Search

Menadžment ljudskih resursa od izuzetne važnosti je za uspješno poslovanje svake organizacije. Da bih menadžment resursa opravdao ulogu u poslovanju važan čimbenik je motivacija ljudskih resursa. Ovaj rad se bavio istraživanjem motivacije ljudskih resursa u 120 organizacija u Federaciji BiH, primjenom induktivne i deduktivne metode, metode analize, apstrakcije, deskripcije… Cilj istraživanja bio je dokazati da su ljudski resursi i njihova motivacija bitan čimbenik poslovanja i ostvarenja pozitivnih poslovnih rezultata. Logičnim i analitičkim postupkom potvrđene su hipoteze istraživanja:-74% ispitanika smatra da je nužna potreba motivacije ljudskih resursa, -53,7% ispitanika smatra da njihova poduzeća trebaju znatno više ulagati u edukaciju, obrazovanje i obuku zaposlenih,-40,5% ispitanika mišljenja je da će zadovoljni radnici bolje i kvalitetnije obavljati radne zadatke,-50,7% ispitanika zna da poduzeće ima jasnu strategiju motivacije ljudskih resursa.

Održivi turizam definiramo kao turizam koji je zadužen za trenutne i buduće gospodarske i društvene učinke, ima veliki utjecaj na posjetitelje i okoliš, u onim aspektima koji ne uzrokuju zagađenje prirode i njezinih resursa. Provedba koncepta održivog razvoja ruralnog turizma osigurala je da ovaj oblik turizma danas postane specifična tržišni segment, koji privlači turiste da svoje slobodno vrijeme provode u ruralnom okruženju. Ruralni turizam doprinosi revitalizaciji sela uključivanjem seoskih domaćinstava u pružanje usluga turistima, marketing poljoprivrednih proizvoda na turističkom tržištu, kao i promicanje kulturne baštine i tradicije sela. Potencijal ruralnog turizma ogleda se u očuvanju prirodnih resursa. U ovom radu analizira se trenutno stanje ruralnog turizma grada Drniša i okolnih sela, s ciljem isticanja prilika za daljnji razvoj. Razmatra se razvoj ruralnog turizma na načine na koje je ponuda turističkih kapaciteta i iskustava primjerena potrebama zajednice domaćina, okoliša i lokalnih dobavljača, a gdje također odgovara zahtjevima turista. Na samom kraju daju se smjernice za poboljšanje postojeće ponude održivog ruralnog turizma u Drnišu kao pokretača napretka gospodarstva.

Inovacija je sastavni dio rada bilo koje organizacije ako želi biti konkurentna na tržištu. Međutim, kada je riječ o organizacijama iz javnog sektora, postavlja se pitanje koliko su motivirani da budu inovativni. Inovacije nameću visoke hijerarhijske razine organizacije, tada se postavlja dilema koliko je visoka razina provedbe inovacija. U tom kontekstu, ljudski resursi i upravljanje na različitim razinama trebali bi voditi provedbi inovacija, istodobno motivirajući zaposlenike i uklanjajući prepreke koje nastaju i sprječavaju ili ometaju provedbu inovacija od posebne važnosti. Upravo u tom smjeru temelji se cilj ovog rada. Cilj je vidjeti koliko je javni sektor inovativan i s kojim se izazovima suočava na putu prema inovacijama.

Cilj istraživanja bio je znanstveno utemeljeno dokazati važnost izrade poslovnih planova kao čimbenika strateškog razvoja komunalnog poduzeća. U komunalnim poduzećima proces planiranja i predviđanja predstavlja složenu problematiku iz razloga što su korisnici usluga građani. Mijenjanjem usluga ili povećavanjem cijena istih tih, dolazi do negativnih pojava od strane korisnika (građana) prema komunalnim poduzećima. Kao što se zna da se održivost pretvorila u značajan problem, vrijednosti stečene korištenjem proizvodnih komunalnih usluga ne smiju se pogrešno izračunavati ili podcjenjivati. Dakle, planiranje je sustavno razmišljanje o načinima i sredstvima za postizanje unaprijed određenih ciljeva. Planiranje je neophodno kako bi se osiguralo pravilno korištenje ljudskih i ne- ljudskih resursa. Sve je to široko rasprostranjeno, intelektualna je aktivnost i pomaže u izbjegavanju zabune, neizvjesnosti, rizika, rasipanja itd.

