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El presente artículo tuvo como objetivo establecer la influencia de la gestión pública del turismo en la satisfacción de los turistas en el Complejo Arqueológico de Kuelap Chachapoyas en el año 2024. En lo que respecta a la justificación, es importante señalar que Kuelap posee un gran potencial como destino turístico en Perú, sin embargo, enfrenta importantes retos en cuanto a la infraestructura, la interpretación cultural y la coordinación entre las entidades encargadas de su gestión. La comprensión de cómo la gestión pública influye en la satisfacción de los visitantes permitirá identificar áreas de mejora y crear planes efectivos para mejorar la experiencia del visitante. En cuanto a la metodología, el trabajo es básico, descriptivo, posee un enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 82 turistas a los que se le aplicaron encuestas. La principal conclusión a la que se llegó es la gestión pública del turismo tiene una influencia significativa en la satisfacción de los turistas, como se demostró con un valor de significancia de 0.002 (p < 0.05). Esto confirma que una gestión eficiente y bien planificada puede mejorar considerablemente la experiencia turística. En ese sentido, los turistas en Kuelap valoran altamente una gestión pública que se enfoque en mejorar la infraestructura, la calidad de los servicios, y en involucrar a la comunidad local, lo que serefleja en su nivel de satisfacción.

La Universidad de Costa Rica (UCR) tiene como uno de los pilares fundamentales de su quehacer la acción social y dentro de esta la educación continua. Con sustento en lo anterior, es que la Escuela de Ingeniería Topográfica (EIT) crea el proyecto ED3550 Actividades de Capacitación y Actualización en Ingeniería Topográfica. Dicho proyecto representa la oportunidad de ofrecer opciones de capacitación y actualización en temas relevantes e innovadores a las poblaciones interesadas, y con ello establecer un vínculo con la sociedad en el fortalecimiento de sus habilidades y destrezas profesionales. Para la promoción de las actividades de educación continua, se han implementado estrategias de mercadeo digital basado en redes sociales, correo electrónico y dispositivos móviles, lo cual ha permitido darle proyección nacional e internacional a los cursos y charlas que se han organizado, lo que se ha manifestado en una amplia participación de profesionales no solo de ingeniería topográfica, sino de carreras afines, tales como ingeniería civil, geografía, biología, derecho e ingeniería ambiental, por mencionar algunos ejemplos. En este estudio, se presenta una sistematización de la experiencia basada en el método de los cinco puntos propuesto por Jara (2018), en la cual se realiza un análisis cuantitativo de los logros alcanzados durante el período de 2020 a 2022. En síntesis, el éxito que se ha logrado en dos años de ejecución del proyecto es atribuido al uso de medios digitales para la divulgación de las actividades programadas, lo que ha permitido tener una exposición importante ante poblaciones diversas y le ha posibilitado a la EIT establecer un vínculo social y el fomento de actualización profesional. Se concluye, entonces, que el mercadeo digital aporta significativamente en el conocimiento de la población meta, lo que permite ofrecer soluciones adecuadas a sus necesidades de formación.

Introducción: La evolución de la mezcla de marketing desde la década de 1960 hasta 2023 ha sido un proceso complejo, reflejando la adaptabilidad del marketing a los cambios empresariales y tecnológicos. Esta revisión sistemática aborda cinco etapas clave, desde la configuración inicial de las 4 P hasta la introducción de conceptos como Marketing 3.0 y 4.0, evidenciando cambios significativos en el paradigma del marketing. Metodología: La revisión se basa en un análisis sistemático de la literatura académica y profesional relacionada con la evolución de la mezcla de marketing. Se identificaron y analizaron cinco etapas clave, destacando modelos alternativos como las 4 C de Rousey y Morganosky y las 4Es de Konhäusner, que desafían la perspectiva tradicional de las 4 P. Resultados: A lo largo de las etapas analizadas, se observa una persistente orientación hacia el cliente y la adaptabilidad a tecnologías emergentes. Se destaca la propuesta del Marketing 5.0, que enfatiza tecnologías avanzadas y desafíos contemporáneos, aunque se reconoce que la esencia de la mezcla de marketing permanece a lo largo del tiempo. Discusión y Conclusiones: La revisión sugiere una necesidad continua de redefinir la mezcla de marketing para abordar los desafíos de una industria en constante cambio. Se invita a futuras investigaciones para explorar más a fondo estos cambios y adaptarse a contextos cambiantes de sociedad y tecnología, lo que podría proporcionar una comprensión más completa de la evolución del marketing y su aplicación en un mundo en constante transformación.

