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Software reference architectures have played an essential role in software systems development due to the possibility of knowledge reuse. Although increasingly adopted by industry, these architectures are not yet completely understood. This work presents a panorama on existing software reference architectures, characterizing them according to their context, goals, perspectives, application domains, design approaches, and maturity, as well as the industry involvement for their construction. For this, we planned and conducted a systematic mapping study. During last decade, the number of reference architectures in very diverse application domains has increased, resulting from efforts of industry, academia, and through their collaborations. Academic reference architectures are oriented to facilitate the reuse of architectural and domain knowledge. The industry has focused on architectures for standardization with certain maturity level. However, the great amount of architectures studied in this work have been designed without following a systematic process, and they lack the maturity to be used in real software projects. Further investigations can be oriented to gathering empirical evidences, from different sources than academic data libraries, that allow to understand how references architectures have been constructed, utilized, and maintained during the whole software life-cycle. The work herein presented has been supported by the Brazilian funding agencies FAPESP (São Paulo Research Foundation) Grants No. 2018/07437-9 and 2017/06195-9 and the CNPq (National Council for Scientific and Technological Development) Grants No. 312634/ 2018-8 and 141602/2017-1, the GENESIS project under the National Spanish Program for Research Aimed at the Challenges of Society (RETOS 2016, contract TIN2016-79269-R), and the "Beatriz Galindo" Spanish Program BEAGAL18/00064.

The aim of this article is to present the development of a Machine Learning project to predict the classification of the customer in relation to the restaurant, thus enabling the use of Hospitality as a competitive differential. To achieve the objective, a Machine Learning project was developed, which involved the development of a script in the R language, which allows analysis and application in Restaurants, in order to support managers in decision-making and eventual actions to mitigate problems. In order to capture the experts' experience, a model was developed by applying the Naïve Bayes algorithm, which was trained using data obtained from the TripAdvisor Site, reaching a hit rate of around 84% with the test data. This value is acceptable for new analyzes with data from customer opinions, thus demonstrating that the project has achieved its objective. O objetivo deste artigo é apresentar o desenvolvimento de um projeto de Machine Learning para prever a classificação do cliente em relação ao restaurante, possibilitando dessa forma a utilização da Hospitalidade como um diferencial competitivo. Para atingir o objetivo foi desenvolvido um projeto de Machine Learning, o qual envolveu o desenvolvimento de um script na linguagem R, que possibilita a análise e aplicação em Restaurantes, de forma a apoiar os gestores na tomada de decisões e eventuais ações de mitigação dos problemas. De forma a capturar a experiência dos especialistas, um modelo foi desenvolvido por meio da aplicação do algoritmo Naïve Bayes, o qual foi treinando utilizando dados obtidos do Site TripAdvisor, atingindo uma taxa de acerto de cerca de 84% com os dados de teste. Esse valor é aceitável para novas análises com dados oriundos das opiniões dos clientes, demonstrando dessa forma que o projeto atingiu o seu objetivo.

Project risk events are often influenced by each other and rarely act independently. In this context, effective methods to identify, model and analyze these risks are necessary. The objective of this article is to apply the risk analysis in a software development project, based on the model of the Software Engineering Institute (SEI), using the Bayes model to calculate the event probabilities and also the Noisy-OR calculation structure to assign the initial weights of the network of factors that influence the project. In this way, it is expected to increase the chances of success of the risk analysis process. The results obtained by the techniques adopted prove to be promising in assisting the process of decision making by the managers of software development projects. Los eventos de riesgo del proyecto a menudo están influenciados entre sí y rara vez actúan de forma independiente. En este contexto, se necesitan métodos efectivos para identificar, modelar y analizar estos riesgos. El propósito de este artículo es aplicar el análisis de riesgo a un proyecto de desarrollo de software, basado en el modelo del Software Engineering Institute (SEI), utilizando el modelo de Bayes para calcular las probabilidades de riesgo y también la estructura de cálculo Noisy-OR Asignar pesos iniciales a la red de factores de riesgo que influyen en el proyecto. Por lo tanto, se espera que aumente las posibilidades de éxito del proceso de análisis de riesgos. Los resultados obtenidos por las técnicas adoptadas resultan prometedores para ayudar en la toma de decisiones por parte de los responsables de proyectos de desarrollo de software. Os eventos de risco de projeto geralmente são influenciados um pelo outro e raramente agem de forma independente. Nesse contexto, são necessários métodos eficazes para identificar, modelar e analisar esses riscos. O objetivo deste artigo é aplicar a análise de risco em um projeto de desenvolvimento de software, com base no modelo do Software Engineering Institute (SEI), usando o modelo Bayes para calcular as probabilidades de riscos e também a estrutura de cálculo Noisy-OR para atribuir pesos iniciais à rede de fatores de riscos que influenciam o projeto. Dessa forma, espera-se aumentar as chances de sucesso do processo de análise de risco. Os resultados obtidos pelas técnicas adotadas demonstram ser promissores no auxílio ao processo de tomada de decisão pelos gerentes de projetos de desenvolvimento de software.

