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Aim: This study aimed to analyse the mediator effect of role ambiguity between social support from supervisor and colleagues and job satisfaction in Portuguese nursing staff. Background: Few studies have analysed the processes through which social support increases job satisfaction in the nursing context. Design: A cross-sectional design using questionnaires. Method: A total of 124 registered nurses and 130 certified nursing assistants participated in the study. Mediation analysis was performed by calculating percentile confidence intervals (10,000 resamples). Results: Mediation analysis revealed a partial mediation between social support and job satisfaction through role ambiguity. The direct effect was greater in the case of supervisor support. Conclusions: Social support is a crucial resource in the nursing work context with a beneficial effect on well-being (e.g. reducing role stress) and job satisfaction. Implications for Nursing Management: Managers of hospitals and health units can establish the organizational bases to facilitate this process, considering the importance of the role of the supervisors and colleagues in the provision of high levels of instrumental and socio-emotional support., Universidad de Málaga / CBUA

Research about harmonious passion as a personal resource that can have a protective effect in situations of stress and burnout is scarce but growing. Considering the job demands-resources (JD-R) model, the present study aims to address the above gaps by exploring the moderating role of harmonious passion at work in the relationship between burnout (physical fatigue, cognitive weariness, and emotional exhaustion) and intrinsic job satisfaction. The study sample consisted of 748 workers from service organizations (front-line employees) in southern Spain (Mage = 35.51, SD = 10.06, 52% women). Using statistical program R (R Core Team, 2022), the results of the regression models showed the moderating role of harmonious passion on the negative relationships between physical fatigue and intrinsic job satisfaction. In particular, at high levels of physical fatigue, employees with high scores on harmonious passion at work presented higher levels of intrinsic satisfaction compared with employees with low passion at work. That is, although service employees have high levels of physical fatigue, when they are passionate, they still possess satisfaction with their work. Therefore, our findings extend the JD-R theory by considering harmonious passion as a motivational resource that reduce feelings of burnout in service employees. Hence, it shows the importance of promoting the autonomous internalization of work, (through, i.e., job enrichment), which allows the development of harmonious passion at work and, therefore, increasing intrinsic job satisfaction. Ministerio de Ciencia e Innovación PID2021-127621NA-I00

En los últimos años los acelerados cambios sociales relacionados con el desarrollo de la tecnología y las redes sociales virtuales se han traducido en notables desafíos formativos y profesionales para los trabajadores sociales. Esta iniciativa de Investigación-Acción se centra tanto en el análisis como en el desarrollo de la competencia digital, específicamente en la autoevaluación y en la concienciación sobre el uso responsable de las redes sociales online en futuros trabajadores sociales. Participaron 132 estudiantes de la asignatura Gestión de la Información en Trabajo Social de la Universidad de Málaga (España). Los alumnos señalaron que las redes sociales virtuales tienen aspectos positivos y negativos que se sitúan indivisibles y que los contenidos online que especialmente pueden molestar son los de temas políticos, reconociendo a su vez que la clave está en el respeto y en la defensa de los Derechos Humanos. Agradecimientos: Este trabajo ha sido posible gracias a la financiación del I Plan Propio Integral de Docencia. Universidad de Málaga (UMA). Proyecto de Innovación Educativa 19-061: “El uso de las metodologías activas en el aula y de las TIC como herramientas para mejorar la motivación y el rendimiento académico”. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

