Search

No ano de 2017, o Fórum de Pró-Reitores de Extensão das Insituições Públicas de Educação Superior Brasileiras instituiu o Grupo de Trabalho IBEU, visando sistematizar um conjunto de Indicadores Brasileiros de Extensão Universitária, o relatório final do Grupo foi publicado e apresentou os 10 indicadores melhor avaliados na percepção de extensionistas de universidades brasileiras, das cinco regiões. O objetivo desta pesquisa é comparar a percepção dos respondentes do Relatório IBEU com a de coordenadores de projetos de extensão da UFSC sobre o mesmo conjunto de indicadores. Quanto ao método, foi enviado um questionário por e-mail solicitando participação voluntária e anônima, para que respondessem de 1 a 5 sobre a relevância dos 10 indicadores, sendo 1 menos relevante e 5 mais relevante. A presente pesquisa foi realizada com 446 coordenadores de extensão com projetos financiados e vigentes no ano de 2018 na Universidade Federal de Santa Catarina. Ao final verificou-se que quatro indicadores do outro estudo se fizeram presentes no conjunto dos dez melhores indicadores identificados pelo grupo da UFSC, apresentando correlação entre as percepções dos distintos grupos de respondentes.

A Avaliação da Educação Superior do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, resulta em indicadores, que se constituem em elementos norteadores para a gestão das Instituições de Ensino Superior, servindo de subsídio para elaboração do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI e definição do Planejamento Estratégico. O presente estudo tem por objetivo realizar uma análise bibliométrica o conhecimento sobre a Avaliação da Educação Superior aliada ao Planejamento Estratégico na gestão universitária. Com esse fim, foram selecionados artigos na base de dados da Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe, Espanha e Portugal – Redalyc, para compor o portfólio a ser estudado. Nos resultados alcançados foi possível identificar que 5 dos 7 artigos do portfólio foram publicados em periódicos com Qualis-Periódicos A1; 2 dos artigos estudados foram citados em mais de 10 trabalhos científicos; do total de 166 referências analisadas, destacam-se para a área 7, sendo que 98,8% são em língua portuguesa; e as palavras chave se repetiram em no máximo 4 artigos. Assim, conclui-se que a pesquisa se constitui em uma importante fonte de informações, apresentando uma análise bibliométrica consistente sobre o tema estudado.

O presente estudo teve como objetivo realizar uma análise bibliométrica sobre a gestão de projetos associada à gestão estratégica universitária. Como metodologia utilizou-se o estudo bibliométrico. Adotaram-se os eixos temáticos “gestão estratégica”, “gestão universitária” e “gestão de projetos” e foram selecionados 13 artigos que compuseram o portfólio bibliográfico. Foram analisadas as principais temáticas abordadas, as palavras-chave predominantes, os métodos de pesquisa aplicados, os periódicos utilizados, o reconhecimento científico dos artigos, os autores e as referências bibliográficas mais frequentes. Os resultados demonstram que o método de pesquisa mais aplicado nos artigos do portfólio é o estudo de caso e que as temáticas mais abordadas são “gestão de tipos de projetos específicos” e “implantação de escritórios de projetos”. O estudo também apresenta os principais periódicos utilizados e as instituições de origem dos autores do portfólio. Por fim, a análise das referências bibliográficas identifica que se destacam autores Projetct Management Institute (PMI), Mintzberg, Carvalho M. & Rabechini Jr. R., e Kerzner.

Gestão estratégica e gestão de projetos, amplamente difundidos na iniciativa privada, são instrumentos também utilizados na gestão universitária pública e privada. Estas ferramentas possibilitam uma gestão voltada para o alcance dos objetivos, da missão e da visão das organizações bem como antecipação em relação as mudanças do ambiente interno e ambiente externo. Este artigo busca demonstrar por meio de análise bibliométrica o conhecimento sobre gestão estratégica aliada à gestão de projetos na gestão universitária. Visando atender ao objetivo da pesquisa foram selecionados artigos científicos indexados na base de dados Redalyc – Rede de Revistas Científicas da América Latina, Caribe, Espanha e Portugal. Quanto aos fins esta pesquisa classifica-se como descritiva e exploratória. Quanto aos meios de investigação a pesquisa caracteriza-se como bibliográfica. O tratamento dos dados da pesquisa foi de forma qualitativa. Verifica-se nos resultados a relevância dos periódicos do portfólio bibliográfico, quais os artigos mais relevantes para o tema da pesquisa, quais periódicos concentram publicações sobre o tema, quais autores se destacam e quais palavras-chave foram mais incidentes.

