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Ce mémoire vise à vérifier l’effet modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l’engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique. Le soutien social hors-travail représente le réseau social externe au milieu professionnel du travailleur. L’engagement organisationnel de type calculé représente une forme d’engagement qui se manifeste lorsqu’un travailleur se sent obligé de demeurer à son travail pour des raisons extrinsèques plutôt que par choix personnel. La détresse psychologique représente un ensemble de symptômes inquiétants pouvant mener à des troubles de santé mentale. Un modèle conceptuel impliquant ces trois variables est développé, illustrant l’engagement calculé comme variable indépendante, la détresse psychologique comme variable dépendante et le soutien social hors-travail comme variable modératrice. De plus, plusieurs variables contrôles sont ajoutées à ce modèle. Pour parvenir à vérifier l’effet modérateur recherché, les données au premier cycle partiel de l’Étude Longitudinale de l’Observatoire sur la Santé et le Mieux-être au Travail (ELOSMET), basées sur un échantillon de 2400 travailleurs d’entreprises clientes de Morneau Shepell et Medavie/Croix Bleue, ont été utilisées. Dans un premier temps, des analyses descriptives ont été réalisées afin de relever les caractéristiques fondamentales de l’ensemble de l’échantillon de l’ELOSMET. Dans un deuxième temps, des analyses bivariées ont déterminé l’absence ou la présence de relation linéaire significative entre les variables. Enfin, des analyses multiniveaux ont permis d’établir les effets des différentes variables sur la détresse psychologique. Les résultats des analyses multiniveaux suggèrent que le niveau d’engagement de ce type est significativement associé à un niveau de détresse psychologique plus élevé. Ils ont également présenté une association significative entre un soutien social élevé et un niveau de détresse psychologique plus faible. Ceci dit, les analyses multiniveaux n’ont pas permis de confirmer le lien modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l’engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique., The aim of this thesis is to verify the moderating effect of social support received outside of the workplace and its relationship between continuance organizational commitment and psychological distress. Social support outside of the workplace represents the support received from personal networks. Continuance organizational commitment represents the extrinsic motives to stay at a particular job alternately to its intrinsic motivation. Psychological distress represents a disturbing set of symptoms that can lead to mental health problems. A conceptual model involving these three variables is developed, presenting the continuance commitment as an independent variable, psychological distress as a dependant variable and social network support as a moderating variable. In addition, more variables are included in this model. The data used to verify the moderating effect is based on the first partial cycle of the “Étude Longitudinale de l’Observatoire sur la Santé et le Mieux-Être au Travail” (ELOSMET) sampling 2400 workers from Morneau Shepell and Medavie/Blue Cross. Firstly, the descriptive analysis was carried out to identify the fundamental characteristics of the sample. Secondly, a bivariate analysis determined the absence or the presence of significant linear relationship between variables. Lastly, a multilevel analysis enabled the study to find the different effects of the variables on psychological distress. These results suggest that the level of engagement of this type is highly correlated to a high level of psychological distress. They also showed a significant correlation between high social support and low psychological distress. That being said, multilevel analysis did not confirm a relationship of the moderated link of social support received outside of the workplace on the continuance organizational commitment and psychological distress.