The aim of this study was to examine the impact of role stress (ambiguity and conflict) on job satisfaction through psychological empowerment in the workplace. Data was collected from 314 workers from southern Portugal (M = 35.39, SD =10.66; 69.75% women) age age Results indicated that role conflict had a direct effect on job satisfaction, while the impact of role ambiguity on job satisfaction was totally mediated by meaning and self-determination. Psychosocial interventions in companies should focus on prevention of role stress and pro­ motion of psychological empowerment in the workplace. El objetivo de este estudio fue analizar el impacto del estrés de rol (ambigüedad y conflicto) sobre la satisfacción laboral a través del empowerment psicológico en el trabajo. Se obtuvieron datos de una muestra de 314 trabajadores del sur de Portugal (M = 35.59, DE = 10.66). edad edad El 69.75% de los participantes fueron mujeres. Los resultados mostraron que el efecto del conflicto de rol fue directo sobre la satisfacción laboral, mientras que el efecto de la ambi­ güedad fue mediado por las dimensiones autodeterminación y significado del empowerment psicológico. Las intervenciones en las empresas deben centrarse en la prevención del estrés de rol y en el aumento del empowerment psicológico. O objetivo deste estudo é analisar o impacte do stresse de papel (ambiguidade e conflito) sobre a satisfação no trabalho através do empowerment psicológico no trabalho. Os dados foram obtidos através de uma amostra de 314 profissionais ativos do sul de Portugal (M = idade 35.59, DP = 10.66). 69.75% dos participantes eram mulheres. Os resultados mostraram idade que o efeito do conflito de papel sobre a satisfação no trabalho é direto, enquanto que o efeito da ambiguidade sobre a satisfação no trabalho é mediado pelas dimensões autodeter­ minação e significado do empowerment psicológico. As intervenções nas empresas devem centrar-se na prevenção do stresse de papel e no aumento do empowerment psicológico.

En este artículo se analizan una serie de variables psicosociales y su relación, en una muestra de 488 trabajadores/as del ámbito social. La investigación, realizada bajo la perspectiva de la Psicología de la Salud Ocupacional Positiva, se integra en una línea de investigación que se activa desde la Universidad de Huelva con el objetivo principal de analizar la salud laboral de Trabajadores/ as Sociales, Psicólogos/as, Educadores/as, y otros/as profesionales en diferentes sectores de intervención, siendo el estudio de la salud laboral en profesionales de este ámbito escaso en España. Para la recogida de información se administró un cuestionario de forma individual, voluntaria y anónima, que permite abordar los objetivos del estudio, consistentes en el análisis de las variables burnout, engagement, compromiso organizacional, empowerment y pasión por el trabajo en la muestra seleccionada. Los datos fueron analizados mediante SPSS 22.0, realizando estadísticos descriptivos, correlaciones bivariadas, pruebas T para muestras independientes y ANOVAS. Las conclusiones obtenidas permitieron establecer un perfil de profesionales que destacan por mostrar índices más altos de entusiasmo y dedicación al trabajo que los vinculados a rasgos negativos asociados al burnout. Sin embargo, ello no debe impedir que se desarrollen estrategias que potencien los aspectos positivos que muestran estos/as profesionales., This article analyzes a set of psychosocial variables, and the relationship between them, in a sample of 488 workers in the social field. The research, carried out under the perspective of Positive Occupational Health Psychology, is integrated into a line of research that is activated from the University of Huelva with the main objective of analyzing the occupational health of Social Workers, Psychologists, Educators, and other professionals in different intervention areas, being the study of occupational health in this field scarce in Spain. For the collection of information, a questionnaire was administrated on an individual, voluntary and anonymous basis, which allows to approach the objectives of the study, consisting of the analysis of the variables burnout, engagement, organizational commitment, empowerment and passion for the work in the selected sample. The data were analyzed through SPSS 22.0, making descriptive statistics, bivariate correlations, T tests for independent samples and ANOVAS. The conclusions obtained made it possible to establish a profile of professionals who stand out for showing higher rates of enthusiasm and dedication to work than those linked to negative traits linked to burnout. However, this should not prevent the development of strategies that enhance the positive aspects shown by these professionals.

