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[ES] En el presente Trabajo Final de Grado se realizará el diseño de un viaje combinado a Vietnam, un destino turístico que, en los últimos años ha incrementado el número de llegadas internacionales. Después de un análisis y un estudio del país, con la ayuda de las herramientas de estudio, como el análisis DAFO, se especificarán las características más relevantes del destino, para poder configurar un itinerario y diseñar un viaje combinado, con la máxima calidad en todos los productos y servicios para garantizar el confort del turista y estar a la altura de sus expectativas. En el capítulo del diseño técnico del viaje, se conocerán las características básicas, así como la planificación del mismo y las recomendaciones esenciales del destino. Seguidamente, en el apartado del análisis económico del viaje combinado, se estudiarán los costes de los diferentes servicios, para poder realizar la cotización el viaje, obtener el precio de venta al público, el margen neto para la agencia de viajes, y estimar el índice de ocupación o número de viajeros necesario para que el viaje sea rentable., [EN] The following Final Degree Project the design of a combined trip will be made to Vietnam, a tourist destination that, in recent years, has increased the number of international arrivals. After an analysis and study of the country, with the help of study tools, such as the SWOT analysis, the most relevant characteristics of the destination will be specified, in order to configure an itinerary and design a combined trip, with the highest quality in all the products and services to guarantee the comfort of the tourist and to live up to his expectations. In the chapter of the technical design of the trip, the basic characteristics will be known, as well as the planning of the same and the essential recommendations of the destination. Then, in the section of the economic analysis of the combined trip, the costs of the different services ones will be studied, in order to be able to quote the trip, obtain the sale price to the public, the net margin for the travel agency, and estimate the rate of occupation or number of travelers necessary for the trip to be profitable.

[ES] El presente Trabajo Final de Grado intenta aportar luz sobre cómo convertir las organizaciones en más saludables, teniendo en cuenta que el estrés laboral, de origen psicosocial, se ha incrementado en la nueva economía, pues ha cambiado los factores organizaciones y las condiciones laborales. El objetivo de este estudio es examinar las relaciones entre el modelo demandas-recursos laborales con el burnout y el engagement. El modelo plantea explorar dicha relación y comprobar la existencia de un vínculo con los problemas de salud, la intención de abandono, la satisfacción y el desempeño laboral. Para verificar el modelo propuesto, se obtuvieron datos de una muestra de 71 trabajadores (Medad = 33.70 45.83 % mujeres) de una empresa internacional con sede en la ciudad de Alcoy localizada en la Comunidad Valenciana, a través de la encuesta. Las hipótesis que se plantean son: H1= El Burnout media la relación entre las altas demandas laborales y los problemas de salud; H2= El Engagement media la relación entre los recursos del trabajo y la (baja) rotación de personal; H3= Los Recursos amortiguan el impacto en las demandas en el estrés; H4= Las demandas amplifican el impacto de los recursos en la motivación/engagement; H5= Existen varios enlaces cruzados entre los procesos impulsados por la energía y la motivación. La herramienta utilizada para el análisis de datos es Statgraphics y para las citas bibliográficas Mendeley. Los resultados mostraron que el burnout es un medidor total entre las demandas y los problemas de salud, el engagement es un medidor parcial entre recursos y la rotación de personal, los recursos amortiguan el impacto de las demandas en el burnout, las demandas no amplifican el impacto de los recursos laborales en el engagement, y por último, existen enlaces cruzados entre el proceso energético y el proceso motivacional., [EN] This Final Degree Project attempts to generate ideas about how to make organizations more healthy, keeping in mind work that stress, which originates in social psychology, has increased in this new economy, which has also changed organizational factors and labor conditions. The goal of this study is to examine the relationships between the supply-demand model with burnout, as well as with engagement. This model intends to explore the above mentioned relationships and to prove the links between health issues, neglect, satisfaction, and work performance. In order to verify the proposed model, data was collected with a survey from a sample of 71 employees (Mage = 33.70 45.83 % womens) from an international company based in Alcoy, which is located in the Valencian Community. The hypothesis includes H1: burnout measures the relationship between high work demands and health issues; H2: engagement measures the relationship between resources and turnover intention; H3: resources soften the impact of demands on one's stress levels; H4: demands amplify the impact of resources on one's motivation/engagement; H5: there are many intertwined connections between processes caused by energy and by motivation. The tool used to analyze this data was Statgraphics and Mendeley's citations. The results showed that burnout is a total meter between demands and health problems, engagement is a partial meter between resources and turnover intention, resources buffer the impact of demands on burnout, demands don't amplify the impact of work resources on the enagement, and finally, there are cross links between the energy process and the motivational process.