Objetivo: describir la percepción del apoyo social funcional en cuidadores familiares de enfermos crónicos en San José de Cúcuta, Colombia. Método: estudio cuantitativo, descriptivo de corte transversal, con aplicación de dos instrumentos: caracterización de los cuidadores y el Cuestionario de Apoyo Social Funcional de Duke-Unc. Participaron 179 cuidadores de personas con enfermedades crónicas, no institucionalizados. Resultados: la mayoría de los cuidadores (54,7%) tienen una percepción inadecuada frente al apoyo social funcional global brindado por su entorno más cercano; el 45,3% expresa lo contrario. Sobre la dimensión del apoyo confidencial el mayor porcentaje de los participantes (53,6%) tiene una percepción inadecuada, mientras que el 46,4% considera que es la mejor; con un comportamiento similar en la dimensión afectiva se encontró que el 51,4% de los cuidadores tiene una percepción inadecuada, y el 48,6% la describen como adecuada. Conclusiones: los resultados reportados en las dimensiones sugieren la necesidad de que enfermería fortalezca la integración de los cuidadores en los sistemas formales e informales para que, a través de ellos, los sujetos perciban mayor apoyo de su ambiente social, facilitando así los procesos de afrontamiento y adaptación a las demandas que le plantea su nueva realidad. Objective: The purpose of this study was to describe the family caregivers of chronically ill perception of functional social support. Method: It is a quantitative, descriptive study developed with two instruments: characterization of caregivers and the Duke-UNC Functional Social Questionnaire. The sample included 179 caregivers of non-institutionalized patients who were suffering from chronic diseases and being treated at a general hospital in Colombia. Once the information was collected, a descriptive analysis was conducted to identify the essential variables in the study. Results: Most of the caregivers (54.7%) perceived the overall functional social support provided by the immediate environment as being inadequate; 45.3% expressed the opposite. As to confidential support, the largest percentage of participants (53.6%) perceived it as inadequate; 46.4% felt it was excellent. Similarly, in terms of the affective dimension, 51.4% of the caregivers perceived it as inadequate, while 48.6% described it as adequate. Conclusions: The results reported for the various dimensions suggest the need to reinforce the extent to which caregivers are integrated into formal and informal systems, so as to give them a sense of added support from the social environment, thereby facilitating the process of coping and adapting to the demands posed by their new situation. Objetivo: identificar a percepção do apoio social funcional em cuidadores familiares de doentes crônicos em San José de Cúcuta, Colômbia. Método: estudo quantitativo, descritivo de corte transversal, com aplicação de dois instrumentos: caracterização dos cuidadores, e o Questionário de Apoio Social Funcional de Duke-Unc. A muestra foi de 179 cuidadores de pessoas com oenças crônicas, não institucionalizados. Resultados: a maioria dos cuidadores (54,7%) tem uma percepção inadequada sobre o apoio social funcional global oferecido por seu ambiente mais próximo; 45,3% expressam o contrário. Sobre a dimensão do apoio confidencial, a maior porcentagem dos participantes (53,6%) tem uma percepção inadequada, enquanto 46,4% consideram que é melhor. Com um comportamento similar na dimensão afetiva, 51,4% dos cuidadores têm uma percepção inadequada e 48,6% a descrevem como adequada. Conclusões: os resultados relatados nas dimensões demonstram a necessidade que da enfermeira deve fortalecer a integração dos cuidadores nos sistemas formais e informais, para que, por meio deles, os sujeitos percebam maior apoio de seu ambiente social, facilitando assim os procesos de afrontamento e adaptação às demandas que a sua nova realidade impõe.