La incorporación masiva de las nuevas generaciones en las organizaciones sanitarias implica trabajar en equipos caracterizados por una diversidad intergeneracional. Se ha demostrado que trabajar en equipo, ayuda a disminuir errores clínicos y a promover la atención integral y humanitaria hacía el paciente. Sin embargo, también supone la aparición inevitable de conflictos interpersonales en las organizaciones. Si bien es cierto que algunas investigaciones revelan que los conflictos crean tensión, es necesario mencionar que, en ocasiones, el conflicto es fuente de energía de los equipos de trabajo, lo que les lleva a ser más productivos. La clave está en saber distinguir entre discrepancias laborales (conflicto de tareas) y personales (conflicto de relacionales) y tener las habilidades para hacer una correcta gestión de los mismos. En base a ello, el objetivo principal de este estudio ha sido demostrar la existencia de diferencias intergeneracionales en las relaciones existentes entre el conflicto de tareas, el conflicto de relacionales y la satisfacción laboral. Además de diferencias sobre la percepción de emociones, tras la aparición del conflicto. Se ha realizado un estudio exploratorio de campo de diseño transversal. Los participantes han sido 100 empleados/as de organizaciones sanitarias. Los principales resultados demuestran que el conflicto de tareas sólo se relaciona de manera negativa con la satisfacción laboral en los empleados/as de la generación “Y” (β = -.60, p = .05) y, de manera positiva con el conflicto relacional (β = .51, p = .05). Ello podría ser explicado por dos motivos: (a) la percepción de emociones negativas, ante la aparición de discrepancias laborales (β = .71, p = .05); (b) el papel modulador de la autoeficacia en la relación entre el conflicto de tareas y el conflicto relacional (β = -.32, p = .05). De manera que, los conflictos de tareas son transformados en conflictos de relaciones, cuando los profesionales tienen una baja autoeficacia. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

La incorporación masiva de las nuevas generaciones en las organizaciones sanitarias implica trabajar en equipos caracterizados por una diversidad intergeneracional. Se ha demostrado que trabajar en equipo, de forma colaborativa, ayuda a ahorrar costes a la sanidad, a disminuir errores clínicos y a promover la atención integral (biopsicosocial) y humanitaria hacía el paciente (Barr y Beunza, 2014; OMS, 2010). Sin embargo, también supone la aparición inevitable de conflictos interpersonales en las organizaciones (Munduate y Martínez, 2004). Si bien es cierto que muchas de las investigaciones existentes revelan que los conflictos crean tensión y, por lo tanto, disminuyen la satisfacción laboral, es necesario mencionar que, en ocasiones, el conflicto es fuente de energía de los equipos de trabajo, lo que les lleva a ser más productivos y a percibir también beneficios personales, como pueden ser el incremento de un clima de apoyo entre compañeros y la mejora del bienestar laboral (Jehn et al, 2008; León-Pérez et al., 2016). La clave está en saber distinguir entre discrepancias laborales (conflicto de tareas) y personales (conflicto de relacionales) y tener las habilidades y los recursos adecuados para hacer una correcta gestión de los mismos (Benítez et al., 2011; De Wit et al., 2012). Recientes estudios indican que la generación a la que pertenecen los empleados (Baby Boomers, generación X y generación Y), va a delimitar su percepción sobre ciertos fenómenos laborales, tales como el conflicto, y su manera de actuar ante los mismos. En base a ello, el objetivo principal de este estudio ha sido: (a) Demostrar la existencia de diferencias entre las tres generaciones a la hora de percibir ambos tipos de conflicto entre compañeros/as (tareas vs. relaciones) y las emociones (positivas vs. negativas) que se desprenden de ellos, y; (b) Analizar el efecto modulador de la autoeficacia en la relación entre el conflicto de tareas, el conflicto relacional y la satisfacción laboral. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.

