Search

Submitted by Divis??o de Documenta????o/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2022-01-07T14:46:48Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) ITEM INDISPON??VEL - Solicite c??pia.pdf: 84143 bytes, checksum: bec574cfc2dc76cf8ba0e289d73276b9 (MD5) Approved for entry into archive by Divis??o de Documenta????o/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2022-01-07T15:03:16Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) ITEM INDISPON??VEL - Solicite c??pia.pdf: 84143 bytes, checksum: bec574cfc2dc76cf8ba0e289d73276b9 (MD5) Made available in DSpace on 2022-01-07T15:03:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) ITEM INDISPON??VEL - Solicite c??pia.pdf: 84143 bytes, checksum: bec574cfc2dc76cf8ba0e289d73276b9 (MD5) Previous issue date: 2021-11-29 Motorcycles are responsible for a large part of traffic accidents and around 28% end up being fatal. The fragility of this vehicle along with the dangerous driving, use of cell phones, drugs and others corroborate this statistic. Another important fact is the indemnities paid by the type of vehicle, which, according to Seguradora L??der-DPVAT, were 77% of the total indemnities paid in 2019 and 79% in 2020. Given this fact, it's necessary the development alternatives that add efforts to minimize this problem. The use of technology and automation can help reduce the negative rates of this problem, as its use can improve decision-making in the real scenario, avoiding collisions and fatal accidents. In this context, this work aims at the development of a low-cost, active anti-collision safety prototype for motorcycles. For the development of the prototype it was used Design Thinking. The prototype was tested in a controlled environment and shown good results for future iterations in the product development process. As motocicletas s??o respons??veis por uma grande parte dos acidentes de tr??nsito e cerca de 28% acabam sendo fatais. A fragilidade deste ve??culo junto com a dire????o perigosa, uso de celulares, drogas e outras corroboram para esta estat??stica. Outro dado importante s??o as indeniza????es pagas por tipo de ve??culo, que de acordo com a Seguradora L??der-DPVAT, foram de 77% do total de indeniza????es pagas no ano de 2019 e 79% no ano de 2020. Diante destas e demais estat??sticas negativas, faz-se necess??rio a busca e o desenvolvimento de alternativas que venham somar esfor??os para minimizar solucionar este problema. A utiliza????o da tecnologia e automa????o podem ajudar a diminui????o dos ??ndices negativos dessa problem??tica, visto que sua utiliza????o pode melhorar a tomada de decis??es no cen??rio real, evitando colis??es e acidentes fatais. Neste contexto, este trabalho visa o desenvolvimento de um prot??tipo de seguran??a ativa anticolis??o para motocicletas. Para o desenvolvimento do prot??tipo foram utilizadas as ferramentas de Design Thinking e Business Model Canvas. O prot??tipo foi testado em um ambiente controlado e apresentou bons resultados para futuras itera????es no processo de desenvolvimento de produto.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) Fundação Araucária de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico do Paraná O desenvolvimento tecnológico modificou a maneira de criação de produto e serviço. Com o auxilio de sistemas robustos e autônomos proporcionou uma maior agilidade e flexibilidade no processo produtivo. Desta maneira, as indústrias tem inovado suas estratégias para implementação de novos modelos de negocio onde o foco principal tem sido o serviço, por exemplo, o impacto produzido pela pandemia COVID-19 mostrou que no setor alimentício os Sistemas Produto- Serviço (PSS) cresceram e se tornaram uma das principais abordagens estratégicas utilizadas. Por meio de uma pesquisa bibliográfica notou-se que o desenvolvimento de um framework automatizado que possa auxiliar os designers na criação de um S-PSS que englobe a preparação de produtos e serviços ao mesmo tempo, desde seus estágios iniciais, tornou-se um diferencial. Assim, o objetivo desta tese e desenvolver um framework para criação de S-PSS, com a utilização de arquitetura de camadas, de forma que o processo se torne automatizável e para que em todas as etapas haja fluidez e não possua termos de duplicidade em seu desenvolvimento, isso se da mediante a metodologia de arquiteturas de informação, como o TOGAF. A utilização de métodos de arquitetura de informação para desenvolver a estrutura do S-PSS apresenta uma grande oportunidade para realizar o seu mapeamento, garantindo assim que o modelo seja adequado para representar situações do mundo real. O desenvolvimento desta tese seguiu as etapas propostas pelo framework DSR, como identificação do problema e motivação, definição dos objetivos e solução, desenvolvimento da solução, demonstração da solução e avaliação. Assim, a criação do framework FRASE foi realizada por meio da utilização do TOGAF, por meio das quatro principais camadas de arquitetura, que são a de negócios, a arquitetura de dados, a arquitetura de aplicação e a arquitetura tecnológica. Na arquitetura de negócios a construção utilizou o padrão BPMN para a representação das etapas de desenvolvimento do S-PSS. A arquitetura de dados foi construída utilizando a linguagem MySQL contendo as entidades que representam as informa coes necessárias da camada anterior. A arquitetura de aplicação utilizou o Bonita para construir a relação entre a arquitetura de negocio e arquitetura de dados por meio da criação de portais. Por fim, a arquitetura tecnológica com a utilização do Bonita proporciona a utilização de recursos que geram servidores locais para a realização da aplicação e utilização do framework FRASE. A etapa de avaliação realizou a comparação dos metamodelos de desenvolvimento de PSS com o framework FRASE avaliando os aspectos de robustez, facilidade de uso, nível de detalhamento e transparência, o framework FRASE alcançou a maior pontuação entre os analisados. O framework tem potencial para auxiliar as empresas na consideração de todos os aspectos relevantes que precisam ser analisados para construção de um S-PSS. Technological development has changed how products and services are created. With the help of robust and autonomous systems, it provided greater agility and flexibility in the production process. In this way, industries have innovated their strategies for implementing new business models where the main focus has been the service, for example, the impact produced by the COVID-19 pandemic showed that in the food sector, the Product-Service Systems (PSS) grew and have become one of the main strategic approaches used. Through a literature research it was noted that the development of an automated framework that can assist designers in creating an S-PSS that encompasses the preparation of products and services at the same time, from its early stages, has become a differential . Thus, the objective of this thesis is to develop a framework for the creation of S-PSS, using a layered architecture, só that the process becomes automatable and só that at all stages there is fluidity and no duplication terms in its development, this takes place through the methodology of information architectures, such as TOGAF. The use of information architecture methods to develop the S-PSS structure presents a great opportunity to carry out its mapping, thus ensuring that the model is adequate to represent real-world situations. The development of this thesis followed the steps proposed by the DSR framework, such as problem identification and motivation, definition of objectives and solution, solution development, solution demonstration and evaluation. Thus, the creation of the FRASE framework was carried out using TOGAF, through the four main architecture layers, which are the business, the data architecture, the application architecture and the technological architecture. In the business architecture, the construction used the BPMN pattern to represent the development stages of the S-PSS. The data architecture was built using the MySQL language containing the entities that represent the necessary information from the previous layer. Application architecture used Bonita to build the relationship between business architecture and data architecture through the creation of portals. Finally, the technological architecture using Bonita provides the use of resources that generate local servers to carry out the application and use the FRASE framework. The evaluation stage compared the PSS development metamodels with the FRASE framework, evaluating the aspects of robustness, ease of use, level of detail and transparency, the FRASE framework achieved the highest score among those analyzed. The framework has the potential to help companies consider all the relevant aspects that need to be analyzed to build an S-PSS.

Orientador: Geraldo Nonato Telles Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Mecanica Resumo: O objetivo deste trabalho é apresentar um estudo sobre a necessidade da Integração entre as Dimensões Estratégicas empresariais: Manufatura, Marketing, Organização, Recursos Humanos, Produto, Tecnologia da Informação, Contábil-Financeira e Ambiente. A integração entre essas dimensões é importante, haja vista, que a deficiência em uma delas pode comprometer os esforços realizados nas outras dimensões. Esse estudo foi desenvolvido em duas etapas, em empresas instaladas no Brasil: na primeira etapa foi realizada a "Pesquisa sobre o Desenvolvimento Global de Novos Produtos e/ou Serviços", através do envio de questionários para 175 empresas, na qual se obteve um índice de participação de 22%; a partir dessa pesquisa, na segunda etapa, avaliou-se, em outras cinco empresas, a necessidade da Integração entre as Dimensões Estratégicas. A Integração corresponde a uma das cinco etapas do Modelo da Transformação de Valores: Visão Futura, Planejamento Estratégico, Integração, Implementação e Melhoria Contínua. Como resultado do trabalho depreende-se que as empresas devam utilizar as Dimensões Estratégicas que se encontram fortalecidas para auxiliarem as Dimensões Estratégicas que apresentarem problemas no suporte ao Planejamento Estratégico que deve ser coeso com a Visão Futura da competitividade da empresa. A questão da necessidade da Integração também deve ser prevista desde a etapa da Visão Futura, passando pelo Planejamento Estratégico, pela Integração, pela Implementação e pela Melhoria Contínua. Caso alguma dimensão seja terceirizada, é importante que a empresa identifique parceiros que permitam a obtenção de elevada Integração Abstract: The purpose of this work is to present a study about the Integration of Enterprise Strategic Dimensions: Manufacturing, Marketing, Organization, Human Resources, Product, Information Technology, Accountancy-Finance and Environrnent. The Integration between these dimensions is important because a weak dimension may jeopardize the other ones. This study was developed in two stages in Brazilian companies. "The Survey of Global New Product Development" was elaborated for the first phase. 175 enterprises were invited to participate, but only 22% of the companies answered the survey. From the findings obtained by the survey, we evaluated the need of Integration among the Strategic Dimensions in other five companies for the second phase. The Integration represents the third of the five levels of the "V alue Transformation Model": Future Vision, Strategic Planning, Integration, Implementation and Continuous Improvement. As a result, the study showed that strong Strategic Dimensions help weak Strategic Dimensions to support Strategic Planning according with future competitivity Vision of enterprise. The issue about the necessity of Integration may be also foreseen since the Vision leveI, passing by the Strategic Planning, Integration, Implementation and Continuous Improvement. In the subcontracting case, the company may identify partnership with high Integration Doutorado Materiais e Processos de Fabricação Doutor em Engenharia Mecânica

Orientador: Franco Giuseppe Dedini Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica Resumo: Neste trabalho é proposto um estudo que tem como objetivo demonstrar a aplicabilidade da metodologia de projeto, para segmentos de produtos e serviços. A criação de novos produtos implica em uma elevada probabilidade de insucesso. Técnicas que permitam reduzir o tempo de desenvolvimento de projeto, com maior eficiência e que sejam sistematizadas são altamente indicadas, para projeto e melhorias de produtos e serviços. Neste contexto, a metodologia de projeto apresenta uma série de ferramentas e técnicas que podem nortear os objetivos desejados. Para o estudo de caso em serviços, a metodologia de projeto foi utilizada no desenvolvimento de novos produtos, através de um programa (ProCria) e Guia Rápido de Projeto, que são procedimento de boas praticas de projeto. Dessa forma, foi possível apresentar e avaliar esse processo sistemático, com os usuários do programa que certamente poderão difundir a importância da metodologia de projeto no desenvolvimento de produtos. Como resultado deste trabalho é apresentado a metodologia proposta, na qual são apresentadas as etapas de projeto para o desenvolvimento de produto com uma linguagem mais acessível e evidenciando a utilidade da metodologia. Abstract: The creation of new products implies in one high probability of failure. Techniques to provide a project development time reduction with more efficiency and systematically are highly indicated for project and for products and services improvements. In this context, the project methodology presents a series of tools and techniques which can guide the intended objectives. This work proposed a study that aims to demonstrate the applicability of the project methodology to products and services segments. For the case study in services, the project methodology was used in the new products development, through Software and Fast Guide of Project, that were created for this purpose. Thus, it was possible presents and evaluates this systematic process, with the software users who certainly will be able to spread out the importance of the project methodology in the products development. As result of this work is presented the purpose methodology, in which the project stages for the product development are presented with a accessible language and evidencing the methodology utility. Doutorado Mecânica dos Sólidos e Projeto Mecânico Doutor em Engenharia Mecânica

Em um cenário de frequentes mudanças na forma de consumo, a realização de esforços em desenvolvimento de novos produtos e serviços é um fator estratégico e necessário para continuar atuando no mercado, atendendo a necessidade do cliente com agilidade e assertividade. Grande parte das organizações requerem o envolvimento de fornecedores ao longo do desenvolvimento de um produto ou serviço e exigem a realização de testes de confiabilidade padronizados para a maioria dos produtos. Porém alguns setores atuam em contextos de produção em baixa escala, o que inviabiliza a aplicação de tais métodos. Diante deste cenário, o objetivo deste trabalho foi elaborar um método para garantia da qualidade no desenvolvimento de produtos de baixa escala na indústria automotiva junto à cadeia de fornecedores. Foi utilizado o método de pesquisa-ação para estruturar a forma de resolução deste problema prático. Após mapear o processo atual utilizado por uma empresa automotiva e identificar os gargalos que impossibilitam a aplicação para produção em baixa escala, buscou se na literatura existente métodos de validação estatística de processos para baixa escala. A implementação combinada dos métodos de carta de controle do tipo média e amplitude móvel e soma cumulativa, teste de normalidade de Shapiro Wilk e cálculo de índices de capacidade Cp, Cpk e Cpc com seu respectivo intervalo de confiança revelou a viabilidade de quantificar o grau de qualidade de um processo com um nível de confiança mínimo mesmo para um cenário de desenvolvimento em baixa escala. Foram obtidos resultados como a determinação de um índice de capacidade mínimo de 1,33 para 12 amostras com 90% de confiança, além de detectar anomalias no processo ao longo do monitoramento do processo. Este trabalho, além de desenvolver o método, também gerou um artefato na forma de uma planilha eletrônica, que permite que outras empresas, não tão familiarizadas com os cálculos, possam utilizá-lo em seus estudos. Como sugestão de estudos futuros, indica-se aplicar o método em outros mercados além do automotivo, fornecer critérios para a definição de estabilidade requerida para a validação do processo e realizar uma análise de um modelo de sequenciamento de atividades a serem aplicadas junto à cadeia de fornecedores na estruturação de um método com foco em aumento de qualidade de fornecimento. [resumo fornecido pelo autor] In a scenario of frequent changes in the form of consumption, the execution of efforts in the development of new products and services is a strategic and necessary factor to continue acting in the market, meeting the customer necessities with speed and assertiveness. The majority of institutions requires the involvement of suppliers through the development of a product or service and require standard reliability tests for most of the products. However, some sectors operate in low-scale production contexts, which makes the application of such methods unfeasible. According to this scenario, with the purpose of developing a method to guarantee quality in the development of low-scale products in the automotive industry with the supply chain. It was used the action research method to structure how to solve this practical problem. After mapping the current process used by an automotive company and identifying the bottles that makes impossible the application for low-scale production, it was sought in the existing literature methods of statistical validation for low-scale processes. The combined implementation of the individual and moving range chart and cumulative sum, Shapiro Wilk normality test and capacity index calculation of Cp, Cpk and Cpc with their respective confidence interval, reveals the quality of a process with a minimum reliability level even for a low-scale development scenario. Results were obtained, as the determination of a minimum capacity index of 1.33 to 12 samples with 90% confidence, in addition to detecting anomalies in the process monitoring. This work, in addition to developing the method, also generated an artifact in the form of an electronic spreadsheet, which allows other companies, not so familiar with the calculations, to use it in their studies. As a suggestion for future studies, the application of the method to other markets other than automotive, provide criteria for the definition of stability required for the validation of the process and perform an analysis of a model for the sequencing of activities to be applied to the supply chain in structuring a method with a focus on increasing the quality of supply. [resumo fornecido pelo autor]

