Search

Rede Globo, a Brazilian open commercial television network and one of the leading national communication vehicles, carried out the project "O Brasil que eu quero" (The Brazil I want), in which the Brazilians reported their desires regarding the public policies they expected from the next president to be elected. Thus, the objective of this study was to analyze the opinions disclosed by Brazilians in this project, comparing them with Brazilian social indicators. A total of 2,034 testimonials were analyzed qualitatively through content analysis, listing the indicators cited. The results indicated that the fight against corruption is the latent demand of society in all regions for a better future for the country. As a solution, the Brazilian people believe education is the answer to fight against it. In addition, the study presents the differences among the regions, indicating their difficulties and perceptions concerning public policies. The main contribution of this study concerns identifying five categories, namely corruption, education, employment, equality, and health, and the analysis of these categories facing Brazilian socioeconomic indicators.

The coronavirus pandemic caused, in addition to health chaos, an economic and organizational imbalance. Given these challenges faced worldwide, traditional businesses, with consolidated trajectory in the market, as well as new businesses, needed to reinvent themselves and innovate in order to continue offering their products and services and keeping their businesses active and sustainable. With this in mind, the objective of this study is to analyze research published in 2020, in the area of management, related to innovation, sustainability and COVID-19. To achieve this goal, a bibliometric search was carried out in the Web of Science database, and the articles resulting from the search were analyzed using content analysis. The results show the lack of more in-depth studies on pandemic crises, such as the one experienced with COVID-19. Moreover, it is noted that the hospital environment constitutes the focus of existing studies, which indicates a research gap about the negative impacts on the lives of people and organizations.

A aparência é um aspecto que contribui para o desenvolvimento profissional das pessoas, considerado um fator competitivo no mercado de trabalho e um requisito essencial para a construção de carreiras bem-sucedidas. As mulheres que trabalham em cargos executivos podem ser responsáveis pela tomada de decisões nas empresas, como a contratação e a promoção de profissionais, dois momentos em que a aparência assume um papel importante. São também profissionais cuja posição tende a exigir um cuidado significativo com a imagem pessoal. Portanto, o objetivo deste estudo foi investigar a contribuição da aparência para as mulheres no mercado de trabalho das executivas de um conselho de classe no sul do Brasil. Através de um estudo qualitativo genérico, cinco executivas foram entrevistadas. Como resultado, a boa aparência está relacionada à adequação, vestimenta, cuidados com a higiene e habilidades de comunicação. Além disso, a aparência é necessária para construir uma imagem de credibilidade no mercado de trabalho e interfere, de forma agradável, tanto nas entrevistas de trabalho quanto na promoção dos profissionais.

O objetivo deste artigo consiste em identificar as causas da obsolescência dos produtos em uma empresa de médio porte do setor elétrico, cujo processo de fabricação é caracterizado pelo Engineering-to-Order(ETO), propondo ações para sanar tal problemática. Para isso, procedeu-se à aplicação de entrevistas semiestruturadas e à coleta de documentos e relatórios da empresa em estudo. Foram identificados como causas solicitação de compra de materiais para projetos especiais, troca de itens de engenharia sem revisar o estoque, cadastro de produtos descentralizados, alteração do projeto com troca de material, compra de materiais por meio de kits e ausência de método que informe a existência de itens similares. Em face disso, asações propostas foram gerar pré-estrutura para compra conforme necessidades, realizar análise de estoques e compras para cadastro de novos produtos, limitar o número de usuários para cadastro de matéria-prima, enviar ao cliente materiais que sobraram em decorrência de alteração de projeto e utilizar os itens de forma avulsa.

O objetivo deste ensaio consiste em propor um modelo teórico que identifique os fatores de impacto do desempenho do Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos, levando em conta a Orientação Empreendedora, a Integração Interfuncional e a Intensidade Competitiva como variáveis antecedentes a esse processo. Assim, partindo de uma abordagem qualitativa e de uma revisão teórica, foi possível propor um modelo teórico consistente que pode ser testado por meio de estudos empíricos futuros. Nesse sentido, este ensaio tem a expectativa de contribuir para uma melhor compreensão dos fatores que impactam o desempenho do Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos e que incrementam o desempenho desses produtos no mercado.

