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Nesta era digital e globalizada em que vivemos, com a utilização e aperfeiçoamento de novas tecnologias, muitas empresas recorrem a internet para auxiliar o processo de recrutamento, mais concretamente as redes socais e plataformas digitais, deste modo atraindo e retendo os melhores candidatos para si. Os tempos estão a mudar e a internet revela-se um importante canal de contacto entre as organizações e candidatos a vagas de emprego, sites de procura e oferta de emprego na internet estão a multiplicar-se a cada dia, as organizações estão a apostar na internet para recrutar talentos e reduzir os custos dos seus onerosos processos de provisão de pessoas, ao mesmo tempo em que aumentam os horizontes do recrutamento e facilitam a vida dos candidatos. O objetivo desta dissertação é compreender a perceção dos colaboradores da empresa NOS, envolvidos no processo de recrutamento, sobre o recrutamento online, recorrendo as redes sociais e plataformas digitais. Deste modo foi utilizada uma metodologia de natureza quantitativa (questionário) online, para uma amostra de 6 colaboradores da empresa NOS, cujos resultados foram obtidos através de analise estatística no SPSS. Os resultados concluíram que o recrutamento online funciona como um complemento ao processo de recrutamento e seleção, o que permite que o processo de recrutamento seja mais eficiente e eficaz na divulgação das vagas e haja maior abrangência na captação de candidatos em menor espaço de tempo e maior redução em termos de custos. In this digital and globalized era in which we live, with the use and improvement of new technologies, many companies use the internet to assist the recruitment process, more specifically social networks and digital platforms, thus attracting and retaining the best candidates for themselves. Times are changing and the Internet proves to be an important channel of contact between organizations and jobseekers. Job search and job offer sites on the internet are multiplying every day, organizations are betting on the internet to recruit talent and reduce the costs of their costly staffing processes, while increasing the horizons of the recruitment and make life easier for candidates. The purpose of this dissertation is to understand the perception of NOS company employees, involved in the recruitment process, about online recruitment, using social networks and digital platforms. Thus, an online quantitative methodology (questionnaire) was used, for a sample of 6 NOS company employees, evaluating the results obtained through statistical analysis in SPSS. The results concluded that online recruitment works as a complement to the recruitment and selection process, which allows the recruitment process to be more efficient and effective in the disclosure of vacancies, as well as in the way of reaching and capturing the largest number of candidates in less time and consequently greater cost savings.

O presente estudo teve como objetivo principal perceber qual a eficácia e eficiência dos instrumentos de recrutamento no âmbito nas novas tecnologias em Portugal. Deste modo, procurou-se compreender a perceção dos profissionais de recrutamento e seleção perante a eficácia e eficiência dos novos instrumentos de recrutamento utilizados (percecionando também quais são esses novos instrumentos mais empregues). Neste âmbito, desenvolveu-se uma pesquisa empírica através da administração de um inquérito por questionário online via linkedin para avaliar a perceção dos recrutadores em Portugal sobre a eficácia e eficiência dos novos instrumentos de recrutamento. N/A

Submitted by Maria Helena Ribeiro (helena.ribeiro@lisboa.ucp.pt) on 2020-10-22T07:53:56Z No. of bitstreams: 1 152118162_Sebastião Brás_DPDFA.pdf: 953498 bytes, checksum: 3a85ab5931641d3b46696c5c6e857925 (MD5) Approved for entry into archive by Maria Helena Ribeiro (helena.ribeiro@lisboa.ucp.pt) on 2020-10-22T07:54:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 152118162_Sebastião Brás_DPDFA.pdf: 953498 bytes, checksum: 3a85ab5931641d3b46696c5c6e857925 (MD5) Made available in DSpace on 2020-10-22T07:54:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 152118162_Sebastião Brás_DPDFA.pdf: 953498 bytes, checksum: 3a85ab5931641d3b46696c5c6e857925 (MD5) Previous issue date: 2020-05-29