Objetivo. Caracterizar la percepción del impacto del cambio por la reorganización del trabajo en la salud mental de un grupo de empleados de una empresa del sector financiero en la ciudad de Medellín. Método. Estudio cualitativo descriptivo, de diseño fenomenológico, basado en un estudio de caso de 10 empleados de una empresa del sector financiero a través de entrevista semiestructurada. Resultados. Las percepciones generales del cambio por la reorganización del trabajo implementado en la empresa son: mejor organización y metodología de trabajo y las desventajas más significativas fueron, una mayor vulnerabilidad por el manejo del cliente externo y la resistencia al cambio por parte de algunos empleados. Los impactos positivos en la experiencia de bienestar son mejoras en la gestión del tiempo, mejoras en la compensación variable, desarrollo personal y profesional, mientras que los impactos negativos son aumento de la carga operativa para algunos cargos y un mayor impacto negativo hacia los clientes externos. Con respecto a las consecuencias a nivel emocional, los entrevistados coinciden en la aparición de emociones como frustración, angustia y miedos presentados al inicio de la implementación del cambio sin persistencia a lo largo del tiempo y con pocas manifestaciones o consecuencias a nivel relacional. Con respecto a los síntomas de afectaciones de la salud mental derivados del cambio por la reorganización del trabajo, se presentaron algunos como dolores musculares y de espalda, cansancio y fatiga, sin conocer con exactitud la causa de estos síntomas. Las estrategias para reducir el impacto del cambio sobre la salud mental son en su gran mayoría actividades para el cuidado integral de la salud, como lo son la actividad física, meditación, compartir con amigos y la familia y equilibrio entre la vida laboral y personal, de igual manera, estrategias tanto individuales como colectivas con la familia, grupo de amigos y compañeros de trabajo. Finalmente, los entrevistados expusieron recomendaciones como el fortalecimiento en los procesos de entrenamiento y formación, visitas presenciales a la sucursales, reconocimiento y acompañamiento del empleado de manera integral, así como el conocimiento del negocio para conectarlo con el propósito de vida de cada uno. Conclusiones. Los resultados de la investigación permitieron confirmar que los cambios por la reorganización del trabajo pueden impactar de manera positiva y negativa en la salud mental de los empleados, si se perciben mayores ventajas, más impactos positivos que negativos, pocas manifestaciones de síntomas y estrategias para el cuidado integral de la salud de manera individual y colectiva, los efectos o las afectaciones en la salud mental serán cada vez menores en los empleados cuando se implementan estos tipos de cambio organizacional., Goal: To characterize the perception of the impact of the change due to the reorganization of work on the mental health of a group of employees of a company in the financial sector in the city of Medellín. Method: Descriptive-qualitative study, with a phenomenological design, based on a case study of 10 employees of a company in the financial sector using a semi-structured interview. Results: The general perceptions of the change, implemented in the company due to the reorganization of the work are: better work organization and methodology and the most significant disadvantages were a greater vulnerability because of the management of external clients and the resistance to change by some employees. The positive impacts on the well-being experience are improvements in time management, improvements in variable compensation, personal and professional development, whereas the negative impacts are an increase in the workload for some positions and a greater negative impact on external clients. Regarding the consequences on the emotional level, the interviewees agree on the appearance of emotions such as frustration, anguish, and fears presented at the beginning of the implementation of the change without persistence over time and with few manifestations or consequences at the relational level. Regarding the symptoms of mental health effects derived from the change due to the reorganization of work, some such as muscle and back pain, tiredness and fatigue occurred, without knowing the exact cause of these symptoms. The strategies to reduce the impact of the change on mental health are mostly activities for comprehensive health care, such as physical activity, meditation, sharing with friends and family, and balancing work and personal life, as well as both individual and collective strategies with the family, group of friends and co-workers. Finally, the interviewees made recommendations such as strengthening the training and education processes, face-to-face visits to the branches, recognition and accompaniment of the employee in a comprehensive manner, as well as the knowledge of the business to connect it with the life purpose of each one. Conclusions: The results of the investigation allowed us to confirm that the changes because of the reorganization of work can have a positive and negative impact on the mental health of employees; a great number of advantages are perceived, more positive than negative impacts; few manifestations of symptoms and strategies for coping comprehensive health care individually and collectively, the effects or affectations on mental health will be less and less in employees when these types of organizational change are implemented.

Previous studies indicated a potential influence of physical workplace characteristics (e.g. light, noise, air quality) on employees' mental health (e.g. stress, fatigue, or mood). Until recently, most workplace-context research had a pathogenic instead of a salutogenic orientation. In this systematic scoping review (PRISMA) ten indicators of mental health are taken as a starting point, including both mental well-being and -illness. This provides a more holistic exploration of methods, measures, and employee-workplace theories that explain how physical workplace resources promote employees’ mental health. The directions of these relationships are also observed. Results show that some workplace characteristics are studied with many validated measures, while others appear less diverse or so far lack approaches with objective measures. Results show that some indicators of mental health (e.g. concentration, and stress) have frequently been related to indoor environmental quality (IEQ) (e.g. light and daylight), while others (e.g. burnout, engagement, and depression) have received less attention in relation to the physical workplace (especially to biophilia, views, look and feel). This review identifies important avenues for future research, potential objective and subjective measures for employee mental health in relation to the office workplace and calls for a more holistic approach to mental health at work.

