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Este estudo apresenta uma revisão integrativa de artigos empíricos publicados nos últimos dez anos sobre intervenções antibullying, com foco nos aspectos metodológicos e resultados das pesquisas. As seguintes bases de dados foram consultadas: SciELO, Pepsic, Lilacs e Medline. Foram selecionados 26 artigos com base nos critérios de inclusão e exclusão. Todos os estudos atenderam aos critérios metodológicos propostos para avaliação de intervenções. Os resultados indicam que a duração das intervenções variou entre uma hora e 36 meses; 17 atuaram na perspectiva de envolver toda a escola; 12 descreveram a perda de participantes; o Olweus Bullying Questionnaire foi o instrumento mais utilizado; e todos os estudos contemplaram ao menos um instrumento deautorrelato. A maioria das intervenções analisou variáveis que mensuravam bullying/cyberbullying e 17 avaliaram outras variáveis, classificadas como individuais, processuais e contextuais. A análise dos fatores individuais foi predominante. Apenas três intervenções não obtiveram resultados satisfatórios. Destaca-se a importância da avaliação das intervenções e a necessidade de mais estudos sobre a temática da prevenção do bullying no contexto escolar.

O artigo entrelaça as infâncias nas escolas de turno integral pela perspectiva da Educação Ambiental Sistêmica com o objetivo de identificar as representações, uma das múltiplas linguagens expressas pelas crianças e que possibilitaram outras tantas linguagens, tendo como mediadores desse processo as educadoras das infâncias. Ancoramos o estudo pela base teórico-metodológico da Bioecologia do Desenvolvimento Humano com a Inserção Ecológica. Para a análise dos dados utilizamos a Teoria Fundamentada nos Dados, zelando pelos processos e as etapas da investigação, identificando que os desejos das crianças e das educadoras das infâncias evidenciam a necessidade de uma construção coletiva, sendo necessário o deslocamento das práticas rotineiras para o desenvolvimento de práticas educativas ambientais nos momentos das rotinas.

Life satisfaction is a cognitive and stable construct that comprises the subjective well-being and an accurate indicator of the perception of life circumstances among adolescents. Previous studies demonstrate that adolescents’ life satisfaction is associated with developmental outcomes and positive psychological variables as well as protection against risk factors, such as bullying. Several international studies demonstrate that adolescents’ life satisfaction can be negatively affected by bullying; consequently this behavior has become a matter of public concern. Our study hypothesized that the perception of safety plays a protective role against bullying and therefore maintains life satisfaction levels in adolescents. We examined a cohort of 1955 Chilean and 1789 Brazilian adolescents that participated in the International Survey of Children’s Well-Being (ISCWeB) 3rd Wave in Latin America. Using multiple regression and moderation analyses we found that the interaction victim × feeling safety predicts adolescents life satisfaction. Hence, adolescents that report high victim scores and high safety also report high life satisfaction levels, versus adolescents that report high victim scores and low safety that report lower levels of life satisfaction; suggesting a protective role of the perception of safety against victim scores. Our results confirm the importance and the protective role of the perception of safety (i.e. “feeling safe”) on adolescents’ life satisfaction. Particularly, we provide evidence that supports the promotion of safer environments at schools, within families, and in our communities in Latin America.

O artigo propõe analisar a tríade teórica no campo da educação das infâncias com o objetivo de encontrar as interfaces dos conceitos da Biologia do Conhecer, de Humberto Maturana e Francisco Varela, do Modelo Bioecológico do Desenvolvimento Humano, de Urie Bronfenbrenner, e da Perspectiva Sistêmica da Educação Ambiental, de acordo com seus arcabouços teórico-metodológico-sistêmicos. As dimensões a seguir foram inter-relacionadas como base da pesquisa bibliográfica: a educação como processo; os educadores e as crianças como as pessoas; os contextos como os ambientes educativos; e o tempo na trajetória educativa. Resultados indicam que a complexidade propositiva dos elementos é promotora de desenvolvimento humano com a Educação Ambiental das Infâncias.

