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This paper explores the thesis associating the adoption of Corporate Social Responsibility models with implementing Pro-Peace practices in scenarios of conflict and post-conflict. This work is carried out under qualitative focus and exploratory scope. Four interviews were applied to large companies who have adopted Corporate Social Responsibility models and two interviews to Associations promoting Corporate Social Responsibility in Colombia. Evidence supporting this thesis was found and its understanding was dug into when considering that Corporate Social Responsibility, as a concept, has migrated towards Creating Shared Value and Business Sustainability. This study bears the limitations associated to determining a theoretical sample and the bias of selection it implies. From this research is derived that if companies in Colombia wish to promote Pro-Peace practices, they must become involved in management models based on Corporate Social Responsibility. Resumen Este artículo explora la tesis que asocia la adopción de modelos de responsabilidad social empresarial con la implementación de prácticas Pro-Paz en escenarios de conflicto y posconflicto. El trabajo se elabora bajo un enfoque cualitativo y alcance exploratorio. Se realizaron cuatro entrevistas a grandes empresas que han adoptado modelos de gestión de responsabilidad social empresarial y dos entrevistas a asociaciones que promueven la responsabilidad social empresarial en Colombia. Se encontraron indicios que avalan la tesis y se profundizó en su comprensión al considerar que la responsabilidad social empresarial, como concepto, ha migrado hacia la creación de valor compartido y la sostenibilidad empresarial. Este estudio tiene las limitaciones asociadas a la determinación de una muestra teórica y el sesgo de selección que ésta implica. De la investigación se deriva que si las empresas en Colombia desean promover prácticas Pro-Paz deben involucrarse en modelos de gestión basados en la responsabilidad social empresarial. Résumé Cet article envisage la thèse qui associe l’affiliation de modèles de responsabilité sociale des entreprises par la mise en œuvre des pratiques Pro-Paix dans les scénarios de conflit et post-conflit. Ce travail est élaboré sous une approche qualitative et une étendue exploratoire. Quatre entretiens ont été menés aux grandes entreprises qui ont adopté des modèles de gestion de responsabilité sociale des entreprises et deux entretiens aux associations qui encouragent la RSE en Colombie. Des preuves qui soutiennent la thèse sont trouvées, et s’est approfondi dans la compréhension de considérer que la responsabilité sociale des entreprises, en tant que concept a migré vers la création de la valeur partagée et la durabilité des entreprises. Cette étude possède les limites associées à la détermination d’un échantillon théorique et le préjugé de sélection que cela implique. La recherche montre que si les entreprises en Colombie souhaitent promouvoir les pratiques Pro-Paix, elles devraient être impliquées dans des modèles de gestion basés sur la responsabilité sociale des entreprises.

El concepto de ''consumo socialmente responsable'' (CSR) tiene una importante tradición en la literatura de mercadeo y recientemente en la de responsabilidad social empresarial. Sin embargo, el carácter complejo y dinámico del concepto hace relevante un debate sobre su medición. El presente artículo aporta una revisión de la literatura de forma comprensiva sobre el CSR guiada por la pregunta sobre la medición. La metodología utilizada parte de la revisión de los artículos seminales, para progresivamente sesgar la búsqueda hacia artículos en revistas de alto impacto. Se logró identificar diferentes etapas en los modelos de medida y precisar los debates actuales centrados en el papel de la responsabilidad social, y de la incidencia del contexto socioeconómico y cultural en el consumo. The concept of Socially Responsible Consumption (SRC) has an important tradition in the marketing literature, and recently in the corporate social responsibility. However, the complex and dynamic nature of the concept makes its measurement a topic for discussion. This article provides a review of the literature on SRC, comprehensively guided by the question of measurement. The methodology used from the review of the seminal articles to gradually limit the search to articles in high impact journals. We identified different stages in the measurement models, and highlight current debates on the role of corporate social responsibility, and the impact of socio-economic and cultural concepts on consumption. O conceito do Consumo Socialmente Responsável (CSR) tem uma importante tradição na literatura de marketing e recentemente na de responsabilidade social empresarial. Porém, o carácter complexo e dinâmico do conceito torna relevante um debate sobre a sua medição. O presente artigo faz uma análise da literatura de forma compreensiva sobre o CSR guiada pela questão da medição. A metodologia utilizada parte da análise dos artigos seminais, para progressivamente influenciar a pesquisa para artigos em revistas de alto impacto. Foi possível identificar diferentes etapas nos modelos de medida e precisar os debates actuais centrados no papel da responsabilidade social, e da incidência do contexto sócio-económico e cultural no consumo.