RESUMO No Brasil, as taxas de sobrevivência do empreendedorismo de alto impacto estão abaixo das taxas de sobrevivência de empresas de outros setores, mesmo com o incentivo de programas governamentais e o apoio de entidades de fomento. Diante disso, este artigo teve como objetivo analisar os critérios determinantes do desempenho inicial de spin-offs acadêmicos pré-incubados, no contexto da tomada de decisão relacionada ao investimento inicial. Para tanto, procedeu-se a uma análise baseada nas oito variáveis utilizadas no modelo apresentado por De Coster e Butler (2005), que representam, atualmente, o estado da arte no que diz respeito aos fatores determinantes do desempenho inicial de spin-offs acadêmicos pré-incubados. Os resultados encontrados foram, então, comparados com os achados de um estudo realizado no Reino Unido, país referência em empreendedorismo e inovação. Quanto ao método de coleta e análise dos dados, realizou-se uma pesquisa quantitativa, por meio de uma survey com 43 alunos do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas de uma faculdade do Estado do Rio Grande do Sul, região com as maiores taxas de sobrevivência de empresas no país. A aplicação da análise fatorial exploratória indicou como determinantes para o desempenho inicial de spin-offs o risco tecnológico e comercial, o nível de inovação de produto e o modo de satisfação de setor do mercado. Além disso, observou-se que o critério significativo mais distintivo na comparação com o Reino Unido foi a existência de família de produtos, aspecto ausente no cenário investigado neste estudo. Palavras-chave: Startup. Inovação. Sobrevivência de empresas. ABSTRACT In Brazil, survival rates of high-impact entrepreneurship are below the survival rates of firms in other sectors, even with the encouragement of government programs and support from development agencies. The objective of this article was to analyze the criteria determining the initial performance of pre-incubated academic spin-offs in the context of decision-making related to the initial investment. For that, an analysis based on the eight variables used in the model presented by De Coster and Butler (2005), that represent, at the moment, the state of the art with respect to the determinants of the initial performance of academic spin-offs pre-incubated. The results were then compared with the findings of a study in the United Kingdom, a reference country in entrepreneurship and innovation. As for the method of data collection and analysis, a quantitative survey was carried out, through a survey of 43 students from the Analysis and Systems Development course at a university in the state of Rio Grande do Sul, the region with the highest rates of survival of companies in the country. The application of the exploratory factorial analysis indicated as determinants for the initial performance of spin-offs the technological and commercial risk, the level of product innovation and the mode of satisfaction of the market sector. In addition, it was observed that the most distinctive criterion in the comparison with the United Kingdom was the existence of family of products, aspect absent in the scenario investigated in this study. Keywords: Startup. Innovation. Survival companies.

A universidade possui um histórico pautado na contribuição para avanço do conhecimento e da tecnologia no contexto socioeconômico de um país, por meio do ensino, da pesquisa e da extensão. O conhecimento gerado pelas pesquisas realizadas por alunos e pesquisadores pode ocasionar a interação com diferentes atores, entre eles as empresas, acarretando a transferência do conhecimento produzido na universidade para o mercado. Diante disso, este artigo teve como objetivo analisar de que forma ocorre a interação universidade-empresa a partir dos casos da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos). O método utilizado possui abordagem qualitativa, de natureza exploratória, e caracteriza-se, em termos de delineamento, como um estudo de caso, possuindo como elementos duas Instituições de Ensino Superior brasileiras. Para coleta de dados, além da pesquisa bibliográfica e documental, adotou-se a entrevista semiestruturada realizada com gestores e pesquisadores das universidades. Na análise dos dados, foi empregada a análise de conteúdo, com o tratamento por meio do software NVivo®. Os principais resultados evidenciam que empresas e universidades necessitam compreender que é preciso atuar conjuntamente na pesquisa tecnológica colaborativa para que os recursos financeiros investidos pela iniciativa pública ou privada não somente sejam aceitos como artigos publicados em revistas científicas, mas também se transformem em inovações tecnológicas difundidas ao mercado.

RÉSUMÉ Les typologies d'innovation analysent la relation entre le degré de nouveauté de l’innovation et ses impacts sur l'organisation. Deux types reconnus sont l'innovation radicale et incrémentale. L’objectif de cette réflexion théorique est d'analyser deux concepts sous la persepective de la théorie du chaos. Ce travail a pour objectif identifier comment l’innovation radicale et incrémentale sont discutées et comprises dans la littérature scientifique. Dans la perspective exploratoire, une recherche bibliométrique a été réalisée pour soutenir les propositions initiales. Les résultats indiquent l’existence de la standardisation dans l’approche de typologies que traitent des innovations radicales e incrémentales. Mots-clés: Principe du chaos. Stratégie du principe du chaos. Innovation radicale. Innovation incrémentale. RESUMO As tipologias de inovação têm se preocupado em analisar a relação entre o grau de novidade da inovação e seu impacto na organização. Uma das tipologias mais difundidas foi a inovação radical e incremental. O objetivo do ensaio teórico foi analisar estes dois níveis de inovação sob a perspectiva da teoria do caos. Tal proposta visou identificar como os níveis de inovação radical e incremental são abordados na literatura. Por meio de uma pesquisa de abordagem qualitativa, objetivo exploratório e procedimento técnico de revisão de literatura, o método de pesquisa utilizado se baseou em uma pesquisa bibliométrica para fundamentar as proposições apresentadas, cujos resultados apontam a existência de uma padronização quanto a abordagem das tipologias de inovação radical e incremental. Palavras-chave: Princípio do caos. Estratégia do principio do Caos. Inovação radical. Inovação incremental.