This study presents an application of Multicriteria Analysis for evaluation and selection of members of software project teams through the adequacy of the technical profile, aiming to verify if existing teams used technical criteria for their composition. It uses documentary self-assessment of knowledge made by employees, field survey to define required levels of knowledge in projects and weighting through peer-to-peer comparison using AHP, categorization of knowledge using context analysis and calculation of average technical adequacy indexes (TAI), using both qualitative and quantitative approaches. It explores a new application of the AHP method that aims to improve decision making in selection of team members for software development. As main results found that there was a low level of technical adequacy in the analyzed projects (less than 50%). Corroborating this result, simulation of the redistribution of members between teams caused absolute improvement of 2.3% and relative improvement of 10% in indicator. This result indicated that technical criteria is not the one adopted in selection of team members or there were restrictions at choice. This study shows that is possible to use the AHP method to support decision making when selecting team members using technical criteria, increasing assertiveness. Este estudio presenta una aplicación de Análisis Multicriterio para la evaluación y selección de miembros de equipos de proyectos de software a través de la adecuación del perfil técnico buscando verificar si los equipos existentes utilizaron criterios técnicos para su composición. Utiliza la autoevaluación documental del conocimiento de los empleados, la encuesta de campo para definir el nivel de conocimiento requerido en los proyectos y la ponderación a través de la comparación entre pares utilizando el método AHP, categorización del conocimiento mediante el análisis de contexto y cálculo de índices medios de adecuación técnica (IAT), utilizando enfoques cualitativos y cuantitativos. Este estudio explora una nueva aplicación del método AHP que tiene como objetivo mejorar la toma de decisiones en la selección de miembros del equipo para el desarrollo de software. Como principales resultados se observa un bajo nivel de adecuación técnica en los proyectos analizados (menos del 50%). Corroborando este resultado, la simulación de la redistribución de miembros entre equipos provocó una mejora absoluta del 2,3% y una mejora relativa del 10% en el indicador. El resultado indicó que el criterio técnico no es el adoptado en la selección de los miembros del equipo o hubo restricciones en la elección. El estudio muestra que, al querer seleccionar a los miembros del equipo con criterios técnicos, es posible utilizar el método AHP para apoyar la toma de decisiones, aumentando la asertividad. Este estudo apresenta uma aplicação de Análise Multicritério para avaliação e seleção de membros de equipes de projetos de software por meio da adequação do perfil técnico buscando verificar se equipes existentes utilizaram critérios técnicos para sua composição. Utiliza-se de levantamento documental de autoavaliação de conhecimentos de colaboradores, levantamento de campo para definição de nível requerido de conhecimentos em projetos e ponderação por meio de comparação par-a-par utilizando método AHP, categorização de conhecimentos utilizando análise de contexto e apuração índices médios de adequação técnica (IAT), tendo empregadas abordagens qualitativa e quantitativa. Nele é explorada uma nova aplicação do método AHP que visa melhorar a tomada de decisão na seleção de membros de equipes para desenvolvimento de software. Como principais resultados, observou-se baixo nível de adequação técnica nos projetos analisados (inferior a 50%). Corroborando com este resultado, a simulação da redistribuição de membros entre equipes provocou melhoria absoluta de 2,3% e relativa de 10% no indicador. O resultado indicou que o critério técnico não é o adotado na seleção dos membros das equipes ou houve restrições na escolha. Como implicações, o estudo mostra que, desejando-se selecionar membros de equipes utilizando critério técnico, é possível utilizar o método AHP como suporte à tomada de decisão, aumentando a assertividade.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-08-14T13:47:50Z No. of bitstreams: 1 Jose Anderson da Mata Pereira de Franca.pdf: 1082258 bytes, checksum: 9b5c651656bdaa73e82f6cbd7e56dc36 (MD5) Made available in DSpace on 2019-08-14T13:47:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jose Anderson da Mata Pereira de Franca.pdf: 1082258 bytes, checksum: 9b5c651656bdaa73e82f6cbd7e56dc36 (MD5) Previous issue date: 2019-05-31 This work of dissertation brings in its proposal the study of Agile Governance as an aid in the activity of Management of Uncertainties in Software Projects. Your goal is to answer the following research question: what are the impacts of Agile Governance practices on Uncertainty Management in Software Projects? For its assistance, research techniques such as survey and bibliographic analysis were used, exploratory review of literature semi-structured interviews, and thus categorized as exploratory-descriptive, of a qualitative nature, based on content analysis. Four semi-structured interviews were conducted between March and May 2019, with professionals in the area of Information