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Les anàlisis posteriors a l'ocurrència dels accidents nuclears més importants (Three Mile Island, Chernobyl i Fukushima) han posat de manifest que les causes dels incidents de sistemes tecnològics complexos no solament estan vinculades a aspectes tècnics, sinó que factors aparentment més imperceptibles, com el comportament humà o la cultura organitzacional, juguen un paper important en el seu desenvolupament (Rasmussen, 1997). En la indústria nuclear espanyola, l'estudi d'incidents com l'incendi en l'edifici de les turbines de la central nuclear (C. N.) de Vandellòs I (1989), la corrosió dels sistemes de refrigeració en la C.N. de Vandellòs II (2004) i l'alliberament de material radioactiu en la C.N. d'Ascó I (2008), també ha evidenciat la influència del component humà i organitzatiu en l'operació segura de les instal·lacions. En aquest context, la present tesi doctoral té el propòsit investigador de tractar d'identificar trets característics de la cultura de les organitzacions nuclears espanyoles a partir de l'anàlisi dels resultats de les avaluacions externes de la cultura organitzativa i de seguretat realitzades al sector. El coneixement d'aquests trets culturals pot ajudar a comprendre el comportament humà en un context on la seguretat ha de ser un dels fins de l'organització. Per a això, es proposen tres objectius específics plasmats en els tres estudis empírics que conformen la tesi: 1) Descriure la cultura organitzativa del sector nuclear espanyol i identificar la possible existència de diferents subcultures dins de la indústria (Badia, Navajas i Losilla, 2020). 2) Descriure alguns dels factors rellevants per al desenvolupament de les característiques de cultura de seguretat sobre la base de tres teories científiques sobre organitzacions complexes (Badia, Navajas i Losilla, 2021). 3) Identificar, en un estudi de cas, els factors que determinen el comportament notificador del personal en el sistema de reporti de problemes (Navajas i Badia, 2020). Aquesta tesi, Los análisis posteriores a la ocurrencia de los accidentes nucleares más importantes (Three Mile Island, Chernobyl y Fukushima) han puesto de manifiesto que las causas de los incidentes de sistemas tecnológicos complejos no solamente están vinculadas a aspectos técnicos, sino que factores aparentemente más imperceptibles, como el comportamiento humano o la cultura organizacional, juegan un papel importante en su desarrollo (Rasmussen, 1997). En la industria nuclear española, el estudio de incidentes como el incendio en el edificio de las turbinas de la central nuclear (C. N.) de Vandellòs I (1989), la corrosión de los sistemas de refrigeración en la C.N. de Vandellòs II (2004) y la liberación de material radiactivo en la C.N. de Ascó I (2008), también ha evidenciado la influencia del componente humano y organizativo en la operación segura de las instalaciones. En este contexto, la presente tesis doctoral tiene el propósito investigador de tratar de identificar rasgos característicos de la cultura de las organizaciones nucleares españolas a partir del análisis de los resultados de las evaluaciones externas de la cultura organizativa y de seguridad realizadas al sector. El conocimiento de dichos rasgos culturales puede ayudar a comprender el comportamiento humano en un contexto donde la seguridad debe ser uno de los fines de la organización. Para ello, se proponen tres objetivos específicos plasmados en los tres estudios empíricos que conforman la tesis: 1) Describir la cultura organizativa del sector nuclear español e identificar la posible existencia de diferentes subculturas dentro de la industria (Badia, Navajas y Losilla, 2020). 2) Describir algunos de los factores relevantes para el desarrollo de las características de cultura de seguridad en base a tres teorías científicas sobre organizaciones complejas (Badia, Navajas y Losilla, 2021). 3) Identificar, en un estudio de caso, los factores que determinan el comportamiento notificador del personal en el sistema de, Post-accident analyses of the most important nuclear accidents (Three Mile Island, Chernobyl and Fukushima) have revealed that the causes of incidents involving complex technological systems are not only linked to technical aspects, but also to seemingly more imperceptible factors, such as human behavior or organizational culture which play an important role in their development (Rasmussen, 1997). In the Spanish nuclear industry, the study of incidents such as the fire in the turbine building at Vandellòs I NPP (1989), the corrosion of the cooling systems at Vandellòs II NPP (2004) and the release of radioactive material at Ascó I NPP (2008), has also evidenced the influence of the human and organizational component in the safe operation of the facilities. In this context, the purpose of this doctoral thesis is to try to identify characteristic features of the culture of Spanish nuclear organizations based on the analysis of the results of the external evaluations of the organizational and safety culture carried out in the sector. Knowledge of these cultural traits can help to understand human behavior in a context where safety must be one of the organization's goals. To this end, three specific objectives are proposed in the three empirical studies that make up the thesis: 1) To describe the organizational culture of the Spanish nuclear industry and identify the possible existence of different subcultures within the industry (Badia, Navajas and Losilla, 2020). 