This research article examines the use of quantitative methods in decision-making processes in public industrial sector companies in Iraq. The findings indicate that these companies do not currently utilize quantitative methods, highlighting the need for a central supporting unit to implement these methods. The article emphasizes the importance of quantitative methods in making objective economic decisions and reducing uncertainty in local markets. It also discusses the challenges faced by these companies and suggests the involvement of experts in management sciences and economics to overcome these challenges. The article concludes by recommending the establishment of training programs and specialized technical departments to improve decision-making. [Extracted from the article]

The adoption of automated platforms for marketing, communications and customer relationship management is spreading in small and medium-sized companies. This study observed the implementation of Bitrix24 software in a Colombian company. It is a set of tools for social collaboration, communication and business workflow management. The methodology is participant observation of the training sessions given by the supplier company, together with in-depth interviews with the manager and specialists in the marketing areas. The results show that a small company can move a large part of the marketing communication strategies to an automated platform, saving time and costs in its implementation. However, it requires trained personnel and a conception of digital transformation at all levels of the organization. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Los mercados están posicionados globalmente donde las personas intercambian bienes y servicios por dinero y gracias al auge de Internet se han producido cambios desde una perspectiva cultural, económica y de consumo (Moya, 2015; Londoño, Mora & Valencia, 2018). La presente reflexión considera identificar las características de la implementación de herramientas de mercadeo digital los aspectos teóricos y estado del arte del contexto mundial, permitiendo dar a conocer una evolución del mercadeo digital como parte fundamental del desarrollo de las comunicaciones globales para las empresas. Y en el caso de Colombia la revisión de artículos de investigaciones, publicaciones, diarios y/o noticias, identifica dos aspectos básicos: 1) La incidencia del mercadeo digital como eje transformador de la industria colombiana, y 2) la instauración de un nuevo paradigma en la comunicación entre organización y consumidor. Esta reflexión permite concluir que Colombia actualmente enfrenta un enorme desafío en la implementación exitosa de una estrategia digital, pues a pesar de algunos casos de éxito, no se ha terminado de consolidar su implementación con relación a distintos factores.

Este artículo tiene como propósito estudiar el papel del marketing sensorial en las redes sociales como influencia en la toma de decisiones de los consumidores, el objetivo es realizar una mirada exploratoria del impacto de las estrategias promocionales que involucran los cinco sentidos en los entornos digitales. La metodología de la investigación fue mediante la triangulación, logrando resultados a través de las encuestas cuantitativas y las herramientas cualitativas que facilitaron la recepción de información entre los receptores (consumidores digitales) y emisores (desarrolladores de contenido) dentro de las plataformas en línea. Los hallazgos revelan la importancia de los sentidos visual y auditivo y el deficiente enfoque que los desarrolladores de contenido han tenido a los sentidos del tacto, olfato y gusto. Como conclusiones, se identificó que el consumidor digital tiene el poder y el control de observar, escuchar y sentir, por medio de los canales digitales, es así que el mensaje no es obligatorio, ni demandante, es sensorial, estableciendo nuevas oportunidades de implementar estrategias y tácticas que integren todos los sentidos y mejoren la experiencia entre el consumidor y las marcas.