Na era do digital, o número de utilizadores de redes sociais é cada vez maior. A criação de um perfil online possibilita o contacto e interação entre utilizadores, favorece a criação de novas relações (conexões) e promove a partilha dos mais variados conteúdos. As organizações e concretamente os departamentos de recursos humanos não são indiferentes a estas mudanças. Recorrer à Internet para divulgar oportunidades de trabalho, através da utilização de portais de anúncios, dos websites da empresa, ou até de redes sociais tornou-se num método adotado por muitos profissionais responsáveis pelos processos de recrutamento. Este trabalho tem como objetivo analisar a utilização das redes sociais dentro das organizações nos processos de recrutamento e seleção, na perspetiva dos profissionais de Gestão de Recursos Humanos em Portugal. De modo a alcançar os objetivos inerentes à investigação, foi construído e aplicado um inquérito por questionário. Através da sua divulgação online foi possível obter um total de 124 respostas. Além de ser notório o recurso ao recrutamento online, 98 participantes afirmaram utilizar as redes sociais em processos de recrutamento e seleção de novos candidatos. Os resultados obtidos confirmam que recorrer às redes sociais, faz parte da rotina da grande maioria dos participantes. Recolher candidaturas, procurar ou contatar candidatos e divulgar a estratégia de employer branding são as razões apresentadas para utilizar as redes sociais. Além disso, é notória a influência da análise das redes sociais dos candidatos em processos de triagem, pois o tipo de conteúdos identificados pode favorecer ou afetar a seleção dos candidatos. Recorrer às redes sociais em processos de recrutamento e seleção de novos candidatos pode ser vantajoso ou extremamente desafiante. Compete aos departamentos de recursos humanos planificarem a estratégia de atuação de modo a garantir a seleção dos melhores candidatos e assim o sucesso do processo de recrutamento.

Submitted by Claudia Graça (claudiasusana@ipt.pt) on 2020-02-21T15:14:55Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Luciana Gil.pdf: 772162 bytes, checksum: 82dd57f5dd8dacadc65d22fb29e9e6da (MD5) Made available in DSpace on 2020-02-21T15:14:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Luciana Gil.pdf: 772162 bytes, checksum: 82dd57f5dd8dacadc65d22fb29e9e6da (MD5) Previous issue date: 2019

Esta dissertação pretende explorar, numa perspetiva comparativa, anúncios de emprego divulgados em plataformas online, por empresas portuguesas e empresas chinesas com atividade nos países de expressão lusófona, com o objetivo de identificar o perfil mais procurado no mercado de trabalho nestes países. Tomando como critério de seleção da amostra o domínio da língua portuguesa ou da língua chinesa/mandarim como requisito linguístico obrigatório, pretende-se reconhecer as competências e os requisitos mais valorizados pelas entidades empregadoras. O estreitamento de relações empresariais e comerciais entre a China e Portugal, aliado ao consequente interesse pelo ensino da língua portuguesa e do mandarim, como línguas estrangeiras, justificam a pertinência deste estudo, cujos resultados se espera que sejam indicadores para o planeamento das carreiras profissionais dos estudantes e motivo de reflexão para as instituições que têm ofertas formativas de língua portuguesa/mandarim/chinês como língua estrangeira/língua segunda. This dissertation intends to explore, from a comparative viewpoint, job advertisements published online by Portuguese and Chinese companies that have relationships with the Portuguese-speaking countries, in order to identify the most wanted profile in the these labour markets. The mandatory requisite of linguistic proficiency in Portuguese and/or Chinese language were defined as selection criteria to define the study sample, based on which an analysis of the most searched competencies and requirements from the employers was undertaken. The strengthening of business and commercial relations between China and Portugal, together with the consequent interest for Portuguese and Chinese language teaching/learning, as the foreign languages, justify the relevance of this dissertation. Thus, the results can be foreseen as indicators for planning the students’ future professional careers and as relevant information for educational institutions offering courses of Portuguese/Mandarin language as a second language to reflect upon. Mestrado em Português Língua Estrangeira/Língua Segunda