Biti prvi i biti najbolji više nije želja već prijeko potreban cilj. Za postizanje cilja ne biraju se sredstva. Jedno od sredstava je i primjena računovodstva na kreativan način s dozom manipulativnog djelovanja i zlouporabe. Najčešće se ta primjena tumači kao manipulacija financijskim brojkama za potrebu prikazivanja poslove situacije u bojem svjetlu. Ideja o primjeni kreativnog računovodstva s vremenom je izgubila svoj prvobitan cilj. Kreativno je računovodstvo poprimilo oblik manipulativnog djelovanja i zlouporabe prvotno dopuštene fleksibilnosti u tumačenju računovodstvenih propisa. U pitanju je tema koja je u svjetskoj praksi opisana kroz niz velikih korporativnih skandala, koja svakodnevno privlači pozornost, i u hrvatskoj praksi smatramo opravdanim provjeriti u kojoj se mjeri kreativno računovodstvo primjenjuje od strane hrvatskih računovođa i financijera, i koliko njegova primjena ima utjecaj na kvalitetu financijskih izvještaja. Istražiti i dokazati ćemo kako postoji značajna povezanost između primjene kreativnog računovodstva, dvosmislenosti u pravilima regulatornih tijela i neinformiranosti računovođa i financijera koji ostavljaju prostora za zlouporabe kreativnog računovodstva i kvalitete financijskih izvještaja. Empirijskim će se istraživanjem dokazati kako primjena kreativnog računovodstva ima utjecaj na kvalitetu financijskih izvještaja i kojim alatima te kakav se zadatak postavlja pred računovođe u primjeni računovodstvenih standarda.

Osnovni cilj istraživanja bio je istražiti i na temelju teorijskog i empirijskog istraživanja pružiti nova saznanja o važnosti primjene strateškog upravljanja u funkciji razvoja malih i srednjih poduzeća. U empirijskom su se dijelu istraživanja koristile tehnike anketiranja, intervju i skaliranja. Za dokazivanje postavljenih hipoteza koristile su se: metoda indukcije, dedukcije, klasifikacije, komparativna metoda, metoda analize, sinteze, generalizacije, kompilacije, deskripcije, apstrakcije. Istraživanjem se utvrdilo: značajno postojanje povezanosti implementirane strategije i prihoda u malim i srednjim poduzećima, značajno postojanje povezanosti formalne edukacije menadžera koji postavljaju strateške planove i razvoja malih i srednji poduzeća, te se utvrdilo da u najvećoj mjeri razvoj malih i srednjih poduzeća ovisi o kvaliteti proizvoda i usluga, ljudskim potencijalima i financijskim sredstvima kao unutarnjim čimbenicima poduzeća, te da u najvećoj mjeri mala i srednja poduzeća po pitanju svog razvoja najviše trebaju pratiti zahtjeve kupaca, zakonske promjene, te dostupnost resursa kao najjačim vanjskim čimbenicima razvoja njihovog poduzeća. Rezultati istraživanja ukazuju da na razvoj poduzeća utječu brojni unutarnji čimbenici poput postavljanja strategije, financijskih sredstava, inovacija, tehnologije, kvalitete proizvoda i usluga, ljudskih potencijala, te lokacija, kao i brojni vanjski čimbenici poput kupaca, konkurencije, dostupnosti resursa, tehnoloških promjena, dobavljača ili pak zakonskih promjena. Također se pokazalo da poduzeća svoju najveću slabost vide u nezavidnom konkurentskom položaju, dok svoju najveću snagu pronalaze u obrazovanom, osposobljenom i stručnom kadru, te da izvor njihove konkurentske prednosti čini kvaliteta njihovih proizvoda i usluga, i u konkurentskim cijenama, kao i da se konkurentska prednost postiže proširenjem usluga.

