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Neste estudo foram entrevistadas seis mães de crianças ou jovens com necessidades especiais seguindo a técnica de focus group com o objectivo de: i) Conhecer as suas perspectivas sobre o conceito e processos de inclusão, ii) identificar os indicadores de sucesso que mais valorizam e iii) identificar factores que consideram facilitadores de inclusão e os que consideram barreiras. Resultados mostram que este pequeno grupo de mães tem uma posição muito favorável à inclusão e consideram-na como uma questão de Direitos Humanos. Na sua perspectiva as experiências de inclusão de sucesso, envolvendo a participação em actividades com outros e o sentido da pertença, estão associados a sentimentos de satisfação vividos por todos os envolvidos (crianças ou jovens, profissionais e os pais), fazendo salientar a dimensão emocional que nos parece ser específica de pais. Apontam como indicadores de sucesso as características acolhedoras do ambiente, a participação em actividades em conjunto com outros, as atitudes das pessoas (profissionais, pais das outras crianças e as próprias crianças), bem como a satisfação e regozijo manifestado por todos os envolvidos. A heterogeneidade do grupo, a sensibilização e envolvimento da comunidade e a adequação das práticas educativas dos professores são identificadas como factores facilitadores da inclusão. Pelo contrário, a falta de respostas para a inclusão após a escolaridade, os preconceitos, baixas espectativas e práticas educativas desadequadas são consideradas barreiras. Mães fazem ainda referencia a dificuldades na cooperação e estabelecimento de verdadeiras parcerias entre famílias e professores como uma barreira. Os resultados são confrontados com os de outras investigações na área e exploradas as contribuições para o aprofundamento da compreensão do conceito de inclusão., Da Investigação às Práticas: Estudos de Natureza Educacional, v. 8, n. 1 (2018)

Dissertação apresentada à Escola Superior de Educação de Lisboa para obtenção de grau de mestre em Educação Especial - Especialidade em problemas de cognição e multideficiência A experiência de inclusão de crianças e jovens com NEE nos seus contextos naturais é um processo complexo, envolvendo várias pessoas que não partilham forçosamente das mesmas perspectivas. O presente trabalho partiu dos seguintes objetivos:  Conhecer as perspetivas de mães com crianças com NEE em idade escolar sobre o conceito e os processos de inclusão;  Identificar que fatores as mães apontam como facilitadores da inclusão nos diferentes contextos de vida bem como as barreiras encontradas;  Identificar indicadores de sucesso da inclusão valorizados pelas mães; Foi realizada uma entrevista focus group com seis mães de crianças com NEE que revelam as suas experiências, opiniões e momentos que lhes marcaram na vida escolar e social dos seus filhos. A análise de conteúdo da entrevista mostrou que as mães consideram inclusão como uma questão de Direitos Humanos, ainda não completamente assegurados e dependentes da disponibilidade de recursos materiais e humanos que garantam o acesso e participação das pessoas (crianças e jovens) nas atividades e serviços da comunidade em que vivem. Por outro lado as mães testemunham o sentimento de satisfação e alegria de todas as pessoas envolvidas nos momentos em que real inclusão acontece. Tanto as participantes no estudo como a literatura apontam um conjunto de indicadores/fatores facilitadores que se consideram centrais no processo de inclusão, nomeadamente a atitude dos profissionais, a organização escolar, a relação entre os pares. Como indicador do sucesso da inclusão mais valorizado pelas mães deparamo-nos com as oportunidades de participação oferecidas à criança e o seu envolvimento em atividades com os seus pares. As barreiras encontradas prendem-se com a dificuldade de relacionamento e comunicação entre famílias e a escola, as baixas espectativas dos profissionais em relação à criança e a ausência de respostas tanto da escola como, muitas vezes, da comunidade. ABSTRACT The experience of the inclusion of a child with special educational needs (SEN) is an extremely complex process involving several persons who do not necessarily share the same perspectives. This present study was based on the following goals:  Learn the perspectives of mothers of children with special educational needs on the concept of inclusion and its processes;  Identify the factors pointed out by the mothers as inclusion enablers in different life contexts, as well as the barriers they found;  Identify the indicators of successful inclusion most valued by the mothers; An interview was made to a focus group with six mothers of children with SEN where they expose their experiences, opinions and moments that marked the social and scholar life of their daughters and sons. The analysis of the content of the interview showed that the mothers consider inclusion as a matter of Human Rights that are still not completely guaranteed and as something that is conditioned by the availability of material and human resources that assure the access and participation of people (children and youngsters) in the activities and services of the community in which they live. On the other hand, the mothers testify the sense of satisfaction and joy of everyone involved in the moments when real inclusion happens. Both the participants on the study and the literature point to a group of enabling indicators/factors that they consider central in the inclusion process, among which are the attitude of the professionals, the organization of the schools and the relation between peers. The inclusion success indicators most valued by the mothers were the opportunities given to the children and their involvement in activities with their peers. The barriers that were found are associated with the relationship and communication between families and school, the low expectations that are often given by the professionals to a child with SEN, and the absence of responses both at school and, often, in the community.