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Fluxo de informação nas organizações constitui a temática deste estudo, cujo objetivo é apresentar um modelo de fluxo, que exponha a estrutura, as etapas e as atividades realizadas no Setor de Acolhimento e Programa Bem-Vindo da Universidade Federal de Minas Gerais. Para isso, o artigo descreve o processo de fluxo de informação (troca de documentos e informações); e propõe melhorias para a equipe do Setor e para a Diretoria de Relações Internacionais, facilitando a integração dos estudantes internacionais. Metodologicamente, aplica-se a Design Science Research, mediante a criação de um modelo de fluxo de informação com uso da ferramenta Business Process Modeling Notation, possibilitando que os estudantes tenham visão total dos procedimentos de intercâmbio. Conclui-se que o modelo proposto constitui parte inicial do processo, considerando que o aluno está no país de origem, o que indica que novos modelos precisem ser desenvolvidos, a fim de representar a integridade do processo.

Apresenta-se um panorama dos fundamentos conceituais, da metodologia e dos resultados gerados a partir de um programa de inclusão digital desenvolvido em Minas Gerais. Os fundamentos dão suporte à busca da inclusão digital em direção à inclusão social. O artigo está baseado no conceito de inclusão digital não somente de pessoas de baixa renda, mas também das que não utilizam recursos tecnológicos por diferentes razões. Para suportar e validar os parâmetros considerados, traz a metodologia aplicada a diferentes comunidades com o projeto de inclusão digital da região do Alto Paraopeba (MG), que iniciou em 2008 e continua até a presente data. Apresenta também como exemplo de continuidade e ampliação o projeto de inclusão digital do carro biblioteca da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Os resultados apontam quantitativamente 100% de taxa de aprendizado dos participantes, por meio da análise dos questionários e acompanhamento do desenvolvimento individual, comprovando a eficiência da metodologia. Qualitativamente, há depoimentos que afirmam o interesse no projeto e a relevância do aprendizado nas relações pessoais e profissionais. A pesquisa responde a questões de como a inclusão digital proporciona a inclusão social, com base nas categorias de análise de como, para quê e porque as pessoas utilizam recursos tecnológicos. Conclui-se que as pessoas utilizam os recursos visando o aumento de conhecimento e de relacionamento através das redes sociais, dentre outras variáveis de motivação para a inclusão digital. This paper presents an overview of the conceptual foundations, methodology and results generated from a digital inclusion program developed in Minas Gerais. The conceptual foundations are used as the basis for digital inclusion towards social inclusion. The article is based on the concept of digital inclusion broadly including not only people with no recourse but also those who do not use technology resources for different reasons. To support and validate the parameters considered, it presents the methodology applied to different communities with the digital inclusion project in the Alto Paraopeba region in Minas Gerais that started in 2008 and is ongoing to date. It also presents an example of continuity and expansion project of digital inclusion in the School of Information Science at the Federal University of Minas Gerais (UFMG). The results show quantitatively by analyzing the questionnaires and follow-up of participants who have 100% learning rate proving the efficiency of the methodology. Qualitatively features testimonials from participants who claim interest in the project. The research answers questions of how digital inclusion provides social inclusion based on the categories of analysis as to what and why people use technological resources. This research concludes that people seek the increase of knowledge, relationship through social networks among other variables of motivation for digital inclusion.

A presente pesquisa aborda a temática da internacionalização universitária na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e a necessidade da aplicação da gestão da informação (GI) no setor responsável, principalmente, pela recepção e suporte dos estudantes internacionais que fazem intercâmbio na UFMG. Logo, o objetivo central desse trabalho é contribuir com o processo de internacionalização do Setor de Acolhimento e do Programa Bem-vindo da Universidade Federal de Minas Gerias, por meio do desenvolvimento de uma proposta de Modelagem do seu Fluxo Informacional. A metodologia utilizada é a Design Science Research (DSR), que promove a aplicação de teoria e prática. Foram utilizadas as ferramentas de observação, entrevistas e levantamento bibliográfico para a coleta de dados. As cinco etapas que compõe a DSR são: Percepção do Problema, Sugestão, Desenvolvimento, Avaliação e Conclusão. De acordo com a DSR, foram desenvolvidas a Modelagem do Fluxo Informacional Visual 1 e a Modelagem do Fluxo Informacional Descritiva 2, que serão representadas pela última mencionada. Além disso, a participação em eventos do setor e encontros com a equipe para estudos de modelos, foram usados como subsídios para a construção das modelagens, compondo ações das etapas de Percepção do Problema e Desenvolvimento. De acordo com as respostas obtidas, foi possível fazer o mapeamento do fluxo informacional alcançado. Um questionário online foi aplicado para a validação das modelagens, juntamente com a equipe, o que permitiu concluir que os exemplares estão na direção correta segundo o objetivo proposto, entretanto, faz-se necessário rever, juntamente com a equipe do setor, todas as atividades por ele praticadas, as origens e destinos das informações expostas, além de se registrar os órgãos institucionais correlacionados à gestão da informação do setor. This research addresses the issue of university internationalization at Minas Gerais Federal University (UFMG) and the need for the application of information management (IM) in the sector responsible, mainly, for the reception and support of international students that do exchange programs there. Therefore, the central objective of this work is to contribute to the process of internationalization of the Reception Sector and Welcome Program of Minas Gerais Federal University, through the development of a proposal for modeling its Informational flow. The methodology used is the Design Science Research (DSR), which promotes the application of theory and practice. The resources used for data collection were observation, interviews and literature review. The five steps of the DSR are: Problem Perception, Suggestion, Development, Evaluation and Conclusion. According to the DSR there were developed the Visual Modeling Information Flow 1 and the Descriptive Modeling Information Flow 2 that will be represented in the second picture mentioned. In addition, the researcher attended to events and meetings with the staff to design the artifacts that were used as subsidies for building up the models, these actions were part of the Problem Perception and Development stages. According to the responses, it was possible to map the information flow reached. An online questionnaire was applied to the team to validate the models, which concluded that the copies are in the correct direction according to the proposed objective. However, it is necessary to review with the team all activities practiced by it, the origins and destinations of the external information, and to register the institutional bodies related to the sector information management.

O artigo tem como objetivo principal dar suporte ao termo arquitetura da informação na ciência da informação por meio de uma revisão de literatura e uma fundamentação teórica propondo modelo. Sustenta a premissa de que o termo é viável para alcançar a proposta de soluções para problemas informacionais focalizada nas necessidades do usuário. Em seguida tem-se uma proposta de fatores envolvidos no processo. Propõe arquitetura da informação como a área de conhecimento capaz de responder a grande questão de pesquisa que desafia a ciência da informação de como conseguir a informação de forma mais objetiva em menor tempo. Os resultados apontam a necessidade de utilizar estes conceitos de arquitetura da informação para propor soluções inovadoras. The main objective of this paper is to support the term information architecture in information science through a literature review and a theoretical basis and propose concepts. Supports the premise that the term is feasible to achieve the proposed solutions to information problems focused on user needs. Then it has been a proposal of factors involved. The paper proposes the information architecture as a field of knowledge able to answer the fundamental question of research that challenges science of information of how to get the information in a more objective way in less time. The results indicate the need to use these concepts of information architecture to propose innovative solutions.

Models for data representation and presentation in WebGIS systems are based on concepts of borderlines, nets, territory, space and place, and the representation of abstract concepts are transmitted through graphic form, by means of images, photographs or cartographic representations of regions. The topological, projective, and Euclidean spatial relations connected with the process of world construction and conception promote experiences lived in space and that involve sensations, perception, and conception, which together with human emotional and rational characteristics, allow the elaboration of mental models. This paper presents a model and its prototype for interpretation, representation and presentation of geographical information based on sounds so as to allow information interpretation and analysis in WebGIS systems. In order to check the efficiency and effectiveness of the proposed methodology, a computer prototype applied to Google Maps was developed, in which the proposed method was applied and tested with a group of blind people.

O objetivo da tese foi desenvolver um modelo conceitual, um esquema de classificação e um protótipo de um sistema para organização e recuperação eficaz de desenhos técnicos de engenharia. A dificuldade constatada na recuperação da informação em desenhos técnicos nas empresas de projetos foi a motivação para o desenvolvimento da pesquisa que interfere na melhoria de serviços e na tomada de decisão nas áreas de infra-estrutura, de segurança, de saúde e de educação. O estudo resultou em um sistema que integra conceitos e técnicas de ciência da informação com ciência da computação, unindo a interpretação humana ao processamento automatizado, utilizando metadados textuais e visuais. Priorizando a pesquisa por imagens-chave em uma base de dados de desenhos, o método desenvolvido responde a perguntas tais como: quantos extintores de incêndio existem em um determinado local? A fundamentação teórica engloba conceitos e técnicas de organização e recuperação da informação em imagens na ciência da informação, ciência da computação e engenharia/arquitetura. O estado da arte indica uma lacuna na literatura com a presença de linhas distintas de pesquisa, nas quais a ciência da informação estuda a recuperação de imagens baseada na sua descrição textual, enquanto a ciência da computação o faz com base no conteúdo visual. O método desenvolvido começa com a interpretação do desenho por um indexador que extrai metadados textuais e classifica o desenho segundo três categorias (tipo, processo e forma), que levam a uma tabela de metadados visuais (ícones), os quais são automaticamente localizados, indexados e armazenados. Os arquivos contendo os desenhos e os metadados textuais e visuais compõem o banco de dados do sistema. O usuário recupera a informação através da definição das categorias e da seleção de uma imagem-chave como, por exemplo, de um ícone referente a um extintor de incêndio. O sistema localiza todos os desenhos que contêm essa imagem-chave e, através da interface, os apresenta destacando as ocorrências encontradas. Para validação e verificação do sistema, realizou-se um estudo de caso junto ao Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais e utilizou-se de um corpus de 332 desenhos técnicos de projetos de segurança contra incêndio. Apresenta como resultado o tempo de 6,2 segundos, gasto pelo indexador para interpretar, classificar e indexar cada desenho. Com a utilização do modelo, tem-se uma redução de 84% no tempo de processamento computacional, comprovando a eficiência da integração entre o processamento humano e o computacional. A taxa de 98,7% de recuperação da informação através da definição da imagem-chave prova a eficiência do sistema. Dentre as contribuições teóricas e metodológicas, tem-se a união de duas áreas do conhecimento, a qual viabilizou um sistema para recuperação de imagem pela imagem, através do uso de um esquema de classificação, do pré-processamento dos documentos e da criação de um método de desenvolvimento do protótipo, a qual envolveu um processo iterativo entre teoria e prática. O protótipo representa uma contribuição prática para a recuperação de desenhos técnicos em qualquer área da engenharia. O modelo desenvolvido pode ser adaptado para outras situações que envolvam necessidade de recuperação de imagens. Exemplos de aplicações para o CBMMG, utilizados para testar o protótipo, incluem maior facilidade para: calcular a quantidade de extintores de incêndio, calcular o volume de reserva de água, localizar e mapear os extintores, traçar rotas de fuga, orientar o pessoal durante o deslocamento, e mostrar, através dos desenhos, o posicionamento estratégico de cada integrante da guarnição. Assim, as guarnições ganham maior poder de resposta e maior agilidade no atendimento de ocorrências e, com isto, têm maior eficácia em encontrar e resgatar pessoas com vida. The objective of this thesis was the development of a conceptual model, a classification scheme and a prototype for the efficient organization and retrieval of engineering technical drawings. The need and difficulty to retrieve technical drawings more efficiently was the motivation to develop this research which can result in better services and decision making in areas such as infrastructure (sanitation, energy and road), security, health and education. The study resulted in a system that integrates concepts and techniques of information science and computer science, joining human interpretation with automatic processing and using textual and visual metadata. Prioritizing image search in a database of technical drawings, the method answers questions such as: how many fire extinguisher are there in a given place? The literature review presents concepts and techniques of organization and information retrieval of images in information science, computer science and engineering/architecture. The state of the art indicates a gap in the literature with the presence of two distinct lines of research, in which information science studies image information retrieval based in textual descriptions while in computer science the research focuses in content-based image retrieval. The method developed starts with the interpretation of the technical drawing by an indexer that extracts textual metadata and classifies the drawing according to three categories (type, process and form) which lead to a specific table of visual metadata (icons) that are automatically located, indexed and stored. Technical drawing files and their textual and visual metadata constitute the database. The user retrieves the information through the definition of the three categories (type, process and form) and the selection of a key-image, for example, the icon of a fire extinguisher. The system retrieves all the drawings that contain the key-image and presents them through the interface, highlighting the hits. To validate and verify the system, a case study at the Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais was conducted and a corpus of 332 technical drawings of security projects was used. The research results shows the time of 6.2 seconds, used by an indexer to interpret, to classify and to index the technical drawing. By using the model, an 84% reduction is occurs in the processing time proving the efficiency of the integration human and computer processing. The 98.7% drawing retrieval rate through key-image definition proves the efficiency of the system. Among the theoretical and methodological contributions, is the union of two areas of knowledge which made feasible an image retrieval system based on a classification scheme, on the of key-images, the pre-processing of the drawing and the creation of a method of development of the prototype that involved an iterative process between theory and practice. The prototype is a practical contribution to the recovery of technical drawings in any field of engineering. The model developed can be adapted to other situations involving need for retrieval of images. Examples of applications for Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais are greater efficiency to calculate the number of fire extinguishers, calculate the volume of water reserve, find the position of extinguishers, trace escape routes, instruct the staff during dislocation and show the strategic positioning of equipment thus achieving more agility in responding to emergency calls and increasing the possibility to find live people in fire accidents.

Acidentes de trânsito são considerados graves e sérios problemas de saúde pública, os quais acarretam em uma série de mortos e feridos, representando não apenas números, mas vidas humanas perdidas. Em vista disso, o impacto social, somado aos custos com expressivo número de mortos e feridos, evidencia a necessidade de uma análise mais profunda das causas de acidentes e, por este motivo, esta pesquisa teve como objetivo central identificar regras de associação entre as causas de acidentes e as características dos veículos, das estradas, dos usuários e do meio ambiente em rodovias federais brasileiras, comparando as técnicas de aprendizado de máquina Apriori, Eclat, FP-Growth e FP-Max no tratamento dos dados. Para atingir tal objetivo, a metodologia desta pesquisa empregou o uso de tabulação de dados de variáveis categóricas, utilizando-se de um método misto para coleta e transformação dos dados e análise dos resultados, por meio de um procedimento dentro de um contexto real e local em um estudo de caso. Como resultado, foi possível realizar a comparação entre os algoritmos e verificar que os algoritmos Apriori, FP-Growth e Eclat apresentam o mesmo desempenho, com índices de suporte e quantidade de características similares, onde, quanto maior a quantidade de características, menor o índice de suporte. O FP-Max propõe uma maior métrica de suporte para maior quantidade de características e apresentou desfecho contrário, proporcionando um resultado mais preciso. O FP-Max e o Eclat não apresentaram índices de lift e confiança para o banco de dados analisado. Em vista destes fatores, é possível afirmar que a colaboração de um método capaz de entender as causas dos acidentes pode auxiliar políticas públicas, de modo a ser uma boa contribuição social e científica, visto que esta pesquisa tem potencial promissor para ser utilizada como base de diversos estudos e pela Polícia Rodoviária Federal, bem como engenheiros de segurança, poder público e pelo setor privado como concessionárias de rodovias e desenvolvedores de aplicativos mobile. Traffic accidents are pressing public health problems, which lead to a series of deaths and injuries, representing not only numbers, but lost human lives. In view of this, the social impact added to the costs with a significant number of deaths and injuries highlight the need for a deeper analysis of the causes of accident. For this reason, this research aimed at identifying association rules between the causes of accidents and the characteristics of vehicles, roads, users, and the environment on Brazilian federal highways, comparing the Apriori, Eclat, FPGrowth, and FP-Max machine learning techniques in data processing. To achieve this objective, the methodology of this research basically applied the use of categorical variables data tabulation, using a mixed method for data collection and transformation and analysis of results, through a procedure within a real and local context in a case study. In this way, through the analysis of the results, it was possible to compare the algorithms and, thus, verify that the Apriori, FP-Growth, and Eclat algorithms perform equally, with similar support and number of characteristics indexes, where the higher the number of characteristics, the lower the support index. On the other hand, the FP-Max, which proposes a greater support metric for a higher number of characteristics, achieved the opposite outcome, consequently providing a more accurate result. However, FP-Max, as well as Eclat, did not present lift and confidence indexes for the analyzed database. Therefore, taking these factors into consideration, it is possible to affirm that the collaboration of a method capable of understanding the causes of accidents can help public policies and be a strong social and scientific contribution. This research has a promising potential to be used as a basis for several studies, by the Federal Highway Police itself, safety engineers, public authorities, and also by the private sector such as highway concessionaires and mobile application developers.

CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Sabe-se que o conceito de sustentabilidade é definido pelo desenvolvimento harmônico entre as dimensões sociais, econômicas e ambientais. Isso faz com que o papel da cultura seja subvalorizado nas políticas. Mesmo no turismo, atividade que possui a cultura como elemento chave no desenvolvimento, seu papel não é descrito de forma clara. Tem-se como exemplo os patrimônios culturais da humanidade, onde a discussão sobre a sustentabilidade cultural para o turismo é incipiente. Essa pesquisa tem como objetivo investigar como a sustentabilidade cultural pode melhorar a gestão de patrimônios voltados ao turismo. Para tanto, esse estudo utilizou-se da metodologia Action Design Research (ADR) com o intuito de elaborar um modelo conceitual sobre o tema e propor um questionário a ser utilizado para avaliação de patrimônio pelos turistas. O estudo foi dividido em quatro etapas. A primeira focou-se na realização do diagnóstico do problema através de uma revisão sistemática de literatura, um survey quantitativo sobre a percepção de 60 gestores de patrimônios culturais da humanidade sobre o tema, bem como um estudo qualitativo a partir da coleta e análise de 2750 comentários de visitantes em atrativos cadastrados na plataforma de viagens conhecida como TripAdvisor. A segunda etapa estabeleceu uma proposta de modelo conceitual e questionário de avaliação que foram testados e validados na terceira etapa de implementação. Nesta etapa, realizaram-se 16 entrevistas com gestores e especialistas em patrimônios no Brasil e na Suíça e avaliação da ferramenta de coleta em 13 patrimônios culturais na Suíça através do método de observação participante. Na quarta etapa, foi possível identificar o papel da cultura no conceito de sustentabilidade a partir dos patrimônios, elaborar uma definição e um framework sobre o tema pela lógica do turismo e propor um questionário como modelo a ser utilizado para avaliação de patrimônio pelos turistas. Os resultados apresentados podem auxiliar gestores de patrimônios na elaboração de estratégias na melhoria da visitação em patrimônios culturais a partir dos conceitos de sustentabilidade cultural, gerando benefícios diretos e indiretos para a atual e a geração futura. It is known that the concept of sustainability is defined by the harmonious development between social, economic and environmental dimensions. This causes the role of culture to be undervalued in policies. Even in tourism, an activity that has culture as a key element in development, its role is not clearly described. One example is the World Heritage Sites, where the discussion on cultural sustainability for tourism is incipient. This research aims to investigate how cultural sustainability can improve the management of heritage sites aimed at tourism. To this end, this study used the Action Design Research (ADR) methodology in order to develop a conceptual model on the subject and propose a questionnaire to be used for heritage assessment by tourists. The study was divided into four stages. The first focused on the diagnosis of the problem through a systematic literature review, a quantitative survey on the perception of 60 managers of cultural heritage of humanity on the subject, as well as a qualitative study from the collection and analysis of 2750 comments from visitors in attractions registered on the travel platform known as TripAdvisor. The second stage established a proposed conceptual model and evaluation questionnaire that were tested and validated in the third stage of implementation. In this stage, 16 interviews were conducted with managers and heritage experts in Brazil and Switzerland and evaluation of the collection tool in 13 cultural heritage sites in Switzerland through the participant observation method. In the fourth stage, it was possible to identify the role of culture in the concept of sustainability based on heritage, to elaborate a definition and a framework on the subject through the tourism logic and to propose a questionnaire as a model to be used for heritage assessment by tourists. The results presented can help heritage managers to develop strategies to improve visitation to cultural heritage sites based on the concepts of cultural sustainability, generating direct and indirect benefits for the current and future generations.

Considerando que sistema de transporte público convencional necessita de uma mudança de estrutura tarifária, é necessário alternativas para diminuir as ineficiências e custos do sistema convencional. Para isso, uma alternativa é a adoção de sistemas responsivos à demanda (DRT – do inglês Demand Responsive Transport). Nesse contexto, essa dissertação apresenta as diretrizes e procedimentos para viabilizar a implantação de sistemas sob demanda complementares à rede convencional de transportes. Essas diretrizes passam pela identificação, tratamento e relacionamento dos dados, avaliação desse conjunto de dados a partir de ferramenta BI, criação de áreas de serviço e modelagem do sistema sob demanda em ambiente de simulação para obtenção do desempenho do sistema. Assim, foi possível propor um modelo específico, o transporte compartilhado sob demanda (TcsD), a partir da área de serviço e estrutura da oferta do sistema convencional. Foi aplicado o método em duas cidades, uma de grande porte e outra de médio porte, com características específicas da oferta de transporte público. O procedimento permitiu a avaliação do sistema convencional para identificar as faixas de demanda e frequência onde é conveniente a substituição do sistema atual, em parte ou totalmente, pelo transporte complementar sob demanda. O agrupamento da demanda para definição das áreas de serviço sugere um sistema eficiente para ambas as cidades, uma vez que foi possível identificar perfis de comportamento similares específicos para a adoção do sistema. As diretrizes de escolha de frota, parâmetros e área de serviço sugerem que o desempenho real, quando corretamente determinados, tende a melhorar a qualidade dos serviços ofertados e suprir as deficiências do transporte convencional. Considering that the conventional public transport system needs a change in the economic structure, alternatives are needed to reduce the inefficiencies and costs of the conventional system. For this, one of the alternatives is adopt a demand responsive transport (DRT). In this context, this dissertation presents the guidelines and procedures to enable the implementation of on-demand systems which are complementary to the conventional transport network. These guidelines go through the identification, treatment and relationship of data, evaluation of this on a BI tool (BI), creation of service areas and modeling the on-demand system in a simulation environment to obtain the performance of the system. Thus, it was possible to propose a specific model, a shared transport on demand, from the service area and supply structure of the conventional system. The method was applied in two cities, one large and the other medium-sized, with specific characteristics of the public transport offer. The procedure allowed the evaluation of the conventional system to identify the demand and frequency windows where it is convenient to replace the current system, in part or totally, with complementary transport on demand. The demand clustering, to define service areas, suggested an efficient system for both cities, since it is possible to identify specific similar behavior profiles for the adoption of the system. The guidelines for choosing the fleet, parameters and service area suggested that real performance, when correctly determined, tends to improve the quality of the services offered and overcome the deficiencies of conventional public transport.

As cidades têm se tornando grandes geradoras de dados digitais, mas essa informação é negligenciada, pois há pouco ou nenhum tratamento e recuperação dessa informação. Com o aumento da disponibilidade de dados digitais, aliado ao uso de técnicas de Big Data, surgem novas formas de aquisição, seja para uso operacional ou de planejamento a longo prazo, transformando as cidades digitais de tal forma que evoluem para se tornarem cidades inteligentes. Esta dissertação apresenta uma metodologia para aquisição e tratamento da informação capturada em equipamentos de fiscalização eletrônica por imagem, dispostos na área urbana de um município, para criação de matrizes de deslocamentos e melhores caminhos entre os equipamentos com o propósito de analisar a movimentação dos veículos na malha viária. Como resultado, foi possível identificar os principais caminhos percorridos, gerando uma matriz de fluxo de tráfego pela cidade para suporte na elaboração de planos de mobilidade urbana. Além do processo quantitativo, o trabalho foi avaliado por especialistas da área de engenharia de tráfego a fim de validar a metodologia aplicada. Apresenta-se, neste trabalho, um estudo de caso aplicando a metodologia ao município de Belo Horizonte. Este trabalho contribui com as pesquisas de estudos de tráfego a partir da coleta dos dados digitais e gera discussão para que as cidades percebam o potencial da informação coletada. Cities have become large generators of digital data, but this information is neglected, as there is little or no processing and retrieval of this information. With the increase in the availability of digital data, combined with the use of Big Data techniques, new forms of acquisition emerge, whether for operational use or for long-term planning, transforming digital cities in such a way that they evolve to become smart cities. This dissertation presents a methodology for the acquisition and processing of information captured in electronic image surveillance equipment, arranged in the urban area of a municipality, for the creation of displacement matrices and better paths between the equipment in order to analyze the movement of vehicles in the road network. As a result, it was possible to identify the main paths taken, generating a traffic flow matrix throughout the city to support the development of urban mobility plans. In addition to the quantitative process, the work was evaluated by specialists in the area of traffic engineering, in order to validate the applied methodology. This work presents a case study, applying the entire methodology to the city of Belo Horizonte. This work contributes to traffic study research based on the collection of digital data and generates discussion for cities to realize the potential of the collected information.

CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico A necessidade de informações atualizadas, corretas e disponíveis para todas as pessoas envolvidas em um projeto de engenharia é fundamental para o seu sucesso. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a interoperabilidade entre sistemas usados na Gestão de Projetos, principalmente em relação às informações necessárias à sua gestão. Foi utilizada a Design Science Research com as etapas de Conscientização do Problema, Desenvolvimento do Artefato e Validação. A pesquisa se fundamenta em uma revisão de literatura focada na interoperabilidade entre sistemas e gerenciamento de projetos. A partir da experiência do autor com gerenciamento de projetos em empresas que fornecem equipamentos para mineradoras e siderúrgicas, e com base nos achados da revisão de literatura, elaborou-se um fluxograma de mapeamento do fluxo das informações entre sistemas para suporte a gestão de projetos. Foi enviado um questionário para especialistas no assunto que, além da validação da proposta, apontaram sugestões para melhoria. A pesquisa mostrou a relevância da integração das informações entre sistemas para auxiliar a Gestão de Projetos, apontando passos necessários para a sua otimização, e subsidiando o desenvolvimento de uma integração automática entre os sistemas. The need for up to date, correct and available information for everyone involved in an engineering project is fundamental for its success. This research aims to analyze the interoperability between systems used in Project Management, mainly in relation to the information necessary for its management. Design Science Research was used with the steps of Problem Awareness, Artifact Development and Validation. This research is based on a literature review focused on the interoperability between systems and project management. Based on the author’s experience with project management in companies that supply equipment for mining and steel companies, and based on the findings of the literature review, a flowchart for mapping the flow of information between systems to support project management was elaborated. A questionnaire was sent to experts on the subject who, in addition to validating the proposal, pointed out suggestions for improvement. This research showed the relevance of the integration of information between systems to support in Project Management, pointing out necessary steps for its optimization, and supporting the development of an automatic integration between the systems.

O conhecimento científico é construído com base nas regras de inferência que são executadas, constantemente, nos conceitos e fundamentos que podem ocasionar conexões ou não entre os pensadores e suas razões pluralistas. Um dos parâmetros das atividades científicas é a complexidade dos fenômenos gerados pelo avanço do conhecimento e pelos níveis de transformação social. Por este motivo, cada vez mais, necessitamos de ferramentas adequadas para resolver os problemas de comunicação e mediação científica. Esta tese propôs como objetivo geral, explorar o fenômeno DICM (Dados – Informação – Conhecimento – Mensagem) das teses de doutorado dos Programas de Pós-graduação em Ciência da Informação no Brasil, selecionados no Quadriênio de avaliação (2013 – 2016) da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). Os objetivos específicos que contribuíram para a execução do objetivo geral foram delineados da seguinte forma: descrição da análise fenomenológica da Ciência da Informação e as perspectivas do conhecimento no domínio universal; caracterização das estruturas e das condições mediadoras do conhecimento científico; expressão da classificação, categorização e codificação dos saberes próprios da comunidade discursiva da Ciência da Informação; reflexão sobre a concepção das estruturas do conhecimento, as questões sociais e epistemológicas envolvidas no estabelecimento de um mapa do conhecimento das teses de doutorado; e a representação gráfica e contextual da mediação do conhecimento científico em Ciência da Informação. Os procedimentos metodológicos desta pesquisa utilizaram a Teoria Fundamentada nos Dados de Strauss e Corbin e a Análise de domínio de Joseph Tennis para fins de codificação das categorias centrais, inspiradas por Chaim Zins e as respectivas subcategorias. A teoria analítica dos dados categóricos demonstrou que a Ciência da Informação está alinhada aos recursos digitais e conteúdos referentes à Organização e Representação do Conhecimento, considerando suas bases metodológicas e educacionais, distribuídas em ambientes tecnológicos e digitais. A operação mais realizada na Ciência da Informação foi a avaliação de produtos e serviços em bibliotecas e entidades governamentais. As aplicações, em sua maioria, são instrumentalizadas por meio da Organização da Informação e do Conhecimento e direcionadas aos gestores organizacionais e educacionais, pesquisadores em organização e representação do conhecimento e aos pesquisadores em informação e documentação. A partir da codificação dos dados com auxílio do software NVIVO, constituiu-se uma metodologia para estruturação e mediação do fenômeno DICM veiculado pelo conhecimento científico da área estudada. Scientific knowledge is built based on rules of inference that are constantly executed on concepts and foundations that may or may not cause connections between thinkers and their pluralist reasons. One of the parameters of scientific activities is the complexity of phenomena generated by the advance of knowledge and levels of social transformation. For this reason, we increasingly need adequate tools to solve the problems of communication and scientific mediation. This thesis proposed as a general objective, to explore the DICM (Data – Information – Knowledge – Message) phenomenon of the doctoral theses of the Postgraduate Programs in Information Science in Brazil, selected in the Quadrennial of evaluation (2013 – 2016) of the Coordination of Improvement of Higher Education Personnel (CAPES). The specific objectives that contributed to the execution of the general objective were outlined as follows: description of the phenomenological analysis of Information Science and the perspectives of knowledge in the universal domain; characterization of structures and mediating conditions of scientific knowledge; expression of classification, categorization and codification of the knowledge of the discursive community of Information Science; reflection on the conception of knowledge structures, the social and epistemological issues involved in establishing a knowledge map for doctoral theses; and the graphic and contextual representation of the mediation of scientific knowledge in Information Science. The methodological procedures of this research used Strauss and Corbin's Theory Based on Data and Joseph Tennis's Domain Analysis for the purpose of coding the central categories, inspired by Chaim Zins and their respective subcategories. The analytical theory of categorical data demonstrated that Information Science is aligned with digital resources and contents related to the Organization and Representation of Knowledge, considering its methodological and educational bases, distributed in technological and digital environments. The most performed operation in Information Science was the evaluation of products and services in libraries and government entities. The applications, for the most part, are instrumentalized through the Organization of Information and Knowledge and are aimed at organizational and educational managers, researchers in knowledge organization and representation, and researchers in information and documentation. From the coding of the data with the help of the NVIVO software, a methodology for structuring and mediating the DICMphenomenon was established, conveyed by the scientific knowledge of the studied area.

A web semântica representa o conhecimento de maneira legível para seres humanos e computadores. “Dados conectados” (linked data) semanticamente associam conceitos de diversas fontes, e o reúso de dados e vocabulários enriquece diversos sistemas de informação na web, sobretudo aqueles voltados para organizar dados de pesquisas científicas. Tais sistemas manipulam dados tabulares em grades bidimensionais (arquivos CSV - Comma Separated Values) com seus metadados localizados no cabeçalho do arquivo (primeira linha do arquivo). Em geral, os metadados do CSV são insuficientes para possibilitar integração e interoperabilidade semântica, i.e., a capacidade dos sistemas de se comunicar de forma transparente (ou o mais próximo disso) com outros sistemas (semelhantes ou não). Para contribuir nas pesquisas, os arquivos CSV devem ser integrados semanticamente e armazenados em repositórios de dados. Os dados tabulares precisam ter seus significados explicitados de modo que os conceitos tratados não se percam ou tenham seus significados distorcidos. O processo de integração semântica de dados é realizado por ferramentas que automatizam o processo, com o intuito de sistematizar e agilizar o trabalho, minimizando os erros humanos. Essas ferramentas possuem características e implementações distintas e os recursos (ou funcionalidades) disponíveis em cada uma delas impactam na sua capacidade de integrar os dados gerando dados conectados para a web semântica. Um determinado projeto de integração de dados pode fracassar caso a ferramenta escolhida para gerar dados conectados não possua os recursos necessários ao projeto. Diversos arcabouços comparativos foram propostos para avaliar ferramentas na geração de dados conectados, mas nenhum deles utiliza uma escala de valores que simplifique a avaliação e a sumarização dos resultados das análises. Propõe-se nesta pesquisa um arcabouço comparativo para ferramentas para integração semântica de dados tabulares em CSV. Os recursos do arcabouço são fundamentados na literatura científica com pontos dispostos em uma reta numérica positiva. No percurso metodológico utiliza-se um arquivo em CSV no processo de integração semântica, em seguida as ferramentas são avaliadas à luz do arcabouço comparativo. Assim, dispondo as ferramentas em uma reta numérica positiva é possível saber quais delas possuem os recursos mais adequados para um dado projeto de integração ou ainda os recursos mais bem avaliados. Os resultados deste trabalho são úteis para todos aqueles que necessitam avaliar ferramentas em seus projetos de integração semântica de dados, principalmente nas pesquisas científicas, uma vez que os dados conectados conceitualmente contribuem sobremaneira para as mesmas. The semantic web represents knowledge in a human-readable and machine-readable form. Linked data semantically associate concepts from different sources, and the reuse of data and vocabularies enriches information systems on the web, especially those aimed at organizing scientific research data. Such systems manipulate tabular data in two-dimensional degrees (CSV files - Comma Separated Values) with their associated metadata in the file header (first line of the file). In general, CSV metadata is insufficient to enable semantic integration and interoperability, that is, the ability of systems to communicate transparently (or as closely as possible) with other similar systems (or not). To contribute to research, CSV files must be integrated semantically and stored in data repositories. Tabular data must have its meanings made explicit so that the concepts treated are not lost or have their meanings distorted. The process of semantic data integration is performed by tools that automate the process, in order to systematize and streamline the work, minimizing human errors. These tools have different characteristics and implementations and the features (or functionalities) available in each of them impact on their ability to integrate data generating linked data for semantic web. A given data integration project can fail if the tool chosen to generate linked data does not have the features available to the project. Several comparison frameworks have been proposed to evaluate tools in the generation of linked data, but none of them uses a scale of values that simplifies the evaluation and summary of the results of the analyzes. This research proposes a comparison framework for semantic integration tools of tabular data in CSV. The features of the framework are based on the scientific literature with points arranged on a positive number line. In the methodological path, a CSV file is used in the semantic integration process, then the tools are evaluated in the light of the comparison framework. Thus, having the tools on a positive number line, it is possible to know which of them have the most adequate features for a given integration project or even the best evaluated features. The results of this work are useful for all those who need to evaluate tools in their semantic data integration projects, especially in scientific research, since the data connected conceptually contribute greatly to them.