Relatório de Dissertação do Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos Atualmente, revela-se fundamental existir uma maior proatividade por parte dos Gestores de Recursos Humanos no que diz respeito à adoção de novas estratégias para melhorar os seus processos de recrutamento. A introdução da internet e, naturalmente, o aumento da competitividade nos mercados leva a que as empresas despendam mais tempo, esforços e recursos no desenvolvimento das suas estratégias de recrutamento dado que, hoje em dia, a atração e a retenção de pessoas é essencial para as empresas alcançarem a tão desejada vantagem competitiva. O presente estudo tem como principal objetivo analisar o impacto do recrutamento online e a utilização das redes sociais online nos processos de recrutamento em empresas portuguesas. Em específico tenciona-se verificar o grau de utilização do recrutamento online das empresas, os motivos que levam estas a recorrer ou não a este tipo de recrutamento, identificar as vantagens e desvantagens da sua utilização, analisar se as empresas utilizam as redes sociais online como forma de recrutamento e identificar quais as mais utilizadas, conhecer os motivos que levam as empresas a recorrer às redes sociais online e, por último, conhecer os aspetos mais e menos valorizados pelas empresas no perfil de um potencial candidato nas redes sociais online. A amostra em estudo é composta por 76 profissionais de recursos humanos, nomeadamente, Técnicos/Responsáveis de Recrutamento e Seleção de empresas portuguesas e o instrumento de recolha de dados assentou no envio do questionário. Os resultados obtidos indicam que o recrutamento online é uma prática frequente nas empresas em estudo principalmente para recolher candidaturas e divulgar vagas. Entre as várias vantagens associadas à sua utilização destacou-se o facto de facilitar o contacto/acesso com os candidatos. Quanto às redes sociais online, os resultados sugerem que estas são utilizadas para divulgar as vagas, contactar e recrutar pessoas, sendo que o LinkedIn surge como a rede social online mais utilizada por parte dos recrutadores. Por último, verificou-se que as competências especificas no perfil de um candidato nas redes sociais online é o aspeto mais valorizado pelas empresas para se proceder à sua seleção nas redes socias e que, pelo o contrário, a divulgação de dados falsos sobre as qualificações pode levar à sua exclusão. Nowadays, it is fundamental for Managers of Human Resources to have proactivity, in what concerns the adoption of new strategies to improve their recruitment processes. The introduction of the internet and, of course, of the increased competitiveness in markets lead companies to spend more time, effort and resources on developing their recruitment strategies, since the attraction and retention of people is essential for companies to achieve the much-desired competitive advantage. The main goal of the present study is to analyse the impact of online recruitment and the use of online social networks in the recruitment processes in Portuguese companies. Specifically, it is intended to measure the degree of utilization of online recruitment in companies, understand the reasons behind the choice of this type of recruitment, identify advantages and disadvantages of its use, analyse whether or not companies use online social networks as a mean of recruitment and identify which are the most used, know the reasons that lead companies to use online social networks and, finally, comprehend the most and less aspects valued by companies in the profile of a potential candidate in online social networks. The study sample is made up of 76 human resources professionals, namely, Technicians/Staff of Recruitment and Selection of Portuguese companies and the tool of data collection was based upon the sending of an inquiry. The results achieved indicate that online recruitment is a frequent practice in the companies under study, mainly to collect applications and publicize open positions. Among the several advantages associated with its use, one of the most important was the fact of facilitating the contact/access with candidates. As for online social networks, the results suggest that these are used to publicize jobs, contact and recruit people, and LinkedIn appears as the most used online social network by recruiters. Finally, on one hand, it was verified that the specific set of skills in the profile of a candidate in online social networks is the aspect most valued by the companies to proceed to their selection in the social networks and, on the other hand, the release of false data on qualifications may lead to his exclusion.