A escassez de recursos e as mudanças socioeconômicas fazem do cenário atual um ambiente de instabilidade, principalmente na administração pública. Inseridas nesse contexto as universidades devem se adequar a essa situação por meio de ferramentas gerenciais para melhor desempenhar seu papel. O orçamento e o planejamento estratégico podem ser instrumentos que auxiliam na gestão das instituições de ensino superior. O presente estudo tem como objetivo selecionar um portfólio bibliográfico relevante para o tema orçamento e estratégia na gestão universitária e, realizar a análise bibliométrica deste portfólio visando identificar os autores, palavras-chave, periódicos e referências mais utilizadas. Como metodologia utilizou-se o estudo bibliométrico. No portfólio bibliométrico identificou-se que apenas 1 autor esteve presente em 3 artigos selecionados, as palavras-chave só se repetiram no máximo em 3 artigos, a Revista Gestão Universitária da América Latina foi a que contemplou o maior número de artigos e algumas referências se repetiram no máximo em 3 artigos. Conclui-se que o estudo é uma fonte informacional de qualidade a respeito do tema, onde os pesquisadores puderam verificar as referências mais utilizadas, os períodicos que mais publicam sobre a temática e o que se está pesquisando sobre o tema.

This research adopts the Grounded Theory method, because the tool contribution to develop new theories, as the flexibility in the field, subject, and objectives. Thereby, it was performed a qualitative case study, in the management course in Santa Catarina Federal University. It was interviewed sixty managers, students and tutors. To analyses this study, it was used the multiparadigmatic approach, according to the interpretive paradigms (predominant), functionalist, critical theory (radical humanist and radical structuralism) and knowledge management. As results, it was able to perceive the functionalism paradigm predominance, related with an effective investigation. In relation the theory developed with the database, the main results were the management structure and the large amount of offered options to the students. Esta pesquisa adota o método da Grounded Theory, por perceber a contribuição desse método para o desenvolvimento de teorias e sua adaptabilidade ao campo de estudo, ao tema e aos objetivos. Dessa forma, foi realizado um estudo de caso qualitativo, tendo como foco de estudo o curso de Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina. Foram feitas 60 entrevistas com os gestores, alunos e tutores. Para a análise desse estudo, foi utilizada a abordagem multiparadigmática, de acordo com os paradigmas interpretativista (predominante), funcionalista, teoria crítica (humanista radical e estruturalista radical) e a gestão do conhecimento. Fazendo uma avaliação da abordagem multiparadigmática utilizada, pode-se perceber que o paradigma mais atuante no curso é o funcionalista, por meio da busca da efetividade. Em relação à teoria fundamentada em dados desenvolvida, o ponto principal percebido foi a estrutura de gestão e da variabilidade de opções disponibilizadas aos alunos.

Este artigo tem por objetivo analisar o processo de gestão patrimonial no Centro Socioeconômico - CSE da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, por meio de uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa e quantitativa. Para coleta dos dados, realizou-se entrevista com o agente patrimonial do CSE. Também foi aplicado questionário aos servidores do centro, cuja amostra resultou em 79 participantes. Dentre os resultados obtidos, percebe-se a execução de alguns procedimentos fundamentais da administração patrimonial, contudo, para tornar a gestão eficaz, tornam-se necessárias mudanças e implementação de novos procedimentos. Sugere-se adequar a identificação das salas, realizar inventário dos bens patrimoniais, possibilitar que o agente patrimonial desenvolva, exclusivamente, atividades da gestão patrimonial e melhorar a comunicação junto aos servidores. Em complemento a essas ações, verifica-se a necessidade de realizar procedimentos online para otimizar processos, como a divulgação de bens patrimoniais sob a carga de servidores. Além disso, é proposto ao CSE ações como parcerias junto a entidades existentes na universidade e mapeamento de processos, a fim de minimizar problemas com descontinuidade de gestão.