Com o aumento da competitividade entre as empresas, visando suprir as necessidades do mercado consumidor cada vez mais exigente, elas focaram no desenvolvimento de novos produtos, procurando obter maior rendimento com menos desperdícios adotando práticas lean. Essa metodologia na produção é tida como uma forma de desenvolver novos produtos com maior precisão ou aprimorar os produtos existentes com aspiração de maior sucesso no mercado onde estão inseridos.Ainda, com o intuito de produzir com consciência, se tornou necessário satisfazer os clientes e consumir mínimo de recursos, ou seja, adotando também o conceito de produtos green, que pode ser definido como a capacidade de um produto ser manufaturado continuamente, garantindo menores impactos ambientais e proporcionando benefícios econômicos e sociais às partes interessadas. Para as pequenas e médias empresas (PMEs)a aplicação desses conceitos é mais complexa, devido à quantidade limitada de recursos disponíveis. Nesse sentido, o objetivo desse trabalho é analisar a maturidade das metodologias lean e green no processo de desenvolvimento de produtos em PMEs brasileiras e japonesas. A metodologia utilizada é multicritério, aliando o método Processo de Análise Hierárquica(AHP), no qual é realizada a priorização de critérios e TOPSIS 2-Tuple, no qual é realizada a hierarquização dos 18 facilitadores lean-green. A pesquisa compreende quatro PMEs japonesas e quatro brasileiras, do setor metal mecânico e com as atividades focadas no desenvolvimento de produto. Os critérios para avaliar as PMEs são: a flexibilidade das empresas, as dificuldades com o NPD, a inovação, os recursos limitados e a Alta Autoridade. Já as alternativas do método TOPSIS 2-Tuple se referem a 18 facilitadores das metodologias lean-green encontrados na literatura. O método AHP quando aplicado com especialistas dos dois países apresentou divergência de hierarquização sobre quais as características mais relevantes nas empresas. Para os japoneses, a incidência de inovação é a característica principal das PMEs e é elegida como um critério de benefício que apresenta impacto positivo na empresa, já para brasileiros, a característica mais determinante são os recursos limitados nos processos, que é elegido como um critério de custo, ou seja, que apresenta impacto negativo. No método TOPSIS 2-Tuple, os resultados encontrados foram de que as empresas japonesas apresentam um nível de maturidade maior que as empresas brasileiras tanto na metodologia lean quanto na metodologia green, que pôde ser analisado frente às respostas de aplicação no instrumento de pesquisa. Porém, em ambos os países as empresas apresentam uma adesão menor no facilitadores da metodologia green que lean. Além disso, as empresas japonesas apresentam maior ênfase em compor uma equipe de trabalho bem estruturada, com gerência de projetos forte e investem mais em tecnologias para compor prototipagens e testes anteriormente ao lançamento de novos produtos. With the increase in competitiveness between enterprises, aiming to meet the needs of the increasingly demanding consumer market, they focused on the development of new products, seeking to obtain higher yields with less waste by adopting lean practices. This methodology in production is seen as a way to develop new products with greater precision or improve existing products with aspirations for greater success in the market where they are inserted. Still, in order to produce with awareness, it became necessary to satisfy customers and consume a minimum of resources that is, also adopting the concept of green products, which can be defined as the ability of a product to be manufactured continuously, ensuring lower impacts environmental and providing economic and social benefits to stakeholders. For small and medium enterprises (SMEs), the application of these concepts is more complex, due to the limited amount of available resources. In this sense, the objective of this work is to analyze the maturity of lean and green methodologies in the product development process in Brazilian and Japanese SMEs. The methodology used is multi-criteria, combining the Hierarchical Analysis Process (AHP) method, in which criteria are prioritized and TOPSIS 2-Tuple, in which the 18 lean-green enablersare ranked. The research comprises four Japanese and four Brazilian SMEs, in the metal mechanic sector and with activities focused on product development. The criteria for evaluating SMEs arecompany flexibility, difficulties with NPD, innovation, limited resources and High Authority. The alternatives of the TOPSIS 2-Tuple method refer to 18 enablers of lean-green methodologies found in the literature. The AHP method, when applied with specialists from both countries, showed a divergence in the hierarchy of what are the most relevant characteristics in the enterprises. For the Japanese, the incidence of innovation is the main characteristic of SMEs and is elected as a benefit criterion thathasa positive impact on the enterprises, whereas for Brazilians, the most determining characteristic is the limited resources in the processes, which is elected as a criterion cost, that is, it has a negative impact. In the TOPSIS 2-Tuple method, the resultsfound were that Japanese enterpriseshave a higher maturity level than Brazilian enterprises both in the lean methodology and in the green methodology, which could be analyzed based on the application responses in the research instrument. However, in bothcountries, enterprisesshow a lower adherence to green methodology enablersthan lean. In addition, Japanese companies show greater emphasis on forming a well-structured work team, with strong project management, and invest more in technologies to composeprototyping and testing prior to launching new products.

Orientadores: Franco Giuseppe Dedini, Adriana Yumi Sato Duarte Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica Resumo: A indústria têxtil é um setor competitivo e flexível, voltado a mercados exigentes, tornando-se vital sempre que necessário agregar novas tecnologias. Presume-se que a digitalização, impressão e customização de roupas é um futuro que já está em curso no momento presente. Por isso, projetar e analisar estruturas têxteis que incorpore esses aspectos, capazes de compor uma roupa é vantajoso para o seguimento, por se tratar de uma demanda existente. Assim, no presente trabalho, foram desenvolvidas estruturas têxteis customizadas e processadas por manufatura aditiva para compor uma camiseta, por meio de ferramentas de metodologias de projetos utilizadas para filtrar e restringir as opções existentes, que em seguidas foram analisadas por estudantes de design de moda, ou seja, futuros profissionais para definir a melhor aplicação no produto. Restringiu-se as soluções das modelagens pela ferramenta lógica fuzzy, que apesar de não ser uma metodologia, nessa pesquisa foi aplicada como uma, para tratar os parâmetros que mais variavam nas peças de forma mais eficiente conforme sua extensão. Utilizou-se as ferramentas metodológicas de projetos e quadro morfológico para a geração de um elevado número de possíveis soluções e Projetar para Excelência - Design for X (DFX) para que essas fossem filtradas, que compõe o estudo de viabilidade da camiseta, para definir quais partes da camiseta seria composta por tecido e quais por estruturas têxteis impressas, pois é nesta etapa que as decisões têm maior impacto no custo e na qualidade do produto. Logo, o objetivo da pesquisa foi agregar valor ao produto camiseta por meio de novas tecnologias e métodos de projetos Abstract: The textile industry is a competitive and flexible sector, aimed at demanding markets, becoming vital whenever it is necessary to aggregate new technologies. It is assumed that scanning, printing and customizing clothing is a future that is already underway at the present time. Therefore, designing and analyzing textile structures that incorporate these aspects, capable of composing a garment, is advantageous for the sector, as this is an existing demand. Thus, in the present paper, customized textile structures were developed and processed by additive manufacturing to compose a t-shirt, using project methodology tools used to filter and restrict the existing options, which were then analyzed by fashion design students, that is, future professionals to define the best application for the product. The modeling solutions were restricted by the fuzzy logic tool, which, despite not being a methodology, was applied in this research as one, to treat the parameters that varied the most in the pieces more efficiently according to their extension. Methodological tools of projects and morphological framework were used to generate a high number of possible solutions and DFX (Design for X - Design for Excellence) so that these were filtered, which makes up the viability study of the shirt, to define which ones parts of the shirt would be made up of pertinent textile structures, because it is at this stage that decisions have the greatest impact on the cost and quality of the product. Therefore, the research objective was to aggregate value to the t-shirt product through new technologies and project methods Mestrado Mecânica dos Sólidos e Projeto Mecânico Mestra em Engenharia Mecânica

Submitted by Manuel Botelheiro Moreno (manuelmoreno@campus.ul.pt) on 2021-01-20T10:19:42Z No. of bitstreams: 1 ulfl_suzanacohen_td.pdf: 43228708 bytes, checksum: 8faa905d7864f1fbf2fcdc6557c9a20a (MD5) Approved for entry into archive by Manuel Botelheiro Moreno (manuelmoreno@campus.ul.pt) on 2021-01-20T10:20:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ulfl_suzanacohen_td.pdf: 43228708 bytes, checksum: 8faa905d7864f1fbf2fcdc6557c9a20a (MD5) Made available in DSpace on 2021-01-20T10:20:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ulfl_suzanacohen_td.pdf: 43228708 bytes, checksum: 8faa905d7864f1fbf2fcdc6557c9a20a (MD5) Previous issue date: 2020-09-24

A extensão de marcas é uma das estratégias de crescimento mais utilizadas por empresas de serviços intensivos em TI líderes de mercado. A presença no cotidiano dos consumidores e a habitualidade de interações com essas marcas podem favorecer a percepção de valor da e o engajamento na extensão. Percepção de valor e engajamento são variáveis críticas na construção e perpetuação do relacionamento dos consumidores com uma marca. Contudo, pouco se conhece sobre como consumidores avaliam a extensão de marcas de serviços intensivos em TI e como a avaliação é influenciada pela percepção de valor e pelo engajamento. Por isso, esta pesquisa investigou, por meio de três estudos, como fatores contingenciais moderam as influências (a) da percepção de valor da marca parental na percepção de valor da extensão e (b) do engajamento pela marca parental no engajamento pela extensão. O estudo 1 demonstrou os efeitos positivos nas variáveis dependentes, apesar dos níveis baixo e médio de fit entre as marcas parentais e estendidas. O segundo estudo corroborou as mesmas influências, a despeito da percepção de proximidade ou distanciamento psicológico (temporal, espacial, social e hipotético) em relação à marca estendida. Em outras palavras, maiores níveis de percepção de valor e engajamento favorecem a percepção de aproximação da extensão, ainda que seja em um contexto de grande distanciamento temporal, espacial, social e hipotético. O estudo 3 mostrou que a percepção de valor da e o engajamento na extensão não são influenciados pela disponibilidade de informações a respeito da marca incumbente na nova categoria e nem pela atitude em favor à essa marca. Ademais, a percepção de valor da e o engajamento na extensão explicam fortemente as intenções comportamentais favoráveis à marca estendida. Esta tese expande os conhecimentos sobre extensão de marcas, ao demonstrar a relativa estabilidade da percepção de valor e do engajamento nas avaliações da extensão, mesmo diante de contingências desfavoráveis. Brand extension is one of the growth strategies most used by market-leading ITintensive service companies. The presence in the consumers’ daily lives and the habiual interactions with these brands can favor the perceived value of and the engagement with the extension. Consumer perceived value and engagement are critical variables in building and perpetuating the consumer-brand relationship. However, little is known about how consumers evaluate the IT-intensive brands extension and how the assessment is influenced by the perceived value and the engagement. Therefore, this research investigated, through three studies, how contingency factors moderate the influences of (a) the perceived value of parent brand on perceived value of extension and (b) the engagement with the parent brand on the engagement with the extension. Study 1 has demonstrated positive effects on dependent variables, despite the low and medium levels of fit between parental and extended brands. The second study has corroborated the same influences, regardless of the perception of proximity or psychological distance (temporal, spatial, social and hypothetical) in relation to the extended brand. In other words, higher levels of perceived value and engagement favor the perception of the approximation of the extension, even if it is in a context of great temporal, spatial, social and hypothetical distance. Study 3 has showed that the perceived value of and the engagement with the extension are neither influenced by the availability of information about incumbent brand in the new category nor the attitude toward that brand. Moreover, the perceived value of and the engagement with the extension strongly explain positive behavioral intentions towards the extended brand. This thesis expands the brand extension knowledge, by demonstrating the relative stability of perceived value and engagement in evaluations of the extensions, even in the face of unfavorable contingencies.

Empresas de bens de consumo lançam, com certa frequência, produtos para complementar seu portfolio e trazer inovação para os consumidores. Mesmo que uma linha de produtos já exista há algum tempo em determinado mercado, sempre que uma empresa passa a atuar nesse mercado geográfico, há o consequente lançamento da marca e por vezes até de uma nova categoria que não existia no referido mercado de interesse. Entre as diversas etapas do processo de lançamento, a definição de estratégias para a equipe de vendas é apontada como um importante influenciador no sucesso ou fracasso para fazer o relacionamento com o varejista. Por meio da equipe de vendas, muitas vezes, os varejistas têm o primeiro contato com os produtos em lançamento para tomarem a decisão do possível cadastro e início das vendas. O objetivo deste estudo foi elaborar uma proposta de orientações para representantes comerciais para o lançamento de produtos no varejo em uma categoria em desenvolvimento. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa com entrevista semiestruturada em profundidade com cinco representantes comerciais autônomos e cinco executivos de compras de redes de varejo, todos no setor de bens de consumo não duráveis. Como principal resultado e contribuições do estudo destacam-se nove orientações para representantes comerciais durante o lançamento de produtos em uma categoria em desenvolvimento no varejo referente a: i): processo de lançamento; ii) preparação para a reunião de apresentação; iii) objeções dos compradores e contra-argumentos; iv) reunião de apresentação e negociação; v) fatores chaves para o sucesso da aprovação do cadastro; vi) melhorias nos fornecedores para o processo de lançamento; vii) colocando-se do "outro lado da mesa"; viii) benchmarking da concorrência; ix) insights finais. Consumer goods companies often launch products to complement their portfolio and bring innovation to consumers. Even if a product line has been existing for some time in a certain market, whenever a company starts to operate in that geographic market, there is a consequent launch of the brand and sometimes even a new category that did not exist in that market of interest. Among the various stages of the launch process, the definition of strategies for the sales team is seen as an important influencer in the success or failure to make the relationship with the retailer. Through the sales team, retailers often have the first contact with the products being launched to make the decision on the possible listing and start of sales. The objective of this study was to develop a proposal for guidelines for the independent sales representatives for the launch of products in retail in a developing category. For this, a qualitative research was carried out with an in-depth semi-structured interview with five independent sales representatives and five retail chain purchasing executives, all in the fast-moving consumer goods sector. As the main result and contributions of the study, nine guidelines for the sales representatives stand out during the launch of products in a category under development in retail, referring to: i): launch process; ii) preparation for the presentation meeting; iii) buyers' objections and counter arguments; iv) presentation and negotiation meeting; v) key factors for successful listing approval; vi) improvements in suppliers for the launch process; vii) placing yourself on the "other side of the table"; viii) competition benchmarking; ix) final insights.

Tese (Doutorado) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Programa de Pós-Graduação em Administração. Bibliografia: f. 241-252 Em que pesem o crescimento das alianças estratégicas nas últimas décadas e o interesse acadêmico que tem gerado uma literatura significativa em torno do tema,considera-se que ainda há muito a ser compreendido sobre o fenômeno das alianças.Muitas delas fracassam ou terminam prematuramente sem realizar todo o seu potencial, o que exige um entendimento mais amplo sobre os fatores intervenientes que influenciem positivamente as firmas parceiras a desenvolverem um ambiente cooperativo e obterem os ganhos pretendidos. O propósito deste trabalho é contribuir com o preenchimento dessa lacuna de pesquisa, analisando como a competência cooperativa ? formada pelas dimensões da confiança, comunicação e coordenação ?influencia os ganhos de conhecimento e de capital relacional, nas alianças estratégicas, em processos de compartilhamento e transferência de conhecimentos.A partir de uma revisão de literatura sobre os ganhos de conhecimentos e de capital relacional nas alianças e dos principais aspectos que caracterizam a confiança, a comunicação e a coordenação nesse contexto, foi realizado um estudo de caso incorporado, de natureza qualitativa, com perspectiva longitudinal. O objeto empírico escolhido foi uma Escola de Negócios e suas parcerias com Associados Regionais para a expansão de seus negócios no Brasil, tendo como unidades de análise quatrodíades. As abordagens intracasos e intercasos foram comparadas e contrastadas,proporcionando uma leitura transversal e longitudinal da competência cooperativa, eu ma percepção multidimensional da confiança, comunicação e cooperação em relação aos ganhos de conhecimentos e de capital relacional. Os resultados apontaram como categorias específicas dessas dimensões influenciaram mais efetivamente os ganhos de conhecimentos nas alianças para inserção em novos mercados, desenvolvimento de novos produtos e inovações e formação de capacidades de aliança, e, em relação aos ganhos de capital relacional, em criação de valor idiossincrático das díades, habilidade de relacionamento das firmas e reputação para formação de futuras novas alianças. Esses resultados foram analisados no nível das firmas, das díades e do portfólio das alianças. Como principal contribuição teórica, ao final da pesquisa, são apresentados um modelo teórico e um conjunto de proposições que sintetizam e destacam os principais achados, sinalizando possibilidades de estudos futuros promissores sobre o tema. Como contribuições gerenciais, podem-se ressaltar os resultados práticos da pesquisa, que apontam oportunidades de maior compreensão e consequente possibilidades de melhorias de gestão das alianças estratégicas, a partir de uma ressignificação da competência cooperativa para as firmas, para as díades e para a formação do portfólio de alianças. Palavras-chave: Competência cooperativa. Confiança, comunicação, coordenação. Ganhos de conhecimentos. Ganhos de capital relacional. Alianças Estratégicas. Notwithstanding the growth of strategic alliances in recent decades and the academicinterest that has generated a significant literature on the subject, it is considered thatthere is still much to be understood about the phenomenon of alliances. Many of themfail or end prematurely without realizing their full potential, which requires a broaderunderstanding of the intervening factors that positively influence partner firms todevelop a cooperative environment and obtain the desired gains. The purpose of thiswork is to contribute to the completion of this research gap, analyzing how cooperativecompetence ? formed by the dimensions of trust, communication and coordination ?influences the gains of knowledge and relational capital, in strategic alliances, inprocesses of sharing and transferring knowledge. From a literature review on the gainsof knowledge and relational capital in alliances and the main aspects that characterizetrust, communication and coordination in this context, a case-incorporated study, ofqualitative nature, with a longitudinal perspective, was conducted. The empirical objectchosen was a business school and its partnerships with regional associates for theexpansion of its business in Brazil, having as units of analysis four dyads. Intra-caseand intercase approaches were compared, providing a cross-sectional and longitudinalreading of cooperative competence, and a multidimensional perception of trust,communication and cooperation in relation to the gains of knowledge and relationalcapital. The results pointed out how specific categories of those dimensions moreeffectively influenced the gains of knowledge in alliances for insertion in new markets,development of new products and innovations and formation of alliance capabilities,and, in relation to the gains of relational capital, in the creation of idiosyncratic value ofthe dyads, ability of relationship between firms and reputation for the formation of futurenew alliances. Those results were analyzed at the level of the firms, dyads and theportfolio of alliances. As the main theoretical contribution, at the end of the research, atheoretical model and a set of propositions that synthesize and highlight the mainfindings are presented, signaling possibilities of promising future studies on thesubject. As managerial contributions, we can highlight the practical results of theresearch, which indicate opportunities for greater understanding and consequentpossibilities for management improvements of strategic alliances, based on aresignification of the cooperative competence for firms, dyads and the formation of theportfolio of alliances. Keywords: Cooperative competence. Trust, communication, coordination. Gains in knowledge. Relational capital gains. Strategic alliances.