2) To describe some of the relevant factors for the development of safety culture characteristics based on three theories on complex organizations (Badia, Navajas and Losilla, 2021). 3) To identify, in a case study, the factors that determine the reporting behavior of personnel in the problem reporting system (Navajas and Badia, 2020). This thesis provides knowledge on some of the normative patterns and cultural traits of the Spanish nuclear industry that impact on the safety of the facilities. This knowledge, Universitat Autònoma de Barcelona. Programa de Doctorat en Psicologia de la Salut i de l'Esport

Consultable des del TDX, Títol obtingut de la portada digitalitzada, La siguiente tesis trata sobre la calidad en las organizaciones, sobre alguno de los significados y de las prácticas sociales ligadas (en este momento histórico) al discurso de la gestión de la calidad. Un discurso tan pulcro y limpio que huye aparentemente de los político, que aboga por la eficiencia, la productividad y la competitividad. Se expone una historia no oficial de la calidad, donde ésta es concebida como un concepto histórico, que no emerge de la nada, sino que es conformado a partir de una serie de prácticas determinadas, muchas de las cuales son silenciadas actualmente por la literatura dominante. La historia que proponemos como medio para poder comprender algunos de los significados entrelazados en torno al concepto de calidad tiene tres partes. - El análisis de los programas de calidad de vida laboral. Nos remontaremos a las experiencias desarrolladas en el marco de la democracia industrial escandinava y dentro de la teoría de los sistemas sociotécnicos para situar históricamente el concepto «calidad de vida laboral», el cual rastrearemos en su proceso de constitución en movimiento, su mutación en técnica de intervención en las organizaciones y su posterior disolución. Prestaremos especial atención a la calidad de vida laboral en su acepción de programas colaborativos dentro de la organización como un claro antecedente de los círculos de calidad. - Los círculos de calidad. Abordaremos el análisis de los círculos de calidad como programas de intervención en las organizaciones intentando evitar algunas de las trampas que, en nuestra opinión, son comunes en la literatura: el esencialismo lingüístico y el análisis estático. Respecto al esencialismo lingüístico, la literatura prescriptiva de los círculos le dan una entidad clara y definida como artefacto participativo, independientemente del contexto temporal en que se produjeron. Por ejemplo, la mera etiqueta de círculo de calidad serviría para denominar unas prácticas similares que están ahí fuera, inde, This thesis is about quality in organizations, about some of the meanings and social practices related -in the present historical moment- to the quality management discourse. Such a clear and neat speech that it apparently avoids politics, and pleads for efficiency, productivity and competitiveness. Therefore, we expose an unofficial history of quality, where quality is devised as an historical concept, which does not come from nowhere, but it is shaped from certain practices, many of which are silenced currently by the prevailing literature. The history we propose as the means to understand the meanings that are intertwined in the idea of quality has three parts: - The analysis of quality of working life programs. We will go back to the experiences that have been developed in the Scandinavian industrial democracy framework and in the theory of sociotechnical systems, in order to place the idea of «quality of working life» in history. We will track its moving setting up process, its change into a technique to take part in organizations and its later dissolution. We will pay special attention to quality of working life as collaborative programs inside the organization as a clear record of quality circles. - Quality circles. We will tackle the analysis of quality circles as programs of intervention in organizations. We will try to avoid some very common traps that usually appear in literature: linguistic essentialism and static analysis. Prescriptive literature about circles gives linguistic essentialism a clear and defined entity as a participation appliance, independently of its time context. For example, the very name of quality circle would be useful to name similar practices out there, independently of its context and purposes. On the other hand, most of the literature is ahistorical and static, so different ideas of circles will be mixed in the analysis of its effects. - Quality management. We will show the elements that shape the vague conglomeration of quality