Este artigo objetiva descrever a gestão do processo de reserva de auditório do Centro Socioeconômico da Universidade Federal de Santa Catarina. Esta pesquisa pode ser classificada como descritiva, bibliográfica, ex-post-facto, estudo de caso, participante, predominantemente qualitativa. A coleta de dados foi por meio de análise documental, das planilhas de registro de informações de reserva, bem como por meio da participação de um dos autores da pesquisa. O primeiro ato rumo ao mapeamento e explicitação do processo de “reserva do auditório do CSE” foi a criação de norma regulamentadora. Depois a norma foi submetida à apreciação do Conselho de Unidade, sendo ela aprovada por unanimidade. Aprovada a norma, criou-se o formulário de “solicitação de reserva do auditório do CSE”, a agenda eletrônica e foram descritos os procedimentos Assim que implantado o novo procedimento, muitos apareciam no balcão esperando ser atendido como anteriormente acontecia, e o novo procedimento era apresentado. Mesmo durante o período inicial do novo procedimento, mostrou-se muito mais rápido e eficiente, com um tempo de permanência no balcão muito menor.

Este trabalho tem como objetivo analisar determinadas características dos polos de apoio presencial do estado de Santa Catarina considerando a coerência das ações com os objetivos do sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). Quanto à metodologia, a pesquisas tem caráter descritiva com abordagem qualitativa e quantitativa, a coleta de dados foi documental e bibliográfica, buscando dados de IDH das cidades polo e documentos referentes ao Sistema UAB. Os resultados indicam que o Sistema UAB pretende estabelecer políticas públicas educacionais por meio da EaD, e para tanto algumas diretrizes são apontadas, como o estabelecimento de polos de apoio presencial em a cidades menos favorecidas economicamente. O presente trabalho constatou-se que a maioria dos polos de Santa Catarina se encontram em cidades desenvolvidos, com alta concentração populacional e níveis satisfatórios de IDH, ou seja, as diretrizes apontadas pelo sistema UAB não estão sendo consideradas plenamente no que se refere a implantação dos polos de apoio presencial. This paper aims to analyze certain characteristics about the presence support pole of Santa Catarina state considering the consistency of actions with the objectives of Sistema Universidade Aberta (UAB). About the methodology, this research is descriptive with qualitative and quantitative approach. The data collection was documental and bibliographic, aims searching IDH data about poles Sistema Universidade Aberta do Brasil. cities and documents relating to the Sistema UAB. The results indicate that the Sistema UAB aims to establish public education through distance education, and so some guidelines are outlined, as the establishment of presence support pole in the cities economically disadvantaged. This study found that most of the poles of Santa Catarina are in developed cities with high population density and satisfactory levels of IDH, namely, the guidelines outlined by the Sistema UAB are not being fully considered in relation to deployment the presence support pole. Universidade Aberta; Pavilhão do Conhecimento; LEAD