Food delivery is the most visible type of platform work in Finland. It is still a new phenomenon which has not been widely studied. Its psychosocial work environment is poorly understood. Thus, this study bridges this knowledge gap by generating new scientific knowledge towards understanding its psychosocial work environment and how it associates with the mental wellbeing of its couriers in Helsinki. The aim of this study was to understand how food delivery platform workers in Helsinki perceive their psychosocial work environment in relation to their mental wellbeing at work. The findings of this study derive from twenty in-depth semi-structured interviews with food delivery platform workers in Helsinki. The collected data were analysed through inductive thematic analysis where the six steps of thematic analysis were rigorously followed. Accordingly, the findings ascertained that, while food delivery platform work provided labour market opportunities and income to its couriers, its psychosocial work environment was psychologically burdening, thus posing enormous challenges to occupational mental wellbeing of couriers. Though these food delivery platforms portray themselves with notions of flexibility and autonomy to its couriers, this study found a divergent reality. Couriers were instead faced with high levels of precarity, high work intensity, longer working hours, poor work relationships and illusionary flexibility and autonomy. One platform applied high algorithmic control that monitored, evaluated and penalized couriers, which is contrary to the image they portray. Thus, couriers were short of flexibility and autonomy while collaborating with this platform. Also, the platform was not fully transparent to its couriers on their wages and incentives. These findings accentuate the occupational mental health of these couriers. Therefore, future research is recommended to rigorously examine the relationship between food delivery platform work and occupational mental health of its couriers. Food delivery platform work being relatively new in Finland, interventions and policies aiming to improve its psychosocial work environment are highly needed for a healthier work environment.

The aim of this theoretical paper is to analyze the concepts of risk factors and psychosocial risks at work, as well as to discuss them from two prominent theoretical perspectives in the field: the Demand-Control Model and the Work Psychodynamics. In addition to the definitions, the relationships between predecessors - risk factors and consequent - psychosocial risks, and the theoretical and practical implications of the more precise definition of terms are presented. The conclusions presented point to the importance of conceptual delimitation between risk factors and psychosocial risks at work as an indispensable step for the development of effective strategies for evaluation and intervention in work contexts, mainly by adopting a preventive approach focused on the identification and control of risk factors., O objetivo deste artigo teórico é analisar os conceitos de fatores de risco e riscos psicossociais no trabalho, bem como discuti-los a partir de duas perspectivas teóricas proeminentes no campo: o Modelo Demanda-Controle e a Psicodinâmica do Trabalho. Além das definições, são apresentadas as relações entre antecessores - fatores de risco, e consequentes - riscos psicossociais, e as implicações teóricas e práticas decorrentes da definição mais acurada dos termos. As conclusões apresentadas apontam para importância de delimitação conceitual entre fatores de risco e riscos psicossociais no trabalho como passo indispensável para o desenvolvimento de estratégias eficazes de avaliação e intervenção nos contextos de trabalho, principalmente pela adoção de uma postura preventiva com foco na identificação e controle dos fatores de risco prioritariamente.

Ponencia presentada en el Seminario "Los nuevos retos del trabajo decente: la salud mental y los riesgos psicosociales (ODS 3, 5, 8 y 10)" celebrado el 6 de junio de 2019 en el campus de Getafe de la Universidad Carlos III de Madrid. Las condiciones de trabajo (incluyendo la organización del trabajo, la intensidad del trabajo, los niveles de estrés, estilos de dirección pobres y mala gestión de la conciliación entre la vida personal y profesional) están sufriendo nuevos desafíos, debido a factores como la globalización, el empleo precario y la digitalización. Ante esta situación los entornos laborales están evolucionando e introduciendo nuevas formas de trabajo que necesitan ser tratadas por el legislador. En este escenario, la prevención de riesgos psicosociales a través de la regulación juega un papel clave en la protección de la seguridad, salud y bienestar ocupacional de los trabajadores. En este nuevo contexto los entornos de trabajo cambian drásticamente en conjunto con la introducción de nuevas tecnologías y procesos de trabajo. Si tenemos en cuenta el actual grado de desarrollo e integración de las tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) y automatización en el lugar de trabajo y en prácticas de gestión de trabajadores, existe una necesidad de analizar su uso más allá del mero propósito que tienen a menudo asociado con el incremento de la productividad y beneficio económico en los lugares de trabajo globalizados. La integración de estos desarrollos también conlleva una serie de implicaciones para las prácticas laborales, analítica de las personas, planificación de plantillas y riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores, pero los recientes usos de las herramientas de IA también introducen preguntas acerca de las implicaciones éticas y normativas que deben ser tratadas. No cabe duda de que la tendencia en las dinámicas de adopción de estas nuevas tecnologías está cambiando la manera en la que trabajamos de formas que no habíamos sido testigos hasta ahora. El aumento en la monitorización de los empleados, la disponibilidad 24/7, los cambios frecuentes de trabajo y la gestión del trabajo a través de algoritmos están convirtiéndose en prácticas cada vez más habituales para los trabajadores y el mercado laboral. En este sentido existe una imperiosa necesidad de explorar las múltiples maneras en las que las tecnologías de inteligencia artificial y automatización impactan en el