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El objetivo principal de este estudio bibliográfico es explorar el concepto y la importancia de la reputación corporativa (RC) en los diferentes sectores económicos y conocer la manera cómo ha evolucionado este concepto en la educación. Las instituciones de educación superior (IES) se han visto forzadas a implementar estrategias de marketing que les permitan generar RC e impulsar el desarrollo de la formación superior. Es por ello que la RC se ha convertido en objeto de aplicación y práctica en el mundo educativo y empresarial, para la consecución del reconocimiento y el posicionamiento que permitan la obtención de ventajas competitivas sólidas y duraderas. Por medio de la investigación bibliográfica se explora la RC en organizaciones y universidades. En la actualidad, las organizaciones se preocupan más por construir una RC que se mantenga en el tiempo, lo que permite dirigir las instituciones hacia la innovación y el desarrollo continuo en la educación superior. Lo anterior puede influir en las universidades para que empiecen a adoptar planes estratégicos conducidos a las necesidades de la sociedad, especialmente, en el contexto de la constante evolución global.

El texto a continuación busca invitar al lector a la articulación de estrategias propias del mercadeo moderno dentro de sus dinámicas de ventas, lo anterior en función de contemplar el marketing sensorial como rama significativa dentro de los procesos de venta, creación de marca y posicionamiento en el mercado nacional con el sello llanero.

El artículo presenta una propuesta de modelo matemático y gerencial de toma de decisiones comerciales para la gestión empresarial. Este se basa en el análisis de la teoría de la segmentación de mercados, pero ligada al cálculo específico de los valores de los diferentes niveles de mercado existentes, por medio del uso de una ecuación de mercado basada en el costo, coeficiente de retorno o mercado, y su correspondiente nivel de segmentación. Los datos son gestionados en una única ecuación que, al ser derivada matemáticamente, permite establecer el valor económico de un producto o servicio en una determinada condición de mercado. Este modelo permite la correcta toma de decisiones respecto a la escogencia de una estrategia de segmentación particular.

La pandemia Covid-19 ha afectado el desarrollo de actividades económicas y sociales, obligando a empresarios y emprendedores a reinventarse e identificar las redes sociales como aliadas importantes para mercadear, ofrecer o vender servicios y productos. El objetivo del artículo es determinar la relación entre emprendimiento y el uso de las redes sociales como estrategia de mercadeo en Ocaña, norte de Santander. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo. La población estuvo constituida por 170 emprendimientos o negocios de la región que mercadean por redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, seleccionados de forma intencional. La información fue clasificada de acuerdo al tipo de negocio, tipo de herramienta usada para su promoción, venta o mercadeo y relación entre producto y uso de red social. Se determinó que 77% de los locales usan las redes sociales, principalmente Facebook, como medio para promocionar y vender, y el 23% solo promociona sus productos, pero no vende, tal es el caso de calzado y ropa. Se concluye, que la pandemia Covid-19, ha impulsado el uso de redes sociales como estrategia de mercadeo, las cuales han permitido que los negocios o emprendimientos salgan adelante, no generen o minimicen pérdidas y se mantengan en el mercado.

El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar estrategias de marketing para el posicionamiento de productos agroturísticos en la provincia de Manabí, Ecuador. En la metodología aplicada se consideró como primera fase el diagnóstico turístico para la identificación de las actividades productivas asociadas al agroturismo, las mismas que están vinculadas a la producción de la tierra, la ganadería, el comercio y la manufactura, con base en productos primarios, frutas tropicales, cultivo de camarón y al turismo. En la segunda fase se estableció el estudio de mercado; mediante la segmentación se evidenció un nicho de turismo familiar que en época de vacaciones se moviliza a los diferentes sitios de interés, estos informan y comparten experiencias a través de las redes sociales. Se detectaron 4 productos turísticos con potencial localizados en la zona centro oeste de Manabí: la ruta del abuelo, del encanto, de los sentidos y el circuito de cacao fino de aroma. En la última fase se desarrolló un plan de acción el cual se apoyó en la técnica de la entrevista a los actores y gestores locales. Asimismo, se diseñaron 4 estrategias direccionadas al posicionamiento de los productos; al precio como determinante de atractividad; la competitividad entre el precio-calidad, a través de convenios y alianzas estratégicas; se esbozan canales de distribución y la promoción de la marca de los productos. A partir de las estrategias se plantearon 4 programas que contemplan 16 proyectos enmarcados en la mezcla de mercadotécnica (marketing mix), con el fin de fortalecer, innovar y posicionar el agroturismo en Manabí.

