Search

[ES] El presente Trabajo Final de Máster propone el estudio de las contribuciones del Facility Management a la dirección de proyectos y a los proyectos de construcción. Para ello se realiza una revisión bibliográfica de la literatura actual sobre el Facility Management, sobre la gestión de los proyectos de construcción y sobre la implantación de nuevas tecnologías e innovaciones digitales en este sector. Faciltiy Management es disciplina que gestiona los servicios de mantenimiento y de soporte al funcionamiento de las infraestructuras. El análisis minucioso de esta área pone en evidencia múltiples deficiencias tanto en el desarrollo de proyectos constructivos como en la dirección de los mismos, siendo necesaria la comprobación de la práctica profesional real de las propuestas teóricas estudiadas. Por ello, la segunda parte del trabajo plantea la validación práctica de hipótesis mediante la entrevista en profundidad a expertos, seleccionando un grupo reducido de siete expertos que cubren todos los focos de atención del trabajo, tales como proyectos de construcción civil y de edificación, dirección de proyectos y gestión del mantenimiento. Los resultados y conclusiones de estas entrevistas desvelan el grado de madurez actual de la dirección de proyectos y del Facility Management aplicados a los diferentes sectores constructivos, permitiendo establecer una comparativa verificada de desarrollo de ambas disciplinas y aportaciones de cómo estas áreas se nutren recíprocamente., [CA] El present Treball Final de Màster proposa l’estudi de les contribucions del Factility Management a la direcció de projectes i als projectes de construcció. Per a tal fi es realitza una revisió bibliogràfica de la literatura actual sobre Facility Management, sobre la gestió dels projectes de construcció i sobre la implantació de noves tecnologies i innovacions digitals en aquest sector. Facility Management és la disciplina que gestiona els serveis de manteniment i de suport al funcionament de les infraestructures. L’anàlisi minuciosa d’aquesta àrea evidencia diverses deficiències tant en el desenvolupament de projectes constructius com en la direcció d’aquests, pel que fa necessària la comprovació de la pràctica professional real de les propostes teòriques estudiades. Per tot això, la segona part del treball planteja la validació pràctica d’hipòtesis mitjançant l’entrevista en profunditat a experts, se selecciona un grup reduït de set professionals que atenen a tots i cadascun del focus d’atenció del treball, som són els projectes de construcció tant civils com edificatoris, la direcció de projectes i la gestió del manteniment. Els resultats i conclusions d’aquestes entrevistes desvelen el grau de maduresa actual de la direcció de projectes i del Facitlity Management aplicats als diversos graus sectors constructius, aquest permet establir una comparativa verificada del desenvolupament d’ambdues disciplines i aportacions de com aquestes àrees es nodreixen recíprocament., [EN] The present Master Degree¿s thesis presents the study of the contributions of Facility Management to Project Management and construction projects. To this end, a bibliographic review of the current literature on Facility Management is carried out, applied to the management of construction projects and on the implementation of new technologies and digital innovations in this sector. Facility Management is a discipline that manages maintenance and support services for the operation of infrastructures. The detailed analysis of this area reveals many shortcomings both in the development of construction projects and in their management, making it necessary to verify the real professional practice of the theoretical proposals studied. Therefore, the second part of the project proposes the practical validation of hypotheses through in-depth interviews with experts, selecting a small group of seven experts who cover all the aspects of the work, such as civil construction and building projects, project management and maintenance management. The results and conclusions of these interviews reveal the current degree of maturity of Project Management and Facility Management applied to the different construction sectors, allowing a verified comparison of the development of both disciplines and contributions of how these areas feed each other.

[EN] Facility Management is a discipline of recent birth linked to the heart of organisations, and despite its potential in the management of real estate and support services to this end, it is still latent in development at the expense of a clear field of application independent of the business sector. This work aims to analyse the current presence and future prospects for the implementation of FM in different construction sectors, such as residential, commercial and industrial, and even in linear works such as railways and roads. To this end, the in-depth interview technique will be used as a research tool, through the design of a detailed questionnaire on the situation of Facility Management and its development expectations, with which six in-depth interviews will be conducted with professionals from different sectors of construction, both building and linear. Finally, the results obtained in the interviews are discussed, highlighting the different level of implementation of FM in the different sectors analysed, the possibility of major growth of the discipline in almost all of them, as well as the need to eliminate existing barriers to the growth and expansion of FM., [ES] Facility Management es una disciplina de reciente nacimiento ligada al seno de las organizaciones, y que a pesar de su potencial en la gestión de inmuebles y servicios de soporte para tal fin, todavía está latente de desarrollo a expensas de un campo claro de aplicación independiente del sector corporativo. El presente trabajo pretende analizar la presencia actual y perspectivas de implantación futura del FM en los diferentes sectores constructivos, tales como residencial, comercial e industrial, e incluso obras lineales tales como ferrocarril y carreteras. Para ello se va a utilizar como herramienta de investigación la técnica de entrevista en profundidad, mediante el diseño de un cuestionario detallado sobre la situación del Facility Management y sus expectativas de desarrollo, que se empleará para realizar seis entrevistas en profundidad a profesionales de los distintos sectores constructivos tanto edificatorio como lineal. Finalmente se discuten los resultados obtenidos en las entrevistas, destacándo el diferente nivel de implantación del FM en los diferentes sectores analizados, la posibilidad de un gran crecimiento de la disciplina en casi todos ellos, así como la necesidad de eliminar las barreras existentes para el crecimiento y expansión del FM.

[EN] This paper deals with the normative and bibliographic review of Facility Management, also known as the management of buildings and its support services. For this purpose, first of all, the European standards UNE-EN 15221 are analyzed and compared with the set of international standards ISO 41001 focused on the Facility Management discipline, on which the approach to complementary normative frameworks, such as ISO 9000, ISO 14000, ISO 45000, ISO 50000, ISO 55000 or ISO 31000, is highlighted. The bibliographic analysis evidence the needs that led to the emergence of this discipline, framing the key concepts on which it is based and the definition of its current situation. It then establishes the possibilities for the development and growth of property management and its support services linked to technological and digital evolution, all under the approach of the direction and management of construction projects., [ES] En el presente trabajo se aborda la revisión normativa y bibliográfica sobre Facility Management, también conocida como la gestión de inmuebles y servicios de soporte a dicha gestión. Para ello, en primer lugar, se analizan y comparan los estándares europeos UNE-EN 15221 frente a la familia de normas internacionales ISO 41001 centradas en la disciplina de Facility Management, sobre los cuales se destaca el acercamiento a marcos normativos complementarios, como ISO 9000, ISO 14000, ISO 45000, ISO 50000, ISO 55000 o ISO 31000. El análisis bibliográfico evidencia las necesidades a raíz de las cuales surge esta disciplina, enmarcando los conceptos clave sobre los que se asienta y la definición de su situación actual. Estableciéndose a continuación las posibilidades de desarrollo y crecimiento de la gestión de inmuebles y sus servicios de soporte ligada a la evolución tecnológica y digital, todo ello bajo el enfoque de la dirección y gestión de proyectos de construcción.