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Goal: Identifying the determining factors of concern with the environment in the purchasing decisions from the users’ perspective in the digital social media network.Method: The research sample consisted of 288 individuals. The questionnaire was the data collection tool with 26 questions. The analysis method was the mean descriptive analysis and construct variable standard deviation, and the exploratory factor analysis, both developed by the SPSS software, version 12.Originality/Relevance: In order for the companies to meet the consumers’ expectations, from sustainable companies engaged with social and environmental causes, and thus create competitive advantages, it is of fundamental importance that they know which environmental factors the consumers take into account in order to define their purchases.Results: The research results pointed to the existence of 4 determining factors concerning the environment in the research individuals’ purchase decisions, enabling a better understanding of sustainable consumption behavior.Theoretical/methodological contributions: The results of the study contribute to the formation of a more solid theoretical approach to analyze and understand the determinants of the concern with the environment in purchasing decisions.Social/practical contributions to management: The aim is to provide companies with a better outline of the determining factors of concern with the environment in purchasing decisions, which in possession of such information, will be able to develop more assertive strategies in meeting the demands of this public, boosting their sales, as well as contributing to the solidification of sustainable development. Objetivo: Identificar os fatores determinantes da preocupação com o meio ambiente nas decisões de compra na perspectiva dos usuários das redes sociais digitais.Método: A amostra da pesquisa foi composta por 288 indivíduos. O instrumento de coleta de dados foi o questionário, contendo 26 questões. O método de análise foi a análise descritiva de médias e desvio padrão das variáveis do construto, e a análise fatorial exploratória, ambas desenvolvidas no software SPSS 12.Originalidade/Relevância: Para que as empresas possam corresponder às expectativas dos consumidores, de empresas sustentáveis e engajadas com causas sociais e ambientais, e assim gerar vantagens competitivas, se torna fundamental perceber os fatores do meio ambiente que são levados em consideração pelo consumidor para definir suas compras.Resultados: Os resultados da pesquisa indicaram a existência de 4 fatores determinantes da preocupação com o meio ambiente nas decisões de compra dos indivíduos da pesquisa, possibilitando uma melhor compreensão do comportamento de consumo sustentável.Contribuições teóricas/metodológicas: Os resultados do estudo contribuem para a formação de uma abordagem teórica mais sólida para se analisar e entender os fatores determinantes da preocupação com o meio ambiente nas decisões de compra.Contribuições sociais/práticas para a gestão: Almeja-se proporcionar às empresas um melhor delineamento dos fatores determinantes da preocupação com o meio ambiente nas decisões de compra, que em posse de tais informações, poderão desenvolver estratégias mais assertivas no atendimento das demandas desse público, potencializando suas vendas, bem como contribuindo para a consolidação do desenvolvimento sustentável.

Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Publicidade e Marketing. Submitted by Anabela Lopes (ateixeira@escs.ipl.pt) on 2022-02-03T16:06:31Z No. of bitstreams: 1 MPM_12135_VanessaPalma_24_10_2021.pdf: 1312879 bytes, checksum: 431622326b0cbd85d61b33e242a29f52 (MD5) Made available in DSpace on 2022-02-03T16:06:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPM_12135_VanessaPalma_24_10_2021.pdf: 1312879 bytes, checksum: 431622326b0cbd85d61b33e242a29f52 (MD5) Previous issue date: 2021-12-10 N/A