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Con el propósito de establecer la capacidad de innovación, en relación a la promoción del sector correspondiente al turismo en el departamento del Atlántico, se realizó una revisión con un enfoque conceptual basada en el análisis documental de la integración del turismo y la innovación. Esta revisión aportó información sobre la apuesta por impulsar el turismo en el Departamento del Atlántico (Colombia), como una actividad generadora de crecimiento económico, externalización y conciencia sobre los recursos naturales y su aprovechamiento. Así mismo se logra identificar los avances en materia de capacidad instalada y las distintas estrategias de divulgación de entidades gubernamentales, empresarios, entre otros, que permiten posesionar los destinos turísticos ofrecidos en el sector, en el plano de los viajeros a la hora de elegir su destino.

Se analizaron los efectos de las distintas estrategias de mensaje relacionadas con la COVID-19 en la generación de eWOM; es decir, si las publicaciones referentes a la pandemia reciben mayor participación por parte de usuarios de redes sociales en Colombia. Se revisaron 562 publicaciones de empresas en Facebook, de las cuales 382 fueron sometidas al modelo de regresión binomial negativa. Se encontró que ninguna estrategia de mensaje relacionada con la COVID-19 afecta la tasa de comentarios y se identificó la influencia de diferentes tipos de contenido sobre reacciones y contenido compartido. Se concluye que las redes sociales son escenarios de esparcimiento y entretención; por ello, el contenido informativo no genera impactos sobre el volumen de comentarios, reacciones o contenido compartido

Rev.esc.adm.neg Las exportaciones juegan un papel clave en el desarrollo económico de los países. Estas se han visto beneficiadas por el uso de internet, según estudios previos. No obstante, la literatura no es clara con respecto a la relación que existe entre las herramientas de mercadeo digital y tradicional con el desempeño exportador de grandes empresas ubicadas en países en vías de desarrollo. Con el fin de determinar si existe esta relación y, además, identificar cuáles herramientas poseen un mayor impacto en este tipo de organizaciones, se desarrolla la presente investigación. Se basa en una metodología cualitativa por medio de entrevistas a profundidad realizadas a empresas con más de cien colaboradores ubicadas en Costa Rica, las cuales fueron analizadas con el software Atlas.TI8. Los resultados apuntan a que efectivamente existe la posible relación descrita, y cómo, a pesar de que se evidencia la relevancia que tienen las herramientas de mercadeo digital en la actualidad, existe una predominancia de las herramientas tradicionales. El análisis permite concluir que cada vez son más las compañías que manejan las herramientas de mercadeo digital a nivel interno dentro la organización, debido a la importancia de estas para el logro de los objetivos, además fue posible identificar que las empresas estudiadas han logrado un equilibrio entre mantener las actividades de mercadeo tradicional e incursionar en el uso del mercado digital.

