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For almost 40 years, a specific form of brand management with scientific and practical resonance has been evolving in Germany, Austria, and Switzerland – along with a multitude of microeconomic schools and authors. This form of brand management goes by the term “Brand Sociology” and sees the brand as a Gestalt system of alliances. Brand Sociology fills a gap in the classical economic approach and makes it possible to understand the central target variables of brand management as social dynamics and to direct them in a targeted manner. The following article traces for the first time the foundations and history of a Gestalt sociological approach to brand research and relates its contribution in the field of interplay between Gestalt research, sociology, and identity-based brand economics.

Die Bereiche Sozialwirtschaft können insbesondere beim Thema Sozialimmobilien von der Tourismus- und Beherbergungswirtschaft lernen.

Never before have people been so dependent on cooperation with others. The hyper-complex world offers us countless possibilities and individual options. Where so much, is so different, misunderstandings and self-interest inevitably arise. A social-psychological mechanism is needed to contain and control the perpetual modern struggle of “I” and “we” - for the good of all.

In diesem Kapitel wird das Projekt wooden radio, eines der erfolgreichsten globalen Ecodesign-Projekte, eingangig beschrieben und der „genetische Code“ der Marke, d. h. das Erfolgsprofil, exemplarisch analysiert und operationalisiert. Im Erfolgsprofil, einem der gangigsten Markensteuerungsinstrumente, werden samtliche Eigenschaften herausgearbeitet, die ein Unternehmen uber die Zeit typisch erbracht hat. Diese Ursachen konnen von der Unternehmensleitung gezielt gesteuert werden.

Nachdem die Methodik und der Einsatz des Erfolgsprofils der Marke verdeutlicht, die Struktur und die Wirkweise des Phanomens Marke hergeleitet und die Entwicklung der „grunen Wirtschaft“ veranschaulicht wurde, lassen sich Grundregeln fur die Fuhrung gruner Marken ableiten. In diesem Kapitel werden die „Sechs Gesetze gruner Markenfuhrung“ fur den Einsatz im Tagesgeschaft zusammengefasst. Auf diese Weise liegen konkrete Parameter vor, um zu prufen, ob eine Marke tendenziell ihre Markenkraft starkt oder entladt.

Noch nie waren Menschen so abhangig von der Kooperation mit anderen. Die hyperkomplexe Welt bietet uns unzahlige Moglichkeiten und individuelle Optionen. Wo so vieles, so unterschiedlich ist, kommt es zwangslaufig zu Missverstandnissen und Eigeninteressen. Es bedarf eines sozialpsychologischen Mechanismus, der den immerwahrenden modernen Kampf von „Ich“ und „Wir“ einhegt und steuert – zum Wohle aller.

Why is this book relevant? Because the world has never needed forgiveness as much as it does now. This is not because people are more selfish, self-willed, or evil than they were decades or centuries ago—presentism and cultural scolding are a recurring motif of generational detachment and tend to obscure the view rather than provide a structural analysis of the status quo—but because the supposed evil is rooted in the complexity and interconnectedness of all aspects of everyday life. Diversity causes mistakes. Mistakes lead to injuries. Injuries permeate human relationships.

Niemand ist je der Offentliche Meinung begegnet und doch wirkt sie forderlich oder zerstorerisch auf gesellschaftliche Zusammenhange und Konstellationen ein. Fur das Verstandnis des „kollektiven Verzeihens“ ist ihre Struktur und ihre Dynamik entscheidend: Als ideeller Gerichtshof wirkt sie unerbittlich in uns und uber ganze Gruppen hinweg. Wer das Verzeihen verstehen will, muss sich mit ihren strukturellen Unterstromungen befassen.

No one has ever encountered Public Opinion, and yet it has a beneficial or destructive effect on social contexts and constellations. For understanding “collective forgiveness”, its structure and dynamics are crucial: As an ideational court, it works relentlessly within us and across entire groups. Those who wish to understand forgiveness must address its structural undercurrents.

We forgive others not only as individuals but also, as it were, as members of a group—even if we do not meet them personally. Is there such a thing as “collective forgiveness” and how does it differ from personal forgiveness towards another. The public and the group in the context of a deeply individual process are illuminated here and explained in their concrete manifestations using the example of real processes.

Die wortgeschichtlichen Ursprunge des Verzeihens und wissenschaftliche Erkenntnisse um die psychosozialen Aspekte des Verzeihens stehen im Mittelpunkt dieses Kapitels. Es wird klar, dass das Verzeihen psychologische Treiber aktiviert. Dabei bezieht sich eine „Theorie des Verzeihens“ auf Uberlegungen aus der Theologie, Philosophie und Soziologie und verdeutlicht auf diese Weise die umfassende Dynamik einer wichtigen menschlichen Begabung.