derecho del trabajo, la seguridad y salud laboral y las condiciones de trabajo incluyendo de manera específica el potencial impacto en los riesgos psicosociales. Working conditions (including work organisation, work intensity, stress levels, poor management, poor work–life balance) are facing new challenges, due to factors such as precarious employment, globalisation and digitalisation. Working environments are evolving and introducing new forms of work that need to be addressed by policymakers. In this scenario, psychosocial risk prevention regulations will play a key role in protecting workers’ occupational safety and health (OSH) and wellbeing. Working environments are dramatically changing alongside the introduction of new technologies and work processes. Given the integration and deployment of Artificial Intelligence and automation technologies in the workplace and in people management practices, there´s a need to look beyond the purely purpose of increasing productivity and profitability of today globalised workplaces. The integration of new technologies into the workplace have also key implications for employment practices, people analytics, workforce planning and safety and health risks, but the newest uses of AI tools also introduce specific questions around regulatory and ethical implications that must be addressed. There´s no doubt that the prevalence in the adoption of these new technologies in workplaces are changing the way we work in ways hardly seen before. Increased monitoring of workers, 24/7 availability, frequent job changes and the management of work by algorithms are starting to become the new ´business as usual´ for workers and labour practices. To this respect there’s an increasing need to explore the multiple ways artificial intelligence and automation technologies impact on labour law, occupational safety and health and working conditions including the potential of psychosocial risk impacts.

Ponencia presentada en el Seminario "Los nuevos retos del trabajo decente: la salud mental y los riesgos psicosociales (ODS 3, 5, 8 y 10)" celebrado el 6 de junio de 2019 en el campus de Getafe de la Universidad Carlos III de Madrid. Las condiciones de trabajo (incluyendo la organización del trabajo, la intensidad del trabajo, los niveles de estrés, estilos de dirección pobres y mala gestión de la conciliación entre la vida personal y profesional) están sufriendo nuevos desafíos, debido a factores como la globalización, el empleo precario y la digitalización. Ante esta situación los entornos laborales están evolucionando e introduciendo nuevas formas de trabajo que necesitan ser tratadas por el legislador. En este escenario, la prevención de riesgos psicosociales a través de la regulación juega un papel clave en la protección de la seguridad, salud y bienestar ocupacional de los trabajadores. En este nuevo contexto los entornos de trabajo cambian drásticamente en conjunto con la introducción de nuevas tecnologías y procesos de trabajo. Si tenemos en cuenta el actual grado de desarrollo e integración de las tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) y automatización en el lugar de trabajo y en prácticas de gestión de trabajadores, existe una necesidad de analizar su uso más allá del mero propósito que tienen a menudo asociado con el incremento de la productividad y beneficio económico en los lugares de trabajo globalizados. La integración de estos desarrollos también conlleva una serie de implicaciones para las prácticas laborales, analítica de las personas, planificación de plantillas y riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores, pero los recientes usos de las herramientas de IA también introducen preguntas acerca de las implicaciones éticas y normativas que deben ser tratadas. No cabe duda de que la tendencia en las dinámicas de adopción de estas nuevas tecnologías está cambiando la manera en la que trabajamos de formas que no habíamos sido testigos hasta ahora. El aumento en la monitorización de los empleados, la disponibilidad 24/7, los cambios frecuentes de trabajo y la gestión del trabajo a través de algoritmos están convirtiéndose en prácticas cada vez más habituales para los trabajadores y el mercado laboral. En este sentido existe una imperiosa necesidad de explorar las múltiples maneras en las que las tecnologías de inteligencia artificial y automatización impactan en el derecho del trabajo, la seguridad y salud laboral y las condiciones de trabajo incluyendo de manera específica el potencial impacto en los riesgos psicosociales. Working conditions (including work organisation, work intensity, stress levels, poor management, poor work–life balance) are facing new challenges, due to factors such as precarious employment, globalisation and digitalisation. Working environments are evolving and introducing new forms of work that need to be addressed by policymakers. In this scenario, psychosocial risk prevention regulations will play a key role in protecting workers’ occupational safety and health (OSH) and wellbeing. Working environments are dramatically changing alongside the introduction of new technologies and work processes. Given the integration and deployment of Artificial Intelligence and automation technologies in the workplace and in people management practices, there´s a need to look beyond the purely purpose of increasing productivity and profitability of today globalised workplaces. The integration of new technologies into the workplace have also key implications for employment practices, people analytics, workforce planning and safety and health risks, but the newest uses of AI tools also introduce specific questions around regulatory and ethical implications that must be addressed. There´s no doubt that the prevalence in the adoption of these new technologies in workplaces are changing the way we work in ways hardly seen before. Increased monitoring of workers, 24/7 availability, frequent job changes and the management of work by algorithms are starting to become the new ´business as usual´ for workers and labour practices. To this respect there’s an increasing need to explore the multiple ways artificial intelligence and automation technologies impact on labour law, occupational safety and health and working conditions including the potential of psychosocial risk impacts.