Os hábitos da sociedade e as suas preocupações têm sofrido algumas alterações nos últimos tempos. Enquanto consumidores temos uma maior consciência do impacto da nossa pegada ambiental. Esta consciencialização levou a um novo padrão que rege a sociedade e as empresas, assistindo-se a um aumento da preocupação ambiental por parte dos governos, empresas, associações e organizações. Assim sendo, o objetivo principal deste estudo é perceber como a sustentabilidade influencia o comportamento de compra dos consumidores. Perante isto, coloca-se a questão primordial desta dissertação – “A sustentabilidade influencia o comportamento de compra do consumidor nos produtos de cosmética?”. A fim de reunir informação sobre o tema, realizou-se uma extensa pesquisa sobre sustentabilidade, desenvolvimento sustentável, marketing sustentável, comportamento do consumidor, características e fatores que influenciam o seu comportamento de compra, o processo de decisão, o mercado de cosmética, os impactos socioeconómicos da indústria, e por fim, a sustentabilidade ambiental dos produtos cosméticos. Para além da pesquisa existiu a realização de um inquérito online, que contou com uma amostra de 252 participantes. Este estudo permitiu concluir que existe uma clara perceção sobre temas sustentáveis, e que a maioria da amostra toma decisões ambientalmente conscientes. No entanto, permitiu chegar à conclusão de que o preço ainda tem uma maior influência comparativamente ao impacto ambiental do produto na tomada de decisão. Assim sendo, este estudo permite concluir que ainda existe um longo percurso a percorrer para que a sustentabilidade influencie por completo as decisões de compra dos consumidores. Society's habits and their concerns have undergone some changes in recent periods. As consumers, we are more aware of the impact of our environmental footprint. This awareness has led to a new paradigm that governs society and companies, increasing the environmental concern by governments, companies, associations and organizations. Therefore, the main goal of this study is to understand how sustainability influences consumer buying behavior, from which arises the main question of this dissertation- "Does sustainability influence consumer buying behavior in cosmetic products?". In order to gather information on this topic, extensive research was carried out on sustainability, sustainable development, sustainable marketing, consumer behavior, the characteristics and factors that influence their purchasing behavior, decision-making process, the cosmetic market, the socio-economic impacts of industry and, finally, the environmental sustainability of cosmetic products. Besides the extensive research, an online survey was conducted, which included a sample of 252 participants. This study allowed concluding that there is a clear perception about sustainable concepts, and that the majority of the sample takes environmentally conscious decisions. However, it has also led to the conclusion that the price still has a greater influence compared to the environmental impact of the product on consumer decision. Therefore, this study allows concluding that there is still a long way to go for sustainability to fully influence consumers purchasing decision.

O presente artigo apresenta o estado da arte relativa ao marketing sustentável, bem como o turismo em áreas naturais. Baseado neste contexto, o trabalho tem como objetivo refletir sobre a importância do marketing sustentável como ferramenta que possa fortalecer a competitividade da atividade turística em áreas naturais. Foi realizado por meio de revisão bibliográfica sobre o marketing e turismo sustentável. Nesse contexto, foi possível identificar a correlação entre os temas abordados, pois os princípios da sustentabilidade prezam pela conservação dos fatores culturais, sociais e ambientais e o marketing sustentável surge como um potencial de integração de ações voltadas para a disseminação dos valores ambientais.

Este artigo busca refletir sobre a temática da sustentabilidade ambiental e os fatores que incidiram para que a indústria da moda fosse apontada como uma das responsáveis pelos problemas ecológicos e sociais de hoje. Nesse cenário, várias marcas começaram a adotar uma linha de produção mais consciente por meio do eco marketing e da utilização do selo ISO 14001, desenvolver a gestão ambiental em suas empresas e industriais. O pensamento de muitos consumidores começou a voltar-se para as preocupações ambientais, originando o consumo consciente de moda. O surgimento do slow fashion e do design thinking como recursos utilizados para facilitar a ideia de consciência sustentável reforçaram novas ações, surge então um novo perfil de consumidores conscientes, eles tem uma preocupação com mundo de hoje e com os impactos para às gerações futuras e um pensamento ético. Essa é a nova vertente dos consumidores de moda.