A indústria de alimentos tem grande importância na economia do país. Esta pesquisa teve como objetivo principal, obter através da ótica dos profissionais atuantes na indústria de alimentos no Brasil, dados referentes ao comportamento destas empresas, que possam ser considerados fatores críticos de influência ao processo de inovação de produto que pudessem vir a justificar o baixo nível de inovatividade dentro deste setor, que muito embora seja, altamente competitivo ainda possui grande campo de oportunidade a ser explorado no que tange a inovação de produto. Para tal foi elaborado um questionário online, pelo qual, a partir de sua devolutiva, foi possível identificar que por mais que haja apoio da alta direção nas empresas pesquisadas, em sua maioria empresa de médio a grande porte e em alguns casos um ambiente criativo, ainda são necessárias algumas mudanças de comportamento para alcançar maiores e melhores resultados com inovação de produtos, como alinhamento de comunicação, integração e engajamento entre as diversas áreas, melhor provisão e gerenciamento de recursos tanto interno quanto externos: pessoal qualificado, recursos financeiros e planejamento de custo e prazo, além da necessidade de melhorar a mensuração dos resultados de inovação com metas não apenas para medir a eficácia das inovações, como também para desencadear melhorias dentro dos processos pelos quais as inovações são geradas e executadas.

Cada vez mais, as empresas de manufatura têm focado os seus esforços em explorar novos mercados. Essa nova realidade faz com que busquem formas mais eficientes de oferecer os seus produtos, a menor custo e sem que se perca a sua diferenciação. Com isso, o compromisso entre volume e diferenciação (i.e. customização em massa) se faz necessário e para isso as plataformas de produtos se tornaram uma prática corrente na indústria, em especial na automotiva. Porém, um outro desafio surge com o uso de plataformas: a falta de uma forma eficiente de desenvolver plataformas de produtos que permita trazer um alto nível de satisfação para os clientes. O presente trabalho tem como objetivo desenvolver um método capaz de auxiliar os grupos globais de projeto na identificação de falhas representativas em módulos das plataformas de produtos e na configuração de variações de produtos provenientes das mesmas. Pretende-se auxiliar os times globais de desenvolvimento de produtos a identificar problemas de configuração ineficiente de plataformas para diferentes mercados, levando-se em consideração as características específicas de aplicação de cada um deles. O procedimento metodológico é baseado no framework Design Science Research (DSR), segundo o qual o trabalho é realizado em seis etapas. As etapas de demonstração e avaliação da solução foram realizadas no contexto de uma indústria parceira do ramo automotivo. Os resultados mostram que é possível usar o método como uma maneira de melhorar a configuração da plataforma de produtos. A principal contribuição parte do fato de que o método realiza uma análise de dados baseada em informações reais de uso em diferentes condições de aplicação de produto. Increasingly, manufacturing companies are focusing their efforts on exploring new markets. This new reality makes them strive for more efficient ways to offer their products at a lower cost and without losing their customization. As a result, the compromise between volume and customization (i.e. mass customization) is necessary and to support these product platforms have become a standard practice in the industry, especially the automotive one. However, another challenge arises with the use of platforms: the lack of an efficient way to develop product platforms that will bring a high level of customer satisfaction. The present work aims to develop a method capable of assisting global project groups for identifying representative failures in modules of product platforms and to set up product variations. It is intended to solve the problem of inefficient platform configuration for different markets, taking into account the specific application characteristics of each one. The methodological procedure is based on the Design Science Research (DSR) framework, according to which the work is carried out in six steps. The demonstration and evaluation steps of the solution were performed in the context of an automotive partner industry. The results show that is possible to use the method as a way to improve product platform configuration. The main contribution comes from the fact that the method performs a data analysis based on actual usage information under different product application conditions.

O presente artigo demonstra os resultados obtidos a partir de um experimento com um modelo de tutorial direcionado ao ensino de software CAD Tridimensional. Para o seu desenvolvimento foram identificados elementos tais como texto, vídeo e imagens estáticas, assim como o software que permitiria a criação do tutorial. Para este experimento foi utilizado um grupo de 19(dezenove) estudantes do curso de Bacharelado em Design Industrial, onde realizou-se uma seção em um laboratório de informática, para que o método proposto pudesse ser testado e verificado. Os dados apresentados discutem quais as necessidades e preferências do usuário no processo de execução da tarefa visando uma maior interatividade entre instrumento e aprendiz, na busca de uma aprendizagem facilitadora.

No Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), diversos fatores devem ser levados em consideração. Além dos requisitos do cliente, deve-se considerar os demais atores que irão intervir durante todo o ciclo de vida do produto. Nessa reflexão inclui-se a realização de serviços. Projetar um produto com características que facilitem a intervenção de serviços exige a consideração pelo projetista de conhecimentos muitas vezes dispersos em materiais físicos, ou de forma implícita na experiência de profissionais lotados em diversos setores. Observa-se então, após consulta a literatura e a trabalhos realizados, a existência de uma lacuna no sentido de oferecer uma abordagem inovadora para orientação do projeto à servicibilidade, dentro do conceito de Design for Serviceability (DFS). Para isso, propõe-se um método para guiar os projetistas na tomada de decisões nas fases iniciais de desenvolvimento. Para estruturar o trabalho de pesquisa, a abordagem metodológica Design Science Research (DSR) foi adotada, a qual abrange etapas de identificação do problema, definição dos objetivos, desenvolvimento, demonstração da solução, avaliação, e por fim, documentação e comunicação da pesquisa. A solução foi um método que consiste no levantamento dos requisitos para alimentação de uma base de dados, na criação de diagramas em SysML, e acompanhamento dentro de sistema CAD através de ferramentas adicionais desenvolvidas para este fim. Esta solução oferece a possibilidade de consulta a diagramas em SysML, consulta e inserção de requisitos em base de dados e a criação de envelope de acesso para preservar o espaço necessário para o uso das ferramentas necessárias para o serviço. A base de dados é tratada como um backbone, pois deve comunicar com todos os demais componentes da solução. A demonstração do método foi realizada no contexto de desenvolvimento de um motor a combustão automotivo. Ao final, nove profissionais participaram da avaliação da solução, cujo resultados foram considerados satisfatórios. Desta forma, concluiu-se que o método poderá ser uma alternativa aos projetistas para guiar seus projetos à servicibilidade. Ganhos como redução de tempo, custo e melhoria de fatores humanos durante a realização de serviços poderão ser alcançados. In the Product Development Process (PDP), several factors should be taken into account. In addition to customer requirements, other actors involved throughout the product life cycle should be considered. This reflection includes the achievement of services. Create a product with features that facilitate the intervention of any service, requires the consideration by designers of knowledge often dispersed in physical materials, or implicitly in the experience of professionals from various departments. It was observed, after consulting the literature and works previously carried out, the existence of a gap for an innovative approach to project orientation to serviceability, within the concept of Design for Serviceability (DFS). For this, a method is proposed to guide the designers in the decision making in the initial stages of development. To structure the research, a methodological procedure called Design Science Research (DSR) was adopted, covering the stages of problem identification, definition of objectives, method development, solution demonstration, evaluation, and finally, research documentation and communication. The solution was the development of a method that consists in surveying the requirements for feeding a database, creating SysML diagrams, and monitoring within the CAD system through tools developed for this purpose. These tools offer the possibility of querying the diagrams in SysML, querying and inserting requirements into the database, and creating access envelope to preserve the space required for the use of tools. This database is treated as a data backbone, because it must communicate with all steps. The demonstration of the method was carried out in the context of the development of an automotive combustion engine. At the end, nine professionals participated in the evaluation, whose results were considered satisfactory. In this way, was concluded that the method could be an alternative to designers to guide their designs to serviceability. Gains such as reduction of time, cost and improvement of human factors during the performance of services can be achieved.

A inovação e a implementação de produtos inteligentes têm crescido nos últimos anos, tendo em vista que o desenvolvimento das novas tecnologias possibilita que os produtos sejam adaptativos e gerem facilidades para o ser humano. O objetivo desta dissertação de mestrado é analisar como se incorpora a internet das coisas em produtos inteligentes, com base em uma das dimensões de Oslo: inovação de produto. Para tanto, explora-se o tema “internet das coisas”, fundamentado nos produtos inteligentes. A partir do estudo da literatura, buscou-se identificar como as empresas sentiram a necessidade de trabalhar com produtos inteligentes. A metodologia utilizada na pesquisa é um estudo de casos múltiplos, sendo ela descrita como qualitativa com análise de conteúdo, exploratória e descritiva. As entrevistas foram realizadas a partir de um roteiro de questões com cinco profissionais que atuam em empresas do Rio Grande do Sul, e os dados foram analisados com auxílio do software NVivo 12. Este trabalho aborda, nesse contexto, as necessidades, facilidades e dificuldades para o desenvolvimento de produtos inteligentes a partir da internet das coisas e visa contribuir cientificamente com a universidade e os administradores da área. Um dos principais resultados observados através da pesquisa realizada foi uma tendência muito maior de os produtos inteligentes terem sucesso quando seu lançamento está vinculado às metas e estratégias da organização, em função de um propósito comum entre todos os integrantes. Além disso, percebeu-se que as empresas que inovam tendem a se manter no mercado, pois a internet das coisas tem um efeito claramente benéfico. Por fim, destaca-se que ter coragem de inovar, avaliar o retorno financeiro e alinhar a inovação com o planejamento estratégico da empresa são elementos essenciais ao implementar produtos através da internet das coisas. The innovation and implementation of smart products has been growing in recent years, since the development of new technologies makes products adaptive and generators of advantages for the human being. The aim of this master's thesis is to study product innovation from the internet of things, based on one of the dimensions of Oslo: product innovation. In the sequence is explored the internet of things, based on intelligent products. From the studies reached in the literature, this dissertation aimed to identify how companies felt the need to work with intelligent products. The methodology used in the research is a multiple case study, qualitative with content analysis, exploratory and descriptive. The interviews were done through a questionnaire, with five companies from Rio Grande do Sul. Data analysis were performed with the aid of NVivo 12 software. This work addresses the needs, facilities and difficulties for the development of intelligent products from the internet of things and aims to contribute scientifically to the university and the administrators of the area. One of the main results observed through the research was a much greater tendency for smart products to succeed when their launch is linked to the goals and strategies of the organization, based on a common purpose among all the members. In addition, it has been realized that the companies that innovate tend to stay in the market, because the internet of things has a clearly beneficial effect. Finally, it is important to note that having the courage to innovate, evaluate the financial return and align innovation with the strategic planning of the company are essential elements when implementing products through the internet of things.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica, Florianópolis, 2019 Em um cenário de grande aderência às tecnologias renováveis e aumento da demanda por refrigeração devido a mudanças climáticas e aquecimento global, tecnologias de termoacumulação (TES) representam um campo crucial. Assim, a aplicação de uma metodologia de projeto para criar novas tecnologias relacionadas à equipamentos de ar condicionado e armazenamento de energia pode ser visto como uma grande oportunidade de inovar e trazer soluções práticas ao mercado. Este trabalho é focado especificamente nas etapas de projeto conceitual e projeto preliminar do processo de desenvolvimento de produto (PDP), com a intenção de desenvolver e validar o conceito de um sistema de armazenamento de energia térmica capaz de suprir 12.000BTU/hr de capacidade frigorífica para um ar condicionado durante 3 horas. Portanto, um número de soluções técnicamente viáveis foi criado, avaliado, e posteriormente identificado a melhor opção dentre eles. Além disso, a metodologia de validação de conceito foi baseada em ambos modelo físico experimental e computacional. Primeiramente, foram feitos dois protótipos como prova de conceito, buscando comprovar o fenômeno físico proposto. Em sequência, um protótipo funcional em escala foi construído, com um planejado sistema de aquisição de dados. Por último, um modelo computacional foi desenvolvido em ambiente Simcenter Amesim®. Como resultado, foi possível comparar os modelos fisico e computacional, apontando melhorias para serem implementadas na etapa de projeto detalhado. Assim, a simulação parametrizada permite avaliar operações do sistema variando parâmetros e arranjos do equipamento. Por fim, a pesquisa comprova a efetividade da utilização do PDP para o desenvolvimento de designs inovadores, além de explorar os campos de modelagem e simulação. Abstract: In a scenario of high penetration of renewables and increasing demand for cooling due to climate change and global warming, TES (Thermal Energy Storage) plays a crucial role. Therefore, the application of design methodology to create new technologies related to air conditioning applications and energy storage can be seen as a great opportunity to innovate and bring feasible solutions to market. This work is focused specifically in the conceptual and preliminary design phases of the product development process (PDP), in order to develop and validate a concept of a thermal storage system capable to supply a 12,000 BTU/hr air conditioning for 3 hours. Therefore, a number of feasible concepts were created, evaluated, and later identified a best concept. Furthermore, the concept validation methodology was based in both physical and computational models. Firstly, two proof of concepts prototypes were developed, in order to prove the physical phenomena involved. In addition, a functional scale prototype was built with a planned data acquisition. Lastly, a computational model was developed in Simcenter Amesim® environment. As a result, it was possible to compare physical and computational models, suggesting improvements to be carried to detailed design. Also, a parameterized simulation allows to evaluate different system operation parameters and strategies. In conclusion, the research proves the effectivity of PDP for an innovative design, besides explore modelling and simulation field.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2019. O trabalho desenvolvido busca propor um modelo para evidenciar a pertinência da inserção de novos produtos no mercado. O problema está centrado na possibilidade de prever o lançamento de novos produtos com o processo multivariado. Percebe-se uma carência de pesquisas que vinculem uma abordagem integrada entre variáveis como características do mercado, comportamento do consumidor e atributos do produto. Foram desenvolvidos dois modelos fatoriais de construtos em acordo com os pressupostos associados à modelagem de equações estruturais. O primeiro modelo de análise entre construtos, representa uma estrutura multidimensional para estimar o indicativo do potencial de inserção por categorias de novos produtos e existentes, enquanto o segundo modelo de análise por construtos para estimar apenas o indicativo do potencial de inserção de produtos existentes. Observou-se que as diferentes combinações entre os valores de consumo não alteram a mensuração do potencial de inserção de novos produtos ou existentes. Concluiu-se que em relação aos os atributos extrínsecos do produto não houve alterações nas dimensões canal de distribuição e serviços agregados por categorias de produtos. Os resultados mostram que a concorrência, as novas tendências e a inovação tecnológica foram as dimensões do mercado mais influentes na estimação do indicativo do potencial de inserção para novos produtos no mercado. Abstract : The work developed seeks to propose a model to show the pertinence of the insertion of new products in the market. The problem is centered on the possibility of predicting the launch of new products with the multivariate process. There is a lack of research that links an integrated approach between variables such as market characteristics, consumer behavior and product attributes. Two construct factorial models were developed in agreement with the assumptions associated to the modeling of structural equations. The first model of analysis between constructs, represents a multidimensional structure to estimate the indicative of the insertion potential by categories of new and existing products, while the second model of analysis by constructs to estimate only the indicative of the potential of insertion of existing products. It was observed that the different combinations between the consumption values did not alter the measurement of the insertion potential for new or existing products. It was concluded that in relation to the extrinsic attributes of the product there were no changes in the dimension?s distribution channel and aggregated services by product categories. The results show that competition, new trends and technological innovation were the most influential market dimensions in the estimation of the insertion potential for new products in the market.

