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El caso trata acerca de cómo el CIAT hace aproximadamente 10 años se vio enfrentado a una serie de cambios, que se originaron por las revisiones que se efectuaban cada 5 años, por un grupo de expertos en los mandatos del centro de investigación. Esta revisión era aplicada como una auditoría especial estratégica que generaba un diagnóstico, así como temas sugeridos y obligatorios que debían ser acatados e implementados por el centro. El CIAT es una institución de investigación agrícola internacional que hace parte de un grupo de 15 centros de investigación ubicados alrededor del mundo. En la permanente búsqueda del desarrollo científico con miras a apoyar el crecimiento y mejoras a nivel agrícola, así como el cambio de condiciones y factores a nivel mundial, y siguiendo las sugerencias de los expertos, hicieron que adoptara una nueva estrategia para la administración por proyectos. En esa época, el CIAT adoptó nuevas estrategias apoyadas con la implementación de un sistema de información de Planificación de Recursos Empresariales (ERP - Enterprise Resource Planning), que dio soporte a las necesidades de gestión de información y flujo de trabajo eficiente en la organización, enfrentándose a una serie de cambios administrativos, culturales, y alineación con los objetivos del centro. Hoy el CIAT vuelve a enfrentarse a un reto similar, que pone a prueba toda la organización, esta vez con un ingrediente adicional que es integrar sus procesos y su información con los demás centros de investigación que conforman el CGIAR, aprovechando las lecciones aprendidas de la experiencia anterior. The case is about how 10 years ago CIAT faced a series of changes, which were originated by reviews that took place every five years by a group of experts on the research center mandates. This review was applied as a special audit that generated a strategic diagnosis with suggested and mandatory topics that had to be obeyed and implemented by the center. CIAT is an international agricultural research institution that is part of a group of 15 research centers around the world. In the constant pursuit of scientific development to support growth and improvements at the farm level, as well as a change in conditions and global factors, a new strategy was adopted for project administration following the suggestions of the experts. At that time, CIAT adopted new strategies supported by the implementation of an Enterprise Resource Planning (ERP) information system, which supported the needs of information management and efficient workflow within the organization, facing a number of administrative changes, cultural, and alignment with the goals of the center. Today, CIAT again faces a similar challenge, which tests the entire organization, this time with an added ingredient that is integrating its processes and information with other research centers that make up the CGIAR, using lessons learned from past experience.

En este trabajo se llevará a cabo una investigación cualitativa que permitirá realizar distintas recomendaciones a las PYMES de la ciudad de Santiago de Cali y Manizales para que encuentren soluciones y oportunidades en el aprovechamiento del auge del consumidor ecológico, atender con mayor atención este segmento de clientes que cada vez va en mayor crecimiento. Para esto, se requiere identificar las razones que representan una dificultad potencial ante las PYMES a la hora de aplicar modelos más ecofriendly que llamen la atención de los consumidores ecológicos y darle una serie de recomendaciones de acuerdo con lo que las PYMES produzcan y comercialicen logrando potencializar su reconocimiento en acciones amigables con el medio ambiente. Los diferentes puntos a tener en cuenta giran en torno al descuido de un sector muy importante de clientes, los cuales son los ecológicos, esto no solo repercute en la pérdida de clientes sino en otros factores como disminución en el desarrollo industrial y capacidad de producción ya que, ser amigable con el medio ambiente trae muchos beneficios en la producción. Las soluciones radican en que antes de incluir una nueva campaña de mercadeo o lanzar un nuevo producto, se debe idear una estrategia ecofriendly para los productos y/o servicios, que permita encontrar o adaptar a la empresa la mejor estrategia a implementar para ayudar con el medio ambiente y ser más eficiente, lo cual traerá a largo plazo disminución en gastos y aumento de la utilidad.

Con el presente trabajo, se busca brindar recomendaciones a las pequeñas y medianas Empresas (PYMES) vallecaucanas del sector de la industria de aseo personal, correspondiente a los canales de distribución de hipermercados y tienda a tienda, sobre la importancia de que todos sus equipos de ventas y marketing estén en la misma página. Dicho lo anterior, se busca identificar las posibles dificultades que estas empresas puedan tener a la hora de sincronizar sus equipos de ventas y marketing, dado que se ha evidenciado cómo, una desalineación, puede llegar a costarle a las empresas más de $1 trillón de dólares cada año (Kelsey Raymond, 2019). Por ende, si dichos equipos se encuentran en la misma línea, las empresas no solo tendrán un mejor rendimiento, sino que notarán una mayor velocidad de cambio, una resolución de problemas más creativa y una mejor retención de empleados.