Mestrado em Marketing No último século as alterações climáticas têm pronunciado de forma acelerada um problema que afeta aspetos económicos, ambientais e sociais causados pelo Homem. Em 2013 começou a preocupação da União Europeia pela quantidade de lixo nos aterros incentivando à reciclagem. A ilha de plástico foi um BOOM no ano de 2018 que retratou visualmente um problema real pela sua quantidade de produção e poluição sobretudo nos oceanos. Este TFM é um planeamento de marketing com base na sustentabilidade para o grupo Hotéis Real, o objetivo é percecionar e guiar na forma que são utilizados os recursos no grupo com a finalidade de reduzir e reutilizar propondo aplicações sustentáveis. O tipo de estudo é essencialmente quantitativo e o método de recolha de dados utilizado foi o mixed-method. Na análise qualitativa foi feita uma entrevista em profundidade a um representante do departamento de qualidade e projetos. Na análise quantitativa realizou-se um inquérito por questionário recolhendo dados em dois hotéis na zona de Lisboa do grupo Hotéis Real, obteve-se uma amostra não probabilística de 103 hóspedes. Este plano de marketing sustentável propõe maioritariamente alternativas aos desperdícios com especial emergência na problemática atual dos plásticos sugerindo táticas de reutilização. Pretende-se alcançar um público-alvo mais jovem que são os consumidores futuros, que têm tendência para um consumo de turismo sustentável, experiências únicas e um consumo consciente e uma maior fidelização. Over the past century, climate change has accelerated a problem, affecting the economic, environmental and social aspects of life. In 2013, the European Union started to warn about the amount of waste in landfills in order to promote recycling. The plastic island was a BOOM in 2018, visually portraying a real problem due to its amount of production and pollution, mostly in the ocean. This project is a sustainability-oriented marketing plan for the Hotéis Real group. The aim is to identify and control the use of resources within the group in order to reduce and reuse them by offering sustainable applications. The type of study is essentially quantitative, and the data collection method used was the mixed method. In the qualitative analysis, a detailed interview was conducted with a representative from the Quality and Projects department. In the quantitative analysis, a survey was carried out, in which data was collected in two hotels of the Hotéis Real group in Lisbon. A non-probability sample of 103 customers was determined. This sustainable marketing plan mainly offers alternatives to waste with particular urgency for the current plastic problem and suggests tactics for reuse. The aim is to reach a younger target group that are the future costumers who tend to consume sustainable tourism, unique experiences and conscious consumption and greater loyalty. info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Dissertação de mestrado em Marketing e Estratégia, O consumidor de hoje é melhor informado e tem um enorme poder para disseminar informações. O Marketing Sustentável surge neste contexto como uma forma inovadora de se fazer marketing, criando uma aproximação às novas exigências do consumidor. Envolve estratégias de longo prazo, sustentáveis e que agreguem verdadeiramente valor para a sociedade, as empresas e o meio ambiente. Esta investigação aborda o Marketing Sustentável e foca-se no impacto que a adoção de técnicas de Marketing Sustentável têm sobre a estratégia de marketing global nos concessionários automóveis no distrito do Porto. Os dois principais objetivos deste estudo passam por analisar as Estratégias de Marketing Sustentável dos concessionários e identificar o Marketing-Mix Sustentável adotado no processo de comercialização dos veículos eletrificados (EV, PHEV e HEV). Desta forma, procura-se compreender se os concessionários automóveis do distrito do Porto incorporam uma estratégia sustentável coerente com as ofertas sustentáveis que disponibilizam, neste caso, veículos EV, PHEV e HEV. O estudo tem por base a adoção de uma metodologia qualitativa com uma amostra não probabilística, por conveniência. Todos os concessionários envolvidos na investigação foram selecionados com base no critério de reconhecimento das marcas como concessionários autorizados à comercialização e representação das mesmas. A recolha de informação implicou o recurso à técnica de entrevistas semiestruturadas. As principais conclusões apontam para diferentes graus de envolvimento com estratégias de Marketing Sustentável, começam a introduzir e a desenvolver práticas e ações sustentáveis nas suas estratégias de marketing reconhecendo a importância do mesmo. Em relação ao Marketing-Mix os concessionários estão bastante limitados pelas diretrizes das marcas que representam, contudo é na vertente da promoção que mais investem e onde se diferenciam e apostam de forma crescente compreendendo a importância reconhecida pelos seus clientes no tocante à adoção de estratégias de marketing sustentável., Today’s consumer is better informed and has na enormous power to disseminate information. Sustanaible Marketing, emerges in this contexto, as na innovative way to do marketing, creating na approach to new consumer demands. It envolves long-term, sustainable strategies that truly add value to society, companies and the environment. The two main objectives of this study go through the analyze of Car Dealerships Sustainable Marketing Strategies and to identify the Sustainable Marketing-Mix adopted in the electrified vechicles (EV, PHEV and HEV) commercialization process. Thereforce, the study seeks to understand if car dealerships in the Porto district incorporate a sustainable strategy consistent with the sustainable offerings that they have (EV, PHEV and HEV). The study is based on the adoption of a qualitative methodology with a non-probabilistic sample, a convenience sample. All the car dealerhips involved in the investigation were selected based on the criteria of brand recognition as authorized dealers for their marketing and representation. All information collected from car dealerships was carried out through the technique of semi-structured interviews. The main conclusions found are that car dealerships, in different levels of involvement, have been introducing and developing sustainavle practices and actions in their marketing strategies recognizing the importance of it. For the Marketing-Mix the car dealerships are very limited by the brands guidelines they represent, however it’s in the promotion aspect that they invest the most and where they are increasingly differentiated and betting, understanding the importance recognized by their customers regarding the adoption of sustainable marketing strategies.