Os fatores relacionados aos problemas causados pelo tabagismo justificam diversos esforços voltados para a busca de intervenções. Estratégias de comunicação para transmitir mensagens que expressam tanto as perdas associadas ao hábito de fumar quanto os ganhos obtidos ao parar de fumar têm sido usadas para reduzir o consumo de tabaco. Entretanto, poucos estudos têm avaliado o efeito de tais mensagens elaboradas para a cessação tabágica e ainda não existem conclusões claras sobre qual tipo de mensagem é mais eficaz para motivar as pessoas a parar de fumar. Objetivo: O estudo avaliou qual tipo de mensagem relacionada ao tabagismo (positiva ou negativa) foi mais eficaz para o recrutamento online de fumantes através do Facebook Advertising. Métodos: Anúncios contendo aspectos negativos do tabagismo e aspectos positivos da cessação foram criados e divulgados pelo Facebook Ads. Ao clicar nos anúncios, os usuários eram automaticamente direcionados para a intervenção “Viva sem Tabaco” (www.vivasemtabaco.com.br). O valor gasto na divulgação foi de 647,64 reais. Os dados foram extraídos da plataforma de anúncios do Facebook e dos logs de acesso do servidor. Os dados de logs foram tratados e analisados usando a linguagem de programação R. Resultados: O anúncio positivo atingiu 174.029 pessoas e o negativo atingiu 180.527 pessoas, que foram convertidos em 2.688 e 3.662 cliques, respectivamente. O custo do clique foi de R$0,12 para o anúncio positivo e de R$0,09 para o anúncio negativo. Conclusões: O anúncio negativo alcançou maior número de usuários, gerou mais cliques para o site e teve maior conversão em número de contas e plano de parada criados. Anúncios contendo aspectos negativos do tabagismo parecem ser mais custo efetivo para o recrutamento e engajamento de fumantes à intervenção. Além disso, o Facebook mostrou ser uma boa ferramenta de divulgação e recrutamento e pode ser uma solução para a dificuldade de alcançar fumantes para intervenções de cessação. Introduction: Gain and loss-framed messages about smoking have been used to promote cessation. However, there are still no clear conclusions about what kind of message is more effective to motivate smokers to quit. This study compared the effectiveness of loss and gainframed messages on smokers’ online recruitment through Facebook Advertising. Methods: Loss and gain-framed messages about smoking were created and released by Facebook Ads. The users who clicked on the ads were automatically redirected to the "Live Without Tobacco" intervention (www.vivasemtabaco.com.br). The amount spent on disclosure was 647.64 Brazilian reals. Data were collected from Facebook Ads platform and from a relational database. Analyses were performed on the 6.350 users who clicked on one of the ads and on 1.731 that were redirected to the intervention. Results: Gain-framed ads reached 174,029 people and loss-framed ads reached 180,527, which were converted into 2.688 and 3,662 clicks, respectively. The cost of the click was R$0.12 for gain-famed ads and R$0.09 for the loss-framed. Conclusion: Loss-framed ads reached more users, got more clicks on the website, and had a greater conversion to the number of accounts and quit plans created. Loss-framed messages about smoking appear to be more cost effective for both recruitment and engagement of smokers to the intervention. Facebook has proven to be a good outreach and recruitment tool and can be a solution to the difficulty of reaching smokers for cessation interventions.

Num mercado cada vez mais competitivo e exigente, torna-se imperativo que as empresas consigam satisfazer as suas necessidades na área da capital humano para assegurarem a concretização dos seus objetivos. No mercado de trabalho é evidente também a existência de um conjunto de profissionais com inegável talento que procuram novos projetos aliciantes, nos quais possam valorizar as suas competências. Devido a falta de uma plataforma adequada para responder a estas necessidades do mercado, surgiu o conceito de criar uma plataforma online para satisfazer a procura e oferta de empregos, proporcionando ao mesmo tempo, funcionalidades de gestão de equipas, e emparelhamento automatizado entre posições/cargos num projeto e profissionais potencialmente interessados no exercício da função. No âmbito do plano curricular do curso de Mestrado em Informática Especialização em Engenharia de Software foram elaboradas as técnicas, os fundamentos e os princípios para esta solução como um produto pronto para ser posto no mercado de soluções tecnológicas. Este projeto iniciou-se com a criação de um plano e modelo de negócio no quadro da unidade curricular de Gestão de Inovação e Empreendedorismo Tecnológico e rapidamente se transformou num projeto apaixonante com potencial para explorar uma oportunidade econômica. Este, foi usado como base para o projeto de mestrado, tendo como objetivo final ter uma solução completamente desenvolvida, testada e implementada num ambiente para testes e simulação. É importante notar que durante o desenvolvimento deste projeto, o mesmo foi submetido ao concurso aberto “NET-UPT 2015” pela Universidade Portucalense Infante D. Henrique no Porto, onde saio com o primeiro premio e foi selecionada para ser incubada na incubadora a NET-UPT. In an increasingly competitive and demanding market, it is imperative that companies are able to meet their needs in the human capital area to ensure the achievement of its objectives. It is also evident that within the labor market exists a group of professionals with undeniable talent looking for new exciting projects in which they can use to enhance their skills by putting them in practice. Due to lack of a suitable platform to meet these market needs, the concept of creating an online platform to meet the demand and supply of jobs, while providing, team management features and automated pairing between positions / jobs a project and potentially interested professionals on the job arose. The techniques, fundamentals and principles to develop this solution as a product ready to be put on the market where developed under the Computing with Specialization in Software Engineering Master's curriculum. This project began with the creation of a plan and business model within the course of Innovation Management and Technology Entrepreneurship and quickly became an exciting project with the potential to explore an economic opportunity. This was used as the basis for the Master's project with the ultimate goal to have a fully developed, tested and implemented solution in an environment for testing and simulation. It is important to note that during the development of this project, the very same was submitted to Universidade Portucalense Infante D. Henrique in Porto’s open competition "NET-UPT 2015", where it was awarded first prize and selected to be incubated in the incubator at NET- UPT.

