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This article describes how accessibility to ICTs is understood as conformity to standards, which usually ends in designs that do not consider the singularities of people. This article delves into a participatory approach to accessible design, as an alternative to design guided simply by standards. It first defines a relevant network of stakeholders for accessible participatory design, based on the expertise that each of them can provide. It then discusses the issue of consensus among stakeholders, necessary to make design decisions when there are conflicting views. Finally, it addresses the question of non-technological outcomes and methodological concerns of Participatory Design that should inspire the accessible design agenda.

The paper argues that traditional accessibility standards have a content-centric perspective and proposes , in response, a communicative approach of e-Accessibility where the interface is a mean of communication and action. The communicative approach finds its theoretical foundations in significant models from the Human Computer Interaction field; particularly in those that adopted Semiotics and Activity Theory as a basis for studying interface design. Its originality lies in integrating the discursive dimension to the accessibility model. A portal that offers massive open online courses (MOOC) is taken as a case study. Considering the accessible design solutions proposed for this particular case study, a comparison between the content-centric perspective and the communicative approach is made in order to show that the latter can complement the former in pursuit for a more complete communicative accessibility., El artículo plantea que los estándares de accesibilidad tradicionales se focalizan en el contenido y propone, en respuesta, un enfoque comunicacional de la e-Accesibilidad donde la interfaz es medio de comunicación y de acción. El enfoque comunicacional encuentra sus fundamentos teóricos en modelos significativos del campo de la Interacción Persona-Ordenador, en particular aquellos que adoptaron la Semiótica y la Teoría de la Actividad como bases para estudiar el diseño de interfaz. Su originalidad radica en la integración de la dimensión discursiva al modelo de la accesibilidad. Tomando un portal que ofrece cursos abiertos en línea y masivos (en adelante MOOC) como caso de estudio, se comparan las soluciones de diseño accesible propuestas por el enfoque centrado en el contenido y por el enfoque comunicacional. Se muestra que el segundo puede complementar al primero en pos de una accesibilidad comunicacional más íntegra., L'article soutient que les normes d'accessibilité traditionnelles sont focalisées sur le contenu et propose comme alternative une approche communicationnelle de l'e-Accessibilité où l'interface est moyen de communication et d'action. L'approche communicationnelle repose sur les bases théoriques de modèles réputés dans le champ de l'Interaction Homme-Machine, en particulier ceux qui ont adopté la Sémiotique et la Théorie de l'Activité comme fondements pour l'étude du design d'interfaces. Son originalité réside dans l'intégration de la dimension discursive au modèle de l'accessibilité. À partir du cas d'étude d'un portail de formation en ligne ouverte à tous (dorénavant MOOC), nous comparons les solutions de design accessible proposées par l'approche centrée contenu et par l'approche communicationnelle. Nous montrons que la deuxième peut complémenter la première en vue d'une accessibilité communicationnelle davantage intégrale.

International audience; The aim of this research is to show that a semiotic approach, similar to those who have already been applied in the HCI field, may contribute to design accessible interfaces. Comparing design solutions from a WCAG approach and from a semiotic approach, we show how the latter can contribute to a real communicational accessibility.; Le but de cette recherche est de montrer qu'une approche sémiotique, semblable à celle qui a déjà été appliquée dans le domaine de l'IHM, peut contribuer à concevoir des interfaces accessibles. En comparant des solutions de conception proposées depuis une approche WCAG et depuis une approche sémiotique, nous montrons comment cette dernière peut contribuer à une vraie accessibilité communicationnelle.

International audience; The study presents a first web accessibility diagnosis carried out in 2012 on a sample of pages from the Argentine public university space. The evaluation establishes the compliance with Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0, taking into account the methodological recommendations from the World Wide Web Consortium (W3C). The results suggest that the web accessibility barriers encountered are serious for the most part (level A). The most frequent are related to markup language syntax, content presentation, non-text content and visual readability of text. Likewise it is shown that by addressing these barriers, certain groups of people could benefit specifically.; El estudio presenta un primer diagnóstico de accesibilidad web realizado en 2012 sobre una muestra de páginas del espacio universitario público argentino. La evaluación comprueba el cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) en su versión 2.0, contemplando las recomendaciones metodológicas del World Wide Web Consortium (W3C). Los resultados sugieren que las barreras de accesibilidad web encontradas son mayoritariamente graves (nivel A). Las más frecuentes están relacionadas con la sintaxis del lenguaje de marcado, con la presentación del contenido, con el contenido no textual y con la legibilidad visual del texto. De igual modo se muestra que ciertos grupos de personas podrían verse particularmente favorecidos por la solución de estas barreras.; L'article présente un premier diagnostic d'accessibilité web réalisé en 2012 sur un échantillon de pages de l'espace universitaire public argentin. L'évaluation vérifie la conformité aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) dans sa version 2.0, tout en considérant les recommandations méthodologiques du World Wide Web Consortium (W3C). Les résultats suggèrent que les obstacles d'accessibilité web repérés sont majoritairement graves (niveau A). Les plus fréquents sont associés à la syntaxe du langage de balisage, à la présentation du contenu, au contenu non textuel et à la lisibilité visuelle du texte. Les résultats montrent, également, que la solution de ces obstacles pourrait particulièrement bénéficier à certains groupes de personnes.