La gestión de la calidad total (GCT o TQM, por sus siglas en inglés) es un campo de estudio ya maduro. Aunque actualmente se mantiene el debate sobre si la GCT es una teoría de la gestión o no, lo cierto es que se ha ido consolidando un consenso sobre la relación positiva entre los resultados empresariales y las prácticas de gestión que recomienda implantar el modelo de gerencia de la GCT. Su conceptualización como un recurso estratégico de las empresas para apuntalar las ventajas competitivas ha seguido el camino ortodoxo de la ciencia: descripción-explicación-predicción. El presente artículo, por una parte, revisa parte de la bibliografía existente sobre la medición de la GCT, considerada como una magnitud latente y, aporta elementos comparativos sobre la descripción y explicación del concepto. Se parte de la línea demarcada y anticipada por Saraph, Benson y Schroeder (1989) sobre la identificación de las dimensiones de la GCT y su medición a través de un instrumento psicométrico. Total Quality Management (TQM) is a ripe field of study. Although the status of TQM as a management theory is still under discussion, there is growing consense that there exists a positive relation among firm performance and TQM recommended practices. The concept that TQM is a strategic resource for firms to secure their compatitive advantage has followed the orthodox scientific course: description-explanation-prediction. This paper surveys the existing TQM measuring literature and contributes some comparative elements on the concept description and explanation. We depart from the path foreseen by Saraph, Benson y Schroeder (1989) on the identification of TQM dimensions and their measuring through a psychometric tool.

El diseño organizacional y la teoría basada en los recursos han sido las dos áreas de la economía de la empresa que más desarrollo e impacto en la gerencia, y en el estado del arte de la disciplina, han tenido durante los últimos 15 años. Este documento aborda desde una perspectiva comparada ambos temas y encuentra una estrecha relación de mutuo apoyo conceptual. Es importante precisar que el presente documento no es una revisión de la literatura sobre diseño o arquitectura organizacional; no obstante se soporta en un conjunto de lecturas centradas en dicha temática. En este sentido, el objetivo del documento es hacer una reflexión crítica, planteando unas hipótesis de trabajo y argumentando su elaboración. La literatura sobre dirección estratégica tiene como uno de sus soportes disciplinares la denominada teoría (visión) de la empresa basada en los recursos (The Resource-Based View of the Firm, RBV) y defiende una lógica implícita de causalidad, al considerar la estructura organizacional como una consecuencia de la estrategia empresarial. Una visión crítica de la arquitectura organizacional contrasta la causalidad estrategia → estructura y puede explicar un vacío en la RBV, cuando ésta trata de explicar el tránsito del concepto de recurso a capacidad, haciendo alusión a un necesario proceso de integración de recursos básicos. Este documento plantea, entonces, la hipótesis de que la arquitectura organizacional es una forma de explicar la conformación de capacidades empresariales y, desde su argumentación, muestra cómo la causalidad → estrategia estructura se puede entender en forma inversa. Organisational design and resource-based theory have represented those two areas of company economics which have had most impact on the development of Management and the discipline’;s state of the art during the last 15 years. This document compares both topics, finding a close relationship regarding mutual conceptual support. It should be stated that this document does not represent a review of the literature on organisational design or architecture; it is, however, supported by a set of readings centred on such topic. In this sense the document’;s purpose is to provide for critical reflection, proposing working hypotheses and how these should be drawn up. The literature on strategic management has contributed the so-called resource-based view (RBV) of a company, defending an implicit logic of causality on considering organisational structure to be a consequence of entrepreneurial strategy. A critical view of organisational archi-tecture contrasts strategy→structure causality and can explain a failing in RBV when this tries to explain the concept of resource transition towards capacity, alluding to a necessary process of integrating basic resources. The hypothe-sis is thus posed that organisational architecture represents a way of explaining how entrepreneurial ability is formed, showing how strategy→structure causality can be inversely understood. La conception organisationnelle et la théorie basée sur les ressources ont été deux secteurs de l’économie d’entreprise qui ont eu le plus de développement et d’;impact dans la gérance, et dans le domaine de l’;art de cette discipline, pendant les 