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A revolução tecnológica veio impactar o ambiente de marketing, fornecendo novos recursos e ferramentas para as empresas, incluindo no setor dos eventos. Gerir os vários canais de comunicação tradicionais e digitais, de forma consistente e relevante para as necessidades do público-alvo, exige a adoção de estratégias de comunicação integrada de marketing. Todavia, medir o impacto desta integração nas perceções e atitudes dos consumidores em relação à marca, potenciando o seu valor, é um desafio complexo. Desta forma, considerando o contexto de uma marca de referência e em crescimento em Portugal na área da organização de eventos, o Altice Forum Braga, o presente estudo pretende demonstrar de que forma as comunicações integradas de marketing influenciam o valor da marca. Primeiramente foi conduzida uma entrevista ao Diretor Geral do Altice Forum Braga, que permitiu apurar que a empresa desenvolve uma estratégia de comunicação consoante o público-alvo, tipo de eventos e orçamento, fazendo um enfoque nos canais digitais. Seguidamente, procedeu-se à aplicação de um inquérito por questionário aos consumidores que já estiveram em eventos nesta empresa, tendo sido recolhidas 203 respostas. Este método permitiu testar um modelo conceptual e verificar que o impacto do processamento das comunicações na qualidade percebida é mediado pela consciência, imagem e personalidade da marca (dimensões de valor da marca). Estas relações moldam um caminho até atingir a lealdade. Para além disto, constatou-se que os meios de comunicação tradicionais continuam a ser importantes neste segmento, mas verificou-se uma maior preferência por meios digitais, nomeadamente pelas redes sociais. Assim, por forma a aumentar a consciência, imagem, personalidade e qualidade percebida, o Altice Forum Braga pode beneficiar do desenvolvimento de um plano de comunicação integrada de marketing, tendo em conta o conhecimento e segmentação do público-alvo, os objetivos de negócio e a combinação ideal dos vários canais de comunicação.

Relatório de Estágio apresentado à Escola Superior de Educação de Paula Frassinetti para obtenção do grau de Mestre em Educação Pré-Escolar e Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico O presente relatório foi desenvolvido no âmbito do mestrado em Educação Pré- Escolar e Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico e evidencia um percurso de um ano letivo como profissional em Educação de Infância e um estágio em ensino no 1º Ciclo do Ensino Básico. A formação anterior ao início do mestrado é a licenciatura em Educação de Infância. Como tal, neste ano letivo 2012/2013 houve a oportunidade de exercer o papel de educadora de infância numa instituição Particular de Solidariedade Social, na qual foi baseada a construção deste relatório relativamente à valência de Educação Pré- Escolar. Ao longo deste relatório, é utilizada uma fundamentação teórica baseada em autores de referência para estas duas valências, de forma a sustentar a prática pedagógica realizada pela educadora/professora estagiária. Durante esta abordagem, é descrita uma construção de profissionalização de uma educadora/professora que valoriza o seu papel como sendo uma peça fundamental no processo educativo (observar/preparar, planear/planificar, agir/intervir e avaliar) para o desenvolvimento do indivíduo (criança/aluno) e a sua inserção na sociedade.ABSTRACT The current report was developed under the master's degree in Preschool Education and teaching the 1st Cycle of Basic Education, and shows a path of a school year as Childhood Education professional and a teaching internship in the 1st Cycle of Basic Education. The training prior to the beginning of the master’s degree is the teaching degree in Childhood Education. As such, in this school year of 2012/2013, there has been the opportunity to play the role as a kindergarten teacher at a Private Institution of Social Solidarity, in which was based the construction of this report regarding the Preschool Education valency. Throughout this report it is used a theoretical substantiation based on reference authors for these two valences, in order to support the pedagogical practice held by the apprentice educator/teacher. During this approach, it is described a professionalizing construction of an educator/teacher that values its role as being a key part in the educational process (observe/prepare, plan, act/intervene and evaluate) for the individual’s development (child/pupil) and their integration into society. Key

A evolução tecnológica ofereceu oportunidades valiosas para as marcas comunicarem com o público-alvo, potenciando o valor da marca. Ora, isto desafia a eficácia da comunicação tradicional, pelo que se torna importante perceber qual o papel que as diferentes opções de comunicação assumem na interação entre a marca e os seus consumidores. Recorrendo a uma análise bibliográfica exploratória, foi possível perceber que as opções de comunicação tradicionais e digitais podem assumir papéis importantes complementares e sinérgicos para vários objetivos de valor da marca, o que enfatiza a importância da adoção de estratégias de comunicação integrada.