Las tendencias actuales del mercado señalan que una gran cantidad de consumidores buscan productos que sean locales para una mayor conexión a tierra. El presente trabajo pretende brindar una serie de recomendaciones a los especialistas en marketing, para que de esta manera puedan crear estrategias y poder dirigirse a segmentos de clientes que buscan conectarse con el lugar, la gente y el pasado. Dicho lo anterior, se busca identificar las posibles dificultades que se han visto a través de la digitalización y la globalización, ya que han hecho que nuestras vidas sociales y laborales se vuelvan cada vez más virtuales, aceleradas y móviles. Por ende, queremos plantear una solución para que dicha herramienta de mercadeo sea aprovechada y esté acorde con lo que los consumidores desean; esto es, productos que sean locales, fabricados por personas reales y tradicionales para un mayor sentimiento de arraigo. Las dificultades que encontramos giran en torno a las tendencias del mercado no actualizadas, pues no se tienen en cuenta factores relevantes como el aprovechamiento de las emociones de los consumidores, generando así la escasez o carencia de canales de distribución que permitan el vínculo de los clientes detrás de los productos, o en su defecto la escasez de marketing fundamentado en preferencias basadas en el arraigo. Las soluciones radican en concientizar a los especialistas en marketing de la necesidad de establecer estrategias, para captar el segmento de clientes que buscan la unión a tierra. En consecuencia, se utilizarían las emociones de los consumidores, a través de productos locales, brindándoles el sentimiento de arraigo deseado.

En el siguiente trabajo mediante una investigación cualitativa, se busca brindar a las empresas que importan por vía marítima sus productos terminados o sus materias primas, una serie de recomendaciones, para que encuentren soluciones prontas a las dificultades en las operaciones generadas por el colosal y mundial trancón de contenedores, las anteriores dificultades, retrasan y distorsionan la cadena de valor de las empresas, generando un efecto dominó de situaciones poco favorables. Dicho esto, se busca identificar las causas menores que desencadenaron el problema logístico y las oportunidades que se presentan a raíz de estos problemas. Las principales dificultades que motivan resolver esta problemática giran en torno a que no existe un plan de contingencia, pues bien sabemos que es complicado darle una solución al trancón de contenedores. Esta serie de recomendaciones posibilitará que los pequeños, medianos y grandes empresarios de Colombia que importan o exportan y que se han visto directamente e indirectamente afectados, puedan encontrar una oportunidad tras el caos. Las soluciones radican en que se puede disminuir el impacto de una escasez de contenedores al manejar un plan de respaldo o de contingencia ante situaciones inesperadas, como el cierre de fronteras y el bloqueo global al proceso comercial. Y así, proceder a manejar la situación de forma adecuada sin necesidad de que las operaciones comerciales de las empresas se vean totalmente afectadas. En consecuencia, se obtiene una mejor utilidad operacional de la empresa, se logra la satisfacción de los clientes y se genera una oportunidad para ingresar a nuevos mercados.

El objetivo principal del estudio es explicar cómo las pymes de la Ciudad de Cali pueden aprovechar las oportunidades que ofrece la Alianza del Pacífico como institución de alto potencial y proyección para el crecimiento económico y social de las naciones miembros. Teniendo como referencia investigaciones, informes y artículos nacionales e internacionales. Este trabajo es de carácter cualitativo con la metodología de estudio de caso con el cual se logró profundizar en el análisis de cuatro empresas vallecaucanas en la identificación de factores que retrasan el proceso de internacionalización y que permitieron evidenciar cuáles son las medidas o recomendaciones que deberían las pymes tomar para aprovechar los acuerdos comerciales

El siguiente trabajo pretende identificar, a través de una investigación cualitativa los errores comunes en la negociación y sus impactos negativos. Así, permitiendo que los negociadores, gerentes y líderes obtengan una herramienta que les facilite la toma de decisiones empresariales. Además, se contemplan las habilidades necesarias para negociar sin poner el riesgo el bienestar económico de la organización. Una variable importante para este trabajo, es el rol que juega el individuo dentro de las negociaciones. Éste último es el protagonista dentro de las discusiones que se llevan a cabo en los acuerdos. Por ende, se le investiga y se hace una aproximación a las fallas atribuidas al individuo. Por otra parte, se detallan los diversos procesos que se desarrollan en las negociaciones colombianas. Es importante reconocer que, de acuerdo a estos el tipo de negociación y su correcto desenvolvimiento varía significativamente. Por esto, se le hace un énfasis a la importancia de los procesos dentro del éxito o fracaso de las negociaciones entre Pymes en Colombia.