Submitted by Anabela Novais (anabelanovais@eseig.ipp.pt) on 2017-01-19T17:00:43Z No. of bitstreams: 1 DM_CatiaSousa_2016.pdf: 1796963 bytes, checksum: 3469f9d080d93b044b42106b99f00a51 (MD5) Made available in DSpace on 2017-01-19T17:00:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DM_CatiaSousa_2016.pdf: 1796963 bytes, checksum: 3469f9d080d93b044b42106b99f00a51 (MD5) Previous issue date: 2016-12-05

Submitted by Anabela Novais (anabelanovais@eseig.ipp.pt) on 2016-12-14T11:48:48Z No. of bitstreams: 1 DM_AnaSilva_2016.pdf: 2066200 bytes, checksum: 1405bde12c7c8cda8fa0a2d6468ea4ff (MD5) Made available in DSpace on 2016-12-14T11:48:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DM_AnaSilva_2016.pdf: 2066200 bytes, checksum: 1405bde12c7c8cda8fa0a2d6468ea4ff (MD5) Previous issue date: 2016-11-28

Mestrado em Ciências Empresariais Para Chwolka & Raith (2011), um plano de negócios, permite ao empreendedor avaliar a oportunidade antes de tomar a decisão de entrar no mercado. É mesmo esse o objetivo deste trabalho final de mestrado, ou seja, a realização de um plano de negócios de raiz de uma plataforma de recrutamento online, a id.jobs, de forma a conseguir perceber a viabilidade económico-financeira e do conceito do projeto. A plataforma web pretende facilitar o encontro de interesses entre uma empresa e um profissional, tornando o recrutamento mais simples, rápido e personalizado. Relativamente à metodologia deste plano de negócios, utilizou-se o modelo de organização de Harvard (2007) e acrescentou-se a análise de sensibilidade da metodologia da consultora Ernst & Young (2001). Para enriquecer o trabalho, realizaram-se dois inquéritos, um ao público em geral e outro a empresas. Este projeto demonstrou ser financeiramente viável, apresentando um período de recuperação do investimento de cerca de três anos. For Chwolka & Raith (2011), a business plan allows the entrepreneur to assess the opportunity before decide entering a market. The purpose of this master final dissertation is to conduct a business plan for an online-recruitment platform, id.jobs, to discover its economic and financial viability as well as the viability of its concept. The web platform aims to match the interests between a company and workforce, making recruitment simpler, faster and customized. Regarding the methodologies of business plans, was used Harvard (2007) and added sensitivity analysis from Ernst & Young (2001). To enrich the work, were conducted two surveys: one concerning the general public and other regarding the companies. This project proved to be financially viable, with a payback period of about three years.