Diante da competitividade dos mercados atuais, a busca por novos mercados e o reposicionamento das empresas se mostram necessários. Na dinâmica dos mercados, mudanças acontecem incessantemente por diversos motivos, sejam novas tecnologias, necessidade de novos produtos ou abertura de um mercado que ainda não é atendido. Nesse contexto, a presente pesquisa teve como propósito analisar a relação entre as capacidades dinâmicas e as ações estratégicas das empresas em novos mercados ou mercados atuais no sentido de ampliar a atuação das empresas nos mercados. Como suporte teórico, este estudo fez uso das abordagens da Matriz Ansoff, Capacidades Dinâmicas e os Novos Mercados. Na busca por entender como as empresas se comportam nesse ambiente dinâmico, foram escolhidas as empresas do Cadastro das Indústrias 2018 do Paraná pela Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP). A pesquisa adotou a abordagem quantitativa o que permitiu analisar elementos de estratégia, capacidades e desempenho que estão conectados. A análise de dados foi realizada através de estatística descritiva, análise univariada e multivariada. A principal contribuição da pesquisa revela que as empresas em sua maioria que estão há mais tempo no mercado, buscam se reinventar ao longo do tempo e que seus clientes são os principais incentivadores para as empresas buscarem essa diferenciação. Observou-se que as empresas que possuem suas capacidades dinâmicas absortivas e integrativas mais desenvolvidas são as que lançaram novos produtos ou entraram em novos mercados nos últimos 24 meses. E que as capacidades inovativas estão relacionadas com o desempenho das empresas nos novos mercados. Constatou-se também que diferentes populações mostram perfis de comportamento estratégico diferenciados e adaptados a sua realidade econômica. Faced with the competitiveness of current markets, the search for new markets and the repositioning of companies are necessary. In the dynamics of the markets, changes happen incessantly for several reasons, be they new technologies, the need for new products or the opening of a market that is not yet served. In this context, the present research aimed to analyze the relationship between dynamic capabilities and strategic actions of companies in new markets or current markets in order to expand the performance of companies in the markets. As a theoretical support, this study made use of the Ansoff Matrix, Dynamic Capabilities and New Market approaches. In the search to understand how companies behave in this dynamic environment, the companies of the Cadastro das Indústrias 2018 do Paraná of Federation of Industries of the State of Paraná (Federação das Indústrias do Estado do Paraná [FIEP]). The research adopted the quantitative approach which allowed to analyze elements of strategy, capacities and performance that are connected. Data analysis was performed through descriptive statistics, univariate and multivariate analysis. The main contribution of the research reveals that the companies that have been in the market for the most time, seek to reinvent themselves over time and that their customers are the main incentive for companies to seek this differentiation. It was observed that the companies that have their more developed dynamic absorptive and integrative capacities are those that have launched new products or entered new markets in the last 24 months. And that innovative capabilities are related to the performance of companies in the new markets. It was also verified that different populations show profiles of strategic behavior differentiated and adapted to their economic reality.

O DFMA ou Design for Manufacturing and Assembly é uma metodologia baseada em conceitos e critérios que busca agilizar, facilitar e diminuir custos no desenvolvimento de produtos. Geralmente a aplicação desse método, é realizada em conjunto com algum processo de desenvolvimento de produto. Essa metodologia, pode ser aplicada de uma forma mais simples, apenas utilizando os seus princípios, ou de forma mais elaborada com o auxílio de softwares específicos. O presente trabalho teve como objetivo aplicar os conceitos dessa metodologia, para a construção e desenvolvimento de equipamentos em diversos níveis de complexidade. A intenção foi aplicar o método de maneira genérica, em um ambiente de extrema diversidade, ou seja, em equipamentos com alta e baixa complexidade, porém com intensidades diferentes. O procedimento para alcançar esse objetivo, foi a utilização de uma pesquisa-ação, com o auxílio de entrevistas planejadas para definir critérios e princípios que devam ser contemplados durante a implementação do método DFMA. Essa pesquisa utilizou as instruções e critérios presentes na literatura, juntamente com os dados vindos das entrevistas a fim de elaborar um plano de ação, para que a metodologia DFMA pudesse ser testada e implementada no processo de desenvolvimento e construção de equipamentos. O processo iniciou com entrevistas, avaliação e classificação das famílias de equipamentos existentes na empresa, visando escolher quais as famílias e projetos ideais para o estudo. Após isso, foi realizada uma minuciosa análise de DFMA em dois projetos de equipamentos, um desses equipamentos com baixa e outro com alta complexidade, a fim de testar o método nos dois extremos de complexidade. Essa análise, foi assistida por uma série de critérios definidos como guia DFMAfull e guia DFMAexpress, os quais tiveram a intenção de apoiar e guiar a realização dos testes. Através dessa análise, foi possível refazer os projetos desses equipamentos, levando em consideração os princípios do DFMA definidos nas entrevistas e inserindo as sugestões vindas dos guias DFMAfull e DFMAexpress. Ao final dos testes, foi realizada uma comparação dos projetos de equipamentos já existentes na empresa, com os novos projetos baseados na metodologia, apresentando na forma de indicadores quais foram os ganhos ou perdas obtidas. Como resultados mais expressivos tivemos redução de até 39,5% no tempo de projeto dos equipamentos de alta complexidade, redução de 29,4% no tempo de manufatura, 88,8% no tempo de montagem e reduções de custo próximas de 20%. DFMA or Design for Manufacturing and Assembly is a methodology based on concepts and criterion that seeks to streamline, facilitate, and divert costs in products development, and generally the application of this method is performed in conjunction with some product development process. This methodology can be applied in a simpler way only by applying its principles, or in a more elaborate way with the aid of specific software. The present study had as objective to apply the concepts of this methodology for the construction and development of equipments at various levels of complexity, that is, apply the method generically in an environment of extreme diversity, that is, in equipment with high and low complexity, but with intensities many different. The procedure to achieve this objective was the use of an action research with the aid of planned interviews to define criteria and principles which should be contemplated in the implementation of the DFMA method. This research used the instructions and criteria present in the literature together with data from the interviews in order to prepare an action plan fot that the methodology DFMA could be tested and implemented in the process of development and construction of equipments. The process began with an interview, evaluation and classification of equipment families existing in the company to choose which families and projects are ideal for the study. After that, a thorough DFMA analysis was carried out in two equipment projects, one with low and the other with high complexity, in order to test the method at both extremes of complexity. This analysis was assisted by a series of criteria defined as guide DFMAfull and guide DFMAexpress, they were intended to support and guide the tests. Through this analysis was possible to remake the projects of this equipments considering the principles of DFMA defined in interviews and inserting suggestions from the guides DFMA full and DFMAexpress. At the end of the tests was performed a comparison of existing equipment projects in the company with the new projects based on the methodology, presenting in the form of indicators what were the gains or losses obtained. The most significant results were a reduction of 39.5% in the design time of high complexity equipment, 29.4% reduction in manufacturing time, 88.8% in assembly time and cost reductions close to 20%.

O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) é reconhecidamente um processo chave no crescimento e na perpetuação de empresas que almejam diferenciar-se de seus concorrentes. Nesta área, a utilização de um modelo de referência estruturado organiza as etapas do processo e assegura que as boas práticas sejam seguidas. Este trabalho apresenta a estruturação do processo de desenvolvimento de produtos pela aborgadem de stage-gates em uma indústria de embalagens plásticas. Os modelos referenciais resultantes foram três, sendo um para produtos complexos, um para produtos de dificuldade intermediária e um para desenvolvimentos mais simples. Estes modelos basearam-se na literatura e no ambiente interno da empresa foco e têm por finalidade auxiliar no decorrer das fases do PDP, recomendando ações e atividades que articulam o andamento do processo. Suas estruturas operacionais são compostas por três macrofases, abrangendo desde a geração de ideias até a retirada do produto do mercado. Cada modelo tem um número de fases específico que, por sua vez, são divididas em atividades que geram informações de saída para posterior avaliação nos gates correspondentes. Após a definição dos modelos referenciais, testou-se cada um na prática, desenvolvendo-se produtos do portfólio de lançamentos da empresa. Os resultados da aplicação do método stage-gate foram positivos, visto que os modelos trouxeram disciplina ao desenvolvimento de produtos, aprimoraram a gestão de recursos da empresa e proporcionaram melhoria na comunicação entre setores da empresa. Outro fator evidenciado foram as dificuldades enfrentadas durante a implementação da metodologia.

O objetivo deste trabalho foi a realização de um estudo para aumentar a eficiência produtiva e energética de um processo de fabricação de papel tissue reciclado, em uma indústria de papéis do estado do Rio Grande do Sul, seguindo as premissas de práticas Lean e Green Manufacturing. Realizou-se uma revisão sistemática da literatura, cobrindo os últimos dez anos de pesquisa nas áreas relacionadas ao tema de interesse. Assim, propôs-se a realização de dois projetos, um utilizando a metodologia DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control), com foco na melhoria de qualidade e eficiência produtiva e outro objetivando maximizar a eficiência dos recursos energéticos, culminando com a proposta de um framework para a realização do estudo, relacionando as esferas Lean e Green. Na etapa “Analisar” do DMAIC foi proposta a utilização da Metodologia Multi-Índice Ampliada (MMIA), com abordagens determinística e estocástica, como forma de avaliar Projetos de Investimento (PI), tanto para melhorar a eficiência de processo quanto energética, não sendo encontrados na revisão de literatura trabalhos com essa característica. Os resultados obtidos com a realização da presente pesquisa denotam a assertividade na escolha das técnicas. Os PI propostos foram realizados e, na fase “Melhorar” do DMAIC, o fluxo de caixa que era de R$ 75,8 mil foi superado por um retorno de R$ 96,3 mil no primeiro mês após a instalação do equipamento. Mesmo com as variabilidades aplicadas, o projeto apresentou um VPL de R$ 381 mil com 95% de intervalo de confiança para recursos próprios. A contribuição para o meio ambiente pode ser destacada pela poupança de até 1.033 MWh/ano de energia elétrica, na planta produtiva. Os resultados obtidos respaldaram o framework criado e seguido como norteador da realização do trabalho, tornando ainda a pesquisa inédita devido à combinação das ferramentas DMAIC, MMIA e Análise Multicritério Fuzzy-TOPSIS. Ainda, outra contribuição da pesquisa é a possibilidade de replicação do modelo em diferentes organizações com problemas de ineficiências energética e de processo. This study aims to increase productivity and energy efficiency of a process of manufacturing recycled tissue paper in a paper plant in the state of Rio Grande do Sul, following the premises of Lean and Green Manufacturing practices. A systematic review of the literature was carried out, contemplating the last ten years of research in the areas related to the topic of interest. Thus, two projects are proposed, one using the DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control) methodology, focusing on improving quality and productive efficiency, and another aiming to maximize the effectiveness of energy resources, culminating with the proposal for the elaboration of an indicator to relate the two spheres. In the "Analyze" stage of the DMAIC, it was proposed to use the Expanded Multi-Indexed Methodology (MMIA), with deterministic and stochastic approaches, as a way of evaluating investment projects both to improve process and energy efficiency, not being found in the review works with this characteristic. The results obtained with the accomplishment of the present research denote the assertiveness in the choice of the techniques. The proposed investment projects were carried out, and in the "Improve" phase of the DMAIC, the cash flow of R$ 75.8 thousand was surpassed by a return of R$ 96.3 thousand in the first month after the installation of the equipment. Even with the variabilities applied, the project had a VPL of R$ 381 thousand with a 95% confidence interval for own resources. Also, we highlight the contribution to the environment by the saving of up to 1.033 MWh/year of electric energy in the production plant. The results obtained supported the framework created and followed as the guiding principle of the work, making the research unprecedented due to the combination of DMAIC, MMIA and Fuzzy-TOPSIS Multicriteria Analysis. Another contribution of the research is the possibility of replication of the model in different organizations with problems of energy and process inefficiencies.

O atual cenário do mercado nacional e internacional é marcado por uma concorrência cada vez mais acirrada e para assegurar a sobrevivência das organizações, exige que as empresas desenvolvedoras de novos produtos não possam pecar em questões de custo, qualidade e tempo durante um projeto. Para isso, as decisões que são tomadas durante as alterações de engenharia de um produto precisam ser assertivas, levando em consideração fatores de risco e engenharia simultânea. O presente trabalho teve por objetivo desenvolver um novo método para apoiar o processo de tomada de decisão dentre múltiplas alternativas a partir da avaliação de fatores de risco no contexto de uma mudança de engenharia. Para esse desenvolvimento, foi utilizado como framework metodológico o Design Science Research. As etapas de demonstração e avaliação do DSR foram realizadas no ambiente de engenharia de uma empresa parceira do ramo automotivo. A solução desenvolvida se mostrou bastante pertinente para auxiliar o processo de tomada de decisão, sendo capaz de fornecer mais informações e facilitar a avaliação de fatores de risco nas fases iniciais de projeto. Ainda, ficou evidenciada que, muitas vezes, as aplicações de novos artefatos precisam ser acompanhadas de uma mudança no mindset das organizações para que possam ser efetivamente implementados. The current scenario of the national and international market is marked by increasingly fierce competition and to ensure the survival of organizations, requires companies to develop new products can not fail regarding cost, quality and time during a project. For this, the decisions that are made during the engineering changes of a product need to be assertive, taking into account factors of risk and concurrent engineering. The present work aimed to develop a new method to support the decision taking process among multiple alternatives based on the evaluation of risk factors in the context of an engineering change. For this development, the Design Science Research was used as methodological framework. The demonstration and evaluation steps were performed in the engineering environment of an automotive partner company. The solution developed was very pertinent to assist the decision taking process, being able to provide more information and facilitate the evaluation of risk factors in the initial phases of the project. Also, it has been pointed out that, often, new artifacts applications need to be accompanied by a change in the mindset of organizations so that they can be effectively implemented.

Um dos fatores de sucesso de uma empresa é o rápido lançamento dos seus produtos no mercado. No desenvolvimento de software, essa urgência é ainda maior. Partindo desse pressuposto o Gerenciamento Ágil de Projetos surgiu para diminuir o tempo entre a ideia e o lançamento do produto. Vários estudos vêm sendo desenvolvidos para unir as qualidades do Gerenciamento Ágil àquelas do Gerenciamento de Projetos tradicional para aplicação em produtos físicos, i.e. tratores, automóveis, e outros itens. Destes estudos surgiu a questão: como o mock-up digital pode ser utilizado para implementar uma abordagem híbrida de gerenciamento de projetos, com a participação do cliente, para produtos físicos? Para responder essa pergunta, a pesquisa utilizou, como abordagem metodológica, a DSR (Design Science Research), orientada à solução de problemas do mundo real e que consiste em identificar o problema e a motivação, definir os objetivos da solução, desenvolver um artefato (i.e. método), demonstrar, avaliar e comunicar os resultados encontrados. O método resultante, num contexto da indústria automotiva, foi aplicado a um público de quase 500 pessoas, em quatro sprints de, aproximadamente, quatro semanas cada sobre uma direção veicular. Após a aplicação, o método foi avaliado por especialistas utilizando a técnica Delphi e, como resultado, mostrou-se viável, porém mais aplicável a produtos que possuam interface com o usuário. A quantidade de sprints e o tempo variariam conforme o tipo de produto a ser desenvolvido. One of the factors of a company success is the rapid launch of its products in the market. In software development, this urgency is even greater. Based on this assumption, Agile Project Management has emerged to reduce the time between the idea and the launch of the product. Several studies have been developed to combine the qualities of Agile Management with those of traditional Project Management for application in physical products, i.e. tractors, automobiles, and other items. From these studies the question has arisen: how can digital mockup be used to implement a hybrid project management approach, with customer participation, for physical products? To answer this question, the research used, as a methodological approach, the DSR (Design Science Research), oriented to the solution of problems in the real world and that consists in identifying the problem and motivation, defining the objectives of the solutions, developing an artifact (ie method), demonstrate, evaluate and communicate the results found. The resulting method, in a context of the automotive industry, was applied to an audience of almost 500 people, in four sprints of approximately four weeks each over a vehicular direction. After the application, the method was evaluated by experts using the Delphi technique and, as a result, proved to be feasible, but more applicable to products that have a user interface. The amount of sprints and the time would vary depending on the type of product to be developed.