Resumo Com o foco na perspectiva sistêmica, a formação permanente dos educadores ambientais das infâncias pode apresentar uma relação multidisciplinar potente entre as linguagens e a educação das crianças. O objetivo do estudo é investigar as práticas educativas ambientais de educadores das infâncias e suas perspectivas a partir de experiências em múltiplos contextos e culturas. A pesquisa é qualitativa e tem como base teórica o entrelace de conceitos da Biologia do Conhecer e da Bioecologia do Desenvolvimento Humano. A metodologia adotada foi a Inserção Ecológica, por meio da qual o pesquisador se insere nos espaços formativos para desenhar as oficinas de comunicação e reflexão, que foram inspiradas na Comunicação Não Violenta. Para a análise da produção de informações, utilizamos a ferramenta Sobek. Os resultados evidenciam que as trajetórias educativas são mobilizadas pela possibilidade da conversa(ação). Dessa forma, a contribuição do olhar bioecológico e a proposta experiencial das práticas educativas ambientais influenciam na constituição dos educadores das infâncias. Abstract Having a focus on the systemic perspective the permanent training of environmental childhood educators can bring a powerful multidisciplinary relationship between languages and children’s education. The aim of this study is to investigate the environmental educational practices of childhood educators and their perspectives based on experiences in multiple contexts and cultures. The research is qualitative whose theoretical basis is the intertwining of concepts of the Biology of Knowledge and the Bioecology of Human Development. Ecological Engagement was the methodology through which the researcher included himself in the spaces of training to design the communication and reflection workshops. They were inspired in Non-Violent Communication. The analysis of information production was done with the support of the Sobek tool. Therefore the educational trajectories are mobilized by the possibility of conversation (action). Thus, the contribution of a bioecological view and the experiential proposal of educational environmental practices influence the constitution of children seducators.

O artigo apresenta a potência da Abordagem Bioecológica de Desenvolvimento Humano de Urie Bronfenbrenner quando vinculada aos elementos teóricos e práticos da Educação Ambiental. A proposta do olhar ecológico envolve focar os diversos contextos em que a pessoa atua de forma ativa ou passiva e permite construir perspectivas sistêmicas e holísticas das problemáticas humanas e socioambientais. Entre tais questões, esse trabalho destaca as práticas de promoção de resiliência profissional por meio de processos chave e de interconexões dos ambientes da pessoa em desenvolvimento sob a perspectiva da Educação Ambiental. O objetivo final das reflexões é colaborar para a busca de práticas profissionais, ações e soluções que transformam risco em proteção e resiliência.

Resumo: O objetivo desse artigo é demonstrar o entrelace de princípios da Educação Ambiental Sistêmica e de modelos de desenvolvimento humano das infâncias como os fios propulsores nos quais contextos microssistêmicos tornam-se ambientes educativos. O Modelo Bioecológico do Desenvolvimento Humano de Urie Bronfenbrenner e a Vertente Sistêmica da Educação Ambiental são as bases das conexões intrínsecas: cultura e biologia comprovam que, os contextos ecológicos microssistêmicos são espaços educativos nas/para/com as infâncias.

The current pandemic situation due to COVID-19 has constrained confinement measures, which changed family routines, leading to adjustments of parental practices. In this context of balance between tension and support, the present study aimed at analyzing the perception of impressive experiences during the confinement in family life in Portugal and Brazil. As part of a broader research, it was applied an online questionnaire with questions about sociodemographic data and an open question focusing on important events in the family life during the lockdown period. Answers to the question were analyzed from 280 fathers and mothers in Portugal and 94 in Brazil using the grounded theory principles. The coding of the collected responses proceded systematically from an initial open to axial categories, aided by the QSR N’Vivo software, version 12 for Mac. Multiple steps were used to the trustworthiness of the study. It was found, in both countries, despite the differences in confinement time between respondents and cultural differences, that the confinement experience brought difficulties and gains for the Brazilian and the Portuguese families. The difficulties were referred to changes in family organization and consequences on the physical and mental health of its members. Related to gains, confinement allowed a greater coexistence and the re-signification of family dynamics, with gains being identified in proximal relationships with the children, between the couple, and among family members in general. Positive repercussions on personal life were also reported. The results indicate the need of parenting support and strengthening of family and parental resilience.

