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One of the most striking consequences of the social outbreak in Chile in 2019, from the perspective of communication studies, was the change in the perception and assessment of the media by the citizens. In this context, it is interesting to understand how the media represented that political and social phenomenon.Objective: To describe how the Chilean national and metropolitan press (El Mercurio, La Tercera, La Segunda, Las Últimas Noticias, La Cuarta, HoyxHoy, and Publimetro) reported on the social outbreak of 2019 on their covers from the perspective of their generic news frames.Methodology: A multimodal content analysis was conducted, simultaneously interpreting verbal and iconic messages related to the outbreak.Results: The most relevant frame in the coverage was conflict, followed by frames of human interest and attribution of responsibility. The economic consequences frame was much less important, while the morality frame only had a marginal contribution. Discussion: Given the interpretative nature of this analysis, we also evaluated the presence of two potential new generic frames: neutrality, which had low presence, and orientation, which turned out to be very important in one of the newspapers, and we believe it has potential for the study of the popular press.Conclusion: The orientation frame seems to be highly representative of the popular press, and therefore, it has the potential to become a generic frame applicable to other studies., Una de las consecuencias más llamativas del estallido social de 2019 en Chile, desde el punto de vista de los estudios en comunicación, fue el cambio en la percepción y valoración de los medios, por parte de la ciudadanía. En dicho contexto, es interesante saber cómo los medios representaron aquel fenómeno político-social. Objetivo: Describir cómo la prensa chilena de cobertura nacional y metropolitana (El Mercurio, La Tercera, La Segunda, Las Últimas Noticias, La Cuarta, HoyxHoy y Publimetro) informó sobre el estallido social de 2019 en sus portadas, desde la perspectiva de sus encuadres noticiosos genéricos. Metodología: Se realizó un análisis de contenido multimodal, es decir, que interpretara simultáneamente los mensajes verbales e icónicos alusivos al estallido. Resultados: El marco más relevante en la cobertura fue el de conflicto, seguido por los de interés humano y atribución de responsabilidad. Mucho menos importante fue el frame de consecuencias económicas, mientras que el de moralidad solo tuvo un aporte marginal. Discusión: Dado el carácter interpretativo de este análisis, evaluamos también la presencia de dos eventuales nuevos marcos genéricos: la neutralidad, que tuvo una baja presencia, y la orientación, que resultó ser muy importante en uno de los diarios, y creemos que tiene potencial para el estudio de la prensa popular. Conclusiones: El marco de orientación parece ser muy representativo de la prensa popular, y por ello tiene el potencial para convertirse en un frame genérico aplicable a otros estudios.

Este artículo propone una reflexión sobre la imagen transgresora y su potencial comunicativo, tomando como objeto de estudio avisos publicitarios de marcas de lujo que han suscitado controversias públicas debido al carácter sexual de sus mensajes. Por medio de un marco conceptual, se aborda las imágenes publicitarias en su dimensión estética y simbólica, y se analizan desde un enfoque socio-semiótico para determinar su significación, intencionalidad comunicativa y referencias visuales. El análisis de imaginarios tabúes sobre relaciones afectivas revela una transgresión explícita al orden valórico tradicional que suelen manifestar las imágenes estereotipadas del mundo idealizado de la publicidad convencional., The purpose of this paper is to ponder over the communicational potential of images that go beyond limits. The subject of study is luxury brand visual advertisements that have faced public controversies due to the sexual content of their messages. A frame of reference approaches and images focusing on their aesthetic and symbolic dimensions to examine them from a socio-semiotic point of view and determine their significance, communicational purposefulness and visual references. The analysis of imaginary taboos regarding loving relationships reveals an explicit transgression of the established value order that advertising's stereotypical images of a perfect world often display.

Diversos estudios de opinión advierten que entre el público chileno se está masificando la creencia de que los medios informativos son serviles a poderes fácticos externos a ellos, y que por eso no representarían de manera correcta la realidad ni los intereses de las personas. Sin embargo, algunas investigaciones recientes demuestran que no existe una gran homogeneidad editorial y que los periodistas no se sienten presionados en su trabajo. Para intentar explicar esta brecha entre la desconfianza ciudadana hacia los medios y la realidad de su producción editorial, se propone un modelo basado en los conceptos de framing, industria cultural y aparatos ideológicos. Su conclusión es que en la cultura popular existiría un encuadre de desconfianza mediática difícil de desactivar.

En 2013 se presentó en el mercado chileno Coca-Cola Life, una bebida carbonatada cuya principal característica es el uso de estevia como endulzante, lo que implica que tiene menos calorías y una composición más natural que la tradicional Coca-Cola. Sin embargo, y pese al auge del consumo verde —atento a los atributos ecológicos y sanitarios de los productos—, apenas dos años después de su lanzamiento las bajas ventas provocaron su retiro del mercado, situación que el producto ha vivido en otras latitudes. Desde un enfoque de branding cultural, la presente investigación describe las claves discursivas de la marca Coca-Cola Life para descubrir por qué no logró vincularse con los consumidores, pese a tener los atributos para ser considerada una «marca icono». Los resultados muestran que las campañas en Twitter en Chile (140 piezas entre 2013 y 2015) representaron de manera superficial las problemáticas e intereses ecologistas., In 2013, Coca-Cola Life was introduced to the Chilean market. It is a carbonated beverage whose main characteristic is the use of stevia as a sweetener, which meant that it have fewer calories and a more natural composition than regular Coke. However, and despite the boom in green consumption—more attentive to the ecological and sanitary attributes of products— two years after its launch, low sales led to its withdrawal from the market... a situation that the product has lived in other latitudes. From a cultural branding approach, this study describes the discursive keys of the Coca-Cola Life brand to discover why it failed to connect with consumers, despite having the attributes to be considered an ‘iconic brand.’ The results show that the campaigns on Twitter in Chile (140 ads, between 2013 and 2015) superficially represented environmental issues and interests.