O desenvolvimento de produtos compreende o conjunto de operações das organizações, que objetiva converter uma ideia e/ou oportunidade de mercado, e em um produto capaz de atender os requisitos do consumidor final. Adicionalmente, a busca pela qualidade, redução de tempo e desperdícios, aliados à consciência e responsabilidade ambiental das organizações, têm pressionado o Desenvolvimento de Novos Produtos (NPD - New Product Development) abranger os aspectos Lean e Green, ou LPD e GPD, respectivamente. Ou seja, através de operações lean no NPD, conceber produtos green. Nesse sentido, este trabalho busca propor um modelo unificado que converse com ambas as perspectivas. Na primeira etapa, reuniu-se as principais características de ambas as abordagens em 8 dimensões, apresentando uma framework unificado lean-green. A partir disso, utilizando uma ferramenta de avaliação composta de 55 perguntas, a sinergia e a congruência desses elementos foram avaliadas. Como resultado, o framework unificado pode classificar os diversos NPDs, utilizado uma escala de maturidade composta de quatro níveis. Na segunda etapa, utilizando duas ferramentas de MCDM: AHP e Fuzzy-TOPSIS, cada elemento facilitador de um universo de 16, oriundos de uma revisão sistemática de literatura, é avaliado, considerando o contexto das PMEs em estudos de casos – a partir de 14 características latentes a dimensão organizacional. Ou seja, o AHP define a importância relativa das características inerentes às PMEs. Aplicou-se uma expansão da técnica TOPSIS, adequada quando os valores de cada alternativa não são claramente determinados (abstratos). Assim, organizou-se uma entrevista estruturada, composta por 224 avaliações, feitas aos stakeholders de NPD das PMEs. Os elementos com melhor colocação neste ranking refletem as melhores características lean e/ou green de uma PME, enquanto que os elementos com pior colocação sugerem deficiências nos processos e operações de desenvolvimento de produtos, ou que não são explorados pela PME. Realizou-se esse diagnóstico em três empresas do sul do Brasil, analisando suas operações de NPD, útil para definir os pontos a serem melhorados em cada contexto. Sendo assim, o modelo unificado é composto de instrumentos de avaliação de maturidade, bem como ferramenta multicritério para hierarquização das melhores práticas lean e green nos processos de NPD das PMEs. The product development comprises a set of operations that aims to convert an idea and/or market opportunity into a product that meets the requirements of the final consumer. In addition, the quest for quality, reduction of developing time e waste, allied to the environmental responsibility/awareness, have been pushing the New Product Development (NPD) to cover lean e green aspects, LPD e GPD. That is, through lean operations, design green products. Therefore, this study attempts to a unified model that talk to both perspectives. In the first step, it was gathered the main characteristics of both dimensions in 8 dimensions, presenting a lean-green unified framework. From this, using an evaluation tool composed of 55 questions, a synergy and a congruence of these elements were evaluated. As a result, the unified framework can hyerarchized NPDs, with a four-level maturity scale. In the second step, the use of two MCDM tools: AHP and Fuzzy-TOPSIS, each lean-green enabler of a universe of 14 enablers, that are characteristics to organizational dimension. That is, the AHP defines a reference relative to the characteristics inherent to SMEs. An expansion of the TOPSIS technique was applied, when the values of each alternative are not visible. Thus, a structured interview was organized, composed of 224 evaluations, made to the NPD stakeholders of the SMEs. Descending in this ranking, based on the best results and / or green of an SME, while the ones that perform better are the deficiencies in product development processes and operations that are not exploited by SMEs. The diagnosis was made in the three companies of the Brazilian market, considering NPD operations, being useful to define the points that are improved in each context. Thus, the unified model is composed of maturity evaluation tools, as well as multicriteria for best practices hierarchy and greener NPD processes of SMEs.

In this paper, biorefinery coproducts from the annatto and turmeric were characterized aiming their application in the manufacture of new products. Therefore, the objective of this work was to study annatto and turmeric coproducts obtained after integrated and intensified extraction processes based on green technologies. Annatto seeds were submitted to supercritical fluid extraction plus low-pressure solvent extraction. Turmeric rhizomes were submitted to supercritical fluid extraction plus pressurized liquid extraction. The coproducts generated after such extractions were mostly composed of carbohydrates (81 wt%), which starchy materials and dietary fibers were the predominant ones. The starch granules presented elliptical shape and sizes ranging from 16 ± 4 to 62 ± 7 μm. Diffractograms, thermal properties as transition temperatures and enthalpy associated with the starch gelatinization, and crystallinity index of the coproducts are also presented. The annatto and turmeric coproducts obtained in this study represent a valuable source of starchy materials and have a great potential to be used as new products' precursors.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Campus Joinville, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Ciências Mecânicas, Joinville, 2018. O processo de desenvolvimento de produtos (Product development process; PDP) é complexo. Para muitas empresas que competem no cenário internacional é um importante fator para conseguir vantagens competitivas. Neste contexto as empresas têm reorganizado seus processos de um caminho sequencial para um caminho integrado conhecido como engenharia simultânea, cujo objetivo final é reduzir tempo e custos de desenvolvimento. Este trabalho tem por objetivo propor um modelo que busca melhorar o emprego da engenharia simultânea por meio da integração das áreas de conhecimento de projeto e manufatura baseada nos conceitos de Manufacturing Readiness Level (Nível de Maturidade da Manufatura; MRL), Design for Manufacturing and Assembly (Projeto para Manufatura e Montagem; DFMA) e Tecnology Readiness Level (Nível de Maturidade de Tecnologia; TRL). Nesta dissertação será apresentada uma revisão bibliográfica sobre MRL, TRL, DFMA e PDP, além de um estudo preliminar do modelo a ser proposto em projeto conduzido ao longo de 1 ano onde foi possível aplicar algumas matrizes de DFMA que forneceram subsídios para posterior elaboração da sistemática proposta. Portanto baseado na revisão bibliográfica e no estudo preliminar é proposto o um modelo de sistemática que consiste em uma sequência de atividades e ferramentas para serem aplicadas nos estágios iniciais do desenvolvimento de produtos visando integrar os processos de desenvolvimento de produto e manufatura. Para avaliar este modelo realizou-se um workshop em uma empresa multinacional do setor metal mecânico envolvendo profissionais que trabalham em desenvolvimento de produtos. Os resultados obtidos mostram que a proposta melhora a integração das áreas de engenharia propostas dentro de um processo de desenvolvimento de produto em seus estágios iniciais, refletidos em uma redução do custo do produto de 20% e 25% em investimentos em manufatura, que estão relacionados principalmente com redução de 33% no número de peças além das mudanças nos conceitos de união e fabricação de componentes. Também ficou comprovada a efetividade do modelo como uma ferramenta de trabalho e modelo referência. Abstract : The product development process (PDP) is highly complex. For many companies competing in the international scenario is an important factor to achieve competitive advantage. In this context companies have reorganized their processes from a sequential to an integrated path known as simultaneous engineering, whose final objective is to reduce development time and costs. This paper aims to propose a model that look for improve the use of simultaneous engineering by integrating the areas of project and manufacturing knowledge based on the concepts of Manufacturing Readiness Level (MRL), Design for Manufacturing and Assembly (DFMA) and Tecnology Readiness Level (TRL). In this dissertation will be presented a bibliographic review on MRL,TRL; DFMA and PDP, in addition a preliminary study of the proposed model conducted over 1 year where was possible to apply some matrices of DFMA that provided subsidies for later elaboration of the systematic proposal. Therefore, based on the literature review and the preliminary study, a model of a systematic approach that consists in a sequence of activities and tools to be applied in the early stages of product development aiming integrate product and manufacturing development processes. To evaluate this model, a workshop was realized in a multinational metalworking company involving professionals that work in product development environment. The results show that the proposal improves the integration of the proposed engineering areas into a product development process in its initial stages, reflected by a 20% of product cost reduction and 25% on manufacturing investments, which are mainly related to a 33% reduction in number of parts besides of changes in the concepts of union and component manufacturing. The effectiveness of the model was also proven as a working tool and reference model.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica, Florianópolis, 2018. A complexidade de tarefas no desenvolvimento de produtos representa desafios permanentes para indivíduos e organizações que procuram o sucesso no mercado. Embora estejam sendo realizados estudos sobre o desenvolvimento de produtos há vários anos e, mais atualmente, englobando a área de serviços, a bibliografia sugere que a agregação de valor aos produtos por meio dos serviços ainda está muito incipiente, principalmente no contexto industrial. Assim, este trabalho tem como objetivo conceber um modelo sistematizado de Design for Service (DFS) ao Product Development Process (PDP), denominado PDPS de modo a admitir que este auxilie os desenvolvedores na forma de um guia no desenvolvimento de produtos e serviços. A partir da elaboração da pesquisa e por meio destas ações, reconhecendo estas lacunas um problema que demanda investigação científica, verificou-se a necessidade de uma sistematização direcionada junto ao PDP em suas fases e de uma definição mais clara do DFS para agregação de valor em mercados industriais. Para viabilizar esta sistematização, propõe-se como metodologia de pesquisa uma Revisão Bibliográfica Sistematizada (RBS), a construção e proposição de um modelo bem como sua avaliação junto a especialistas. Seguindo este delineamento são analisados os temas referentes ao gênero disponíveis na literatura e com apoio das teorias oriundas do processo de projeto e gestão de desenvolvimento de produtos propõem-se um processo sistematizado. Além disso para avaliação pelos especialistas, recursos adicionais foram disponibilizados pelo próprio pesquisador tais como impressos com a descrição do Modelo PDPS, sua representação visual como também um exemplo hipotético de caso EXPOWER , para uma possível visão geral dos especialistas avaliadores. Os procedimentos são elaborados com o intuito de avaliar,analisar e direcionar ações de apoio aos desenvolvedores de produtos e serviços, preenchendo, desta forma, a lacuna de conhecimento identificada no estudo. Abstract : The complexity of tasks in product development represents permanent challenges for individuals and organizations seeking success in the marketplace. Although studies on product development have been carried out for several years and, more presently, encompassing the service area, the literature suggests that the aggregation of value to products through services is still very incipient, especially in the industrial context. Thus, this work aims to design a systematized model of Design for Service (DFS) to the Product Development Process (PDP), in order to allow it to act as a guide in the development of products and services. From the research elaboration and through these actions, recognizing through these this gaps a problem that demands scientific investigation, the necessity of a systematization directed to the PDP in its phases and the need of a clear definition of DFS for aggregation of value in industrial markets were verified. In order to make this systematization viable, a Systematized Bibliographic Review (SBR) with subsequent proposal of a model of systematized process and its evaluation with specialists are suggested as a research methodology. Following this outline, we expect to analyze such issues available in the literature and, with the support of theories from the process of design and product development management, propose a systematized process. In addition to the evaluation by the specialists, additional resources were made available by the researcher himself, such as printed with the description of the PDPS Model, his visual representation as well as a hypothetical example of an "EXPOWER" case, for a possible overview of the expert evaluators. The procedures are designed with the purpose of evaluating, analyzing and directing actions to support the developers of products and services, thus filling the knowledge gap identified in the study.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2018. Empresas que trabalham orientadas ao consumidor são pressionadas a buscar inovações constantes em curtos prazos para o lançamento de produtos. Assim, para tornarem-se competitivas, empregam processos e ferramentas que possam qualificar informações para decisões. Nesse sentido, o presente estudo propõe um modelo de fluxo informacional para o planejamento de produto no setor de confecção. A metodologia tem uma abordagem qualitativa e é de natureza aplicada. Quanto aos objetivos, é estudo descritivo tendo como parâmetro a realidade estudada por meio de um estudo de caso, em empresa de pequeno porte no setor de confecção. Como resultados constam a identificação dos elementos formadores do planejamento de produto e do fluxo informacional correspondente. Convém salientar que o referido modelo se apresenta como instrumento que subsidia a percepção de melhorias ao gerenciamento do contexto de Planejamento de produto em empresas de pequeno porte no setor de confecção. Abstract : Consumer-focused companies are pressured to constantly innovate, by launching new products within short deadlines. Therefore, in order to become competitive, these companies employ processes and tools that can qualify information, which helps them to make decisions. As for that, the present study proposes an informational flow model for product planning in the clothing industry. Its methodology has a qualitative character, from applied nature. Considering the objectives, the study presents itself as descriptive, having as a parameter the reality studied by application means, in a case study format, taking into account a small company in the clothing industry. As results, are included the identification of the forming elements in the product planning and the corresponding informational flow. Furthermore, it is noticed that the company is currently updating its processes, moment in which the informational flow study can assist the product management.

O processo de desenvolvimento e lançamento de novos produtos é decisivo para as empresas se manterem competitivas no mercado. Diante da importância deste processo, é preciso entender que o mesmo precisa ser controlado e bem gerenciado. Para garantir o processamento bem sucedido do desenvolvimento de produto, as empresas precisam constantemente avaliar o desempenho de seus esforços. Especificamente no processo de desenvolvimento de produto (PDP) do vestuário algumas particularidades precisam ser consideradas: influência da moda, desenvolvimento de produtos em linhas sazonais (coleções) em vez de produtos individuais, quantidade elevada de produtos por coleção, várias coleções ao ano e curto período de tempo para o desenvolvimento de cada coleção. Essas características incorporam a este processo dinamismo e rapidez durante o desenvolvimento. Sendo assim o objetivo geral deste trabalho é desenvolver um modelo para medição de desempenho do processo de desenvolvimento de produto, específico para o setor de confecção do vestuário de moda, composto por um conjunto de indicadores. Para embasar a elaboração da pesquisa, inicialmente foi apresentada uma fundamentação teórica sobre os conceitos que regem o PDP, os sistemas de medição de desempenho para este processo e seus indicadores. Os indicadores coletados foram ponderados por grau de importância por empresas de confecção do vestuário por meio da ferramenta Fuzzy-QFD, em conjunto foram identificados nas empresas os indicadores específicos para o PDP do vestuário. Baseado na fundamentação teórica e nas informações coletadas nas empresas, foi proposto o modelo para medição de desempenho do processo de desenvolvimento de produto do vestuário (MdDpV), composto por um sistema de medição de desempenho, atrelado a um Modelo para o PDP do vestuário, e por indicadores. O modelo proposto foi validado por especialistas da área (profissionais das empresas e professores) e se mostrou adequado para o PDP do vestuário. Neste sentido, conclui-se que o modelo proposto proporciona uma metodologia de suporte e controle para o PDP, por meio de atividades sistematizadas e um conjunto de indicadores. Em sua estrutura o modelo MdDpV se mostra simples, funcional e promissor para a condução e suporte do desenvolvimento de produto no âmbito industrial e acadêmico. The process of developing and launching new products is decisive for companies to remain competitive in the market. Given the importance of this process, we must understand that it needs to be controlled and well managed. To ensure successful processing of product development, companies need to constantly evaluate the performance of their efforts. Specifically in the process of product development (PDP) of apparel some particularities need to be considered: influence of fashion, product development in seasonal lines (collections) instead of individual products, high quantity of products per collection, several collections per year and short period of time for the development of each collection. These characteristics incorporate this process dynamism and rapidity during development. Therefore, the general objective of this work is to develop a model for performance measurement of the product development process, specific to the fashion apparel industry, composed of a set of indicators. In order to base the elaboration of the research, initially a theoretical foundation was presented on the concepts that govern the PDP, the performance measurement systems for this process and its indicators. The indicators collected were weighted by the degree of importance by apparel manufacturing companies through the Fuzzy-QFD tool, together the specific indicators for the apparel PDP were identified in the companies. Based on the theoretical basis and the information collected in the companies, the model for measuring the performance of the apparel product development process (MdDpV) was proposed, composed of a performance measurement system, linked to a Model for the garment PDP, and indicators. The proposed model was validated by specialists in the area (business professionals and teachers) and proved adequate for the PDP of apparel. In this sense, we conclude that the proposed model provides a methodology of support and control for the PDP, through systematized activities and a set of indicators. In its structure, the MdDpV model is simple, functional and promising for the conduction and support of product development in the industrial and academic spheres.

CNPq As transformações que as indústrias vêm passando são uma representação de um novo período industrial também conhecido como Indústria 4.0. Neste cenário de inovações, os conceitos relacionados à Manufatura Inteligente fazem com que haja uma busca constante pela captura do conhecimento visando aprimorar a eficiência de produtos e processos. Portanto, alterações no projeto de produtos voltadas para a melhoria da confiabilidade devem ser realizadas nas etapas inicias do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) para que os impactos técnicos e econômicos sejam reduzidos. É neste contexto que a abordagem Design for Reliability (DfR) surge como o conjunto de atividades que tem como intuito garantir a confiabilidade de um produto durante todas as etapas do seu ciclo de vida. Analisando as pesquisas mais recentes acerca do assunto e informações fornecidas por uma empresa de maquinários agrícolas, observou-se que em nenhum caso houve uma implementação do DfR nas etapas iniciais do PDP para determinação do plano de testes a partir do perfil de uso de algum produto. Dessa forma, estabeleceu-se o objetivo desta pesquisa de acordo com a elaboração de um método, baseado em um modelo ontológico, que permita a determinação do plano de testes eficaz e adequado às características de uso dos produtos. Para que esse método fosse desenvolvido, a abordagem metodológica Design Science Research (DSR) foi adotada. Dessa maneira, seis etapas tiveram de ser percorridas: 1) identificação do problema e motivação; 2) definição dos objetivos e solução; 3) projeto e desenvolvimento; 4) demonstração; 5) avaliação e 6) comunicação dos resultados. A solução reproduzida atende as necessidades dos usuários por ser um método eficiente e de simples execução, bem como aprimora a confiabilidade dos produtos ao longo do ciclo de vida. Este trabalho pode ser aplicado no processo de criação de diversos produtos trazendo vantagens significativas para empresas. The transformations that the industries are currently facing represent a new industrial period also known as Industry 4.0. In this scenario of innovations, concepts related to Smart Manufacturing make a constant search for knowledge capture to improve the efficiency of products and processes. Therefore, changes in product design aiming the improvement of reliability should be undertaken from the early stages of the New Product Development process (NPD) to reduce technical and economical impacts. It is in this context that the Design for Reliability (DfR) approach emerges as the set of activities that aims to ensure the reliability of a product during all stages of its life cycle. Analyzing the most recent research on the subject and some information provided by an agricultural machinery company, it was not observed any case of implementation of DfR in the initial stages of the NPD to determine the test plan taking into consideration the product usage profile. Thence, the main goal of this research was established according to the elaboration of a method, based on an ontological model, which allows the determination of the more appropriate test plan considering the usage characteristics of products. In order to develop this method, the methodological approach Design Science Research (DSR) was adopted. In this way, six stages had to be covered: 1) problem identification and motivation; 2) definition of objectives and solution; 3) design and development; 4) demonstration; 5) evaluation and 6) communication of results. The final solution meets users' needs by being an efficient and easy-to-run method, as well as by enhancing products’ reliability throughout their lifecycle. This work can be applied in the process of creating several products bringing significant advantages to companies.

