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El proceso de Bolonia ha supuesto un cambio en la concepción tradicional de los estudios universitarios entre los que se encuentra la formación del economista. Las nuevas titulaciones se desarrollarán a partir de la adquisición de competencias por parte del estudiante. La mayoría de informes sobre inserción laboral se centran en valorar la satisfacción del empleador con la formación recibida por el recién egresado. Este trabajo define cómo debe ser el economista desde la perspectiva del empleador. Los resultados deben servir de base y reflexión para tener un conocimiento más cercano de la preparación que deben recibir los futuros profesionales de la economía, para satisfacer a los empleadores como parte de la sociedad. Será posible establecer, dentro de las metodologías docentes y de las competencias específicas de las materias que más se adecuen al desempeño de la profesión, las habilidades, las actitudes y los valores más destacados. The Bologna process has been a change in the traditional conception of university courses among which is the training of the economist. The new degrees will be developed after the acquisition of skills by the student. Most reports on labour insertion focus on evaluating employer satisfaction with training received by newly graduates. This work defines how should be the economist from the perspective of the employer. The results should serve as a basis and reflection to have a closer knowledge of the preparation that the future professionals of the economy should receive so as to satisfy employers as part of society. It will be possible to establish skills, attitudes and most outstanding values, within the teaching methodologies and subject-specific competencies that best fit the performance of the profession.

[ES] Desde hace varios años, el pequeño comercio en España y en otros países europeos viene enfrentándose a un entorno de creciente concurrencia, con la irrupción de nuevas formas comerciales más integradas vertical u horizontalmente, y mejor preparadas para competir en precio y variedad. Ante este hecho, las centrales de compra se ofrecen como una alternativa tendente a acortar distancias en estas dos cuestiones, a la vez que buscan la prestación de ciertos servicios que ayuden al pequeño comerciante a gestionar más eficaz y eficientemente su negocio. En el presente artículo se analiza la evolución reciente y las tendencias del aprovisionamiento por parte del pequeño comercio a través de centrales de compra y servicios en España. A continuación, mediante un estudio empírico se busca determinar las respuestas de los pequeños comercios en torno a una relación sugerida de puntos a favor y puntos en contra que supondría la agrupación en una central de compras. Sobre esta cuestión, se pretende analizar de manera particular, en qué medida se relacionan el tamaño de la empresa comercial con el grado de acuerdo hacia las centrales. [EN] For several years, small shops in Spain and in other European countries have found themselves facing up to a situation of increasing convergence with the inrush of new commercial ways which are more vertical and horizontally integrated and better prepared to compete in price and variety. Faced with this fact, the trade associations (central offices of purchasing) offer themselves as an alternative designed to reduce distances on these two questions and at the same time providing certain services to help the small trader to manage his business more efficiently and effectively. In this article before you, this recent evolution and the supply trend by the small shops through the trade associations (central offices of purchasing) in Spain, are analysed. Then, through an empirical study, it is tried to establish the answers of the small shops to a suggested relationship of points in favour and against which grouping together in a trade association (central office of purchasing) would suppose. With regards to this question, it is analysed in a particular way, to what extent we can relate the size of the commercial company with the degree of agreement with the trade associations (central office of purchasing).

[ES] Hoy en día, cualquier partido político debe utilizar el marketing para analizar su mercado y posicionarse en el mismo con una estrategia adecuada. Para ello, el papel de la investigación comercial resulta fundamental, dado que nos permite detectar las necesidades y deseos de los electores, pudiendo el partido adoptar decisiones tendentes a satisfacerlas. En este artículo, pretendemos incidir en la importancia que tiene la investigación comercial dentro del marketing político. Para ello hemos realizado un estudio entre los alumnos del segundo ciclo de la Licenciatura de Administración y Dirección de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de Bilbao. En el mismo se ha analizado cuáles son las particularidades del comportamiento y la actitud política del colectivo objeto de estudio. Algunos de los elementos que presentan diferencias en la opinión de los encuestados son su sexo, su zona de residencia y la procedencia de sus padres. En el estudio se recoge la relación entre estas variables de clasificación y las cuestiones analizadas [EN] Today, any political party should use professional marketing tools to analyse its market and to position itself. Therefore, the role of marketing research is fundamental, because it allows to analise the voters’ needs and desires, so that the party can adopt the appropiate strategy to satisfy them. In this article, we are trying to point out the importance of marketing research in political marketing. For that purpose, we studied the behaviour of a student-sample of the second cycle of the bachelor of business administration at the School of Economics and Business Administration of Bilbao. In this study, we’ve analysed the particularities of behaviour and political attitude of the studied group. Some of the elements that make a distinction between the studied group opinion are their sex, their residence area and their parents’ origin. In the study, the relationship between these classification variables and the analysed matters are collected.

[SPA] En el presente trabajo de fin de grado se ha llevado a cabo un análisis de las plataformas de comunicación online, en concreto sobre las aplicaciones de videollamada. Se ha abordado desde una perspectiva estratégico-comercial, y a partir de un estudio empírico donde se observa la aceptación de la población por la tecnología objeto de estudio. Tras poner en común todos los datos recabados, se concluye afirmando el periodo de auge en el que se encuentran las mencionadas aplicaciones, junto con el prometedor futuro que les depara, atendiendo a la positiva intención conductual de uso de las personas. [ENG] In this final degree project, an analysis of communication platforms has been carried out, specifically about video call applications. It has been approached from a comercially-strategic perspective, and from an empirical study in which we can appreciate population acceptance for the studied technology. After pooling all the collected data, the conclusion is made by confirming the peak period of the mentioned applications, along with the promising outcomes they will have attending to the positive behavioral intention of users.