Quais são as vias de intervenção privilegiadas e a promover em matéria de luta contra o assédio psicológico no trabalho ? A tendência actual das empresas é dotar-se de políticas e prever o recurso a serviços de mediação ou a procedimentos de inquérito. O artigo analisa primeiro as vantagens e limites destas formas de intervenção de natureza fortemente psicológica ou jurídica. A apresentação dos elementos organizacionais presentes nas várias situações de assédio permite seguidamente compreender que uma luta eficaz contra o assédio não pode reduzir-se a intervenções individuais feitas à margem dos lugares concretos do trabalho. As intervenções a promover devem contribuir para restabelecer as relações de solidariedade fragilizadas por formas de organização do trabalho e gestão que colocam as pessoas em situação constante de insegurança, de sobrecarga e de competição. Devem permitir a palavra e a acção colectivas. ¿Cuáles son las vías de intervención privilegiadas y a promover en cuestión de lucha contra el asedio psicológico en el trabajo ? La tendencia actual de las empresas es dotarse de políticas y prever el recurso a servicios de mediación o a procedimientos de interrogatorio. El artículo analiza primero las ventajas y límites de estas formas de intervención de naturaleza fuertemente psicológica o jurídica. La presentación de los elementos de la organización presentes en las varias situaciones de asedio permite seguidamente comprender que una lucha eficaz contra el asedio no puede reducirse a intervenciones individuales hechas al margen de los lugares concretos del trabajo. Las intervenciones a promover deben contribuir para restablecer las relaciones de solidaridad fragilizadas por formas de organización del trabajo y gestión que colocan las personas en situación constante de inseguridad, de sobrecarga y de competición. Deben permitir la palabra Y la acción colectivas. Quelles sont les voies d’intervention privilégiées et à promouvoir en matière de lutte contre le harcèlement psychologique au travail ? La tendance actuelle des entreprises est de se doter de politiques et de prévoir le recours à des services de médiation ou à des procédures d’enquête. L’article analyse d’abord les avantages et les limites de ces formes d’intervention à saveur fortement psychologique ou juridique. La mise au jour des éléments organisationnels en présence dans plusieurs situations de harcèlement permet ensuite de comprendre qu’une lutte efficace contre le harcèlement ne peut se réduire à des interventions individuelles faites en marge des lieux concrets du travail. Les interventions à promouvoir doivent contribuer à retisser les liens de solidarité fragilisés par des formes d’organisation du travail et de gestion qui placent les personnes en situation constante d’insécurité, de surcharge et de compétition. Elles doivent permettre la parole et l’action collectives. Which ways and means should we encourage and promote to combat psychological harassment in the workplace ? The current organizational trend is to adopt policies and propose conciliatory measures or official inquiry proceedings. First, the present paper analyses the advantages and limits of these interventions, which have a highly psychological or juridical flavour. Next, bringing the managerial processes involved in numerous harassment situations to light allows us to understand that an effective fight against harassment cannot be reduced to individual interventions leaving out the actual reality of the workplace. Interventions should therefore contribute to the strengthening of solidarity bonds weakened by organizational design and managerial processes which place people in recurrent situations of insecurity, overwork and pernicious competition. The latter interventions must allow collective action and expression.

This study aims to investigate the relationship between burnout and life satisfaction in Brazilian workers through the Job Demands-Resources (JDR) theoretical model of Positive Psychology. The associations between burnout and job demands, job resources, life satisfaction and depressive symptoms were tested in 986 participants, 87.2% women, from the five Brazilian regions, aged between 18 and 89 years (M=39, SD=11.1). The results show that high job demands and low job resources are indirectly linked with depressive symptoms via burnout and low life satisfaction. The partial mediation role of life satisfaction stands out when associated with job resources, which reduces the likelihood of burnout and its association with depressive symptoms. It was concluded that job resources and life satisfaction are important psychosocial protective factors for burnout, which impacts indirectly and negatively on depressive symptoms. Contributions of these findings for work and organizations are discussed in the text.