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. Esta pesquisa tem como objetivo apresentar quais fatores interferem nas relações interpessoais e na confiança para o compartilhamento de conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem. Como diretriz conceitual utilizou-se principalmente os autores: Nonaka e Takeuchi, Davenport, Prusak, Terra, Aretio, Mattar, Park, Nakayama, e Vygotsky. Como principal referencial metodológico tem-se a teoria fundamentada em dados (Grounded Theory) de Strauss e Corbin (2008). Quanto ao tipo de estudo, caracteriza-se como teórico-empírico, descritivo, aplicado, bibliográfico e estudo de caso. Em relação à abordagem, esta pesquisa classifica-se como predominante qualitativa, com análise interpretativista, sendo feitas um total de 29 entrevistas. Os principais resultados dessa pesquisa indicam que a gestão do curso busca padronizar os elementos e ferramentas utilizadas nas disciplinas e essa ação diminui as possibilidades de interação. Sobre as ferramentas do AVA, percebeu-se que o curso utiliza um número limitado de ferramentas, porém, das ferramentas disponíveis muitas são concorrentes entre si. Também se verificou que a equipe envolvida não possui conhecimento de todas as ferramentas existentes no AVA, o que limita a utilização de novas ferramentas no Curso. Das características individuais descreve-se que afetam positiva ou negativamente as possibilidades de interações, mas que a pró-atividade, quando observada nos tutores presenciais e/ou coordenadores de polo é responsável por oportunidades de interações. Quanto às interações, percebeu-se que elas geram um ciclo de mútua influência, onde um tipo de interação favorece o surgimento de mais interações. Porém, ressalta-se o paradoxo, que apesar das interações se estimularem mutuamente, elas concorrem entre si em tempo e esforço do acadêmico. Por fim, detectou-se que o estabelecimento da confiança entre os indivíduos do curso, facilita o surgimento de interações. Reforçando o ciclo virtuoso, onde as interações são causas de relações interpessoais, e as relações interpessoais por sua vez, possibilitam o estabelecimento da confiança, e, fechando o ciclo virtuoso, a confiança facilita o surgimento de mais interações. Abstract : This research aims to identify which factors interferes in the interpersonal relations and in the reliance to share the knowledge in virtual learning environments. As the conceptual guideline it was used the main authors: Nonaka e Takeuchi, Davenport, Prusak, Terra, Aretio, Mattar, Park, Nakayama, e Vygotsky. As the main methodological reference it was used the Grounded Theory by Strass and Corbin (2008). As the type of this study, it characterizes as theoretical empirical, descriptive, applied, bibliographic and case study. In relation of the approach, this research classifies as predominantly qualitative, with the interpretative analysis, ences totally 29 interviews. The mainly result of this research indicates that the management of the course, seeks to standardize the elements and the tools used in the disciplines and this action decrease the possibilities to interact. About the VLE tools, it was noticed that the course uses a limited number of tools, but, these available tools, many times rivalries between them. Also, it was verified that the involved team does not know all the tools that exists in the VLE, which limits the utilization of new tools in the course. About the individual characteristics, it is described that them affect positive or negative the possibilities to interact, but the pro-activity was observed in the presence tutors and within the coordinators, and it was responsible to the opportunities of interactions. As the interactions, it was noticed that they generate a cycle of mutual influence, where an interaction promotes the born of more interactions. However, it is emphasized the paradox, that despite the interactions stimulate themselves, they also rivalries between them for the time and the academic effort. Lastly it was detected that the constitution of the reliance between the members of the course, facilitates the born of new interactions. Reinforcing the virtuous cycle, when the interactions are the cause of the interpersonal relations on other hand, they allow to establish the reliance, and, closing the circle, the reliance facilities the appearance of new interactions.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010 O planejamento é inerente a todas as organizações de sucesso, sendo realidade também nas universidades. Conhecer uma realidade diferente pode auxiliar no crescimento e desenvolvimento de uma organização. Assim, essa pesquisa tem como objetivo: analisar o processo de construção e legitimação do Planejamento Institucional entre a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e a Universidade Técnica de Lisboa (UTL). Quanto ao tipo de estudo, caracteriza-se como teórico-empírico, exploratório, descritivo, aplicado, bibliográfico, estudo de caso e transversal. Em relação à abordagem, esta pesquisa classifica-se como predominantemente qualitativa. Ainda ao identificar as diferenças e semelhanças no processo de construção e legitimação do planejamento institucional entre a UFSC e a UTL, verificou-se que os principais pontos divergentes foram: Avaliação; publicidade; consulta pública; acompanhamento dos resultados; e periodicidade. Enquanto os principais pontos de convergência foram: Linhas gerais de estratégia da gestão corrente; documento final; interesse em participar; e melhores meios de divulgação. Além disso, classifica-se o planejamento nas universidades como um misto de Abordagem processual e sistêmica nas instituições analisadas. Assim, concluí-se que as instituições, apesar de salvaguardadas suas autonomias, devem pautar-se em espessas legislações para elaboração de seus planejamentos, e ainda assim, sobra espaço para que possa se contemplar nos planos as vocações das instituições. Foi notável nas instituições analisadas o desejo de incluir um maior número de pessoas ao processo.

Este artigo objetiva avaliar o perfil empreendedor dos docentes da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC. Esta pode ser caracterizada como: quantitativa, descritiva, aplicada, documental, bibliográfica, ex-post-facto, e estudo de caso. Utilizouse como instrumento de coleta de dados um questionário eletrônico, encaminhado por email para todos os docentes da UNESC. Obteve-se um total de 41 respondentes, sendo feita análise estatística descritiva das respostas. Pode-se concluir que os docentes da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC apresentam níveis satisfatórios de empreendedorismo, sendo que essas características podem auxiliar a organização por meio da implementação de novas idéias e vislumbrar oportunidades.