[ES] Desde el año 2000, el e-commerce (comercio electrónico) se ha ido estableciendo poco a poco en nuestras vidas. Al comienzo, para comprar algo que no encontrabas en una tienda física, hoy en día, por la comodidad que supone comprar desde tu hogar todo lo que necesites en cualquier momento del día. Este Trabajo Fin de Grado (TFG) tiene el objetivo de obtener un mayor conocimiento tanto del sistema logístico, como de la aplicación de las nuevas tecnologías que se emplean en las diferentes fases de distribución comercial. Además, queremos conocer el interés y discernimiento que tienen las personas por estas nuevas tecnologías aplicadas a la distribución y al e-commerce. Este trabajo consta de dos partes, una de ellas consiste en el estudio analítico-sintético de la distribución, es decir, comprender que es la distribución y analizar todas las partes que la compone, y la otra parte, consiste en un estudio empírico, fundamentado en una encuesta de carácter descriptivo, basado en la aplicación del dron (aéreo) en la distribución comercial.

[ES] Este trabajo de investigación pretende proponer un modelo de cuantificación de la competitividad portuaria que puede alcanzar un puerto comercial para un tráfico de contenedores. Derivado de este objetivo, podría conseguirse una Estrategia a la medida para un puerto concreto orientada a la búsqueda de mercados, fundamentalmente. Para este último aspecto, esta investigación se centra en el Puerto de Bilbao y los servicios directos de línea regular en contenedor en las rutas intercontinentales que conectan Europa con América y el Caribe. La finalidad principal es la elaboración de un modelo teórico tratado dentro del área de la ciencia de la Economía de la Empresa como antecedente inmediato y básico de la Dirección Estratégica. Se consideran varios factores en el proceso de selección de un puerto que pueden contribuir a las preferencias de elección, tanto los relativos a las características del mismo, como a su hinterland para los grupos de usuarios. También se analizarán los estudios sobre modelos y métodos de competitividad portuaria considerados por la literatura especializada en los últimos años. La metodología a utilizar será una combinación de distintos métodos, para la consecución de cada uno de los objetivos. La investigación se apoya en el análisis de Importance–Performance (IPa) que consiste en evaluar tanto la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. El análisis IPa tiene preponderancia para la obtención de un índice de competitividad de un puerto de contenedores. Dicho índice podría ser calculado mediante el uso de postulados y reglas de la matemática, en concreto de la Teoría de la Decisión/ Investigación de Operaciones. [EN] The focus of this research is to propose a model for the quantification of the port competitiveness that can reach a commercial port for container traffics. It could be achieved a tailored Strategy derived from this objective that is basically oriented to the search for markets. For the latter, a case study of the Port of Bilbao and the direct intercontinental container services connecting Europe with America and the Caribbean is used. The main purpose is to develop a theoretical model treated within the area of Business Economics as basic and immediate antecedent of Strategic Management. Several factors are considered in the process of selecting a port that can contribute to election preferences, both with regard to its characteristics and its hinterland for user groups. Studies on models and methods of port competitiveness considered by the specialized literature in recent years will also be discussed. The methodology to be used is a combination of various methods, to achieve each of the objectives. The research is based on the Importance-Performance Analysis (IPa) which consists of evaluating both customer satisfaction and service quality. IPa analysis has preponderance to obtain an index of competitiveness of a container port. This index could be calculated by using principles and rules of mathematics, namely the Decision Theory/ Operations Research

La sociedad está sometida a un proceso de cambio constante y las metodologías docentes deben adaptarse también a estos cambios. Hemos decidido realizar el presente Trabajo de Fin de Grado con el fin de poner en valor la utilidad de las metodologías docentes más innovadoras que consigan adaptar la docencia a la sociedad moderna. Así pues, explicamos lo que son los Serious Games y los usos que pueden tener en la docencia desde el punto de vista del emprendimiento empresarial. Como ejemplo más cercano de Serious Game, utilizamos el simulador del concurso E-mprende, un concurso diseñado para estudiantes que enfrenta a los usuarios a través de un Simulador empresarial. Se trata de un Business Game desarrollado entre otros por la Universidad del País Vasco que intenta enseñar a los jugadores lo que es dirigir una empresa de nueva creación dándoles el control virtual de la misma a través de una plataforma web donde deberán tomar una serie de rondas de decisiones. Para comenzar, realizamos un análisis bibliográfico con el fin de dar una correcta explicación de lo que son los juegos, los Serious Games y los Business Games. Básicamente, un Serious Game se diferencia de un Juego ordinario en su finalidad. Mientras que un juego ordinario se ha diseñado con el único fin de divertir, el Juego Serio también tiene el objetivo de formar, entrenar o educar. Por su parte, Un Business Game es un Serious Game diseñado para el ámbito de los negocios en el que se pretende formar al jugador en materia de empresas. Realizando ese análisis bibliográfico, obtenemos una serie de conclusiones que podremos contrastar utilizando como ejemplo el simulador del concurso emprende. Para conseguir datos totalmente verídicos, elaboramos un cuestionario a medida destinado a los participantes del concurso que se entregó al finalizar el concurso. Dado que este Trabajo de Fin de Grado se enmarca en el ámbito del emprendimiento, lo que nos interesa contrastar por encima de todo es si el hecho de participar en un Business Game como el del concurso E-mprende ayuda a fomentar el espíritu emprendedor en el alumno más allá de complementar conocimientos teóricos y prácticos, lo cual no deja de ser importante.