La ansiedad idiomática es reconocida como uno de los elementos afectivos que mayor influencia tiene sobre el aprendizaje de lenguas extranjeras. No obstante, se han realizado pocos estudios sobre el papel de la ansiedad en el contexto de Español como Lengua Extranjera (ELE), y apenas existen investigaciones con estudiantes portugueses de la enseñanza superior. Este estudio explora el papel de la ansiedad idiomática como predictor del rendimiento académico en estudiantes portugueses universitarios. Se llevó a cabo un estudio transversal y correlacional con una muestra de 249 participantes. La ansiedad fue evaluada utilizando la escala Foreign Language Classroom Anxiety Scale (FLCAS) y el rendimiento académico fue medido utilizando la nota final obtenida en la asignatura de español como lengua extranjera. Los resultados mostraron que mayores puntuaciones en la aprensión comunicativa, la ansiedad durante la evaluación y el miedo a una evaluación negativa se asociaron a peor rendimiento académico. El modelo de regresión identificó el miedo a una evaluación negativa como el predictor significativo más importante de la calificación. Ambientes de clases libres de ansiedad facilitan la adquisición y el aprendizaje de ELE., Language anxiety is recognized as one of the affective elements with greater influence on the learning of foreign languages. However, few studies have been conducted on anxiety in the context of Spanish as a Foreign Language (SFL), and there is hardly research with Portuguese learners in higher education. This article explores the role of language anxiety as a predictor of academic performance in Portuguese university students. We conducted a cross-sectional correlational study assessing a final sample of 249 participants. Language anxiety was assessed using the Foreign Language Classroom Anxiety Scale (FLCAS) and academic performance was evaluated using the final grade obtained in the discipline of Spanish as a foreign language. Results showed that higher scores in communication apprehension, anxiety during the evaluation and fear of a negative evaluation were associated with poorer academic performance. Regression model showed that fear of a negative evaluation was the most important predictor of grade. Anxiety-free environments facilitate the acquisition and learning of SFL.

With more organizations looking for employees who take initiative and respond creatively to the challenges of the job, engagement and psychological empowerment becomes important at both individual and organizational levels. Engaged employees are generally more satisfied with their work, committed and effective at work. According to the JDR model (Schaufeli and Bakker, 2004), engagement may be produced by two types of working conditions: job demands (i.e., role stress) and job resources (i.e., psychological empowerment; self-efficacy). This study examines the role of psychological empowerment and work engagement as antecedents of job satisfaction. A cross sectional study using online questionnaires was conducted. The sample consisted of 152 Portuguese workers in hotels. Tourism is an important tool for profit and the Portuguese hotels are fundamental for the growth of the country. Employee satisfaction increases employee retention and increases productivity influencing the income / profits for hotels. Hierarchical multiple regressions analyses revealed that job satisfaction was significantly predicted by psychological empowerment and work engagement. Results support JDR model by showing that positive outcomes, such as job satisfaction, may be predicted by motivational process and job demands. On a practical level, JDR model provides a framework for understanding motivating workplaces and engaged and satisfied hotel employees.

O Empowerment Psicológico é um constructo motivacional pela garantia de condições que aumentem a motivação para a realização das tarefas, com um forte sentido de autoeficácia. O presente estudo tem como objetivo analisar a estrutura fatorial da escala de Empowerment Psicológico numa amostra portuguesa de 230 indivíduos, funcionários de universidade pública portuguesa. Os resultados da análise fatorial confirmatória, da escala de 12 itens, mostram uma estrutura de quatro fatores, com elevada consistência interna, o que sugere a sua pertinência para aplicação à população portuguesa. Reitera-se a premência em continuar a estudar esta temática, sobretudo a sua relação com os demais processos organizacionais., Psychological empowerment is a motivational construct, by ensuring conditions that increase motivation to perform tasks, with a strong sense of self-efficacy. The present study aimed to examine the factor structure of the psychological empowerment scale in a Portuguese sample of 230 individuals, employees of a public university in Portugal. The results of the confirmatory factor analysis of the 12 items on the scale show a structure of four factors, with high internal consistency, which suggests appropriateness for application to a Portuguese population. We reiterate the urgent need to further examine this issue, namely, its relationship with other organizational processes., El Empowerment Psicológico es un constructo motivacional, garantizando las condiciones que aumentan la motivación para llevar a cabo las tareas, con un fuerte sentido de auto-eficacia. El objetivo de este estudio es analizar la estructura factorial de la escala de Empowerment Psicológico en una muestra portuguesa de 230 trabajadores de una universidad pública portuguesa. Los resultados del análisis factorial confirmatorio, de la escala de 12 ítems, mostraron una estructura de cuatro dimensiones y una elevada fiabilidad, por lo que puede ser considerada apropiada para su aplicación en el contexto portugués. Del mismo modo, nuevos estudios son necesarios sobre esta temática especialmente por su relación con aspectos organizacionales significativos en las empresas.

