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Na atualidade devido à pandemia causada pelo COVID-19 micro, pequenas, médias empresas e indivíduos mudaram seus modelos de negócios com foco mais em vendas e serviços online para poder atender às demandas dos consumidores sem ter que sair de casa evitando a exposição aos riscos causados pela Pandemia. Em um mundo onde os mercados são influenciados pela globalização e pela evolução tecnológica, a Gestão desenvolve, foca e elenca os méritos da utilização de ferramentas de gestão para a formulação de estratégias. Surgem assim, no âmbito da gestão estratégica, as ferramentas estratégicas racionalizando a tomada de decisões em contextos de incerteza. Atualmente, há uma grande variedade de ferramentas estratégicas provenientes de diversas disciplinas em constante desenvolvimento, contudo, na prática das empresas não existem estudos exaustivos a nível nacional que indicarem as ferramentas mais utilizadas na formulação de estratégias para empresas focadas diretamente no e-commerce, sobretudo em pequenas e médias empresas (PME), onde o grau de formalização da gestão tende a ser menor. Esta dissertação, tem como principal objetivo identificar e descrever as ferramentas de gestão estratégica mais utilizadas pelos gestores das sociedades PME focado em vendas online e o seu impacto na performance destas empresas.

Entramos no Século XXI com uma forte tendência global de interdependência entre três ferramentas de alavancagem empresarial: FEIRA DE NEGÓCIOS, MATURIDADE DIGITAL e INTERNACIONALIZAÇÃO. O mundo e o mercado nunca estiveram tão dinâmicos. Empresas que desejem permanecer dentro da competição empresarial e sair do mercado doméstico para o internacional, precisam “comunicar suas propostas de valor com muita clareza e constância”. Sobretudo, saber se utilizar destas ferramentas em consonância, uma vez que “embora complementares, nem sempre são harmônicas” (LAMMERTZ, 2019, grifo nosso). É neste contexto que o presente estudo se insere. Tomando como base a internacionalização das pequenas e médias empresas (PME) portuguesas, pretender-se-á avaliar a eficácia e efetividade do papel das feiras como ferramentas de apoio e promoção ao mercado externo. Para isso, procuraremos deduzir as oportunidades e desafios que a competitividade global trouxe para seus empresários (como, por exemplo, a abertura de novos mercados e a intensificação dos níveis de concorrência), e as mudanças que o novo cenário impõe às feiras e eventos para que continuem a representar um modelo ou estratégia que responda às necessidades atuais e futuras. Assim, procuraremos responder a seguinte pergunta de investigação - De que forma a competitividade global, as mudanças tecnológicas e as novas estratégias de internacionalização estão a afetar as feiras de negócios como modelo padrão de acesso ao mercado externo pelas PME portuguesas? Diante deste enquadramento e da pluralidade das novas modalidades de se fazer negócio, procurar-se-á perceber de que maneira e com quais recursos a entidade de acolhimento, a Lisboa FCE - Lisboa Feiras Congressos e Eventos / Associação Empresarial (controladora das empresas FIL – Feira Internacional de Lisboa; CCL – Centro de Congressos de Lisboa e PT Meeting Center, e subsidiária integral da empresa matriz, o grupo Fundação AIP - Associação Industrial Portuguesa), se serve para desenvolver uma cadeia de valor que garanta a promoção das competências das empresas portuguesas e, sobretudo, sua competitividade no mercado internacional. A corrente análise baseia-se em informações da Lisboa FCE correlacionadas a dados de fontes do INE – Instituto Nacional de Estatística; AICEP Portugal Global (Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal); AEP Câmara de Comércio e Indústria (Associação Empresarial de Portugal); MNE (Ministério dos Negócios Estrangeiros); Iberinform Portugal e AUMA (Associação da Indústria Alemã de Feiras Comerciais). Em referência, consideramos ainda entrevistas não estruturadas realizadas com especialistas da área de consultoria em comércio exterior, além da análise de bibliografia especializada. Os dados de base utilizados são definitivos para o período de 2013 a 2017. Para 2018 os resultados são ainda provisórios. Na segunda parte do relatório exibir-se-á uma apresentação da Lisboa FCE, bem como a descrição das atividades realizadas durante o estágio curricular, finalizando-se com apreciação crítica à entidade de acolhimento e ao estudo desenvolvido. Conclui-se que eventos ou feiras de negócios, isoladamente, não mais representam o melhor instrumento de apoio à internacionalização. Nem o pior. Antes, são complementares a outras ferramentas de apoio, como as plataformas digitais. O processo de abordagem de uma empresa ao comércio externo será tanto mais produtivo quanto maior