In 2013, Coca-Cola Life was introduced to the Chilean market. It is a carbonated beverage whose main characteristic is the use of stevia as a sweetener, which meant that it have fewer calories and a more natural composition than regular Coke. However, and despite the boom in green consumption-more attentive to the ecological and sanitary attributes of products- two years after its launch, low sales led to its withdrawal from the market... a situation that the product has lived in other latitudes. From a cultural branding approach, this study describes the discursive keys of the Coca-Cola Life brand to discover why it failed to connect with consumers, despite having the attributes to be considered an ‘iconic brand.’ The results show that the campaigns on Twitter in Chile (140 ads, between 2013 and 2015) superficially represented environmental issues and interests.; En 2013 se lanza al mercado chileno Coca-Cola Life, una bebida carbonatada que utiliza la estevia como endulzante. Pese al auge del consumo, apenas dos años después de su lanzamiento las bajas ventas provocaron su retira del mercado. Desde un enfoque de branding cultural, la presente investigación describe las claves discursivas de la marca para descubrir por qué no logró vincularse con los consumidores, pese a tener los atributos para ser considerada una 'marca icono'. Los resultados muestran que las campañas en Twitter en Chile (140 piezas entre 2013 y 2015) representaron de manera superficial las problemáticas e intereses ecologistas.; 2013an, Coca-Cola Life aurkeztu zen Txileko merkatuan. Edari karbonatatu bat zen, eta haren ezaugarri nagusia zen estevia erabiltzea gozagarri gisa; hortaz, Coca-Cola tradizionalak baino kaloria gutxiago eta osaera naturalagoa zeukan. Hala ere, kontsumo berdearen gorakada gorabehera –produktuen ezaugarri ekologiko eta osasungarriei erne egonik–, jaulki zenetik bi urte eskas igarotakoan, merkatutik erretiratu zen salmenta baxuen ondorioz. Produktu horren kasuan, egoera hor

This paper shows part of the results of a study on the rhetorical use of values in the communication of corporate social responsibility in Chile: In particular, an analysis of the discourse applied to the letters from Chief Executive Officers (CEOs) which were included in the reports of the ten companies that led the Corporate Sustainability Ranking, prepared in 2017 by the Prohumana Foundation. To face this challenge, a model of rhetorical - communicational analysis that considers argumentation principles by values was elaborated (Perelman and Olbrechts - Tyteca, 1994, Bellenger, 1992).The results show that the letters are addressed to a particular audience (the stakeholders), that they are hybrid rhetorical expressions (of judicial and epidictic nature), and that specific values, such as responsibility and effectiveness, prevail in them. These values pretend to logically and ethically sustain the companies’ argument or story, implying a level of agreement: The reader is committed not to discuss or deny himself in the existence of the validity of values and, from that perspective, he aspires to eliminate resistance or criticism of financial, environmental and social management. In this sense, the premise that sustainability reports are representative texts of corporate identity and strategies is confirmed., Este artigo mostra parte dos resultados de um estudo sobre o uso retórico dos valores na comunicação da responsabilidade social corporativa no Chile. Em particular, uma análise do discurso aplicada às cartas dos Chief Executive Officer (CEO) incluídas nos relatórios das dez companhias que lideraram o Ranking de sustentabilidade empresarial elaborado pela fundação Prohumana em 2017. Para enfrentar esse desafio, elaborou - se um modelo de análise retórica - comunicacional que considera princípios da argumentação por valores (Perelman e Olbrechts - Tyteca, 1994; Bellenger, 1992). Os resultados mostram que as cartas estão dirigidas a um público particular (os stakeholders), que são expressões retóricas híbridas (judiciais e epidícticas) e que nelas primam os valores concretos, como a responsabilidade e a eficácia. Esses valores pretendem sustentar lógica e eticamente o argumento ou relato das empresas, implicando um nível de acordo: aposta - se que o leitor não discutirá nem porá em dúvida a existência nem a vigência daqueles valores e, a partir dessa perspectiva, aspira - se a eliminar as resistências ou críticas ao gerenciamento financeiro, ambiental e social. Nesse sentido, corrobora - se a premissa de que as memórias de sustentabilidade são textos representativos da identidade corporativa e de suas estratégias., Este artículo muestra parte de los resultados de un estudio sobre el uso retórico de los valores en la comunicación de la responsabilidad social corporativa en Chile. En particular, un análisis del discurso aplicado a las cartas de los Chief Executive Officer (CEO) incluidas en los reportes de las diez compañías que lideraron el Ranking de sustentabilidad empresarial elaborado por la fundación Prohumana en 2017. Para enfrentar este desafío se elaboró un modelo de análisis retórico - comunicacional que considera principios de la argumentación por valores (Perelman y Olbrechts - Tyteca, 1994; Bellenger, 1992). Los resultados muestran que las cartas están dirigidas a un auditorio particular (los stakeholders), que son expresiones retóricas híbridas (judiciales y epidícticas) y que en ellas priman los valores concretos, como la responsabilidad y la eficacia. Estos valores pretenden sustentar lógica y éticamente el argumento o relato de las empresas, implicando un nivel de acuerdo: se apuesta a que el lector no discutirá ni pondrá en duda la existencia ni la vigencia de aquellos valores y, desde esa perspectiva, se aspira a eliminar las resistencias o críticas a la gestión financiera, ambiental y social. En ese sentido se corrobora la premisa de que las memorias de sostenibilidad son textos representativos de la identidad corporativa y sus estrategias.