Os gestores das bibliotecas, no atual contexto tecnológico, têm apresentado um grande interesse em torno das bibliotecas digitais de livros raros e antigos. Questões de preservação, disseminação e pesquisa são fatores que permeiam a existência de bibliotecas físicas e a implantação de bibliotecas digitais. Nesse aspecto o processo de digitalização dos livros raros trabalha com a preservação e disseminação desse material, com o argumento de que o processo beneficiará a durabilidade dos livros, possibilitando o acesso ao conteúdo, sem a necessidade de manusear o original. Outro argumento favorável à digitalização de obras raras é o fato de ser um facilitador ao acesso e conhecimento dos livros, colocando-os disponíveis à consulta remota e ao alcance de pesquisadores on-line. Dessa forma, a publicação dessas obras em formato digital auxilia na preservação dos originais e amplia a disponibilidade de acesso. Considerando que atualmente a Divisão de Obras Raras da UFMG não possui uma biblioteca digital, esta pesquisa cria uma metodologia para digitalização de acervos raros. Baseado em análises de documentos e literaturas referentes ao tema e um estudo de caso da digitalização e disponibilização on-line, da Coleção Brasiliana da UFMG. O intuito é de que essa metodologia seja um modelo satisfatório e de baixo custo, afim de, ser generalizável e aplicado em outras bibliotecas. A partir de buscas em bases de dados e sites foram obtidos documentos e relatos de experiências que favoreceram a criação de pontos chaves, os quais foram aplicados na Coleção Brasiliana da UFMG. Com isso obteve-se resultados práticos da pesquisa, digitalizando e disponibilizando em um site essa coleção. Esses pontos são os principais elementos para digitalização e disponibilização de uma coleção de livros raros online. Desta forma tem-se a construção de uma biblioteca digital para livros raros na UFMG, com possibilidades de aplicações para outras bibliotecas que tenham interesse em se desenvolver no âmbito digital. Library managers, in the current technological context, have shown great interest in digital libraries of rare and old books. Issues of preservation, dissemination and research are factors that permeate the existence of physical libraries and the implementation of digital libraries. In this respect, the digitization process of rare books works with the preservation and dissemination of this material, with the argument that the process will benefit the durability of the books, allowing access to the content, without the need to handle the original. Another argument in favor of digitizing rare works is the fact that it facilitates access to and knowledge of books, making them available for remote consultation and at the reach of online researchers. Thus, the publication of these works in digital format helps to preserve the originals and increases the availability of access. Considering that UFMG's Rare Works Division does not currently have a digital library, this research creates a methodology for digitizing rare collections. Based on analysis of documents and literature related to the topic and a case study of digitization and online availability, from the Brasiliana Collection at UFMG. The intention is that this methodology is a satisfactory and low cost model, in order to be generalizable and applied in other libraries. From searches of databases and websites, documents and reports of experiences were obtained that favored the creation of key points, which were applied in the Brasiliana collection of UFMG. With this, practical results of the research were obtained, digitizing and making this collection available on a website. These points are the main elements for digitizing and making available a collection of rare books online. In this way, there is the construction of a digital library for rare books at UFMG, with possibilities of applications for other libraries that are interested in developing in the digital scope.

FAPEMIG - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Edifícios comerciais certificados devem, por suposto, apresentar desempenho ambiental que possa promover o conforto e a saúde dos seus usuários. Entretanto, diferentes pesquisas têm apresentado conhecimento fragmentado e inconcluso, não havendo evidências científicas consolidadas da contribuição das certificações para tal e nem da percepção dos usuários de que o edifício possui uma alta qualidade ambiental interna (QAI). A presente pesquisa pretendeu, portanto, trazer elementos para ampliar a compreensão sobre como os usuários percebem a QAI dos edifícios que obtiveram a certificação de sustentabilidade construtiva LEED (Liderança em Energia e Projeto Ambiental). Neste sentido, a tese selecionou como caso de estudo um edifício comercial em Belo Horizonte, Minas Gerais que obteve a certificação LEED v.2. A investigação do problema de pesquisa utilizou a metodologia de APO no caso de estudo de edifício comercial certificado LEED visando a identificação da percepção de conforto e saúde dos usuários. As categorias de QAI como requisitos da certificação LEED foram o eixo norteador, alimentadas pelos estudos de APO. O método se baseou em duas vertentes: (1) na revisão da literatura que relacionou os critérios da QAI ao conforto e à saúde dos usuários, e em paralelo (2) analisou por meio dos resultados do questionário de pesquisa de APO a relação entre o edifício certificado LEED e sua categoria de QAI e a percepção de conforto e saúde dos seus usuários. A forma de abordagem onde a análise da APO teve como referência os atributos de QAI da certificação LEED, buscados pelo edifício, apresentou uma metodologia inovadora de análise por ter espelhado os resultados no elemento norteador da certificação. Respondido por 243 em um universo de 300 usuários, o questionário obteve 81% de taxa de retorno. Os resultados apresentaram os níveis percebidos de QAI para o conforto e a saúde dos usuários. A qualidade do ar e o acesso às vistas, além da obrigatoriedade do atendimento aos requisitos mínimos do processo de certificação e suas exigências comprobatórias, foram fatores positivos identificados no presente estudo. A avaliação do edifício certificado em operação visou apresentar um arcabouço de percepções sobre conforto e saúde de forma a permitir a tangibilização da QAI e a consequente verificação da contribuição do processo de certificação para esta qualidade. Os resultados visaram ainda fornecer indicadores para a realimentação dos processos de projeto, construção e operação de edifícios comerciais. Certified commercial buildings must, supposedly, exhibit environmental performance that can promote occupants´ comfort and health. However, different researches have presented fragmented and inconclusive knowledge, with no consolidated scientific evidence of certifications’ contributions to this, nor occupants' perception that the building has a high internal environmental quality (IEQ). The present research therefore intended to bring elements to broaden the understanding of how occupants perceive the IEQ of buildings that have obtained the LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) constructive sustainability certification. In this sense, the thesis selected as a case study a commercial building in Belo Horizonte, Minas Gerais that obtained LEED v.2 certification. The research problem investigation applied the POE (Post Occupancy Evaluation) methodology in the case study of a LEED certified commercial building in order to identify occupants' perception of comfort and health. The IEQ categories as LEED certification requirements were the guiding principle, supported by the POE studies. The method was based on two aspects simultaneously: (1) the literature review related to the IEQ criteria to occupants’ comfort and health; (2) it analyzed through the results of the POE survey questionnaire on the relationship between the LEED certified building and its IEQ category and occupants’ perception of comfort and health. The approach in which the POE analysis was based on, the LEED certification's IEQ attributes, as pursued by the building, presented an innovative analysis methodology since it mirrored the results in the certification's guiding element. Answered by 243 occupants in a universe of 300, the questionnaire obtained an 81% return rate. The results showed the relevance of the perceived levels of IEQ in terms of comfort and health according to occupants. Air quality and access to views, in addition to the mandatory compliance with the minimum requirements of the certification process and its evidentiary requirements, were positive factors identified in the present study. The evaluation of the certified building in operation aimed to present a framework of perceptions about comfort and health in order to make the IEQ tangible and to verify the contribution of the certification process to this quality. The results also aimed to provide indicators for the feedback on the design, construction and operation processes of commercial buildings.

CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior As recentes técnicas de representação espacial estão desencadeando profundas mudanças na vida humana. Em meio a estas importantes transformações, evidencia-se a necessidade de refletir criticamente sobre a qualidade da formação do arquiteto urbanista em favor de espaços arquitetônicos mais humanizados. O argumento desta tese considera que a atual crítica apontada por alguns autores a respeito da descorporificação da arquitetura contemporânea segue como efeito da criação de um padrão, definido pela visão de mundo renascentista, para um modo único de perceber e representar o espaço. Entende-se que a partir daquele período houve um aprimoramento destas normatizações, chegando até hoje com a representação de espaços concebidos por meios digitais. Para esta defesa foram realizados experimentos, no ensino da arquitetura e urbanismo e na cidade de São Lourenço em Minas Gerais. Eles demostram que a construção e percepção das técnicas de representação do espaço não são neutras ou universais, e portanto, o uso de diferentes técnicas de representação espacial pode favorecer na aproximação de diferentes visões de mundo. Esta constatação levaria a colocar a representação não com uma resposta linear e evolucionista, visão própria do renascimento, mas antes, ela é heterogênea, policromática e cíclica tal qual o real parece responder. Recent spatial representation techniques are triggering profound changes in human life. Important transformations have created the need to reflect critically on the quality of the architectural spaces generated from these changes. The argument of this thesis considers that the current criticism pointed out by some authors regarding the disembodiment of contemporary architecture continues as the effect of creating a pattern, defined by the Renaissance worldview, for a unique way of perceiving and representing space. It is understood that, from that period, there was an improvement of these norms, which arrive until today with the representation of spaces conceived by digital means. For this defense experiments were carried out, in the teaching of architecture and urbanism and in São Lourenço city, in Minas Gerais. It demonstrate that the construction and perception of space representation techniques are not neutral or universal, and therefore, the use of different spatial representation techniques can favor the approximation of different worldviews. This observation would, therefore, lead to placing the representation not with a linear and evolutionary response, a view typical of the renaissance, but rather, it is heterogeneous, polychromatic and cyclical as the real seems to respond.

FAPEMIG - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais O crescimento da pesquisa, ciência e tecnologia na perspectiva acadêmica tem contribuído para a produção de uma quantidade elevada de informações científicas produzidas em diversos formatos e tipos de documentos da comunicação científica. Levando em consideração a quantidade, variedade e complexidade de informações produzidas, tem sido cada vez mais necessário o uso de tecnologias e métodos para elaboração e produção de registros de informação, além da necessidade de produzir informações sobre informações. A Modelagem de Tópicos, constituída de métodos estatísticos/probabilísticos e recursos tecnológicos, utiliza modelos de algoritmos de aprendizagem que possibilita identificar padrões, organizar coleções, resumir conteúdos, extrair tópicos mais frequentes, identificar relações entre assuntos e mudanças realizadas ao longo do tempo em corpora de documentos. Partindo desse princípio, questiona-se: de que forma tem se apresentado, na segunda década do século XXI, os temas da produção científica brasileira na área da Ciência da Informação quando se comparado às áreas e disciplinas já estabelecidas na literatura por pesquisadores como núcleo da área? O objetivo geral buscou verificar a proximidade e o distanciamento entre os temas extraídos dos corpora de dados constituídos por documentos científicos com as áreas e disciplinas da Ciência da Informação estabelecidas na literatura. Dentre os objetivos específicos constam identificar, analisar e discutir o comportamento diacrônico dos termos extraídos dos corpora de dados, bem com suas respectivas relações, além de analisar e discutir os modelos de treinamento de extração de tópicos, selecionar os resultados significativos e validar junto à comunidade científica brasileira da Ciência da Informação. Justifica-se a importância desta pesquisa uma vez que a comparação entre estudos – mesmo que utilizando de metodologias e intervalos de tempo diferentes na composição de documentos – permite apresentar, por meio do mapeamento científico, novos resultados e prospectar diferentes cenários e perspectivas para a ciência estudada. Para a pesquisa empírica foram realizadas as etapas de coleta de dados e formação dos corpora de dados; preparação e pré-processamento referente à limpeza, manipulação, combinação e normalização dos dados; transformação dos dados referentes às operações matemáticas e estatísticas aplicadas; modelagem e processamento, ao qual conecta os dados tratados aos modelos Latent Semantic Indexing e Latent Dirichlet Allocation; apresentação dos resultados por meio de sínteses textuais e gráficos interativos e estatísticos; validação dos resultados junto a pesquisadores da área estudada; e documentação gerada a partir dos resultados empíricos com o referencial teórico. Dentre os principais resultados constam: o comportamento parcialmente diferente entre o mapeamento científico das disciplinas do núcleo da Ciência da Informação encontrado na literatura com os resultados empíricos desta pesquisa; o comportamento diacrônico e surgimento de termos em pesquisas na área da Ciência da Informação, como fake news, big data e machine learning; a proximidade e o distanciamento entre disciplinas como Sistemas de Informação e Comunicação Científica Eletrônica; os melhores resultados na modelagem de tópicos realizada por meio do modelo Latent Dirichlet Allocation, levando em consideração o equilíbrio entre os pesos dos resultados e um maior número de bigramas e trigramas que contribuem para a uma melhor interpretação dos dados, realizada pelo indexador e validada pela comunidade científica. The growth of research, science and technology from an academic perspective has contributed to the production of a large amount of scientific information produced in various formats and types of scientific communication documents. Considering the amount, variety and complexity of information produced, it has been increasingly necessary to use technologies and methods for the elaboration and production of information records, in addition to the need to produce information about information. The Topic Modeling consisting of statistical / probabilistic methods and technological resources uses models of learning algorithms that make it possible to identify patterns, organize collections, summarize content, extract more frequent topics, identify relationships between issues and changes made over time in corpora of documents. Based on this principle, the question is: in what way has the themes of Brazilian scientific production in the area of Information Science been presented in the second decade of the XXI century when comparing the areas and disciplines already established in the literature by researchers as the core of the area? The general objective was to verify the proximity and the distance between the themes extracted from the data corps constituted by scientific documents and the areas and disciplines of Information Science established in the literature. Among the specific objectives were to identify, analyze and discuss the diachronic behavior of the terms extracted from the data corpora, as well as their respective relationships, and to analyze and discuss the training models for topic extraction, to select the significant results and to validate them with the Brazilian scientific community of Information Science. The importance of this research is justified since the comparison between studies, even if using different methodologies and time intervals in the composition of documents, allows presenting, through scientific mapping, new results and prospecting different scenarios and perspectives for the studied science. For the empirical research were carried out the steps data collection and formation of data corpora, preparation and pre-processing referring to cleaning, manipulation, combination and normalization of data, transformation of the data referring to mathematical operations and applied statistics, modeling and processing to which connects the data treated with the Latent Semantic Indexing models, and Latent Dirichlet Allocation, presentation of the results through textual synthesis and interactive graphics and statistics, validation of the results with researchers in the studied area and documentation generated from the empirical results with the theoretical reference. Among the main results are the partially different behavior between the scientific mapping of the disciplines of the Information Science core found in the literature with the empirical results of this research; diachronic behavior and emergence of terms in research in the area of Information Science such as fake news, big data and machine learning; Proximity and distance between disciplines such as Information Systems and Electronic Scientific Communication; Better results in the modeling of topics using the Latent Dirichlet Allocation model taking into account the balance between the weights of the results and a greater number of bigrams and trigrams that contribute to a better interpretation of the data carried out by the indexer and validated by the scientific community.

Mediante pesquisa exploratória e aplicação de análise de conteúdo, este trabalho buscou contribuir para o estudo de websites de museus do Holocausto e outros museus temáticos na inserção dos direitos às pessoas, pela criação de um modelo por meio de indicadores de Direitos Humanos (DH), com ênfase na abordagem da educação nessa temática. Ao responder à pergunta de pesquisa: os museus do Holocausto abordam direitos humanos em seus websites? E em caso afirmativo, como se utilizam de ferramentas virtuais para interagir com seu público e buscar a efetividade da sua missão? Identificou-se que: os resultados obtidos da avaliação de 20 museus estudados demonstram que os elementos nos conteúdos dos websites de museus do Holocausto fazem referências aos direitos humanos, seguindo um padrão baseado na Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH). Os museus estudados apresentam efetividade no uso das técnicas de mobilização e sensibilização que a tecnologia permite aplicar, para levar à conscientização sobre abusos de poder e sobre os direitos humanos, utilizando as estratégias digitais no espaço expográfico que levam ao encorajamento do envolvimento dos visitantes com a temática e à sua conscientização sobre o tema. No entanto, em relação à interação social nos sites dos museus estudados, os resultados demonstram que os sites não oferecem interação on-line síncrona com o visitante. Após análise dos websites dos 20 museus, construiu-se um modelo de referência para a criação de indicadores de DH, o qual comporta ações administrativas de identificação do problema, implementação de ações solucionadoras, monitoramento, avaliação. A proposição do modelo abrange, então, questões que envolvem identificar se a educação em DH foi claramente definida em termos da missão e dos objetivos do museu, se as diretrizes incentivam a criação do menu educação com atividades que promovam educação em DH e se as diretrizes, após a criação do menu educação, incluem ferramentas colaborativas no site. Ressalta-se que, como as mídias sociais são ferramentas que proporcionam uma maior interação social entre o museu e o visitante on-line e não foi encontrado interação on-line síncrona, recomenda-se, para futuros estudos, a análise das mídias sociais e a interação com o público on-line dos museus. Cabe ressaltar também que a gestão da informação nos museus poderá contribuir para o mapeamento das informações sobre os seus acervos, levando em consideração os aspectos sociais e culturais dos artefatos que, quando apresentadas ao público, ponderarão seu significado social e cultural. Through exploratory research and application of content analysis, this work sought to contribute to the study of websites of Holocaust museums and other thematic museums in the insertion of people's rights, through the creation of a model using Human Rights (DH) indicators, with emphasis on the approach of education in this theme. In answering the research question: do Holocaust museums address human rights on their websites? And if so, how do they use virtual tools to interact with their audience and seek the effectiveness of their mission? It was identified that: the results obtained from the evaluation of 20 studied museums demonstrate that the elements in the contents of the Holocaust museum websites make references to human rights, following a pattern based on the Universal Declaration of Human Rights (UDHR). The museums studied are effective in using the mobilization and awareness techniques that technology allows to apply, to raise awareness about abuses of power and human rights, using digital strategies in the exhibition space that lead to encouraging the involvement of visitors with thematic and their awareness of the topic. However, in relation to social interaction on the websites of the studied museums, the results demonstrate that the websites do not offer synchronous online interaction with the visitor. After analyzing the websites of the 20 museums, a reference model was built for the creation of HD indicators, which includes administrative actions for identifying the problem, implementing solving actions, monitoring and evaluation. The model proposal then covers issues that involve identifying whether HD education was clearly defined in terms of the museum's mission and objectives, whether the guidelines encourage the creation of the education menu with activities that promote HD education and whether the guidelines , after creating the education menu, include collaborative tools on the website. It is noteworthy that, since social media are tools that provide greater social interaction between the museum and the online visitor and no synchronous online interaction was found, it is recommended, for future studies, the analysis of social media and interaction with museums online audiences. It is also worth mentioning that information management in museums can contribute to the mapping of information about their collections, taking into account the social and cultural aspects of the artifacts that, when presented to the public, will consider their social and cultural significance.