El presente trabajo pretende, a través de una investigación cuantitativa, sugerir información relevante para los clientes y empleados de las Pymes colombianas, que se pueda aprovechar como una oportunidad a raíz de la crisis del Covid-19. De esta forma, se busca proporcionar las herramientas necesarias para que las empresas logren utilizar los conocimientos adquiridos durante la crisis para aplicarlos posteriormente, pensando siempre en el bienestar económico organizacional futuro. Un factor muy importante a tener en cuenta en esta investigación es la comprensión del efecto de la pandemia en las pequeñas y medianas empresas y los cambios internos de reestructuración que generó como consecuencia. La crisis es un tema muy reciente que están teniendo que enfrentar las Pymes, no solo a nivel nacional, sino en todo el mundo y el efecto que esta tenga decidirá el futuro de estas empresas. Asimismo, a partir de la investigación se pretende dar a conocer a fondo los hábitos de trabajo de las empresas antes de la crisis, cómo esta los ha forzado a cambiar y hasta qué punto están dispuestos a adaptarse o hasta qué punto se están resistiendo a esta adaptación y qué resultados deja esto. De esta manera, se espera presentar la importancia de ajustarse al cambio drástico que deja la pandemia, si lo que se pretende es sobrevivir a la crisis. The present work aims to suggest, through a quantitative investigation, relevant information for the clients and employees of the small and medium companies in Colombia, that can be used as an opportunity in the wake of the Covid-19 crisis. Thus, it aims to provide the necessary tools so that the companies could be able to use the acquired knowledge during the crisis to apply it later, always thinking in the economic future wellbeing of the organization. An important aspect to keep in mind in this investigation is the comprehension of the effect of the pandemic in the small and medium companies and the internal changes of restructuring that it generated as a consequence. This crisis is a very recent topic that the mentioned companies are still having to face, not just in a national level, but all around the world and the resulting effect will decide the future of this business. Likewise, from this investigation, it intends to announce deeply the work habits of the companies before the crisis, the way it has forced them to change and to what extent they are willing to adapt or to what extent they are resisting to change and the results it leaves. In this way, it is expected to present the importance of adjusting to drastic change that the pandemic leaves, if it is intended to survive it.

El siguiente trabajo pretende, a través de una investigación de mercado con variables cuantitativas y cualitativas, describir la forma como se puede alcanzar la perennidad de las pymes del sector moda durante y después del Covid 19. En primer lugar, se busca determinar la manera en que las pymes puedan reevaluar las nuevas necesidades de los clientes y los cambios en los hábitos de consumo. Al tiempo que las compras se centran en las necesidades más básicas, la gente está consumiendo más conscientemente y comprando a nivel local. Por lo tanto, un aspecto importante de esta investigación es establecer la manera en que las pymes puedan responder a estos cambios. De igual manera, se pretende identificar los elementos que permitan preparar a las pymes del sector moda para el comercio digital; el cual, ha experimentado un crecimiento a medida que los consumidores migran a la web para hacer sus compras, una tendencia que probablemente se mantenga después de la crisis. Finalmente, a raíz de lo anterior, se precisa la manera como las pymes del sector moda pueden contribuir al mejoramiento de la empleabilidad en la región, teniendo en cuenta que estas representan un porcentaje importante de la industria nacional. The following work aims, through market research with quantitative and qualitative variables, to describe how the perenniality of SMEs in the fashion sector can be achieved during and after Covid 19. First, it seeks to determine the way in which SMEs can reassess the new needs of customers and changes in consumer habits. While shopping is currently focused on the most basic needs, people are consuming more consciously and shopping locally. Therefore, an important aspect of this research is to establish how SMEs can respond to these changes. In the same way, it is intended to identify the elements that allow to prepare SMEs in the fashion sector for digital commerce; which has seen growth as consumers migrate to the web to shop, a trend that is likely to continue after the crisis. Finally, as a result of the above, it is specified how SMEs in the fashion sector can contribute to improving employability in the region, considering that they represent a significant percentage of the national industry.