Technology and Communication, with experience in Software Projects. The data obtained show similarity and applicability of the practices of Agile Governance next to the constructs brought by the Management of Uncertainties. It was also possible to note that the use of the Agile Governance Principles can serve as the basis for new paradigms of Uncertainty Management in Software Projects. Therefore, in addition to proposing a new approach to predicting uncertainties in projects, this study will serve as a basis for further research aimed at improving the knowledge and techniques of Software Project Management. Este trabalho de dissertação traz em sua proposta o estudo da Governança Ágil como auxiliar na atividade de Gerenciamento de Incertezas em Projetos de Software. Seu objetivo é responder à seguinte pergunta de pesquisa: quais os impactos das práticas de Governança Ágil no Gerenciamento de Incertezas em Projetos de Software? Para o seu atendimento foram utilizadas técnicas de pesquisa como levantamento e análise bibliográfica, revisão exploratória da literatura e realização de entrevistas semiestruturadas, sendo assim tipificado como exploratório-descritivo, de natureza qualitativa, baseado em análise de conteúdo. Foram realizadas quatro entrevistas semiestruturadas entre os meses de março e maio de 2019, junto a profissionais da área de Tecnologia da Informação e Comunicação, com experiência em Projetos de Software. Os dados obtidos denotam similaridade e aplicabilidade das práticas de Governança Ágil junto aos constructos trazidos pelo Gerenciamento de Incertezas. Foi possível notar ainda que a utilização dos Princípios da Governança Ágil podem servir de base para novos paradigmas de Gerenciamento de Incertezas em Projetos de Software. Sendo assim, além de propor uma nova abordagem à previsão de incertezas em projetos, este estudo servirá de base para pesquisas posteriores que visem aprimorar o conhecimento e as técnicas de Gestão de Projetos de Software.

Mapas de disparidade são elementos cruciais em sistemas de visão estéreo. Navegação autônoma, reconstrução 3D e mobilidade são exemplos de área de pesquisa que utilizam mapas de disparidade como elementos-chave. Embora muitos trabalhos têm sido feitos na área de visão estéreo, ainda assim, não é trivial construir sistemas estéreos com aplicação de conceitos como reutilização e escopo extensível. Neste estudo, exploramos essa lacuna e apresentamos uma arquitetura de software capaz de acomodar diferentes métodos de visão estéreo através de uma estrutura bem definida. Inicialmente, cenários que ilustram usos de mapa de disparidade são introduzidos e uma arquitetura que fomenta reutilização de código é apresentada. Dessa forma, um Framework de Cálculo de Disparidade (FCD) é apresentado e seus componentes são discutidos a fim de especificar a sua estrutura. Em seguida, um protótipo que segue a arquitetura proposta é apresentado e alguns casos de teste são preparados e executados. Além disso, métodos de cálculo de disparidade foram implementados para propostas de validação e para avaliar o método de refinamento de disparidade proposto pelos autores. Esse método de refinamento, chamado de Checagem de Consistência de Segmento (CCS), foi projetado para aumentar a robustez de algoritmos de combinação estéreo. Trata-se de um método que utiliza um processo de segmentação preliminar, análise estatística de áreas definidas e função ponderada de suporte para encontrar e preencher disparidades marcadas como desconhecidas. Os resultados dos experimentos realizados apontam que o FCD pode satisfazer diferentes cenários sob demanda. Além disso, os resultados mostram que o método CCS é uma abordagem eficiente que pode trazer certos melhoramentos em mapas de disparidade, como reduzir a medida de erro no cálculo de correspondências estéreo. Disparity maps are key components of a stereo vision system. Autonomous navigation, 3D reconstruction, and mobility are examples of areas of research which use disparity maps as an important element. Although a lot of work has been done in the stereo vision field, it is not easy to build stereo systems with concepts such as reuse and extensible scope. In this study, we explore this gap and it presents a software architecture that can accommodate different stereo methods through a standard structure. Firstly, it introduces some scenarios that illustrate use cases of disparity maps and it shows a novel architecture that foments code reuse. A Disparity Computation Framework (DCF) is presented and we discuss how its components are structured. Then we developed a prototype which closely follows the proposal architecture and we prepared some test cases to be performed. Furthermore, we have implemented disparity methods for validation purposes and to evaluate our disparity refinement method. This refinement method, named as Segmented Consistency Check (SCC), was designed to increase the robustness of stereo matching algorithms. It consists of a segmentation process, statistical analysis of grouping areas and a support weighted function to find and to fill in unknown disparities. The experimental results show that the DCF can satisfy different scenarios on-demand. Besides, they show that SCC method is an efficient approach that can make some enhancements in disparity maps, as reducing the disparity error measure. Outro