Um eine Marke erfolgreich zu fuhren, bedarf es einer fundierten wissenschaftlichen Kenntnis der Wirkgesetze und Dynamiken des Markenaufbaus und der Markenstarkung. Die Grundgesetze der Markenfuhrung beziehen sich auf das Wissen uber die gleichbleibenden Verhaltensmuster der einzelnen Menschen, aber vor allem des menschlichen Miteinanders. In diesem Kapitel wird aufgezeigt, dass Marke zunachst ein soziales Phanomen ist, das direkte wirtschaftliche Auswirkungen hat.

Kaum ein sozialpsychologisches Feld stellt sich als so komplex und ratselhaft dar, wie das Verzeihen. In Ruckblick auf die zuvor erarbeiteten Erkenntnisse stehen sieben Thesen zum Verstandnis der Funktion und Wirkweise des kollektiven Verzeihens.

Warum ist dieses Buch relevant? Weil die Welt Verzeihen noch nie so notig hatte wie jetzt. Das liegt nicht daran, dass die Menschen egoistischer, eigenwilliger oder boser sind, als noch vor Jahrzehnten oder Jahrhunderten – Gegenwartsekel und Kulturschelte sind ein wiederkehrendes Motiv der Generationenablose und verstellen eher den Blick und sorgen nicht fur eine strukturelle Analyse des Status quo – sondern das vermeintlich Bose ist in der Komplexitat und Vernetzung samtlicher Bereiche des Lebensalltages begrundet. Vielfalt bedingt Fehler. Fehler fuhren zu Verletzungen. Verletzungen durchdringen die Beziehungen der Menschen.

Hardly any social-psychological field presents itself as complex and enigmatic as forgiveness. In retrospect to the previously elaborated findings, seven theses stand for the understanding of the function and mode of action of collective forgiveness.

Gerne sehen wir uns als autonome Wesen – das sind wir. Niemand schreibt uns vor, welche Musik wir mogen, in wen wir uns verlieben. Jedoch sind wir ebenso „soziale Wesen“ – fest eingebunden in die Strukturen, die uns lebenslang pragen und orientieren, uns ein Koordinatensystem der Welt bieten. Wenn Entscheidungen frei sind, dann konnen wir auch irren. Wahlen bedeutet Fehler machen. Es wird deutlich, warum das Verzeihen eine direkte Auswirkung der Freiheit ist.

Markenstarkung beruht in den wenigsten Fallen auf einem genialen Einfall oder ungebandigter Kreativitat. Starke Marken folgen einem Ursache-Wirkungsprinzip, dass die entscheidenden Erfolgsbausteine auf typische Weise reproduziert. Dabei bedeutet Markenfuhrung nicht die identische Wiederholung des Immer-Gleichen, sondern die Bewahrung der originaren Charakteristik vor dem Hintergrund sich wandelnder Erwartungen und Anspruche. Die sensible Steuerung des Verhaltnisses von Bekanntem und Neuem wird auf Basis des „Genetischen Codes“ moglich, der in diesem Kapitel in seiner grundsatzlichen praktischen Anwendung verdeutlicht wird.

Vertrauen ist immer konkret. In diesem kurzen Ausblick wird beschrieben, wie man die spezifischen Leistungsinhalte der Marke Kirche so verdeutlicht, dass sie verankerte Uberzeugungslogiken berucksichtigen. Damit ergeben sich erste Ansatzpunkte fur Werbe- und Kommunikationsmasnahmen.

Die Situation und Lebenswirklichkeit der Kirchen und kirchlichen Organisationen bildet die Grundlage fur die Herausforderungen und das Aufgabenverstandnis einer heute noch resonanzstarken Organisation. Dabei stellt sich heraus, dass sich die Kirche nicht erst seit kurzem um Aufmerksamkeit und Relevanz bemuhen muss. Um ihre wichtigen religiosen und caritativen Auftrage zu erfullen, bedarf es einer Entstigmatisierung von Uberzeugungsaktivitaten in ihren Handlungsfeldern. Dies gelingt, wie diese Kapitel zeigt, wenn die „Marke Kirche“ sich (erneut) ihrer eigentlichen Starken und konkreten Leistungen bewusst wird, sie fokussiert und gezielt ausbaut – ganz im Gegensatz zu verbreiteten „Anbiederungsstrategien“, die sich an kurzfristig Aufmerksamkeit bedingen, aber langfristig die Erwartungshaltungen irritieren und die Kirche in Zeiten der verbreiteten Orientierungslosigkeit zum Spielball des Zeitgeistes machen.

Unter „Marke“ kursieren heute eine unzahlige Vielzahl von Definitionen, Meinungen und Modellen. Im Normallfall wird darunter ein Logo, eine Gestaltungsrichtlinie oder ein Werbemuster verstanden. Ausgerustet mit einem markensoziologischen Zugriff wird deutlich, dass Marken Bundnissysteme sind. Menschen gehen also nicht nur Bundnisse mit anderen Menschen ein, sondern auch mit Organisationen und Dingen. Marken bundeln auf Basis bestimmter, wiederholt erbrachter Leistungen die Erwartungshaltungen von Menschen. Die Gesetzmasigkeiten der Markenentwicklung werden in diesem Kapitel verdeutlicht.