Search

Changes in the labor Dentistry demonstrate a transformation in the market, in practice and in the formation of dentists. A new professional is necessary to meet the health needs of society, with focus on attention to oral health with the epidemiological reality. The aim of this study was to evaluate the insertion of the graduates of Dentistry in Natal -RN in the labor market and its relationship with the curriculum and continuing education activities. The survey was developed through self-administered questionnaire composed of variables related to the time of entry into the labor market, participation in postgraduate actions developed over graduation, employability and job satisfaction. Results demonstrated that the private service is also a major employer, fact that determines the professional profile and supports the great predominance of clinical disciplines in the curriculum. The student's participation in complementary activities sets up essential strategies for future job prospects, as well as curricular flexibility. Despite the transition foreseen in the prospects of universal public access to oral health transition, great efforts are needed in continuing education for dentistry to reach its valued space in society and effectively fulfill their role as health care profession. Modificações no campo do trabalho em Odontologia demostram uma transformação no mercado, na prática e na formação do cirurgião-dentista. Procura-se um novo profissional para atender as necessidades de saúde da sociedade, com foco na atenção em saúde bucal coerente com a realidade epidemiológica. O objetivo deste estudo foi avaliar a inserção dos egressos de Odontologia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte no mercado de trabalho e sua relação com o currículo e atividades de educação permanente. A pesquisa foi desenvolvida por meio de questionário autoadministrado, composto por variáveis relativas ao tempo de ingresso no mercado de trabalho, participação em pós-graduação, ações desenvolvidas ao longo da graduação, inserção profissional e satisfação profissional. Os resultados demostraram que o serviço privado é, ainda, um grande empregador, fato que caracteriza o perfil do profissional e corrobora a grande predominância de disciplinas clínicas no currículo. A participação do aluno em atividades com-plementares configura-se estratégia essencial para a perspectiva da futura inserção profissional, assim como flexibilização curricular. Apesar da transição sinalizada pelas perspectivas de universalização do acesso público à saúde bucal, são necessários esforços ímpares na educação permanente para que a Odontologia alcance seu espaço valorizado perante a sociedade e cumpra efetivamente seu papel de profissão de saúde.

There is recognition of the need for change in education of health professionals to face the need to train professionals able to respond to social demands and bring with it higher quality of life for the population. For this, it is essential to discuss how the teacher fits in this context since it is their responsibility for the conduct of the educational process. The aim of this study was to analyze the perception of undergraduate students of dentistry at the Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN) about the role of the teacher in the teaching -learning process. This is a qualitative study, conducted by the technique of focus groups composed of regular students of 2nd, 3rd, 4th, 8th, and 9th periods/semesters, in the year 2012. Respondent students em phasized the teacher as largely responsible for their learning, in so being in the center of the teaching-learning process. In analysis of the data, four categories emerged: methodology adopted by the teacher, teacher / student relationship as influential in the learning process, lack of autonomy for the student, and teacher training. The study showed that the teacher is still kept in the center of the teaching process according to the passivity of students in not taking their role as co-responsible for their learning, possibly because of the stance taken by the teacher, focused more on technique and with little basis in active teaching methodologies. In other words, not enough hands-on learning methodologies/activities are being implemented by the teachers. Há um reconhecimento da necessidade de mudança na educação de profissionais de saúde frente à necessidade de formar profissionais capazes de responder às demandas sociais e com isso trazer melhor qualidade de vida à população. Para isto, é fundamental discutir como o professor se insere neste contexto uma vez que é dele a responsabilidade pela condução do processo educativo. O objetivo deste estudo foi analisar a percepção de alunos do curso de graduação em Odontologia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) a respeito do papel do professor no processo ensino-aprendizagem. Trata-se de estudo de natureza qualitativa, realizada por meio da técnica de grupos focais compostos por estudantes regulares dos 2º, 3º, 4º, 8º e 9º períodos, no ano 2012. Os estudantes entrevistados enfatizaram o professor como o grande responsável pelo seu aprendizado. Da análise dos dados surgiram quatro categorias: Metodologia adotada pelo professor, Relacionamento professor/aluno como influente no processo de aprendizagem, Falta de autonomia do discente e Formação docente. O estudo revelou que o professor ainda é mantido no centro do processo de ensino em função da passividade dosdiscentes em não assumir seu papel de corresponsáveis por sua formação, possivelmente pela postura adotada pelo professor, centrada na técnica e com pouca base em metodologias pedagógicas ativas.