Este trabalho tem como objetivo desenvolver um projeto de software que permita a internacionalização em relação às diversas línguas de sinais existentes. A Língua de Sinais, além de ser um sistema linguístico, é um elemento de constituição do sujeito surdo, agregando sua identidade e cultura. Por isso é tão importante que os conteúdos dos sistema informatizados possam estar disponíveis também em línguas de sinais. A partir de uma revisão sistemática da literatura que evidenciou a ausência de métodos, ferramentas ou técnicas que fizessem referências a internacionalização de softwares para línguas de sinais, foi elaborado uma arquitetura de alto-nível e um projeto detalhado contemplando os principais requisitos de qualidade. Os requisitos foram extraídos com a ajuda de professores, alunos e interpretes surdos e ouvintes da Faculdade de Letras/Libras da Universidade Federal de Goiás (UFG). Como estudo de caso foi escolhido uma aplicação Web do questionário de qualidade de vida, originalmente proposto pela Organização Mundial da Saúde traduzido para Libras pela Faculdade Letras da Universidade Federal de Goiás (UFG), em parceria com a Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Após a adequação da aplicação à internacionalização para língua de sinais, foi realizado uma análise estática de três versões da aplicação. A versão original, uma versão adequada a internacionalização para línguas de sinais e uma terceira versão com a adição de mais de uma língua de sinal. As análises buscaram determinar os efeitos qualitativos da adequação da aplicação original para a internacionalização para línguas de sinais e da adição de novas traduções a uma aplicação já adequada a arquitetura proposta. This work aims to develop a software design that allows internationalization in relation to the different sign languages. The Sign Language, besides being a linguistic system, is an element of constitution of the deaf subject, adding its identity and culture. By this reason, it is so important that the contents of the computerized systems can also be available in sign languages. From a systematic review of the literature that showed the absence of methods, tools or techniques that made references to the internationalization of software for sign languages, a high-level architecture and a detailed design were elaborated contemplating the main requirements of quality. The requirements were extracted with the help of teachers, students and deaf interpreters and listeners of the Faculdade de Letras / Libras of the Universidade Federal de Goiás (UFG). The case study is a Web application of the questionnaire about quality of life, wich was originally proposed by the World Health Organization, translated to Libras by the Letters Faculty of the Federal University of Goiás (UFG), in partnership with the Federal University of Rio Grande do Sul UFRGS). After the adaptation of the application to the internationalization for sign language, a static analysis of three versions of the application was performed. The original version, a version suitable for internationalization for sign languages and a third version with the addition of more than one sign language. The analyzes sought to determine the qualitative effects of the appropriateness of the original application for the internationalization for sign languages and the addition of new translations to an application already suitable to the proposed architecture.

Um estudo foi elaborado para identificar se e como compartilhamento do conhecimento contribui, por meio de instrumentos e aspectos comportamentais, para o gerenciamento de riscos em projetos. Inicialmente, buscou-se uma revisão da literatura, momento em que se identificaram, de um lado, os principais instrumentos e aspectos comportamentais facilitadores de compartilhamento do conhecimento e, de outro, as diferentes abordagens ao gerenciamento de risco em projetos de software. Em seguida, foi estabelecida a relação entre os dois temas. Depois se realizou uma análise com base em um estudo de caso na indústria de software aplicada às equipes de desenvolvimento, esperando-se entender e perceber quais as atividades de gerenciamento de riscos em projetos de software são praticadas, os aspectos comportamentais que podem influenciar favoravelmente para o compartilhamento de conhecimento sobre riscos em projetos de software e os instrumentos de compartilhamento do conhecimento que, em certo grau, podem contribuir para o gerenciamento de riscos em projetos. A study was conducted in the aim to identify whether and how knowledge sharing contributes, through instruments and behavioral aspects, to risk management. Initially, as the literature review was carried out, it was identified, on one hand, the main instruments and behavioral aspects that facilitate knowledge sharing and, on the other hand, the different approaches to risk management in software projects. Following that, the relationship between these two themes was established. Then, based on a case study in the software industry, an analysis was carried out and applied to the development teams, aiming at understanding and perceiving what risk management activities are practiced in software projects, the behavioral factors that may favorably influence knowledge sharing on software projects risks and what instruments of knowledge sharing may contribute, at a certain degree, to risk management in projects.