O grau de competitividade dos produtos, o encurtamento do seu ciclo de vida e o acesso a informação por parte do consumidor, compõem um cenário no qual o desenvolvimento de produtos diferenciados se faz necessário. Entretanto, para que isso ocorra é preciso haver um processo sistematizado e orientado para a inovação, quando da criação de produtos. O Projeto Conceitual constitui uma etapa, dentro do PDP (Processo de Desenvolvimento de Produto), na qual são estabelecidas muitas das decisões que nortearão o desenvolvimento do produto. Portanto, tem-se nesta fase um campo fértil para o planejamento da inovação. Neste contexto, desenvolver abordagens que auxiliem na seleção de alternativas conceituais permite que a inovação possa ser assimilada nas fases iniciais do PDP. A literatura aponta para a existência de métodos que auxiliam o processo de seleção de conceitos. Entre eles, a Ferramenta API_PC (Avaliação do Potencial de Inovação no Projeto Conceitual) apresenta critérios e subcritérios orientados para a seleção de uma concepção com maior potencial inovador na etapa do Projeto Conceitual. Neste contexto, foi identificada a oportunidade de ampliar os critérios/ subcritérios existentes na ferramenta, bem como atribuir novas valorações, de modo a robustecê-la. Desta forma, a presente pesquisa produziu um novo mapeamento dos elementos indutores de inovação a partir de dados obtidos pela revisão de literatura juntamente com uma análise reversa de quatro produtos considerados inovadores (analogamente a da Ferramenta API_PC). Feito isso, novas valorações foram estabelecidas por meio de um instrumento de coleta de dados aplicado a projetistas e estudantes. Na sequência, foi conduzido um experimento, em ambiente controlado, no qual foram avaliadas as alternativas conceituais de um produto presente no mercado. A avaliação foi realizada por sete grupos, compostos por profissionais e estudantes, dos quais quatro utilizaram a ferramenta proposta e três não a utilizaram. A partir de três pressupostos: i) utilização; ii) compreensão; e iii) seleção foi conduzida uma análise comparativa entre os grupos bem como a aplicação de um questionário individual a posteriori. Portanto, foi possível reconhecer a percepção conjunta e individual da tarefa proposta. A expansão da Ferramenta API_PC permitiu o desenvolvimento de um mecanismo robusto que de forma consistente auxilia a equipe de projeto na avaliação e identificação da alternativa conceitual com maior potencial inovador. The degree of competitiveness of the products, the shortening of their life cycle and the access to information by the consumer, constitute a scenario in which the development of differentiated products becomes necessary. However, for this to happen, there must be a systematized and innovation-oriented process when creating products. The Conceptual Project is a step, within the PDP (Product Development Process), in which many of the decisions that guide the development of the product are established. Therefore, this stage has a fertile field for innovation planning. In this context, developing approaches that help in the selection of conceptual alternatives allows the innovation to be assimilated in the initial phases of the PDP. The literature points to the existence of methods that help the process of concept selection. Among them, the API_PC Tool (Evaluation of Innovation Potential in the Conceptual Project) presents criteria and subcriteria oriented to the selection of a conception with greater innovative potential in the Conceptual Project stage. In this context, the opportunity to expand the criteria / subcriteria in the tool was identified, as well as to attribute new valuations, in order to strengthen it. In this way, the present research sought to conduct a new mapping of the elements inducing innovation from data obtained by the literature review along with a reverse analysis of four products considered innovative (similarly to the API_PC Tool). Once this step was concluded, new assessments of these criteria were established through a data collection instrument applied to designers and students. An experiment was conducted in a controlled environment in which the conceptual alternatives of a product on the market were evaluated. The evaluation was performed by seven groups, composed of professionals and students, of whom four used the proposed tool and three did not use it. Based on three assumptions: i) utilization; ii) understanding; and iii) selection was conducted a comparative analysis between the groups as well as the application of an individual questionnaire “a posteriori”. Therefore, it was possible to recognize the joint and individual perception of the proposed task. The expansion of the API_PC Tool allowed the development of a robust mechanism that consistently assists the project team in the evaluation and identification of the conceptual alternative with greater innovative potential.

Uma grande quantidade de informações de projeto, provenientes de diferentes áreas, tornou-se comum na maioria das organizações. Nessas condições, há dificuldades no compartilhamento e reutilização de conhecimento, especialmente pelo fato de que este conhecimento está disponível dentro da empresa em diferentes formatos e em diferentes locais. Devido a isso, os engenheiros de projeto muitas vezes não conseguem utilizar essas informações. Assim, é importante que as empresas possam organizar e integrar o conhecimento disponível de forma colaborativa, a fim de garantir seu melhor aproveitamento. Nesse contexto, a abordagem chamada Engenharia Baseada em Conhecimento (KBE) pode ser associada. Através de conceitos KBE, a presente dissertação tem como objetivo desenvolver um sistema especialista baseado em um modelo de ontologia, que permita o armazenamento e fornecimento de informações úteis no momento certo do desenvolvimento de produtos. Tal solução deve atender às necessidades de seus usuários (i.e. projetistas), bem como melhorar a qualidade de atividades de projeto ao longo do Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP). Para este estudo os seguintes passos foram adotados: (a) a delimitação do escopo de ação (i.e. etapas do PDP a serem definidas como foco); (b) captura do conhecimento; (c) normalização; (d) estruturação do conhecimento através de ontologias; (e) elaboração de buscas; e (f) avaliação de desempenho da solução. A presente proposta tem como finalidade facilitar o acesso à informações, reduzir o aparecimento de falhas ao longo do PDP, bem como permitir que o conhecimento adquirido possa ser utilizado em projetos subsequentes (e.g. lições aprendidas). The large amount of available design information from different areas has become common in most organizations. Under these conditions, there are difficulties in sharing and reusing knowledge, especially by the fact that this knowledge is available within the company in different formats and locations. Due to this, design engineers often fail to use such information. To ensure a better use, it is important to organize and integrate the available knowledge in a collaborative manner. In this context, the Knowledge-based Engineering (KBE) approach can be associated. Through KBE concepts, the current study aims to develop an expert system based on an ontology model for assisting decision making, by storing and providing useful information in a timely manner. Such solution should meet the needs of its users (i.e. designers), as well as improve the quality of design activities along the Product Development Process (PDP). For this study, the following steps have been adopted: (a) delimitation of action scope (i.e. steps of PDP to be focused); (b) knowledge capture; (c) standardization; (d) knowledge structuring through ontologies; (e) building of queries; (f) evaluation of solution performance. The application of the present proposal aims to facilitate the access to information, significantly reduce the appearance of failures along the PDP, as well as allow acquired knowledge to be used in subsequent projects (e.g. lessons learned).

Capes O desenvolvimento de produtos é apontado na literatura e meio empresarial como uma questão desafiadora. Além disso, no atual cenário em que as empresas estão inseridas, discussões sobre o desenvolvimento sustentável é cada vez mais presente e essencial. Neste sentido, a Avaliação do Ciclo de Vida (ACV) é uma ferramenta importante para ajudar a garantir a sustentabilidade adequada por meio da avaliação dos impactos ambientais no desenvolvimento de produtos. Este trabalho tem como objetivo propor uma metodologia para integração da ACV ao processo de desenvolvimento de produto. Para isso, este estudo foi realizado em três fases. Na primeira fase, foi realizado o desenvolvimento teórico dos temas. Na segunda fase, foi realizada uma revisão sistemática da literatura, onde foi possível analisar o estado da arte sobre a consideração da ACV no processo de desenvolvimento de produto (PDP). E, na terceira fase, a estruturação da metodologia para integração da ACV ao PDP foi desenvolvida. A metodologia proposta, foi elaborada com base na ACV e nas fases do processo de desenvolvimento apresentado pela ISO/TR 14062. O objetivo de considerar a ACV no PDP é auxiliar na identificação de potenciais de melhoria ambiental e na definição de metas ambientais, além de, possibilitar o desenvolvimento de novas estratégias para o produto. Deste modo, a metodologia proposta para integração da ACV no PDP é realizada em três macro fases: Pré-integração, Integração e Pós-integração. Essas macro fases são constituídas por quatro fases: escolha do produto de referência, ACV do produto de referência, integração da ACV no PDP e análise da integração da ACV no PDP. Sendo que cada fase apresenta atividades especificas a serem realizadas. Na fase de integração da ACV no PDP são apresentadas ações para integração em cada fase do PDP e a análise dos resultados da integração é realizada por meio de uma matriz de avaliação que considera as categorias de impacto e as fases do ciclo de vida do produto. A estrutura da metodologia proposta é apresentada de modo genérico e flexível o que possibilita sua aplicação em diferentes processos, podendo ser adaptada as características e necessidades das organizações. Desta forma, a metodologia desenvolvida, poderá auxiliar as empresas no processo de desenvolvimento de produtos mais sustentáveis aumentando o nível de competitividade da organização e auxiliando as empresas a identificarem novas oportunidades para os produtos desenvolvidos. Product development is touted as a challenging issue in academia and industry. In addition, in the current scenario in which companies are inserted, discussions on sustainable development are increasingly present and essential. In this sense, Life Cycle Assessment (LCA) is an important tool to help ensure adequate sustainability by assessing environmental impacts in product development. Therefore, this work aims to propose a methodology for the integration of LCA to the process of product development in the industry. For this, this study was carried out in three phases. In the first phase, the theoretical development of the themes was carried out. In the second phase, a systematic review of the literature was carried out, where it was possible to analyze the art study about the consideration of LCA in the product development process (PDP). And, in the third phase, the structuring of the methodology for integrating LCA into the PDP was developed. The proposed methodology was developed based on the LCA and in the stages of the development process presented by ISO / TR 14062. The objective of considering LCA in the PDP is to help identify environmental improvement potentials and to set environmental goals, besides, to enable the development of new strategies for the product. Thus, the suggested methodology for integrating the LCA into the PDP is carried out in three macro phases: Pre-integration, Integration and Post-integration. These macro phases consist of four phases: choice of the reference product, ACV of the reference product, integration of the ACV in the PDP and analysis of the integration of the ACV in the PDP. Each phase has specific activities to be carried out. In the integration phase of the LCA in the PDP, actions are presented for integration in each phase of the PDP and the analysis of the results of the integration is performed through an evaluation matrix that considers the impact categories and the phases of the product life cycle. The structure of the proposed methodology is presented in a generic and flexible way. This allows its application in different processes, and the characteristics and needs of the organizations can be adapted. In this way, the methodology developed will help companies in the process of developing more sustainable products by increasing the level of competitiveness of the organization and helping companies to identify new opportunities for the products developed.

Apesar do levantamento de requisitos ser considerado pela literatura como a fase mais importante no PDP para a obtenção do sucesso comercial do produto, o referido levantamento é uma atividade pouco praticada pela indústria de brinquedos. Pesquisas cientificas buscam estudar a gestão de requisitos dentro do PDP de uma forma geral e superficial sem diferenciar os diversos tipos de consumidores. Entender o que os consumidores esperam de um determinado produto é uma tarefa que possui diversas complicações, pois analistas e consumidores tendem a ter linguagens diferentes além dos fatores emocionais que estão envolvidos. No desenvolvimento de brinquedos esta atividade pode ser ainda mais complexa, tendo em vista que os consumidores são as crianças e que possuem desejos e necessidades peculiares, diferentes dos demais tipos de consumidores. Portanto, este trabalho teve como objetivo o desenvolvimento de uma metodologia para auxiliar na identificação dos desejos do público infantil e utilização destas informações para tornar o produto atraente ao consumidor. A metodologia foi elaborada considerando modelos e ferramentas já utilizadas no desenvolvimento de produtos e as atividades já praticadas pela indústria de brinquedos. A simulação do desenvolvimento de um brinquedo demonstrou que, utilizando a metodologia proposta neste trabalho, é possível obter os desejos das crianças, as necessidades dos pais, considerar as orientações de pedagogos e demais interessados no produto, converter estas informações em especificações do produto, de modo que a essência dos desejos dos clientes não se perca, enquanto o projeto segue evoluindo. Although the survey of requirements is considered by the literature as the most important non-PDP phase to obtain the commercial success of the product, said survey is an activity little practiced by the toy industry. Scientific researches seek to study a requirements management within the PDP in a general and superficial way without differentiating the different types of consumers. Understanding what consumers expect from a particular product is a task that has several complications, because analysts and consumers tend to have different languages beyond the emotional factors that are involved. There is no development of toys, and may be more complex, considering that they are consumers as needs and desires and special needs, different from other types of consumers. Please, this work had as objective the development of a methodology to help in the identification of the wishes of the children's public in its image to know the attractive product to the consumer. The methodology was elaborated considering models and tools already used to develop products and activities already practiced by the toy industry. A simulation of the development of a toy has demonstrated that, using a methodology proposed in the work, it is possible to obtain the desires of the children, such as parents needs, to consider as pedagogues orientations and other stakeholders without product, to talk this information in product specifications, So the essence of customers' desires is not lost as the project continues to evolve.

Uma das principais características do ambiente organizacional é a velocidade com que o processo de globalização é impulsionado pela informação, a disponibilidade de novas tecnologias da informação e uma demanda crescente dos consumidores. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa foi examinar a relação entre os processos de gestão do conhecimento, inovatividade e inovação de produtos no setor têxtil Brasileiro, com base em um modelo teórico que representa o impacto positivo que os processos de gestão do conhecimento tem sobre a inovatividade e inovação de produto. Nesse contexto, essa pesquisa baseia-se nas teorias de Visão Baseada em Recursos, Visão Baseada em Conhecimento, Capacidades Dinâmicas e Difusão de Inovação. O método de pesquisa consistiu em uma abordagem quantitativa, seguida de uma abordagem qualitativa. A fase quantitativa, que incluiu uma pesquisa de 157 indústrias têxteis Brasileiras, permitiu testar o modelo teórico proposto, enquanto a fase qualitativa, realizada com entrevistas e análise de conteúdo, possibilitou a complementação dos resultados quantitativos. Na fase quantitativa, foi enviado um questionário estruturado às 157 indústrias têxteis de 13 Estados Brasileiros. Na fase qualitativa, os dados foram tratados por análise de conteúdo, através de codificação de categorização de entrevistas e análise aberta, axial e seletiva. Os resultados quantitativos mostraram que os processos de gestão do conhecimento influenciam a inovação do produto através do "processo linear", que difere do modelo proposto entre o processo de gerenciamento do conhecimento e a inovação de produtos. Os resultados qualitativos se originaram em um terceiro modelo; um modelo integrado de gestão do conhecimento e inovação de produtos. Os resultados qualitativos também indicaram que os processos de gerstão do conhecimento podem ser lineares e dinâmicos, o que gerou um terceiro modelo que abrange ambos os modelos propostos. Portanto, essa pesquisa contribui para a geração de dois modelos específicos. Um alternativo, que representa a realidade pesquisada onde os processos de gestão do conhecimento ocorrem um após o outro, resultando em inovação de produtos através da inovatividade. Um integrado, que une resultados quantitativos a resultados qualitativos, da visão de dez especialistas do setor têxtil brasileiro, com base em uma proposição linear de relações dinâmicas entre o processo de gestão do conhecimento e a inovação de produtos. Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul, FAPERGS. One main feature of the organizational environment is the speed with which the globalization process is driven by information, the availability of new information technologies and an increasingly demand from the consumers. In this context, the objective of this research was to examine the relationship between the processes of knowledge management, innovation and product innovation in the Brazilian textile sector, based on a theoretical model that represents the positive impact that the processes of knowledge management Innovation and product innovation. In that context, this research bases itself from the theories of Resource Based Vision, Knowledge Based Vision, Dynamic Capabilities and Innovation Diffusion. The research method consisted of a quantitative approach, followed by a qualitative one. The quantitative phase, which included a survey of 157 Brazilian textile industries, allowed us to test the proposed theoretical model, while the qualitative phase, conducted with interviews and content analysis, made possible to complement the quantitative results. In the quantitative phase, a structured questionnaire was sent to the 157 textile industries from 13 Brazilian States. In the qualitative stage, data were treated by content analysis, through interviews categorization coding, and open, axial and selective analysis. The quantitative results showed that the knowledge management processes impact on product innovation through “linear process”, which differs from the proposed model between knowledge management process and product innovation. The qualitative results originated in a third model; an integrated model of knowledge management and product innovation. The qualitative results also indicated that the knowledge management processes can be both linear and dynamic, which generated a third model that covers both proposed models. Therefore, this research contributes to the generation of two specific models. An alternative one, which represents the researched reality where knowledge management processes occur one after the other, to result in product innovation through innovativity. An integrated one, which joins quantitative results to qualitative results, from the view of ten specialists of the Brazilian textile sector, based on a linear proposition of dynamic relations between knowledge management process and product innovation.