Esta pesquisa busca compreender o papel da gestão de acervos, no que tange à organização do conhecimento e as relações estabelecidas a respeito dos processos de preservação da documentação produzida nas instituições de memória e cultura. Nesse sentido, o objetivo é identificar e analisar estudos e procedimentos de preservação da memória institucional e apresentar um fluxograma para a criação de um repositório institucional para o Geoparque Quadrilátero Ferrífero, no Estado de Minas Gerais. Os geoparks têm como propósito a preservação do patrimônio geológico por meio da divulgação das geociências, possibilitando o conhecimento técnico e científico, bem como a criação de mecanismos que possibilitem levar o conhecimento à população local e interessada no tema. A hipótese desta pesquisa é: ações adotadas para a criação de um repositório institucional, desde os primórdios da constituição de instituições públicas ou privadas, salvaguardar as memórias organizacionais. Nesse sentido, a questão de análise é centrada em quais são os métodos e procedimentos adotados na organização da informação, que vise a preservação da produção documental e a memória organizacional do Geoparque Quadrilátero Ferrífero, de modo a subsidiar a estrutura de um modelo de repositório? Foi realizado, inicialmente, coleta de dados secundários nos sites institucionais (UNESCO, CPRM, IPHAN). Em seguida foi feito mapeamento sobre a produção acadêmica no Portal de Periódicos da Capes com o termo “geopark”, em sequência foi realizada a busca pela combinação de termos relacionados a discussão da preservação do patrimônio cultural do Geoparque no Brasil, com foco na memória organizacional. nas bases de dados Information Science & Technology Abstracts (ISTA) e a Library, Information Science & Technology Abstracts (LISTA), com a finalidade de realizar a revisão sistemática da literatura, por meio da recuperação e identificação dos trabalhos desenvolvidos com o termo “organization memory”. Simultaneamente, ocorreu a entrevista semiestruturada, com o propósito de extrair categorias analíticas. Após a seleção e análise dos dados coletados, foram estabelecidos subsídios necessários à abordagem a ser desenvolvida, culminando na elaboração de um fluxograma de repositório institucional. Esta pesquisa, obteve como resultado, que o repositório institucional é um meio eficaz para preservar a memória institucional do Geoparque Quadrilátero Ferrífero, assim terá possibilidade de fazer parte da Rede Global de Geoparks. Projetos que aplicam o conceito de ciência cidadã possibilitam o envolvimento da população local com os estudos e pesquisas desenvolvidas, no sentido de proporcionar maior visibilidade ao Geoparque Quadrilátero Ferrífero. This research aims to understand the role of collection management regarding knowledge organization and the relations within the processes of the preservation of documents produced in memory and cultural institutions. In this sense, the objective is to identify and analyze studies and procedures of institutional memory preservation and to present a flowchart for the creation of an institutional repository for the Iron Quadrangle Geopark (Geoparque Quadrilátero Ferrífero) in the state of Minas Gerais, Brazil. The purpose of geoparks is the preservation of geological heritage through the promotion of geosciences, enabling both technical and scientific knowledge and the creation of mechanisms that make it possible to take knowledge to the local population who is interested in such theme. The hypothesis of this research is as follows: actions taken to create an institutional repository, from the onset of the establishment of public or private institutions, to safeguard organizational memories. In this sense, the analysis question concerns “What are the methods and procedures adopted in knowledge organization that aim at the preservation of the document production and the organizational memory of the Iron Quadrangle Geopark in order to subsidize the structure of a repository model?” Initially, secondary data were collected on institutional websites (UNESCO, CPRM, IPHAN). That was followed by mapping the academic production listed on the Capes Journal Library (Portal de Periódicos da Capes) using the keyword “geopark”, which was followed by searches using a combination of terms related to the discussion of the preservation of the cultural heritage of geoparks in Brazil, focusing on organizational memory in the Information Science & Technology Abstracts (ISTA) database and in the Library, Information Science & Technology Abstracts (LIST) with the purpose of carrying out a systematic review of the literature through the recovery and identification of works containing the term “organization memory”. Simultaneously, a semistructured interview took place with the purpose of extracting analytical categories. After the selection and the analysis of the collected data, the necessary subsidies were established for the approach to be developed, culminating in the development of an institutional repository flowchart. This research concluded, as a result, that the institutional repository is an effective means to preserve the institutional memory of the Iron Quadrangle Geopark such as to enable it being part of the Global Geopark Network. Projects that apply the concept of citizen science enable the involvement of the local population with studies and research in order to provide greater visibility to the Iron Quadrangle Geopark

CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior A definição do tema da pesquisa sobre uma questão do setor energético, surgiu com a viabilização de um projeto de pesquisa realizado entre a Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais e a Companhia Energética de Minas Gerais S.A., e contou com apoio da Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa. A proposta era, por meio da gestão da informação, fomentar a sustentabilidade da carteira de geração de energia elétrica na matriz energética da concessionária no cenário nacional. Como objetivo principal deste trabalho, procurou-se, pela gestão e organização do conhecimento, propiciar melhorias no processo de tomada de decisões estratégicas. Para isto, empreenderam-se esforços no sentido de efetivar a conversão de conhecimento tácito em explícito e obter elementos que influenciem tais decisões. Logo, sob a perspectiva de uma concessionária energética, o estudo procurou mapear e compreender o processo decisório em investimentos em fontes alternativas renováveis. A atividade de geração tem sido amplamente divulgada entre as organizações e muitos países se voltam para as opções menos poluentes e que ocasionam menor impacto ao meio ambiente. Foram realizados a identificação e o levantamento de parâmetros no processo decisório neste contexto. Inicialmente, procurou-se enumerar os principais recursos informacionais utilizados pelas concessionárias, como publicações científicas e regulamentações específicas do setor energético. O desenvolvimento e a validação de termos que representassem a mensuração de conhecimento tácito e a relevância do tema para novas soluções da crescente demanda de geração de energia elétrica são as principais contribuições esperadas. Entrevistas e questionários possibilitaram informações que, ao serem analisadas, auxiliaram na definição dos interesses de investimentos atuais dessas concessionárias. Realizou-se a proposta da utilização de parâmetros não mensuráveis para se definir uma opção que represente as opiniões dos gestores em face de uma oportunidade de investimento. Para isto, se fez uso de um método multicritério, o qual estudos demonstraram sua aplicabilidade para problemas de mesma natureza e finalidade. Assim, o objetivo deste estudo foi demonstrar a aplicabilidade de conceitos e técnicas associadas à gestão e organização do conhecimento para auxiliar no processo de tomada de decisões estratégicas. Procurou-se demonstrar por um experimento prático a conversão de conhecimento tácito em explícito e obter, assim, elementos inerentes às decisões estratégicas no contexto específico da geração de energia elétrica. Foram realizadas ações para o envolvimento de diversos setores e indivíduos das organizações. Espera-se que a demonstração dos processos identificados e utilizados nesta pesquisa possam contribuir na delimitação de contextos em diversas áreas de aplicação. The research question on the decision-making process of the energy sector was defined with the feasibility of a research project established between Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais and Companhia Energética de Minas Gerais S.A., and had the support of the Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa. The research project proposal was to provide information management to foster the sustainability of the electricity generation portfolio in the concessionaire's energy matrix in the national scenario. As the main objective of this work, seek, through the management and organization of knowledge, to provide improvements in the strategic decision-making process. For this, undertaking not to obtain an effect of effecting the conversion of knowledge activated in the explicit and obtaining elements that influence these decisions. Therefore, from the perspective of an energy utility, the study sought to map and understand the decisive process in investments in alternative renewable sources. The generation activity was widely disseminated among organizations and many countries turn to less polluting options that have less impact on the environment. The identification and survey of parameters in the decision-making process were carried out in this context. Initially, it was necessary to list the main information resources used by utilities, such as scientific publications and specific regulations in the energy sector. The development and validation of terms that represent the measurement of knowledge and the relevance of the topic for new solutions to the growing demand for electricity generation are the main expected contributions. Interviews and questionnaires provide information that, when analyzed, provided help to define the current investment interests of these concessionaires. It was made a proposal to use non-measurable parameters to define an option that represents the opinions of managers in an investment opportunity. For this, it is used a multicriteria method,wich studies have shown its applicability to problems of the same nature and use. Thus, the objective of this study was to demonstrate the applicability of concepts and techniques applicable to the management and organization of knowledge to assist in the strategic decision-making process. We proceeded to demonstrate by a practical experiment for the conversion of activated knowledge into the explicit and thus obtain elements inherent to strategic decisions in the specific context of the generation of electric energy. Actions were taken to involve various sectors and participation groups. It is expected that the demonstration of the processes used and the application of this resource on that research can contribute to the delimitation of contexts in several areas of application.

Clusterização é uma técnica de organizar dados em grupos cujos membros apresentam alguma semelhança. Assim, a proposta desta pesquisa é utilizar as tecnologias de Mineração de Textos, Processamento de Linguagem Natural, Machine Learning e Clustering, para criar grupos de informes semelhantes a partir de uma amostra recuperada dos principais jornais on-line, uma vez que existem poucos estudos relacionados ao tema clustering de notícias publicadas no idioma português. Dessa forma, a lacuna de pesquisas nessa área acaba por reforçar e aprofundar a escassez de informação relacionada ao desenvolvimento de soluções automatizadas, capazes de recuperar e comparar as matérias em destaque na mídia, publicadas na língua brasileira, e agrupá-las por similaridade. Assim, este estudo tem como objetivo utilizar uma metodologia de aprendizado não supervisionado, que seja capaz de agrupar, automaticamente, notícias publicadas no idioma do Brasil, postadas na grande mídia. Além disso, busca identificar quais são os principais métodos utilizados no processo de clustering de textos; aplicar essas técnicas em uma coleção de notícias publicadas na língua portuguesa e verificar o desempenho dos algoritmos de clusterização ao serem alimentados por um corpus de textos; aplicar a metodologia em diferentes corpora e discutir o sucesso da técnica em cada caso; averiguar a possibilidade efetiva de clusterização dos documentos e analisar as dificuldades encontradas para diferentes amostras. Para tanto, são apresentados os conceitos e as áreas relacionadas com o tema, bem como a revisão bibliográfica dos trabalhos correlatos, a metodologia proposta e alguns experimentos que permitem desenvolver determinados argumentos e comprovar algumas hipóteses. Para as experimentações, primeiramente, coletaram-se as notícias e, em seguida, realizou-se o pré-processamento dos informes, etapa em que as stop words foram removidas e as técnicas de tokenização e stemming foram aplicadas. Assim, com o corpus preparado, extraíram-se as principais características dos textos e os documentos foram representados em um modelo de espaço vetorial. A semelhança entre as matérias foi encontrada através do cálculo da similaridade, imediatamente a técnica de clustering foi aplicada e consequentemente os grupos foram formados. Para melhor visualização, validação e interpretação dos resultados, apresentaram-se os clusters em dendogramas e em diagramas de dispersão. As conclusões principais desta pesquisa indicaram que a etapa de pré-processamento exige um esforço especial para garantir a qualidade dos dados. Assim como a complexidade da língua portuguesa, a necessidade de atualização da lista de stop words, a detecção de quais características são mais importantes e, em geral, a complexidade dos problemas relacionados à alta dimensionalidade dos dados foram evidenciados durante todo o processo deste estudo. As medidas de distância também desempenharam um papel importante na análise de clustering, porém não existe uma que melhor se adapte a todos os problemas de agrupamento. O algoritmo k-means obteve os melhores resultados para esse tipo de informação e o Hierarchical Clustering apresentou dificuldades para corpus grande, visto que documentos semelhantes foram alocados em grupos diferentes. Já o algoritmo Affinity Propagation apresentou divergência quanto ao número ideal de clusters, mas conseguiu bom desempenho ao agrupar por similaridade. Clustering is the technique of organization of data into groups whose members are somewhat similar. The purpose of this research is to use the techniques of Text Mining, Natural Language Processing, Machine Learning and Clustering, to create groups of similar reports from a sample retrieved from online newspapers, considering that there are few studies related to the clustering theme of news published in Portuguese. The lack of research in this area ends up reinforcing the scarcity of information, which interferes in the development of automated solutions capable of retrieving and comparing the articles featured in the media, published in Portuguese, and grouping them by similarity. Thus, this study aims to use an unsupervised learning methodology, which is capable of automatically grouping news published in the Brazilian Portuguese language, posted in the mainstream media. In addition, it also seeks to identify which are the main methods used in the text clustering process; apply these techniques to a collection of news published in the Portuguese language and verify the performance of the clustering algorithms when fed by a corpus of texts; apply the methodology in different corpora and discuss the success of the technique in each case; to investigate the effective possibility of document clustering and to analyze the difficulties encountered for different samples. For that, the concepts and areas related to the theme are presented, as well as the bibliographic review of related works, the proposed methodology and some experiments that allow developing certain arguments and proving some hypotheses. For the experiments, first, the news were collected and then, the pre-processing of the reports was carried out, a stage in which the stop words were removed and the tokenization and stemming techniques were applied. Thus, with the corpus prepared, the main characteristics of the texts were extracted and the documents were represented in a vector space model. The similarity between the materials was found by calculating the similarity, immediately the clustering technique was applied and consequently the groups were formed. For better visualization, validation and interpretation of results, clusters were presented in dendograms and in dispersion diagrams. The main conclusions of this research indicated that the pre-processing stage requires a special effort to guarantee the quality of the data. As well as the complexity of the Portuguese language, the need to update the list of stop words, the detection of which characteristics are most important and, in general, the complexity of the problems related to the high dimensionality of the data were evidenced throughout the process of this study. Distance measurements also played an important role in clustering analysis, but there is no one that best suits all clustering problems. The k-means algorithm obtained the best results for this type of information and Hierarchical Clustering presented difficulties for larger corpus, since similar documents were allocated to different groups. The Affinity Propagation algorithm, on the other hand, diverged as to the ideal number of clusters, but achieved good performance when grouping by similarity.

Na ciência contemporânea, o compartilhamento de dados constitui elemento primordial para a colaboração científica e o progresso. No contexto da ciência aberta e da e-science, a Ciência da Informação (CI) e o profissional da informação buscam soluções para os desafios do tratamento e uso da informação, especificamente com respeito às atividades de curadoria digital dos dados de pesquisa. O desconhecimento atual da curadoria digital de dados e do grau de adesão da CI a esse novo cenário do fazer científico, trazem crescentes desafios para o profissional da informação. Este último busca se adequar e contribuir com soluções para os novos problemas que surgem no âmbito da curadoria digital. O objetivo da pesquisa é investigar a importância que as atividades de curadoria digital de dados científicos têm para a área da CI no Brasil, frente à tendência internacional. A pesquisa segue abordagem quantitativa, é de natureza aplicada e do tipo exploratório e descritivo. Utilizam-se procedimentos de uma revisão sistemática de literatura, para obter um panorama da curadoria digital no âmbito internacional, e de uma pesquisa de Survey, para coletar informações sobre a opinião dos pesquisadores brasileiros da CI. As análises revelam que o campo da CI no Brasil está buscando se adaptar. Por isso, acredita-se que investigar as tendências do cenário mundial das atividades da curadoria digital e como essas atividades são realizadas por pesquisadores brasileiros fornecerá subsídios para o desenvolvimento da CI no Brasil. For contemporary science, data sharing is a key element for its progress and collaboration among scientific communities. In the context of open science and e-science, information science and the information professional seek solutions to the challenges of handling and better use of information, specifically with respect to digital curation activities for research data. The current lack of knowledge of digital curation of scientific data and the degree of adherence to this new scenario brings increasing difficulties for the information professional to adapt in this context and contribute solutions to the challenges of digital curation. The objective of this research is to investigate the importance that the digital curation activities of scientific data have for the area of Information Science in Brazil, in face of the international trend of scientific knowledge management. The research follows quantitative approach, is applied in nature, exploratory, and descriptive. Procedures are used for a quasi-systematic literature review, to obtain an overview of Digital Curatorship in the international scope, and a survey with Survey, to obtain information from Digital Curatorship through the opinion of Brazilian researchers in the area of Information Science. The information analyzed reveals that the field of Brazilian Information Science is seeking to adapt in this scenario. Investigating the trends of the world scenario of Digital Data Curation activities and how these activities are performed by Brazilian researchers will provide support for the development of the Information Science area in Brazil.