Resumo: A atual situação pandémica da COVID-19 impôs condições de confinamento que alteraram as rotinas das famílias, suscitando ajustes das práticas parentais. Neste contexto de ajustamento entre tensão e apoio, o presente estudo teve por objetivo analisar a perceção de experiências marcantes do confinamento de famílias em Portugal e no Brasil. Como parte de uma pesquisa mais ampla, foi aplicado um questionário online, com questões de caracterização sociodemográfica e uma pergunta aberta focando os acontecimentos marcantes da vida em família no período do confinamento. Foram analisadas as respostas de 280 pais e mães em Portugal e 94 no Brasil recorrendo ao modelo da teoria fundamentada nos dados. Na codificação das respostas prosseguiu-se sistematicamente de uma análise inicial aberta para a categorização de eixos temáticos. Múltiplos passos foram seguidos para a validação do estudo, com auxílio do software QSR N’Vivo, versão 12 para Mac. Verificou-se nos dois países, mesmo considerando as diferenças no tempo de confinamento e as diferenças culturais, que a vivência do confinamento trouxe ganhos e dificuldades para as famílias. As dificuldades referem-se às mudanças na organização familiar e efeitos na saúde física e mental. No tocante aos ganhos, o confinamento trouxe novos significados às dinâmicas familiares, salientando-se a melhoria no relacionamento com os filhos e entre o casal. Foram reportadas ainda repercussões positivas na vida pessoal. Os resultados indicam que os aspectos marcantes no enfrentamento dos desafios causados pelo confinamento sugerem a necessidade de apoio à parentalidade e promoção de resiliência familiar e parental.

In this chapter, we look at the underpinnings of Positive Youth Development (PYD) against the backdrops of resiliency, positive psychology and prevention/intervention science, frameworks that inform PYD approaches around the globe. We seek to draw upon the similarities and distinctions between PYD and these frameworks, the advances promulgated within the PYD, and future directions. We begin with a foundational discussion on the roots of PYD and its grounding in resilience and positive psychology. Next, in the context of discussing research on PYD around the world, we focus on PYD prevention and intervention. We are particularly attuned to community programs as a tool for advancing practices that promote PYD, specifically among ethnically diverse populations. We close with implications for future research, policy and practice providing the foundation for growth in incremental knowledge in this vital and under-researched field.

O presente artigo tem por objetivo apresentar a Psicomotricidade Relacional (PR) por meio do diálogo entre a teoria sócio-histórica de Lev Semionovitch Vygotsky e a teoria Bioecológica de Urie Bronfenbrenner. A PR tem por base os aspectos lúdicos do brincar com movimento e expressões corporal/artística/musical/verbal. Essas são as linguagens através das quais as crianças se manifestam e se comunicam, estabelecendo pontes entre o real e o imaginário. As relações na PR serão a tônica do diálogo conceitual estabelecido entre os autores, enfatizando-se o poder das díades em Bronfenbrenner e os processos de mediação semiótica em Vygotsky. Lançar o “olhar” sob o prisma destas duas teorias permite ressaltar a relevância do papel do psicomotricista como propulsor de interações de desenvolvimento com os participantes. A PR potencializa, por meio das relações, a criatividade, a busca da autonomia e uma compreensão maior de si mesmo, e pode projetar mudança de atitudes. Conclui-se que a PR representa um diferencial no que se refere à sua metodologia potencializadora de novas aprendizagens This article aims to present Relational Psychomotricity (RP) through a dialogue between the socio-historical theory of Lev Semionovitch Vygotsky and theBioecological theory of Urie Bronfenbrenner. The RP is based on playful aspects of movement and its expressions in the body/art/ music/ verbal. These are languages through which children show and communicate making bridges between reality and fantasy. Relationships are the keynote of the conceptual dialogue established between the two authors with emphasis in the power of dyads in Bronfenbrenner and the semiotic mediation processes in Vygotsky. This “look” at RP in the light of these two theories allows to confirm the relevance ofthe role of the psychomotricist as leading developmental interactions with the participants. The RP leverages through relationships creativity, the pursuit of autonomy, a greater understanding of yourself and can design changing attitudes. In conclusion RP is remarked for its methodology that promotes learning. Este artículo tiene como objetivo presentar la psicomotricidad Relacional (PR) a través del diálogo entre la teoría socio-histórica de Lev Semionovitch Vygotsky y la teoría Bioecologica de Urie Bronfenbrenner. PR se basa en los aspectos lúdicos de jugar con el movimiento y la expresión artística/musical/verbal del cuerpo. Estos son los idiomas a través del cual los niños se manifiestan y comunican el establecimiento de puentes entre lo real y lo imaginario. Relaciones en PR será la nota clave del diálogo conceptual establecido entre los autores, haciendo hincapié en el poder de las diades en Bronfenbrenner y los procesos del mediación semiótica en Vygotsky. Mirar a través del prisma de estas dos teorías permite hacer hincapié en la importancia del papel de las interacciones de desarrollo psicomotor como empujador con los participantes. PR aprovecha a través de relaciones, la creatividad, la búsqueda de la autonomía, una mayor comprensión de sí mismo y puede diseñar a cambiar la actitud. De ello se deduce que PR es un diferencial con respecto a su potenciación metodología de nuevas aprendizaje.