Introducción: Este trabajo presenta un informe sobre la aplición de la metodología Design Thinking en el contexto del diseño de una solución de software para la movilidad urbana. Método: Entre las técnicas sugeridas por la metodología Design Thinking, se aplicó en esa investigación entrevistas, encuestas, lluvia de ideas y prototipos en el contexto del transporte público y sus procesos intrínsecos. Resultados: Una especificación de la solución de software fue desarrollada en base a los problemas identificados en la investigación de campo, así como una evaluación de la solución propuesta conducida con los usuarios finales. Conclusiones: La aplicación de Design Thinking puede ser eficiente en el desarrollo de software porque proporciona un enfoque en el desarrollo de soluciones y productos dirigidos a satisfacer las necesidades de sus usuarios. Dicho de otro modo, diseña la solución basada en la forma en que el producto va a ser útil para el usuario final. Introdução: Apresenta um relato da condução de um estudo onde se aplicou a metodologia Design Thinking no contexto do projeto de uma solução de software ao contexto de mobilidade urbana. Método: Dentre as técnicas sugeridas pela metodologia Design Thinking, este trabalho utilizou entrevistas, surveys, brainstorming e prototipação. O foco do estudo foram os transportes públicos e os processos intrínsecos a esse contexto. Resultados: Tem-se um projeto de solução aderente aos problemas identificados nas pesquisas de campo, e também uma avaliação conduzida com os usuários alvo sobre o projeto de solução proposto. Conclusão: A aplicação de Design Thinking pode ser eficiente no desenvolvimento de software, pois se tem nessa metodologia um direcionamento na elaboração de projetos centrada na construção de produtos voltados para atender as necessidades de seus usuários, ou seja, projeta-se a solução com base no quão usual o produto será para o usuário final. Introduction: This paper presents a report about the conduction of a study where it was applied the Design Thinking methodology in the context of designing a software solution to urban mobility. Method: Among the techniques suggested by Design Thinking methodology, this study applied interviews, surveys, brainstorming and prototyping. The focus of the study was the public transportation context and the intrinsic processes in this context. Results: A software solution specification was developed based on the problems identified in field research, as well as an evaluation of the proposed solution conducted with the target users. Conclusions: Applying Design Thinking can be efficient in software development because it provides a focus on developing solutions and products targeted to meet the needs of its users, in other words, designs the solution based on how the product will be useful for the end user.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-06-12T16:16:04Z No. of bitstreams: 1 RICARDO DE SOUSA JOB - DISSERTAÇÃO PPGCC 2014..pdf: 17381707 bytes, checksum: e786d3893958cbeb0121a19fae52628c (MD5) Made available in DSpace on 2018-06-12T16:16:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RICARDO DE SOUSA JOB - DISSERTAÇÃO PPGCC 2014..pdf: 17381707 bytes, checksum: e786d3893958cbeb0121a19fae52628c (MD5) Previous issue date: 2014-12-05 Capes Padrões de Projeto são soluções consolidadas para problemas de projeto de software recorrentes. São utilizados amplamente em projetos de software orientados a objetos, tornando-se um artifício de comunicação de soluções conhecidas dentro das equipes de desenvolvimento. É importante que o projetista consiga detectar e identificar os padrões de projetos numa base de código, para compreender as relações entre as classes, como fornecer sugestões úteis para a compreensão e evolução do sistema. Para detecção automática de padrões existem basicamente duas técnicas: análise estática e dinâmica. No primeiro passo, as relações e colaborações estruturais são extraídas. Já no segundo passo monitora-se a execução do programa, rastreando o conjunto de padrões selecionados no passo anterior para identificar quais padrões comportam-se como o esperado. As técnicas de detecção atuais, no entanto, limitam-se a análises estruturais restritivas, omitindo casos em que o comportamento de um padrão está presente, mesmo que não siga a organização estrutural prevista na literatura. Chamamos de padrões emergentes estes casos em que o comportamento de um determinado padrão está presente, mesmo que certa região do código apresente estruturação livre. Por exemplo, a essência do padrão de projeto Singleton está presente em uma classe qualquer quando esta possui apenas uma única instância durante as execuções de um programa, mesmo que não haja restrição sintática para que isso seja possível; ou seja, o padrão Singleton emerge deste comportamento de um determinado elemento do programa. Ao auxiliar o desenvolvedor na detecção de situações de projeto como esta, pode-se enriquecer o seu conhecimento sobre as consequências de suas decisões, além de propiciar a estruturação explícita do padrão como conhecida, facilitando assim a documentação e comunicação do projeto. Este trabalho explora o conceito de padrões emergentes através das seguintes contribuições: (i) uma revisão sistemática sobre abordagens automáticas de detecção de padrões de projeto, (ii) conceitos de padrões emergentes para vários padrões de projeto bem conhecidos, (iii) uma proposta de abordagem semi-automática de detecção de padrões emergentes e (iv) sua utilização para uma análise de ferramentas de detecção existente acerca de sua capacidade de identificação de padrões emergentes em alguns projetos de código aberto Java. Design Patterns are Consolidated solutions to recurring software design problems. They are widely used in object-oriented software design, as communication device of well known solutions within development teams. It is important that the software designer detects and identifies design patterns in a code base, to understand the relationships between classes, provide useful suggestions for the understanding and evolution of the system. For automatic detection of patterns there are basically two techniques: static and dynamic analysis. On the first step, relations and structural collaborations are extracted. In the second step, the program execution is monitored, tracking the selected set of patterns in the first step to identify which patterns behave as expected. However, the current detection techniques are