The retail market in the Republic of Croatia has considerably changed during several last years by entering of large European hypermarkets and by opening a great number of shopping centres. This particularly affected the business of small independent retailers that are due to price uncompetitiveness difficult to cope with competition from hypermarkets. Sales success depends itself on the success of marketing program of a company. Improving sales brings a whole range of benefits to both producers and consumers and consists of a set of different incentives that are mainly short-term, designed to encourage faster and greater purchasing of certain products or services. Through well thought entrepreneurial approach and the use of methods for improving sales, neighbourhood stores could contribute through their business strategy to their competitiveness. Gaining customer loyalty, creating a personal relationship with customers, rewarding of loyal customers, promoting new products, helping the buyer in purchasing are some of the ways of improving neighbourhood store sales. The paper presents research results to which extent neighborhood stores in Osijek-Baranya County use instruments of sales improvement in order to enhance their sales and relationship with customers.

S obzirom na brzinu globalizacijskih promjena, konstantnu pojavu nekih novih rizika opasnih za gospodarstvo i s obzirom na problematiku izlaska iz krize, upravljanje rizicima u gospodarstvu dobiva posebnu pozornost u cilju stvaranja ključa uspješnog izlaska iz krize. Temeljem definiranih predmeta i cilja istraživanja, postavljenih znanstvena hipoteza u ovom radu dokazano je da je upravljanje rizicima u gospodarstvu značajno povezano sa uspješnim izlaskom iz krize. Dobivenim rezultatima teorijskog istraživanja i potvrde postavljene glavne hipoteze došlo se do konkretnih spoznaja o važnosti upravljanja rizicima za uspješan izlazak iz krize, te koji su to ključni čimbenici kojima je potrebno upravljati kako bi se što bezbolnije napustila krizna situacija.

U radu su prikazana neka od demografskih obilježja dalmatinskih gradova: Zadra, Šibenika, Splita i Dubrovnika, koji su sjedišta četiri dalmatinske županije. Analizirano je popisno i prirodno kretanje stanovništva od 1981.-2011. godine te strukture stanovništva prema spolu, dobi, školskoj spremi, ekonomskoj aktivnosti i djelatnosti. Za potrebe rada koristili su se podaci Popisa stanovništva 1981., 1991., 2001. i 2011. godine. U sva četiri analizirana grada negativan je prirodni prirast te star dobni sastav stanovništva, a stanovništvo je zaposleno najvećim djelom u tercijarnim djelatnostima. Primjena rezultata istraživanja je moguća prilikom donošenja strategije razvoja analiziranih gradova.

Promocija je element marketinga koji se češće od svih ostalih elemenata pokušava dovesti u čvršću vezu s ponašanjem potrošača. Općenito su prihvaćena stajališta da se svakim elementom promocije (unaprjeđenje prodaje, oglašavanje, osobna prodaja, publicitet, odnosi s javnošću i dr.) može u izvjesnoj mjeri utjecati i na stavove pa time i na ponašanje potrošača. Oglasi mogu djelovati na stavove potrošača kroz niz različitih sadržaja i aspekata. Već i sama vrsta oglasa ima odgovarajući utjecaj na stavove potrošača. Oglasi s ciljem uvjeravanja kupaca mogu djelovati na nastajanje stavova, ali i mijenjanje negativnih stavova u pozitivne. Unaprjeđenje prodaje, kao promotivna aktivnost, ima najčešće izravan utjecaj na stavove potrošača. Sredstva unaprjeđenja prodaje mogu se odraziti na stavove potrošača na različite načine. Kod potrošača ili ne potrošača koji imaju formirane pozitivne stavove prema proizvodu, sredstva unapređenja prodaje u pravilu će pojačati intenzitet tih, pozitivnih stavova, te interes potrošača za kupnju tog proizvoda (veći stupanj privrženosti). Kod potrošača ili ne potrošača koji nemaju formirane stavove prema proizvodu, sredstva unapređenja prodaje imaju za cilj navođenje potrošača na probu i kreiranje pozitivnog iskustva s proizvodom u pravcu nastajanja pozitivnih stavova. Osobnom prodajom na stavove potrošača moguće je utjecati kroz: izgradnju psiholoških profila prodajnog osoblja ; motive i motivaciju prodavača ; edukaciju (stjecanje znanja, vještina i sposobnosti) prodavača te kroz izgradnju pozitivnih stavova prodajnog osoblja prema kupcima i potrošačima.

