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O estudo analisa as percepções dos alunos sobre o retorno às aulas presenciais no pós pandemia. Os dados foram produzidos por meio da aplicação de um questionário online a estudantes de uma Universidade Pública, e contou com 3.236 respostas submetidas a procedimentos estatísticos. Resultados apontaram que os alunos não consideram as vantagens do ensino remoto mais relevantes que os ganhos decorrentes do ensino presencial, e grupos de alunos que contraíram covid-19 são mais temerosos ao retorno do ensino presencial.

PEER REVIEW REPORT FOR: Borges, W. V., Lima, F. R., Junior, Peinado, J., & Carpinetti, L. C. R. (2022). A hesitant fuzzy linguistic TOPSIS model to support supplier segmentation. Revista de Administração Contemporânea, 26(6), e210133. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2022210133.en HOW TO CITE THIS PEER REVIEW REPORT: Borges, W. V., Lima, F. R., Junior, Peinado, J., Carpinetti, L. C. R., & Silva, L. F. da. (2022). Peer review report for: A hesitant fuzzy linguistic TOPSIS model to support supplier segmentation. RAC. Revista de Administração Contemporânea. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.6612360 REVIEWERS: Luciano Ferreira da Silva (Universidade Nove de Julho, Brazil) And one anonymous reviewer.

Este artigo analisou a produção científica em gestão de operações no Brasil, procurando identificar as temáticas de maior interesse dos pesquisadores e os grupos de pesquisa mais atuantes a partir de uma amostra de 3.224 artigos publicados em 13 periódicos científicos nacionais, no período de 2001 a 2010. Além da classificação dos artigos conforme suas categorias temáticas, também se identificou a origem dos autores, que foram separados em função da área de atuação (Administração ou Engenharia de Produção) e da instituição de afiliação. De maneira geral, 18,4% de todos os 3.224 artigos publicados nas revistas analisadas se enquadram como pertinentes à área de Gestão de Operações. Os resultados apontam sensível diferença entre os percentuais referentes a revistas com origem na área de Administração, que variaram de 1,7% a 10,9%, e os relacionados às revistas com origem na área da Engenharia de Produção, cujos percentuais variaram de 57,8% a 62,4%. O tema mais abordado de Gestão de Operações foi logística e cadeia de suprimentos, com aproximadamente 20% dos trabalhos publicados. Esse tema tem merecido mais destaque nas revistas de Administração, com 35% do total de trabalhos publicados, do que nas revistas de Engenharia de Produção, em que totaliza 14% dos trabalhos publicados. Os temas operações de serviços e gestão de projetos/ desenvolvimento de produtos ocupam praticamente juntos a mesma posição, em segundo lugar entre os temas de maior interesse, tanto nas revistas de Administração como nas de Engenharia de Produção. Percebe-se também que os assuntos relacionados ao tema ergonomia e organização do trabalho são pouco abordados pelas revistas de Administração, com uma média de 2% dos trabalhos publicados. No entanto, representam 8% dos trabalhos publicados nas revistas de Engenharia de Produção. Acredita-se que a pesquisa tenha sido útil, dentre outros motivos, para que os pesquisadores consigam compreender melhor o espaço editorial que está disponível para a publicação dos seus achados de pesquisa, independentemente de terem sua origem na Administração ou na Engenharia de Produção. This article examined the scientific literature in operations management in Brazil, seeking to identify the themes of greatest interest of researchers and the most active research groups from a sample of 3,224 articles published in 13 national scientific journals the period from 2001 to 2010. In addition to the classification of articles according to their thematic categories also identified the origin of the authors, who were separated according to the area of expertise (management or production engineering) and the institution of affiliation. In general, 18.4% of all articles published in the magazines 3,224 analyzed fall as relevant to the area of operations. The results show sensitive difference between the percentages relating to magazines with origin in administration area, which ranged from 1.7% to 10.9%, and those related to magazines with origin in the field of production engineering, whose percentages ranged from 57.8% to 62.4%. The theme addressed was Logistics Operations management and supply chain, with approximately 20% of the published works. This theme has deserved more prominence in the magazines of administration, with 35% of the total number of papers published, than in production engineering magazines in which totals 14% of published works. The themes service operations and project management/ product development occupy virtually together, the same position, and secondly between the themes of greatest interest, both in magazines and on the administration of production engineering. Notice also that the issues related to the topic and work organization, Ergonomics are barely covered by the magazines, with an average of 2% of the works published. On the other hand, represents 8% of the papers published in the magazines of production engineering. It is believed that the research has been useful so that the researchers can better understand the editorial space that is available for the publication of their research findings, regardless of whether they have their origin in Administration or in production engineering. Este artículo examina la literatura científica en la gestión de las operaciones en Brasil, tratando de identificar los temas de mayor interés de los investigadores y más grupos activos de investigación de una muestra de 3.224 artículos publicados en revistas científicas nacionales 13 en el período comprendido entre 2001 y 2010. Además de la clasificación de artículos según sus categorías temáticas también identificado el origen de los autores, que fueron separados según el área de especialización (gestión o ingeniería de producción) y la institución de afiliación. En General, 18.4% de todos los artículos publicados en las revistas 3.224 analizada caída tan relevantes para el área de operaciones. Los resultados muestran diferencias sensibles entre los porcentajes relativos a revistas con origen en el área de administración, que se extendieron de 1,7% a 10,9% y las relacionadas con revistas con origen en el campo de la ingeniería de producción, cuyos porcentajes variaron de 57,8% a 62,4%. El tema abordado fue cadena gestión y suministro de operaciones logísticas, con aproximadamente el 20% de las obras publicadas. Este tema ha merecido mayor protagonismo en las revistas de administración, con el 35% del número total de artículos publicados, que en la producción de revistas, en la cual asciende a 14% de las obras publicadas de la ingeniería. Los temas de servicio operaciones y gestión de proyectos/desarrollo de productos prácticamente juntos, ocupan la misma posición, y en segundo lugar entre los temas de mayor interés, tanto en revistas como en la administración de la producción de ingeniería. Observe también que las cuestiones relacionadas con la organización temática y trabajo, ergonomía apenas está cubierto por las revistas, con un promedio de 2% de las obras publicadas. Por el contrario, representa el 8% de los artículos publicados en las revistas de ingeniería de producción. Se cree que la investigación ha sido útil para que los investigadores entiendan mejor el espacio editorial que está disponible para la publicación de sus resultados de la investigación, independientemente de si tienen su origen en la administración o en ingeniería de producción.