¿Cuál es el papel de una oficina hoy en día? Desde que se conocieron los primeros casos por COVID-19 en China, la noticia se ha difundido por los medios a la misma velocidad que el número de contagios en el mundo y, a pesar de la baja tasa de mortalidad, los Estados, a excepción de algunos escépticos, actuaron de manera colectiva para cuidar sanitariamente a su población. Las medidas como los aislamientos preventivos y el distanciamiento físico provocaron un desplazamiento del ejercicio laboral de la oficina a la casa. Ahora, la oficina está tomando otro papel dentro de la compañía, dejando de ser un espacio de encuentro donde se cumplen jornadas laborales. Las empresas han tenido que digerir la nueva realidad con resiliencia y han adoptado nuevos modelos de trabajo. Sin embargo, también han identificado dificultades en la práctica frente a estas nuevas formas de trabajo. Por lo tanto, esta investigación pretende dar recomendaciones a las empresas de acuerdo con las nuevas estrategias que se han implementado a nivel internacional con distintos modelos de trabajo, a través de la identificación de los problemas a los que se enfrentan los empleados y el empleador al momento de ejecutar este nuevo modelo como es el Trabajo Desde Casa (TDC). What is the role of an office today? Since the first cases of COVID-19 were known in China, the news has spread through the media at the same speed as the number of infections in the world and, despite the low mortality rate, the States, except for some skeptics, they acted collectively to take care of their population healthily. Measures such as preventive isolations and physical distancing caused a shift in work from the office to home. Now, the office is taking on another role in the company, ceasing to be a meeting place where working hours are held. Companies have had to digest the new reality with resilience and have adopted new working models. However, they have also identified difficulties in practice while facing these new ways of work. Therefore, this paper aims to give recommendations to companies according to the new strategies that have been implemented internationally with different work models, through the identification of the problems faced by employees and the employer while implementing this new model such as Work From Home (WFH).

El siguiente trabajo muestra aquellas oportunidades que brinda el comercio internacional para las Pymes Colombianas, a través de múltiples acuerdos regionales los cuales otorgan facilidades para que las Pymes sean más eficientes y competentes, por lo que se exponen recomendaciones para que las Pymes logren el mayor nivel de aprovechamiento de estas oportunidades nacientes en el comercio regional. Ahora bien, algo a tener en cuenta son los múltiples acuerdos de comercio internacional (regional) de los que hace parte Colombia, los cuales suponen grandes oportunidades para las Pymes, en términos económicos y financieros haciendo que sea más fácil la circulación de bienes y servicios entre las empresas de la región. De igual forma, se pretende exponer las razones del porqué las Pymes Colombianas desaprovechan estas oportunidades otorgadas por los acuerdos de comercio regionales. También, se pretende visibilizar aquellos posibles beneficios de tener un total aprovechamiento por parte de las Pymes, derivados de acatar y ejecutar las recomendaciones presentadas en el documento. The following paper shows the opportunities that international trade offers for Colombian SMEs, through multiple regional agreements that provide facilities for SMEs to be more efficient and competent, it sets out recommendations for SMEs to achieve the highest level of exploitation of these emerging opportunities in regional trade. However, one thing to bear in mind is the many international (regional) trade agreements to which Colombia is a party, which represent great opportunities for SMEs, in economic and financial terms by making it easier for companies in the region to move goods and services. In the same way, it is intended to explain the reasons why Colombian SMEs miss these opportunities granted by regional trade agreements. It is also intended to highlight the potential benefits of having a total use by SMEs, derived from complying with and implementing the recommendations presented in the document.

El presente trabajo busca dar a conocer una propuesta de valor que guíe a los emprendedores en la toma de decisiones necesarias para afrontar las crisis. Los administradores se ven obligados a adaptarse, pero no cuentan con referencias que les indiquen cómo realizar los cambios. Es por esto, que este trabajo pretende brindar los elementos necesarios para lograr la continuidad de un emprendimiento. Una variable indispensable de esta investigación es establecer los principios fundamentales que debe seguir un emprendedor para un adecuado manejo administrativo. En muchos casos los emprendedores carecen de educación necesaria para la gestión de una empresa. Es por esta razón, que es indispensable crear parámetros claros y concretos que ayuden en la toma de decisiones administrativas. Otro aspecto que se abordará es la capacidad de los emprendedores para encontrar recursos económicos y aprender habilidades financieras. Es esencial recalcar que gran porcentaje de emprendedores carecen de conocimientos contables y financieros: lo cual, puede traer problemas a la hora de buscar financiamiento para el sostenimiento del emprendimiento. Finalmente, se analizará cómo los emprendedores pueden mejorar sus habilidades en la implementación de nuevas tecnologías. En la actualidad, la mayor parte del comercio se mueve a través de herramientas tecnológicas, que se utilizan como canal de venta y comunicación con el consumidor. Si un emprendedor desconoce los beneficios y funcionamiento de las redes sociales y el comercio electrónico, perderá oportunidades para ampliar su campo de acción y aumentar sus ganancias.

El siguiente trabajo propone establecer y mostrar las dificultades o problemas que pueden presentar las empresas que comercializan productos durante el momento de escoger el influenciador adecuado para promocionar los bienes de la empresa. Asimismo, se dará a conocer una guía respectiva a seguir para poder afrontar los obstáculos mencionados con el fin de elegir adecuadamente un influenciador que se ajuste y se alinee a las necesidades de la compañía. En los últimos años, los influenciadores como estrategia de publicidad han ganado mayor relevancia en el campo digital, ya que son personas que se han posicionado en las redes sociales y tienen un alcance significativo en los consumidores digitales, en especial los jóvenes adultos. A través de su actividad en redes sociales logran impactar a sus seguidores, lo cual se convierte en una estrategia idónea al momento en que una empresa decida comercializar un producto y busque un mayor alcance.