Purpose - This paper aims to research how technology transfer occurs, based on the Schumpeterian approach to innovation trilogy focusing on the interaction between the university and the company. Design/methodology/approach - The methodology used for this study was the analysis of two cases with an exploratory and qualitative approach. The case study subjects were two Brazilian universities: University of Campinas (UNICAMP) and University of Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Semi-structured interviews were used as the data collection technique, whereas content analysis was used as the analysis technique. Findings - The main results showed the need of companies and universities to understand that working in collaborative technology research contributes to the transformation of applied research into technological innovations that can transform society. Research limitations/implications - The research’s limitations were the unfeasibility of studying the government helix, the lack of clear and established processes within universities so that a comparison between the cases would be possible and the lack of access to technology contracts, as they are considered confidential. In addition, the use of two cases is considered a limitation, as it is not possible to generalize the conclusions pointed out by the study. Originality/value - With this research, the authors were able to conclude that the university–industry interaction process has been improving, but it still needs to advance in organizational aspects. Some of the aspects to be considered are the adjustments for the institutions’ internal policies, the existing negotiations, the researchers’ behavior regarding the dissemination of the innovation culture and the performance of the technological innovation centers, which gradually are being trained to work in the market as well as in the university. It is necessary that primarily companies and universities understand that they must join efforts in collaborative technological research, so that the financial resources invested are not only accepted as published articles in qualified journals but also turn into technological innovations accepted by the market. All this investment must return as new products, services and technologies that generate local, regional, national and even international impact, implementing new types of businesses and new markets and yielding an economic impact in the country, thus generating innovation and social well-being.

O presente estudo compreende uma investigação sobre as práticas metodológicas de pesquisas em Administração. Para tanto teve por objetivo identificar as abordagens metodológicas adotadas nas dissertações do curso de Mestrado em Administração do Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade de Caxias do Sul. Foi realizado um estudo exploratório/descritivo, com abordagem qualitativa, através da análise de conteúdo dos resumos e da metodologia dos trabalhos, categorizados de acordo com os métodos, abordagens, instrumentos e técnicas de pesquisa. Foram analisadas noventa e sete dissertações disponíveis on-line que permitiram delinear as características dos estudos elaborados no PPGA/UCS. Desse modo, das produções analisadas há predominância do enfoque qualitativo e da utilização de roteiro de entrevista como instrumento para coleta de dados. Assim, estes resultados demonstram que as pesquisas realizadas no Mestrado em Administração focam principalmente a compreensão aprofundada dos fenômenos investigados.

Este trabalho tem como objetivo analisar as áreas de inovação e sua importância no desenvolvimento local e regional. Para tanto, o objeto principal de estudo será o Ecossistema de Inovação denominado Quartier de L’Innovation, localizado no Québec, no Canadá. Esse ambiente se constitui em um dos principais modelos de cooperação entre os atores do desenvolvimento regional, caracterizando-se como um dos melhores exemplos de práticas da tríplice hélice no Canadá. Esse estudo abre também a possibilidade da sua análise referendar boas práticas de inovação no Brasil e, especialmente, no Estado Rio Grande do Sul. Palavras-chaves: Inovação. Cooperação. Desenvolvimento regional. Tríplice hélice. ABSTRACT This work aims to analyze the innovation areas and its importance in local and regional development. Therefore, the main object of study is the Innovation Ecosystem called Quartier de L’Innovation, located in Quebec, Canada. This environment constitutes one of the main models of cooperation between the actors of regional development, characterized as one of the best examples of a triple helix practice in Canada. This study also opens up the possibility of its analysis to endorse good innovation practices in Brazil, especially in Rio Grande do Sul State. Keywords: Innovation. Cooperation. Regional development. Triple helix.

RESUMO Pequenos e médios agricultores produzem atualmente 70% dos alimentos consumidos no país, respondendo por 77% da mão de obra no campo e detêm o maior número de propriedades rurais. A pesquisa objetivou desenvolver um quadro conceitual teórico a partir do método de pesquisa com abordagem qualitativa e um objetivo exploratório e descritivo. Como procedimento técnico, foi utilizado o levantamento teórico-conceitual. Para ampliar a competitividade sustentável do pequeno proprietário rural através da estratégia de diferenciação, inovação e senso estético. Como resultado, o quadro teórico serve de base para propor uma nova política de competitividade coerente com a realidade do pequeno proprietário rural, capacitando-os a gerir a propriedade a partir da inovação de produto e da estratégia de flexibilidade. Palavras-chave: Redes institucionais e organizacionais. Senso estético. Estratégia. ABSTRACT Small and medium farmers currently produce 70% of food consumed in the country, accounting for 77% of the workforce in the field and hold the largest number of rural properties. The research aimed to develop a theoretical conceptual framework from the research method with qualitative approach and exploratory and descriptive goal. As a technical procedure, we used the theoretical and conceptual survey. To expand the sustainable competitiveness of the yeoman through differentiation strategy, innovation and aesthetic sense. As a result, the theoretical framework is the basis for state development agencies propose a new coherent competitiveness policy with the reality of yeoman, enabling them to manage the property from the product innovation and flexibility strategy. Keywords: Institutional and Organizational networks. Aesthetic Sense. Strategy.

