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[ES] La logística se puede definir como un conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución. La competitividad y productividad del comercio exterior de un país se potencia con procesos logísticos seguros, como almacenamiento, seguridad, transportación, facilidad en trámites aduaneros y aeroportuarios. Bajo esta línea es necesario incorporar en los países proyectos y guías de actuaciones primordiales que se puedan ejecutar al corto y mediano plazo. Dichas medidas deberán estar desarrolladas con representantes de entidades públicas y privadas. Por lo antes mencionado el Trabajo de fin de máster que se desarrollara tiene como propósito la creación de un procedimiento tipo que optimice la toma de decisiones en la elección de que empresa logística contratar. Para el cumplimiento del objetivo planteado se determinarán y analizarán a los agentes involucrados - stakeholders en el transporte de mercancías por vía aérea de la provincia de Pichincha., [EN] Logistics can be defined as a set of means and methods necessary to carry out the organization of a company, or a service, especially distribution. The competitiveness and productivity of a country's foreign trade is enhanced with safe logistics processes, such as storage, security, transportation, ease of customs and airport procedures. Along these lines, it is necessary to incorporate projects and guides for essential actions that can be carried out in the short and medium term. Said measures must be developed with representatives of public and private entities. For the aforementioned, the purpose of the Master's Final Project is to create a standard procedure that optimizes decision-making when choosing which logistics company to hire. For the fulfillment of the proposed objective, the agents involved - stakeholders in the transport of goods by air in the province of Pichincha will be determined and analyzed.

[EN] The purpose of the Master Project is to analyze each of the Stakeholders in the negotiating environment of the Metropolitan District of Quito's real estate system, in order to generate different negotiation procedures under the point of view of the factors of time, information and power. In this context, the evolution of the negotiation over the years is analyzed, analyzing different strategies and negotiating models. Following this will analyze the factors involved in the negotiating environment and the styles of the same. In order to have a complete study of the research carried out; it has been identified and analyzed the negotiating environment of the real estate system of the Metropolitan District of Quito. Thus obtaining behaviors of the agents involved - stakeholders under the point of view of the factors time, information and power. Finally, a standardized negotiation procedure was designed for each agent involved; this will allow any real estate developer to negotiate in the Ecuadorian capital. This study will be done based on the knowledge acquired in the Master of Management and Civil Engineering Planning., [CA] El treball de Fi de Màster desenvolupat té com a propòsit analitzar cada un dels Agents involucrats - Stakeholders en l'entorn negociador del sistema immobiliari del Districte Metropolità de Quito per així generar diferents procediments de negociació des del punt de vista dels factors temps, informació i poder. En aquest context s'exposa l'evolució de la negociació a través dels anys, analitzant diferents estratègies i models negociadors. A continuació, s'analitzaran els factors involucrats en l'entorn negociador i els estils dels mateixos. Per tindre un estudi complet de la investigació realitzada s'ha identificat ,dimensionat i analitzat l'entorn negociador del sistema immobiliari del Districte Metropolità de Quito. Obtenint així comportaments dels agents involucrats - stakeholders des del punt de vista dels factors temps, informació i poder. Finalment es va dissenyar un procediment de negociació estandarditzat per a cada agent involucrat ,això permetrà a qualsevol promotor immobiliari poder negociar a la capital equatoriana. Aquest estudi es realitzaràpartint del coneixement adquirit en el Màster de Gestió i Plantificació en enginyeria civil., [ES] El trabajo de Fin de Máster desarrollado tiene como propósito analizar cada uno de los Agentes Involucrados en el entorno negociador del sistema inmobiliario del Distrito Metropolitano de Quito para así generar diferentes procedimientos de negociación bajo el punto de vista de los factores tiempo, información y poder. En este contexto se expone la evolución de la negociación a través de los años, analizando diferentes estrategias y modelos negociadores. Seguido de esto se analizarán los factores involucrados en el entorno negociador y los estilos de los mismos. Para tener un estudio completo de la investigación realizada se ha identificado dimensionado y analizado el entorno negociador del sistema inmobiliario del Distrito Metropolitano de Quito. Obteniendo así comportamientos de los agentes involucrados bajo el punto de vista de los factores tiempo, información y poder. Finalmente se diseñó un procedimiento de negociación estandarizado para cada agente involucrado esto permitirá a cualquier promotor inmobiliario poder negociar en la capital ecuatoriana. Este estudio se lo realizara partiendo del conocimiento adquirido en el Master de Gestión y Plantificación en ingeniería Civil.