1. Strategiskt Hantering Av Varumärkesambassadörer: : En kvalitativ studie om rekrytering, utvärdering och utmaningar inom restaurangbranschen
- Author
-
Axelsson Puurtinen, Erik, Öhman, Felix, Axelsson Puurtinen, Erik, and Öhman, Felix
- Abstract
Denna studie analyserar hanterings- och samarbetsstrategier med varumärkesambassadörer inom restaurangbranschen genom en jämförelse mellan Asahi och Gotlands Bryggeri. Syftet är att undersöka hur företagen väljer, använder och underhåller relationer med varumärkesambassadörer för att stärka sina varumärken. Forskningsfrågorna är: - Varför väljer företag att ha varumärkesambassadörer för sina varumärken? - Hur ser urvalsprocessen ut för företag att välja en varumärkesambassadör och vilka kriterier bör de uppfylla? - Hur bygger och underhåller företag relationer med sina varumärkesambassadörer? - Vad är uppdraget för en varumärkesambassadör gentemot det representerande varumärket, och hur upplever ambassadören sin roll som representant? Centrala teorier inkluderar Brand Equity, The Source Credibility Model och Brand Ambassador Program (BAP), som tillsammans ger en djupare förståelse för effektivt arbete med varumärkesambassadörer. Resultaten visar att både Asahi och Gotlands Bryggeri använder ambassadörer för att differentiera sig och kommunicera varumärkesvärden, även om med olika tyngdpunkter. Slutsatsen betonar vikten av noggrannhet och strategi vid användning av varumärkesambassadörer för att undvika skandaler och inkonsekvenser med företagets image. Studien föreslår vidare att genomtänkt och strukturerad uppföljning av program för varumärkesambassadörer är avgörande för att säkerställa att företag når sina övergripande mål och bibehåller långsiktiga relationer med ambassadörer. Praktiska bidrag inkluderar noggranna bakgrundskontroller, investeringar i utbildning och regelbundna utvärderingar. Att välja ambassadörer som är genuint dedikerade till varumärket bygger trovärdighet och förtroende, vilket stärker varumärkesidentitet och främjar långsiktiga kundrelationer. Teoretiska bidrag inkluderar att utforska och utvidga teorin om Brand Ambassador Programs inom restaurangbranschen, vilket erbjuder nya perspektiv och fördjupad kunskap om hur sådana program kan funger
- Published
- 2024