Esta pesquisa analisou a importância atribuída às temáticas da Gestão de Operações a partir das perspectivas da pesquisa, do ensino e da prática empresarial. Os dados foram colhidos por meio de uma survey, também, analisando-se outras evidências da atenção de pesquisadores, professores e praticantes ao corpo de conhecimento da área. A análise baseada na survey não evidenciou diferenças significativas entre os três grupos de profissionais. Alguma dissonância se revelou, contudo, nas atividades profissionais cotidianas também analisadas. Dois temas figuraram entre os 10 mais presentes no dia a dia de pesquisadores, professores e praticantes de Gestão de Operações (Estratégias e políticas de produção e Gerenciamento da qualidade). Três temas (Gerenciamento das informações de operações, Sistemas de produção enxuta e Projeto, mensuração e melhoria do trabalho) destacaram-se entre os mais valorizados por pesquisadores e praticantes. Um tema (Gerenciamento da produção e processos) apresentou-se entre os 10 mais relevantes para professores e praticantes. Outros dois temas (Gestão da cadeia de suprimentos e Gerência de projetos) apareceram com frequência na pesquisa e no ensino. This paper analyzes the importance assigned to Operations Management themes by researchers, educators and practitioners in the field. Data were collected by means of a survey and also by analyzing other evidence of concern to researchers, educators and practitioners. The analysis based on the survey did not reveal any significant differences between the three groups of professionals. Some dissonance was perceived, however, in the involvement of these professionals with such themes in their daily activities. Two themes appear among the ten most frequent themes depicted for the three professional groups (Production strategy and policies; and Quality management). Three themes (Operations information management; Lean production systems; and Work design, measurement and improvement) are among the most prevalent ones for researchers and practitioners. One theme (Operations and process management) is among the ten most relevant for educators and practitioners. Two other themes (Supply chain management; and Project management) frequently appear to be important for researchers and educators.

Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa survey, realizada com gerentes industriais de 248 empresas da Argentina, Brasil e Romênia, a qual investiga a influência da cultura dos países onde estão localizadas sobre a cultura organizacional, a competitividade e o coletivismo/individu-alismo, a partir do que se pode esperar vantagens comparativas determinadas pela localização. A identificação das dimensões sobre o trabalho em grupo e o trabalho individual ocorreu por meio da análise fatorial. A partir daí foi utilizado o país de origem para verificar, por meio de uma AN-COVA, a influência dessa variável sobre a forma como os indivíduos de uma determinada cultura trabalham. Entre outras constatações, descobriu-se uma ligeira ênfase dos respondentes de empre-sas romenas na necessidade de se adotar uma postura mais competitiva e individualista, comparati-vamente aos respondentes de organizações brasileiras e argentinas. Paradoxalmente, os resultados da pesquisa apontaram que, apesar de os três países incluírem traços que favorecem o coletivismo na cultura organizacional, a Romênia é onde mais se valoriza o trabalho em equipe.