Stavovi potrošača su i u teoriji, ali i u praksi marketinga oduvijek zauzimali središnje mjesto. Do sada su u marketing teoriji uglavnom povezivani uz ponašanje potrošača. U ovom radu učinjeni su pokušaji da se ukaže na pet područja njihove primjene. Ponašanje potrošača je u uskoj vezi sa stavovima, ali često pokazuje da te međusobne veze i nema, pa je već i ova spoznaja sama po sebi vrijedan signal. Koncept životnog ciklusa proizvoda na tržištu i upravljanje proizvodima/uslugama tijekom tog ciklusa jasno ukazuje da u svim fazama ciklusa postoji potreba za istraživanjem i praćenjem stavova potrošača. Na temelju njih realno je moguće donositi važne, često strateške odluke u marketingu. Promotivne aktivnosti i stavovi potrošača potvrđuju stajališta da se svakim elementom promocije (unapređenje prodaje, oglašavanje, osobna prodaja, publicitet, odnosi s javnošću i dr.) može u izvjesnoj mjeri utjecati i na stavove pa time i na ponašanje potrošača. Za pozicioniranje proizvoda na tržištu u ovom radu se nude razmišljanja da se umjesto percepcijskih mapa koristite mape stavova potrošača. Za razliku od percepcijske mape, pozicioniranje proizvoda pomoću mape stavova potrošača daje mnogo više strukturnih elemenata koji na određen način «izoštravaju» sliku proizvoda na tržištu. Segmentacija tržišta na bazi stavova potrošača treba imati polazište ne samo od smjera stava potrošača (pozitivan ili negativan), već i uključivati intenzitet tih stavova, jer bi suprotno bilo nerealno i neutemeljeno na spoznajama o stavovima ljudi uopće, pa tako i stavovima potrošača.

Ovaj rad se temelji na kritici klasično shvaćenog koncepta menadžera proizvoda u marketinškoj organizaciji. Umjesto njega razmatra se i predlaže model u kojem se menadžer proizvoda promatra kroz faze životnog ciklusa proizvoda na tržištu. Svaka faza (uvođenje, rast, zrelost, povlačenje) ima svoje specifičnosti, pravila i zahtjeve i za svaku od njih je potreban novi tip menadžera proizvoda. Pri tom se misli na karakter ličnosti menadžera, specifična znanja i iskustva koja ima u toj fazi upravljanja proizvodom. Teško je prihvatiti da jedan te isti menadžer proizvoda može s istom pretpostavljenom uspješnošću voditi isti proizvod kroz sve njegove faze. Umjesto toga u ovom radu se sugerira i predlaže s ciljem poboljšanja učinkovitosti organizacije da svakom fazom životnog ciklusa proizvoda na tržištu upravlja odgovarajući (u biti novi) menadžer proizvoda. Prema Zueberbuechlerovom pristupu i profilima menadžera, definira se: pionir za fazu uvođenja, maher za fazu rasta, strateg za fazu zrelosti i trener za fazu povlačenja proizvoda s tržišta. Ovaj model upravljanja na odgovarajući način ukazuje na svu složenost modela organizacije u marketingu, jer stavlja naglasak na upravljanje proizvodom kroz njegov životni ciklus na tržištu i negira simplificirajući karakter klasičnih modela.