limited to restrictive structural analysis, omitting cases where the behavior of a pattem is presente, even if not follow the structural organization provided in the literature. We call emerging patterns when the behavior of a given pattern is present, even if some code's region presents a free structure. For example, the essence of the Singleton design pattern is present in any given class when it has only a single instance during the execution of a program, even without syntactic restriction for this to be possible; that is, the Singleton pattern emerged from this program element behavior. When developers are assisted in detecting design situations like this, they can enhance their knowledge about the consequences of their decisions, as well as providing the explicit structure of the pattern, facilitating the documentation and communication of the project. This paper explores the concept of emerging patterns through the following contributions: (i) a systematic review of automatic detection approaches of design patterns, (ii) concepts of emerging patterns for several well-known design patterns, (iii) a proposal for semi-automatic detection approach of emerging patterns and (iv) its use for an analysis of existing detection tools about tíieir ability to identify emerging patterns in an open-source Java project

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior The decision making, in most cases, is a complex procedure because it usually involves many interrelated variables and factors. In the area of software project management, specifically addressing people management, the challenge is also strongly present involving the nonlinear relationships connecting dynamic and intangible variables. Intangible variables such as stress, conflict, motivation and performance all have high impact in this area, and they are strongly related. The human mind is not capable of taking into account all paths among them and not even to map those interactions and side effects, without external computational aid. It is essential to use methods and computational tools that could aid in enacting the decision making process with a holistic view of the context, avoiding reactive decision making that often result in disastrous problems within a time delay. Simulation models using system dynamics, a modeling technique very well suited to help understanding, simulation and analysis of problems and situations with complex dynamic behavior, has shown to be a powerful choice for dealing with this type of problem. The main goal of this work is to develop and construct a system dynamics model to help understand the relationships among the main intangible variables involved in people management in software projects, providing support to decision making. The results obtained from simulations using the model developed allow us to analyze and test real-world scenarios in software project management, avoiding possible risks associated with decisions by forecasting problems that show up in simulations using the model. Possible desirable and undesirable effects of decisions along a timeline can be anticipated artificially, before they are deployed in a real project. Thus, the model can be used by managers as a support tool that assist decision making in a safer and better informed way in the area of human resources management. As a byproduct we also built a control panel that allows the setup and adjustment of the variables using sliding controls to set up scenarios to be used in simulations. We ran simulation examples which resulted in situations fully adherent to real world data and decisions, thus providing evidences that the model is consistent and could in principle be used to support real-world decision making. A tomada de decisão, na maioria das vezes, se torna um procedimento complexo, por envolver diversos fatores. Na área de gerenciamento de projetos de software, especificamente tratando da gestão de pessoas, tem-se o mesmo problema, potencializado pelas relações não lineares das variáveis dinâmicas e intangíveis que se interconectam. Variáveis intangíveis são difíceis de mensurar, o que contribui para aumentar ainda mais a complexidade de gerenciamento, como o estresse, o conflito, a motivação e a performance que têm alto impacto nesta área. Além disso, o processo da gestão de pessoas torna-se delicado diante da quantidade de variáveis e relacionamentos que se tem envolvidos. A mente humana não é capaz de levar em consideração e mapear todos os caminhos e efeitos dessas interações, não sendo possível, portanto, mapear sem auxílio computacional o comportamento desse processo de maneira holística. Torna-se indispensável a utilização de métodos e ferramentas computacionais que auxiliem na reprodução desse processo e que proporcione uma visão holística do contexto, que apoiará na prevenção de tomada de decisões paliativas ou reativas assegurando decisões normativas. A simulação utilizando modelos de dinâmica de sistemas, técnica de modelagem que proporciona a compreensão, a simulação e a análise de problemas e situações com comportamento complexo e dinâmico, se mostra como uma técnica poderosa para lidar com esse tipo de problema. O objetivo deste trabalho é desenvolver e construir um modelo de dinâmica de sistemas que compreenda as principais variáveis intangíveis envolvidas na gestão de pessoas em projetos de software que demonstre como se dá o comportamento e o relacionamento entre essas variáveis. Os resultados tomados a partir das simulações realizadas, utilizando o modelo desenvolvido, permitem analisar e testar cenários do mundo real na gestão de projetos de software, evitando possíveis riscos associados com as decisões, devido antecipar, por meio da simulação do modelo, os possíveis efeitos das decisões gerenciais planejadas antes de serem implantadas em um projeto real. Assim, o modelo pode ser utilizado pelo gestor como ferramenta de apoio que o auxilie à tomada de decisões mais seguras e bem informadas na área da gestão dos recursos humanos. Foi construído um painel de controle que permite a configuração e ajuste das variáveis, no cenário modelado, para a realização de simulações. São apresentadas e discutidas as simulações do modelo com os ajustes das variáveis. Os resultados obtidos com as simulações, sua análise e discussão reafirmam o comportamento descrito em literaturas das áreas de conhecimento afins desta pesquisa, comprovando a consistência do modelo e a viabilidade do seu uso no apoio à tomada de decisão.