O presente trabalho analisou organizações que trabalham com a redução do desperdício de alimentos no Brasil e em Portugal, enquadradas como empresas sociais e ONG’s, a partir das perspectivas teóricas da inovação social, do empreendedorismo social e do marketing sustentável. Foi realizada uma análise sobre como essas organizações praticam o marketing sustentável. Em paralelo, buscou identificar se as organizações analisadas geram inovação social dentro de seu contexto, assim como descrever o contexto do desenvolvimento dessas inovações. Por fim, buscou compreender como a inovação social, o empreendedorismo social e o marketing sustentável se relacionam no contexto dessas organizações. Para isso, foram realizados estudos de caso com 6 organizações no Brasil e em Portugal: 4 empresas sociais e 2 ONG’s. Foram entrevistados 20 atores ligados a essas organizações: gestores, produtores rurais/fornecedores, doadores e beneficiários. Chegou-se a conclusão que houve o desenvolvimento de inovação social em cada uma das 6 organizações, principalmente no atendimento aos seguintes problemas sociais: redução do desperdício de alimentos, criação de novos mercados para produtores/fornecedores, conscientização do público para a redução do desperdício e adoção de estilos de vida mais saudáveis e sustentáveis e fornecimento de alimentação para pessoas de baixa renda. Na análise do contexto em que ocorreram essas inovações sociais, foi possível concluir que o contexto português é mais propício para o surgimento e desenvolvimento de iniciativas de combate ao desperdício, em função da maior articulação entre os atores e existência de entidades que fomentam esse desenvolvimento. Por outro lado, a realidade brasileira apresenta mais iniciativas individuais, de empreendedores e ONG’s. Isso revela, também, que o tipo de inovação social alcançado no contexto português possui um nível de profundidade e escala maior do que o contexto brasileiro. Ao analisar como essas organizações acessam o mercado, realizam a comunicação com o seu público e atendem demandas sociais, identificamos que todas as seis organizações realizam de forma completa o marketing verde e o marketing social, nos níveis individual (downstream) e comunidade (midstream), dois dos pilares do marketing sustentável. Por outro lado, o marketing crítico ocorre de forma explícita em apenas uma das organizações, assim como o marketing social no nível mais macro (upstream), com as outras organizações não apresentando esse pilar do marketing sustentável. Concluiu-se, também, que o desenvolvimento dos pilares do marketing sustentável por parte das organizações analisadas, foi relevante no processo de inovação social conduzido por cada uma delas, especialmente através da criação de produtos mais sustentáveis, do incentivo a estilos de vida mais sustentáveis e da redução do desperdício de alimentos, assim como, no caso português, mudança na legislação sobre a doação de alimentos, sendo fundamental para o fomento de iniciativas com esse fim, neste contexto. Da mesma forma, as características de empresas sociais encontradas nas organizações, foram relevantes no processo de geração de inovação social e de desenvolvimento de práticas de marketing sustentável, especialmente pelo fato de possuírem uma missão social clara. Por fim, houve a compreensão de que as três abordagens teóricas aqui trabalhadas – inovação social, empreendedorismo social e marketing sustentável – se relacionam e se conectam de forma relevante no contexto de busca pelo atendimento de demandas sociais. The present work analyzed organizations that work to reduce food waste in Brazil and Portugal, which fit as social enterprises and NGOs, from the theoretical perspectives of social innovation, social entrepreneurship and sustainable marketing. An analysis was conducted on how these organizations practice sustainable marketing. In parallel, it sought to identify whether the organizations analyzed generate social innovation within their context, as well as describe the context of the development of these innovations. Finally, it sought to understand how social innovation, social entrepreneurship and sustainable marketing relate in the context of these organizations. For this, case studies were conducted with 6 organizations in Brazil and Portugal: 4 social enterprises and 2 NGOs. Twenty actors linked to these organizations were interviewed: managers, farmers / suppliers, donors and beneficiaries. It was concluded that social innovation was developed in each of the 6 organizations, mainly in addressing the following social problems: reducing food waste, creating new markets for producers/suppliers, raising public awareness of waste reduction and adopting healthier and more sustainable lifestyles and providing food for the poor. In the analysis of the context in which these social innovations occurred, it was possible to conclude that the Portuguese context is more conducive to the emergence and development of initiatives to combat waste, due to the greater articulation between the actors and the existence of entities that foster this development. On the other hand, the Brazilian reality presents more individual initiatives, from entrepreneurs and NGOs. This also reveals that the type of social innovation achieved in the Portuguese context has a greater depth and scale than in the Brazilian context. By analyzing how these organizations access the market, communicate with their audience, and meet social demands, we find that all six organizations fully engage in green marketing and social marketing at the individual (downstream) and community (midstream) levels. , two of the pillars of sustainable marketing. On the other hand, critical marketing occurs explicitly in only one of the organizations, as does social marketing at the most macro level (upstream), with the other organizations not presenting this pillar of sustainable marketing. It was also concluded that the development of the sustainable marketing pillars by the organizations analyzed was relevant in the social innovation process led by each one of them, especially through the creation of more sustainable products, encouraging more sustainable lifestyles. and the reduction of food waste, as well as, in the Portuguese case, a change in the legislation on food donation, being fundamental for the promotion of initiatives with this purpose in this context. Similarly, the characteristics of social enterprises found in organizations were relevant in the process of generating social innovation and developing sustainable marketing practices, especially because they have a clear social mission. Finally, it was understood that the three theoretical approaches discussed here - social innovation, social entrepreneurship and sustainable marketing - relate and connect in a relevant way in the context of the search for meeting social demands.

