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O mercado de shopping Center vem apresentando nos últimos anos fortes registros de crescimento e consolidação no Brasil. Consequentemente, o número de empreendimentos e o volume de vendas estão crescendo, contribuindo para o desenvolvimento do varejo brasileiro. Grandes redes de varejo, como lojas de departamentos, supermercados, e redes de franquia estão se espalhando por todas as capitais no país. Em contrapartida, em janeiro de 2009, A CONECS (Conselho nacional de Entidades de comércio em Shopping Center), através de uma pesquisa de campo, apontou que o relacionamento e o grau de satisfação entre lojistas e empreendedores de shoppings centers de todo o país está insuficiente. O dado mais relevante foi referente ao tempo médio de ocupação dos lojistas nos empreendimentos. Segunda a pesquisa os pequenos e médios empresários, que possuem lojas de pequeno porte, não conseguem permanecer por mais de 05 anos nos shoppings. Diante do exposto, esta pesquisa tem como principal objetivo verificar se as práticas de gestão aplicadas por pequenas lojas estão competitivas, comparadas a médias e grandes lojas. Para isso, foi feita uma pesquisa de campo, em que os gerentes de lojas de pequeno, médio e grande porte, situado no Plaza Shopping Niterói, relataram como está sendo feita a gestão dos seus negócios.

Muito se tem falado na utilização de dados no apoio ao processo decisório, este presente artigo tem o intuito de explicar quais são as fases e premissas que uma organização deve observar desde a Inteligência de Negócios clássica baseada em fatos ocorridos no passado ou Business Intelligence (BI) até os recursos mais avançados de Business Analytics (BA) ou Análise de Negócios que possibilite a criação e análise de cenários futuros com o propósito de antecipar acontecimentos, melhorar o processo decisório e por seguinte possibilitar uma gestão mais eficaz. Visa identificar como as empresas podem tirar o máximo dos dados para que os líderes das organizações possam utilizá-los de forma eficaz para a tomada de decisão, evoluindo do BI para o BA com foco no processo decisório. O BA se torna essencial para que o processo de tomada de decisão baseado em dados mitigue o fator “suposição” e impacte diretamente na performance da organização. Quais são os passos e premissas necessárias para evoluir o BI que utiliza análises descritivas e diagnosticas para o BA através de análise preditiva, prescritiva e cognitiva? Pesquisa exploratória, bibliográfica e documental, será baseada em modelos de gestão e governança das organizações empresariais. Demonstrar como as organizações podem evoluir para um patamar que lhes permitam acompanhar, analisar tendências e predições impactando diretamente o processo decisório das organizações. O presente trabalho tem por objetivo oferecer um caminho para evolução do processo de tomada de decisão das organizações baseando-se em dados e mitigando a suposição no processo decisório.