Por meio de uma discussão teórica com um estudo bibliográfico, aborda-se os conceitos de Universidade, do agir educacional proposto por Paulo Freire, do agir comunicativo de Habermas entre outros conceitos pertinentes à reflexão de como está a Universidade na atualidade e como ela pode sair desta inércia e alcançar novos rumos e conquistas no século XXI. Alguns afirmam que a Universidade vai acabar, será substituída, mas é necessário pensar não do papel somente de ensino. A universidade tem que ser o núcleo transformador da sociedade, baseada em conhecimento e cooperação, sendo aberta e lidando com a complexidade inerente a sua natureza. Não se deve tentar simplificá-la, sua alma é complexa e é isso que a difere, que a torna importante e admirável. Assim, a Universidade no século XXI precisa mudar. É necessário uma busca da integração entre o agir educacional e o agir comunicativo. Preparar as pessoas para essa dinâmica, com práticas para desenvolver a autoridade do argumento. E enfim, contribuir para uma sociedade mais cooperativa e voltada ao entendimento.

A Universidade Federal de Santa Catarina, por meio do Instituto de Pesquisas e Administração Universitária (INPEAU) e a Universidade Técnica de Lisboa, representada pelo Centro Investigação em Sociologia Econômica (SOCIUS) firmaram uma parceria de pesquisa. O projeto tem como objetivo conhecer e analisar o processo de transferência de conhecimentos científicos e tecnológicos do SOCIUS/ISEG, da Universidade Técnica de Lisboa para o segmento empresarial a partir das diretrizes do Plano de Desenvolvimento Institucional.Fazendo parte deste projeto, esta pesquisa propõe-se a Dimensionar o sistema de transferência de conhecimento científico e tecnológico do SOCIUS/ISEG, da Universidade Técnica de Lisboa para a sociedade organizada. Quanto ao tipo de estudo, caracteriza-se como teórico-empírico, descritivo, aplicado, bibliográfica e estudo de caso. Em relação à abordagem desta pesquisa, classifica-se como predominante quantitativa. Conclui-se que este possui um alcance internacional, por meio da análise do site, das pesquisas realizadas e os acordos de cooperação em rede. Sugere-se que se amplie as bases de dados com suas pesquisas e artigos, para fortalecer a disseminação do conhecimento, ampliando também o acesso ao site do SOCIUS. Cabe agora a partilha dessas informações e experiências para o aprimoramento da parceria entre SOCIUS e Inpeau.

O presente trabalho tem por objetivo geral analisar o método de avaliação de desempenho dos servidores técnico-administrativos da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). O estudo é classificado como qualitativo e descritivo, já que procura conhecer como o fenômeno se manifesta, com embasamento teórico e sem a utilização de elementos estatísticos para análise. A pesquisa bibliográfica baseou-se em fontes cientificas e empíricas. A fonte de dados foi principalmente documental, a análise se deu de forma descritiva. Apesar da importância do feedback, como forma de estimular o desenvolvimento individual, A UFSC não demonstra atenção a este procedimento, prevendo apenas a comunicação de formal, escrita ou através do sistema, ao invés de uma entrevista pessoal entre servidor e chefia para a descrição e discussão do que deve ser melhorado e o que esta de acordo com o esperado.

É incontestável a importância do empreendedorismo quanto a sua contribuição social e econômica para o desenvolvimento de um país. Com o desenvolvimento da Educação a distância, um de seus principais agentes são os tutores, responsáveis pela ligação entre tutores e professores. Esses tutores precisam desenvolver diversas competências, entre essas muitas congruentes com as competências empreendedoras. Com isso, este trabalho objetivou analisar ao nível de competências empreendedoras dos tutores do curso de Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina. Quanto à metodologia aplicada, o estudo caracterizou-se: predominantemente quantitativa, descritiva, teórica aplicada, pesquisa de campo, documental, ex-post facto e participante. Em relação aos tutores, o potencial empreendedor percebido foi bom, com ressalva para algumas habilidades e atitudes que precisam ser melhor desenvolvidas.