A análise do comportamento do consumidor está no centro de uma evolução sobre o comportamento ambiental e sustentável da sociedade. Os comportamentos pró-ambientais ajudam a minimizar o impacto negativo do homem ao meio ambiente. Esta pesquisa delineia uma estrutura conceitual que se baseia nas normas sociais, valores e atitudes pró-ambientais para promover um comportamento pró-ambiental com contribuições para a pesquisa transformativa do consumidor de bem-estar pessoal e coletivo. Além disso, para entender melhor como se pode estimular esse comportamento em várias atividades de marketing, são discutidos como as empresas e sociedade podem se beneficiar desses comportamentos pró-ambientais, permitindo que as organizações explorem melhor suas vantagens.

Mestrado em Ciências Empresariais A preocupação com o meio ambiente ganhou importância nos hábitos das sociedades. Enquanto indivíduos e consumidores temos maior consciência do impacto das nossas ações sobre o planeta. Esta consciencialização global levou à mudança de paradigma e ao tipo de gestão dos negócios, assistindo-se ao aumento da preocupação ambiental por parte de governos, empresas, associações e organizações. Atendendo a que os conceitos de "marketing sustentável" e "sustentabilidade" assumem, hoje, um papel decisivo nas empresas, levantou-se a questão - "DE QUE FORMA A SUSTENTABILIDADE TEM INFLUÊNCIA NA AQUISIÇÃO DE UM PRODUTO DE COSMÉTICA?" - com o objetivo de verificar se as empresas ambientalmente responsáveis adquirem ou não, vantagem competitiva. A fim de reunir informação sobre o tema, realizou-se uma extensa pesquisa sobre sustentabilidade, desenvolvimento sustentável, marketing sustentável, vantagem competitiva, empresas sustentáveis, normas, relatórios e programas sobre o meio ambiente, consumidor verde e história da indústria cosmética. A questão central foi direcionada para a indústria de cosmética, sendo a empresa em estudo The Body Shop. A marca é mundialmente conhecida pelo uso de recursos naturais e práticas sustentáveis. Foi pioneira na relação entre as empresas e estratégias sustentáveis para a proteção do planeta. Nesta dissertação foi aplicada uma metodologia quantitativa, a fim de apurar o grau de conhecimento sobre a marca e os conceitos referidos anteriormente. Várias questões emergiram neste processo de pesquisa, sendo sugeridas para investigação futura. The environment has become an important concern in the societies worldwide. This global awareness led to a change in the social habits and subsequently to a shift of the social paradigm and the type of business management. We can observe an increasing environmental concern by governments, companies, associations and organizations. As the concepts of sustainability in general, and the sustainable marketing in particular seem to assume a crucial role amongst companies in different sectors, a question has been raised: -"HOW DOES SUSTAINABILITY INFLUENCE THE ACQUISITION OF A COSMETIC PRODUCT?". It is intended to understand if environmentally responsible companies and with the domain of the concept of "sustainability" acquire or not, competitive advantage. In order to gather relevant information about this subject it was conducted an extensive research that focused on: sustainability, sustainable development, sustainable marketing, competitive advantage, sustainable enterprises, norms, reports and programs on the environment, green consumer and the history of cosmetics. The main question of this paper targeted the cosmetic industry, and the company under study was The Body Shop. The brand is worldwide known for using natural resources and sustainable practices. It was pioneer in the relationship between business and sustainable strategies for the protection of the planet. In this dissertation, in order to determine to what extend are both the brand and the concepts mentioned above known, it was applied a quantitative methodology. Several questions emerged from this research process and they were suggested for future research.