As empresas estão investindo em diversas estratégias para atrair e reter talentos. Uma delas é a implantação de um plano de benefícios flexíveis, que possibilita o funcionário escolher entre uma série de benefícios. O objetivo geral deste artigo é investigar o que pensam os colaboradores quanto a implantação de um plano flexível de benefícios. O estudo é fundamentado com base no referencial teórico de alguns autores, como, Boog e Boog (2002), Maximiano (2012), Robbins (2005), Marras (2011) e outros. A metodologia utilizada é estudo de caso, com caráter exploratório-descritivo e abordagem qualiquantitativa. Analisando o resultado do questionário aplicado, considera-se viável a implantação de um programa de benefícios flexíveis na empresa, pois 72% dos respondentes entendem que os benefícios flexíveis são fator importante para retenção de talentos e motivação de pessoal e 69% não estão satisfeitos com os benefícios oferecidos pela empresa.

Resumo: A inovação apresenta-se nas organizações na implantação de um produto, método de produção, marketing ou organizacional, novo ou significativamente melhorado, na empresa, em seu mercado ou no mundo, gerando competitividade. Com esta pesquisa teve-se como objetivo identificar inovações em uma empresa do ramo vitivinícola da Serra Gaúcha, entre 2005 e 2015. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, por meio do estudo de caso único, exploratório, com entrevistas individuais em profundidade com o Diretor e o Enólogo da Vinícola. A análise de conteúdo foi baseada em Bardin (2009); foi utilizado o software NVivo 11® e realizada uma codificação a priori com base no referencial teórico. Na análise de conteúdo das entrevistas identificou-se que a Vinícola implementou 26 inovações, nas dimensões e nos tipos e graus de novidade. Constatou-se que as inovações apresentadas são resultado do trabalho familiar, com foco na qualidade, desenvolvendo vinhos finos de excelência. Palavras-chave: Inovação. Manual de Oslo. Vinícola. Serra Gaúcha. Analysis of the type, new degree and dimensions of innovation: a case study in a Winery located in the Serra Gaúcha – Brazil Abstract: Innovation presents itself in organizations in the process of a product implantation, method of production, marketing or organizational, launched or significantly improved, in the company, in its market or in the world, engendering competitiveness. The research had the objective of identifying innovations in a winery company in the Serra Gaúcha between 2005 and 2015. A qualitative research was conducted through a single, exploratory case study, through in-depth individual interviews with the Wine Director and Winemaker. For the content analysis, the software NVivo 11® was used and a priori codification was carried out based on the theoretical reference After analyzing the content of the interviews, it was identified the Winery implemented 26 innovations, in the dimensions, in the types and degrees of novelty. According to the interviewees, the innovations are results of the family work, focusing on developing the quality and excellence of fine wines. Keywords: Innovation. Oslo Manual. Winery. Serra Gaúcha.

Dos mais de sete milhões de universitários dos cursos de graduação no Brasil, mais de 18% optam pelo curso de Administração. Em meio à concorrência dos cursos de graduação em Administração, o envolvimento individual do aluno interfere no processo de formação do profissional. Desta forma, o objetivo deste estudo é estudar o envolvimento dos alunos de Administração sob as dimensões que interferem no processo de aprendizagem, sendo elas: cognitiva, afetiva, comportamental e agenciativa relatadas por Veiga (2013). O estudo acontece em três diferentes instituições que oferecem ensino superior em Administração na cidade de Caxias do Sul, o que torna possível a comparação do envolvimento dos alunos em diferentes instituições de ensino superior em Administração. O estudo quantitativo descritivo, contou com uma amostra total de 137 respondentes para a realização da análise estatística, na qual concluiu que em três das quatro dimensões analisadas apresentaram diferenças significativas entre as instituições analisadas. A dimensão agenciativa, na qual o aluno busca enriquecer o aprendizado de forma intencional e proativa foi a que apresentou a maior divergência entre as instituições.

A forma mais conhecida de prontuário do paciente é o escrito em papel, todavia com o advento da tecnologia e a necessidade de sistematização das informações a área da saúde sentiu necessidade de modernizar suas atividades. O artigo objetivou desenvolver um estudo sobre as vantagens e desvantagens deste serviço, assim como as dificuldades de sistematização. O método de pesquisa utilizado possui abordagem qualitativa, com objetivo exploratório e descritivo. Como procedimento técnico, foi utilizado o estudo de caso. O ambiente de pesquisa ocorreu em um hospital da Serra Gaúcha, cuja farmácia hospitalar tem papel importante dentro da instituição. Situada no térreo do hospital conta com duas farmacêuticas e três farmacistas. Dessa maneira visando otimizar o trabalho médico, bem como proporcionar mais rapidez ao atendimento do paciente foi criado o prontuário eletrônico.