for a sua capacidade em formar uma estratégia que adapte a realidade dinâmica do mercado ao seu modelo de negócio. Não há uma receita única que garanta bons resultados. We enter the 21st Century with a strong global trend of interdependence between three business leverage tools: TRADE FAIR, DIGITAL MATURITY and INTERNATIONALIZATION. The world and the market have never been so dynamic. Companies that want to stay within business competition and move from the domestic to the international market need to "communicate their value propositions very clearly and consistently." Above all, knowing how to use these tools accordingly, since “although complementary, they are not always harmonic” (LAMMERTZ, 2019, our emphasis). It is in this context that the present study is inserted. Based on the internationalization of Portuguese small and medium-sized enterprises (SMEs), the aim is to evaluate the efficiency and effectiveness of the role of fairs as tools to support and promote external, foreign market. To this end, we will seek to deduce the opportunities and challenges that global competitiveness has brought to its entrepreneurs (such as opening of new markets and intensifying levels of competition), and the changes that the new scenario imposes on trade fairs and events in order for them to continue to represent a model or strategy that meets current and future needs. Therefore, we will seek to answer the following investigation question - How are global competitiveness, technological changes and new internationalization strategies affecting trade fairs in its role of standard model for Portuguese SMEs to access the foreign market? Given this context and the plurality of new ways of doing business, we will seek to understand how and with what resources the host entity, Lisboa FCE - Lisbon Fairs Congresses and Events / Business Association (controller of FIL - Lisbon International Fair; CCL - Lisbon Congress Center and PTMeeting Center, and a wholly owned subsidiary of the parent company, the AIP Foundation (Portuguese Industrial Association) group, works to develop a value chain that ensures the promotion of business skills of portuguese companies and, moreover, its competitiveness in the international market. The current analysis is based on information from Lisboa FCE correlated with data from sources from INE - National Institute of Statistics; AICEP Portugal Global (Portuguese Agency for Investment and Foreign Trade); AEP Chamber of Commerce and Industry (Portuguese Business Association); MNE (Ministry of Foreign Affairs); Iberinform Portugal and AUMA (German Trade Fair Industry Association). In reference, we also consider unstructured interviews with experts in the field of foreign trade consulting, in addition to the analysis of specialized bibliography. The base data used are definitive for the period from 2013 to 2017. For 2018 the results are still provisional.

Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais O presente estudo tem como objetivo analisar se a formação académica em geral, ou em gestão ou áreas afins, está associada a um maior nível de adoção dos sistemas de controlo de gestão (SCG) por parte dos gestores e, subsequentemente, a um maior desempenho organizacional.As empresas têm algumas caraterísticas similares entre si, mas existem diferenças entre elas que as tornam únicas. Os fatores, que tanto poderão ser endógenos, como exógenos, podem influenciar não só a adoção de SCG, como também o seu impacto na performance da empresa. Todos esses parâmetros são determinantes para a adoção e adequada utilização dos SCG com a respetiva maximização do desempenho organizacional. Porém, os gestores não devem usar os diversos SCG sempre da mesma forma (Davila & Foster, 2007; Chenhall, 2003; Gosselin, 1997). É necessário conhecer os diferentes tipos de SCG e escolher os que melhor se adaptam às caraterísticas de cada empresa e aos diferentes objetivos e contextos onde estão inseridas. Este estudo analisa a relação entre a formação, a adoção de SCG e a performance organizacional em pequenas e médias empresas (PME) em Portugal. Os resultados mostram uma relação positiva entre a formação académica dos gestores, em particular com grau superior à licenciatura, e a adoção dos SCG. Adicionalmente, verificou-se uma associação positiva entre a adoção dos SCG e a performance das empresas. This study aims to analyze whether academic training in general, or in management or related areas, is associated with a higher level of adoption of management control systems (MCS) by managers and whether that translates into higher organizational performance.Companies can have similar characteristics amongst each other, but there are differences between them that make each company unique. Factors, which may be endogenous or exogenous, may influence