Este artigo tem o objetivo de discutir a importância dos agentes de cargas internacionais, também conhecidos como International Freight Forwarders (IFFs), para a exportação de madeira, na visão dos próprios exportadores. Para isso, foi realizada uma pesquisa survey com 31 empresas exportadoras do produto do Brasil, que representam cerca de 35% do volume de exportação nacional do setor madeireiro, dentre as quais estão os principais exportadores com saídas pelos principais portos dos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. O estudo permitiu concluir que os exportadores reconhecem que os agentes de cargas facilitam o fluxo logístico internacional e agilizam o trâmite burocrático envolvido, mas também revelou certa desconfiança dos exportadores quanto à segurança e confidencialidade das informações sobre seus clientes e processos repassadas aos agentes. Palavras-chave: Logística; Agentes de Cargas Internacionais; Setor adeireiro.

Agência 1 Esta pesquisa analisou as consonâncias da importância atribuída às temáticas da Gestão de Operações na Administração, a partir das perspectivas da pesquisa, do ensino e da prática empresarial. Para isto foi elaborado um mapeamento dos temas pertinentes à Gestão de Operações com base na oferta de espaço editorial pelas revistas e congressos da área, que foi utilizado como referência para o restante do trabalho. A perspectiva da pesquisa foi obtida pelo levantamento de publicações sobre cada temática de Gestão de Operações em periódicos científicos no período de 2001 a 2010. A perspectiva do ensino de Gestão de Operações em cursos de graduação em Administração no Brasil foi obtida pela análise dos ementários e das matrizes curriculares de 47 cursos de graduação em Administração. A perspectiva da prática empresarial foi obtida por meio de entrevistas semidirigidas com os executivos diretamente responsáveis pelo sistema de produção adotado por quatro grandes montadoras do ramo automobilístico e pela análise de conteúdo dos documentos que orientam esses sistemas de produção. A seguir foi levantada, por meio de uma survey, a percepção da importância atribuída aos temas da Gestão de Operações das três categorias de profissionais: (1) pesquisadores mais prolíficos na publicação de artigos sobre temas da Gestão de Operações, (2) professores dos cursos de graduação em Administração que ministram disciplinas relacionadas à Gestão de Operações, e (3) profissionais responsáveis por processos produtivos de manufatura industrial. Os participantes foram convidados a responder um questionário com perguntas de escala Likert, com base nos temas propostos no mapeamento de temas, enviado por e-mail. A análise baseada na survey evidenciou que, a importância atribuída aos diversos temas da Gestão de Operações pelos representantes desses grupos não apresenta grande variação. Curiosamente, contudo, embora não haja dissonância na importância percebida das temáticas, conforme a survey aplicada a pesquisadores, professores e praticantes, essa dissonância se revela nas ações desses profissionais nas suas atividades cotidianas. Os pesquisadores priorizam temáticas em seus estudos que são, ao menos em parte, distintas daquelas que são enfatizadas no ensino e das que são utilizadas no dia-a-dia empresarial. Contrastando-se o que se pesquisa, o que se ensina e o que se pratica, percebe-se que, dentre os vinte assuntos destacados como os mais valorizados, três apresentam forte alinhamento entre as três perspectivas (15% dos assuntos de Gestão de Operações). Em relação às diferenças, observou-se que quatro dos vinte principais temas não se alinharam entre as três perspectivas (20% dos temas). Outra constatação foi a de que pesquisa e ensino dedicam atenção mais homogênea às diversas temáticas de Gestão de Operações, enquanto apenas 22,2% das temáticas da área concentram 75,5% da atenção dos praticantes, nas suas atividades cotidianas. This thesis analyzes the consonance of the importance assigned to the Operation Management themes by those involved in its research, teaching and practice. In order to accomplish that, the themes were previously mapped based on the offer of editorial space by journals and conferences and the mapping was used as a reference for all other activities. The researchers’ perspective was raised based on the themes of the papers they published in academic journals during the period from 2001 to 2010. The teaching perspective was captured from the analysis of the syllabuses of 47 business school courses on Operations Management in Brazil. The practitioners’ perspective was obtained by means of interviews with plant managers of four car assembly companies and the analysis of documents that are used as guidelines to their production systems. After that, a survey was carried out to gather information on the importance given to each of the Operations Management themes by professionals of the three categories: (1) active researchers in the field, (2) professors teaching Operations Management to Business students at undergraduate level, and (3) practitioners in charge of industrial processes in manufacturing plants. The participants were invited to answer a questionnaire with Likert scale questions, about the importance of each mapped Operations Management theme. The analysis based on the survey showed that there was no significant variation on the respondents understanding of the importance of the themes, regardless of their activity (research, teaching or practice oriented). However, in spite of that, dissonance is perceived with respect to the emphasis they give to such themes in their daily activities. Researchers prioritize themes in their studies that are, at least to some extent, different to those emphasized in teaching and those that are more often applied in the manufacturing plant routine. Contrasting what is researched, what is taught and what is done in the field, one notices that, among the twenty most valued themes, only three are common to professionals of the three categories (representing 15% of the Operations Management themes). With respect to the differences, four of the twenty main themes are not shared with any of the other categories (20% of the cases). Another interesting finding was that research and teaching pay a more homogeneous attention to all Operations Management themes, while practitioners focus their attention on fewer themes: in their case, 22.2% of the themes consume 75.5% of their attention in their daily routine.