Este estudo propõe um mapa estratégico para as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) fundamentado em um sistema de gestão integrado, o qual se constitui em uma proposta metodológica para a operacionalização do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). A metodologia proposta é composta de três fases interligadas: construção coletiva do Projeto Pedagógico Institucional e das unidades (PPI/PPUs), Avaliação Institucional e das Unidades (AI/AUs) e Plano Estratégico Institucional e das Unidades (PEI/PEUs). O mapa estratégico é uma ferramenta de representação visual do sistema de gestão integrado. O trabalho configura-se metodologicamente como uma pesquisa-ação. Apresenta como principais inovações: a integração e alinhamento das políticas institucionais versus setoriais; a abordagem quântica ao PDI, que o concebe com um sistema passível de ser mensurado e observado. Os resultados são: metas e ações estratégicas com continuidade e acompanhamento; contribuição à cultura de avaliação e feedback dos bens e serviços oferecidos à sociedade, ainda incipientes nas IFES.

A educação é uma das principais bases para o crescimento econômico e social de um país. A expansão da educação superior no Brasil, devido a sua extensão territorial, é um desafio para os governantes. Para isso, o Governo brasileiro vem incentivando ações para o desenvolvimento da Educação a Distância nas IES, tendo como um dos pontos principais dessa ação da UAB/MEC o projeto piloto do curso de Administração a distância. Em busca de informações para uma das IES participante desse projeto, este trabalho objetivou caracterizar a evasão no curso de graduação em Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina. Quanto aos procedimentos metodológicos caracteriza-se como: teórico-empírico, descritivo, ex-post-facto, aplicado, bibliográfica, participante e estudo de caso, com abordagem predominantemente quantitativa. Foram coletados dados junto aos alunos freqüentes e evadidos ao curso. Conclui-se que não há um fator preponderante para a evasão, apresenta-se sim um conjunto de fatores, sendo a maioria característicos da modalidade a distância. Ressalta-se que não houve um perfil único com relação a evasão, bem como não foi constatada correlação entre o desempenho do tutor e a evasão. Por fim, recomenda-se o monitoramento contínuo dos fatores de evasão, bem como dos fatores dificultadores aos alunos, podendo assim criar prognósticos consistentes sobre a realidade desse fenômeno.

Dentro do contexto dos referenciais de qualidade propostos pelo MEC, pode-se identificar o uso do ambiente virtual de aprendizagem, que serve de apoio ao aluno, age como canal de comunicação e fornece as informações aos estudantes a distância. Iniciou-se no dia 10 de julho o curso de Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina destinado aos funcionários do Banco do Brasil, servidores da UFSC e outros servidores públicos. O curso possui 650 alunos, divididos em 10 pólos de ensino em todo o Estado de Santa Catarina. Com isso, tem-se como objetivo deste trabalho avaliar, a partir da percepção dos alunos, o ambiente virtual de aprendizagem do curso de graduação em Administração na modalidade a distância da Universidade Federal de Santa Catarina. Este estudo caracterizou-se como: descritivo, predominantemente quantitativo, documental, bibliográfico, participante, ex-post-facto e estudo de caso. Concluiu-se que o curso apresentou bons índices, resultado de um planejamento estruturado deste AVA, bem como de uma coordenação ativa no processo de implementação do mesmo.