not only MCS adoption but also its impact on company performance. All these factors are crucial for MCS adoption and their impact on organizational performance. However, managers should not always use the various MCS in the same way (Davila & Foster, 2007; Chenhall, 2003; Gosselin, 1997). It is necessary to know the different types of MCS and choose the ones that best adapt to the characteristics of each company and its different objectives, as well as to the contexts in which MCS are used.This study examines the relationships among management training, the adoptionof MCS and organizational performance in small and medium enterprises (SMEs) in Portugal. The results show a positive relationship between academic training, particularly if the manager has an advanced degree such as a master or a PhD, and the adoption of MCS. Additionally, a positive association between MCS adoption and corporate performance was also found. info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Uma extensa parte da literatura científica de Gestão desenvolve, foca e elenca os méritos da utilização de ferramentas de gestão estratégica (por exemplo: análise SWOT, BSC, modelo das 5 Forças, etc.) na prática das empresas. Contudo, não existem estudos exaustivos, quer a nível nacional, quer mesmo a nível internacional, que apontem uma relação direta entre essa utilização e a performance, sobretudo em micro, pequenas e médias empresas (PME), onde o grau de formalização da gestão tende a ser menor. O principal intuito desta investigação é identificar as ferramentas de gestão estratégica mais utilizadas pelos gestores das sociedades PME portuguesas e o seu impacto na performance destas empresas. Através de uma análise bibliográfica, referente aos últimos 10 anos, foram identificadas as 15 ferramentas mais referidas na literatura de gestão e foi construído um inquérito para testar o seu grau de utilização e relação com a performance, para o universo das sociedades PME portuguesas. Para uma amostra 1077 respondentes, representativa das sociedades PME nacionais (com email), com uma margem de erro de 3%, conseguimos mostrar que a intensidade de utilização de ferramentas de gestão estratégica (medida através de índice) está fortemente correlacionada com a performance das sociedades PME portuguesas, quer ela seja medida de forma qualitativa sob o ponto de vista das diversas partes interessadas (performance operacional), quer seja medida sob o ponto de vista económico-financeiro (performance financeira). Através na análise de regressão linear mostramos que, para o universo inquirido, a utilização de ferramentas varia numa relação direta, positiva e significativa com a performance, quer operacional, quer financeira. Esta conclusão aponta que uma maior formalização da gestão estratégica, mesmo em PME, trará melhorias em termos de performance global das empresas.

Os principais acontecimentos que marcaram a evolução da auditoria foram o crescimento das organizações e da globalização da economia e o desenvolvimento dos mercados e da complexidade dos processos laborais, o que se repercutiu num acréscimo significativo do reconhecimento da importância da auditoria interna em todas as realidades empresariais, nomeadamente nas grandes empresas, dada a extrema necessidade das empresas se manterem no mercado e competitivas. A importância da auditoria interna atribuída pelas empresas de maior dimensão já é do conhecimento geral, dado que, pela sua maior complexidade de processos, este tipo de empresas tem, geralmente, implementado diversos procedimentos de controlo e de fiscalização. Contudo, para as empresas de menor dimensão, a área da auditoria interna tem vindo ainda a ser desenvolvida e a sua aceitação a ser trabalhada de forma significativa, já que neste tipo de empresas estamos perante uma realidade empresarial diferente e menos complexa. Neste sentido, com o objetivo de analisar de que forma se caracteriza a auditoria interna e o contributo da auditoria interna nas maiores PME portuguesas efetuámos um inquérito às 200 maiores PME portuguesas ordenadas em função do volume de negócios com referência ao ano 2016, de acordo com o ranking apresentado na revista Exame. Dos resultados obtidos, verificámos que, tanto as empresas com auditoria interna, como as empresas sem auditoria interna atribuem importância à função de auditoria interna. Concluímos também que a auditoria interna não contribui para a certificação do IAPMEI nem para a certificação da qualidade, uma vez que não se verifica uma relação entre as variáveis. Por outro lado, verificámos que a auditoria interna contribui para a auditoria externa, na medida em que a sua aplicação é amplamente aproveitada para os trabalhos de auditoria externa. Além disto, verificámos que a auditoria interna contribui para o desempenho