El propósito de la presente investigación fue proponer la herramienta Educaplay como recurso interactivo dirigido al fortalecimiento de los procesos de aprendizaje en los estudiantes de Mercadeo. Las bases teóricas fueron el constructivismo, el aprendizaje significativo, el aprendizaje colaborativo y el conectivismo. La metodología de la investigación se realizó en la modalidad de proyecto factible. La muestra seleccionada fue de tipo estratificado proporcional, en cuanto al instrumento de recolección de la información aplicado fue un cuestionario de 16 preguntas con alternativas de respuestas policotómicas, el cual fue sometido a juicio de expertos y al estudio de confiabilidad a través del alpha de cronbach. En conclusión, se pudo evidenciar que en el proceso de enseñanza de la asignatura Mercadeo no se utilizan las TIC (Técnicas de Información y Comunicación) y no se ha aplicado ninguna herramienta de internet para realizar las actividades, desaprovechando los diferentes beneficios educativos que ofrecen los recursos tecnológicos

Objetivo. Describir la frecuencia de uso de páginas Web o medios digitales para la prevención de enfermedades crónicas no transmisibles en la ciudad de Cochabamba, Bolivia. Métodos. Participaron en el estudio 303 personas clasificadas de acuerdo con el sexo: 156 mujeres y 147 hombres; en relación con la vivienda: 279 habitantes de Cochabamba y 24 de otros lugares y de acuerdo con el grado de colegiatura: 208 con nivel universitario, 90 con nivel secundario y 5 con otros grados de colegiatura. Fueron evaluadas 63 páginas Web que atendían a los requisitos de tener, por lo menos, un puntaje de 60 puntos en la hoja de cotejo. Resultados. 227 personas recurrían al medio digital para obtener informaciones sobre ENT, 27 recurrían a los puestos de salud (públicos), 32 a las clínicas particulares y las 17 personas restantes recurrían a médicos tradicionales, amigos, parientes u otros medios. De las 63 páginas Web evaluadas, todas tenían facilidad de acceso, 31,7 % tenían un buen diseño y una buena interacción con el usuario y solo 62,4 % tenían contenidos satisfactorios. Conclusiones. Los resultados evidencian que la mayoría de las personas encuestadas (74,9 %) recurren al medio digital como fuente de información sobre prevención de ENT, pero, infelizmente, las páginas Web no brindan información completa, segura y tampoco confiable para los usuarios.

La creciente globalización, el consumismo y la rivalidad entre las empresas han influido a lo largo del tiempo en la generación de estrategias de mercadeo para prevalecer, por medio del análisis de los comportamientos humanos. Por ello, a partir de una revisión de literatura de estos aspectos, se diseñó una metodología constructivista llamada “Trappola”, que permite, a través de una situación de consumo enfocada en estrategias de mercadeo, que los participantes vivencien el principio de la economía conductual, que se basa en la idea de que las personas no son completamente racionales, sino también previsiblemente irracionales. Es decir, que su irracionalidad se produce siempre del mismo modo una y otra vez. Por ende, el objetivo de aprendizaje gira en torno a reconocer métodos como el efecto señuelo, efecto anclaje, coherencia arbitraria, gregarismo o efecto arrastre, efecto del coste cero, marketing emocional y efecto de la expectativa o efecto Pigmalión. Por último, se concluye que el comportamiento humano al ser predecible permite que las estrategias de marketing se cumplan en gran medida al momento de efectuar una compra.

The article analyzes the marketing strategies used by educational institutions in Montería, Colombia, to promote and position distance education programs. The importance of marketing and advertising in areas where there is a lack of knowledge about this mode of study is highlighted. It is concluded that greater efforts are required to strengthen key success factors and delve into marketing strategies to increase enrollment in distance education programs. [Extracted from the article]