As atividades de Arquitetura e Engenharia se caracterizam por sua natureza essencialmente propositiva. Esses profissionais passam grande parte de seu tempo em atividades que contêm tomada de decisão e objetivam a transformação de uma realidade através de um plano e construção: a produção de um edifício. A tomada de decisão é uma etapa seguinte à criação de significados e à construção do conhecimento. Para cada tomada de decisão é necessária a geração de conhecimento. Assim, na produção de um edifício, o trabalho com o conhecimento é uma característica inerente. Mais recentemente, essa atividade passou a ter um novo paradigma que envolve três pontos: a introdução de nova tecnologia da Internet das Coisas; a mudança na configuração do trabalho para um arranjo colaborativo e simultâneo; e a introdução de novos instrumentos de criação, representação e documentação do edifício ou Modelagem da Informação da Construção. Como objetos do presente trabalho estão os novos paradigmas da Arquitetura e da produção do edifício, a disseminação da Gestão e Organização do Conhecimento nas diversas áreas de atividade humana e os novos desafios da educação formal em Arquitetura e Engenharia. O problema de pesquisa foi: como melhorar a produção de edifícios diante dos novos paradigmas informacionais, que envolvem Modelagem de Informação da Construção (BIM), projeto colaborativo e simultâneo, internet das coisas, edifícios inteligentes e cidades inteligentes, com a contribuição da Gestão e Organização do Conhecimento? O objetivo geral foi propor diretrizes para produção de edifícios, considerando seu novo paradigma como fenômeno informacional, no contexto da Arquitetura, Engenharia e Construção. Os objetivos específicos foram: descrever e caracterizar novos paradigmas da Arquitetura e da produção do edifício e as especificidades da representação espacial; reunir e discutir os fundamentos teóricos e metodológicos sobre a Gestão e Organização do Conhecimento, notadamente a colaboração e as ontologias, aplicáveis ao domínio; comparar e desenvolver as relações entre as necessidades apresentadas pelos paradigmas da produção de edifícios e a Gestão e Organização do Conhecimento. A justificativa para a realização desta pesquisa está na necessidade de reunir estudos sobre as teorias e metodologias de Gestão e Organização do Conhecimento que contribuam com o seu desenvolvimento e atendam às necessidades recentes da produção de edifícios. Quanto à natureza, a pesquisa foi classificada como pesquisa aplicada, quanto à abordagem do problema como pesquisa qualitativa, quanto aos objetivos como pesquisa exploratória. O presente trabalho é um estudo panorâmico sobre aspectos da Ciência da Informação e da Arquitetura e Engenharia. Os referenciais teóricos foram a Gestão da Informação e do Conhecimento, Colaboração, Sistemas de Organização do Conhecimento, Ontologia, Projeto Auxiliado por Computador, Modelagem da Informação da Construção, Projeto Simultâneo, Sustentabilidade, Internet das Coisas, Edifício Inteligente, Cidades Inteligentes, Vida Inteligente. Como resultado foram elaboradas e discutidas as relações entre as questões apresentadas pelos paradigmas da produção de edifícios e a Gestão e Organização do Conhecimento, e apresentadas diretrizes comportamentais e procedurais para produção de edifícios, considerando seu novo paradigma, como fenômeno informacional. Espera-se com este trabalho contribuir com a melhoria da produção de edifícios e com o fortalecimento das relações entre as áreas, em prol de benefícios mútuos, motivados sempre pela sustentabilidade e preservação do planeta e da vida. The activities of Architecture and Engineering are characterized by their essentially propositional nature. These professionals spend much of their time in activities that contain decision making and aim at transforming a reality through a plan and construction: the production of buildings. Decision making is a next step to creating meaning and building knowledge. For every decision making, knowledge generation is necessary. Thus, in the production of buildings, work with knowledge is an inherent characteristic. More recently, this activity started to have a new paradigm that involves three points: the introduction of new technology Internet of Things; the change in the configuration of the work for a collaborative and simultaneous arrangement; and the introduction of new building tools, representation and documentation or Building Information Modeling. As object of the present work are the new paradigms of the Architecture and the production of buildings, the dissemination of the Knowledge Organization & Management in the diverse areas of human activity and the new challenges of the formal education in Architecture and Engineering. The research problem was: How to improve the production of buildings in the face of new informational paradigms, which involve Building Information Modeling (BIM), collaborative and simultaneous project, internet of things, smart buildings and smart cities, with the contribution of Knowledge Organization & Management? The general goal was to propose guidelines for production of buildings, considering its new paradigm as an informational phenomenon, in the context of Architecture, Engineering and Construction. The specific objectives were: to describe and characterize new architecture paradigms and the production of buildings and the specificities of spatial representation; to gather and discuss the theoretical and methodological foundations on the Knowledge Organization & Management, especially the collaboration and the ontologies, applicable to the domain; compare and develop the relationships between the needs presented by the paradigms of the production of buildings and the Knowledge Organization & Management. The justification for this research is the need to gather studies on theories and methodologies of Knowledge Organization & Management that contribute to its development and meet the recent needs of the production of buildings. As for nature, the research was classified as applied research, regarding the approach of the problem as a qualitative research, regarding the objectives as exploratory research. The present work is a panoramic study on aspects of Information Science and Architecture and Engineering. The theoretical references were Information and Knowledge Management, Collaboration, Knowledge Organization Systems, Ontology, Computer Aided Design, Building Information Modeling, Simultaneous Design, Sustainability, Internet of Things, Smart Building, Smart Cities, Smart Life. As a result, the relations between the questions presented by the paradigms of the production of buildings and the Knowledge Organization & Management were elaborated and discussed, and behavioral and procedural guidelines were presented for production of buildings, considering its new paradigm, as an informational phenomenon. This work is expected to contribute to the improvement of the production of buildings and the strengthening of relations between the areas, in favor of mutual benefits, always motivated by sustainability and preservation of the planet and life.

CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior “As pessoas são o ativo mais valioso de uma empresa” talvez seja o clichê mais antigo no mundo dos negócios. Apesar da importância das pessoas para as organizações e seus processos, as abordagens tradicionais e mais populares de modelagem e projeto de sistemas abstraem o fator humano e se concentram apenas no “o que” e “como” de um processo, dando ênfase aos aspectos funcionais do sistema. A gamificação, como tecnologia persuasiva, vai além dos aspectos funcionais, e através da inclusão de elementos de jogos na experiência de uso do sistema, busca influenciar o usuário a apresentar determinados comportamentos tidos como desejáveis pelo projetista. Pelo fato da gamificação tratar da motivação humana, ao projetar um sistema gamificado o projetista lida constantemente com o “por que”, buscando entender as razões e motivações por trás do funcionamento de um processo. Sem essa compreensão o analista corre o risco de projetar uma experiência gamificada ineficaz, ou pior ainda, que influencia negativamente o comportamento dos seus usuários. Apesar da importância dos aspectos sociais e intencionais na análise e projeto de aplicações gamificadas, não há ainda uma ferramenta de modelagem que abranja esses aspectos e auxilie o projetista a incorporá-los de forma eficaz na concepção de um conceito de gamificação a ser implementado em um sistema. Nesse contexto, este trabalho teve como objetivo propor uma abordagem para modelagem de aplicações gamificadas que permita a representação estruturada das dimensões sociais e intencionais dos atores envolvidos no contexto organizacional do sistema gamificado. Para isso, o método proposto (chamado GStar) se baseou nos paradigmas orientado a agentes e objetivos implementados no framework de modelagem i*. O problema foi abordado segundo os preceitos da Design Science Research,eestudosdecasosforamrealizadoscomointuitodevalidareilustrara utilidadedométodopropostoparaaanálise,redesenhoeprojetodesistemasgamificados. A principal contribuição deste trabalho é trazer os aspectos social e intencional, que geralmente são tratados de forma ad hoc no projeto de sistemas gamificados, para o núcleo de uma nova abordagem de modelagem. Isso permite a análise das consequências da inclusão de elementos da gamificação e facilita ao projetista avaliar diferentes alternativas, contribuindo para que o projeto realizado seja mais adequado ao contexto organizacional e cumpra os objetivos estabelecidos para o mesmo. “People are the most valuable asset of a company” is perhaps the oldest cliché in the business world. Despite the importance of people for organizations and its process, traditional and popular modeling approaches abstract human factor and focus only on the “what” and “how” of a process, emphasizing the functional aspects of the system. Gamification, as a persuasive technology, goes beyond the functional aspects, and by adding game elements in the user experience, seeks to influence the user to present certain behaviors considered to be desirable by the designer. Since Gamification deals with human motivation, a gamification designer frequently deals with the "why", seeking to understand the reasons and motivations behind the process. Without this comprehension, the analyst risks designing an ineffective gamification experience, or even worse, an implementation that negatively affects the user behavior. Despite the importance of the social and intentional aspects in the design and analysis of gamified applications, there is no modeling tool yet that covers those aspects and helps designers to effectively incorporate them into the process of creating a gamification concept to be implemented in a system. In this context, the objective of this work was to propose a method for modeling gamified applications that provides a structured representation of the social and intentional dimensions of the actors involved in the organizational context of the gamified system. To achieve this, the proposed approach (called GStar) was based on the agent-oriented and objective-oriented paradigms implemented in the modeling framework i*. The research problem was addressed according to the principles of the Design Science Research, and case studies were conducted to illustrate and validate the usefulness of the proposed method for the analysis, redesign, and design of gamified systems. The main contribution of this work is to bring the social and intentional aspects, which are usually treated in an ad hoc manner in the design of gamified systems, to the core of a new modeling approach. This approach supports the analysis of the consequences of the inclusion of each gamification element and facilitates the evaluation by the designer of different alternatives, contributing to a project more suitable to the organizational context and more capable of fulfilling the established goals.

A fotografia constitui um tipo de documento iconográfico, que deve ser analisado levando-se em conta o componente autoral (fotógrafo) e documental (fonte de informação). Pode, assim, desempenhar diversas funções: no campo das artes, a fotografia pode atuar como obra ou registro da obra; nas instituições de memória, tem papel documental e contribui para o registro de um domínio. A fotografia de arte sacra contém informações acerca das obras retratadas, possibilitando a sua divulgação e a disseminação da história e cultura. Os acervos de fotografias em repositórios físicos ou virtuais demandam organização e representação para que sejam destacados os conteúdos relevantes, alinhados à proposta do repositório, o que possibilita uma recuperação da informação mais eficiente. Pesquisas vêm propondo metodologias específicas para a representação de fotografias, que têm atributos distintos dos registros de textos verbais. Na literatura não foi encontrada uma metodologia que englobasse todos os aspectos relevantes na representação de fotografias de esculturas de arte sacras: dos aspectos biográficos e visuais aos interpretativos e simbólicos. Em razão dessa lacuna, como objetivo geral propõe-se uma metodologia para a representação de documento iconográfico do tipo fotografia e escultura, com vistas à recuperação das informações contidas nos registros fotográficos de esculturas de arte sacras, com base em seus aspectos intrínsecos e extrínsecos, e levando em consideração os atributos da fotografia e da obra retratada. O referencial teórico incluiu o estudo e narrativas sobre a fotografia como bem do Patrimônio Histórico e Cultural, o documento iconográfico, histórico, características e atributos de fotografias, e alguns padrões de metadados de representação de imagens. Para a construção da proposta, foram examinadas as metodologias relacionadas à representação de registros fotográficos que pudessem atender às especificidades das fotografias de esculturas de arte sacras, considerando-se os métodos de diferentes autores (PANOFSKY, 1979; BLÉRY, 1981; SHATFORD LAYNE, 1986; SMIT, 1996; ALVES, VALERIO, 1998; MANINI, 2002). Com base na revisão da literatura, verificou-se que essas metodologias enfocam tanto a representação temática quanto a descritiva. Em geral, elas não se excluem; algumas se sobrepõem, e outras, em certa medida, complementam-se, para favorecer uma representação mais abrangente. Na validação da metodologia proposta, trabalhou-se com uma amostra de quatro imagens de arte sacra oriundas de dois acervos: acervo fotográfico de artista e acervo fotográfico de especialista em História da Arte. As análises dos resultados obtidos indicam que os elementos da representação temática devem ser complementados com elementos da representação descritiva, já que estes podem ser considerados pontos de acesso relevantes para uma eficiente recuperação da informação. Ressaltar a importância do compartilhamento das informações sobre a arte sacra como forma de devolver para a sociedade o patrimônio, o legado histórico e cultural que a ela pertence é uma das contribuições desta pesquisa. Especificamente para a área da Ciência da Informação, a proposta de uma metodologia, apresentada neste estudo, pode atender a distintas demandas reais de representação de informação em acervos de imagens, físicos e virtuais. Finalmente, para a linha de pesquisa em Arquitetura e Organização do Conhecimento, este trabalho possibilita um avanço na construção do conhecimento sobre a representação de documentos iconográficos. The photograph constitutes a type of iconographic document, that must be analyzed considering the author element (photographer) and the documental (information source) components. So, it can perform different functions; such as in the field of arts, the photograph can act as a work or as a record of a work. At the memory institutions, it holds a documental role and contributes to the register of a domain. The religious art photography keeps information about the portrayed work available, allowing their disclosure and the dissemination of the History and Culture. The photography collections in either physical or virtual repositories require organization and representation for the relevant content to be highlighted, and aligned to the repository's purpose, enabling a more efficient information retrieval. Lately, some researches have been proposing specific methodologies for the representation of photographies, since these ones have attributes that are distinct from the verbal text record ones. Although, there wasn’t found any methodology that was able to encompass all of the aspects that are considered relevant to the representation of photographies of religious art sculptures on the literature, when taking into account the biographical and visual aspects to the interpretative and symbolic ones. As a result of this lack, the general objective of this research proposes a methodology for the representation of iconographic documents of the photograph type, especially of religious art sculptures, in order to allow the treatment of this type of documents, aiming the recovery of information contained in them, based on their intrinsic and extrinsic aspects, and taking into consideration the attributes of the work portrayed in the photograph. The theoretical basis for the construction of this unified methodology included the specialized literature methodologies that cover thematic and descriptive representation about photographs as part of the Historical and Cultural Heritage, the iconographic document, history, characteristics and attributes of photographs, and some metadata patterns of image representation. For the development of this proposal, there were examined the methodologies related to the representation of photographic records that could meet the specificities of the photographs of sacred art sculptures, considering the methods of different authors (PANOFSKY, 1979; BLÉRY, 1981; SHATFORD LAYNE, 1986; SMIT, 1996; ALVES, VALERIO, 1998; MANINI, 2002). Based on the literature review, it was verified that both methodologies focus on thematic and descriptive representation. In general, the methodologies don’t null each other out, some of them overlap each other, and others yet, are complementary, to a certain extent, to benefit a wider representation. For the validation of the proposed methodology, four religious art sacred images were used as a sample from two collections: an artist photographic collection and a photographic collection of a specialist in History of Art. The obtained analysis of the results presented indicate that the thematic representation elements must be complemented by the descriptive representation elements, since they can be considered relevant access points for an efficient information retrieval. One of the contributions of this research is to emphasize that sharing religious art information can be a way to return to the society the heritage, cultural and historical legacies that belong to them. Specifically, for the Information Science area, the unified methodology proposal shown in this study can satisfy different and real information representation demands from both physical and virtual image collections. Finally, for the Architecture Knowledge Organization research area, this work enables an advancement on the construction of knowledge about the representation of iconographic documents.

O objetivo deste estudo é contribuir na criação de diretrizes para projetos de interfaces de museus virtuais no que tange à sua autenticidade. Por meio do método dedutivo, ao trabalharmos com a teoria sobre autenticidade, analisamos um modelo de site de museus virtuais - o Projeto Era Virtual - para criar indicadores de avaliação de autenticidade dentro desses. Após a análise prática, elaborou-se e aplicou-se um questionário piloto visando validar os indicadores criados e, caso necessário, a elaboração de outros novos. Em seguida, foi definida a amostra final da pesquisa e aplicado os questionários finais. Ao final da pesquisa, analisamos os resultados obtidos com a teoria proposta e, então, criamos as diretrizes de autenticidade para auxiliar desenvolvedores de interfaces de museus virtuais. Identifica-se que a autenticidade é um conceito dinâmico que diz respeito tanto a questões verificáveis através da matéria de um objeto digital, quanto a questões não materiais que emergem da relação entre o homem e esse objeto. De modo geral a amostra acredita que o museu virtual visitado é autêntico e o principal motivo que corrobora para a percepção de autenticidade dentro dos museus virtuais é o seu valor informativo. This studys objective is to analyze how users have perceived the matter of authenticity within virtual museums and, with that, to elaborate guidelines for interface projects regarding their authenticity and the authenticity of their information. Through the deductive method, when we work with the theory about authenticity, we analyze a virtual museum site model - the Era Virtual project - in an attempt to create authenticity assessment indicators within these. After the practical analysis, a pilot questionnaire was developed and applied in order to validate the indicators created and, if necessary, the elaboration of new ones. Next, the final sample of the research was defined and the final questionnaires were applied. At the end of the research, we analyze the results obtained and then we create the guidelines of authenticity to help the Virtual Museums designers. It is identified that authenticity is a dynamic concept that concerns both scientifically verifiable questions through the matter of a digital object, and non material questions that emerge from the relation between men and this object. In general, the sample believes that the virtual museum visited is authentic and the main reason corroborating the perception of authenticity within virtual museums is its informative value.

Esta pesquisa tem como premissa, refletir sobre o Método Complexo e as Funções Primárias da Imagem, propostos por Català Domènech (2011) e avaliar a contribuição desses princípios para a compreensão do conteúdo das fotografias durante o processo de indexação. A elaboração desta pesquisa justifica-se pela necessidade do desenvolvimento de estudos que contemplem elementos que retratem a complexidade em que as fotografias se encontram atualmente como recurso de informação no ambiente virtual. Além disso, no momento da indexação é necessário considerar aspectos como o contexto de criação, o ponto de vista do autor e dos espectadores e também as emoções e sentimentos que as imagens podem provocar e transmitir. Este estudo teve como objetivo analisar se o uso do Método Complexo e das Funções Primárias da Imagem, propostos por Català Domènech (2011), podem contribuir para a seleção de palavras-chave no processo de indexação das fotografias, propondo a aplicação de duas matrizes. Tais matrizes foram elaboradas como Modelo de Leitura para Indexação de Fotografias baseado no Método Complexo e nas Funções Primárias da Imagem. Nesse sentido, a primeira matriz permitiu obter informações contextuais sobre as fotografias da amostra e também forneceu subsídios para o preenchimento da Matriz 2. A segunda matriz foi elaborada para preencher as palavras-chave resultantes da aplicação das questões indexadoras formuladas com base nas Funções Primárias da Imagem e também nas informações obtidas pela Matriz 1. Na aplicação do modelo foram indexadas cinco fotografias do banco de imagens gratuito Pixabay. A aplicação do modelo proposto foi realizada pela autora desta pesquisa sem o uso de vocabulário controlado. Como resultados verifica-se que o modelo proposto foi aplicável a todas as fotos da amostra e tornou a indexação mais exaustiva que a disponível pelo banco de imagens. Além disso, observou-se que esse modelo ofereceu elementos importantes para uso no momento da indexação das fotografias, principalmente aqueles ligados à subjetividade e à interpretação das imagens. This research has as a premise to reflect on the "Complex Method" and the "Primary Functions of the Image" proposed by Català Domènech (2011) and to evaluate the contribution of these principles to the understanding of the content of the photographs during the indexing process. The elaboration of this research is justified by the necessity of the development of studies that contemplate elements that portray the complexity in which the photographs are currently as an information resource in the virtual environment. Moreover, at the moment of indexing, it is necessary to consider aspects such as the context of creation, the point of view of the author and the spectators as well as the emotions and feelings that images can provoke and transmit. This research had as objective to analyze if the use of the "Complex Method" and the "Primary Functions of the Image" proposed by Català Domènech (2011) can contribute to the selection of keywords in the process of indexing the photographs, proposing the application of two matrices. Such matrices were elaborated as Reading Model for Photographs Indexing based in Complex Method and Primary Functions of the Image. In this sense, the first matrix allowed to obtain information about the photographs of the sample and also provided subsidies for the filling of Matrix 2. The second matrix was elaborated to fill the keywords resulting from the application of the indexing questions formulated on the basis of the "Primary Functions of the Image "and also in the information obtained by Matrix 1. In the application of the model were indexed five photographs of the free image bank Pixabay. The application of the proposed model was performed by the author of this research without the use of controlled vocabulary. As results we can verify that the proposed model was applicable to all the photos and made the indexation more exhaustive than the one available by the image bank. In addition, it was observed that this model offered important elements for use at the moment of the indexing of the photographs, especially those linked to the subjectivity and the interpretation of the images.