A oportunidade para o segmento de medicamentos genéricos surgiu na época que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) foi criada, visando centralizar a regulamentação e fiscalização de vários segmentos da sociedade, entre eles o da indústria farmacêutica. O objetivo da pesquisa foi investigar a relação entre o consumo de medicamentos genéricos e sua importância dentro de uma rede de farmácias de Caxias do Sul, no qual visou demonstrar o avanço das vendas de medicamentos genéricos em todo o país, desde que foi implantada a política dos genéricos. O estudo foi realizado a partir de uma comparação das vendas de medicamentos genéricos no Brasil com uma rede de farmácias em Caxias do Sul. O método utilizado na pesquisa foi o estudo de caso, onde foram entrevistados onze farmacêuticos de seis farmácias pertencentes a uma rede de farmácias, a rede Círculo Operário de Caixas do Sul. As entrevistas ocorreram no período de agosto de 2011 a março de 2012. O instrumento utilizado para a coleta dos dados foram os índices divulgados pela Pró Genéricos e o sistema Conecta, utilizado nas farmácias. Verificou-se neste setor uma necessidade de proporcionar aos usuários um melhor acesso aos medicamentos através do aumento da competitividade de mercado. Concluiu-se na pesquisa que a rede de farmácias em estudo está muito abaixo nas vendas de medicamentos genéricos em relação à média do Brasil, pois os gestores não realizam treinamentos para a equipe, em relação aos serviços diferenciados para beneficiar os clientes, não investem em marketing para divulgação dos medicamentos genéricos. Sendo assim, a rede de farmácias precisa investir nos seus farmacêuticos para mudar esta realidade, conseguindo, assim, que a farmácia, além de ser um estabelecimento comercial visando lucros, seja um estabelecimento de saúde, preocupado com o bem estar de seus clientes.

O estudo do comportamento do empreendedor auxilia na compreensão do ser humano em seu processo de criação de riquezas e de realização pessoal. As dificuldades enfrentadas pelos empreendedores, principalmente no Brasil, carente de políticas econômicas e infraestrutura adequada, são motivo de grande preocupação para os estudiosos. Nesse contexto, a resiliência, como vértice teórico, abre espaço para o entendimento de como alguns indivíduos, em situações tão adversas, reagem melhor do que outros na superação das dificuldades. O estudo da resiliência possibilita a inserção de conceitos e características à investigação do empreendedorismo e à obtenção de uma melhor compreensão do empreendedor. Esta pesquisa objetivou identificar quais forças, atreladas a sentimentos, impulsionaram ou facilitaram o crescimento e o fortalecimento da empresa em estudo no mercado em que atua. Para isso, buscou-se, primeiramente, identificar a convergência entre os vértices teóricos utilizados: empreendedorismo e resiliência. A metodologia utilizada foi o estudo de caso e, como técnica de pesquisa, empregou-se a análise documental, a entrevista individual em profundidade e a narrativa. A literatura e as respostas dos entrevistados permitiram atingir ambos os objetivos e se chegou, dessa forma, a quatro categorias de análise importantes que foram, posteriormente, caracterizadas como pilares de resiliência da organização estudada. Palavras-chave: Empreendedorismo. Resiliência. Gestão em turismo.

A inovação desempenha um diferencial na resposta às necessidades globais de saúde, pois representa a mudança que incita a evolução das organizações e conduz à maior eficiência de seus processos por meio da alocação apropriada de recursos. O artigo tem como contribuição destacar em nível acadêmico o debate sobre a qualidade de serviços, as ações de saúde e a inovação, estimulando a compreensão das relações entre eles. Em nível organizacional, a contribuição apresenta um diagnóstico local da inovação no contexto das ações de atenção à saúde, demonstrado pela relação das variáveis a serem gerenciadas, para o desenvolvimento adequado dos recursos sanitários locais e a promoção da qualidade de vida para a população adscrita.

A indústria de móveis do Rio Grande do sul apresenta uma significativa importância no cenário nacional, pois foi o segundo maior exportador em 2010. Esta posição coloca em destaque o estado no cenário nacional da produção e exportação de móveis. Neste contexto, atua a mais de 50 anos a Italiana Plásticos, uma indústria fundada por Alcides, teve a visão empreendedora de diversificar a produção, atuando na confecção de acessórios para móveis de poliestireno injetado. Atualmente os gestores da Italiana Plásticos encontram-se no dilema do crescimento da organização, pois os clientes aumentaram a demanda, tratando-se de uma decisão que exige muito planejamento. O objetivo desse caso de ensino consiste em proporcionar a reflexão e promover a discussão sobre temas ligados ao empreendedorismo, estratégias, sistemas de produção, comportamento organizacional e a inovação, no contexto do setor moveleiro, considerando a necessidade decisões estratégicas que os gestores devem tomar nas empresas. Sugere-se que este caso seja usado nos cursos de graduação e pós-graduação, nas disciplinas de desenvolvimento regional, gestão de operações, administração da produção, administração estratégica, empreendedorismo, gestão da inovação e comportamento organizacional.