O presente artigo tem como objetivo principal verificar o nível de desempenho dos tutores do curso de graduação em Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina -UFSC, em relação ao grupo de tarefas: orientadoras, acadêmicas e institucionais. Para a execução desta pesquisa, foi realizado um estudo de caso, tendo os dados primários sido coletados por meio da aplicação de questionários com os tutores, com os supervisores de tutores, com o coordenador da tutoria e com os alunos do curso de graduação em Administração a distância da UFSC. Os dados secundários foram coletados por meio de pesquisa documental e bibliográfica. Os resultados obtidos indicam que para os três grupos de tarefas os tutores apresentaram um nível de desempenho bom tanto se tomando por base as auto-avaliações dos tutores quanto se analisadas as avaliações feitas pelos alunos. Dentre os três grupos de tarefas, as institucionais foram as que obtiveram o menor nível de desempenho e as orientadoras as que obtiveram o maior nível de desempenho.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2020. Esta pesquisa tem como tema o gerenciamento de projetos na gestão universitária. Formulou-se como questão de pesquisa ?quais as diretrizes necessárias para o gerenciamento de projetos em universidades?. Em atenção a essa questão estabeleceu-se como objetivo geral: ?Propor diretrizes para o gerenciamento de projetos em universidades?. Para o alcance do objetivo geral, foram traçados os seguintes objetivos específicos: a) Caracterizar os tipos de projetos desenvolvidos na universidade estudada; b) Conhecer os processos de gerenciamento de projetos praticados pelos coordenadores de projetos; c) Conhecer as políticas e processos de gerenciamento de projetos estabelecidos pela instituição. d) Analisar as potencialidades e fragilidades dos processos de gerenciamento praticados pelos coordenadores e das políticas e procedimentos estabelecidos pela instituição; e) Elaborar diretrizes para o gerenciamento de projetos em universidades. Trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada de abordagem predominantemente qualitativa. Quanto aos fins é descritiva e quanto aos meios: estudo de caso, pesquisa documental, pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. Analisou-se o caso da Universidade Federal de Santa Catarina e como população definiu-se ?os projetos nas áreas de ensino, de pesquisa, de extensão e de gestão, que envolviam recursos financeiros e estavam em andamento na data da coleta de dados? (julho de 2019), composta por um total de 1.687 projetos. Os sujeitos foram categorizados em dois tipos: (a) Coordenadores dos projetos: 783 pessoas; b) Gestores das áreas de ensino, pesquisa, extensão e gestão: 6 pessoas. A seleção dos sujeitos ?coordenadores de projetos? foi por censo por acessibilidade e obteve-se participação de 155 sujeitos. Foram realizadas entrevistas com roteiro semiestruturado com todos os sujeitos ?gestores das áreas? (6 pessoas). Após realização de análise interpretativa e de análise estatística descritiva dos dados foi elaborada uma proposta de diretrizes para o gerenciamento de projetos a serem aplicadas em universidades, respeitadas as particularidades de cada instituição. Concluiu-se com a pesquisa que todos os objetivos foram atendidos e que as diretrizes necessárias para o gerenciamento de projetos em universidades devem atender as características dos ?Projetos Acadêmicos? e dos ?Projetos de Gestão Universitária? e conter: (a) Elaboração e implementação de Política Institucional de Gerenciamento de Projetos; (b) Elaboração e implementação de funções do Gerenciamento de Portfólio; e (c) Estruturação e implementação de Escritório de Gerenciamento de Projetos. Abstract: This master's work focuses on project management in the university environment. The main question to be answered is: ?what are the guidelines for good project management in universities??. To answer this question, the following general objective was defined: ?To propose guidelines for project management in universities?. To achieve it, the following specific objectives were outlined: a) To characterize the types of projects developed at the selected university; b) Know the main project management procedures used by the project coordinators; c) Know the project management policies and processes established by the institution. d) Analyze the strengths and weaknesses of the management processes practiced by the coordinators and the policies and procedures established by the selected university; e) Develop guidelines to improve project management at universities. This is an applied research work with a predominantly qualitative approach. Its purpose is descriptive. It involves case study, documentary research, bibliographic research and field research. The Universidade Federal de Santa Catarina was selected as a case study. The population was composed of ?projects in the areas of teaching, research, extension and administration, which involved financial resources and were in progress in July 2019?, comprising a total of 1,687 projects. Respondents were divided into two categories: (a) Project coordinators: 783 people; b) Teaching, research, extension and administration managers: 6 people. The data of the ?project coordinators? were obtained through a questionnaire answered by 155 coordinators. Interviews were carried out with a semi-structured script with all managers (6 people). After performing an interpretative analysis and descriptive statistical analysis of the data, a proposal for guidelines for project management to be applied in universities was prepared, respecting the particularities of each institution. It was concluded with the research that all objectives were met and that the necessary guidelines for project management in universities must meet the characteristics of the ?Academic Projects? and the ?University Administration Projects? and contain: (a) Elaboration and implementation an Institutional Project Management Policy; (b) Elaboration and implementation of Portfolio Management functions; and (c) Structuring and implementing a Project Management Office.