Objetivo: La satisfacción laboral es considerada como uno de los indicadores más importantes tanto de la calidad de los cuidados de salud como de la calidad de vida laboral de los profesionales de la salud. Entre los antecedentes de la satisfacción laboral, se destaca el apoyo social del supervisor y de los colegas y el engagement en el trabajo en el contexto de enfermería. En este sentido, el objetivo de este estudio es comprobar el papel predictor del apoyo social y del engagement en el trabajo sobre la satisfacción laboral en una muestra de enfermeros y enfermeras del sur de Portugal. Métodos: Estudio transversal a través de cuestionarios. La muestra estuvo compuesta por 215 profesionales de enfermería de hospitales del sur de Portugal (55.56% de tasa de respuesta). Resultados: La cohesión social del supervisor y de los compañeros y el engagement en el trabajo se relacionaron de forma positiva y significativa con la satisfacción laboral. Los modelos de regresión lineal múltiple y jerárquica mostraron que los dos tipos de apoyo social y el engagement fueron predicciones significativos de la satisfacción con el trabajo de los participantes. Conclusión: Intervenciones basadas en la creación de redes informales y formales de apoyo, la formación de los supervisores en competencias de gestión y coaching y una mayor presencia de recursos laborales y personales permitirían aumentar los niveles de satisfacción laboral en los profesionales de enfermería., Objective: Job satisfaction is considered to be one of the most important indicators of quality of health care and quality of work life for health professionals. In the context of nursing, social support and work engagement are regarded as two of the most important predictors of job satisfaction. Consequently, the aim of this study was to examine to what extent social support (supervisor/coworkers) and work engagement predict job satisfaction in a sample of Portugueses nurses. Methodology: A cross-sectional study using questionnaires was conducted. A convenience sample of members from Portuguese hospitals was used in this study (n = 215, return rate = 55.56%). Results: Social support from supervisor and from coworkers and work engagement were significantly related to job satisfaction. Regression models showed that job satisfaction was significantly predicted by both types of social support and work engagement. Conclusion: Interventions based on the creation of informal and formal support networks, training of supervisors in management and coaching skills, and a greater presence of work and personal resources would increase the levels of job satisfaction in nurses.