The aim of this study was to explore the relationship between Organizational Commitment and Life Satisfaction, as well as to determine if employee engagement act as a facilitator. A theorical model was proposed to show how affective and normative dimensions of commitment would be significantly related to life satisfaction through the mediation of engagement. To test this hypothesis, structural equation analyses (SEM)were conducted on a representative sample of 305 spanish employees. It was found that the affective dimension of commitment is the most associated with life satisfaction. This relationship is mediated by employee engagement, specifically by the vigor or energy experienced at work, El objetivo de esta investigación fue explorar la relación entre el Compromiso organizacional y la Satisfacción con la Vida, así como determinar si el engagement actúa como facilitador. Se propuso que las dimensiones afectiva y normativa del compromiso tendrían una relación significativa con la satisfacción con la vida a través del engagement. Para poner a prueba este planteamiento se recogieron datos de una muestra de 305 trabajadores españoles; estos fueron analizados con la técnica de ecuaciones estructurales encontrando que la dimensión afectiva del compromiso es la que más se relaciona con la satisfacción con la vida; esta relación es mediada por el engagement, específicamente por el vigor o energía experimentada en el trabajo

Depuis la vague des suicides survenus chez France Télécom en 2008 et 2009, la question de l’impact délétère du travail sur la santé mentale fait l’objet de vifs débats. Curieusement, les agriculteurs y sont peu évoqués bien qu’ils détiennent un triste record en matière de suicides significativement liés à leur profession. L’auteure explore ce paradoxe en interrogeant la catégorie des risques psychosociaux (RPS) qui prévaut aujourd’hui pour évaluer les atteintes mentales du travail. Cette mesure récuse tout caractère anxiogène lié à l’activité agricole, renvoyant le suicide des agriculteurs à des causes extra-professionnelles. L’article met au jour les postulats implicites de cette approche quantitative peu adaptée au travail agricole, dont elle ne retient – sans le dire – que ce qui l’écarte du travail de type industriel, voire taylorien. La prise en compte des agriculteurs éclaire donc utilement le lien entre « travail » et « santé mentale » que les débats en cours tendent à généraliser. À ce titre au moins, ce groupe professionnel y retrouve donc toute sa place. The effect of work on mental health has been a matter of much debate since the wave of suicides at France Télécom in 2008 and 2009. Surprisingly, however, the case of farming is rarely discussed despite the prevalence of work-related suicide among farmers. The purpose of this paper is to explore this paradox by examining psychosocial risks (PSR), the prevailing category in current attempts to assess work-related mental ill health. As a measurement concept, PSR rejects any notion of agricultural activity as anxiety-provoking, explaining suicide among farmers by reference to non-work-related causes. The paper examines the implicit assumptions of a quantitative approach ill adapted to agricultural work, arguing that the approach implicitly defines farming in terms of what distinguishes it from industrial (or even Taylorian) work. The paper shows that focusing on farmers provides an insight into the link between “work” and “mental health” – a link overly generalized in current discussions. At least in this respect, the farming profession is thus returned to its rightful place in current debates.