15 dernières années. Ce document aborde les deux thèmes à partir d’; une perspective comparée et rencontre une relation étroite de support conceptuel mutuel. Il est important de préciser que le présent document n’; est pas une révision des ouvrages sur la conception ou l’; architecture organisationnelle, cepen-dant, il s’; appuie bien sur un ensemble de lectures centrées sur cette thématique. Dans ce sens, l’;objectif de ce document est de faire une réflexion critique en posant des hypothèses de travail et en argumentant son élaboration. Les ouvrages sur la Direction Stratégique ont comme un de leurs supports disciplinaires la théorie (vision) de l’;entreprise basée sur les ressources (RBV selon son sigle en anglais), et défendent une logique implicite de causalité en considérant la structure organisationnelle comme une conséquence de la stratégie de l’;entreprise. Une vision critique de l’;architecture organisationnelle met en rapport la causalité stratégie→structure, et peux expliquer un vide dans la RBV quand celle-ci tente d’;expliquer le passage du concept de ressource à celle de capacité, en faisant allusion à un processus nécessaire d’;intégration des ressources de base. Ce document pose alors, les hypothèses selon lesquelles l’;architecture organisationnelle est une façon d’;expliquer l’;adaptation de capacités d’;entreprises, et à partir de son argumentation, de démontrer comment le rapport stratégie→structure peut se comprendre de façon inverse.

La falta de reconocimiento institucional de organizaciones de la Economía Social & Solidaria (ESS) es evidente en el contexto colombiano. La ausencia de herramientas, como el balance social, exige a este tipo de organizaciones identificar los diferenciales de su modelo de negocio en el mercado. A través del estudio de caso de Agrosolidaria, el autor propone una metodología para realizar el reporte del balance social desde la identificación de las prácticas de responsabilidad social. El enfoque mixto que adopta la investigación, permite utilizar herramientas del management, como el enfoque de administración de stakeholders y la identificación de los vínculos de adentro hacia fuera y de afuera hacia adentro, para diagnosticar a la organización e identificar sus prácticas en responsabilidad social. Los resultados arrojaron la formulación de 14 asuntos en temas de medio ambiente, derechos humanos, prácticas laborales, inversión social, mercado y ética & valores, los cuales fueron articulados con los objetivos sociales de la organización y permitieron estructurar una propuesta para la cooperativa. De esta manera, se propone una metodología para que las organizaciones de ESS puedan elaborar su balance social, resaltando los valores agregados que las pueden distinguir de las empresas de capital privado, los cuales, para el caso de Agrosolidaria, pueden surgir de los saberes y creencias ancestrales de la comunidad sudamericana. Los retos socio-ambientales de contextos como el colombiano, demandan buscar intersecciones entre diferentes campos del conocimiento que permitan la consolidación de modelos de negocio y herramientas dirigidas al desarrollo concebido, no solamente desde el ámbito económico, sino también desde el social y ecológico. The lack of institutional recognition of the organizations of the Social & Solidarity Economy (SSE) is evident in the colombian context. The absence of tools, such as the social balance, requires this type of organizations to identify in their business models their differentials in the market. Through the Agrosolidaria case study, the author proposes a methodology to make the report of the social balance from the identification of social responsibility practices. The mixed approach adopted by the research allows the use of management tools, such as the stakeholder management approach and the identification of inside-out linkages and outside-in linkages, to diagnose the organization and identify its social responsibility practices. The results yielded the formulation of 14 issues in matters of environment, human rights, labor practices, social investment, market and ethics & values, which were articulated with the social objectives of the organization and allowed to strcture a proposal for the cooperative. In this way, a methodology is proposed for that SSE organizations can develop their social balance, highlighting the aggregate values that can distinguish them from private equity companies, that, in the case of Agrosolidaria, can arise from the ancestral knowledge and beliefs of a South America´s community. The socio-environmental challenges of contexts such as Colombia, demand to seek intersections between different fields of knowledge that allow the consolidation of business models and tools aimed at conceived development, not only from the economic field, but also from the social and ecological. Magíster en Gerencia de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad Empresarial Maestría