O bullying é fenômeno multidimensional que ocorre no universo escolar e caracteriza-se por ações violentas repetitivas e desequilíbrio de poder entre agressor e vítima. Para refletir sobre essa temática, este estudo teve como objetivo investigar a prevalência do bullying em expressões e características do papel de vítima, papel de agressor e em práticas de violência física, comparando os seguintes grupos: estudantes de ambos os sexos, de diferentes idades (grupo I: 9,10 e 11 anos; grupo II: 12, 13 e 14 anos) e tipos de escola (i.e., pública e privada). A amostra foi composta por 325 alunos, sendo meninas (54,2%) e meninos (45,5%), oriundos de escolas públicas (83,4%) e privadas (16,6%), de um município do estado do Rio de Janeiro. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi Escala de Bullying de Illinois. Os resultados evidenciaram que os meninos estão mais frequentemente no papel de agressor, bem como são os que mais praticam violência física. Além disso, o grupo etário II se revela no papel de agressor com maior prevalência. Em relação aos tipos de escolas, as três expressões de práticas de bullying são mais frequentes em escolas públicas. Salienta-se a necessidade de ações sociais e educativas focadas na prevenção de comunicação violenta e a promoção da convivência escolar saudável e equilibrada em favor do desenvolvimento integral de toda comunidade escolar.

Cooperação, diálogo e ações interdisciplinares são essenciais para a existência de uma rede de proteção para crianças e adolescentes vítimas de abuso sexual. Com este propósito foi criado o Programa de Intervenção Psicoeducacional visando formar educadores sociais e ambientais para atender e garantir a proteção integral às vítimas. Contou com a participação de 50 membros da rede intersetorial de um município do extremo Sul do Brasil. Teve por base teórica e metodológica a Bioecologia de Desenvolvimento Humano (BRONFENBRENNER, 2011). A análise dos dados identificou a inexistência de um trabalho em rede evidenciando a necessidade de uma capacitação permanente para potencializar práticas dialógicas, o que é urgente para construir conhecimentos e romper com a dicotomia entre reflexão e ação.

Este estudo teve por objetivo correlacionar as habilidades sociais educativas dos professores (HSE), o Burnout e a relacao professor-aluno. Participaram 400 professores ( M = 36,08 anos, DP = 9,94), de ambos os sexos (348 mulheres e 52 homens), os quais lecionavam no 7o, 8o e 9o ano do Ensino Fundamental, provenientes de oito escolas, sendo quatro publicas e quatro particulares, situadas em cidades do Estado do Rio de Janeiro. Os professores responderam ao Questionario com informacoes demograficas e nivel socioeconomico, a Escala da Relacao Professor-Aluno (IHSE-Del-Prette), ao Inventario de Habilidades Sociais Educativas (IHSE-Del-Prette) e ao Inventario de Burnout de Maslach (MBI). Os resultados indicaram que as HSE dos professores se associaram positivamente com a relacao professor-aluno e negativamente com o Burnout , sendo esse correlacionado negativamente com a relacao professor-aluno. O modelo de regressao evidenciou que as HSE dos professores tem maior poder preditivo sobre as relacoes entre professores e alunos nos Anos Finais do E.F. Conclui-se que intervencoes com foco na aprendizagem de HSE dos professores podem contribuir para a prevencao de Burnout , assim como promover o desenvolvimento academico e socioafetivo de seus alunos.