A rede pública de saúde no Brasil é precária e não atende de forma plena às necessidades da população. Consequentemente, o mercado privado de assistência à saúde tem crescido nos últimos anos e com isso a função do Estado vem se alterando, passando de executor para regulador deste setor de atividade. Um alvo da regulação é a questão econômico-financeira. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo identificar o comportamento das estratégias de financiamento adotadas pelas cooperativas médicas e medicinas de grupo frente aos marcos regulatórios do setor de saúde suplementar no Brasil. Os resultados da pesquisa indicam que com a obrigatoriedade dos Ativos Garantidores - AG, 1º momento regulatório, os índices de Endividamento, tanto geral quanto de longo prazo tiveram um aumento significativo, o que indica a utilização de Capital de Terceiros ao invés do Capital Próprio. Observou-se que apenas as Cooperativas Médicas apresentaram um aumento no Endividamento Geral. Isso indicou que as Cooperativas Médicas, diferentemente, das Medicinas de Grupo, se capitalizaram com recursos de terceiros ao invés do Capital Próprio. Notou-se que ambas as modalidades adotaram a estratégia de aumentar a dívida de longo prazo e reduzir as de curto prazo (composição do endividamento). Com a instituição do Fundo Garantidor da Saúde - FGS, 2º momento regulatório, os índices de Liquidez Geral e Corrente diminuíram, indicando que a proposta do programa FGS, de reduzir as garantias financeiras e melhorar o capital de giro, não ocorreu. Observou-se que para as Cooperativas Médicas o endividamento geral diminuiu e em contrapartida para as Medicinas de Grupo aumentou. Contudo, conclui-se que houve um equilíbrio entre os índices de Endividamento e Liquidez ao longo do período e que para as operadoras se manterem no mercado terão que atender as regras, adaptando-se e melhorando a qualidade da sua gestão The Brazilian public health system is deficient and doesn't fully meet the needs of the population. As a result, the private health care market has grown in recent years, which has changed the role of the state from executive to regulator of that sector. Regulation includes tackling the economic and financial issue. Our study aimed to identify the behavior of financing strategies adopted by medical cooperatives and group medicines to meet the regulatory benchmarks of the supplementary health care sector in Brazil. The survey results show that the mandatory Guaranteeing Assets (Ativos Garantidores, AG), 1st regulatory moment, resulted in a significant increase of both the overall and the long term indebtedness indexes, which reveals the use of Third-party capital instead of Equity capital. Only the Medical Cooperatives featured increased Overall Indebtedness, which means that the Medical Cooperatives, unlike Group Medicines, are capitalized by third party funds rather than by Equity Capital. Both modalities adopted the strategy of increasing their long-term debt and reducing their short term debt (debt composition). With the introduction of the Health Guarantor Fund (Fundo Garantidor da Saúde, FGS), 2nd regulatory moment, the Overall and Current Liquidity indexes decreased, showing that the goal of the FGS program to reduce financial guarantees and to improve working capital wasn't met. Medical Cooperatives managed to reduce their overall debt, whereas the overall debt of Group Medicines increased. We conclude that there was a balance between the Indebtedness indexes and Liquidity over the period and that operators who wish to remain in the market must comply with the rules, adapting and improving the quality of their management

Tese de mestrado. Engenharia de Segurança e Higiene Ocupacionais. Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 2011

Tese de mestrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores (Área de especialização de Automação industrial). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior This Master s thesis presents a discussion on customer satisfaction models investigating the relations of antecedent variables service quality, price index, complaint handling, image, affective and calculative commitment, with satisfaction and loyalty. The scope of the research is the influence of service dimensions in the car buyer s satisfaction and loyalty. A sample of 91 customers was surveyed among new cars buyers of one brand in Natal city, Brazil, and the data was analyzed using multiple regression analysis. The literature review covers subjects such as customer satisfaction, management system, customer satisfaction measurement index models. The main findings suggest that satisfaction with the car brand is mainly influenced by customization of the service, time for accomplishing servicing, and the way the dealer handle complains. Regarding the dealer itself the main variable related to satisfaction is also time for accomplishing servicing. Considering customer loyalty, the customer satisfaction with the dealer explain strongly the loyalty with the brand/manufacturer. Also, the satisfaction, affective commitment and complains handling were found related to loyalty, as the stronger variables explaining the loyalty variance. One main conclusion is that service provided by dealers is one key factor influencing the customer satisfaction and loyalty in auto industry Esta tese de Mestrado apresenta uma discussão a modelos de satisfação do cliente, investigando as associações das variáveis antecedentes (qualidade do serviço, preço, gestão de reclamações, imagem da empresa e compromisso afetivo e calculado) com satisfação e fidelidade do cliente. O escopo da pesquisa é a influência das dimensões do serviço na satisfação e fidelidade do comprador de carro. A amostra de 91 clientes foram pesquisados entre os compradores de carros novos de uma marca na cidade de Natal, Brazil, e os dados foram analisados usando análise de regressão múltipla. A pesquisa teórica envolveu conceitos de satisfação do cliente, modelos de sistema de gestão e modelos índices de medição de satisfação do cliente. Os principais resultados sugerem que a satisfação com a marca do carro é influenciada principalmente pela customização do serviço, pelo tempo para realização do serviço oferecido e pelo modo como a concessionária trata o cliente diante das reclamações. Considerando a fidelidade do cliente, a satisfação do cliente com o fornecedor explica fortemente a fidelidade com a marca/fabricante. Também, a satisfação, o compromisso afetivo e o tratamento de reclamações estão relacionados com a fidelidade, como variáveis fortes explicando a variação na fidelidade. Uma principal conclusão é que o serviço oferecido pelo fornecedor é um fator importante influenciando a satisfação e fidelidade na indústria automobilística

Estágio realizado no Instituto da Vinha e do Vinho (IVV) Relatório do Estágio Curricular da LEQ 2000/2001