Biogourmet Food Company SAS, is the development of a healthy, nutritious and low cost alternative for the nutrition of people in the city of Armenia, in which the need to amplify the marketing process has been identified, achieving that through digital marketing strategies the range of customers is amplified and with this the acceptance of the product and consequently sales increase, allowing to apply in a practical case the latest trends in business marketing; The research allowed to determine that today's companies should strive for much more complex business models, mainly by the complementation offered by traditional channels and digital channels, in this way, it is possible to verify that the market plans are a serious alternative to improve the financial performance of companies. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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Rev.esc.adm.neg En Ecuador los índices de obesidad infantil presentan un aumento con respecto a 20 años atrás. Ante este panorama, el presente artículo tiene como objeto identificar las características de hogares con obesidad infantil en Cuenca, Ecuador, así como su percepción o comportamiento con respecto a herramientas de marketing tales como publicidad, promociones y merchandising en la obesidad infantil. Mediante una investigación de carácter exploratorio-descriptivo, transversal y cuantitativo, se identificó una correlación estadística entre las diferentes estrategias de marketing y la obesidad infantil, pues el 75 % de los padres encuestados respondieron que las tácticas de promoción influyen en sus decisiones de compra. Fue posible determinar también que las anomalías en el peso de los niños —obesidad y sobrepeso— se ven condicionadas igualmente por factores externos, entre los cuales se encuentran elementos del marketing mix, como, por ejemplo, la publicidad en medios, así como en los puntos de venta, que influyen en el comportamiento de compra de los hogares y promueven así hábitos poco saludables para la población infantil. Se evidenció, por otra parte, que la obesidad incrementa en los niveles socioeconómicos más bajos. La actividad física se reemplaza por actividades de entretenimiento en medios; el 84 % de los niños le dedica entre 1h/día a 5h/día. Finalmente, se destaca que el ejemplo de los padres o cuidadores es determinante en la problemática.

El objetivo de este trabajo consiste en diagnosticar la innovación en marketing de las empresas agroindustriales de la Provincia de Sugamuxi para poder evidenciar las falencias y fortalezas, con el fin de crear estrategias que aporten en la competitividad de las compañías. Este análisis se realizó a través de un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y transversal porque se aplicó en una sola ocasión una encuesta a 39 empresas agroindustriales de la Provincia de Sugamuxi. Se determina que año tras año vendan los mismos productos, al mismo cliente con un idéntico empaque y distribución afectando el crecimiento y rentabilidad de la empresa porque no se aumenta la participación del mercado ni nuevos clientes.

Con el fin de comprender lo que ocurre con la disciplina del mercadeo y la aplicabilidad en el sector educativo, se construye este escrito que tiene como propósito identificar la evolución del mercadeo en el sector universitario desde los hallazgos bibliométricos para conocer los posibles enfoques que han generado mejor conexión con la marca universitaria. Para lograrlo se exploran las bases de datos Scopus y Google Scholar, dentro de los hallazgos se evidenciaron herramientas de gestión desde el mercadeo educativo, que permite que las organizaciones académicas incorporen aspectos como la competitividad y sostenibilidad en el mercado nacional e internacional.

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This study analyzed the existing evidence about the use and effect of marketing techniques front and optional labeling, as well as  nutritional profile in food packaging on children and adolescents’ food preferences and consumption, with the purpose of demonstrating the ineffectiveness of the regulations. The narrative review included studies from 2006 to 2016, indexed in Medline, EBSCO or Bireme. We analyzed 37 studies:65% of them evaluated the use of different marketing techniques. Promotional characters and claims were the most used. The use of unhealthy products was questioned too. It is necessary to implement effective mechanisms to restrict misleading marketing practices together with labeling that ensures the right to clear and truthful information. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Este artículo plantea una reflexión teórica sobre los valores existenciales en el consumo como fenómeno social. Se definió como marco teórico la psicología humanista existencial y se delimitó el análisis al cuerpo y la salud, categorías de interés para la psicología, el mercadeo y la publicidad. Se acudió a la investigación cualitativa con una revisión bibliográfica de tipo hermenéutico. Estas categorías remitieron a las nociones de “cuidado de sí” y de “forja de sí”, las cuales son necesarias para que el hombre se oriente, si es su elección, a una “buena vida”. Se encontró como línea temática vinculante el límite como inherente a la libertad y a la responsabilidad. El estudio finalmente permitió comprender que la “forja de sí” y el “cuidado de sí” están enmarcados dentro de ese ejercicio del límite, la libertad y la responsabilidad. Si bien en las categorías cuerpo y salud el hombre de hoy tiene prácticas para “cuidar de sí”, estas están atravesadas por las dinámicas de mercado que lo orientan hacia lograr un cuerpo y una salud idealizados, medicalizados y funcionales para el trabajo y la productividad, así como para experiencias de goce hedónico que lo esclavizan y no necesariamente lo conducen a una “forja de sí”.