This paper analyses the practical influence of a logistics performance assessment tool as perceived by operations managers from the automotive industry in Brazil. Participants that had been trained and had implemented the MMOG/LE Recommendation (Materials Management Operating Guideline/Logistics Evaluation) in their organizations filled in a Likert scale survey. A set of variables was used comprising 32 questions covering all areas of concern of the MMOG/LE and the logistics processes related to them, in an attempt to understand its contribution to the improvement of the logistics processes in the surveyed organizations. There was also an attempt to identify “logistics dimensions” for which the recommendation provides most effective contributions. The main result was the identification of three such dimensions that were value by the respondents: (1) concerns with the manufacturing and logistics processes; (2) concerns with the details involved in the relationship with customers; and (3) concerns with the development of a systemic understanding of the importance of operations and logistics to the organization as a whole and the alignment of functional objectives to the organization’s strategy. Respondents consider that MMOG/LE is more important to provide a holistic view of the logistics processes that anything else, which is really important considering that such processes are becoming more and more complex and each time involve a greater number of different parties., Este artículo analiza la influencia práctica de una herramienta de evaluación de desempeño logístico de empresas del sector automotor en Brasil. Los participantes que tuvieron formación e implementaron la recomendación MMOG/LE (Materials Management Operating Guideline/Logistics Evaluation) en sus empresas, respondieron a un cuestionario con preguntas de la escala Likert. Se utilizó un conjunto de variables constituido por 32 preguntas hechas de manera a cubrir las diversas aéreas de preocupación de la MMOG-LE y los procesos logísticos a ellas vinculadas, en una tentativa de comprender su influencia en los avanzos de los procesos logísticos de las empresas pesquisadas, a partir de la percepción de los respondientes. También se buscó identificar “dimensiones logísticas” donde los participantes perciban contribuciones más efectiva de la MMOG/LE. El principal resultado fue la identificación de tres dimensiones logísticas valorizadas por los respondientes. Los respondientes tuvieron percepciones encaminadas para tres grupos (factores) de variables: (1) preocupaciones con los procesos productivos y logísticos; (2) preocupaciones con los detalles de la relación con los clientes; y (3) preocupaciones con una visión sistémica de la importancia de las operaciones y logística en el contexto de sus organizaciones y con la consonancia de los objetivos funcionales a la estrategia de las empresas. Los respondientes consideran que la MMOG/LE fue más importante para proporcionar la visión sistémica sobre los procesos logísticos, muy importante cuando empiezan a quedar más complejos y envolver una cantidad mayor de las partes participantes., Este artigo analisa a influência prática de uma ferramenta de avaliação do desempenho logístico de empresas do setor automotivo no Brasil. Os participantes, que receberam treinamento e implantaram a recomendação MMOG/LE (Materials Management Operating Guideline/Logistics Evaluation) em suas empresas, responderam a um questionário com perguntas de escala Likert. Foi utilizado um conjuntos de variáveis constituído por 32 perguntas elaboradas de forma a cobrir as diversas áreas de preocupação da MMOG-LE e os processos logísticos a elas relacionados, na tentativa de compreender a sua influência na melhoria dos processos logísticos das empresas pesquisadas, a partir da percepção dos respondentes. Também se buscou identificar “dimensões logísticas” em torno das quais os participantes percebem contribuição mais efetiva da MMOG/LE. O principal resultado consistiu na identificação de três dimensões logísticas valorizadas pelos respondentes. Os respondentes evidenciaram ter percepções alinhadas para três grupos (fatores) de variáveis: (1) preocupações com os processos produtivos e logísticos; (2) preocupações com os detalhes do relacionamento com os clientes; e (3) preocupações com uma visão sistêmica da importância das operações e logística no contexto de suas organizações e com o alinhamento dos objetivos funcionais à estratégia das empresas. Os respondentes consideram que a MMOG/LE foi mais importante no sentido de proporcionar a visão sistêmica sobre os processos logísticos, tão necessária quando estes começam a ficar mais complexos e envolver uma quantidade maior de partes envolvidas.