No gerenciamento de projetos de software, o planejamento é considerado fator chave para o sucesso. A alocação de recursos em projetos de software, que compreende atribuição de responsabilidades e definição do cronograma, é reconhecida como uma atividade tão importante quanto complexa. Abordagens ad hoc possuem várias desvantagens, grande parte advinda do fato do desenvolvimento se tornar dependente de indivíduos e não do processo. Visando superar tais questões, esse trabalho se propõe a abordar o problema utilizando técnicas de otimização computacional, com o objetivo de contornar limitações atuais através de uma abordagem automatizada. A aplicação de técnicas de otimização a problemas da engenharia de software é um recente paradigma que tem ganhado crescente atenção da comunidade acadêmica, constituindo um novo campo denominado Search-Based Software Engineering (SBSE). Esse trabalho apresenta uma abordagem baseada em otimização multiobjetivo, propondo uma nova formulação para o problema e desenvolvendo uma algoritmo para resolvê-la. Testes e experimentos validam a abordagem proposta e demonstram sua eficácia e aplicabilidade. In software management, planning is recognized as a key aspect to the success. Project scheduling, which includes assigning responsibilities and developing the schedule, is an activity as much important as complex. Ad hoc approaches have many negative points, most of them due the development becoming dependent of individuals rather than the process. Based on this, the present work deals with the problem by using computational optimization techniques to overcome current limitations by presenting an automated approach. Applying optimization techniques to software engineering problems is a recent paradigm that has received growing attention by the academic community, leading to a new field called Search-Based Software Engineering (SBSE). This work presents an approach based on multi-objective optimization, both proposing a new formulation to the problem and presenting an algorithm to solve it. Tests and experiments validate the proposed approach and demonstrate its efficacy and applicability.

A study was conducted in the aim to identify whether and how knowledge sharing contributes, through instruments and behavioral aspects, to risk management. Initially, as the literature review was carried out, it was identified, on one hand, the main instruments and behavioral aspects that facilitate knowledge sharing and, on the other hand, the different approaches to risk management in software projects. Following that, the relationship between these two themes was established. Then, based on a case study in the software industry, an analysis was carried out and applied to the development teams, aiming at understanding and perceiving what risk management activities are practiced in software projects, the behavioral factors that may favorably influence knowledge sharing on software projects risks and what instruments of knowledge sharing may contribute, at a certain degree, to risk management in projects. Um estudo foi elaborado para identificar se e como compartilhamento do conhecimento contribui, por meio de instrumentos e aspectos comportamentais, para o gerenciamento de riscos em projetos. Inicialmente, buscou-se uma revisão da literatura, momento em que se identificaram, de um lado, os principais instrumentos e aspectos comportamentais facilitadores de compartilhamento do conhecimento e, de outro, as diferentes abordagens ao gerenciamento de risco em projetos de software. Em seguida, foi estabelecida a relação entre os dois temas. Depois se realizou uma análise com base em um estudo de caso na indústria de software aplicada às equipes de desenvolvimento, esperando-se entender e perceber quais as atividades de gerenciamento de riscos em projetos de software são praticadas, os aspectos comportamentais que podem influenciar favoravelmente para o compartilhamento de conhecimento sobre riscos em projetos de software e os instrumentos de compartilhamento do conhecimento que, em certo grau, podem contribuir para o gerenciamento de riscos em projetos.

Submitted by Raquel Porto (raquel@nce.ufrj.br) on 2016-10-27T16:59:08Z No. of bitstreams: 1 02_07_000696281.pdf: 845942 bytes, checksum: e44019849996603c5f468f93fef65bfd (MD5) Made available in DSpace on 2016-10-27T16:59:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 02_07_000696281.pdf: 845942 bytes, checksum: e44019849996603c5f468f93fef65bfd (MD5) Previous issue date: 2008-06-16 Este artigo apresenta uma abordagem branch & bound que permite aos gerentes de projeto determinar a melhor ordem de desenvolvimento de uma rede de módulos interdependentes de software que possui valor para os clientes. Em diversos casos, o método permite o desenvolvimento de ´ software complexos e caros a partir de investimentos relativamente pequenos, favorecendo o desenvolvimento de software como meio para a obtenção de vantagem competitiva. This article presents a branch & bound approach that allows software managers to determine the optimum order for the development of a network of dependent software parts that have value to customers. In many different circumstances the method allows for the development of complex and otherwise expensive software from a relatively small investment, favoring the use of software development as a means of obtaining competitive advantage.