Introducción Dentro de los riesgos psicosociales en el trabajo, se destacan especialmente los estresores de rol por su impacto en el burnout y en la satisfacción laboral (EU-OSHA, 2014). En concreto, se ha mostrado que el conflicto y la ambigüedad de rol son dos de los obstáculos más frecuentes de los trabajadores al enfrentarse a las nuevas exigencias en las empresas, muchas veces sin la información y los recursos necesario (Garrosa, et al., 2008). Además, desde el modelo Demandas-Recursos Laborales (Demerouti & Bakker, 2011) el estrés de rol es considerado como una demanda obstaculizadora (hindrance job demand), es decir, una demanda o estresor "malo" por naturaleza (Podsakoff, Lepine, & Lepine, 2007) que impide al trabajador ser eficaz y competente en el trabajo. En este sentido, cabría plantearse si el estrés de rol, como demanda obstaculizadora, posee un papel moderador semejante a los recursos laborales, es decir, si modera las relaciones entre los recursos laborales, el engagement y sus consecuencias como la satisfacción laboral. En consecuencia, el objetivo de este estudio es analizar el papel del estrés del rol como variable moderadora entre el engagement en el trabajo y la satisfacción laboral. # Método Los participantes del estudio fueron 435 trabajadores de empresas de servicios del sur de España. Se aplicaron las siguientes escalas: (a) para evaluar el estrés de rol se usó la versión en castellano (Peiró, Meliá, Torres, & Zurriaga, 1986) de la escala de estrés de rol de Rizzo, House y Lirtzman (1970); (b) para medir el engagement en el trabajo se utilizó la versión en castellano de la Utrech Work Engagement Scale (UWES) (Schaufeli et al., 2002); y (c) para evaluar la satisfacción laboral se usó la escala S10/12 de Meliá y Peiró (1989). La recogida de datos se llevó a cabo mediante cuestionarios aplicados de forma individual y en horario laboral. Para el análisis de los datos se utilizó el paquete estadístico STATA v.13. # Resultados Los modelos de regresión realizados, siguiendo las recomendaciones de Hayes (2013), mostraron que, tal y como se esperaba, el estrés de rol se relacionó negativamente con la satisfacción laboral mientras que el engagement se relacionó de manera positiva. De las interacciones analizadas, se observaron dos significativas: la interacción entre ambigüedad de rol y satisfacción con las prestaciones, y la interacción entre conflicto de rol y satisfacción con la supervisión. El estrés de rol -conflicto y ambigüedad- reduce los efectos positivos del engagement sobre la satisfacción laboral. # Conclusiones Con este estudio se demuestra que el estrés de rol es una demanda laboral obstaculizadora, que inhibe la capacidad de los empleados para cumplir con sus tareas incluso cuando están engaged en el trabajo, afectando negativamente a la satisfacción laboral. Las empresas, por lo tanto, deberían realizar un esfuerzo en definir y clarificar los roles profesionales en la organización para prevenir el estrés y aumentar el engagement y la satisfacción de sus empleados. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech

The aim of this study was to adapt and translate into Portuguese the Conditions for Work Effectiveness Questionnaire (CWEQ-II) (Laschinger, Finegan, Shamian, & Wilk, 2004). A process of translation and reverse-translation was applied to the questionnaire's items, whose psychometric properties were examined using a sample of 282 Portuguese university employees, teachers and services staff. The data were subjected to confirmatory factor analysis, item analysis and reliability analysis. Criterion-related validity was analyzed using a multiple regression model on global empowerment and ttest. The results confirmed the original, four-factor structure obtained by Laschinger and colleagues (2004), supporting Kanter's structural empowerment theory. The psychometric properties of the Portuguese version of the CWEQ-II were adequate, supporting the use of this questionnaire in the workplace. Future research should investigate its construct validity and test the nomological network of the operationalized construct within the field of psychological well-being and in the context of the workplace. O objetivo deste estudo foi a tradução e adaptação para a população portuguesa do Questionário de Condições para Eficácia do Trabalho (Conditions of Work Effectiveness Questionnaire, CWEQ-II) (Laschinger, Finegan, Shamian, & Wilk, 2004). Foi aplicado um processo de tradução-retradução dos itens do questionário, cujas características psicométricas foram analisadas através de uma amostra de 282 funcionários, docentes e não docentes, de uma universidade portuguesa. Os dados foram submetidos a uma análise fatorial confirmatória, análise de itens e análise de fidelidade. A validade critério foi analisada com recurso a um modelo de regressão múltipla no empowerment global e a t-test. Os resultados confirmaram a estrutura original de quatro fatores, obtida por Laschinger e colaboradores (2004), a qual é suportada pela teoria de empowerment estrutural do Kanter. As propriedades psicométricas da versão portuguesa do CWEQ-II foram adequadas, permitindo a sua utilização no local de trabalho. Pesquisas futuras devem investigar a validade de constructo e testar a rede nomológica da construção, operacionalizada dentro do campo do bem-estar e no contexto do local de trabalho.