Propõe-se, ao longo deste trabalho, fazer uma análise dos mecanismos das políticas públicas de proteção ao patrimônio cultural do estado de Minas Gerais e apontar possíveis soluções baseadas em algumas ferramentas da ciência da informação. Os mecanismos dessa política pública têm como principal instrumento o Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviços ICMS. Embora as políticas públicas e suas normativas de proteção ao patrimônio cultural exijam o fortalecimento da participação dos cidadãos através dos Conselhos de Patrimônio Cultural COMPACs (de acordo com os dados apresentados neste trabalho), observa-se que a participação e o entendimento das comunidades locais em alguns casos são ainda muito incipientes. O objeto desta pesquisa são os documentos gerados pelos setores municipais de patrimônio cultural. O objetivo principal deste trabalho é, então, fazer uma análise crítica sobre as perdas causadas pela falta de conhecimento dos conselhos que, na maioria das vezes, não têm acesso à recuperação das informações constantes nos documentos, e apontar caminhos usando algumas ferramentas da ciência da informação para tentar minimizar essas perdas. Foi utilizada uma metodologia qualitativa, fundamentada na pesquisa e na análise documental para observar algumas dificuldades encontradas pelos COMPACs. Através da análise descritiva dos estudos de caso, pode-se observar o desconhecimento dos atores que fazem parte das políticas públicas municipais de proteção ao patrimônio cultural e suas consequências e também propor novas formas de valorização e de usos desses documentos. Como consideração final, pode-se dizer que os documentos gerados pela prestação de contas ao Instituto Estadual de Patrimônio Histórico e Artístico IEPHA são de suma importância, haja vista que, em grande parte deste trabalho, foram usados como fonte de pesquisa. Espera-se, que, através da discussão iniciada aqui outras ciências possam iniciar novas pesquisas relacionadas aos documentos do ICMS de patrimônio cultural em Minas Gerais e, assim, contribuir para a melhoria das Políticas Públicas de Patrimônio Cultural no estado. This paper proposes to do a critical analysis of the mechanisms of public politics of cultural heritage protection of Minas Gerais State, and to indicate possible solutions based on some tools of the information science. These tools have as their instrument, the ICMS of cultural heritage that, along twenty years, has been shown an efficient mechanism of financing in the protection and safeguard of the people from the mentioned state. But, according to the presented datas in this paper, its observed that participation and understanding of the local communities are still very incipient, although the public politics and its regulation of their cultural heritage require the empowerment. The aim of this paper is to make a critical analysis about losses caused by the lack of knowledge of the councils that, mostly, dont have access to the information retrieval that is in the documents, and to indicated ways, using to some tools from the information science in order to try to minimize these losses. It was used a qualitative methodology, substantiated on the documental research and analysis, to observe some difficulties found by the councils. Through the descriptive analysis of the case studies its observed the acknowledge the actors who take part of the municipal public politics of cultural heritage protection and its consequence. As a final consideration its possible to say that: the documents generated for the IEPHA are very important, because they are largely used in this paper as a source of research. And it's expected that through of the dialogue started in these paper, the information science, architecture, library science and others sciences can start new researches related to the documents of the ICMS of cultural heritage in Minas Gerais state and, in this way, to contribute to the continuous improvement of the Public Politics of the Cultural Heritage.

Desde o final do século XVIII, buscou-se consolidar instrumentos jurídicos capazes de legitimar a preservação e aplicar sanções para evitar qualquer tipo de dano ao patrimônio cultural material. Ocorre que a consolidação de instrumentos jurídicos não implica, necessariamente, na manutenção do bem. No Brasil a proteção do patrimônio público é um direito fundamental estabelecido na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (CR/88). São inúmeras ações judiciais que buscam o reparo de um dano causado ao patrimônio. Questionou-se se em outros países o patrimônio possuía o mesmo tipo de proteção e diante a questão foi realizada análise comparada entre as cidades de Sabará (Minas Gerais, Brasil) e Montréal (Québec, Canadá). Ao longo da pesquisa buscou-se evidênciar que a preservação dos bens por estruturas jurídicas necessita do auxílio constante de métodos e soluções inerentes da gestão da informação. Foi apontado como objetivo geral analisar demonstrar como o uso da informação pode auxiliar na redução de danos ao patrimônio cultural. Pretendeu-se identificar e criar suportes e dispositivos tecnológicos informacionais que permitam um acesso amplo aos patrimônios públicos culturais materiais. Assim, consequentemente, esses dispositivos podem ser utilizados na preservação do patrimônio na medida de sua exposição virtual orientada solução de problemas, acessibilidade e conhecimento dos processos de tomada de decisão. Since the end of the eighteenth century, we have sought to consolidate legal instruments capable of legitimizing preservation and applying sanctions to avoid any kind of damage to material cultural heritage. It happens that the consolidation of legal instruments does not necessarily imply the maintenance of the property. In Brazil, the protection of the public patrimony is a fundamental right established in the Constitution of the Federative Republic of Brazil of 1988 (CR / 88). There are numerous lawsuits seeking to repair damage to property. It was questioned if in other countries the patrimony had the same type of protection and before the question was carried out comparative analysis between the cities of Sabará (Minas Gerais, Brazil) and Montréal (Québec, Canada). Throughout the research was tried to evidence that the preservation of the goods by legal structures needs the constant help of methods and solutions inherent in information management. It was pointed out as a general objective to analyze information management as a means of preserving the material cultural heritage. It was intended to identify and create information technology devices and devices that allow a wide access to the material cultural public assets. Thus, consequently, these devices can be used in the preservation of heritage as far as their virtual exposure oriented problem solving, accessibility and knowledge of decision-making processes.

As organizações são entidades sociais que combinam elementos estratégicos, táticos e operacionais, os quais devem coexistir em equilíbrio para a produção de bens ou serviços. À medida que a complexidade aumenta, sempre é um desafio gerenciar as organizações, considerando que os elementos acima mencionados podem existir em diferentes dimensões: pessoas, tecnologia, processos, para mencionar apenas alguns. Para apoiar os gestores emenfrentar complexidades organizacionais, uma ampla gama de métodos e técnicas foi desenvolvida e empregada. No entanto, boa parte desses métodos, não é capaz de produzir modelos que efetivamente representem as organizações. A partir dessa observação surgiu oDesign & Engineering Methodology for Organizations (DEMO), um método inicialmente criado para fins de desenvolvimento de Sistemas de Informação (SI) e posteriormente adaptado aos propósitos de modelagem, Re-Desenho e Re-Engenharia das organizações. Contendo princípios teóricos da Ontologia Corporativa (OC), o DEMO enfatiza a construção de modelos organizacionais focados nos padrões de comunicação entre seres humanos. Esse método pressupõe que a comunicação entre atores humanos constitui a base para uma melhorcompreensão das organizações. O método DEMO, apesar de ser um recurso teoricamente e metodologicamente bem fundamentado, apresenta oportunidades para novos estudos. Uma oportunidade tem conexões com o papel que os documentos desempenham nas interações sociais, e como eles estão vinculados aos processos organizacionais. Neste contexto, a presente tese discute a questão dos documentos no âmbito das práticas da modelagem. O objetivo principal é obter melhorias nas práticas do método DEMO, ao longo da construção de um artefato específico, a saber: Modelo dos Atos dos Documentos em DEMO. É um estudo que visa compreender a natureza dos documentos como objetos sociais, em um escopo que vai além deseus meros papéis informativo ou de prova. Para este estudo adotou-se a metodologia Design Science Research (DSR), por meio do qual um conjunto de sete diretrizes foram propostas. Estas diretrizes favorecem a compreensão, execução e avaliação do artefato desenvolvido através dapesquisa. Para a avaliação, foram utilizados documentos oficiais em uso numa instituição real de saúde, a saber, Fundação Hemominas, que serviu de cenário para a aplicação do modelo. Organizations are social entities that gather strategic, tactical and operational elements. These elements should coexist with the aim of producing goods and services. As complexity increases itis always a challenge to manage organizations, considering that the aforementioned elements can exist in different dimensions: technology, people, and processes, to mention but a few. To support managers in facing organizational complexities, a wide range of methods and techniques has been developed and employed. However, a good part of these methods is not able to produce models that effectively represent the organization. From such observation arose the Design &Engineering Methodology for Organizations (DEMO), a method initially created for purposes of Information Systems (IS) development. DEMO was later adapted to the purposes of modeling, re-design and re-engineering of organizations. Containing theoretical principles of theCorporative Ontology (CO), DEMO method emphasizes the construction of organizational models focusing on the communication patterns between humans. The method assumes that the communication between human actors constitutes the basis for a better understanding oforganizations. DEMO method, even though is a theoretically and methodologically wellgrounded resource, presents opportunities for new studies. One opportunity has connections both with the role that documents play within social interactions and how documents are linked with organizational processes. In this context, the present thesis discusses the role of documents in the scope of modeling practices. The main objective is to obtain improvements in practices of DEMO method throughout the construction of a specific artifact, namely, Documents Acts Model in DEMO. Our study aims to understand the documents nature as social objects, in a scope that goes beyond their mere informative or evidential roles. Here, we embraced the methodology ofDesign Science research (DSR) by means of which a set of seven guidelines were proposed.These guidelines favor the understanding, execution and evaluation of the artifact developed through the research. For the evaluation purposes, we made use of real documents of a healthcare institution, namely Hemominas Foundation, which served as the scenario for the models application

As instituições de saúde operam em ambientes de Big Data, onde são produzidos grandes volumes de informações em velocidade cada vez mais altas além de serem criadas em uma variedade de formatos. São gerados milhares de registros de saúde por segundo desde uma simples consulta médica, à exames complexos e sofisticados. Os profissionais de saúde usam o registro do paciente para registrar dados do estado físico e mental dos pacientes e apoiar a comunicação entre eles. O desenvolvimento da tecnologia da informação torna esse registro eletrônico e conhecido como prontuário eletrônico do paciente (PEP). A continuidade dos cuidados aos indivíduos depende de tais registros. Assim, a continuidade do atendimento tanto para mulheres quanto para recém-nascidos deve agrupar registros de cuidados de saúde prestados durante o pré-natal, intraparto e pós-parto. Em relação ao Sistema Único de Saúde, um cuidado pode ser prestado dentro de uma pluralidade de instituições de saúde, localizadas em diferentes locais geográficos ou jurisdições políticas. Observa-se uma fragmentação na informação dos PEPs em vários sistemas de informação, com padronização semântica mínima entre eles. Tal fragmentação com lacunas de padronização semântica dificulta a troca de dados entre os sistemas, exigindo maior esforço para unificar os dados de PEP e assim promover a continuidade da saúde para a mãe e a criança. A promoção da troca de dados entre PEPs depende de uma solução semântica capaz de representar este domínio do conhecimento sem ambiguidade. Para superar a falta de interoperabilidade semântica, observamos várias iniciativas em torno de ontologias, devido à sua capacidade de representar o conhecimento. As investigações sobre ontologias como ferramenta de representação e organização do conhecimento ganham espaço no campo da Ciência da Informação. Mas ainda não está claro qual a contribuição das ontologias na interoperabilidade, principalmente considerando as diferentes abordagens existentes. Desta forma, buscando preencher lacunas sobre o papel e as possibilidades oferecidas pelas ontologias na representação semântica de um domínio do conhecimento na promoção da interoperabilidade, o objetivo geral deste estudo é demonstrar uma alternativa para a interoperabilidade semântica entre os sistemas de informação usando uma representação do domínio obstétrico e neonatal do conhecimento por meio da abordagem do realismo ontológico. Esta tese apresenta uma pesquisa qualitativa aplicada e exploratória, envolvendo um estudo de caso que investiga a lacuna semântica de troca de dados no campo médico e as possibilidades de ontologias formais que promovem a interoperabilidade em tais trocas de dados. Durante a fase exploratória, estudamos o domínio obstétrico e neonatal e determinamos a metodologia para construir a ontologia alvo. Na fase empírica, construímos a ontologia do domínio obstétrico e neonatal e a validamos identificando a possibilidade de interoperabilidade. Busca-se oferecer um cenário simples para o uso da ontologia na resolução de problemas de interoperabilidade semântica entre sistemas de informação por meio da apresentação de uma arquitetura de integração de dados orientada à ontologia. Healthcare institutions operate in environments with large volumes of information, with a simple healthcare encounter sometimes generating thousands of records per second. Healthcare professionals use a patient's record now, with the growth of Information Technology, becoming an electronic health record (EHR) to register information concerning the physical and mental state of patients and to support the communication of such information amongst themselves. Continuity of care to individuals depends on such records. Thus, to foster continuity of care for both women and newborn one would need to group together records relating to the healthcare provided during prenatal, intrapartum and postpartum care. Regarding the Brazilian Unified Health System, such care can be provided in a plurality of institutions located in different geographic locations or political jurisdictions. This scenario brings about a fragmentation of information in EHRs using different information systems with minimal semantic standardization among them. Such fragmentation makes it difficult to exchange data between EHR systems, requiring significant effort to bring together EHR data in the sort of unified form that is needed to ensure the continuity of quality healthcare for both mother and child. Promotion of data exchange among EHRs depends in part on a semantic solution in order words a solution involving specification of the meanings and logical interrelations of the terms used that is capable of representing this domain of knowledge without ambiguity within a single system. Such a system would enable semantic interoperability across the separate EHRs, and we observed several initiatives along these lines employing ontologies and relying on the capacity of the latter to represent knowledge in a uniform way. Investigations on ontologies as a tool for representing and organizing knowledge have been gaining more and more ground in the field of Information Science. However, it is still not clear how ontologies could be used to promote interoperability, given that there are multiple existing ontologies of different types. The objective of this study is to fill this gap in our understanding of the possibilities offered by ontologies in promoting interoperability through the semantic representation of a knowledge domain. We introduce a new paradigm for achieving semantic interoperability among information systems through a representation of the obstetrical and neonatal domain using an approach based on ontological realism. This thesis is an explanation in applied qualitative research involving a case study in which we investigate the semantic gap in medical data exchange and to demonstrate the possibilities of formal ontologies for closing this gap. In an empirical, exploratory phase, we studied the obstetric and neonatal domain and determined the methodology to build the target ontology. We built on this basis an ontology of the obstetric and neonatal domain and validated the ontology by investigating its ability to foster interoperability. The intention is to offer a simple and generalizable framework in which to demonstrate how ontology can be used to solve issues of semantic interoperability across information systems, through a proposal of ontologydriven data architecture to data integration.

O campo de ontologia aplicada está em ascensão devido à modernização dos sistemas de informação e à necessidade de atribuição semântica tanto de domínios especializados quanto da web. É então feito um grande esforço para a formalização do conteúdo para que sejam passíveis de leitura por máquinas computacionais e que informação implícita se transforme em informação explícita. A Construção de ontologias envolve um esforço que exige Interdisciplinaridade dos envolvidos por tratar de assunto especializado. Além do conhecimento de ontologia aplicada, o profissional da ciência da informação deve ter noções de sistemas de informação e tecnologia, lógica descritiva e apoio de um especialista do domínio. Com o suportedestas três bases, se torna possível construir uma ontologia bem fundamentada que atende aos requisitos da representação da informação. Contudo, notou-se que profissionais da ciência da informação nem sempre cursam disciplinas que envolvam a parte lógica da construção de ontologias. A lógica pertence ao núcleo da construçãode uma ontologia, mas ela não é usada de maneira adequada para aproveitar seu potencial. Este trabalho é uma tentativa de esclarecer o uso da lógica em ontologias. Para isto, foi criado um método de transcrição de definições formais para lógica descritiva utilizada em ontologias. A validação deste método foi testada com a transcrição de definições formais da Blood Ontology e o auxílio de motores deinferências para ontologias. Além disso, propôs-se a criação de um sistema online (nomeado como OntoLogica) voltado à didática do ensino da lógica para sistemas de ontologia aplicada. Este sistema, que foi prototipado, auxiliará aos usuários na criação e transcrição de definições para a lógica utilizando-se do método proposto neste trabalho. Os resultados das transcrições geraram inferências corretas e outras que foram consideradas equivocadas. Conclui-se que as transcrições são importantes por deduzirem conhecimento novo, mas que o campo precisa de cuidados para definição de definições biomédicos e também para sua transcrição. The field of applied ontology is increasing due to modernization of information systems and need of its semantization, that includes from specialist domains to the web. So is done a great effort to formalize the contents in a way that allow it be processed by computers and transform explicit information into implicit one. Nevertheless, the building process of ontologies needs an effort that requires interdisciplinarity of the responsible staff, because it involves specialist knowledge. In additionto the knowledge of applied ontology, the science information professional needs to count on knowledge from information systems and technology, knowledge from descriptive logic and support from a specialist in the realm to be built. Only with the support of these three bases will be possible to build an ontology well-grounded which attends all requisites of information representation. However, is realized thatscience information professionals not always do courses that teach the logical content that involves ontologies construction. The logic belongs to the core of ontology theory, but its not used in a suitable way to improve its potential. Therefore this work is an initiative to elucidate the use of logic in ontology based systems. To reach that, it was created a method of transcription of formal definitions based in description logic used by ontologies. The validation of the method was tested with the transcriptions of some definitions of Blood Ontology and checked with help of reasoners. Furthermore, it was proposed an online system (called OntoLogica) to help the teaching of logic in applied ontology systems. OntoLogica, which was prototyped, will help its users to create and transcript formal definitions to logic using the method proposed in this work. The results of the transcriptions made generated correct and also incorrect inferences. The conclusion of this work was thetranscriptions are important because they acquire new knowledge, but the field still needs cautions to define and transcript formal definitions.