Esta pesquisa investigou os desafios da relação escola-família, durante a pandemia da COVID-19 e do ensino remoto emergencial, por meio da percepção dos professores. Realizou-se uma pesquisa exploratória de corte transversal e abordagem qualitativa. Participaram 106 professores da educação básica de escolas localizadas no Estado do Rio de Janeiro que responderam a Escala Relação Família Escola (RFE), adaptada e abreviada para a pesquisa e uma questão aberta relacionada aos desafios da relação escola-família na pandemia. Os resultados das análises quali-quantitativa revelaram que os professores reconhecem que o bom relacionamento entre a escola e a família traz benefícios para desenvolvimento dos estudantes. No entanto, culpabilizam às famílias pelos problemas que alunos apresentam na escola, desconfiam da qualidade do apoio dos pais no acompanhamento de estudos dos filhos e apontam que os mesmos não se interessam pelas atividades educativas. Com a pandemia, os professores destacaram alguns desafios de ordem sistêmica ao lidar com as famílias, envolvendo os processos de comunicação, de relacionamentos proximais, de desigualdades e injustiças sociais e de riscos à saúde socioemocional desses atores. Em conclusão, sugere-se ampliar a discussão no tocante à formação profissional de professores sobre mecanismos positivos de interações escola família, como a participação ativa e a cooperação dos pais nas experiências educacionais das crianças e adolescentes.

O presente trabalho tem por objetivo analisar uma experiencia pedagogica realizada com uma turma de 2o ano do Ensino Medio de uma Escola Catolica localizada na Regiao Metropolitana de Porto Alegre, tendo em vista a teoria ecologico-sistemica proposta por Bronfenbrenner (1996, 2011) e de producao de sentido docente, exposta por Fossatti (2013). A partir de um relato de experiencia sobre o trabalho realizado com 8 professores e 32 alunos de uma turma de Ensino Medio que estava apresentando dificuldades de aprendizagem e de comunicacao, foram desenvolvidas propostas de trabalho para melhorar os i­ndices de aprendizagem e aprovacao dos referidos alunos. A intervencao desenvolvida pelo conjunto docente e interpretada a partir dos conceitos da psicologia positiva, permitindo a reflexao sobre sua importância para o campo da educacao, em especial para o exerci­cio docente. As conclusoes preliminares do estudo apontam para os benefi­cios das tecnicas metodologicas elaboradas pelo campo da psicologia positiva para a educacao de jovens, para os quais a escola nao esteja respondendo i s expectativas. Palavras-chave: Desenvolvimento humano. Psicologia positiva. Ensino Medio. Intervencao pedagogica. Positive psychology and the development of learning: intervention in a Right School of a Catholic School of Big Porto Alegre/RS Abstract: The present work aims to analyze a pedagogical experience with a high school class of a Catholic school located in the metropolitan area of Porto Alegre, considering the ecological-systemic theory proposed by Bronfenbrenner (1996, 2011) and the production of meaning teacher, exposed by Fossatti (2013). Based on an experience report about the work done with eight teachers and 32 students of a high school class that was experiencing learning and communication difficulties, work proposals were developed to improve the learning and approval rates of these students. The intervention proposals developed by the teaching team are interpreted from the concepts of positive psychology, allowing reflection on its importance for the field of education, especially for the teaching exercise. The preliminary conclusions of the study point to the benefits of the methodological techniques elaborated by the field of positive psychology for the education of young people for whom the school is not responding to the expectations. Keywords: Human development. Positive psychology. High School. Pedagogical intervention. Psicologi­a positiva y el desarrollo del aprendizaje: intervencion en un grupo de Ensenanza Media de una Escuela Catolica de la Gran Porto Alegre/RS Resumen: El presente trabajo tiene como objetivo analizar una experiencia pedagogica realizada con una aula de ensenanza media de una escuela catolica ubicada en la region metropolitana de Porto Alegre, teniendo en vista la teori­a ecologico-sistemica propuesta por Bronfenbrenner (1996, 2011) y de produccion de sentido docente, expuesta por Fossatti (2013). A partir de un relato de experiencia sobre el trabajo realizado con ocho profesores y 32 alumnos de un aula de segundo ano de ensenanza media que presentaba dificultades de aprendizaje y de comunicacion, se desarrollaron propuestas de trabajo para mejorar los i­ndices de aprendizaje y aprobacion de dichos alumnos. Las propuestas de intervencion desarrolladas por el conjunto docente se interpretan a partir de los conceptos de la psicologi­a positiva, permitiendo la reflexion sobre su importancia para el campo de la educacion, en especial para el ejercicio docente. Las conclusiones preliminares del estudio apuntan a los beneficios de las tecnicas metodologicas elaboradas por el campo de la psicologi­a positiva para la educacion de jovenes para los cuales la escuela no esta respondiendo a las expectativas. Palabras clave: Desarrollo humano. Psicologi­a positiva. Ensenanza Media. Intervencion pedagogica.

