Search

Стаття присвячена аналізу закордонного досвіду стимулювання впровадження інноваційно-інформаційних технологій фінансовими установами для підвищення якості надання фінансових послуг економічним агентам у сучасних умовах. Доведено, що зміни, які створює впровадження інноваційно-інформаційних технологій, спрямовані як на зміну стратегічного фокуса фінансових установ, що призводить до змін на організаційному рівні, так і на рівні фінансової системи в цілому. На основі досвіду провідних країн світу, окреслено переваги для фінансових установ, які вони отримують за рахунок використання інноваційно-інформаційних технологій, серед яких: підвищення якості надання фінансових послуг споживачам, шляхом полегшення процесу їх отримання, підвищення ціннісної пропозиції, а також пришвидшення процесу отримання цих послуг; можливість використовувати декілька каналів для взаємодії зі споживачами фінансових послуг, а також дистанційний характер відносин; забезпечення стійкості фінансових установ в умовах турбулентності та невизначеності зовнішнього середовища; підвищення задоволеності та набуття досвіду економічних агентів від споживання фінансових послуг; використання персоніфікованого підходу до споживачів фінансових послуг; зниження собівартості фінансових послуг та збільшення прибутковості за рахунок зниження операційних витрат; використання інформації для аналітики; підвищення прозорості та надійності руху фінансових ресурсів та зниження загального рівня ризику. Наведено основні принципи впровадження інноваційно-інформаційних технологій. Проаналізовано можливості та ризики використання фінансовими установами інноваційно-інформаційних технологій, а також розглянуто цифрові технології, що підвищують якість надання фінансових послуг. Окреслено закордонний досвід державних ініціатив зі стимулювання фінансових установ до впровадження інноваційно-інформаційних технологій. Наведено напрями державного стимулювання запровадження цифрових технологій фінансовими установами. Надано практичні рекомендації щодо підвищення якості надання послуг фінансовими установами економічним агентам в нових умовах їх роботи.

The purpose of the article is to study the scientific and applied principles of the functioning of the models of R&D commercialization of higher educational institutions in Ukraine. The article analyzes the experience of the leading Ukrainian higher educational institutions in R&D commercialization. The authors identify global (Horizon 2020, EEN-Ukraine), national (Network of Regional Innovation Development Centers of State Agency of Ukraine for Investments and Innovations; Ukrainian Integrated Technology Transfer System; National Technology Transfer Network) and local (Innovation, Transfer and Technology Commercialization Centers; research and production complexes; innovative technological clusters; business-incubators; industrial parks; scientific parks, etc.) levels of promotion and commercialization of R&D in real economy. The authors emphasize the necessity of developing and implementing the integrated model, which involves coordinating interests and synchronizing activities of business enterprise sector, higher educational sector, governmental sector, and private non-profit sector as the elements of the Quadruple Helix model. The article determines such functional blocks of the model as legal, marketing-informational, business-communication, service-consulting, personnel, material, technical, and financial.