A estratégia define o rumo da empresa, proporcionando às pessoas a compreensão do que a organização faz, promovendo a coordenação das atividades e evitando direções distintas. A inovação é o resultado de ações estratégicas praticadas em organizações que utilizam instrumentos para alcançar a competitividade no mercado. Dessa forma, torna-se importante conhecer a gestão estratégica praticada nas organizações em geral. Nesta pesquisa, o objeto de estudo foi uma organização do setor de telecomunicação da Serra Gaúcha, com sede em Caxias do Sul. O objetivo foi identificar as ações estratégicas implementadas pela organização para a inovação. A metodologia possui abordagem qualitativa por não apresentar dados numéricos e se denomina de caráter descritivo por delinear quais são as ações relacionadas à gestão estratégica da empresa. A estratégia de abordagem foi o estudo de caso. Os dados da pesquisa foram obtidos por meio de entrevista com o Diretor Geral e o Gerente Comercial da Rede Brasil Sul de Comunicações (RBS TV Caxias do Sul), e com o Gerente Comercial do Jornal O Pioneiro. Como resultado sobre a inovação, a organização inova nas quatro dimensões, conforme o Manual de Oslo (2005). A organização desenvolve ações estratégicas no seu processo de gestão com similaridades nas práticas de acordo com o mapa estratégico para a gestão de inovação de Kaplan e Norton (2004). A inovação é constante na organização e as estratégias são ferramentas na busca pela inovação. Palavras-chave: Estratégia. Inovação. Telecomunicação. RBS TV Caxias do Sul.

http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2012v5n3p46 O terceiro setor vem se consolidando na economia do País, por isso torna-se essencial que o Estado, bem como a sociedade tenha consciência e controle de como são administrados os recursos públicos. O objetivo desta pesquisa foi identificar quais são as mudanças ocorridas no processo de gestão, a partir de uma nova diretoria em uma Fundação de Apoio à Universidade Pública. A metodologia caracteriza-se pela abordagem qualitativa; descritiva, por delinear quais são as ações de gestão adotadas; pesquisa documental, por utilizar como instrumento o Estatuto da Fundação; e quanto aos procedimentos, trata-se de um estudo de caso. Os dados da pesquisa foram obtidos através de entrevista com o Diretor Executivo da Fundação. Como resultados obtidos destacam-se as ações administrativas, utilizadas pela nova diretoria, entre elas: redefinir as ações relacionadas a recursos humanos; criar um manual de procedimentos internos; e planejar as ações da Fundação. Concluiu-se que o uso do processo de gestão tornou-se um diferencial na atuação da Fundação, pois ofereceu condições para a Direção tratar das questões estratégicas, sem a necessidade de estar envolvida com as questões operacionais, e que as ações de gestão podem ser aplicadas em organizações de terceiro setor.

As famílias Amarone e Bergamaschi foram unidas por laços de sangue e também pelos negócios. Suas vidas foram marcadas por escolhas que as fizeram se encontrar no Brasil, após tantos percalços enfrentados na Europa do século XIX. No ano de 1999, com uma safra excelente e a conjuntura econômica nacional favorecida, surgiu a Amarone Adega de Vinhos Finos: vinícola localizada na cidade gaúcha de Bento Gonçalves, fruto do encontro e da união das forças de duas famílias Amarone e Bergamaschi. O objetivo desse caso para ensino é incentivar a reflexão e discussão acerca de temas gerenciais como estratégia, competitividade e competências organizacionais, bem como observar as influências do ambiente no cotidiano empresarial. O caso foi elaborado para utilização em disciplinas relacionadas a estratégia empresarial, negociação empresarial, empreendedorismo, preferencialmente de cursos de graduação. As alternativas para análise do caso para ensino abrangem os conteúdos relativos a Planejamento estratégico; Decisões estratégicas; Competências organizacionais; Estratégias de diferenciação; Análise ambiental; Análise de competitividade.

This case for teaching examines the theme of performance management, from the intention of a system’s manager of a public company to have a Performance Management System. From the awareness of demand and pressure for organizational results, this manager thinks about current and past performance management in the company and mentions the subject at many organizational levels: Board of Directors, human resources and area supervisors. Within this process, some elements are revealed to diagnose the situation, which takes place before the implementation of a program, such as context characteristics, management dilemmas, difficulties, expectations, objectives and risks that serve as subsidies for a performance management implementation project in a company. The material creates space for discussions and reflections on the performance management process from the point of view of objectives, planning of the implementation of actions in the area of Human Resources [HR], the interaction between Human Resources [HR] and customer-areas in the companies and their strategies for service and public and private management.