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2017. As transformações tecnológicas possibilitaram que as organizações percebessem a importância estratégica dos sistemas de informação. Da mesma forma a universidade passou fazer uso dos sistemas de informação na execução da administração universitária. Porém, a avaliação do sistema de informação bem como o levantamento de requisitos são essências para que os objetivos de seu desenvolvimento sejam alcançados. Pelo exposto, este trabalho tem por objetivo realizar a especificação dos requisitos necessários para o desenvolvimento de um sistema de informação voltado à gestão dos programas de pós-graduação stricto sensu da UFSC. A população amostral contou com a participação de 90 Servidores Técnico Administrativos em Educação (STAE´s) das secretarias de pós-graduação e 3 STAE´s da Coordenadoria de Acompanhamento de Programa da Pró-Reitoria de Pós-Graduação (CAP/PROPG) que utilizam o sistema Controle Acadêmico de Pós-Graduação (CAPG). Aos 90 STAE´s aplicou-se um questionário para avaliação do CAPG e com 9 destes foram realizadas entrevistas semiestruturadas para elucidar os requisitos do sistema informação. Com este mesmo propósito, 3 entrevistas com STAE´s da CAP/PROPG foram realizadas. Os resultados da pesquisa relacionados à avaliação do sistema CAPG ressaltam que as dimensões de análise conteúdo, formato e facilidade de uso apresentam concordância em relação aos questionamentos, entretanto, necessitam de alterações de modo a torná-las mais adequadas. Ao passo que as dimensões produtividade e qualidade da informação precisam de modificações substanciais face às discordâncias apuradas. Constatou-se a necessidade de treinamento aos usuários, a efetivação das atividades do Grupo Gestor dos Sistemas de Controle Acadêmico de Pós-Graduação (UFSC, 2014b), assim como o aprimoramento das funcionalidades do sistema CAPG. Verificou-se que das 17 funcionalidades presentes no sistema CAPG, 13 obtiveram nota média de importância de aprimoramento igual ou superior a 6, entre as quais 6 tiveram médias superiores a nota 7. Além disso, das 9 funcionalidades, atualmente ausentes no sistema CAPG, 6 delas registraram nota média de importância superior a 8. Face à pesquisa, foi possível elaborar proposta de documento contendo as funcionalidades do sistema de informação que contemple as atividades de gestão acadêmica dos programas de pós-graduação stricto sensu da UFSC. Abstract : Technological transformations enabled organizations to realize the strategic importance of information systems. In the same way, the university also spent making use of information systems in the execution of university administration. However, the evaluation of the information system as well as the survey of requirements are essences so that the objectives of its development are achieved. For the above, this work aims to carry out the survey of the requirements necessary for the development of an information system for the management of the graduate programs stricto sensu UFSC. The sample population had the participation of 90 Technical Administrative Servants in Education (STAE's) of the post-graduate secretariats and 3 STAE's of the Coordination of Program Follow-up of the Postgraduate Pro-Rectorate (CAP/PROPG) that use the CAPG system. A questionnaire was applied to the 90 STAE's to evaluate the CAPG and with 9 of them semi-structured interviews were carried out to elucidate the requirements of the information system. With this same purpose 3 interviews with STAE's of CAP/PROPG were carried out. The results of the research related to the evaluation of the CAPG system emphasize that the dimensions of analysis content, format and ease of use are in agreement with the questions, however, they need changes in order to make them more appropriate. While the dimensions of productivity analysis and quality of information need substantial modifications to the disagreements cleared. It was verified the need for training the users, the effectiveness of the activities of the Management Group of the Postgraduate Academic Control System (UFSC, 2014b), as well as the improvement of the functionalities of the CAPG system. It was verified that of the 17 functionalities present in the CAPG system, 13 obtained a mean score of improvement importance equal to or greater than 6, among which 6 had averages above note 7. In addition, of the 9 functionalities, currently absent in the CAPG system, 6 of them had an average grade above 8, of which, 4 had averages equal to or higher than grade 9. Considering the research, it was possible to elaborate a document containing the functionalities of the information system that contemplates the activities of academic management of the post-graduation programs stricto sensu of UFSC.