Muitas habilidades são requeridas aos engenheiros para o sucesso no âmbito do desenvolvimento de produtos. O constante lançamento de novos produtos, associado às crescentes exigências dos clientes e usuários exigem abordagens sistemáticas e proativas da engenharia de projeto. Dado que muitas falhas têm origens prematuras no ciclo de desenvolvimento, ferramentas de identificação de modos de falhas são usadas a fim de prevenir essas ocorrências. Mesmo o método mais tradicional e difundido, a Análise de Modo e Efeitos de Falha (FMEA), não é suficiente por si só. Nesse contexto, esta pesquisa objetivou avaliar o potencial de identificação de falhas potenciais da metodologia Determinação Antecipada de Falha (AFD). Essa ferramenta é derivada da Teoria de Solução Inventiva de Problemas (TRIZ) e recomendada na literatura por encorajar a criatividade sistemática em sua abordagem, porém inexistia a comprovação de sua eficácia. Dessa forma, na metodologia deste trabalho, foram desenvolvidos experimentos por meio de um minicurso teórico-prático sobre ambas ferramentas de predição de falhas (FMEA e AFD) direcionados a alunos de graduação em engenharia para capacitação e aplicação das metodologias. Os estudantes são acessíveis e bastante utilizados nas pesquisas de engenharia de projeto para validações de métodos. Os resultados foram colhidos por meio de formulários ao longo da atividade e embasaram esta pesquisa. Do total de 105 alunos de cinco universidades de Curitiba-PR, a uma significância de 5% e precisão de 9,5%, observou-se que ambas as ferramentas foram bem avaliadas. Comparada à FMEA, a ferramenta AFD foi mais recomendada para o desenvolvimento de produto (59%), enquanto que 61% sugeriram a FMEA para resolução de casos complexos. Embora a AFD tenha sido avaliada como mais robusta (50%) e tão eficiente quanto a FMEA, 60% dos estudantes afirmaram que a FMEA é de mais fácil utilização. Apesar disso, nas aplicações práticas, a AFD mostrou melhores resultados na identificação de falhas e causas potenciais, em 71% dos casos. Esses resultados evidenciaram as potencialidades, e também limitações, da metodologia AFD, mostrando-se um método alternativo e, ainda, pouco explorado na área de desenvolvimento de produto. Many skills are required for the success of engineers in product development. The constant launch of new products, coupled with the increasing demands of customers and users, requires systematic and proactive approaches to design engineering. Because many faults have premature origins in the development cycle, failure mode identification tools are used to prevent such occurrences. Even the most traditional and widespread method, the Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), is not enough by itself. In this context, this research aimed to evaluate the potential of identification of faults by Anticipatory Failure Determination (AFD) methodology. This tool is derived from the Theory of Inventive Problem Solving (TRIZ) and recommended in the literature for encouraging systematic creativity in its approach, but its evidence of effectiveness was inexistent. Thus, in the methodology of this work, experiments were developed through a theoretical-practical mini-course on both fault prediction tools (FMEA and AFD) directed to undergraduate students in engineering for training and application of methodologies. Students are accessible and widely used in design engineering surveys for method validations. The results were collected through forms throughout the activity and supported this research. From the total of 105 students from five universities in Curitiba-PR, at a significance of 5% and accuracy of 9.5%, it was observed that both tools were well evaluated. Compared to FMEA, the AFD tool was more recommended for product development (59%), while 61% suggested FMEA for complex case resolution. Although AFD was rated as more robust (50%) and as effective as FMEA, 60% of students said that FMEA is easier. Nevertheless, in practical applications, AFD showed a better results in the identification of failures and potential causes in 71% of the cases. These results evidenced the potentialities, and also counterparts, of the AFD methodology, showing an alternative method and, still, little explored in the area of product development.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2017. O desenvolvimento bem-sucedido de novos produtos está diretamente relacionado à aprendizagem. Por isto, funcionários de empresas devem manter-se atualizados, constantemente aprendendo sobre produtos, processos e mercado, para garantir o lançamento de produtos competitivos. Existem diversos meios de aprendizagem utilizados na área de Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP) para o ensino de funcionários, incluindo meios de engajamento, como os métodos de Aprendizagem Ativa (AA). O uso de jogos é um meio de aprendizagem ativa. Os jogos motivam, envolvem, são divertidos e as novas gerações estão acostumadas com eles. Contudo, o uso de jogos no ambiente de DNP em empresas ainda carece de estudos. Segundo revisão de literatura, desenvolvida nesta pesquisa, nenhum dos modelos de desenvolvimento de jogos existentes poderia ser aplicado com o fim de difundir práticas no ambiente de DNP de uma empresa. Desta forma, o objetivo deste trabalho foi criar um modelo para desenvolver jogos de ensino que possam ser aplicados em empresas na área de DNP. O modelo foi construído com base nos pressupostos teóricos de jogos e da literatura de AA.Para a construção do modelo, foi necessário identificar os elementos básicos para a formação de jogos, definir a estrutura básica do jogo, definir o sequenciamento das etapas para o desenvolvimento de jogos e estabelecer os critérios de medição de desempenho do jogo. O modelo foi refinado por meio do desenvolvimento de jogos pilotos. Por fim, o modelo final foi utilizado para o desenvolvimento de um jogo aplicado em uma equipe de DNP de uma empresa multinacional. Os resultados indicaram que o jogo foi bem-sucedido, pois observou-se que os participantes ficaram atentos, tiveram êxito na execução das tarefas, concordaram sobre a importância do assunto aprendido, consideraram útil o que aprenderam, e afirmaram que o jogo foi claro e simples de ser jogado. Os estudos futuros sugeridos são o desenvolvimento de jogo com interfaces gráficas para a eliminação do facilitador do jogo, o desenvolvimento de um jogo para uso com interface de diferentes equipes e uma avaliação estruturada do resultado do jogo após meses do treinamento dado. Abstract : The successful development of new products is directly related to learning. Therefore, company employees must keep up-to-date, which means, they may be constantly learning about products, processes and the market, to ensure the launch of competitive products. There are several learning ways used in the area of New Product Development (NPD) for teaching employees, including means of engagement, such as Active Learning (AL) methods. The use of games is a means of active learning. Games motivate, involve and they are fun, besides that new generations are used to them. However, the use of games in the NPD environment in companies still needs to be studied. According to a literature review, developed in this research, none of the existing game development models could be applied in order to disseminate practices in a company's DNP environment. In this way, this work aimed to create a model to develop educational games that can be applied in companies in the area of DNP.The model was constructed based on the theoretical assumptions of games and AL literature. For the construction of the model, it was necessary to identify the basic elements for games formation, to define the basic structure of the game, to define the sequencing of the stages for the development of games and to establish the criteria for game performance measuring. The model was refined through the development of pilots. Finally, the final model was used for the development of a game applied in a DNP team of a multinational company. The results indicated that the game was successful, because it was observed that the participants were attentive, they were successful in the execution of the tasks purposed, they agreed on the importance of the subject learned, they considered that what they´ve learned were useful, and they affirmed the game was clear and simple to play. Future studies are suggested for development of the game with graphical interfaces for elimination of the game facilitator, development of a game for use with interface of different teams and a structured evaluation of the outcome of the game after months of the given training.

This study aimed to better understand the European consumers’ behavior towards a foreign unfamiliar brand from a developing country based on the real internationalization case study of a Brazilian fashion brand (Osklen). The utilized framework was one of the most studied concepts in International Marketing, the Country of Origin (COO) Effect. This study intended to find evidences of the COO effect on European consumers’ evaluation of a Brazilian brand, based on a sample of students. In order to measure the COO effect on the brand, three survey scenarios were built. In the first scenario the subjects are told that the brand is Brazilian, in the second they are told that the brand comes from the USA and in the third and final scenario there is no cue regarding the origin of the brand. Five hypotheses were proposed and tested based on the literature review. This empirical research has shown that there were statistically significant differences in the evaluation of the Osklen brand by the European consumer, depending on the country of origin informed of the brand, regarding quality, design, reputation and purchase intention. The research has found no connection between the country of origin of the brand and the willingness to pay a higher price for the products of the brand. We have proposed potential strategies that could be utilized by the company following the results of the research. Este estudo teve como objetivo a melhor compreesão do comportamento dos consumidores europeus em relação a uma marca desconhecida estrangeira de um país em desenvolvimento, com base no estudo de caso de internacionalização real de uma marca de moda brasileira (Osklen). O framework ultilizado foi fornecido por um dos conceitos mais estudados em Marketing Internacional, o Efeito País de Origem. O objetivo deste estudo foi encontrar evidências desse efeito sobre a potencial avaliação dos consumidores europeus de uma marca brasileira, com base em uma amostra de alunos. Com o intuito de medir o Efeito de País de Origem sobre a marca, três cenários de pesquisa foram construídos. No primeiro cenário os indivíduo são informados de que a marca é brasileira, no segundo eles são informados que a marca vem dos EUA e no terceiro e último cenário não há nenhuma sugestão sobre a origem da marca. Cinco hipóteses foram propostas e testadas com base na revisão de literatura. A investigação empírica demonstrou que existiram diferenças estatisticamente significativas na avaliação da marca Osklen pelo consumidor europeu, dependendo do país de origem informado da marca, com relação à qualidade, design, reputação e intenção de compra. A pesquisa não encontrou nenhuma conexão entre país de origem da marca e disposição de pagar um maior valor pelos produtos da marca. Estratégias foram propostas para a empresa estudada com base nos resultados da presente pesquisa.

Adoção de práticas colaborativas entre organizações outrora competidoras tem se acelerado, em especial em razão da nova realidade econômica enfrentada pelas empresas. De fato, observa-se que a popularização colaborativa é dependente da evolução das Tecnologias da Informação e Comunicação, o que diminui as barreiras geográficas e temporais, caracterizando-se como um fator habilitador para a formação de redes interempresariais. A criação de organizações virtuais, todavia, estende-se além da identificação das empresas mais adequadas à oportunidade que se visa atender. Neste sentido, o objetivo desta dissertação foi propor um método de formação de organizações virtuais orientadas à inovação de produto. Sendo assim, esta pesquisa é dividida em duas etapas, uma de abordagem qualitativa e objetivo exploratório, e uma quantitativa, com objetivo descritivo. Na etapa exploratória é adaptado um modelo de referência para modelagem de ambientes de criação de organizações virtuais. A partir do modelo, foi construído um modelo teórico, a fim de verificar as relações entre os construtos Relações Interorganizacionais e Inovação com as dimensões de modelagem. A segunda etapa, de abordagem quantitativa e natureza descritiva, teve por objetivo estruturar o modelo proposto a partir das diretrizes estabelecidas no modelo teórico.. A coleta dos dados foi feita por meio de questionário estruturado, em escala Likert de cinco pontos, adaptado de Machado e Carvalho (2013). Os resultados apontam que há consistência teórica entre as quatro dimensões do ambiente de formação de organizações virtuais e os dez fatores do ambiente de inovação. Dessa forma, foi possível a definição do método de formação de organizações virtuais orientadas à inovação de produto em quatro dimensões. Como sugestões de estudos futuros, recomenda-se nova coleta no mesmo contexto, ampliando a amostra, além de se replicar este estudo em cadeias de suprimentos de segmentos distintos. Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq. Adoption of collaborative practices between formerly competing organizations has accelerated, especially because of the new economic reality faced by companies. In fact, it is observed that collaborative popularization is dependent on the evolution of Information and Communication Technologies, which reduces geographic and temporal barriers, characterizing itself as an enabling factor for the formation of intercompany networks. The creation of virtual organizations, however, extends beyond the identification of the most appropriate companies to the opportunity that is intended to meet. In this sense, the objective of this dissertation was to propose a method of training virtual organizations oriented to product innovation. Therefore, this research is divided in two stages, one of qualitative and exploratory objective, and one quantitative, with a descriptive objective. In the exploratory stage, a reference model is adapted for the modeling of virtual organization creation environments. From the model, a theoretical model was constructed to verify the relationships between the constructs Interorganizational Relations and Innovation with the modeling dimensions. The second step, with a quantitative approach and a descriptive nature, aimed to structure the proposed model based on the guidelines established in the theoretical model. The data were collected using a structured questionnaire in a five - point Likert scale, adapted from Machado And Carvalho (2013). Results show that there is a theoretical consistency between the four dimensions of the breeding environment of virtual organizations and the ten factors of the innovation environment. In this way, it was possible to define the method of formation of virtual organizations oriented to product innovation in four dimensions. As suggestions for future studies, it is recommended to collect data again in the same context, expanding the sample, and replicate this study in supply chains of different segments.

A multidisciplinaridade, característica de um Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP), sobretudo em um ambiente de Engenharia Simultânea (CE - do inglês Concurrent Engineering), no qual vários métodos e ferramentas são utilizados, torna complexo o fluxo de informações ao longo do processo. Embora existam abordagens como a Gestão do Ciclo de Vida do Produto (PLM - do inglês Product Lifecycle Management) e ferramentas de apoio (e.g. CAD; CAE; CAM), não há uma linguagem comum a todos os elementos do PDP, causando múltiplas interpretações da informação, podendo prejudicar os resultados. Neste contexto, destaca-se o dinamismo dos requisitos do produto ao longo do PDP. Muitas empresas costumam considerar etapas isoladas no início do PDP para a identificação dos requisitos do produto, porém, geralmente, não consideram as interações entre os diferentes requisitos e seu impacto sobre os elementos do sistema que compõem o produto. Diante de tal problemática, a abordagem Engenharia de Sistemas, baseada em Modelos (MbSE - do inglês Model-based System Engineering), propõe uma representação de produto através de um modelo único e atemporal, que assume o papel de guiar todo o ciclo de vida do produto, sendo a única fonte de informação aos stakeholders (i.e. envolvidos no PDP), representando todas as inter-relações existentes entre componentes, sistemas e subsistemas. Para aplicar a abordagem MbSE, muitos estudos propõem o uso da linguagem SysML (System Modeling Language) para modelar sistemas complexos. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é propor um modelo de sistema que possibilite a fiel representação de um produto, auxiliando a identificação e gestão dos requisitos ao longo do PDP. O modelo proposto possibilita o acesso e rastreabilidade das informações do produto, em diferentes níveis de abstração, a todos os stakeholders. A execução dos procedimentos metodológicos da pesquisa baseia-se na abordagem DSR. Tal abordagem é composta pelas etapas de identificação do problema, definição de objetivos, desenvolvimento da solução, avaliação e comunicação dos resultados. A pesquisa é aplicada no contexto de uma fabricante global de máquinas agrícolas, sobretudo no PDP de um trator. O produto será representado através de um modelo de sistema usando a linguagem SysML. A modelagem e acesso às informações do produto, através do modelo, são demonstrados e avaliados de acordo com os critérios da DSR. Utilizando o modelo, é possível identificar o impacto dos requisitos nos diferentes componentes do produto, bem como as inter-relações presentes no sistema. Além disso, possibilita-se o acesso às informações do modelo por diferentes stakeholders, demonstrando seu uso com ferramentas CAD e de Gestão de Requisitos. The Product Development Process (PDP) multidisciplinary characteristic, into a Concurrent Engineering (CE) environment, where several systems, methods and tools are used, means that the information flow on PDP becomes complex. There are approaches, even as Product Lifecycle Management (PLM), and support tolls (e.g. CAD; CAE; CAM), but there is no a common language for all PDP components, arise multiple interpretations about information, prejudicing product results. This scenario highlights the requirements dynamism along the PDP stages. These are given from the customer needs, increasing its detail level through the process evolution. Generally, enterprises treat the requirements through standalone stages at the PDP start, but not consider the requirements interactions and its impacts about the all products systems components. In this context, the Model-based System Engineering (MbSE) approach proposes a product representation structure, through a unique and atemporal model, which assumes the role of a PDP guide, being the unique information source to stakeholders. This model is able to represent all components, system and subsystems interactions. Last years, several enterprises has used the language System Modeling Language (SysML) for modeling complex systems, achieving good results. In this sense, the goal of this work is propose a model that allows a loyal product representation, able to help the requirements definition and management along the PDP. This model allow the product information access, usage and traceability at various abstraction levels, by all stakeholders. The execution of the methodological procedures is based on the DSR approach. This approach consists of problem identification, goal setting, solution development, evaluation and reporting of results. The research is applied in the context of a global manufacturer of agricultural machinery, especially a tractor PDP. The product is represented through a system model using the SysML language. The modeling and product information is demonstrated and evaluated according to the DSR criteria. Using the model, is possible to identify the impact of the requirements on the different components of the product, as well as the interrelationships present in the system. In addition, it is possible to access the model information by different stakeholders, demonstrating its use with CAD tools and Requirements Management.