En el presente trabajo se pretende establecer recomendaciones y estrategias a través de investigación para describir cómo identificar y enfrentar los conflictos culturales causados por la pandemia del Covid-19, la cual ha traído consigo una serie de cambios que han afectado a diferentes ámbitos de lo que llamamos la vida cotidiana. Por lo anterior, se determinaron cuatro temas principales en los cuales se hará énfasis en la investigación, que se centran en la insuficiencia de recursos para cumplir las expectativas de los trabajadores, las dificultades para el normal desarrollo dentro de los negocios, el estrés causado por el aislamiento preventivo y la presión social al sector salud. Los principales objetivos por resolver se consolidan en cómo se puede mitigar el impacto de los cambios abruptos en la dinámica social al enfrentarse a una pandemia y se busca diseñar estrategias para mejorar el relacionamiento interpersonal, el cual ha sufrido modificaciones por causa del aislamiento preventivo.

El presente trabajo por medio de una investigación cualitativa pretende brindar una serie de recomendaciones a las empresas que producen y comercializan servicios para que encuentren soluciones por medio de los influencers a sus problemas u obstáculos de marketing. Dicho esto, se busca identificar las posibles dificultades que aparecen en las empresas para identificar a los influencers adecuados, y darle una solución para que dicha herramienta de mercadeo este acorde con lo que la empresa produce y comercializa, logrando realmente potencializar el posicionamiento de marca.

El siguiente proyecto aspira identificar, por medio de investigación exploratoria y descriptiva, cuál es la causa del desaprovechamiento por parte de las Pymes Vallecaucanas y Caucanas del sector agroindustrial ante oportunidades de inversión del exterior hacia Colombia pos Covid-19. Accediendo de esta manera a información que permitirá proporcionar recomendaciones de mejora para las Pymes, con el objetivo de que puedan aprovechar todas aquellas oportunidades, hacer sus negocios más prósperos, productivos y ser más atractivas para inversionistas y multinacionales. Para esta investigación es fundamental conocer la importancia económica que tienen las Pymes en Colombia e identificar de qué forma la situación pos Covid-19 ha cambiado o afectado el panorama en sus negocios. Así mismo, comprender las oportunidades e intereses de otros países y multinacionales. The next project aims to identify, through quantitative correlational research and qualitative research, what is the cause of waste by the vallecaucanas pymes in the agroindustrial sector in the face of foreign investment opportunities to Colombia after Covid -19. Accessing information that will allow to provide recommendations for improvement for pymes, so that they can take advantage of all those opportunities, make their businesses more prosperous, productive and be more attractive for investors and multinationals. For this research, it is essential to know the economic importance that pymes have in Colombia and identify how the current situation after Covid- 19 has changed or affected the landscape in their businesses. Likewise, understand the opportunities and interests of other countries and their multinationals. It is also important to point out the role of foreign trade in the country, which is a viable plan for economic reactivation, because it promotes advantages for all those who may be involved; employers, employees, customers, the country, etc.

El presente proyecto tiene la intención de recopilar, analizar y comunicar, mediante el uso de una metodología cualitativa, los posibles efectos que podría generar un entorno industrial preparado para responder rápida y adecuadamente ante la llegada e implementación de la nueva tecnología 5G, destacando el potencial de esta para impactar radicalmente la economía nacional, al impulsarla hacia un futuro más próspero en el que se beneficie significativamente a las empresas productoras y comercializadoras en especial y al país en general. Inicialmente, para orientar de manera acertada la respuesta efectiva buscada, se considera y evalúa la condición actual de algunos de los negocios de la industria nacional. Considerando para ello específicamente las cadenas de suministro y los progresos tecnológicos de una muestra de empresas productoras y comercializadoras que operan en la ciudad de Cali, pretendiendo así, que las organizaciones sean conscientes de su situación real y reconozcan claramente la necesidad presente de adoptar nuevas tecnologías para mejorar su eficiencia y productividad. Seguidamente, se analiza la situación actual de la infraestructura de telecomunicaciones en Colombia, la rapidez con la que opera, sus grados de conectividad, entre otras variables. Esto con la intención de establecer qué tan adecuada y de fácil adaptación resulta ser esta, determinando a partir de ello su nivel de influencia, primero, en la competitividad de la economía nacional y, segundo, en la capacidad de desarrollar y adaptar nuevas tecnologías en las industrias del país. Finalmente, se examinan las desventajas de una legislación nacional que conserva normas laborales rígidas y obsoletas, las cuales dictan las pautas para la elaboración de las contrataciones del personal del sector industrial en Colombia. Derivando lo mencionado, en la necesidad de flexibilizar progresivamente dicha normativa. La flexibilización del reglamento laboral desempeñará un papel decisivo en el logro de un proceso de adaptación efectivo ante las nuevas condiciones o reglas de juego que se impondrán tras la llegada e inserción de la 5G.