organizacional, verificandose a existência de relação entre os trabalhos de auditoria interna e a obtenção de um bom desempenho pela empresa. Por último, confirmamos que o desconhecimento das vantagens da auditoria interna não contribui para a sua consequente não implementação. The main events that marked the evolution of the audit were the growth of organizations, the globalization of the economy and the development of markets and complexity of labor processes, which had a significant increase in the recognition of the importance of internal auditing in all business realities, particularly in the large companies, given the extreme need for companies to remain in the market and competitive. The importance of internal auditing empowered by larger companies is already well known, given that, due to their greater complexity of processes, this type of companies has generally implemented a number of control and supervisory procedures. However, for the smaller companies, the area of internal audit has been developing and its acceptance worked in a significant way, since in this type of companies we are faced with a different and less complex business reality. Thus, in order to analyze how the internal audit and the contribution of the internal audit are characterized in the largest Portuguese SME, we conducted a survey of the 200 largest Portuguese SMEs ranked by turnover in relation to 2016, according to the ranking presented in the Exame magazine. From the results obtained, we verified that both, companies with internal auditing and without, attribute importance to the internal audit function. We also concluded that internal audit does not contribute to IAPMEI's certification nor to quality certification, since there is no relationship between the variables. On the other hand, we have verified that internal audit contributes to external audit, since its application is widely used for external audit work. In addition, we verified that the internal audit contributes to the organizational performance, verifying the existence of a relationship between the internal audit work and the achievement of a good performance by the company. Finally, we confirm that the lack of knowledge of the advantages of internal audit doesn’t contributes to its consequent non-implementation. Mestrado em Contabilidade

O presente projeto pretende, através de uma combinação entre a pesquisa qualitativa e quantitativa, compreender que práticas de Contabilidade de Gestão são utilizadas pelas PME Portuguesas, bem como o seu papel enquanto instrumentos de gestão. Considerando que a grande maioria das empresas em Portugal é PME, pretende-se ainda analisar até que ponto este facto poderá condicionar a utilização de determinados sistemas contabilísticos e em que medida estes mesmos sistemas vão ao encontro das necessidades das PME. Para tal, foi efetuado um levantamento de dados juntos de empresas portuguesas, através da utilização de um questionário. Cumulativamente, foi realizado um estudo de caso numa PME Portuguesa, onde foi possível observar todas as dificuldades sentidas, em contexto real. This investigation aims to understand witch management accounting practices are used by Portuguese SMEs and what kind of role they play as management tools, for that it was conducted two types of research, qualitative and quantitative. Considering that the great majority of organizations in Portugal are SMEs, it is intended to analyse the extent to which this may substantial influence the use of certain management accounting methods and to what extent these systems meet the needs of SMEs. With that in mind, a survey about the topic of this project was carried next to Portuguese organizations. It was also conducted a Case Study in a Portuguese SME, were it was possible to observe all the difficulties that it faced regarding to the development and implementation of a Management Accounting System. Mestrado em Gestão

Submitted by Isabel Gomes (itg@lisboa.ucp.pt) on 2016-01-12T12:07:31Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Figueiredo.pdf: 1294112 bytes, checksum: 7a83091857d040558654463b3c1ac97f (MD5) Approved for entry into archive by Isabel Gomes (itg@lisboa.ucp.pt) on 2016-01-12T12:07:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Figueiredo.pdf: 1294112 bytes, checksum: 7a83091857d040558654463b3c1ac97f (MD5) Made available in DSpace on 2016-01-12T12:07:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - João Figueiredo.pdf: 1294112 bytes, checksum: 7a83091857d040558654463b3c1ac97f (MD5) Previous issue date: 2015-03-02

