme d’une réorganisation du travail et d’une amélioration des conditions de travail (au niveau des pénibilités physiques et de l’environnement physique de travail). Notre étude de cas souligne le rôle essentiel de l’organisation du travail, au-delà d’une amélioration de l’environnement physique de travail ou d’une diminution des pénibilités physiques. Les résultats des analyses quantitative et qualitative permettent de suggérer des mesures préventives de l’absentéisme à l’attention des DRH.