Submitted by Isabel Gomes (itg@lisboa.ucp.pt) on 2016-05-05T10:45:18Z No. of bitstreams: 2 Dissertation_JOBBID_Cover_Abstract.pdf: 241985 bytes, checksum: 6e089b80831d3464c31d32f178b1e09a (MD5) Dissertation_JOBBID_Joao_Goncalves_152114038.pdf: 17072797 bytes, checksum: 6c0a2c0a146c39b0e4abc0b4c83c8053 (MD5) Approved for entry into archive by Isabel Gomes (itg@lisboa.ucp.pt) on 2016-05-05T10:45:36Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertation_JOBBID_Cover_Abstract.pdf: 241985 bytes, checksum: 6e089b80831d3464c31d32f178b1e09a (MD5) Dissertation_JOBBID_Joao_Goncalves_152114038.pdf: 17072797 bytes, checksum: 6c0a2c0a146c39b0e4abc0b4c83c8053 (MD5) Made available in DSpace on 2016-05-05T10:45:36Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertation_JOBBID_Cover_Abstract.pdf: 241985 bytes, checksum: 6e089b80831d3464c31d32f178b1e09a (MD5) Dissertation_JOBBID_Joao_Goncalves_152114038.pdf: 17072797 bytes, checksum: 6c0a2c0a146c39b0e4abc0b4c83c8053 (MD5) Previous issue date: 2015-12-29

Dissertação de Mestrado em Tecnologias da Informação e Comunicação A evolução tecnológica, em especial no campo da World Wide Web, originou a criação de novos paradigmas de negócio, especialmente com o surgimento de plataformas sociais online, onde os indivíduos são expostos publicamente meramente como perfis, permitindo a perceção das suas ligações diretas e indiretas. Esta mesma realidade tem sido aplicada às organizações que têm tirado partido destas tecnologias através da criação de comunidades não só para interação e prospeção/manutenção de ligações ao mercado, mas também para fomentarem novas formas de recrutamento de recursos humanos. Com o desenvolvimento deste trabalho pretendeu-se compreender o fenómeno do recrutamento nas redes sociais online e a criação de uma nova plataforma de recrutamento. Foi realizado uma completa e sistemática revisão do estado da arte, permitindo dessa forma a criação de um documento que serviu de base a este projeto, onde é mostrado que o recrutamento nas redes sociais é um fenómeno recente cujas potencialidades ainda não foram totalmente desenvolvidas. Com fundamento nestes pressupostos, pretende-se criar uma nova plataforma de recrutamento, onde cada utilizador pode criar um repositório de trabalhos que serão apresentados no seu perfil, para que as restantes pessoas e empresas que contactem com a plataforma saibam das suas aptidões, talentos e capacidades profissionais e sociais. A referida plataforma terá como objetivo retirar a eliminar a formalidade inerente ao processo de recrutamento, atraindo ao mesmo tempo, tanto a camada mais jovem de utilizadores, como os utilizadores com idades mais avançadas. Um conjunto de funcionalidades dinâmicas e direcionadas ao mercado de trabalho serão também disponibilizadas pela plataforma com o intuito de a tornar o mais útil e versátil possível. Technological developments, especially in the field of World Wide Web, led to the creation of new paradigms of business, especially with the emergence of online social platforms, where individuals are exposed publicly just as profiles, enabling the perception of their direct and indirect connections . This same reality has been applied to organizations that have taken advantage of these technologies by creating communities not only for interaction and exploration / connection maintenance to the market, but also to promote new forms of recruitment of human resources. With the development of this work intends to understand the phenomenon of recruitment in online social networks and the creation of a new recruitment platform. Was conducted a complete and systematic review of the state of the art, thereby enabling the creation of a document that was the basis for this project, where is shown that recruitment in social networks is a recent phenomenon whose potential has not been fully developed. Based on these assumptions, we intend to create a new recruitment platform, where each user can create a repository of works that will be displayed on your profile so that other persons and companies that contact with the platform know their skills, talents and professional and social capacities. The platform will aim to remove the remove the formality inherent to the recruitment process, attracting the same time, both the younger users, and users with more advanced ages. A number of dynamic features and targeted to the job market will also be available by the platform in order to make the most useful and versatile as possible.