CNPq Essa pesquisa preocupou-se em discutir a temática de previsão de demanda para novos produtos e realizou um estudo que teve como objetivo propor uma classificação de métodos de previsão de demanda para novos produtos considerando as características do sistema brasileiro de franquias. Utilizou-se a técnica de coleta dos dados do tipo questionário e realizou-se uma validação do mesmo em quatro esferas: psicologia, estatística, especialistas e língua portuguesa, além da aplicação do coeficiente alfa de Cronbach – que resultou em um coeficiente global com classificação alta, o que demonstra a confiabilidade e consistência do questionário. Com o intuito de contribuir para o tratamento do objetivo em questão, utilizou-se uma abordagem fundamentada nos princípios do método de apoio multicritério à decisão, o ELECTRE TRI. Para a aplicação do método utilizou-se o software IRIS 2.0. A análise dos resultados foi realizada em três segmentos de franquias. Para o segmento de bares, restaurantes, padarias e pizzarias, na categoria de adições a linhas existentes de produtos, os resultados mostram que os métodos pesquisa de mercado, analogia histórica, simulação de cenários, pesquisa da equipe de vendas, Box-Jenkins (ARIMA) e a análise de regressão enquadraram-se na categoria dos métodos recomendado. No segmento de cosméticos e perfumaria, na categoria de adições a linhas existentes de produtos, os resultados mostram que os métodos pesquisa de mercado, método delphi, analogia histórica, pesquisa da equipe de vendas, média móvel e Box-Jenkins (ARIMA) enquadraram-se na categoria dos métodos recomendado. O segmento de livrarias, gráficas e sinalização, na categoria de novos produtos para a empresa, os resultados mostram que os métodos pesquisa de mercado, método delphi, analogia histórica, simulação de cenários e pesquisa da equipe de vendas enquadraram-se na categoria dos métodos recomendado. Foi possível observar que a previsão de demanda para novos produtos deve incorporar características específicas dos mercados como a diversidade na preferência dos consumidores e as mudanças socioeconômicas. This research was concerned in discussing demand forecasting to new products and realized a study in order to propose an assortment of demand forecasting methods to new products considering the Brazilian franchising system features. For this purpose, was used the questionnaire type data collection technique and was realized a questionnaire validation in four areas: psychology, statistics, specialists and Portuguese language, beyond the application of the Cronbach alpha coefficient – that resulted in a high rating global coefficient, which demonstrates the questionnaire is reliable and consistent. In order to contribute to the purpose treatment, was used an approach based on the principles of the method of multicriteria decision support, ELECTRE TRI. To apply the method, was used the IRIS 2.0 software. The results analysis was realized in three franchising segments. To the segment of bars, restaurants, bakeries and pizzerias, on additions to existing product lines category, the results show the methods market research, historical analogy, sceneries simulation, sales team research, Box-Jenkins (ARIMA) and regression analysis, they fit in recommended methods category. To the cosmetics and perfumery segment, on additions to existing product lines category, results show market research, delphi method, historical analogy, sceneries simulation, sales team research, moving average and Box-Jenkins (ARIMA), they fit in recommended methods category. To the bookstores, graphics and signage segment, on new products for the company category, results show market research, delphi method, historical analogy, sceneries simulation, sales team research, they fit in recommended methods category. Was possible to note demand forecasting for new products should incorporate specific characteristics of the markets as diversity in consumer preference and socio-economic changes.

Apesar de a indústria têxtil ser expressiva no panorama industrial brasileiro, seu desenvolvimento de produto ainda é dependente de especialistas que atuam com pouca metodologia ou documentação. Este cenário acarreta retrabalho, atraso no lançamento e dependência de profissionais específicos, tornando o processo vulnerável. Esta pesquisa tem como objetivo desenvolver um modelo conceitual para o processo de desenvolvimento de produto têxtil, envolvendo as etapas de projeto informacional, projeto conceitual, projeto detalhado e preparação para a produção. Para tanto, é apresentado um levantamento bibliográfico sobre a indústria têxtil e seus segmentos, modelos de desenvolvimento de produtos clássicos e o desenvolvimento de produto nas indústrias têxteis. Em seguida, visando desenvolver um modelo, várias propostas metodológicas para desenvolvimento têxtil são analisadas, considerando estudos de casos publicados e análises em nove campos industriais. O levantamento de dados junto as empresas foi realizado por meio de questionários e observações em campo, visando compreender a prática do desenvolvimento de produto na indústria têxtil. Esses estudos são comparados entre si e com os modelos teóricos, delimitando a oportunidade de trabalho diferencial desse projeto de pesquisa. Para validar o conceito do modelo proposto, foi realizado uma intervenção em uma indústria e ao final foi verificado a melhoria de desempenho do processo de desenvolvimento de produto. Entre os resultados, esse trabalho apresenta um modelo conceitual de desenvolvimento de produto que suporte todas as fases necessárias para a prática industrial, com foco no setor têxtil. Although the textile industry is significant in the Brazilian industrial context, it’s product development is still dependent on experts who work with particular of methodology or documentation. This leads to rework, delayed release and dependency on specific professionals, making the process vulnerable. This research aims at presenting the conceptual model of a textile product development process, involving the phases of informational and conceptual design, detailed design and preparation for production. The study presents a literature review about the textile industry and its segments, models for industrial product development and the development approaches from the textile industries. Then, in order to develop the aimed model, several methodological proposals for textile development were analyzed, considering some cases studies published and nine industrial fields examined. The survey with the companies was conducted through questionnaires and field studies, aiming to understand the practice of product development in the textile industry. These studies were compared with each other and with the theoretical models, delimiting the original contribution of this research project. To validate the concept of the proposed model, an intervention was carried out in an industry and in the end the performance improvement of the product development process was verified. Among the results, this work presents a conceptual model of product development that supports all necessary stages for industrial practice, focusing on the textile sector.

Considerando os novos desafios da era digital elencados em uma indústria do conhecimento, os métodos ágeis de gerenciamento de projeto vêm ganhando cada vez mais espaço em um cenário de incertezas, mudanças, inovação e constantes ajustes de curso no qual o gerenciamento tradicional em cascata pode não mais ser o meio ideal para o sucesso do projeto. Por conseguinte, o próprio construto sucesso deve também ser reavaliado e, assim, novas dimensões surgem baseadas em critérios técnicos ligados à eficiência e a critérios mais subjetivos ligados à percepção das partes interessadas. Neste novo contexto, torna-se imprescindível a validação dos métodos ágeis como um campo plural de conhecimento no qual sua suscetibilidade de uso para diferentes indústrias faz-se relevante. Para tal, é necessário avaliar o que são e quais são os habilitadores ágeis que moldam os projetos e, consequentemente, o grau de agilidade das indústrias. Dadas tais premissas, torna-se possível entender como este indicador se relaciona com os fatores críticos de sucesso do projeto, onde através de uma regressão linear, obtêm-se coeficientes R2 significativos que comprovam uma correlação estatisticamente relevante entre o grau de agilidade e os critérios de sucesso do projeto.

Biopharmaceutical development is characterized by challenging regulations, intense competition and significant costs that result in the need for biopharmaceutical companies to consistently produce innovation biopharmaceutical products. The United States Congress has sought to provide a balanced environment that combines significant regulatory oversight by the US Food and Drug Administration (FDA) with market-based incentives (patent protection, exclusivity) and expedited pathways (accelerated approval, breakthrough designation, fast track designation, and priority review) that seek to quickly identify and move innovative new medicines through development that will address unmet medical need and treat serious or life-threatening diseases or conditions. While FDA’s expedited programs are believed to accelerate the development of innovative drug products, the programs have not been formally measured against their intended purpose: more efficient development and regulatory reviews. This thesis research project attempts to effectively measure FDA’s expedited programs by cataloguing FDA approvals from 1987-2015, measuring development and regulatory review time, and drawing conclusions and making recommendations based on the statistical analyses generated from the project.

O surgimento do café espresso e a popularização do cappuccino promoveu a conquista de novos produtos e novos espaços para produtos com café. Durante um processo de desenvolvimento, é importante levar em consideração características ou atributos de qualidade, que o cliente espera do produto final. Neste contexto, o método de Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é uma ferramenta utilizada para ouvir, traduzir e transmitir, a voz do cliente para dentro da empresa. Outra ferramenta de fundamental importância para o desenvolvimento de produtos é o planejamento de experimentos, pois, permite que as formulações desenvolvidas, estejam de acordo com as especificações solicitadas, de modo a atingir as condições otimizadas de um processo, ou avaliar os efeitos que os fatores têm nas respostas desejadas. O objetivo deste trabalho foi estabelecer uma metodologia de desenvolvimento para misturas com café solúvel (cappuccinos) aplicando a ferramenta de desdobramento da função qualidade (QFD) e o planejamento de experimentos utilizando a Metodologia de Superfície de Resposta Triangular. Neste trabalho foi apresentado um modelo, aplicando a metodologia de QFD no desenvolvimento de misturas, para melhor compreender as expectativas e exigências do consumidor em relação a este produto. Foi apresentada a casa da qualidade, com todas as informações necessárias para o desenvolvimento do produto (requisitos cliente e do produto). No planejamento de experimentos, as variáveis independentes foram representadas pelos ingredientes cacau em pó, café solúvel e leite integral. As variáveis dependentes (respostas) foram obtidas através do teste sensorial de aceitação: aroma geral, aroma de café, sabor geral, sabor de chocolate, cremosidade, dissolução e impressão global. Para os atributos sabor de chocolate, dissolução, cremosidade e impressão global as proporções ótimas sugeridas corresponderam à formulação 1 do planejamento de experimentos. Já para os atributos aroma geral, aroma de café e sabor geral as porcentagens ótimas encontraram-se dentro das faixas estudadas para as variáveis leite em pó integral e café solúvel, no limite inferior destas faixas para a variável cacau em pó. O teste de preferência foi aplicado com a formulação 1, uma formulação sugerida para sabor geral e em um produto comercializado no mercado nacional; e resultou que a formulação desenvolvida pelo planejamento de experimentos foi a preferida entre os consumidores de cappuccino. Com os resultados obtidos é possível afirmar que a utilização das ferramentas propostas neste trabalho auxilia no desenvolvimento de misturas à base de café. The commercialization of espress coffee and popularization of cappuccinos led to an increase on the development of new products with coffee. During the process of new products development, it is important to consider the final quality characteristics or attributes expected by the consumers. In this sense, the Quality Function Deployment (QFD) is a method used to hear, translate and transmit the client’s voice into the industry. Another tool of fundamental importance for the development of new products, is the experimental design, once it enables that the developed formulations are in accordance to the specifications required to achieve optimal conditions of a process, or evaluate the effects that some factors have over some desired responses. The objective of this work was to establish a methodology of development of mixtures with coffee (cappuccinos) applying the method of quality function deployment and experimental design using triangular surface response method. In this work it was presented a model as a result of the QFD analysis. The quality house was presented with all the information necessary for the product development (client and product requirements). For the experimental design, independent variables were represented by the ingredients: cocoa powder, soluble coffee and whole instant milk. The dependent variables (answers) were obtained by the acceptance sensorial analysis: overall flavor, coffee flavor, overall taste, chocolate taste, creaminess, dissolution and overall impression. For the attributes of chocolate taste, dissolution, creaminess and overall impression, the optimal proportions suggested corresponded to formulation 1 of the experimental design. For the attributes of overall flavor, coffee flavor and overall taste, the optimal percentages were within the limits studied for the variables instant milk and soluble coffee, and in the inferior limit of variable cocoa powder. Preference analysis was applied with formulation 1, one formulation considering overall taste attribute and one commercial sample. Results indicated that the formulation developed by the experimental design was the most preferred among participants. These results indicate that the use of the tools proposed in this work are useful on the development of mixtures based on soluble coffee.

A indústria de pneumáticos está em constante desenvolvimento com o intuito de que seus produtos sejam mais seguros, duráveis, ecológicos e, ainda, proporcionem economia de energia. Para alcançar essas metas são necessárias melhorias nas propriedades de resistência à abrasão, aderência em pista molhada e resistência ao rolamento, além da utilização de matérias-primas ecologicamente corretas. Nesse contexto, o objetivo do presente trabalho foi desenvolver uma formulação elastomérica para banda de rodagem de pneu de automóvel com essas características técnicas e menor impacto ambiental, através do uso de aditivos alternativos. Assim, o óleo naftênico foi substituído por um lubrificante proveniente de fonte vegetal, e o óxido de zinco (ZnO) por um aditivo com menor percentual de zinco. Além disso, foi avaliada a substituição total/parcial do negro de fumo (NF) pela cinza da casca de arroz (CCA). A caracterização destes aditivos foi realizada através de análises de área superficial específica, distribuição de tamanho de partículas e poros e análise de pH. Foi desenvolvida uma formulação padrão para bandas de rodagem para pneu de passeio (6phr de óleo naftênico e 40 phr de negro de fumo). A partir desta formulação foram desenvolvidas formulações com a substituição total do NF (40 phr) pela CCA (20, 40, 60, 80 e 100 phr) e com a substituição parcial desta carga (30NF/10CCA e 20NF/20CCA). Nestas formulações, o óleo proveniente de fonte vegetal (3phr) foi utilizado em substituição ao óleo naftênico (6 phr). A CCA foi avaliada comparativamente à sílica e à cinza da casca de arroz tratada (CCAT), onde foi avaliada a reação de silanização em uma, duas e três etapas de reação. Na última etapa do trabalho foi escolhida a formulação com as melhores propriedades para avaliação da substituição do ZnO pelo zinco orgânico. Os resultados demonstraram que o aumento do número de etapas de silanização ocasiona uma diminuição nos valores de efeito Payne, relacionada a uma melhor interação polímero-carga. Porém, não foram observadas melhoras significativas nas propriedades mecânicas com o aumento do número de etapas. Os resultados mostraram que é possível substituir totalmente o óleo naftênico pelo óleo vegetal, o óxido de zinco padrão pelo zinco orgânico, e substituir parcialmente o NF pela CCA com ganhos de 21,7% na resistência a abrasão e 18,8% na resistência ao rolamento da banda de rodagem. Estes resultados são de grande importância para a indústria pneumática, uma vez que aliam a sustentabilidade à utilização de matérias-primas de fontes renováveis e o reaproveitamento de um resíduo agroindustrial. The tire industry is in constant development in order to make its products safer, more durable, ecologic and energy saving. To achieve these objectives, improvements in the properties of abrasion resistance, wet grip and rolling resistance are necessary, beside the use of eco-friendly raw materials.The aim of this study was to develop an elastomeric formulation of tire treads for passenger car in order to improve these technical characteristics and to reduce the environmental impacts through the use of alternative additives. Therefore, the naphthenic oil was replaced by a vegetable oil, and zinc oxide (ZnO) by an additive with a lower percentage of zinc. Moreover, full/part carbon black replacement by rice husk ash was performed. The characterization of these ingredients was carried out by analyzing the specific surface area, the distribution of the particle size and pores and the pH analysis. A standard formulation for passenger car tire treads was developed (6 phr of naphthenic oil and 40 phr carbon black). From this formulation, new formulations were developed with total replacement of carbon black (NF) (40 phr) by ash rice husk (CCA) (20, 40, 60, 80 and 100 phr) and partial replacement of NF (30NF/10CCA and 20NF/20CCA). In these formulations, vegetable oil (3 phr) was used instead of naphthenic oil (6 phr). The CCA was evaluated in comparison with silica and treated rice husk ash (CCAT). Moreover, the silanization process was evaluated in one, two and three step processes. In the last stage of this study, the formulation with the best properties was chosen for studying the replacement of ZnO by organic zinc. The results showed that increasing the number of silanization steps caused a reduction of the Payne effect values related to a better polymer-filler interaction. However, no significant improvements were found in the mechanical properties by increasing the number of stages. The results showed that it is possible to completely replace the naphthenic oil by vegetable oil, zinc oxide for organic zinc and to partially replace the CCA by NF gaining 21% in abrasion resistance and 18.8% in rolling resistance properties. These results are of great importance for the tire industry, combining sustainability to the use of raw materials from renewable sources and reuse of an agro-industrial waste.