Os museus têm um importante papel perante a sociedade, dentro dessas instituições são desenvolvidas várias atividades para que nossos bens culturais musealizados sejam preservados e comunicados ao público, acarretando em uma gestão eficiente de suas funções. Para tanto, o desempenho das funções básicas dos museus necessitam de suportes teóricos e de procedimentos metodológicos adequados aos desafios que lhe são impostos. A sociedade atual exige cada vez mais do museu um desempenho qualificado de sua missão. Sua criação e permanência devem ocorrer como um processo planejado, sempre reavaliado e em conexão com o campo científico da área, a Museologia. O plano museológico, como fruto desse processo, é um documento museológico informacional e institucionalizado, o qual contribui com os gestores nas tomadas de decisões. Trata-se de um procedimento metodológico para dar suporte a gestão do museu. A pesquisa busca responder em que medida o plano museológico contribui com a gestão museológica. Este trabalho tem o intuito de contribuir com as instituições museológicas no que tange à aplicabilidade do plano museológico institucional, demonstrando que este, quando elaborado de forma participativa, ou seja, no uso da informação como recurso estratégico e determinante, através do compartilhamento de informações entre os funcionários da instituição, torna-se um importante documento para o museu. Trata-se de uma pesquisa qualitativa exploratória, cujo método para a coleta de dados foi realizada mediante a aplicação de um questionário semiestruturado, enviado por mala direta para quatro museus: um museu diretamente administrado pelo Instituto Brasileiro de Museus; um museu pertencente à Superintendência de Museus em Minas Gerais; um museu que pertencente à Fundação Municipal de Cultura de Belo Horizonte; e, por fim, um museu privado, seguido da análise documental do plano museológico de cada instituição. O resultado obtido demonstrou que para a elaboração do plano museológico são necessárias reuniões e discussões com a participação de todos os setores da instituição para discutirem conjuntamente o fazer museológico e assim atingir a eficiência esperada na gestão do museu. Museums have an important role in society, within these institutions are developed various activities, so that our musealized cultural assets are preserved and communicated to the public, leading to an efficient management of their functions. To this end, the basic functions of museums need theoretical support and methodological procedures appropriate to the challenges imposed on them. Today's society increasingly demands of the museum a qualified performance of its mission. Its creation and permanence must occur as a planned process, always reevaluated and in connection with the scientific field of the area, Museology. The museological plan, as the result of this process, is a museological, informational and institutionalized document, which contributes to the managers in the decision-making. This is a methodological procedure to support museum management. The research seeks to answer to what extent the museological plan contributes to museological management. This work intends to contribute to the museological institutions regarding the applicability of the institutional museological plan, demonstrating that this, when elaborated in a participatory way, that is, in the use of information as a strategic and determinant resource, through the sharing of information between the staff of the institution, becomes an important document for the museum. This is an exploratory qualitative research whose method for collecting data was carried out through the application of a semi-structured questionnaire sent by direct mail to four museums: a museum directly administered by the Brazilian Institute of Museums; A museum belonging to the Superintendence of Museums in Minas Gerais; A museum belonging to the Municipal Foundation of Culture of Belo Horizonte and a private museum, followed by documentary analysis of the museological plan of each institution. The result obtained demonstrated that the preparation of the museological plan requires meetings and discussions with the participation of all sectors of the institution to jointly discuss the museological achievement and thus achieve the expected efficiency in the management of the museum.

O grande volume de dados estruturados e não estruturados presente em nossos dias denominado Big Data, constituem demandas de atuação aos profissionais da informação e de pesquisa para a Ciência da Informação. Entretanto, observa-se que outras áreas têm se apropriado do estudo e uso do fenômeno com mais agilidade que a Ciência da Informação. Para auxiliar o entendimento de como a Ciência da Informação tem incorporado o Big Data, esta pesquisa tem o objetivo de estudar a abordagem que a Ciência da Informação atribui ao tema através da análise de sua produção científica. Na revisão de literatura são tratados o surgimento dos grandes volumes de dados, da chamada e-science, da data science, do data scientist e as consequências vivenciadas pela Ciência da Informação e pelo cientista da informação. A coleta de dados foi realizada através de pesquisa bibliográfica para identificar a produção científica sobre o tema Big Data na área da Ciência da Informação. Docentes, programas, universidades, países e abordagens foram identificados através da análise dos registros bibliográficos da produção científica sobre o tema Big Data na área da Ciência da Informação. Os dados foram analisados quantitativa e qualitativamente. Os resultados apresentam o mapeamento de como esta ciência tem abordado o tema Big Data em um ranking de universidades/entidades, programas de formação, autores e países. The large amount of structured and unstructured data present in our days called Big Data constitute demands for information professionals and research for information science. However, it has been observed that other areas have been appropriated to the study and use of the phenomenon with more agility than the information science. To help understand how information science has incorporated Big Data, this research has the objective of studying the approach that information science attributes to the theme through the analysis of its scientific production. In the literature review are treated the emergence of large volumes of data, the called e-science, data science, data scientist and the consequences experienced by information science and information scientist. Data collection was done through a bibliographical research to identify the scientist production on the topic Big Data in the area of information science. Teachers, programs, universities, countries, and approaches were identified through the analysis of the bibliographic records of the scientific production on the theme Big Data in the area of information science. The data were analyzed quantitatively and qualitatively. The results present the mapping of how this science has approached the theme Big Data in a ranking of universities/entities, training programs, authors and countries.

A presente pesquisa analisa os documentos referentes às políticas de gestão de acervo disponibilizadas via web pelo Museu de Astronomia e Ciências Afins, Fundação Joaquim Nabuco, Casa de Oswaldo Cruz e Museu Paraense Emilio Goeldi, no sentido de compreender como os documentos que registram as políticas de gestão de acervos estabelecem relações entre as etapas constituintes da gestão dos acervos musealizados (aquisição, documentação, conservação, empréstimos e alienação) e as informações disseminadas, associadas aos processos de tomada de decisão. Apresentam-se conceitos e temáticas como gestão da informação, fontes de informação, modelos de tomada de decisão, musealização, gestão de acervos e políticas de gestão de acervos, a fim de analisá-los e correlacioná-los. Um diagnóstico foi realizado sobre a disseminação de políticas de gestão de acervos pelos museus brasileiros via web a fim de compreender a situação nacional quanto à disseminação desse tipo de documento. Concluiu-se que os documentos analisados apresentaram inter-relações dos processos no decorrer do texto, fazendo alusões às conexões entre eles ao citar o papel de cada um nas atividades de gestão do acervo, ressaltando a importância da sua complementariedade para a eficiência e eficácia do sistema de gestão de acervos. Também se concluiu que as políticas apresentaram distintos níveis de aprofundamento nos aspectos dos processos analisados, disseminando informações principalmente quanto a etapas processuais e critérios vinculados às tomadas de decisão. Por fim, observou-se que a temática da preservação era evidente na composição do texto das políticas de gestão de acervos e na valorização dos processos componentes como aspectos condicionantes da musealização dos bens culturais. The present research aims to analyze the collection management policies made available through the web by the Museum of Astronomy and Related Sciences, Joaquim Nabuco Foundation, Casa de Oswaldo Cruz and Museu Paraense Emilio Goeldi, to understand how this documents present the information about collection management activities and how it shows the association with the decision-making processes. Concepts and themes such as information management, information sources, decision-making models, musealization, collection management and collection management policies are presented in order to analyze and correlate them. An initial diagnosis of dissemination of collections management policies for Brazilian museums was made to understand the national situation for the dissemination of this kind of document. It was concluded that the analyzed documents presented interrelations between the processes, alluding to the connections between them and the role of each one in activities of collection management, emphasizing their complementarity for an efficient and effective collections management system. In addition, the policies presented different approaches on collections management processes, disseminating information about decision-making criteria and procedural steps of collection management. Finally, it was observed that the preservation theme was evident in the composition of the text of the collection management policies and in the value of the processes that are components of the musealization of cultural assets.

A pesquisa teve como objetivo estudar o fenômeno Big Data e a possibilidade de utilização de ferramentas de extração de dados em ambiente web para auxiliar na elaboração de indicadores referente ao turismo em Minas Gerais. Primeiramente, realizou-se uma fundamentação teórica sobre conceitos fundamentais da ciência da informação para a contextualização do tema, além de pontuar o papel das ferramentas de extração de informações via web. Após essa etapa, foi realizado um estudo de caso com uma ferramenta de extração de dados denominada Import.io para coletar dados do site de viagens TripAdvisor, buscando as principais informações dos atrativos turísticos de Minas Gerais transformando-as em um banco de dados estruturado. Assim, foi possível analisar informações como a oferta de atrativos por categorias no estado e por município, o número de avaliações, o perfil dos visitantes, o nível de satisfação e o período de maior visitação de cada um dos atrativos. Para comprovar a utilidade das informações capturadas foi realizado um acompanhamento dos dados referentes ao Conjunto Arquitetônico da Pampulha com o objetivo de avaliar um possível impacto do seu reconhecimento como patrimônio mundial da humanidade na percepção dos visitantes. Os resultados mostraram que é possível utilizar a extração de dados disponibilizados em espaço web para a criação de indicadores de monitoramento do turismo que auxiliem o poder público na tomada de decisão. Constatou-se também a necessidade de uma maior discussão sobre a forma de disponibilização dos dados por parte das plataformas online para órgãos governamentais, visando dar utilidade à informação que possam beneficiar o público final. A metodologia apresentada poderá auxiliar as esferas públicas em extrair informações estratégicas que estão disponibilizadas na web, com baixo custo, otimizando ações e garantindo uma melhoria no uso de recursos The research aims to study the phenomenon called Big Data and the possibility of using web data extraction tools (web scrapers) to help the development of indicators about tourism in Minas Gerais State (Brazil). For that, it was carried out a bibliographical review of authors related to information science to contextualize the subject, as well as to emphasize the role of web information extraction tools. After this step, we used a case study with a web scraper tool to collect data from TripAdvisor, searching for key information about Minas Gerais tourist attractions and turning them into a structured database. Thus, it was possible to analyse information such as the division of tourist attractions by categories from the state and municipalities, the number of evaluations, visitors' profiles, satisfaction levels, and the period of most visits at each of the attractions. To prove the use of the information captured it was carried out a follow-up of the data concerning the Pampulha Architectural Complex with the objective of evaluating a possible impact of its recognition as a world heritage site in the visitors perception. The results showed that it is possible to use data from the platform to monitor actions and create indicators that aim to assist public decision-making. However, there is still need for further discussion about the availability of data delivered by online companies to the final public, which could be used by government agencies. We expect this methodology to assist the state authorities and municipalities to extract strategic information that is already available on the web at low costs, improving actions and ensuring an improvement in the use of public resources in tourism policies

O objetivo central deste trabalho é desenvolver uma proposta de Modelagem do Fluxo Informacional da Universidade Federal de Minas Gerias, a partir da compreensão da estrutura, dos fluxos e dos resultados do processo de internacionalização do seu Setor de Acolhimento e do Programa Bem-Vindo. Como objetivos específicos, pretendeu-se: facilitar o processo de fluxo informacional (troca de documentos, dados e informações) entre o Setor de Acolhimento e o Programa Bem-Vindo e entre alunos internacionais e brasileiros, com a viabilização de um canal direto de comunicação entre as partes; propor melhorias para a equipe do Setor de Acolhimento e do Programa Bem-Vindo e da Diretoria de Relações Internacionais, a partir do avanço dos processos e fluxos informacionais; estimular a facilitação do processo de adaptação e integração dos estudantes internacionais dentro da comunidade universitária, por meio da aplicação de um software que implantará a modelagem do fluxo informacional, permitindo, dessa forma, uma visão totalizada dos procedimentos do intercâmbio aos estudantes internacionais. Trata-se de uma pesquisa aplicada com objetivo exploratório. Quanto à abordagem, foram obtidas descrições qualitativas do objeto de estudo. Os procedimentos utilizados para a coleta de dados foram a entrevista, a observação participante, a não participante e o questionário. A fundamentação teórica baseou-se na Gestão da Informação, Modelagem do Fluxo Informacional, Arquitetura da Informação, Business Process Management (BPM) e Business Process Modeling Notation (BPMN) e no conceito de aplicação da internacionalização no Ensino Superior. Esta pesquisa se justifica pela necessidade da Universidade Federal de Minas Gerais, na posição de receptora desses estudantes internacionais, de utilizar seus recursos internos, sendo fonte de pesquisa e ambiente de trabalho, a fim de aprimorar a gestão interna e externa do seu processo de internacionalização. A metodologia utilizada foi a Design Science Research (DSR). O resultado obtido ocorreu em duas etapas. Na Etapa 1, foram gerados dois fluxos, utilizando-se desenhos à mão livre e o software de ilustração CorelDraw: a Modelagem do Fluxo Informacional Visual 1 e a Modelagem do Fluxo Informacional Descritiva 2, que foram avaliadas pela equipe do setor, por meio de questionário online. Na Etapa 2, utilizando-se o software de Business Process Management Notation, foram gerados três fluxos: Estudante antes do intercâmbio - parte 1, Estudante no Brasil - parte 2, Estudante no final do intercâmbio - parte 3. Os três fluxos foram avaliados pelos estudantes internacionais e, a partir dos resultados, foi possível identificar as falhas mais comuns nas etapas do processo de intercâmbio dos estudantes, as atividades que precisam ser revisadas pela equipe do setor e o que será necessário modificar nas etapas do fluxo. O estudo diferenciou-se por investigar a utilização do BPM e do BPMN no contexto das universidades públicas brasileiras, aplicadas à temática da internacionalização. Pelas ferramentas de BPM e BPMN utilizadas, espera-se, em um segundo momento, facilitar a integração entre a equipe do setor e os colaboradores do Departamento de Tecnologia da Informação. A motivação maior desta pesquisa é a possibilidade de implantação do que foi desenvolvido com a equipe na UFMG e em outras universidades, especialmente brasileiras. The main objective of this work is to understand the structure, flows and results in order to contribute to the internationalization process of the Reception Sector and the Welcome Program of Minas Gerais Federal University through the development of a proposal of Modeling its information flow. The specific objectives were: to facilitate the process of information flow (exchange of documents, data and information) between the Reception Sector and the Welcome Program and between international and Brazilian students, with the possibility of a direct channel of communication between the parts; propose improvements for the Reception and Welcome Program team and the International Relations Board, based on the progress of information processes and flows; stimulate the facilitation of the process of adaptation and integration of international students within the university community, through the application of a software that will implement the information flow modeling, so, international students will have a total view of the exchange procedures. It is an applied research with an exploratory purpose. Regarding the approach, qualitative descriptions of the object of study were obtained. The procedures used for the data collection were the interview, the participant observation, the non-participant and the questionnaire. The theoretical foundation was based on Information Management, Information Flow Modeling, Information Architecture, Business Process Management (BPM) and Business Process Modeling Notation (BPMN) and on the concept of internationalization in Higher Education. This research is justified by the need of Minas Gerais Federal University in the position of hosting these international students to use its internal resources, being a source of research and work environment, in order to improve internal and external management of its internationalization process. The methodology used was the Design Science Research (DSR). The result obtained occurred in two Steps 1 and 2. In Step 1 two flows were generated, using handmade drafts and the CorelDraw illustration software: Visual Information Flow Modeling 1 and Descriptive Information Flow Modeling 2, which were evaluated by the team of the sector, through an online questionnaire. In Step 2 using the Business Process Management Notation software, three flows were generated: The student before the exchange program - part 1, The student in Brazil - part 2, The student at the end of the exchange - part 3. The three flows were evaluated by the students, and from the results it was possible to identify the most common failures that occur in the stages of the student exchange process in their perspective, the activities that need to be reviewed by the sector team and what will need to be modified in the stages of the flow according to the evaluation of students. The study was distinguished by investigating the use of BPM and BPMN, respectively, in the context of the Brazilian public universities, applied to the theme of internationalization, because, there is a lack of studies developed in this area. From the BPM and BPMN tools used, it is hoped, in a second moment, to facilitate the integration between the sector team and the employees of the information technology department. The major motivation of this research is the possibility of implementing what was developed together with the team, generating benefits for the UFMG as a whole. This research may serve as a reference and be implemented in other universities, especially in Brazil.

O presente trabalho estabeleceu como ponto principal o estudo da técnica construtiva de negativos de vidro, a partir do qual a pesquisa foi fundamentada. Através de meios científicos, analíticos e metodológicos a coleção de negativos de vidro do Barão Von Tiesenhausen, pertencente ao Museu Histórico Abílio Barreto, foi analisada. A poucaquantidade de pesquisas sobre preservação de coleções fotográficas no Brasil pode ser associada ao fato de a formação em conservação ser um campo relativamente recente, e mais ainda no caso da conservação de fotografias. Os estudos nacionais sobre esta tipologia de coleção geralmente se restringem ao campo da descrição dos processosfotográficos e medidas de conservação preventiva (controle de temperatura e umidade relativa, acondicionamento e embalagem), sem se ater, no entanto, aos aspectos ligados à análise dos materiais e da tecnologia de construção, voltado para a problemática da conservação de acervos fotográficos que está ligada ao desconhecimento da estrutura físico-química dos suportes e sua interação com o meio ambiente. Diante de tal complexidade, esta pesquisa tem como objetivo não só estudar, analisar e documentar as técnicas de construção e materiais presentes em doze negativos de vidro que compõem a Coleção Barão von Tiesenhausen, mas também avaliar os fatores dedegradação intrínsecos aos negativos associados com as interações dos componentes químicos encontrados na estrutura dos materiais, bem como as deteriorações provocadaspor meio das reações químico-físicas desses componentes com o ambiente externo.Tudo isso, valendo-se de métodos científicos de análise no suporte das peças em questão. Nesse sentido, foram abordados cada um dos exames usados, a metodologia utilizada durante essas análises, bem como a finalidade de cada uma delas. Também, baseado nos negativos da coleção estudada, tratamos de correlacionar materiais usadosnos processos de fabricação, assim como as degradações presentes nos negativos com elementos encontrados nas análises, considerando, neste último caso, o espelhamento da prata. Como esperado, tais análises indicaram os componentes presentes causados peloespelhamento da prata, auxiliando a entender não só o mecanismo de formação deste tipo de degradação, mas também suas causas. Ainda, foram detectados alguns componentes, através dos quais foi possível determinar a técnica dos negativos estudados gelatina. Demonstrando, assim, de que modo os exames utilizados são degrande importância na identificação da técnica fotográfica e em sua datação e, de que maneira, esta metodologia científica de análise pode determinar a atuação dos profissionais envolvidos na conservação deste tipo de acervo, auxiliando na compreensão do processo de envelhecimento e degradação da técnica construtiva neleempregado. This work established as the focal point the "study of constructive technique" of glass negatives plates, from which the research was based. Through scientific, analytical and methodological means glass negative plates collection of Barão von Tiesenhausen belonging to Abilio Barreto Historical Museum, was analyzed. The small amount ofresearch on preservation of photographic collections in Brazil can be linked to the fact that training in conservation is a relatively new field, and even more so in the case of photographs conservation. National studies on this type of collection are usually restricted to the field of description photographic processes and preventive conservation measures (temperature and humidity control, storage and displaying), without sticking, however, the aspects linked to the analysis of materials and building technology, facing the problem of preservation of photographic collections which is related unfamiliarity to photographic physical and chemical structure and their interaction with the environment. Faced with such complexity, this research aims not only to study, analyze and document the construction techniques and materials present in twelve glass negatives plates that make up the "Baron von Tiesenhausen" collection, but also evaluate the intrinsic degradation factors associated with the interactions of the chemical components found in the structure of materials, and the deterioration caused by the chemical and physical reactions of these components with the external environment. All this work was done with the aid of scientific methods used in the analysis in such objects. Accordingly, we approached each of the tests used, themethodology used for these analyzes, and the purpose of each one of them. Also, based on the glass negative plates collection study, we correlated the materials used in manufacturing processes, as well as degradations present with the glass negative plates elements found in the analyzes, considering in the latter case, the silver mirroring. Asexpected, these analyzes indicated the components present caused by silver mirroring, helping to understand not only the formation mechanism of this type of degradation, but also its causes. Moreover, some components were detected, whereby it was possible to determine the technique of negative - gelatin. Thereby we demonstrated how scientificanalysis used are of great importance in photographic technique identification and its dating. And how this scientific method of analysis can determine the performance of the professionals involved in the conservation of this type of collection, assisting in understanding of aging and degradation of constructive technique employed in it.