O presente artigo pretende averiguar quais os fatores que condicionam ou limitam a adoção e uso de ferramentas de recrutamento online. De que forma se podem circunscrever e que novas implementações ou melhorias podem ser introduzidas. Foram estudadas as duas perspectivas intervenientes no processo, ou seja, candidato e recrutador. Para a recolha dos dados, e tendo como base o mercado laboral português, realizamos um estudo exploratório conduzido através de um conjunto de entrevistas semi-estruturadas a um grupo de utilizadores tipo. info:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Mestrado em Gestão de Recursos Humanos No desenvolvimento deste trabalho pretendeu-se compreender o fenómeno do recrutamento nas redes sociais online. A primeira parte do trabalho incide sobre a revisão da literatura referente aos conceitos de redes sociais, recrutamento e selecção, recrutamento através das redes sociais, redes sociais online e recrutamento nas redes sociais online. Na segunda parte é apresentado o estudo empírico baseado em informações obtidas através de entrevistas semi-estruturadas a gestores de recursos humanos responsáveis pelo recrutamento, bem como entrevistas a candidatos a emprego por via das redes sociais on-line. Este estudo permitiu concluir que o recrutamento nas redes sociais online é um fenómeno recente, pelo que nem todas as suas potencialidades estão desenvolvidas. Os gestores de recursos humanos referem esta nova ferramenta como um facilitador e acelerador do processo de recrutamento, sendo que é encarada como um complemento aos outros métodos e não como substituição. Os candidatos a emprego que utilizam as redes sociais online referem as redes sociais como uma ferramenta de marketing pessoal e que os põe em contacto com um número elevado de empresas e ofertas de emprego. The aim of this work is to understand the recruitment phenomenon in online social networks. The first part of the work is about a review of the literature regarding social network concepts, that is, recruitment and selection, recruitment through social network, online social network and recruitment through online social network. The second part presents the empirical study based on information got from semi-structured interviews to Human Resources managers, who are responsible for the recruitment, and on the other hand to applicants for a job through online social network. From this study, we can conclude that the recruitment through online social network is a recent phenomenon which does not develop all the potentialities. Human Resources managers refer to that new tool as a facilitator and accelerator of the recruitment process, and it is considerated as a complement of other methods and not a replacement. The applicants for a job that use the online social network refer to it as being a personal marketing tool that enables them to be in contact with many enterprises and jobs.

Com este estudo pretendeu-se investigar o impacto das novas tecnologias e o reconhecimento das redes sociais como forma de recrutamento nas empresas especializadas de Recrutamento e Selecção. A revisão bibliográfica efectuada permitiu a construção deste estudo ao longo do qual são abordados os temas: Recrutamento, Selecção, Recrutamento online e seus métodos, as Redes Sociais, as vantagens e desvantagens do recrutamento e selecção online, e o paralelo entre as redes sociais e os métodos tradicionais. Para dar resposta às questões de investigação e aos objectivos definidos, foi desenvolvido um estudo descritivo, e como instrumento de colheita de dados foi aplicado um questionário a uma amostra constituída por 58 empresas. Os resultados permitiram concluir que as empresas se encontram a utilizar as novas tecnologias e as redes sociais para recrutar pessoas, e que este facto tem tendência para aumentar nos próximos anos. No entanto as redes sociais são tidas pelas empresas como complemento e não como substituto dos outros métodos de recrutamento tradicionais. The goal of this study was to investigate the impact of new technologies and the recognition of the social networks as a recruitment way at the Recruitment and Selection firms. The bibliographical review carried out allowed the building of this study mentioning the following themes: Recruitment, Selection, Recruitment online, and its methods, Social Networks, advantages and disadvantages of online recruitment and selection, and the parallel between social networks and traditional methods. In order to respond to the research issues and to the defined objectives, a descriptive study was developed, using as an instrument for collecting data a questionnaire that was answered by a set of 58 companies. The obtained results allowed to conclude that the companies are using the new technologies as well as the social networks as a recruitment way, and also that this method has a tendency to increase in the coming years. However the companies are using the social networks as a complement and not as a substitute of the traditional recruitment method.