O objectivo deste Trabalho de Projecto é criar um plano de comunicação para a futura empresa Chousa Grande, com enfoque no lançamento do seu Queijo de Cabra “Chousa Grande Gourmet”. Mais do que um produto de qualidade premium, a marca Chousa Grande tem subjacente os valores de desenvolvimento local, sustentabilidade e preservação ambiental, concentrados num projecto ambicioso, da autoria de dois jovens naturais da aldeia de Chãos, que, com a construção de uma queijaria tradicional, pretendem revitalizar a actividade pastorícia e torná-la economicamente sustentável, assim como a outras actividades económicas relacionadas. Para tal, enquadramos as temáticas do marketing, sustentabilidade e desenvolvimento local, três dos pilares fundamentais que suportam o projecto e que, estrategicamente conjugados, posicionam a marca de acordo com as principais tendências dos consumidores actualmente identificadas. Assim, as acções de comunicação também devem espelhar os valores defendidos neste projecto. A estratégia assenta, portanto, na aposta em ferramentas de comunicação que não impliquem investimentos demasiado avultados, como a assessoria de imprensa, as relações públicas, os novos meios, a força de vendas e a promoção, mas que demonstrem ser igualmente eficazes a transmitir as mensagens ao público-alvo e a tornar a marca reconhecida.

Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Departamento de Saneamento e Saúde Ambiental. Rio de Janeiro, RJ, Brasil / Universidade Estácio de Sá. Pós Graduação. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Departamento de Saneamento e Saúde Ambiental. Rio de Janeiro, RJ, Brasil / Universidade do Estado do Rio de Janeiro. Faculdade de Engenharia. Departamento de Engenharia Sanitária e Meio Ambiente. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. O objetivo deste trabalho foi identificar e caracterizar um modelo de gestão do marketing como estratégia para promoção do município saudável e sustentável em Miracema (RJ). A estrutura da pesquisa deu-se, primeiro, pela coleta de dados primários, com a realização de entrevistas com gestores municipais para conhecer o Sistema de Gestão Municipal e construir mapas participativos para diagnóstico dos problemas e conflitos. Segundo, uma pesquisa de abordagem qualitativa, interpretando a percepção junto à população por meio de questionário estruturado da problemática no município. Na investigação de ferramentas e instrumentos para resposta à problemática no município de Miracema utilizou-se como referencial a matriz Pressão-Estado-Impacto-Resposta (PEIR). Com base no conhecimento produzido, elaborou-se a proposta de gestão do marketing no município baseada nos indicadores de resposta diagnosticados na esfera municipal. Miracema apresenta potencial para desenvolvimento nos setores primário e secundário. O agronegócio deve ser desenvolvido no modelo sustentável, em conformidade com políticas públicas capazes de promover a continuidade de investimentos. O mesmo aplica-se ao aproveitamento da matéria prima na indústria. Logo, o Zoneamento Econômico Ecológico do município contemplando o ambiente induz a ferramenta indispensável de sua viabilidade. The objective of this study was to identify and characterize a model of marketing management as a strategy to promote the project of a healthy and sustainable city in Miracema (RJ). The first step was to collect primary data, which was made through interviews conducted with town administrators in order to get acquaintance with the Municipal Management System and build maps for participatory diagnosis of problems and conflicts. Secondly, a qualitative investigation was conducted among the population with the objective of interpreting their perception about the city problems through a structured questionnaire. Having identified the indicators, research tools and instruments to answer to the municipality problems at Miracema, we used the reference matrix Pressure-State-Impact-Response (PEIR in Portuguese). Based on response indicators diagnosed in the sphere of the municipality, the proposal of marketing management was elaborated. Miracema has potential for development in primary and secondary sectors. Agribusiness should be developed in accordance with sustainable public policies that promote continued investment. The same applies to the use of raw material in industry. Therefore, the Ecological Economic Zoning of the municipality contemplating the environment induces the indispensable tool for its viability.