Consultante répondant à des demandes concernant les atteintes à la santé mentale des salariés, l’auteure s’interroge sur un paradoxe récurrent de ces situations : les salariés qui se disent globalement satisfaits de la réduction du temps de travail affirment aussi que « depuis les 35 heures, ça ne va plus ». Loin de toute tentative d’évaluation des effets de la RTT sur les conditions de travail, elle tente d’instruire cette énigme en articulant l’approche psychodynamique du travail, l’historique de la réglementation et des images médiatiques, et la clinique de ses interventions. Elle dessine progressivement un cercle vicieux défensif de paralysie de la pensée et de l’action et de perte d’estime de soi délétère. La RTT ne serait pas la cause de la dégradation de la santé mentale, elle représenterait l’instant emblématique de l’engagement involontaire mais pas inconscient des salariés, syndicats, politiques, dans le maintien du système qu’ils réprouvent : en acceptant de se ranger sans débat sous la bannière des stéréotypes de la fatalité économique, de la « guerre » commerciale et des critères gestionnaires d’évaluation du travail, ils ont fait l’économie de l’embarras des conflits d’intérêt, des confrontations éthiques et techniques sur les pratiques quotidiennes de travail, mais ils ont aussi perdu l’ancrage permettant de subvertir les prescriptions ; il leur faut porter solitairement le doute et la culpabilité. D’où une dérive de l’action collective et individuelle vers la reconnaissance des « souffrances », la condamnation des « harceleurs » et le soin psychologique des « victimes ». L’enjeu de santé est de revenir dans le registre de la conflictualité sociale et de restaurer la capacité collective à penser le « travailler ». As a consultant responding to requests about impacts on employees’ mental health, the author wonders about a recurrent paradox of these situations: employees who claim to be generally satisfied about the reduction in working time also state that "since a 35-hour week was implemented, things haven’t been going well." Far from any attempt to evaluate the effects of a reduction in working time on working conditions, she attempts to solve this enigma by articulating the psychodynamic approach to work, the history of regulations and media images, and a synthesis analysis of her interventions. She gradually paints a defensive vicious circle of thought and action paralysis and the harmful loss of self-esteem. The reduction in working time may not be the cause of the deterioration in mental health; it may correspond to the representative instant in the involuntary but not unconscious commitment of employees, unions and policies in maintaining the system that they criticize: by accepting to line up under the banner of the stereotypes of economic fatality, of the commercial "war" and of work evaluation management criteria, they have eliminated the problem of conflicts of interest, ethical and technical confrontations about daily work practices, but they have also lost the anchor for subverting the requirements; they have to bear the doubt and guilt alone. Hence a collective and individual shift of the action towards recognition of "suffering", condemnation of the "harassers", and the psychological care of the "victims". The health issue is to return to the social conflictuality register and to restore the collective capacity to think about the "work". Consultora que responde a pedidos acerca de los daños a la salud mental de los empleados, la autora se interroga sobre una paradoja recurrente en tales situaciones : los empleados que se dicen globalmente satisfechos por la reducción del tiempo de trabajo (RTT) afirman también que « desde las 35 horas, nada funciona ». Lejos de toda tentativa de evaluación de los efectos de la RTT sobre las condiciones de trabajo, intenta aclarar este enigma articulando el enfoque de la psicodinámica del trabajo, la historia de la reglamentación y de las imágenes mediáticas, y la clínica de la intervención. Dibuja progresivamente un círculo vicioso defensivo de parálisis del pensamiento y de la acción, así como una pérdida deletérea de la auto-estima. La RTT no sería la causa de la degradación de la salud mental, sino que representaría el instante emblemático del compromiso involuntario pero no inconsciente de los asalariados, sindicatos y políticos, en el mantenimiento del sistema que reprueban : aceptando de adoptar sin debate, bajo la bandera de los estereotipos de la fatalidad económica, de la « guerra » comercial y de los criterios de gestión de la evaluación del trabajo, se ahorraron la molestia de los conflictos de interés, de las confrontaciones éticas y técnicas sobre las prácticas cotidianas del trabajo, pero también perdieron el anclaje que permite subvertir las prescripciones ; se ven obligados a cargar solitariamente la duda y la culpabilidad. De allí la deriva de la acción colectiva e individual hacia el reconocimiento de los « sufrimientos », la condena de los « acosadores » y el cuidado psicológico hacia las « víctimas ». Lo que está en juego desde la óptica de la salud es poder volver al registro de la conflictualidad social y a restaurar la capacidad colectiva de pensar el « trabajar ».

Este artigo tem como propósito verificar as experiências laborais dos profissionais de enfermagem e suas conseqüências para a saúde mental desses trabalhadores. A pesquisa foi realizada junto a profissionais de enfermagem do Instituto de Cardiologia de Porto Alegre, afastados de suas atividades durante o ano de 2003 por transtornos mentais e comportamentais (episódios depressivos breves, transtornos depressivos recorrentes e ansiedade generalizada), diagnosticados de acordo com o CID 10. Os dados foram coletados através de entrevistas individuais semi-estruturadas, e para sua interpretação foi utilizada a técnica de Análise de Conteúdos. Os resultados mostram que aspectos do trabalho contribuíram no processo de adoecer desses profissionais, como a natureza das atividades do cuidador, sobrecarga de tarefas e dificuldades de relacionamento interpessoal. Verificou-se ainda a percepção dos indivíduos quanto ao papel da organização frente ao seu afastamento, de forma a ampliar a discussão sobre gestão de pessoas e promoção de saúde no trabalho. This article has the purpose of verifying the laboural experiences of the nursing professionals and its consequences on their mental health. The research was made with nursing professionals of the Instituto de Cardiologia in Porto Alegre, who were dismissed from their activities during 2003 due to mental and behavioral disturbances (brief depressive disorder, recurrent depressive disorder and general anxiety), diagnosed according to CID-10. The data were collected through semi-structured individual interviews, and for their interpretation the technique of Content Analisys was used. The results show that aspects of work contributed to the process of falling ill of these professionals, such as the nature of the caretaker activities, overburden of tasks and dificulties of interpersonal relations. It was further verified the perception of the individuals as to the role of the organization vis-à-vis their dismissal, in order to increase the discussion about management of people and health promotion at work.