Discussões a respeito dos paradigmas que modelam a ciência são importantes no sentido de promover uma reflexão entre os pesquisadores quanto ao seu papel na sociedade. O paradigma cartesiano-newtoniano encontra-se tanto no âmbito das ciências naturais quanto no âmbito das ciências sociais, que as tomaram como referência, sendo gradativamente colocado em questionamento, em função do esgotamento de sua força explicativa diante dos fenômenos da atualidade. Alguns autores propõem o paradigma da complexidade que teria, em função de características expostas neste trabalho, melhores condições de propiciar uma compreensão ampla do processo de construção do conhecimento. Por meio de revisão bibliográfica e de uma pesquisa quantitativa conduzida junto a alunos de Doutorado do Programa de Pós-Graduação em Administração em associação ampla entre duas Instituições de Ensino Superior do Rio Grande do Sul, este artigo realiza a identificação das percepções vigentes em relação às posições epistemológicas e paradigmáticas assumidas no âmbito das ciências, confrontando-as com a proposta de Edgar Morin relativamente ao paradigma da complexidade.

Com o objetivo de contribuir para as discussões acerca do uso conjunto de métodos qualitativos e quantitativos na pesquisa em Administração, este artigo apresenta uma análise bibliométrica dos estudos publicados na Revista de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (RAE), na Revista de Administração Contemporânea (RAC) e na Revista de Administração da Universidade de São Paulo (RAUSP), no período de 2010 a 2014, dimensionando a frequência de uso de abordagens mistas como metodologia de pesquisa e como tal prática está caracterizada em estudos publicados nesse campo no Brasil. Os resultados indicam ser o índice de uso de abordagens mistas ainda pequeno em relação ao uso isolado de métodos qualitativos e quantitativos, denotando uma visão dicotômica envolvendo os paradigmas positivista e interpretativista na prática de pesquisa na disciplina. Conclui-se com a sugestão de novas investigações como, por exemplo, identificar entre os próprios pesquisadores as razões pelas quais utilizam ou não abordagens mistas e as dificuldades implicadas, visando à continuidade do debate sobre os métodos de pesquisa empregados na ciência da Administração.

O objetivo deste estudo foi identificar como o conceito da Hélice Tríplice está aplicado nas atividades da Sociedade Incubadora Tecnológica de Caxias do Sul. Para atingir este objetivo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas em profundidade com a ITEC, a Universidade de Caxias do Sul, Câmara da Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul, Prefeitura de Caxias do Sul e Comlink Equipamentos Eletrônicos, uma das empresas que obteve êxito na incubação. A análise do conteúdo dos resultados mostrou que a atuação dos agentes se dá, principalmente, por meio de recursos financeiros. Já os principais benefícios obtidos pela Universidade com base nessa relação são o retorno do investimento realizado sob a forma de patentes formalizadas, conquista de novos alunos e reconhecimento como uma Universidade tecnológica, mpreendedora e inovadora. Os benefícios percebidos pelo setor industrial são a capacitação das empresas e empreendedores, enquanto o Poder Público Municipal percebe como benefícios a redução na mortalidade das empresas e a geração de retorno financeiro sob a forma de impostos. As conclusões mostram que o conceito da Hélice Tríplice, desenvolvido por Etzkowitz (2009), constitui uma forma de atuação cooperativa e participativa na Incubadora Tecnológica, ainda que mais segmentos da sociedade pudessem ser atendidos.

A AR Consultoria Ltda., dos sócios e irmãos Alfredo e Rodolfo, especializada na venda de produtos químicos e na prestação de serviços para agroindústrias, nasceu com base em uma oportunidade visualizada por Rodolfo, tornar-se fornecedor da empresa em que trabalhava. Funcionário de uma agroindústria da cidade de Chapecó/SC possuía conhecimentos técnicos e uma ótima relação com seus colegas superiores e subordinados. Procurou a empresa na qual era funcionário e ofereceu produtos similares, mais eficientes e com preços menores aos praticados pelos fornecedores atuais, mas se deparou com algo que não tinha conhecimento: a corrupção. Surgira o primeiro desafio ético da AR Consultoria: o pagamento de um “extra por fora” para se tornar fornecedor. Alfredo, recém-formado em Administração, empolgado com a possibilidade e oportunidade de empreender, aos poucos conheceu as dificuldades em iniciar um negócio próprio, a alta carga tributária, falta de incentivos, falta de crédito no mercado e a oportunidade de “ganhar um pouco mais” vendendo sem nota fiscal. Essas e outras situações marcaram as dificuldades de início da abertura de mercado da AR Consultoria Ltda. O objetivo do caso é apresentar uma situação real, presente em alguns ramos e setores organizacionais e que exija do leitor uma tomada de decisão, uma postura ética diante dos desafios morais apresentados.