El siguiente trabajo pretende proponer estrategias y soluciones que las Pymes caleñas en el sector de medios y telecomunicaciones puedan implementar como respuesta a la pandemia del COVID-19, con el fin de brindarles un lineamiento objetivo para la reestructuración de la relación con los clientes, en consecuencia, a la falta de interacción personal y a las limitaciones en los canales de comunicación. Un factor clave del trabajo es, conocer y comprender el estado en el cual se encuentran las Pymes caleñas a raíz de la pandemia del COVID-19, especialmente en temas de comunicación, diferenciación en el mercado, creación de experiencias e interacción con los clientes, ya que estos factores son los más afectados por la pandemia, y son, los que necesitan adaptarse y modificarse a la nueva realidad en las interacciones digitales y humanas, y a las nuevas necesidades y hábitos de los clientes. The following paper aims to propose strategies and solutions that the small and medium enterprise in Cali that belongs to the media and telecommunications industry can implement as a response to the COVID-19 pandemic, in order to provide them with a guideline for the restructuring of their relationship with customers, due to the lack of personal interaction and the limitations in communication channels. A key factor of the work is to know and understand the state of the SMEs in Cali as a result of the pandemic, especially in terms of communication, differentiation in the market, creation of experiences and interaction with customers. Since these are the most affected by the pandemic and are the ones that need to adapt and modify to the new reality in digital and human interactions, and to the new needs and habits of customers. To do this, in the first place, it was sought to identify the factors involved in the communication between SMEs and their clients, to highlight the importance of these, and make more relevant the connectivity and continuity in this relationship. Second, it was intended to specify innovative and creative experiences that inspire SMEs to strengthen their relationships with customers and prevent a further deterioration. Finally, it was sought to highlight the differentiating factors of the companies and implement them as market positioning strategies

El siguiente proyecto tiene como principal objetivo, indicar una serie de recomendaciones que permita la adaptabilidad y transformación de los procesos de negociación en el mercado colombiano a la luz del marketing 4.0, a través de una investigación sobre los cimientos que conforman el marketing 4.0. Para esto se realizó una investigación cuantitativa descriptiva, por medio de 100 encuestas permitiendo que las empresas, en especial las pymes se adapten y transformen a los procesos de negociación a la luz del marketing 4.0, teniendo las herramientas necesarias, tales como estrategias, canales y tendencias. Una de las herramientas primordiales de esta investigación dentro del entendimiento de los cambios tecnológicos que permiten el surgimiento de nuevos canales, y, por ende, nuevas propuestas de la utilización de estos, es la omnicanalidad y las estrategias 360, que apuntan siempre al mejor posicionamiento de la empresa.

El siguiente trabajo pretende generar una serie de recomendaciones para nuestros empresarios colombianos sobre cómo negociar acuerdos comerciales, basados en el estudio del caso entre la multinacional Bayer y la adquisición de Monsanto. Permitiendo que las PYME tengan herramientas para priorizar ciertos aspectos antes de realizar cualquier tipo de negociación o acuerdo comercial con otras empresas. En primer lugar, conocer los criterios éticos y morales utilizados a la hora de negociar, ya que se deben documentar bien las acciones y actividades que cada una de las partes va a desarrollar a la hora de firmar el acuerdo, cómo van a afectar tanto interna y externamente a la organización desde aspectos como responsabilidad social y ambiental. De igual forma analizar la situación actual de cada una de las empresas cuando se realizó la negociación, por ejemplo, el número de demandas millonarias a Monsanto, siendo la situación legal de la empresa algo relevante a tener en cuenta por Bayer, y la mala imagen que genera Monsanto, donde se basan fundamentalmente en el uso de PCB y las semillas GMO.

Para realizar una negociación entre partes no basta solo con conocer el sitio, la fecha y el objeto por el cual se celebrara dicha negociación, lo mencionado anterior es importante, sin embargo muchos negociadores pasan por alto componentes y factores bastante importante al momento de realizar una negociación, y son los intereses, comportamientos o percepciones que puede tener la contraparte. Generalmente los negociadores Colombianos carecen de negociación investigativa y no se toman la molestia de ir más allá de solo cerrar el negocio, esto principalmente se puede dar por sus tradiciones, falta de educación, dinero entre otros, en Colombia los negociadores solo prestan atención al interés y beneficio personal en el momento de hacer un negocio, es decir solo se interesan por el beneficio de ese instante dejando abierta la brecha a una posible negociación o relación de negocio que le pueda brindar un beneficio a largo plazo. Es por eso que se decide realizar esta investigación partiendo de la pregunta ¿cómo fomentar la negociación investigativa en los negociadores colombianos?, con el objetivo de identificar los motivos del por qué realmente los negociadores colombianos no realizan la negociación investigativa y mediante los resultados demostrar los beneficios que obtendrán si llevan a cabo una negociación investigativa.

