Allt är i en ständig förändring och komplexitet tilltar till följd av bland annat digitalisering, nya lagkrav, teknikutveckling, globalisering, klimatförändringar, pandemier, krig i omvärlden, nya innovationer, förändrat konsumentbeteende, ökad konkurrens är bara några av yttre omvärldsfaktorer som driver på förändringar. Samtidigt som forskning tyder på att 80% av alla förändringar misslyckas. Syftet med uppsatsen är att bidra med kunskap kring vad som främjar respektive försvårar/ förhindrar förändring inom organisationer samt om det föreligger någon skillnad mellan privat- och offentlig sektor. Fokus för denna studie ligger på chefens handlingsutrymme och förmåga att skapa förutsättningar för en lyckad förändring samt medarbetarnas uppfattning kring förutsättningarna och deras inställning till förändring. Syftet och frågeställningarna prövas genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer med chefer och kvantitativa enkätundersökningar med medarbetare. De framgångsfaktorer som framkom är kommunikation, delaktighet, noggrann förstudie, basera beslut på fakta, tydlig målbild, att det leder till kontinuerlig verksamhetsutveckling det vill säga ständiga förbättringar och kundfokus då det skapar tydlighet, begriplighet, hanterbarhet och är meningsfullt och konkret på riktigt. Beträffande fallgroparna har det identifierats bland annat avsaknad av en ordentlig förstudie, kommunikation, att förändringen genomfördes för snabbt, att rekryteringen borde påbörjas tidigare och medarbetarengagemang. Gällande inställning till förändring så påverkas den av individens upplevelse av självbestämmande och är avgörande för om förändring blir lyckad eller misslyckad. Härvidlag kan det konstateras att radikala förändringar möter på motstånd och riskerar att misslyckas. Medan de förändringar som blir som en integrerad del av verksamhetsutvecklingen det vill säga ständiga förbättringar har större chans att lyckas. Det föreligger ingen skillnad mellan privat och offentlig sektor gällande a, Everything is in constant change and complexity increases because of among other things as digitalization, new laws, technological development, globalization, climate changes, pandemics, wars, innovation, changed consumer behavior, increased competition, are just some of the external environmental factors that push the change. While research suggests that 80% of all changes fail. The purpose of the essay is to contribute knowledge about what promotes and hinders/prevents change within organizations and whether there is any difference between the private and public sector. The focus of this study is on the manager´s room of action and ability to create the conditions for a successful change, as well as the employee’s perception of the conditions and their attitude to change. The purpose and questions are tested through qualitative semi-structured interviews with managers and qualitative surveys with employees. The success factors that have been identified in this study are communication, participation, careful preliminary study, base decisions on facts, clear goals, that it led to continuous business development, i.e. continuous improvements, customer focus as it creates clarity, comprehensibility, manageability and is meaningful and concrete. Regarding the weakness it has been identified i.e. absence of preliminary study, communication, that the change was implemented too quickly, that recruitment should have started earlier and employee’s engagement. Regarding attitude to change, it is affected by the individual’s experience of self-determination and is crucial för whether change becomes successful or unsuccessful. In that regard, it can be stated that the radical changes are met with resistance and a risk to fail. While the changes that become an integrated part of the business development i.e. continuous improvement has a greater chance to success. There is no difference between the private and public sector regarding the reason for change, type of change and the