Since the early 1940s, superheroes have been used by educators and clinicians to instill community and confidence; resiliency and courage; tolerance and sharing among children. Through superhero play, the early childhood classroom has become a laboratory filled with capes and costumes. In the therapist’s milieu, the empowered superhero provides a model for children to aspire to. But both of these environments – the classroom and the counselor’s office – use the fully powered superhero. While the literature attests to health benefits provided through use of the empowered superhero, this article draws attention to a resource often overlooked: the pre-empowered, pre-cloak superhero. As many popular superheroes (~86%) were orphaned or abandoned, prior to acquiring superpowers, the article focuses on the adversities they share with these two specific groups of vulnerable children. With orphaned and abandoned children as the treatment group of focus, the article proposes environments for pre-cloak inter...

Esta pesquisa teve por objetivo compreender relações entre os efeitos de duas formas de violência, o abuso sexual e o bullying, na vida de adolescentes escolares. Trata-se de um estudo de caso realizado numa escola pública do sul do Brasil. Participaram quatro adolescentes do sexo feminino, e os instrumentos de coleta de dados foram a Entrevista Reflexiva e as fichas documentais escolares. Para a análise dos dados, utilizou-se a grounded-theory. Constatou-se que as participantes adotavam estratégias de coping de negação do papel de vítimas de violência familiar, com pouco sucesso no ambiente educacional. Em consequência do sofrimento do abuso sexual que as fragilizava, tornaram-se alvos de bullying. Apesar disso, todas evidenciaram percepção ecológico-sistêmica das interações dos efeitos negativos das duas modalidades de violência em suas vidas.

O presente estudo teve como objetivo investigar características de uma instituição que desenvolve um programa de reabilitação integrada para pessoas com deficiência física e vítimas de acidentes de trânsito. A pesquisa teve como base teórica os pressupostos da Teoria Bioecológica do Desenvolvimento Humano. A Inserção Ecológica foi utilizada como recurso metodológico central num desenho qualitativo de 45 horas presenciais de visitas sistemáticas que possibilitou pesquisar: dinâmica do funcionamento institucional, valores, crenças, práticas de atendimento e resultados atingidos na percepção de profissionais e de usuários. Os princípios da teoria fundamentada nos dados nortearam as análises do material transcrito em diário de campo e de entrevistas informais realizadas em ambiente natural. Os resultados identificaram três eixos de categorias que demonstraram consistência com as características e indicadores de instituições positivas tais quais: o propósito institucional de promover empoderamento e resiliência e um projeto de cuidado físico e psicológico que enfatiza aspectos de bem-estar e de emoções positivas de todos os envolvidos no contexto de atendimento.

O presente estudo buscou realizar um diagnóstico situacional da dinâmica de atendimento e cuidado dos profissionais de saúde que tratam de pacientes onco-hematológicos em um hospital público do Estado do Rio de Janeiro. Foi realizado um estudo de caso único sob a perspectiva teórica Bioecologia do Desenvolvimento Humano. Os dados foram coletados e organizados a partir de estratégias metodológicas fundamentadas na inserção ecológica realizada durante 70 horas de observações naturalísticas e registros em diário de campo. Participaram 23 profissionais de saúde da área da hematologia. Os dados foram analisados seguindo os princípios da grounded-theory. Os resultados revelaram eixos que demonstraram os seguintes aspectos de influência: pessoais - a subjetividade das ações da equipe; contextuais - aspectos protocolares técnicos/burocráticos e protocolares humanizados; e, relacionais - formas de comunicação, processos proximais e práticas profissionais dos participantes. Destaca-se a relevância da inserção ecológica como estratégia reveladora de categorias de análise que permitem a compreensão de elementos que explicam a dinâmica do envolvimento dos profissionais de saúde com pacientes da onco-hematologia. Ressalta-se a diferença entre atendimento e cuidado, sendo o primeiro aspecto mais objetivo e voltado para os elementos técnicos, burocráticos e protocolares e o segundo voltado para o âmbito subjetivo de elementos emocionais e relativos à resiliência em profissionais da saúde: solidariedade, humor, afeto, reciprocidade e empatia.