El siguiente trabajo pretende proponer, a través de una investigación cualitativa, una guía para mejorar la escucha real de los negociadores en las pymes del Valle del Cauca. Determinando los factores que afectan esta acción y permitiendo de esa manera que los empresarios y/o las empresas de cualquier sector productivo cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios con el fin de lograr, en la mayoría de los casos una negociación satisfactoria considerando y ejecutando siempre la escucha activa. Una variable crucial en esta investigación es el entendimiento y percepción del concepto de escucha activa o escucha real que aplican los negociadores de las empresas pymes del Valle del Cauca. Puesto que, este tema y todo lo que implica puede pasar desapercibido en gran parte de las negociaciones o acuerdos que esté realizando la firma. De igual modo, se pretende visibilizar las acciones que pueden tomar los intermediarios de las pequeñas y medianas compañías frente a las desventajas que trae el problema de una mala escucha en particular. Aunque, no es obligatorio para las organizaciones ni sus trabajadores implementar las posibles soluciones que propone el estudio, es una forma de responder acertadamente a la organización a la hora de entablar relaciones comerciales con asociaciones. Lo anterior se garantiza mediante la escucha activa pues esto permite lograr una negociación efectiva.

El siguiente trabajo pretende determinar una o varias herramientas que permitan fortalecer los procesos de negociación en la implementación de la economía naranja en Colombia, principalmente en el departamento del Valle del Cauca. Con lo anterior, se busca que las Mipymes tengan más claridad sobre temas en propiedad intelectual y financiación de bienes y/o servicios culturales. Para esto, se debe conocer el estado en el cual se encuentran estas y saber con qué tanta información cuentan acerca tanto de la normatividad como de los beneficios y garantías que giran en torno a la activación de esta economía naranja en el país.

El siguiente trabajo propone, a través de una investigación cuantitiva y cualitativa exploratoria, la creación de un documento de referencia para tratar de una manera efectiva la virtualidad de los negocios por medio de las redes sociales: Facebook e Instagram. Además, se presentará a modo de folleto para un fácil entendimiento y asimilación de la información recogida. Este estará dirigido para emprendedores y pymes. Uno de los aspectos más importantes de esta investigación se basa en entender al consumidor moderno, brindando siempre un valor agregado, es decir, un valor que diferencia un producto de otro y que es fácilmente percibible para el consumidor el cual resulta ser suficientemente importante como para influir en su decisión de compra. En definitiva, que un consumidor continúe comprando a una misma empresa o marca y que construya un vínculo de fidelidad es algo bastante complejo y más porque el consumidor moderno no es fiel por naturaleza. Dada la cantidad de información que tiene el consumidor a su disposición para comparar, el empresario en aras de ganar su confianza se deberá brindar una buena experiencia de compra y un servicio posventa eficiente y cómodo.

Hoy en día, China está siendo reconocido como una potencia debido a su gran apertura al comercio internacional. China está posicionado como el mayor exportador y segundo mayor importador del mundo. Dentro de este marco, empresas de diferentes sectores poseen grandes oportunidades para desarrollar sus negocios. Sin embargo, a la hora de querer relacionarse comercialmente con el gigante asiático las diferencias culturales presentan barreras para obtener resultados positivos. Es por esto, que conocer la política comercial, los aspectos económicos, culturales y sociales de China, permitirán a colombianos cerrar negociaciones exitosas. En el presente documento, dichas diferencias son observadas, estudiadas y analizadas. A partir de los hallazgos, se crea una guía práctica para que los empresarios colombianos puedan enfrentarse de la mejor manera frente a negociaciones con chinos y obtener los mejores resultados.

Realizar una negociación efectiva es un tema que para muchas personas, empresas u organizaciones, se puede enmarcar como de vital importancia para lograr el éxito, porque generar un ambiente comunicativo óptimo, de confianza y que permita la fluidez de la negociación, no es tan fácil como parece; y aunque a lo largo de toda nuestra vida existirán situaciones que requerirán del establecimiento de una negociación, no se puede decir que siempre se conseguirán de la mejor manera, puesto que existen muchas personas que son difíciles, y dificultarán la obtención de un trato beneficioso para ambas partes.