Y a-t-il des problèmes de santé mentale propres au travail dans la nouvelle économie ? Quoiqu’on puisse constater que le modèle de demande psychologique - autonomie décisionnelle de Karasek et Theorell- trouve aussi son application dans les milieux de travail qui empruntent cette forme, on observe, en fait, des formes particulières de ces facteurs dans la forme d’organisation du travail propre à la gestion par projets. Assimilables à « l’hypersollicitation par le client » comme il a été repéré par Christophe Dejours, ces formes ont été observées lors d’une enquête menée récemment sur la conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle dans sept organisations montréalaises. La recherche qualitative a recueilli en tout le discours de 88 répondants distribués également selon le sexe et exerçant des fonctions liées au génie informatique. Ces observations permettent d’envisager une nuance au modèle théorique de la santé mentale ci-haut mentionné, visant à tenir compte des effets délétères d’une très grande latitude décisionnelle assortie de très grandes responsabilités chez des travailleurs hautement qualifiés.Are there distinct mental health problems among workers in the new economy? Although we may observe that the psychological demand - decision latitude model of Karakek and Theorell is appropriate and also finds its application in this type of workplace, we also notice some particular forms that these factors take in the management-by-project work organization model. Akin to the so-called "client’s hyper-demanding activity" as identified by Christophe Dejours, these forms were observed during a recent field study about balancing work and family in seven Montreal organizations. The qualitative study collected data from 88 individual interviews of information technology engineers, evenly distributed by gender. These observations allow a nuance of the above-mentioned theoretical mental health model to be considered, to take into account the deleterious effects of a very broad decision latitude combined with huge responsibilities among highly qualified workers.Existen problemas de salud mental relacionados específicamente con el trabajo en la nueva economía ? A pesar que constatamos que el modelo de exigencia psicológica – autonomía en la decisión de Karasek y Theorell se aplica en los medios laborales que adquieren esa forma, observamos, en realidad, formas particulares que toman éstos factores en las formas de organización del trabajo características de la gestión de proyectos. Pudiendo asimilarlos a la « hipersolicitación por parte del cliente » identificada por Christophe Dejours, estas formas fueron observadas durante una investigación llevada a cabo recientemente acerca de la conciliación entre la vida privada y la vida profesional en siete organizaciones de Montreal. La investigación cualitativa ha recabado en total el relato de 88 personas distribuídas igualmente en ambos sexos y que ejercen funciones relacionadas con la ingeniería informática. Estas observaciones permiten considerar un matiz en el modelo teórico de la salud mental mencionado más arriba, y tener en cuenta los efectos nocivos de una gran latitud decisional acompañada de grandes responsabilidades en trabajadores altamente calificados.

Este artigo tem como propósito verificar as experiências laborais dos profissionais de enfermagem e suas conseqüências para a saúde mental desses trabalhadores. A pesquisa foi realizada junto a profissionais de enfermagem do Instituto de Cardiologia de Porto Alegre, afastados de suas atividades durante o ano de 2003 por transtornos mentais e comportamentais (episódios depressivos breves, transtornos depressivos recorrentes e ansiedade generalizada), diagnosticados de acordo com o CID 10. Os dados foram coletados através de entrevistas individuais semi-estruturadas, e para sua interpretação foi utilizada a técnica de Análise de Conteúdos. Os resultados mostram que aspectos do trabalho contribuíram no processo de adoecer desses profissionais, como a natureza das atividades do cuidador, sobrecarga de tarefas e dificuldades de relacionamento interpessoal. Verificou-se ainda a percepção dos indivíduos quanto ao papel da organização frente ao seu afastamento, de forma a ampliar a discussão sobre gestão de pessoas e promoção de saúde no trabalho.