O caso trata da iniciativa inovadora de uma amante de animais que, após vivenciar inúmeras situações de constrangimento por não ser aceita em hotéis e locais públicos com sua cachorrinha, resolve montar uma agência de turismo que oferece um serviço diferenciado: o Dog Tour - um turismo em que as pessoas podem levar seus cachorros, já com itinerários apropriado e hotéis que aceitam a permanência dos pets nos quartos com seus donos. O caso apresenta toda a trajetória da empresária para abrir o negócio, suas estratégias de divulgação sem custo, e a diversificação de produtos que lançou a partir da mesma temática. Tem os seguintes objetivos educacionais: (a) analisar o processo de criação de um negócio com base em necessidades pessoais; (b) analisar as estratégias de divulgação utilizadas pela empresária; (c) Propiciar uma análise do caso baseada nos modelos mentais da empresária. The case concerns the groundbreaking initiative of an animal lover who, after experiencing numerous embarrassing situations when not being accepted in hotels and public places in the company of a pet, decided to set up a travel agency that would offer a different service: the Dog Tour - tourism on which people can take their dogs, with its own itineraries and hotels that allow pets to stay in a room with their owners. The case presents the whole trajectory of the entrepreneur from the opening of the business to its dissemination strategies without cost and the diversification of products with the same theme. The case has the following educational objectives: 1. to analyze the process of creating a business based on personal needs; 2. to analyze the strategies revealed by the businesswoman; and 3. to provide an analysis of the case based on the mental models of the entrepreneur.

Se discute y analiza un programa de enseñanza-aprendizaje denominado Visita Empresarial de Reconocimiento cuyo objetivo es complementar el contenido teórico-práctico discutido en clases con los estudiantes de Ingeniería Mecánica de la Universidad Positivo, en Brasil. El artículo muestra las características del programa y discute los resultados de visitas técnicas, utilizando los datos recopilados a través de cuestionarios a los estudiantes participantes después de la visita. Uno de los principales logros obtenidos fue ver más motivación y un mejor rendimiento de los estudiantes. Los estudiantes regresan con más confianza en su proceso de aprendizaje y reconocen la importancia de las visitas. Esta forma de turismo pedagógico puede ser una alternativa complementaria a los sistemas tradicionales de enseñanza en las universidades. In this paper a teaching-learning program named Visit Business Recognition is discussed and analyzed. The program was initiated to provide an opportunity to students of Mechanical Engineering of the Positivo University in Brazil, for complementing the theoretical and practical subjects covered in class. This article shows the program features and discusses the results of such technical visits, using data collected through questionnaires applied to the participating students, after the visits. One of the main results was a more motivated and better student performance. The students return with more confidence in their learning process, and recognize the importance of the visits. This form of educational tourism represents a complementary alternative to traditional teaching systems in our universities.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. O presente trabalho estabelece uma proposta de metodologia para a implantação de um sistema kanban de abastecimento, apropriada principalmente às características de pequenas e médias empresas. A metodologia apresentada foi baseada na experiência prática adquirida pelo autor na implantação da área de logística em várias empresas. A metodologia é apresentada em forma de projeto e apóia-se em três pontos principais: os dois primeiros consistem no patrocínio da alta direção e a necessidade de um coordenador geral. O terceiro ponto de apoio é dado pela visível redução dos estoques obtida em curto prazo através do programa. A metodologia foi integralmente implantada em duas empresas, uma do ramo alimentício e outra do ramo metalúrgico. Os resultados obtidos comprovam a validade da metodologia proposta. A análise crítica da bibliografia disponível apresenta os assuntos que devem se abordados na parte de treinamento solicitada pela metodologia, também não foi encontrada nenhuma metodologia prática similar de implementação de um sistema kanban de abastecimento. Isto nos permite acreditar que esta proposta metodológica traz uma nova contribuição ao tema em evidência.