A presente pesquisa analisa o Programa Nacional de Proteção do Conhecimento Sensível (PNPC) da Agência Brasileira de Inteligência (ABIN) à luz da Ciência da Informação. O objetivo é contribuir com iniciativas de Proteção do Conhecimento Sensível, a partir da análise das interfaces existentes entre a Ciência da Informação e a Inteligência de Estado, uma vez que, apesar de serem áreas de conhecimentos distintos, possuem uma significativa interdependência. Referente ao percurso metodológico, esse se fundamentou no método dedutivo que subsidiou o desenvolvimento de um constructo teórico, a identificação de interfaces e a criação de categorias, no intuito de buscar uma singularidade das análises desenvolvidas, a partir do universal para o particular. As categorias - Contexto Informacional Estratégico; Integração Estratégica da Gestão da Informação e Conhecimento; Monitoramento do Ambiente Informacional Econômico e; Integridade do Patrimônio Nacional - foram aplicadas no contexto estrutural, sistêmico e informacional do PNPC. Como resultados alcançados, destacam-se: o aprimoramento do sistema de Inteligência como apoio ao processo de tomada de decisões estratégicas assertivas; a promoção do compartilhamento do conhecimento pela visão integrativa da Gestão da Informação e do Conhecimento; o fortalecimento da cultura de Inteligência Econômica por meio do monitoramento do ambiente informacional; a Gestão das Informações e dos Conhecimentos Científicos e Tecnológicos Sensíveis para valorização da salvaguarda do patrimônio brasileiro. This work aims to analyse and to contribute with the National Program for Sensitive Knowledge Protection (NPSKP) of the Brazilian Intelligence Agency by the Science of Information expertise support. In this matter, we consider crossing points between the Science of Information and the Intelligence State, which present relevant interdependences. The methodological approach had the deductive method as an academic manner of reference, which contributed to develop a theoretical construct, to identify revealed interfaces and to create categories which goal is to scrutinize this research theme: the NPSKP. Furthermore, related to the categories it can be mentioned the Strategic Information Contexts, the Strategic Integration of Information and Knowledge Management, the International Economic Environment Monitoring and the Integrity of National Patrimony which were applied in the structural, systemic and informational NPSKP milieu. In this way, we consider this thesis main achieved results the intelligence system improvement, the knowledge and intellect development to uphold assertive decision-making strategies, the knowledge sharing encouragement and the enhancement of economic intelligence.

Coletar e armazenar, de forma organizada e segura, dados sobre a saúde das pessoas é hoje um desafio para os sistemas de informação em saúde. Os dados, resultantes da assistência nos vários níveis de atenção e nas diferentes especialidades médicas, são de natureza bastante diversa. Além disso, em geral, ficam armazenados nos estabelecimentos em que o indivíduo recebe atendimento ao longo da vida. Em um cenário ideal, os dados de saúde, respeitado o sigilo, deveriam poder ser compartilhados em diferentes ambientes. O Registro Eletrônico de Saúde (RES) é uma forma de coletar, disponibilizar e integrar esses dados. Os sistemas de Registro Eletrônico de Saúde (SRES) armazenam dados de eventos ocorridos nos locais de atendimento, disponibilizando-os de forma integrada. São inúmeras as vantagens de um SRES, maiores porém são os desafios para desenvolvê-los. Um caminho para o desenvolvimento desses sistemas, já conhecido na área da informática médica, é adotar a modelagem denominada em dois níveis, proposta na ISO 13606. O objetivo é desvincular dois níveis de abstração diferentes: o nível de informação e o nível de conhecimento. No nível de conhecimento (ou conceitual) tem-se os conceitos clínicos e no nível de informação (ou lógico) tem-se a representação dos dados, feita através de um esquema de dados fixo e primitivo. Tal separação de níveis de abstração permite criar sistemas mais dinâmicos e robustos, de manutenção e evolução mais simples. O objetivo desse desacoplamento dos níveis é permitir que a modelagem conceitual seja realizada por especialistas do domínio do conhecimento de forma independente da modelagem lógica. Entretanto, atualmente, para que os profissionais da saúde consigam atuar ativamente na modelagem dos conceitos clínicos, eles precisam dispor de ferramentas computacionais específicas, que normalmente exigem conhecimento avançado em informática e no padrão adotado. Assim, pressupõe-se, neste trabalho, ser possível criar um modelo de interação com usuários finais (profissionais de saúde) que seja capaz de permitir a personalização da interface de SRES sem com isso perder a estrutura e a padronização dos dados em conformidade com a norma ISO 13606. Investiga-se, nesta pesquisa, como criar tal modelo. Do ponto de vista metodológico, conforme o método Design Science Research, foi criado, desenvolvido e avaliado uma proposta de modelo de interface extensível baseado na norma ISO 13606 para orientar o desenvolvimento de SRES. O modelo tem por objetivo proporcionar três propriedades essenciais desses sistemas: flexibilidade na modelagem conceitual, facilidade de interação e padronização e estruturação dos dados. O modelo criado se fundamenta na teoria da engenharia semiótica, que considera a interação usuário-sistema como um processo de comunicação entre o projetista do sistema e o usuário final. O modelo apresenta elementos em sua arquitetura que consideram esse aspecto e que permitem que os especialistas se tornem co-autores do sistema. Avaliações iniciais do protótipo foram realizadas, visando analisar sua viabilidade e utilidade. Os indicadores obtidos nas avaliações foram positivos, trazendo como benefício a possibilidade de o profissional de saúde personalizar a interface do sistema, mantendo os dados armazenados de forma padronizada e estruturada. The relevance of health care of people has boosted the creation, management and analysis of health data recently. Data derived from health care are inherently diverse and, in most cases, are spread in the various health facilities in which a particular person receives care throughout life. In an ideal scenario, such health data, as long as preserved the right of personal confidentiality and privacy, should be shared by the different health facilities. Aiming to enhance this exchange of clinical histories, at different levels of care, a novel concept has arisen: the Electronic Health Record (EHR). Electronic Health Record systems propose that events in multiple health organizations should be stored and shared, providing patient`s information in an integrated manner. There are different standards to guide the development of electronic health systems that allow the exchange of health data. This work focuses on the ISO 13606 standard, which proposes a dual model architecture: the knowledge/information levels (ISO/CEN 13606). The goal of this standard is to separate the modeling of clinical concepts from the data model. At this way, systems may become more flexible, able to cope with the complexity of health models and more resilient to conceptual changes in the domain. However, health professionals struggle to handle such systems, since they usually requires advanced technical knowledge about computers and the adopted standards. Thus, in this work, we propose a model of interaction for end-users (i.e., health professionals) that allow them to customize EHR interfaces while keeping the structure and standardization of data in accordance with the ISO 13606. Based on the Design Science Research method, we created, developed and evaluated an extensible interface model based on the ISO 13606 standard to guide the development of EHR. The model aims to provide three essential properties of these systems: flexibility in conceptual modeling; ease of interaction; and standardization and structuring of data. The proposed model is based on the theory of Semiotics Engineering, which considers the user-system interaction as a process of communication between the system designer and end-users. The model has elements in its architecture to consider this aspect and allows specialists to become co-authors of the system. Initial prototype evaluations were carried out in order to analyze its feasibility and usefulness in real scenarios. The indicators obtained in the evaluations were positive, bringing benefits to the ability of health professionals to customize the system interface, while keeping the data stored in a standardized and structured manner.

São inúmeras as ferramentas para extração de metadados em artigos científicos, tendo cada uma sua particularidade, tecnologia e técnicas utilizadas. Porém, com a crescente produção científica e a grande variedade de editoras, eventos e congressos, um número cada vez maior de artigos permanece sem uma extração de metadados eficaz, o que dificulta a disseminação de conhecimento e principalmente a pesquisa eletrônica desses documentos. Este trabalho compara a capacidade de extração de metadados de algumas ferramentas pré-selecionadas - Cermine, CiteSeer, CrossRef e ParsCit - utilizando para isso um experimento empírico com um conjunto de artigos. Esse conjunto abrange diversas áreas do conhecimento, diversos eventos e formatos visuais diferentes. O experimento foi realizado em ambientes pré-configurados de acordo com a característica técnica de cada ferramenta, permitindo que todos os artigos tivessem seus metadados extraídos por cada uma delas e os resultados comparados individualmente. Desta forma, com base nos resultados apresentados, pôde-se identificar o comportamento de cada uma das ferramentas no tocante à sua capacidade de extração correta de metadados. Exceto pela ferramenta CrossRef, todas as demais obtiveram resultados acima de 60%, chegando a 86.83% da ferramenta Cermine. Além disso, foram evidenciadas as principais fragilidades dessas ferramentas; pontos onde seriam necessários ajustes; metadados para os quais se obtém um maior sucesso na extração. Ademais, é apresentado também um índice de confiabilidade, que permite estabelecer para cada ferramenta uma nota. Essa nota é calculada com base nos resultados obtidos na extração de metadados pela seleção de artigos realizada. Currently we can find numerous tools to extract metadata from scientific papers, each one with its own particularity, technology and used techniques. However, with the increasing scientific production and the numerous publishers, events and conferences, a large part of papers still remain without an effective automated metadata extraction, hindering theknowledge dissemination and mainly the electronic search for these documents. The present work compares the correct metadata extraction from some preselected tools - Cermine, CiteSeer, CrossRef and ParsCit - using an empirical experiment with a set of scientific papers. This set covers different knowledge areas, conferences and different layouts. The experiment was made inside custom environments according the technologies each tool needs, allowing all papers to have their metadata extracted by each one and comparing results one by one. Thereby, according the presented results, its possible to identify the behavior of each tool related to the right metadata extraction. Except for the CrossRef tool, all others obtained results over 60%, including Cermine with to 86.83%. Moreover, the major weaknesses were identified for each tool; points to be fixed; metadata fields with better extraction results. Furthermore its also presented a reliability index, that allows to establish a grade for each tool. This grade is calculated based on the metadata extraction results using the selected set of papers.

A educação a distância no Brasil tem como principal objetivo facilitar o acesso à informação. Ela tem as suas próprias especificidades e não pode ser vista como uma simples cópia do modelo de sala de aula tradicional. O Ministério da Educação anunciou, no segundo semestre de 2013, que os principais obstáculos enfrentados pelas instituições que oferecem cursos nessa modalidade de ensino foram a evasão dos estudantes e a resistência dos educadores e alunos em relação ao ensino a distância. Apesar de vários investimentos e pesquisas realizadas nessa modalidade, não há consenso sobre a gestão de cursos em educação a distância. O alvo desta pesquisa foi encontrar indicadores de evasão discente utilizando métodos e técnicas da gestão da informação baseados em uma metodologia mista, qualitativa e quantitativa, de forma que esses possam nortear os gestores de cursos dessa modalidade. Os indicadores encontrados e validados nesta pesquisa foram: falta de interesse por parte dos discentes; baixa capacitação para uso do ambiente virtual de aprendizagem dos discentes; problemas estruturais nas escolas escolhidas para aplicação do curso; alunos que não possuem e-mail; resposta das atividades não condizentes com o conteúdo do curso; ausência de conhecimento por parte do discente da ferramenta computador. O cenário analisado foi o de um curso ofertado na modalidade a distância, o Aluno Integrado. Distance education in Brazil aims to facilitate access to information. Distance learning has its own specificities and can not be viewed as a simple copy of the traditional classroom model. The Ministry of Education announced in the second half of 2013 that the main obstacles faced by institutions offering courses in this mode were the avoidance of students and the resistance of educators and students in relation to distance learning. Despite several investments and research carried out in this type of education, there is no consensus on the management courses in distance education. The aim of this research was to find student dropout indicators using methods and techniques of the information based on a mixed qualitative and quantitative methodology, so that they can guide the management of courses of this type. The indicators found and validated in this research were: Lack of interest from students, Lower training for use of the virtual learning environment of students, structural problems in schools chosen for application of the course, students who do not have e-mail, response activities not consistent with the course content, knowledge of absence from the student computer tool. The analyzed scenario was offered a course in distance mode Integrated Student.

Essa pesquisa fundamenta-se na necessidade de identificação do fluxo informacional para o processo decisório das concessionárias energéticas. A elaboração de um modelo de referência prevê a adoção de um método para a mensuração de critérios e alternativas que se relacionam com um problema a ser solucionado ou a uma meta estabelecida. As questões trazidas pela Gestão da Informação e do Conhecimento, pelo Planejamento Estratégico e pelo levantamento informacional realizado contribuíram para a elaboração deste modelo informacional de referência sobre o setor energético. O estudo sobre os processos de tomada de decisão foi direcionado ao setor energético e envolve, mais precisamente, empreendimentos de geração de energia elétrica a partir de fontes renováveis alternativas. A identificação de um problema permite a possibilidade de aplicação do método de análise de multicritérios Analytic Hierarchy Process ou processo de análise hierárquica. A escolha deste método se deu a partir da literatura relacionada, por opiniões de gestores que mantiveram contato durante a realização da pesquisa e por trabalhos recentes em diferentes áreas do conhecimento que fazem alusão a gestão do conhecimento e sobre a importância da informação nos processos de tomada de decisões. A flexibilidade e simplicidade de se elaborar a hierarquia do problema são favoráveis à adoção deste método. Sua aplicação para a pesquisa foi realizada sobre uma situação originária da análise de resultados obtidos por meio de questionários e com o auxílio de consultores e especialistas do setor ou que estejam envolvidos na área estratégica de suas respectivas organizações. O processo de análise hierárquica utiliza a agregação de variáveis intangíveis e, dentre alguns métodos multicritérios de análise de decisão estudados, demonstrou ser de boa aplicabilidade. A aplicação do processo de análise hierárquica evidencia a necessidade de um recurso computacional para a realização de grande quantidade de comparações entre as preferências dos gestores e o aspecto subjetivo dos julgamentos. O envolvimento das pessoas responsáveis pelas decisões estratégicas é fator decisivo para o correto emprego desse método de análise com multicritérios. Procura se demonstrar no decorrer da pesquisa que as práticas da gestão da informação e do conhecimento propiciam a conversão correta do insumo informacional sob o formato de critérios e alternativas consideradas, o que fornece os principais elementos para o processo de análise hierárquica. This research has the purpose to identify the information flow for decision-making processes at energy sector. The development of a model provides the choice of a method for the measurement criteria and alternatives that relate to a problem to be solved or an established goal. The questions about the Information and Knowledge Management at Strategic Planning and the informational survey contributed to the elaboration of this information model of reference on the energy sector. The study on decision-making processes was directed to the energy sector and involves more precisely, projects of power generation from alternative renewable sources. The definition of a problem allows for the possibility of applying advanced analysis method Analytic Hierarchy Process. The choice of this method has made from the literature researched and recent work in different areas of knowledge that allude to knowledge management and the importance of information in decision making processes. The flexibility and simplicity of drawing up the problem of hierarchy are favorable to the adoption of this method. Its application was performed on a situation originally from analysis results obtained through questionnaires and with the help of consultants and industry experts who are involved in the strategic area of their respective organizations. The Analytic Hierarchy Process uses the aggregation of intangible variables and among some advanced methods studied decision analysis, proved to be good applicability. The application of this method highlights the need for a computational resource for conducting lot of comparisons between the preferences of managers and the subjective aspect of the trials. The involvement of the persons responsible for strategic decisions is a key factor for the correct use of this advanced with analysis method. It was demonstrated during the research that the practices of information management and knowledge provide the correct conversion of informational input in the form of criteria and alternatives considered, which provides the core elements of the process of hierarchical analysis.

O presente trabalho busca analisar a estratégia de mediação científica no Museu de Ciência e Técnica da Escola de Minas da Universidade Federal de Ouro Preto, utilizando a Gestão da Informação como campo de análise. Trata-se de um estudo de caso sobre a Coleção de Instrumentos Científicos Claude Henri Gorceix, fundador da Escola de Minas de Ouro Preto, onde se localiza o Museu. Esse trabalho busca responder a questão: como a gestão da informação em coleções musealizadas de ciência e tecnologia interfere nas estratégias de mediação científica no âmbito dos museus detentores desse acervo, por meio da análise de três categorias (função, significado e contexto museológico sobre os objetos da coleção) serão reunidas e sistematizadas as informações, com o objetivo de contribuir para as estratégias de mediação científica empregadas na exposição dessa coleção. The presented paper seeks to analyze the scientific mediation strategy at Science and Technical Museum - School of Mines, Federal University of Ouro Preto by using the Information Management as field of analysis. It is a study case about the Collection of Scientific Instruments Claude Henri Gorceix, founder of the School of Mines of Ouro Preto, where the museum is located. This paper seeks to answer the question: how does the information management in collections musealized of science and technology interferes on the strategies of scientific mediation within the museums that possess these collections? By analyzing three categories: function, significance and museological context of the objects present in the collection, the information will be gathered and systematized, in order to contribute to the scientific mediation strategies used on the exhibitions of this collection.