A relevância do estudo sobre a inovação em serviço educacional, exercida pelos Programas de Stricto Sensu em Administração, passa pela apreciação do papel que esse cumpre no conjunto da formação profissional e do cidadão na sociedade. O Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração (SIPAD) foi idealizado pelos Coordenadores dos Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração das universidades do Rio Grande do Sul. Trata-se de uma experiência inovadora, com objetivo de ampliar a interação de conhecimento entre docentes e discentes no que tange a pesquisa em Administração. Para tanto, esta pesquisa tem como objetivo identificar as contribuições do sipad para a pesquisa em Administração, geradas por meio das sete edições (2006-2012), bem como analisar a importância dos seminários para os alunos de Mestrado e Doutorado. Os resultados indicam que o sipad possibilitou a formação de uma rede de relacionamento no Estado, entre alunos e professores dos Programas Stricto Sensu, possibilitando trocas de informações e desenvolvimento de novos temas de pesquisas em Administração. Os docentes e discentes destacam que houve a troca de informações acerca de técnicas e métodos de pesquisa, além de parcerias para desenvolvimento de novas pesquisas.

O arranjo produtivo do Vale do Rio dos Sinos, situado no Rio Grande do Sul, no ano de 1993 possuía cerca de 1950 empresas calçadistas, gerava 129 mil empregos diretos e exportava em torno de 201 milhões de pares de calçados. No entanto, a partir do ano 1994 ocorreram importantes mudanças no ambiente competitivo do qual participavam as empresas calçadistas brasileiras. As indústrias calçadistas do Vale do Rio dos Sinos sentiram de forma diferenciada os impactos do novo ambiente competitivo, e passaram a adotar novas estratégias tecnológicas e de reestruturação. O principal objetivo era a redução dos custos de produção, para manter a competitividade no preço do produto. O objetivo desse caso de ensino é propor reflexões sobre as decisões e ações associadas ao empreendedorismo e à inovação no contexto da Indústria Calçadista. Esse caso procura fazer uma discussão, levantando e sugerindo o impacto que surge com base nas decisões estratégicas e nas mudanças mercadológicas no cenário globalizado e cada vez mais competitivo. Sua utilização está indicada em cursos de graduação em administração, nas disciplinas de teorias organizacionais, diretrizes e planejamento empresarial, administração de novos negócios, estratégia de inserção internacional e inteligência competitiva.

Henrique Martinelli sempre sonhou em tornar a sua pequena empresa uma referência na produção de vinhos. Porém, a organização apresentava algumas deficiências, como a falta de tecnologia, baixa capacitação dos colaboradores e dificuldades de distribuição dos produtos, sendo que estes fatores não permitiam que o sonho se tornasse realidade. Além disso, o volume de vendas e o faturamento da empresa vinham caindo nos últimos quatro anos. Sua empresa, a vinícola Dom Ângelo, fundada em 1992 e localizada no Vale Dourado, surgiu para que a família Martinelli pudesse enfrentar um momento de crise nas indústrias de vinhos localizadas na cidade de Videira Alta (RS). Até meados dos anos de 1980, a família se dedicava ao plantio e venda de uvas para outras vinícolas da região. Com a queda no volume de vendas da uva, advinda da crise nas indústrias vinícolas da região, Henrique Martinelli e seu pai Luigi, resolveram fabricar seus próprios vinhos e vendê-los diretamente aos consumidores e outros comerciantes, buscando um aumento nos lucros.

Este caso expõe elementos para reflexões e discussões sobre posicionamentos estratégicos em uma empresa de desenvolvimento de softwares e consultoria em tecnologia da informação. Com sede na Serra Gaúcha, a empresa atua em todo o território nacional, sendo que os seus principais clientes estão localizados nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo, Bahia e Mato Grosso do Sul. O caso se desdobra a partir da volta de uma viagem do jovem proprietário da empresa de desenvolvimento de softwares e consultoria em tecnologia da informação à Salvador, onde o mesmo fechou mais um grande projeto com um dos seus melhores clientes do setor de fruticultura, mas ao invés de estar contente estava muito preocupado sobre como iria entregar o projeto no prazo acordado entre as partes, em virtude de sua equipe estar sobrecarregada de trabalho. Afinal, atendendo clientes de mais de trinta ramos de atividades a empresa enfrenta um dilema estratégico: especializar-se ou pulverizar sua atuação em diversos setores? Portanto, qual estratégia a empresa deveria escolher? Os dados para a elaboração deste caso de ensino foram obtidos através de entrevistas semiestruturadas com os gestores e por meio de dados secundários como documentos internos, sites e observação direta. Este caso pode ser utilizado como ferramenta auxiliar de ensino, principalmente em disciplinas relacionadas à estratégia, na graduação e pós-graduação lato sensu do curso de administração.