La Gestión Corporativa es un tema que a lo mejor la mayoría de las personas desconocen en la actualidad, esto en gran parte porque las empresas creadas y manejadas por familias, no han sufrido aun un declive en sus utilidades así que no buscan herramientas para prevalecer los ideales generacionales y demás cosas que hacen a una empresa familiar una empresa perenne. A pesar de que no se puede generalizar la idea que a las empresas familiares les vaya mal si no usan una buena Gestión Corporativa, no se debería de esperar a caer en una crisis, si no que por el contrario se debería de pensar que al usar este modelo se podría llevar a las empresas familiares del Valle del Cauca a ser mejores de lo que ya son

Este documento plantea el desarrollo de un modelo que permita la integración de las operaciones logísticas en los procesos de gestión comercial, producción y montaje bajo un enfoque de planificación colaborativa, en una pyme del sector de refrigeración industrial de la ciudad de Cali, que administra un sistema de producción bajo pedido. Para presentar la propuesta, fue necesario elaborar una revisión bibliográfica con el fin de recolectar datos e información pertinente al caso de estudio, posteriormente, se aplicaron metodologías como IDEF para modelar la situación actual del sistema y Vensim para el levantamiento y análisis de relaciones de todas las variables, como elementos indispensables para configurar el modelo y así obtener datos para realizar los análisis comparativos y entrega de resultados. Lo anterior, permitió el mejoramiento de variables claves en el modelo y fundamentales para la gestión en la pyme caso de estudio como, disponibilidad de horas para realizar montajes, las cuales se encontraban en 400 horas/mes y se incrementaron a 600 horas/mes, esto permitió a su vez, aumentar la capacidad de respuesta en número de órdenes, las cuales se incrementaron en un 66% de 6 órdenes pasaron a tener capacidad para atender de 10 órdenes/mes. También se obtuvieron incrementos en los resultados financieros, actualmente obtenían un margen aproximado a ochenta millones de pesos/mes, con la propuesta se incrementó a ciento treinta y dos millones de pesos aproximadamente, equivalente a un crecimiento del 62%. Por último se presentan conclusiones y recomendaciones para las partes interesadas Proyecto de grado (Magíster en Logística Integral)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023 Maestría Magíster en Logística Integral

La disposición final de los residuos sólidos plásticos tiene un impacto ambiental en la medida en que tales residuos sean depositados en vertederos a cielo abierto, siendo ésta una práctica común en la mayoría de los municipios de Colombia. Con respecto a la Política de Manejo Integral de Residuos Sólidos (PGIRS), expedida por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, este problema se debe a la falta y desconocimiento de tecnologías que permitan el tratamiento, aprovechamiento, recuperación y disposición final de los residuos sólidos. Actualmente, en Colombia no se conoce documentación para modelos de logística inversa que permita el estudio de alternativas para la recuperación, clasificación y procesamiento de residuos plásticos provenientes de aparatos eléctricos y electrónicos (AEE), que están compuestos por metales, vidrio, plástico y otros, lo cual ha creado, para las empresas, problemas de almacenamiento por el alto nivel de espacio. Los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) que han dejado de tener utilidad para sus dueños, ponen en riesgo el medio ambiente y la salud de las personas, por las sustancias tóxicas que contienen, como litio, plomo, mercurio, bromo, cadmio, etc. La creatividad, la coherencia con la realidad socioeconómica de cada lugar deben confluir para el desarrollo y la definición de alternativas que permitan encontrar la salida ambiental y económica más aceptable para la gestión de estos residuos Proyecto de grado (Magíster en Logística Integral)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2017 Maestría Magíster en Logística Integral

El objetivo de este trabajo es brindarle a los lectores un documento que contenga información confiable sobre los procesos inherentes al recibo de la carga de graneles limpios en un Terminal Marítimo, realizar un modelo integral de valoración logístico que permita comparar la eficiencia de dos puertos a través del análisis de las variables que conforman el sistema con el uso de la Matriz de Impactos Cruzados Multiplicación Aplicada a una Clasificación MIC MAC. Mediante el proceso de investigación se identifica las variables que ayudan a entender al sistema logístico de la operación portuaria para el manejo de los graneles, posteriormente se ponderan las variables en la matriz de análisis estructural que genera la ubicación de cada una de estas variables en un plano cartesiano según su índice de motricidad y grado de dependencia, el objetivo es obtener elementos para desarrollar un plan estratégico que conduzca a la generación de conclusiones y recomendaciones finales, que sirvan de insumo para la toma de decisiones en la formulación de estrategias para los procesos de mejora en el manejo de la carga granelera, en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura Proyecto de grado (Magíster en Logística Integral)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2019 Maestría Magíster en Logística Integral