Submitted by Divis??o de Documenta????o/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-05T14:02:30Z No. of bitstreams: 1 Disserta????o - Rayfran Rocha.pdf: 3208484 bytes, checksum: af69489ed4ced5a0f1bf49c50fc88566 (MD5) Approved for entry into archive by Divis??o de Documenta????o/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-05T14:02:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Disserta????o - Rayfran Rocha.pdf: 3208484 bytes, checksum: af69489ed4ced5a0f1bf49c50fc88566 (MD5) Approved for entry into archive by Divis??o de Documenta????o/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-02-05T14:03:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Disserta????o - Rayfran Rocha.pdf: 3208484 bytes, checksum: af69489ed4ced5a0f1bf49c50fc88566 (MD5) Made available in DSpace on 2016-02-05T14:03:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Disserta????o - Rayfran Rocha.pdf: 3208484 bytes, checksum: af69489ed4ced5a0f1bf49c50fc88566 (MD5) Previous issue date: 2008-03-10 CAPES - Coordena????o de Aperfei??oamento de Pessoal de N??vel Superior The objective of this work is to identify the project management process areas which prevail the critical success/failure factors. In intention to understand the dynamic relationship among aspects involved in the definition and use of a productive strategy focused to the software development, it has accomplished a bibliographical revision about the Criteria of Results Evaluation and the Critical Success/Failure Factors (CSFF) of software projects. To complete this vision, a survey about CSFF based on project manager???s point of view who works in software houses installed in Manaus has been undertaken. For this, a measurement instrument, based on the Likert???s scale, has built. It has been submitted to a validation of the assertions and reliability verification process. The result of this work has been supported by the answers picked up from 47 project managers interviews distributed on 17 software houses. The evaluation of the result of the interviews has allowed to reduce 30% of the identified CSFF list on the literature, composed by 71 factors. Based on collected data, it has been possible to stratify the CSFF in critical success factors, critical failure factors, neutral factors and bivalent factors. This study has revealed that in spite of some projects managers continue noticing the areas of management of time, cost and quality as the base of the success, the final result has showed that the process areas capable to cover most of CSFF (70%) are the communication management, the human resource management and project integration management. The conceived results through the dichotomy contrast among theory versus practical and opinion versus attitude formed the base of the new project management approach proposal which has been sustained in the called Triple Strength. O objetivo deste trabalho ?? identificar as ??reas de processo da gest??o de projeto que predominam fatores condicionantes de sucesso e fracasso. Com o intuito de compreender a dinamicidade do relacionamento entre os aspectos envolvidos na defini????o e utiliza????o de uma estrat??gia produtiva orientada ao desenvolvimento de software, realizou-se uma revis??o bibliogr??fica sobre Crit??rios de Avalia????o de Resultados e Fatores Condicionantes de Resultado (FCR) de projetos de software. Para completar esta vis??o, empreendeu-se um levantamento sobre FCR junto aos gerentes de projetos que atuam em f??bricas de software instaladas em Manaus. Para tanto, foi constru??do um instrumento de medi????o baseado na escala de Likert, o qual foi submetido ao processo de valida????o das asser????es e verifica????o de confiabilidade. O resultado deste trabalho sustentou-se nas respostas colhidas a partir de 47 entrevistas com gerentes de projetos distribu??dos em 17 f??bricas de software. A an??lise dos resultados das entrevistas possibilitou a redu????o de 30% da lista de FCR identificados na literatura, composta por 71 fatores. Com base nos dados coletados, foi poss??vel estratificar os FCR em fatores cr??ticos de sucesso, fatores cr??ticos de fracasso, fatores neutros e fatores bivalentes. O estudo revelou que apesar de alguns gerentes de projetos continuarem percebendo as ??reas de gest??o de tempo, custo e qualidade como a base do sucesso, o resultado final mostrou que as ??reas de processo capazes de cobrir a maior parte dos FCR (70%) foram gest??o da comunica????o, gest??o das pessoas e gest??o da integra????o dos projetos de software. Por fim, os resultados concebidos a partir do contraste dicot??mico entre: teoria versus pr??tica e opini??o versus atitude formaram a base da proposta de uma nova abordagem para o gerenciamento de projetos sustentada na chamada Triple Strength.

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