Mestrado em Finanças O objectivo desta investigação é estudar a intensidade exportadora das Pequenas e Médias Empresas (PME) em Portugal. A relação entre a intensidade exportadora e o desempenho financeiro é analisado em detalhe. A análise empírica é baseada na amostra das PME da indústria transformadora obtida através dos dados contabilísticos do Sistema de Contas Integradas das Empresas (SCIE). São analisados dois modelos de intensidade exportadora das PME, linear e probit, tendo em conta dois tipos de variáveis dependentes: (i) a percentagem das vendas no mercado externo (considerando-se; e (ii) uma variável binária que mede a predominância exportadora (valor 1 para percentagens de vendas externas superiores a 50%). Como variáveis explicativas foram testadas variáveis relacionadas com as características das empresas (por exemplo, dimensão, nível tecnológico, custos salariais) e com o desempenho financeiro (por exemplo, endividamento, autonomia financeira). Os resultados são mistos dependendo do modelo e da amostra estudada, no entanto, no geral, o retorno sobre os activos, a produtividade, o resultado líquido e o rácio da dívida têm uma relação positiva com a intensidade exportadora. A dimensão e o nível tecnológico também têm um impacto positivo. O salário médio por trabalhador tem um efeito negativo na intensidade exportadora, sugerindo uma competitividade internacional baseada nos custos. The purpose of this investigation is to explain the export intensity of Small and Medium Enterprises (SME) in Portugal. The relation between export intensity and financial performance is analyzed in detail. The empirical analysis is based on a sample of SME firms from the manufacturing sector obtained from the firm-level accounting data Sistema de Contas Integradas das Empresas (SCIE). Two models of export intensity of SMEs are analyzed, linear and probit, considering two kinds of dependent variables: (i) the percentage of foreign sales (considering; and (ii) a binary variable that measures the predominance (value 1 for percentages of foreign sales higher than 50%). As explanatory variables are tested variables related to company characteristics (e.g. size, technological level, wage costs) and to financial performance (e.g. debt, financial autonomy). Results are mixed depending on the model or sample studied, however, in general, return on assets, productivity, net result and debt-to-equity ratio have a positive relationship with the export intensity. Size and technological level also impacted positively. Average wage has a negative effect on export intensity, suggesting an international competitiveness based on costs.

Mestrado em Finanças Os estudos sobre a utilização de incentivos monetários na remuneração de gestores de pequenas e médias empresas portuguesas (PME) têm sido reduzidos, apesar da relevância destas empresas no contexto nacional ao nível de postos de trabalho e volume de negócios. Assim, este estudo centra-se na análise de alguns factores associados à utilização de incentivos nas organizações. Desta forma, este trabalho analisa se factores como o desempenho das empresas e dos gestores, o género, a idade, a experiência profissional e a antiguidade na empresa desses mesmos gestores estão associados à utilização dos incentivos monetários. Os dados foram recolhidos através de um questionário efectuado para este efeito. A amostra é constituída por 716 CEO, CFO e outros participantes com responsabilidades ao nível do controlo de gestão das PME portuguesas. Os resultados mostram que: i) uma maior percentagem de incentivos monetários está positivamente relacionada com o desempenho das organizações, ii) gestores do sexo feminino recebem uma maior percentagem de incentivos monetários, e iii) existe uma relação negativa entre a utilização de incentivos monetários e a escolaridade dos gestores. Despite SME relevance in the national context in terms of employment and turnover, the studies about the use of monetary incentives for SME managers in Portugal have been reduced. Consequently, this study focuses on the analysis of some factors that are important in the use of monetary incentives in organizations. This study analyzes whether factors like firm and managers performance, gender, age, professional experience and tenure of the manager are associated with the use of monetary incentives. Data were collected through a survey carried out for this purpose. The sample consists of 716 CEO, CFO and other participants responsible for management control systems in SME. The results show that: i) a higher percentage of monetary incentives is positively related to the performance of the organization, ii) a higher percentage of monetary incentives is used in the compensation of female managers and iii) there is a negative relation between monetary incentives and managers level of education.

Made available in DSpace on 2022-01-12T16:49:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 8484_18635.pdf: 499294 bytes, checksum: ce7e3436b859a95b50a796a22c3842cc (MD5) Previous issue date: 2021-10-29