La creciente competencia entre las instituciones educativas superiores en Venezuela, particularmente en los estudios de cuarto nivel, exige el uso de la planificación estratégica del mercado. En el presente trabajo, se realiza una investigación de las experiencias y elementos conceptuales que deben asociarse desde el punto de vista de mercadeo con la educación de cuarto nivel. Se hace una revisión de los autores más connotados en materia de mercadeo y educación, y se analiza el uso de una estrategia de mezcla de mercadeo, concluyendo en la necesidad de una planificación y una estrategia, basada en un producto de altísima calidad, a un precio accesible pero que proporcione un nivel de rentabilidad promotor de esa misma calidad: con instalaciones adecuadas que faciliten un ambiente de investigación y estudio, con herramientas modernas, donde se promocione sobre la base de productos de investigación útiles a la sociedad, que represente una alternativa para impulsar un mercado creciente que cada día demanda niveles de formación académica y profesional al más alto nivel.

Reseña del libro Patrocinar con cabeza, de Pedro P. Casado (2018).

Se analiza la evidencia sobre el uso y efecto de técnicas de marketing, rotulado frontal y facultativo, así como perfil nutricional en envases de alimentos en las preferencias y consumo en niños, niñas y adolescentes con el objetivo de demostrar la ineficiencia de la normativa. Se realiza una revisión narrativa que incluye publicaciones dentro del periodo 2006-2016, las cuales se encuentran indexadas en Medline, EBSCO o Bireme. Se analizaron 37 trabajos completos. De acuerdo con lo anterior, 65% evaluó las diferentes técnicas de marketing, donde resultó dominante el uso de personajes, de declaraciones nutricionales y de salud y también se cuestionó su uso en productos no saludables. Se precisa el implemento de mecanismos eficaces de restricción de prácticas de marketing engañosas junto con un etiquetado que asegure el derecho a una información clara y veraz.

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El estudio explica la relación de dos capacidades empresariales: la orientación al mercado y su influencia en la orientación al aprendizaje y, ambos, en los resultados organizacionales de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Ecuador. Esta investigación deductivo-hipotética, de carácter transversal y cuantitativo. El modelo teórico y las hipótesis propuestas fueron contrastadas mediante la aplicación de análisis factorial confirmatorio de las escalas y un análisis basado en el modelo de ecuaciones estructurales. Se basó en el modelo de Sinkula, Baker y Noordewier. Se determinó que sí existe un vínculo entre la orientación al mercado y el aprendizaje, lo cual se traduce en un impacto directo y positivo con los resultados organizacionales, que si bien no alcanzan niveles significativos en el desarrollo de las pymes ecuatorianas, no debe sustentarse dicho resultado en falta o deficiencia de creatividad e iniciativa personal, sino en la actual cultura empresarial existente, la cual debe priorizar estudios de mercado y actividades de desarrollo investigativo de nuevos productos/servicios.

La implementación de programas de responsabilidad social empresarial (RSE) puede otorgar a las empresas valores agregados como la fidelización de los diferentes grupos de interés, así como aportes sociales, ambientales, organizacionales y tributarios importantes. El presente estudio se enfocó en establecer el conocimiento que el personal del área administrativa o contable tiene sobre los beneficios tributarios a los que pueden acceder las empresas al implementar un programa de RSE. El proyecto se realizó a partir de un estudio de tipo descriptivo retrospectivo, con datos cuantitativos y cualitativos obtenidos a partir de encuestas, mostrando falencias importantes en el conocimiento del tema, así como conceptos muy generales por parte de los profesionales de las áreas encuestadas.